XX藥業(yè)股份有限公司企業(yè)文化診斷報告-HR貓貓

XXXX藥業(yè)股份

企業(yè)文化診斷報告

10/2023第2頁訪談分析階段訪談人數(shù)：106人撰寫報告階段外部訪談，問卷調(diào)查統(tǒng)計，報告撰寫匯報12/9-14/927/9-30/915/9-17/918/9-26/91/10-7/108/9-11/98/10-17/1017/10內(nèi)部訪談內(nèi)部訪談，設(shè)計調(diào)查問卷外部訪談，撰寫報告，調(diào)查問卷發(fā)放、回收和統(tǒng)計匯報休息，撰寫調(diào)查問卷報告撰寫診斷報告訪談中止，重新擬定訪談提綱工程啟動，收集內(nèi)外部資料，設(shè)計訪談提綱工程進(jìn)程調(diào)查問卷共發(fā)放284份，回收254份，有效問卷224份10/2023第3頁文化詢問診斷總論企業(yè)文化綜述XXXX文化現(xiàn)狀XXXX文化成因XXXX文化優(yōu)勢XXXX文化提升內(nèi)容作用文化內(nèi)涵文化作用優(yōu)秀文化深入了解企業(yè)文化是什么加強(qiáng)認(rèn)知企業(yè)文化為什么系統(tǒng)思考企業(yè)文化怎樣做XXXX文化全貌XXXX文化特征XXXX文化建設(shè)解讀XXXX文化—分層述文化描述文化特征—整體看文化定格文化基調(diào)—總體好文化外部成因內(nèi)部成因查找內(nèi)外在文化動因論述企業(yè)家核心作用深化XXXX人文化理解外向驅(qū)動力內(nèi)向驅(qū)動力闡述作用，詮釋機(jī)理統(tǒng)一生疏，形成合力文化標(biāo)準(zhǔn)的五項原則文化再造的八個命題內(nèi)審?fù)獠?，高?biāo)準(zhǔn)查找文化短板內(nèi)修外補(bǔ)，齊努力塑造特色文化10/2023第4頁導(dǎo)讀：企業(yè)文化綜述〔一〕XXXX文化提升文化作用優(yōu)秀文化文化內(nèi)涵

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XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述10/2023第5頁企業(yè)文化要答復(fù)三個關(guān)鍵問題做什么樣的企業(yè)文化？為什么要做企業(yè)文化？企業(yè)文化是什么？文化的來源文化的定義；文化的分層；文化的靈魂；文化的階段；文化治理是市場競爭和企業(yè)治理的趨勢；

文化對企業(yè)長期經(jīng)營作用；文化對企業(yè)日常經(jīng)營作用；文化與制度相比的優(yōu)勢；文化有利于分權(quán)；文化對內(nèi)平衡差異，對外統(tǒng)一形象；優(yōu)秀企業(yè)文化共性；優(yōu)秀企業(yè)文化四大支柱；優(yōu)秀文化的價值取向；優(yōu)秀企業(yè)家的冒險、敢為天下先的特質(zhì)；優(yōu)秀企業(yè)家是造鐘人；優(yōu)秀企業(yè)既關(guān)注眼前，又兼顧將來；優(yōu)秀企業(yè)樂觀適應(yīng)市場，以把握機(jī)遇；優(yōu)秀企業(yè)留意制度建設(shè)；優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)調(diào)自我批判；10/2023第6頁企業(yè)文化作為一種新的高效的企業(yè)治理理論，緣起于七十年月美日企業(yè)比照爭論七十年月，美國在同日本企業(yè)的競爭中連連敗北。面對嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)治理學(xué)者開頭著手對美日兩國的典型企業(yè)進(jìn)展比照爭論，企望探究其中的奇妙經(jīng)過兩國企業(yè)生產(chǎn)和進(jìn)展的比較爭論，專家們覺察：美日兩國企業(yè)之間的差距不在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異日本企業(yè)普遍具有強(qiáng)大的分散力，員工具有更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)內(nèi)部上下一心，相互協(xié)調(diào)，踏實肯干，紀(jì)律嚴(yán)明，有極強(qiáng)的適應(yīng)和應(yīng)變力量。這一切都?xì)w功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體的企業(yè)文化“企業(yè)文化”這個概念于是引起美國學(xué)者和世人的關(guān)注10/2023第7頁美日企業(yè)比照爭論的根本結(jié)論是企業(yè)治理既既要留意“硬件”治理，更要重視“軟件”治理《日本企業(yè)治理藝術(shù)》的作者〔理查德帕?斯卡爾和安東尼?阿索斯〕指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬治理與軟治理的有機(jī)結(jié)合。作者還中書中提出了一種框架性治理模型，即“7S”治理模式戰(zhàn)略STRATEGY結(jié)構(gòu)STRUCTURE制度SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同價值觀SHAREDVALUES人員STAFF技能SKILLS戰(zhàn)略：包括打算、措施，指一個企業(yè)如何獵取和安排有限的資源以到達(dá)預(yù)定的組織目標(biāo)；構(gòu)造：指一個企業(yè)的組織方式；制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式；人員：指企業(yè)的人力資源狀況；作風(fēng)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、治理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng)技能：指主要人員或整個企業(yè)的獨特力量；共同價值觀：指能夠鼓勵人心、將職工個人追求與企業(yè)組織目標(biāo)很好結(jié)合起來的價值觀念或最高目標(biāo)。前“3S”：治理的硬件后“4S”：治理的軟件，即企業(yè)文化日本企業(yè)的成功因素是重視三個硬性S的同時，更加重視四個軟性S；而美國企業(yè)在治理中過分偏重三個S，無視了四個軟性S10/2023第8頁〔1〕企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價值觀、神話、英雄人物、標(biāo)志的分散?！?〕企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必需把握的“內(nèi)在規(guī)章”?！?〕企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氣氛構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是敏捷，這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的標(biāo)準(zhǔn)。治理人員身體力行，把這些標(biāo)準(zhǔn)灌輸給員工并代代相傳。〔4〕企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)和生活信息，將各種內(nèi)部力氣統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，會聚到一個共同的方向?！?〕企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指學(xué)問修養(yǎng)，而是指人們對學(xué)問的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所表達(dá)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。〔6〕企業(yè)文化是在肯定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和治理活動中所制造的具有本企業(yè)特色的精神財寶和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道道標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化定義10/2023第9頁企業(yè)文化由內(nèi)向外分四層：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層精神層制度層行為層物質(zhì)層精神層包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織構(gòu)造和企業(yè)治理制度三個方面。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和供給的效勞是物質(zhì)層首要內(nèi)容，其次是企業(yè)制造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等。行為層包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。10/2023第10頁企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營治理效勞，其所提倡的具體內(nèi)容隨企業(yè)經(jīng)營階段不同而轉(zhuǎn)變支持導(dǎo)向〔協(xié)同親和〕創(chuàng)新導(dǎo)向〔求變超越〕規(guī)章導(dǎo)向〔標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律〕目標(biāo)導(dǎo)向〔方向目的〕第三時期：企業(yè)以尋求更好的美譽(yù)度，樹立品牌形象為目的，強(qiáng)調(diào)合作意識與效勞觀念，此時文化明顯表征為協(xié)同支持的導(dǎo)向。第四時期：企業(yè)以提升核心技術(shù)含量，更大市場為目的。企業(yè)強(qiáng)調(diào)要突破舊觀念、舊模式、舊技術(shù)。此時的企業(yè)文化明顯表征是以創(chuàng)新超越為導(dǎo)向。其次時期：企業(yè)以穩(wěn)定市場標(biāo)準(zhǔn)治理為目的，最突出的表現(xiàn)是員工做事遵循標(biāo)準(zhǔn)，但又為標(biāo)準(zhǔn)所束縛。此時的企業(yè)文化明顯表現(xiàn)出規(guī)章導(dǎo)向。第一時期：企業(yè)以開拓市場為目的，特點為謀求經(jīng)營成果和效率，總會作出某種不標(biāo)準(zhǔn)的行為。第一階段的企業(yè)文化就明顯表現(xiàn)出目標(biāo)導(dǎo)向。10/2023第11頁文化治理是市場競爭方式不斷演進(jìn)的結(jié)果生產(chǎn)力銷售力形象力七、八十年月：生產(chǎn)力時代打算經(jīng)濟(jì)下，商品短缺，不怕沒銷路，就怕沒生產(chǎn)力八十年月初到九十年月初：銷售力時代只靠物美價廉起不了太大作用，還需要協(xié)作推銷力量，才能制造良好的銷售業(yè)績九十年月初—末期：形象力時代〔CI時代〕市場競爭不僅要依靠生產(chǎn)力、銷售力，還需依靠形象力新世紀(jì)：文化力時代企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)為更深層次的企業(yè)文化力的競爭文化力成為商品力、銷售力和形象力三種競爭力共同指向的核心10/2023第12頁文化治理是企業(yè)治理進(jìn)展的必定趨勢閱歷治理科學(xué)治理文化治理手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代簡單的、無形的腦力勞動；理性與非理性治理有機(jī)結(jié)合；以人為本；共同價值觀；有形的體力勞動；理性治理；嚴(yán)格的規(guī)章制度；嚴(yán)峻的監(jiān)視；重獎重罰；個人閱歷；直覺指揮；10/2023第13頁導(dǎo)讀：企業(yè)文化綜述〔二〕XXXX文化提升文化作用優(yōu)秀文化文化內(nèi)涵

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XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述10/2023第14頁企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是促進(jìn)，而是直接提高重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%

員工增長率282%36%公司股票價格增長率901%74%公司凈收入增長率756%1%美國知名治理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其爭論小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)展?fàn)幷?，結(jié)果證明：但凡重視企業(yè)文化因素特征〔消費者、股東、員工〕的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。

