中國(guó)式績(jī)效管理

中國(guó)式績(jī)效管理>>此課程已過(guò)期,查看近期開(kāi)課計(jì)劃課程編號(hào)：41497舉辦時(shí)間：2010-11-23(已過(guò)期)會(huì)務(wù)組織：中華品牌管理網(wǎng)現(xiàn)有評(píng)論：0條

(我要發(fā)言)課時(shí)安排：2天(周二~周三)講

師：盧銳軍關(guān)注度：526舉辦地點(diǎn)：深圳課程類別：人力資源課程費(fèi)用：2800元下載報(bào)名表：

核心提示：中庸之道的文化傳統(tǒng)、含蓄內(nèi)斂的風(fēng)格注定了目前的中國(guó)企業(yè)確實(shí)很難有板有眼地去實(shí)施全面績(jī)效管理體系。所謂“中國(guó)式績(jī)效管理”，就是根據(jù)西方企業(yè)成熟的績(jī)效管理思想，結(jié)合中國(guó)管理者的文化特質(zhì)，創(chuàng)新性地提出“和而不同”的績(jī)效管理核心理念，并提...課程特色與背景

【課程背景】

中庸之道的文化傳統(tǒng)、含蓄內(nèi)斂的風(fēng)格注定了目前的中國(guó)企業(yè)確實(shí)很難有板有眼地去實(shí)施全面績(jī)效管理體系。所謂“中國(guó)式績(jī)效管理”，就是根據(jù)西方企業(yè)成熟的績(jī)效管理思想，結(jié)合中國(guó)管理者的文化特質(zhì)，創(chuàng)新性地提出“和而不同”的績(jī)效管理核心理念，并提出一整套特別適合中國(guó)企業(yè)的“剛?cè)岵?jì)”績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)方法論。

專家團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)3年，精心打造，推出該系列課程后，在業(yè)界得到了極高贊譽(yù)：

2010年中國(guó)電信上海公司、江西公司、中通服廣東廣信公司、浙江公司都將該課程列為人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理必修課程，覆蓋3000名直線經(jīng)理；

2009年招商銀行總行引進(jìn)該課程針對(duì)400名中高層內(nèi)訓(xùn)，得到丁偉副行長(zhǎng)高度贊許，總行8名部門老總一致推薦；招商基金公司以及武漢、寧波、哈爾濱、長(zhǎng)沙、西安、南京、鄭州等分行陸續(xù)引入該課程；

2009年南方航空引進(jìn)該課程，人力資源部總經(jīng)理蔡治洲評(píng)價(jià)“這是我聽(tīng)到最好的績(jī)效管理課程！”之后，人力資源體系、航空服務(wù)部、大連分公司陸續(xù)引入該課程；

2009年騰訊公司以該課程為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)《基層干部績(jī)效管理四步法》，在內(nèi)訓(xùn)中得到最高反饋；該項(xiàng)目也得到騰訊學(xué)院馬永武院長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)；

2009年中國(guó)電信廣東公司及下屬15個(gè)地市分公司引進(jìn)該課程；佛山、東莞、汕頭、珠海分公司同時(shí)還引入績(jī)效管理輔導(dǎo)項(xiàng)目，取得顯著效果；

2008年廣東珠海移動(dòng)熊勇總經(jīng)理參加該課程培訓(xùn)，評(píng)價(jià)“這是一門我不能走也不想走的課程”，之后珠海移動(dòng)、河源移動(dòng)、汕頭移動(dòng)陸續(xù)并反復(fù)采購(gòu)該課程。

【課程特色】

特色一：中國(guó)式

該課程準(zhǔn)確把脈中國(guó)式績(jī)效管理的三大問(wèn)題：“悟”、“情”“和”，提出中國(guó)式績(jī)效管理完整的操作理念和方法論；

特色二：實(shí)戰(zhàn)性

該課程全部采取中國(guó)本土企業(yè)案例，實(shí)戰(zhàn)性特別強(qiáng)；課后提供績(jī)效工具包便于學(xué)員課后使用和復(fù)制；

特色三：延續(xù)性

該課程在培訓(xùn)結(jié)束后，可根據(jù)企業(yè)需求，提供深入企業(yè)的輔導(dǎo)項(xiàng)目，將課程的方法與企業(yè)具體案例結(jié)合，去解決企業(yè)中績(jī)效管理的實(shí)際問(wèn)題課程大綱

第一篇

理念篇：績(jī)效管理的基本理念

一、從人力資源3P模型看績(jī)效管理

崗位管理是基礎(chǔ)、績(jī)效管理是核心、薪酬激勵(lì)是保障

二、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)及員工發(fā