資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》國外文化爭論報告10/2023第15頁企業(yè)文化在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中發(fā)揮巨大作用企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來在一種“人人受重視、個個被敬重”的企業(yè)文化氣氛下，員工的奉獻(xiàn)就會準(zhǔn)時受到確定、欣賞和嘉獎，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念也成為良好的鼓勵標(biāo)尺企業(yè)文化通過共同的價值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、驕傲感和使命感，增加員工對集體的認(rèn)同感和歸屬感公司的文化氣氛能夠以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對思想和行為進(jìn)展約束協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)同客戶、社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足導(dǎo)向作用分散作用鼓勵作用約束作用美化作用協(xié)調(diào)作用10/2023第16頁制度強(qiáng)制人到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)東南亞企業(yè)所提倡的柔性治理認(rèn)為，以強(qiáng)權(quán)來到達(dá)治理目標(biāo)的剛性治理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)提倡一種文化治理，以員工內(nèi)在自省、自覺、自律作為內(nèi)心的鼓勵力，讓員工遺忘制度的束縛，促使員工超越標(biāo)準(zhǔn)、超越自我。制度治理文化治理監(jiān)視與掌握作為推動力自覺與自律作為牽引力漸進(jìn)式治理跳動式治理軟性引導(dǎo)剛性約束標(biāo)準(zhǔn)線死亡線長青線長青線：高于同行業(yè)平均水準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)線：同行業(yè)平均水準(zhǔn)死亡線：低于同行業(yè)平均水準(zhǔn)10/2023第17頁求同存異共文化，分權(quán)分利不分心

——文化治理有助于授權(quán)企業(yè)做大后，假設(shè)老總什么都管，就會影響效率，也不利于調(diào)動大家的樂觀性，應(yīng)適當(dāng)分權(quán)。但現(xiàn)在很多企業(yè)不是老總不想分權(quán)，而是分權(quán)前得有兩個前提條件：第一，制度必需跟得上，沒有制度的約束將會導(dǎo)致權(quán)力的腐敗；其次，員工必需認(rèn)同企業(yè)文化，唯有認(rèn)同企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)，才能把企業(yè)利益和自己的利益有機(jī)的結(jié)合起來，否則，分權(quán)就全是黑洞。北京一家擁有二十幾億資產(chǎn)的企業(yè)，36個分公司經(jīng)理全跟老總單線聯(lián)系，老總管不過來，最終要分權(quán)。可一分權(quán)，36個分公司經(jīng)理有35個貪污100萬元以上，就由于彼此之間沒有文化上的認(rèn)同，一分權(quán)就分心，形成“諸侯”。老總：為什么我不分權(quán)？北京某企業(yè)分權(quán)例子企業(yè)一分權(quán)就有“諸侯”與老總叫板，根本緣由就是缺少文化，彼此之間達(dá)不成共識，沒有將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)合為一體。10/2023第18頁對內(nèi)平衡差異，對外統(tǒng)一形象企業(yè)文化治理作風(fēng)與哲學(xué)勞資關(guān)系工作時機(jī)組織功能薪資福利制度同事關(guān)系對內(nèi)平衡企業(yè)文化產(chǎn)品生疏配銷支持媒體手段人際溝通對外統(tǒng)一企業(yè)正式的政策與每位員工的想法和態(tài)度會有差異外界從媒介對企業(yè)的生疏與從人際和產(chǎn)品獲得的生疏的差異10/2023第19頁導(dǎo)讀：企業(yè)文化綜述〔三〕XXXX文化提升文化作用優(yōu)秀文化文化內(nèi)涵

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XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述10/2023第20頁縱觀優(yōu)秀公司的企業(yè)文化可以覺察其存在諸多共性每個優(yōu)秀的企業(yè)長期卓越的根本緣由是它們制造和進(jìn)展了一套獨特的文化品質(zhì)；優(yōu)秀企業(yè)的獨特文化品質(zhì)往往都是在公司進(jìn)展早期階段形成的；優(yōu)秀企業(yè)文化的進(jìn)展離不開一兩位強(qiáng)有力的、具有人格力氣的領(lǐng)導(dǎo)人物；優(yōu)秀企業(yè)的文化分散了開創(chuàng)性領(lǐng)導(dǎo)人的核心價值觀并集中表達(dá)了一套實現(xiàn)核心價值觀的實際做法；優(yōu)秀的公司更徹底地向雇員灌輸它們的核心價值，并制造出一種猛烈崇尚其核心價值的氣氛；優(yōu)秀公司的文化傳統(tǒng)強(qiáng)到你別無選擇，要么順應(yīng)它那套法規(guī)，要么另謀高就；即使開創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人物離開了公司崗位，大家仍舊共同尊奉由企業(yè)文化表達(dá)和愛護(hù)的核心價值觀，公司因此而長壽；10/2023第21頁優(yōu)秀企業(yè)往往確定超越利潤的核心價值取向默克醫(yī)藥公司

我們總是記住，藥是為患者生產(chǎn)的，藥是為人生產(chǎn)的，不是為利潤，但利潤總會如期而來。我們對這一點記得越牢，利潤就越大。

索尼公司建立一個工作場所，使工程師們能夠感受到技術(shù)革新的樂趣，不忘他們的社會使命，依據(jù)自己的意愿工作?！瓰橹亟ㄈ毡緡痛偈姑褡逦幕鴬^斗?！谷咳硕寄転橐环N堅決的集體主義精神而團(tuán)結(jié)到一起,…那么這個公司肯定能迎來無限樂趣，制造無限利潤。

惠普公司一批人走到一起來，并以我們所說的公司形式存在，以便能集體地成就一番單靠個人力氣不能成就的事業(yè)…潛藏在利潤背后的動力實際是總要做一點事情的欲望?！萜展敬嬖诘哪康氖窍蚬姽┙o某種獨特的、有目的東西，從而為社會做出奉獻(xiàn)。利潤是我們追求社會奉獻(xiàn)目標(biāo)的工具

——喬治.默克默克醫(yī)藥創(chuàng)始人·1950年——井深大索尼創(chuàng)始人·1946年——戴維.帕卡德惠普創(chuàng)始人·1960年優(yōu)秀企業(yè)確定最重要的核心原則之一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的長期存在價值，不以利潤為唯一的目的和最高的目標(biāo)，而把利潤實現(xiàn)企業(yè)生存和其他目標(biāo)的手段，給企業(yè)帶來更大的想象空間和更長久的生命力，使企業(yè)真正做到長盛不衰，超越利潤，并不是不要利潤，恰恰是更能獲得與自己奉獻(xiàn)付出相符的合理利潤10/2023第22頁優(yōu)秀的企業(yè)家普遍表現(xiàn)敢于冒險和創(chuàng)新，敢于為天下人先的特質(zhì)1965年，波音公司打算實施制造波音747打算，在決策會議上，一位董事說：“一旦狀況不妙，我們還可放棄這項打算”。當(dāng)時的董事長艾倫強(qiáng)調(diào)地答復(fù)：“放棄？假設(shè)波音公司說我們將制造這種飛機(jī)，那么我們就將做究竟，哪怕是把整個公司的資金都耗盡!”IBM公司在60年月孤注一擲，把全部資金都投入一種叫IBM360的新計算機(jī)的爭論工作中，這是有史以來最大的私人投資工程，需要資金比研制原子彈的“曼哈頓工程”多。在研制過程中，IBM積存了幾乎高達(dá)6億美元的產(chǎn)成品庫存，幾乎需要緊急貸款來發(fā)工資。只有當(dāng)公司不把利潤看得高于一切的時候，才有可能實行具有遠(yuǎn)見卓識的行動10/2023第23頁優(yōu)秀的企業(yè)家做一個造鐘的人，而不是報時的人對成功公司的打量,我們不得不得不轉(zhuǎn)變看法，不再認(rèn)為公司是推銷產(chǎn)品的工具，而開頭認(rèn)為產(chǎn)品是推銷公司的工具。通用電氣第一任總裁科芬沒有制造任何產(chǎn)品，然而重要的是他創(chuàng)立了通用電氣試驗室——美國第一座工業(yè)爭論試驗室。同時代的制造溝通電系統(tǒng)的西屋電氣公司總裁只能報時，而科芬則造了一座永久報時的鐘。

——柯林斯/波拉斯·1994年惠普的兩位創(chuàng)始人很快就完成了從設(shè)計產(chǎn)品到設(shè)計公司——設(shè)計有利于產(chǎn)生宏大工程作品環(huán)境的轉(zhuǎn)變。一位采訪者在1973年寫到：惠普公司董事長靠謀略創(chuàng)立公司，靠機(jī)緣制造計算器?！铝炙?波拉斯·1994年我在公司的角色，第一是設(shè)計師，在企業(yè)進(jìn)展中如何使組織構(gòu)造適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展；其次是牧師，不斷地布道，使員工承受企業(yè)文化，把員工自身價值的表達(dá)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。

——張瑞敏·1999年10/2023第24頁優(yōu)秀企業(yè)既抓住眼前的市場時機(jī)，又不放棄將來的進(jìn)展機(jī)遇在這種精神指導(dǎo)下，福特把它的T型汽車價格在20年月降低了58%，同時將工人的工資提高了2倍，兩手并舉使汽車銷量大增。而當(dāng)時的華爾街工業(yè)界批判福特正在犯嚴(yán)峻的、不可饒恕的抱負(fù)主義錯誤。產(chǎn)品經(jīng)理：現(xiàn)在必需推出這種IBM-PC機(jī)，這是市場銷售的進(jìn)展趨勢。資源開發(fā)部主任：這樣做有什么技術(shù)奉獻(xiàn)？除非我們找到一種新的技術(shù)優(yōu)勢來生產(chǎn)這種兼容機(jī)，否則不能做，市場再大也不行！產(chǎn)品經(jīng)理：假設(shè)顧客只想操作而不關(guān)心技術(shù)奉獻(xiàn)呢？假設(shè)我們不行動就失去市場時機(jī)呢？資源開發(fā)部主任：那我們就不該做這種生意?；萜展菊f究竟也不是那種公司！福特汽車公司深信人是力氣源泉，產(chǎn)品是努力的最終目的，利潤是必要的工具。惠普公司追求技術(shù)奉獻(xiàn)，仿照他人的產(chǎn)品不管市場潛力多大也要被決策層毫不留情淘汰。歷史證明福特將現(xiàn)實市場時機(jī)和抱負(fù)主義結(jié)合取得了巨大成功德克薩斯儀器公司追求市場大而技術(shù)含量低的產(chǎn)品，最終失去了長期競爭的優(yōu)勢。10/2023第25頁優(yōu)秀企業(yè)通常樂觀適應(yīng)環(huán)境變化，以主動性市場理念作好預(yù)備以準(zhǔn)時把握機(jī)遇我們公司確實“撞”上了一些新產(chǎn)品，但永久不要遺忘，只要你想前進(jìn)，就只能去“撞”。

——3M公司失敗是我們最重要的產(chǎn)品

大事往往從小事進(jìn)展而來，但由于你無法預(yù)知哪些小事會變成大事，所以你就必需嘗試去做大量小事，并給員工以他們嘗試所需要的自由空間。

適應(yīng)性強(qiáng)的目光遠(yuǎn)大的公司進(jìn)展大量試驗，抓住機(jī)遇，保存那些起作用的結(jié)果，而不是執(zhí)行經(jīng)濟(jì)天才制定的戰(zhàn)略打算。具體的打算通常會失效，由于環(huán)境始終在變化，通用電氣的韋爾聲強(qiáng)調(diào)一種有打算的碰運(yùn)氣的戰(zhàn)略思想?！铝炙?波拉斯·1994年——阿里.德赫斯·1997年——強(qiáng)生公司10/2023第26頁臺塑集團(tuán)遠(yuǎn)大空調(diào)?為了有效地推行治理制度，王永慶在“午餐會報”上對主管們進(jìn)展連珠炮式的輪番轟炸，追根求源地弄清制度執(zhí)行上的細(xì)節(jié)問題，表現(xiàn)不理想者，毫不留情予以撤換；?臺塑在1973年成立了“總治理處總經(jīng)理室”的幕僚機(jī)構(gòu)，進(jìn)展到500多人，做為王永慶的耳目，追蹤和督促各部門推行制度和改善治理；一個企業(yè)不想長期經(jīng)營，制度可以不要；假設(shè)要長期經(jīng)營，就必需要有制度；假設(shè)你永久是一個小企業(yè)，也不需要有制度。企業(yè)的制度與企業(yè)文化有著直接的因果關(guān)系，對待制度的態(tài)度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。我始終覺得一個企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù)，制度才是打算你這個企業(yè)全部活動的根底。有沒有完善的制度，對一個企業(yè)來說不是好和壞之分，而是成和敗之分，要么成要么??！沒有制度是肯定要敗的。張躍·遠(yuǎn)大總裁魔鬼藏于細(xì)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)全都留意制度建設(shè)10/2023第27頁文化綜述總結(jié)文化內(nèi)涵優(yōu)秀文化文化作用團(tuán)隊協(xié)作精神、以客戶為中心、公平對待員工、鼓勵與創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)四大支柱；優(yōu)秀企業(yè)往往確定超越利潤的核心價值取向；優(yōu)秀的企業(yè)家普遍表現(xiàn)敢于冒險和創(chuàng)新，敢于為天下人先的特質(zhì)；優(yōu)秀的企業(yè)家做一個造鐘的人，而不是報時的人；優(yōu)秀企業(yè)既抓住眼前的市場時機(jī)，又不放棄將來的進(jìn)展機(jī)遇；優(yōu)秀企業(yè)通常樂觀適應(yīng)環(huán)境變化，以主動性市場理念作好預(yù)備以準(zhǔn)時把握機(jī)遇魔鬼藏于細(xì)節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)全都留意制度建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)調(diào)自我批判，認(rèn)為最大的敵人往往不是對手，而是自己企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營的影響；企業(yè)文化對企業(yè)日常經(jīng)營的影響；企業(yè)文化作為制度的補(bǔ)充將會引導(dǎo)員工超越標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)文化作將統(tǒng)率企業(yè)員工的核心價值觀，有利于高層治理者授權(quán)；企業(yè)文化對內(nèi)平衡差異，對外統(tǒng)一形象；企業(yè)文化的定義；企業(yè)文化由內(nèi)至外分精神層化、制度層、行為層、物質(zhì)層；優(yōu)秀價值觀應(yīng)遵循的原則和價值觀所應(yīng)答復(fù)的三個問題；企業(yè)文化的四種導(dǎo)向；從市場競爭角度闡述企業(yè)文化建設(shè)的必要性；從企業(yè)治理角度闡述企業(yè)文化建設(shè)的必要性；10/2023第28頁導(dǎo)讀：XXXX文化現(xiàn)狀〔一〕XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化

XXXX文化優(yōu)勢

XXXX文化成因

XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征10/2023第29頁XXXX在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中積存了豐富的文化內(nèi)涵，通過自發(fā)到自覺的企業(yè)文化建設(shè)，已經(jīng)取得了初步成果敬業(yè)奉獻(xiàn) 、質(zhì)量意識品牌意識、艱難樸實本錢觀念、務(wù)實精神居安思危，居危思進(jìn)戰(zhàn)略競爭意識創(chuàng)新精神、敢為天下先社會責(zé)任感嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真負(fù)責(zé)雷厲風(fēng)行?簡潔、合作的人際關(guān)系廉潔奉公遵紀(jì)守法誠懇守信?把握機(jī)遇集中掌握嚴(yán)格治理責(zé)任明確獎罰清楚?能者上，平者讓，庸者下高品質(zhì)產(chǎn)品知名品牌XXXX標(biāo)識廠區(qū)綠化生產(chǎn)布局生產(chǎn)環(huán)境效勞設(shè)施文體設(shè)施物質(zhì)文化制度文化行為文化制度文化行為文化物質(zhì)文化精神文化自發(fā)樂觀變革文化建設(shè)從自發(fā)到自覺的建設(shè)文化特征少有民營企業(yè)常見不良文化主流強(qiáng)勢外圓內(nèi)方復(fù)合型轉(zhuǎn)型期10/2023第30頁XXXX企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀XXXX的企業(yè)文化在二十余年的進(jìn)展歷程中不斷積存和沉淀，長期的生產(chǎn)經(jīng)營的實踐和不斷取得的成功閱歷，已經(jīng)給XXXX的企業(yè)文化建設(shè)積存了豐富的文化素材，為XXXX的企業(yè)文化建設(shè)奠定了扎實的實踐根底；XXXX的企業(yè)文化在物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化上都形成了自身鮮亮的特色；XXXX的企業(yè)文化當(dāng)中少有民營企業(yè)常見的不良文化，具有主流強(qiáng)勢、外圓內(nèi)方、復(fù)合型和轉(zhuǎn)型期的特征。XXXX在企業(yè)文化建設(shè)中已經(jīng)從自發(fā)走向自覺，在內(nèi)部建設(shè)和外部影響上取得了初步成果；10/2023第31頁從“一二三四”到全國中成藥五十強(qiáng)企業(yè)，XXXX文化在二十余年的進(jìn)展歷程中不斷積存和沉淀公司經(jīng)營業(yè)績21世紀(jì)90年代80年代企業(yè)文化從1979年的“一二三四”起步，XXXX從一個地方不知名的小廠進(jìn)展成為全國中成藥工業(yè)五十強(qiáng)企業(yè)，企業(yè)在經(jīng)營當(dāng)中取得巨大成功的同時，企業(yè)文化也在潛移默化中生成和進(jìn)展，并伴隨著成功的閱歷不斷得到強(qiáng)化。如今，XXXX的企業(yè)文化正在成為企業(yè)競爭力的源泉，是企業(yè)一筆最為珍貴的無形財寶。轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制加強(qiáng)企業(yè)治理實施質(zhì)量認(rèn)證體系“一二三四”“全國中成藥五十強(qiáng)”不斷擴(kuò)大規(guī)模拓展相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)改革，全員持股資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第32頁XXXX有老年、兒童和抗病毒三大產(chǎn)品系列和高科技、高質(zhì)量的產(chǎn)品特色，以及中藥注射液、軟膠囊、顆粒劑三大劑型特色優(yōu)勢；產(chǎn)品包裝具有全都性、系列性，新穎明快；XXXX標(biāo)識提倡自然、安康、進(jìn)展和奉獻(xiàn)，布滿活力；廠區(qū)內(nèi)是大面積整齊的綠化。樹立了XXXX自然、安康的主體基調(diào)，具有鮮亮的行業(yè)特色，表達(dá)了XXXX對消費者的敬重和責(zé)任感。生產(chǎn)布局錯落有致，生產(chǎn)和辦公環(huán)境潔凈潔凈，技術(shù)、設(shè)備先進(jìn)，具有很深厚的現(xiàn)代化氣息，營造了“花園式工廠”的企業(yè)容貌。警句、標(biāo)語、標(biāo)牌隨處可見，有深厚的經(jīng)營氣氛和現(xiàn)代生產(chǎn)意識，表達(dá)了XXXX嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)的工作作風(fēng)和對高品質(zhì)的不懈追求。XXXX物質(zhì)文化－－自然安康的主體基調(diào)、優(yōu)雅潔凈的生產(chǎn)環(huán)境以及完善配套的生活設(shè)施產(chǎn)品標(biāo)識廠區(qū)容貌生產(chǎn)布局生產(chǎn)環(huán)境效勞設(shè)施文體設(shè)施XXXX為寬闊員工供給了完善的生活效勞設(shè)施和文體設(shè)施，有閱覽室、員工之家、運(yùn)動場、單身公寓、職工餐廳，努力滿足員工的精神和文化需求，營造以廠為家，愛廠如家的生活環(huán)境，表達(dá)了XXXX對員工的人文關(guān)心。物質(zhì)文化資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第33頁XXXX物質(zhì)文化－－高品質(zhì)的XXXX產(chǎn)品經(jīng)銷商：XXXX的藥質(zhì)量好，好銷藥監(jiān)局：XXXX的藥免檢消費者：吃XXXX的藥放心

選購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲運(yùn)等一系列規(guī)章制度；從中藥原料到最終產(chǎn)品的全過程自動掌握；2023年1月全面通過GMP認(rèn)證，預(yù)備ISO14000和ISO18000認(rèn)證工作；產(chǎn)地直接進(jìn)貨，建立優(yōu)質(zhì)藥材供給基地；購置國際先進(jìn)的包裝線；設(shè)立質(zhì)量副總，成立質(zhì)量保證部和質(zhì)量掌握部，增加質(zhì)量治理的獨立性；技術(shù)更新改造，將來五年每年不低于5000萬。XXXX人：假設(shè)我們質(zhì)檢部說不行，生產(chǎn)部門說什么也不行資料來源：內(nèi)部訪談，外部訪談，內(nèi)部資料猛烈的質(zhì)量意識嚴(yán)格的制度保障嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備對選購、生產(chǎn)、儲運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格掌握組織保障；不斷的技術(shù)更新改造投入高品質(zhì)的XXXX產(chǎn)品背后是XXXX猛烈的質(zhì)量意識，同時也表達(dá)了XXXX作為一家醫(yī)藥企業(yè)對自己所擔(dān)負(fù)的特殊社會使命和社會責(zé)任的糊涂生疏。10/2023第34頁XXXX物質(zhì)文化－－知名的XXXX品牌XXXXXXXXXXXX五福1982注冊“五?！鄙虡?biāo)，并三次被評為河北省著名商標(biāo)。1992年向社會征集公司名稱，確定“XXXX”。1996年以45萬元從其他企業(yè)買回“XXXX”商標(biāo)。2023年“XXXX”商標(biāo)獲中國著名商標(biāo)和石家莊市十大著名商標(biāo)；在英國、澳大利亞等60多個國家獲得國際注冊；擁有相關(guān)注冊商標(biāo)60多個。XXXX在品牌建設(shè)上不斷投入，以質(zhì)量、效勞、大力宣傳和不斷創(chuàng)新造就了XXXX品牌，在醫(yī)藥業(yè)、醫(yī)護(hù)工作者、寬闊消費者當(dāng)中擁有很高的知名度。XXXX品牌的建設(shè)過程集中表達(dá)了XXXX的品牌意識。

廣告宣傳投入

追求卓越品質(zhì)

不斷變革創(chuàng)新10/2023第35頁XXXX物質(zhì)文化－－特色的品牌文化塑造品牌文化新形象注入品牌文化新內(nèi)涵品牌名稱：不惜人力財力花費較長的時間巧用計賺取XXXX商標(biāo)，為XXXX的后續(xù)進(jìn)展奠定了良好的根底，并賜予XXXX品牌自然安康的內(nèi)涵。產(chǎn)品包裝：XXXX對包裝的嚴(yán)格要求，給供給商留下了深刻的印象；以一流的包裝給消費者和經(jīng)銷商傳達(dá)美的感受，樹立奇妙形象工作環(huán)境：生產(chǎn)布局錯落有致，生產(chǎn)和辦公環(huán)境潔凈潔凈、營造了“花園式工廠”的企業(yè)容貌。廠區(qū)內(nèi)格言警句點綴其間，具有深厚的文化氣息。廣告宣傳：較大的廣告費投入，產(chǎn)品宣傳冊印刷精巧，廣告詞瑯瑯上口，廣告片令人耳目一新，在醫(yī)藥業(yè)、寬闊醫(yī)護(hù)人員、患者群中享有很高的知名度。據(jù)初步匡算，使用XXXX牌藥品的患者群有1000萬人之多。品質(zhì)內(nèi)涵：XXXX一向追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，以嚴(yán)格治理為保障，留意從原料到成品的全過程質(zhì)量掌握?？萍純?nèi)涵：XXXX高起點引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、和大專院校加強(qiáng)合作引進(jìn)新技術(shù)、關(guān)注科技前沿應(yīng)用新材料為品牌注入作為高科技公司的新內(nèi)涵。專業(yè)內(nèi)涵：不為外界的誘惑所動，專注做好中成藥，專業(yè)打造中成藥的品牌企業(yè)。誠信內(nèi)涵：XXXX在1998年的洪災(zāi)中，原價供給災(zāi)區(qū)，并向湖南災(zāi)區(qū)捐贈了價值136萬元的暢銷藥，樹立了XXXX對外誠信的理念。效勞內(nèi)涵：XXXX創(chuàng)辦大藥房，以貼心、細(xì)致、周到、便捷的效勞再添新涵義。資料來源：內(nèi)部訪談，外部訪談，內(nèi)部資料10/2023第36頁導(dǎo)讀：XXXX文化現(xiàn)狀〔二〕XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化

XXXX文化優(yōu)勢

XXXX文化成因

XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征10/2023第37頁XXXX的行為文化－－嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)問卷調(diào)查的統(tǒng)計顯示：1.假設(shè)需要加班，77%的員工會主動留下，近60％的人不計酬勞,進(jìn)一步的穿插分析顯示有93％的中層治理人員會不計酬勞留下〔含主動、被動〕；2.在完成一項工作時，60%的人對自己的要求是盡善盡美；在員工的日常行為當(dāng)中特別明顯地表達(dá)出嚴(yán)謹(jǐn)和標(biāo)準(zhǔn)的工作和生活作風(fēng)，在嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)章制度的指引下，員工具備了良好的生活習(xí)慣和行為標(biāo)準(zhǔn)；從領(lǐng)導(dǎo)到員工對工作都有著很強(qiáng)的責(zé)任感，為了盡快完成任務(wù)，常常加班加點，忘我工作；員工對于所布置的任務(wù)能夠樂觀地去貫徹執(zhí)行，不拖延，不拖拉，沒有官僚作風(fēng)，表達(dá)出很強(qiáng)的執(zhí)行力量。一般員工：不休息也要把工作做完治理人員：XXXX員工的執(zhí)行力是比較強(qiáng)的可以看出，XXXX員工對工作特別重視，表現(xiàn)出猛烈的責(zé)任心，反映了員工對自己所從事工作的重要性的充分生疏，表達(dá)出一種敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神；嚴(yán)謹(jǐn)和標(biāo)準(zhǔn)的工作作風(fēng)適應(yīng)了醫(yī)藥行業(yè)的特點和要求，表達(dá)了員工對品質(zhì)的重視和對社會的責(zé)任感；XXXX員工對工作的高度責(zé)任感和敬業(yè)精神使他們對待工作抱有樂觀主動的心態(tài)，從而形成了高度的執(zhí)行力。資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷，內(nèi)部資料10/2023第38頁XXXX的行為文化－－簡潔、合作的人際關(guān)系問卷調(diào)查的統(tǒng)計顯示：當(dāng)不生疏的員工尋求工作上的幫助時，77%的人會象對待自己的事情一樣；93%的人認(rèn)為自己和直接上級的關(guān)系融洽；有良好的合作意識和較強(qiáng)的工作力量的人最受四周同事的歡送；在朋友關(guān)系與工作關(guān)系中，93%強(qiáng)的人認(rèn)為公司更看重工作關(guān)系；當(dāng)在工作中遇到問題時，67%的人會向四周同事詢問。治理人員：XXXX員工的人際關(guān)系比較簡潔，就是工作一般員工：我和同事的合作挺好的資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷，內(nèi)部資料可以看出，在XXXX員工中工作關(guān)系是人際關(guān)系的主體，從而使人際關(guān)系得到簡化；簡潔、以工作為主的人際關(guān)系有效地防止了派系的產(chǎn)生，避開了非理性因素對工作帶來的影響，使員工更加集中于工作，更加重視工作中的合作與協(xié)調(diào)，重視合作的人也因此更簡潔受到歡送。10/2023第39頁XXXX的行為文化－－廉潔奉公、遵紀(jì)守法、誠懇守信的道德與行為標(biāo)準(zhǔn)問卷調(diào)查的統(tǒng)計顯示：1.64%的人認(rèn)為相對于業(yè)務(wù)力量，公司更看重道德品質(zhì)；2.89%的人認(rèn)為廉潔奉公在XXXX員工身上表達(dá)較強(qiáng)；3.有93%的人認(rèn)為遵紀(jì)守法在XXXX員工身上得到較強(qiáng)的表達(dá)；4.有78%的人認(rèn)為誠懇守信在XXXX員工身上得到較強(qiáng)的表達(dá)；5.在誠懇守信與利潤至上中，59%的人認(rèn)為公司更看重誠懇守信；員工在對外經(jīng)濟(jì)交往中，能夠嚴(yán)格依據(jù)公司規(guī)定，不承受對方饋贈的禮品和有價證券等，因禮節(jié)收受的禮品，也都準(zhǔn)時上交并計入上交禮品臺帳。企業(yè)家:工作力量可以培育，品德為首經(jīng)銷商：XXXX的員工都很廉潔，沒有社會上那一套資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷，內(nèi)部資料可以看出，XXXX對道德品質(zhì)的重視在員工身上得到了很好的表達(dá)，大多數(shù)員工認(rèn)同并遵循這些道德標(biāo)準(zhǔn)；這些道德品質(zhì)均是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部得到了繼承和加強(qiáng)，反映了XXXX“企業(yè)育人”的思想；在與外界的交往中，從客戶到供給商，XXXX員工的這些道德品質(zhì)都得到全都的確實定，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用，樹立了XXXX的正氣和正義。10/2023第40頁機(jī)制變革體制變革XXXX的行為文化－－把握機(jī)遇，樂觀變革的經(jīng)營風(fēng)格〔上〕1984年9月，XXXX抓住國家推動企業(yè)改革的機(jī)遇，在全省較早地實行承包制；1992年，鄧小平南巡講話后，XXXX抓住時機(jī)，在河北省首批進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化股份制試點，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，成立了石家莊XXXX股份；1995年，諸城閱歷被報道后，XXXX排解眾議，樂觀實踐，在全市首家進(jìn)展產(chǎn)權(quán)改革，買斷國有股權(quán)，為企業(yè)贏得了珍貴的進(jìn)展時機(jī)。打破“三鐵”，實行干部能上能下，職工能進(jìn)能出，進(jìn)展嚴(yán)格治理；2023年開頭完善內(nèi)部竟聘機(jī)制、推行全面預(yù)算治理和新的業(yè)務(wù)流程；調(diào)整組織架構(gòu)，組建成立新的財務(wù)治理部、會計部、銷售會計部、銷售行政部、客戶效勞部、運(yùn)營保障部和戰(zhàn)略規(guī)劃部；組建OTC、處方藥營銷隊伍，構(gòu)建終端拉動體系；不斷引進(jìn)高素養(yǎng)的治理人才和技術(shù)人才，完善績效評估和薪酬治理體系；逐步由單一企業(yè)向集團(tuán)化進(jìn)展，成立了中藥飲片公司、營銷公司、包裝公司、燕郊公司、XXXX大藥房、經(jīng)營公司等6家子公司。資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第41頁XXXX的行為文化－－把握機(jī)遇，樂觀變革的經(jīng)營風(fēng)格

〔下〕在90年月初原料藥漲價，產(chǎn)品缺乏自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)的狀況下，由生產(chǎn)西藥轉(zhuǎn)向生產(chǎn)中藥；轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)中藥“丸散膏丹”的老面孔，定位在現(xiàn)代中藥，運(yùn)用現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，使之“變小，變味，變快，變純”；90年月以后由多品種、小批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)而對產(chǎn)品實行“打算生育”，首先淘汰了片劑、硬膠囊、酊水劑、膏劑等25個品種，95－96年又砍掉西藥水針36個品種，全面轉(zhuǎn)產(chǎn)中藥針劑，跨入全國中成藥工業(yè)五十強(qiáng)后，進(jìn)一步擇優(yōu)扶強(qiáng)，集中精力，重點生產(chǎn)特色品種；1998年，XXXX投資4000萬元建筑的軟膠囊車間在全國同劑型中第一個通過了國家GMP認(rèn)證。截至2023年1月，XXXX全面通過GMP認(rèn)證，成為河北首家全面通過GMP認(rèn)證的大型制藥企業(yè)集團(tuán)；樂觀推動ISO14000和ISO18000的認(rèn)證工作。產(chǎn)品和技術(shù)變革XXXX在企業(yè)經(jīng)營過程中特別擅長把握機(jī)遇，進(jìn)展樂觀的變革，這種變革是基于企業(yè)對外部環(huán)境的關(guān)注，對危機(jī)的生疏和變革的決心，充分反映了企業(yè)的戰(zhàn)略競爭意識，居安思危、居危思進(jìn)，創(chuàng)新和敢為天下先的精神。10/2023第42頁導(dǎo)讀：XXXX文化現(xiàn)狀〔三〕XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化

XXXX文化優(yōu)勢

XXXX文化成因

XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征10/2023第43頁XXXX的制度文化－－集中掌握、嚴(yán)格治理組織構(gòu)造治理構(gòu)造領(lǐng)導(dǎo)體制治理制度XXXX承受直線職能制的組織構(gòu)造，在職能分工的根底上統(tǒng)一指揮，全部子公司、分公司的治理也都在總部的職能掌握之下，表達(dá)了集中掌握的組織作風(fēng)。XXXX1996年的股份改造實現(xiàn)了民營資本在企業(yè)當(dāng)中的主導(dǎo)地位，全部者和經(jīng)營者在肯定程度上的統(tǒng)一保證了掌握權(quán)的有效性和法人治理的效率。XXXX從80年月實施的廠長負(fù)責(zé)制，到股份合作制的建立，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人始終處于企業(yè)經(jīng)營治理的主導(dǎo)地位，形成了集中掌握的領(lǐng)導(dǎo)體制。面臨多變的市場環(huán)境和簡單的競爭態(tài)勢，為抓住機(jī)遇，躲避風(fēng)險，企業(yè)制定了全面、細(xì)致的治理制度，并以嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的執(zhí)行貫徹落實，樹立了嚴(yán)格治理的治理風(fēng)格。集中掌握嚴(yán)格治理高效的決策、高度的執(zhí)行、風(fēng)險的防范嚴(yán)密的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的監(jiān)視制度文化資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第44頁XXXX的制度文化－－責(zé)任明確、獎罰清楚XXXX的各項制度均表達(dá)出強(qiáng)化和明確責(zé)任的精神；對制度涉及的工作內(nèi)容作出明確的責(zé)任劃分；制度的內(nèi)容細(xì)致入微，工作環(huán)節(jié)與責(zé)任要求相互匹配；在制度中對治理的目標(biāo)和實施過程、標(biāo)準(zhǔn)均有明確的規(guī)定，使各自擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任清晰有據(jù)。在很多制度中對重要環(huán)節(jié)以罰款制度來保障正確無誤的實施；對檢舉和制止違反制度的行為賜予嘉獎；獎懲的力度較大，重獎重罰，表達(dá)出企業(yè)對制度執(zhí)行過程中的嚴(yán)峻態(tài)度和嚴(yán)格要求；獎懲制度執(zhí)行有力，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不徇私情。XXXX的治理制度充分表達(dá)出對員工擔(dān)當(dāng)工作責(zé)任的嚴(yán)格要求，它包括了基層員工的工作責(zé)任，各級治理人員的治理責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從而在XXXX內(nèi)部建立起了一個責(zé)任體系，并使用獎罰清楚的政策，在保證制度的有效實施的同時幫助員工樹立起對工作的責(zé)任意識。責(zé)任明確獎罰清楚責(zé)任體系一般員工責(zé)任基層治理者責(zé)任高層治理者責(zé)任中層治理者責(zé)任資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第45頁XXXX的制度文化－－能者上，平者讓，庸者下67%的人認(rèn)為公司的干部任免較好地表達(dá)了能者上、平者讓、庸者下的原則；69%的人表示情愿參與可能的更高職位的競聘，假設(shè)競選失敗后，70%的人認(rèn)為自己會連續(xù)努力；97%的人認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)被降職是正?，F(xiàn)象。XXXX的《聘請治理制度》規(guī)定－－“聘請人員進(jìn)展聘請時，應(yīng)首先考慮公司內(nèi)部員工，內(nèi)部沒有適宜人選時可以從外部聘請?！辈⒅贫司唧w的聘請流程，從而為實施公開竟聘制造了條件。公布聘請崗位填寫竟聘表初步篩選專業(yè)技能測評評議小組評估確定錄用名單到崗報到公布任用公告未錄用人員的思想工作大局部員工認(rèn)同“能者上、平者讓、庸者下”的選拔任用的原則；員工對于參與內(nèi)部聘請有很高的樂觀性并能正確對待竟聘失敗，說明該制度的執(zhí)行比較到位，表達(dá)了公正公正的原則；說明干部能上能下，任人唯賢的風(fēng)氣已經(jīng)深入人心，對于干部的任免行為員工能正確理解，干部也能正確對待。能者上、平者讓、庸者下調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果：資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷，內(nèi)部資料10/2023第46頁嚴(yán)格治理是XXXX制度文化的核心內(nèi)容和根本特征，表達(dá)了XXXX猛烈的社會責(zé)任感和敬業(yè)報國的理念以集中掌握為特征的企業(yè)法人治理構(gòu)造和直線職能制的組織構(gòu)造，為企業(yè)家樹立嚴(yán)格治理的治理風(fēng)格供給了體制和機(jī)制上的保障；責(zé)任明確、獎罰清楚是實施嚴(yán)格治理具體、有效的措施。69％人認(rèn)為嚴(yán)格治理是立廠之本，它是公司成功的關(guān)鍵要素之一；85%的人認(rèn)為目前嚴(yán)格治理在強(qiáng)化治理方面起到有效的作用；65%的人認(rèn)為是XXXX目前最主要的價值取向是嚴(yán)格治理，其次是質(zhì)量優(yōu)先、敢于創(chuàng)新。嚴(yán)格治理是XXXX制度文化的核心內(nèi)容和根本特征，是企業(yè)理性化思考的結(jié)果，得到了寬闊員工的理解和認(rèn)同。XXXX的嚴(yán)格治理表達(dá)為嚴(yán)密的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的監(jiān)視。

來源：調(diào)查問卷統(tǒng)計嚴(yán)密的制度有章可循嚴(yán)明的紀(jì)律令行制止嚴(yán)格的監(jiān)視保障實施嚴(yán)格治理造就的是高品質(zhì)的XXXX產(chǎn)品，表達(dá)了XXXX對消費者的敬重以及猛烈的社會責(zé)任感；嚴(yán)格治理是醫(yī)藥企業(yè)的生存之本，生存之道，表達(dá)了XXXX對自己所處的特殊行業(yè)的糊涂生疏和敬業(yè)精神；在堅持嚴(yán)格治理的精神指導(dǎo)下，XXXX不斷進(jìn)展壯大，樹立了“XXXX”這一全國知名品牌，為我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展作出了奉獻(xiàn)，表達(dá)了XXXX“做現(xiàn)代中藥，揚(yáng)中華XXXX”的產(chǎn)業(yè)報國的思想。資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷社會責(zé)任感敬業(yè)報國10/2023第47頁導(dǎo)讀：XXXX文化現(xiàn)狀〔四〕XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化

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XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征10/2023第48頁XXXX的物質(zhì)文化、制度文化和行為文化充分折射出企業(yè)特有的精神文化物質(zhì)文化行為文化精神文化制度文化升華、折射

高品質(zhì)產(chǎn)品知名品牌XXXX標(biāo)識廠區(qū)綠化生產(chǎn)布局生產(chǎn)環(huán)境效勞設(shè)施文體設(shè)施集中掌握嚴(yán)格治理責(zé)任明確獎罰清楚能者上，平者讓，庸者下嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真負(fù)責(zé)雷厲風(fēng)行簡潔、合作的人際關(guān)系廉潔奉公遵紀(jì)守法誠懇守信把握機(jī)遇，樂觀變革敬業(yè)奉獻(xiàn)質(zhì)量意識品牌意識艱難樸實本錢觀念務(wù)實精神居安思危，居危思進(jìn)戰(zhàn)略競爭意識創(chuàng)新精神敢為天下先社會責(zé)任感……制度文化行為文化精神文化物質(zhì)文化指導(dǎo)、落實10/2023第49頁XXXX的精神文化中，很多理念已經(jīng)深入人心問題：在您看來，下述理念在XXXX員工身上表達(dá)的程度如何？很好較好相對于講究排場，80%的人認(rèn)為公司更看重艱難樸實；59%的人認(rèn)為衡量其工作績效最主要的標(biāo)準(zhǔn)是工作質(zhì)量；與生產(chǎn)本錢比較，82%的人認(rèn)為公司更看重產(chǎn)品質(zhì)量。XXXX在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，在社會文化背景和意識形態(tài)的影響下，已經(jīng)開頭形成自身的精神成果和文化理念，它是對企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化的升華，進(jìn)入了企業(yè)的意識形態(tài)領(lǐng)域。這些精神文化在XXXX員工身上所表達(dá)出的高度認(rèn)同感使得這些精神文化內(nèi)涵得以滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個方面和各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮了分散力、向心力和推動力的作用。問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果：資料來源：調(diào)查問卷10/2023第50頁XXXX的企業(yè)文化充分表達(dá)了敬業(yè)精神和社會責(zé)任感〔上〕認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，表達(dá)了員工對工作的責(zé)任感，它來源于對自身工作的重視和對自身工作重要性的生疏，是一種敬業(yè)的表現(xiàn)；雷厲風(fēng)行是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度在行為方式上的表達(dá)，也是敬業(yè)精神在工作作風(fēng)的必定反映；簡潔、合作的人際關(guān)系使工作得以順當(dāng)進(jìn)展，避開了派系的不良影響和官僚作風(fēng)，表達(dá)了以工作為準(zhǔn)的敬業(yè)精神；對工作的猛烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神也使員工具有了肯定的奉獻(xiàn)精神，不計酬勞，不計較個人的得失，完全以完成工作為目標(biāo)。對工作高度負(fù)責(zé)；努力工作，精益求精；嚴(yán)守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度；遵守職業(yè)道德；團(tuán)結(jié)協(xié)作；艱難樸實，有本錢觀念；堅韌拼搏，迎難而上；寵愛本職工作，無私奉獻(xiàn)。敬業(yè)精神追求卓越品質(zhì)，造就國藥精品10/2023第51頁XXXX的企業(yè)文化充分表達(dá)了敬業(yè)精神和社會責(zé)任感〔下〕XXXX以自然、安康為主體基調(diào)的物質(zhì)文化充分表達(dá)了XXXX對消費者的敬重和責(zé)任，以及立足于安康事業(yè)的決心；對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視和不懈追求表達(dá)了XXXX對作為一家醫(yī)藥企業(yè)所擔(dān)負(fù)的特殊社會使命和社會責(zé)任的糊涂的生疏；嚴(yán)格治理和獎罰清楚的制度是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，表達(dá)了對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，反映了XXXX的社會責(zé)任感；對員工道德品質(zhì)和行為標(biāo)準(zhǔn)的要求不僅是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，也表達(dá)出XXXX“企業(yè)育人”的社會責(zé)任感。全心全意為人民效勞；取得經(jīng)濟(jì)效益的同時，關(guān)注社會效益；以高質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞真誠回報社會；主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任和義務(wù)；企業(yè)育人，培育高素養(yǎng)人才，為社會培育合格的公民。社會責(zé)任感做現(xiàn)代中藥，揚(yáng)中華XXXX10/2023第52頁導(dǎo)讀：XXXX文化現(xiàn)狀〔五〕XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化

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XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征10/2023第53頁XXXX的企業(yè)文化少有一般民營企業(yè)常見的不良文化現(xiàn)象自發(fā)的企業(yè)文化治理階段，企業(yè)文化帶有一般性、仿照性，缺乏共性和適應(yīng)性；具有血緣性、情緣性和類血緣性的特征，企業(yè)缺乏理性運(yùn)行的真實法則；企業(yè)文化過分多元化，亞文化之間相互排斥，降低了企業(yè)的分散力；具有深厚的唯功利性，企業(yè)的目標(biāo)就是盈利，企業(yè)存在的目的就是利潤最大化；高傲自滿，高傲自大，講排場，比闊氣，浪費浮華。自覺的企業(yè)文化治理階段，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)家的提倡下通過多種方式進(jìn)展；人際關(guān)系簡潔，強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，嚴(yán)格制止近親生殖、裙帶關(guān)系，企業(yè)理性運(yùn)行；較少存在亞文化，主流文化占據(jù)主導(dǎo)地位，在企業(yè)內(nèi)部形成了合力，增加了企業(yè)的分散力；企業(yè)的目標(biāo)已經(jīng)超越了利潤，不見利忘義，強(qiáng)調(diào)了社會責(zé)任感和社會奉獻(xiàn)；虛心慎重，艱難樸實，有很強(qiáng)的本錢意識。民營企業(yè)常見文化XXXX的文化資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第54頁XXXX的企業(yè)文化具有主流強(qiáng)勢的特征集權(quán)主義主流強(qiáng)勢團(tuán)隊文化勢力角色模式團(tuán)隊、派別為基礎(chǔ)本位主義寬容寬松的聯(lián)盟最低綱領(lǐng)主義企業(yè)中呈現(xiàn)的文化數(shù)量員工的全都性高中低單一文化較少亞文化較多亞文化員工之間、員工與上級之間以工作關(guān)系為主，是一種簡潔的人際關(guān)系氣氛，這為在企業(yè)里形成統(tǒng)一的強(qiáng)勢文化奠定了根底；公司內(nèi)部存在較少的亞文化，這種亞文化主要來自于外聘人員、外地人員等，主流文化仍舊占據(jù)顯著的主導(dǎo)地位；嚴(yán)格的治理和制度標(biāo)準(zhǔn)保證了員工行為的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；很多精神和理念已經(jīng)深入人心，得到了普遍的認(rèn)同，形成了高度的全都性。XXXX文化資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第55頁XXXX的企業(yè)文化具有外圓內(nèi)方的特征包涵性敏捷性適應(yīng)性擴(kuò)張性以嚴(yán)格治理的作風(fēng)大力推行企業(yè)的各項方針政策；堅決奉行廉潔奉公、遵紀(jì)守法、誠懇守信的道德和行為準(zhǔn)則；堅持自己的優(yōu)良文化傳統(tǒng)和治理原則，塑造有XXXX特色的共性文化。不斷引進(jìn)高水平、高素養(yǎng)人才，提高治理力量和治理水平，打造自己的核心團(tuán)隊；不斷吸取外界先進(jìn)的治理方法和治理理念，向企業(yè)注入新的活力；關(guān)注社會影響，強(qiáng)化社會責(zé)任感和民族意識；與客戶、消費者、政府保持親密的聯(lián)系，努力維護(hù)良好的關(guān)系；適應(yīng)市場和戰(zhàn)略的要求，進(jìn)展地域擴(kuò)張和前、后向一體化，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和市場規(guī)模。方：棱角清楚，是XXXX優(yōu)良文化傳統(tǒng)的表達(dá)，代表了嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、共性和原則；圓：敏捷充盈，是XXXX對待外界環(huán)境的態(tài)度，具有包涵性、適應(yīng)性、敏捷性和擴(kuò)張性。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)共性原則資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第56頁XXXX文化在形成的過程中，已具備三種類型文化復(fù)合特征XXXX文化經(jīng)營性治理性體制性居安思危、居危思進(jìn)誠懇守信敢為天下先猛烈的社會責(zé)任感競爭意識自省自覺民族意識市場意識戰(zhàn)略意識品牌意識效勞意識超越自我、超越昨天自強(qiáng)不息敬業(yè)進(jìn)取虛心慎重廉潔奉公公正公正正義正氣忠誠品德為首艱難樸實嚴(yán)格治理雷厲風(fēng)行追求卓越品質(zhì)人本關(guān)心能者上、平者讓、庸者下責(zé)任感防微杜漸安全意識務(wù)實精神資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第57頁售后效勞XXXX藥業(yè)經(jīng)營價值增值過程主要活動支持活動生產(chǎn)：軟膠囊、注射劑、顆粒劑占公司總產(chǎn)值99%；質(zhì)檢：通過國家GMP認(rèn)證；物流：統(tǒng)一配送；國際貿(mào)易：擁有出口權(quán)；國內(nèi)貿(mào)易：以區(qū)域治理為主，側(cè)重傳統(tǒng)商務(wù)渠道；自營：成立XXXX大藥房，進(jìn)展連鎖經(jīng)營；售后效勞：優(yōu)質(zhì)效勞。治理系統(tǒng)：由畢馬威設(shè)計的組織構(gòu)造尚待時間檢驗；人力資源：人力資源體系亟代完善；技術(shù)開發(fā)：與同行業(yè)相比較弱；選購：實行招標(biāo)制，要求價廉物美。自營國內(nèi)貿(mào)易國際貿(mào)易物流質(zhì)檢生產(chǎn)治理系統(tǒng)人力資源技術(shù)開發(fā)選購XXXX藥業(yè)近幾年進(jìn)展快速，尤其2023年完成產(chǎn)值5.98億，利稅過億。但隨著企業(yè)壯大，公司經(jīng)營戰(zhàn)略也有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：〔1〕由產(chǎn)品運(yùn)作向資本運(yùn)邁進(jìn)，實現(xiàn)品牌擴(kuò)張；〔2〕構(gòu)建具有國際先進(jìn)水平的研發(fā)平臺；〔3〕擴(kuò)大營銷力量，建立大營銷格局；〔4〕完善人力資源體系，解決招人、育人、用人、留人問題。從XXXX經(jīng)營現(xiàn)況看，XXXX的文化特征正處于轉(zhuǎn)型期生產(chǎn)導(dǎo)向型文化向市場導(dǎo)向型文化轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)經(jīng)營型文化向資本和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營型的全方位經(jīng)營型文化轉(zhuǎn)變科學(xué)治理向以科學(xué)治理和文化治理相融合轉(zhuǎn)變資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第58頁XXXX的企業(yè)文化的特征在肯定程度上表達(dá)了XXXX企業(yè)文化的進(jìn)展歷程XXXX在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中通過樂觀治理、嚴(yán)格掌握，避開了作為一家民營企業(yè)極易消失的一些不良文化；同時，為了適應(yīng)中醫(yī)藥行業(yè)的特點和治理要求，通過嚴(yán)格治理逐步在企業(yè)內(nèi)部建立起了主流強(qiáng)勢文化；現(xiàn)在，面臨新的外部環(huán)境，XXXX在堅持原有優(yōu)良文化傳統(tǒng)的根底上兼收并蓄，又表達(dá)出外圓內(nèi)方的特征；XXXX的進(jìn)展歷程和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，二次創(chuàng)業(yè)的新的歷史使命，使XXXX文化呈現(xiàn)復(fù)合型和轉(zhuǎn)型期的特征。少有民營企業(yè)常見的不良文化主流強(qiáng)勢文化外圓內(nèi)方的企業(yè)文化復(fù)合型文化轉(zhuǎn)型期文化10/2023第59頁導(dǎo)讀：XXXX文化現(xiàn)狀〔六〕XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化

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XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征10/2023第60頁XXXX對企業(yè)文化的生疏不斷深化，在企業(yè)文化建設(shè)中已經(jīng)從自發(fā)走向自覺生產(chǎn)經(jīng)營活動領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行多樣化的宣傳手段典范人物的典范獎罰清楚的制度新員工培訓(xùn)打算自發(fā)自覺企業(yè)文化自發(fā)的企業(yè)文化往往沒有系統(tǒng)的概括和系統(tǒng)的理念，只存在于企業(yè)經(jīng)營的實際運(yùn)作中，在企業(yè)的經(jīng)營治理中自發(fā)地、非正式得發(fā)揮作用。企業(yè)員工對它有實際的感受，但很少對它作理性的思考和打量。自覺的企業(yè)文化是在企業(yè)和企業(yè)家刻意追求下培育起來的，企業(yè)和企業(yè)家有很強(qiáng)的文化治理意識，能深刻理解企業(yè)文化治理的意義和作用，對企業(yè)文化進(jìn)展自覺的探討和設(shè)計，并進(jìn)展長期的推動和實踐。自覺的企業(yè)文化建設(shè)，為把企業(yè)各方面的治理整合成一個有機(jī)系統(tǒng)供給了條件。企業(yè)各方面的整合以企業(yè)文化為依據(jù)而有序地進(jìn)展。規(guī)章制度和行為模式的調(diào)整在表達(dá)企業(yè)文化實質(zhì)的要求下相互協(xié)調(diào)。自覺的企業(yè)文化帶來了治理的協(xié)調(diào)、有序，可以提高治理績效，降低治理本錢，增加治理內(nèi)力。資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料10/2023第61頁XXXX的企業(yè)文化建設(shè)工作已初見成效，企業(yè)文化在內(nèi)部建設(shè)和外部影響上的作用初步顯現(xiàn)問：您認(rèn)為XXXX文化在外部影響方面的作用如何？問：您認(rèn)為XXXX文化在內(nèi)部建設(shè)方面的作用如何？問：就您所了解，消費者和社會公眾對XXXX文化的評價如何？70%的人認(rèn)為XXXX文化對企業(yè)內(nèi)部建設(shè)方面起到了比較好的作用；78%的人認(rèn)為消費者和社會公眾對XXXX文化評價比較好；66%的人認(rèn)為XXXX文化對外部的影響起到了比較好的作用；資料來源：調(diào)查問卷10/2023第62頁導(dǎo)讀：XXXX文化成因〔一〕XXXX文化提升內(nèi)部因素外部因素

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XXXX文化成因

XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述10/2023第63頁XXXX文化獨具共性，有其鮮亮特色，其來源于XXXX的內(nèi)外部環(huán)境，是多方力氣共同作用的結(jié)果XXXX文化建設(shè)XXXX企業(yè)家XXXX員工宏觀環(huán)境

中觀環(huán)境宏觀文化中觀文化XXXX歷史沿革外部因素內(nèi)部因素10/2023第64頁行業(yè)內(nèi)主要競爭對手在文化建設(shè)方面的成功閱歷使命與愿景經(jīng)營理念制度行為文化物質(zhì)文化文化評價天津天士力追求天人合一，提高生命質(zhì)量現(xiàn)代中藥，人類共享創(chuàng)現(xiàn)代醫(yī)藥第一品牌，創(chuàng)民族制藥高科技企業(yè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，從中國走向世界祖先文化，繼承創(chuàng)新；消費者文化，誠信與服務(wù)；員工文化，責(zé)任與價值以人為本，誠信通達(dá)拼搏奉獻(xiàn)、進(jìn)取創(chuàng)新、精益求精、追求完美以科技為核心，以市場為導(dǎo)向，以營銷為動力，以質(zhì)量為保障樹立全員市場、科研、危機(jī)、參與、忠誠和創(chuàng)新意識公司建立了明晰的分配制度，在管理中做到“以人為本”，充分激活科研資源，使公司的研究開發(fā)系統(tǒng)化、規(guī)?；?，具備了持續(xù)、較高的技術(shù)開發(fā)及創(chuàng)新能力軍人創(chuàng)業(yè)，退伍不退役2001年首倡并承辦“中國首屆中醫(yī)藥文化節(jié)”投資1.2億建“天士力現(xiàn)代中藥交流展示中心”大型浮雕“中華醫(yī)藥圖”“天士力杯百名記者百年行”完成對東南亞及南美等25個國家和地區(qū)的國際市場布局并在28個國家進(jìn)行了“天士力”商標(biāo)注冊新員工入司培訓(xùn)優(yōu)點：具有民族文化的鮮明特色借力民族傳統(tǒng)進(jìn)行大手筆的宣傳和造勢缺點：外重內(nèi)輕三九集團(tuán)艱苦創(chuàng)業(yè)，實業(yè)報國振興中藥，走向世界中醫(yī)產(chǎn)業(yè)化、中藥現(xiàn)代化、健康服務(wù)國際化既要打好政治基礎(chǔ)，又要打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)高科技、高質(zhì)量、高效益銷售是企業(yè)的第一生命以效益論英雄人才是企業(yè)的第一資源法定代表人負(fù)責(zé)制和“黨政一肩挑、一把手抓兩手”干部能上能下，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤，職工能進(jìn)能出，收入能高能低1：18分配制度干部任期制、下海制員工之家、圖書館、娛樂室《999藍(lán)訊》、三九有線電視演播中心、三九陳列館“創(chuàng)三九名牌，樹三九形象”的品牌戰(zhàn)略品牌價值81億元，居行業(yè)之首中國最高認(rèn)知率商標(biāo)，中國馳名商標(biāo)優(yōu)點：品牌建設(shè)和品牌拓展能力極強(qiáng)，并以此為基礎(chǔ)形成并購整合能力缺點：政企不分東阿阿膠以振興民族中藥為己任，打造亞洲第一補(bǔ)血品牌弘揚(yáng)國藥瑰寶，創(chuàng)立民族品牌融古今智慧創(chuàng)健康人生服務(wù)顧客，回報社會誠信、科學(xué)、奮斗、博愛務(wù)實、正派、團(tuán)結(jié)、高效互助、互愛、同識、同向以金牌的工作質(zhì)量創(chuàng)金牌的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)人類健康員工是資源，關(guān)愛保值，激勵增值，整合創(chuàng)值以顧客的健康和滿意為最高追求環(huán)境第一經(jīng)營第二2000年建成ERP系統(tǒng)現(xiàn)場管理還僅限于衛(wèi)生管理集團(tuán)報有百年歷史的傳統(tǒng)品牌中國馳名商標(biāo)，收購東岳、聊藥、臨藥3枚山東省著名商標(biāo)優(yōu)點：聚焦專業(yè)，并將阿膠產(chǎn)品拓展為補(bǔ)血領(lǐng)域，以品牌為主打造核心競爭力缺點：缺乏系統(tǒng)的文化建設(shè)大陸同行文化借鑒港臺同行文化借鑒國外同行文化借鑒資料來源：XXX數(shù)據(jù)庫10/2023第65頁京都念慈庵—確信藥效、品質(zhì)精優(yōu)、誠信負(fù)責(zé)、研發(fā)中藥、行銷全球經(jīng)營理念名稱來歷京都念慈庵的公司宗旨就是確信藥效、品質(zhì)精優(yōu)、誠信負(fù)責(zé)、研發(fā)中藥、行銷全球。自古以來，中藥的治療方法貴在治本，與西藥的治標(biāo)大不一樣。近年來，科學(xué)雖然日益興旺，但卻帶來了更多的文明病，人們不得不返璞歸真，尋求無任何副作用的中藥來解決各種病癥。京都念慈庵除了藉由先進(jìn)的科技來提高、精煉珍貴藥材外，更以份量準(zhǔn)確、簡潔見效的產(chǎn)品，讓消費者服用更便利，并用周密的儀器來作品質(zhì)確認(rèn)及相關(guān)藥理的臨床試驗，因此始終獲得全世界很多國家的信任。京都念慈庵更秉持確性藥效、品優(yōu)質(zhì)良、爭論開發(fā)、誠信負(fù)責(zé)、好的促銷及網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營埋念，永續(xù)地為中藥盡一份心力。京都念慈庵川貝枇杷膏這個名字就是一則優(yōu)良傳統(tǒng)的孝親故事。清代縣令楊謹(jǐn)侍母至孝，鄉(xiāng)里號稱為楊孝廉；其母久病未愈，纏綿數(shù)載，孝廉遍訪名醫(yī)，均未奏效。后來，孝廉聽聞神醫(yī)葉天士名聲，不畏跋山涉水、千里躬求，迎天士回府為母細(xì)心診治。天士斷為積勞成疾，非尋常湯藥所能奏效，于是授以祖?zhèn)髅胤剑罱K治愈楊太夫人久咳痰多之宿疾。及后，楊太夫人以八十四高齡仙逝，臨終前并叮囑楊孝廉廣制蜜煉川貝枇杷膏造福人世。楊孝廉為紀(jì)念母親及葉天士恩澤，便以“念慈庵”之名制膏布施，且遵循秘方，用十余種珍貴藥材，如：川貝、桔梗、枇杷及純粹蜂蜜等煉制而成川貝枇杷膏。凡患久咳癆疾，內(nèi)傷吐血者，見癥施藥，屢試屢應(yīng)，于是名傳遐邇，踵門求藥者不行數(shù)計。大陸同行文化借鑒港臺同行文化借鑒國外同行文化借鑒資料來源：XXX數(shù)據(jù)庫10/2023第66頁順天堂－良心制藥，誠信經(jīng)營“良心制藥，誠信經(jīng)營”始終是順天堂秉持的企業(yè)理念，在此大原則下，順天堂不斷追求創(chuàng)新與卓越品質(zhì)，投資巨額資金于中藥之爭論與生產(chǎn)設(shè)備的更新，并樂觀從事新藥、保健食品的爭論開發(fā)，改進(jìn)傳統(tǒng)制程，生產(chǎn)最具療效、最安全之藥品，為到達(dá)敬重顧客生命及關(guān)心全民安康的神圣使命而努力。順天堂全部成員，形同一個大家庭，同心致力于公司的目標(biāo)，共享公司的各項福利與成果，為公司的進(jìn)展更臻完善而齊心努力五十多年來，順天堂始終是科學(xué)中藥界的楷模，帶著著時代腳步，在馬上面對廿一世紀(jì)生物科技時代的降臨與挑戰(zhàn)，將運(yùn)用累積半世紀(jì)的閱歷與專業(yè)，堅守經(jīng)營理念，制造均一、安全、有效的藥品，加強(qiáng)爭論開發(fā)及國際間的合作溝通，以生產(chǎn)低劑量、高療效的新產(chǎn)品，使中藥能到達(dá)現(xiàn)代化、科學(xué)化、國際化的時代要求◎1946創(chuàng)立順天堂藥廠◎1963與日本長倉制藥技術(shù)合作，引進(jìn)最新中藥濃縮制造技術(shù)◎1965創(chuàng)辦“新醫(yī)藥周刊”，致力闡揚(yáng)中醫(yī)藥◎1972設(shè)立“財團(tuán)法人臺灣必安爭論所”，從事中醫(yī)藥專業(yè)科學(xué)

爭論◎1974增建新店廠，引進(jìn)歐美最新制藥設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)線◎1975開頭外銷日本市場，并取得日本健保給付◎1976于美國洛杉機(jī)設(shè)立“漢方醫(yī)學(xué)爭論所”，專研中醫(yī)藥科學(xué)◎1988政府核定順天堂藥廠為首批GMP中藥廠◎1991增建臺中廠，為全國占地最大、設(shè)備最先進(jìn)之科學(xué)中藥廠◎1992為臺灣第一家取得澳洲政府藥管局(TGA)授予GMP認(rèn)證資格

的中藥廠◎1993連續(xù)第九年榮獲全國金字招牌獎暨百年基業(yè)榮譽(yù)商標(biāo)獎◎1996開頭外銷馬來西亞，正式進(jìn)駐東南亞科學(xué)中藥市場◎1997第一家榮獲美國特殊安康打算(ASHP)唯一承受之科學(xué)中藥

產(chǎn)品◎1998榮獲第一屆國家醫(yī)藥品質(zhì)獎

整體藥廠類銀質(zhì)獎(中藥廠首獎)

單一藥品類銀質(zhì)獎(中藥品首獎)◎1999首家通過ISO9002國際品保系統(tǒng)認(rèn)證之科學(xué)中藥廠

榮獲其次屆國家生技暨醫(yī)療保健品質(zhì)獎－

整體藥廠類品質(zhì)獎〔順天堂臺中廠〕

單一藥品類品質(zhì)獎〔順天堂紫云膏〕

養(yǎng)分食品類品質(zhì)金獎〔順天堂靈芝〕◎2023榮獲第三屆國家生技醫(yī)療品質(zhì)獎－

單一藥品類品質(zhì)獎〔順天堂加味逍遙散〕

養(yǎng)分食品類品質(zhì)獎〔順天堂冬蟲夏草〕大陸同行文化借鑒港臺同行文化借鑒國外同行文化借鑒資料來源：XXX數(shù)據(jù)庫10/2023第67頁鄭杏泰－道德制藥，賣藥就是賣德本公司以懸壺濟(jì)世精神，秉持“道德制藥”賣藥即是賣德的理念與全體同仁共勉，所謂道德制藥就是“處方有依據(jù)，藥材實在，藥效確實，價格公正”本公司緣于臺灣光復(fù)初年(1947年)開設(shè)“杏泰中醫(yī)診所”于北斗，因承襲傳家驗方，名馳鄉(xiāng)里，此時傳統(tǒng)調(diào)制已缺乏應(yīng)付大量需求，故以機(jī)器大量生產(chǎn)，是為本公司雛型一九五四年擴(kuò)增廠房，添加設(shè)備，改稱“鄭杏泰制藥廠”并獲政府頒許可執(zhí)照，計開發(fā)散、丸、膏、錠、膠囊等劑型，鄭杏泰救肺散為最足代表之產(chǎn)品一九六一年獲經(jīng)濟(jì)部評定為彰化縣第一家甲級藥廠一九七四年增資并易名為“劦記鄭杏泰醫(yī)藥業(yè)”一九七九年參與新加坡進(jìn)展之全世界醫(yī)療器材及制藥業(yè)展覽，獲經(jīng)濟(jì)部頒發(fā)獎狀一九八九公司再易名為“鄭杏泰醫(yī)藥業(yè)股份”一九九二年在臺中工業(yè)區(qū)購得廠房〔即目前之臺中廠〕以GMP標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展建廠，增聘專業(yè)人員及添購最新機(jī)器及儀器以達(dá)衛(wèi)生氣關(guān)之要求，產(chǎn)品均要嚴(yán)格及科學(xué)治理下進(jìn)展，從今“鄭杏泰”正式成為最現(xiàn)代化之制藥廠，亦是全國第一家傳統(tǒng)中藥制劑GMP廠大陸同行文化借鑒港臺同行文化借鑒國外同行文化借鑒資料來源：XXX數(shù)據(jù)庫10/2023第68頁津村－不僅要治其病，而且要治其體津村創(chuàng)始于公元1893年，首先推出享譽(yù)百年的女性良藥中將湯，嘉惠海內(nèi)外婦女不計其數(shù)。為了保障人們的安康和幸福生活，津村常年致力于漢方藥的科學(xué)爭論，在漢和藥學(xué)權(quán)威朝比奈泰彥博士和木村雄四郎博士的幫助下，于1924年設(shè)立了曾是日本唯一的生藥爭論所--津村爭論所與津村藥用植物園，推動藥用植物的科學(xué)爭論，開拓了以科學(xué)說明漢方藥的特殊領(lǐng)域，累積了很多學(xué)術(shù)上很珍貴的爭論數(shù)據(jù)，為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)及將來醫(yī)學(xué)作奉獻(xiàn)“由于津村秉持的醫(yī)療藥學(xué)理念是“不僅要治其病，而且要治其體”，此一特殊的漢方自然法則，使津村醫(yī)療用漢方藥制劑于1976年順當(dāng)納入健保處方藥，成為醫(yī)療界中不行或缺的重要部份。面對馬上降臨的老齡化社會醫(yī)療保健問題，津村樂觀開展?fàn)幷摶顒?，中心爭論所下設(shè)漢方生藥爭論所、新藥爭論所、制劑爭論所、商品研發(fā)爭論所，從國際觀點動身，在對東方醫(yī)學(xué)作出奉獻(xiàn)的同時，樂觀探討漢方藥對世界性疑難雜癥的效果津村的茨城工廠具有生產(chǎn)漢方藥制劑世界第一的規(guī)模和生產(chǎn)力量，該工廠園區(qū)設(shè)有津村中心爭論所、津村日本漢方紀(jì)念館、藥用植物園等，是一個集藥學(xué)、制劑學(xué)、化學(xué)工程學(xué)、機(jī)械工程學(xué)、電氣工程學(xué)、信息工程學(xué)等多元一體的科學(xué)化才智化工廠，特殊是爭論、技術(shù)、生產(chǎn)各部門嚴(yán)密連接，從爭論中得到的成果可馬上回饋到技術(shù)和生產(chǎn)現(xiàn)場，實踐生產(chǎn)條件的高度化和均一化。面對廿一世紀(jì)國民文明病的驟升，本公司進(jìn)一步努力于預(yù)防醫(yī)學(xué)的進(jìn)展，將對社會擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，作出更大的奉獻(xiàn)漢方藥制劑使用的生藥原料全部是自然物質(zhì)，依據(jù)采集地的氣候、環(huán)境、水土及采集方法的不同，其所含成分也會有差異。津村為確保醫(yī)療用漢方制劑的成分及質(zhì)量之優(yōu)良、安全、有效，訂出更高于日本藥局方所設(shè)立的基準(zhǔn)，徹底執(zhí)行高品質(zhì)的治理及制造，以確保高品質(zhì)之制品，特于1983年設(shè)立津村100%投資的子公司--日本生薬株式會社，從生藥藥材的鑒定、篩選、切裁、保存治理、試驗等高度化及專業(yè)化的作業(yè)控管，受到各界之高評價，亦為多數(shù)企業(yè)所托OEM醫(yī)藥品及食品，造福社會，實踐本會社的經(jīng)營理念“發(fā)揚(yáng)大自然的賞賜，邁向安康之路”大陸同行文化借鑒港臺同行文化借鑒國外同行文化借鑒資料來源：XXX數(shù)據(jù)庫10/2023第69頁XXXX文化外部因素總結(jié)需要繼承的文化緊跟時代潮流，與時俱進(jìn)，敢為天下先；堅持事緣和理緣為特征的企業(yè)文化；堅持對內(nèi)嚴(yán)格治理、追求優(yōu)秀質(zhì)量，對外誠信經(jīng)營、塑造知名品牌；堅持居安思危、居危思進(jìn)、居危思創(chuàng)的危機(jī)理念；堅持制度硬約束，文化道德軟約束的外圓內(nèi)方文化；堅持學(xué)習(xí)外來優(yōu)秀文化，有選擇地融合吸??；強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新文化；變自發(fā)文化為自覺文化；弱化企業(yè)唯意志文化；增加企業(yè)文化的遺傳性；制度向人性化、合理化、進(jìn)展；允許員工犯錯誤，為員工打造創(chuàng)新平臺；加強(qiáng)對客戶的爭論，向客戶貫徹企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略；需要改進(jìn)的文化從影響XXXX藥業(yè)文化的外部因素來看，XXXX現(xiàn)有文化是一個開放的、外圓內(nèi)方的、布滿理性的文化，但由于受外界因素的制約，XXXX文化也存在著唯意志性顏色。10/2023第70頁導(dǎo)讀：XXXX文化成因〔二〕XXXX文化提升內(nèi)部因素外部因素

XXXX文化優(yōu)勢

XXXX文化成因

XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述10/2023第71頁導(dǎo)讀：XXXX文化優(yōu)勢XXXX文化提升

XXXX文化優(yōu)勢

XXXX文化成因

XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述10/2023第72頁XXXX文化的獨特魅力－－XXXX力氣核心力：企業(yè)的長期價值和社會責(zé)任原動力：追求頂端優(yōu)勢的戰(zhàn)略競爭思想滲透力：XXXX成功源于XXXX的精神、制度和物質(zhì)文化推動力：居安思危的危機(jī)意識牽引力：敢于冒險、創(chuàng)新，敢為天下人先再生力：不斷自我批判，催促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)輻射力：外講誠信免疫力：內(nèi)塑忠誠支撐力：不斷健全制度穩(wěn)固力：從嚴(yán)治理、高度執(zhí)行力分散力：認(rèn)同、留下、驕傲、分散外向驅(qū)動內(nèi)向驅(qū)動10/2023第73頁XXXX具有優(yōu)秀長壽企業(yè)的根本文化特征，其主流的文化是值得繼承的從世界范圍來看，優(yōu)秀的長壽企業(yè)具有以下七個根本特征。1、最重要的核心原則之一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的存在價值，利潤是實現(xiàn)企業(yè)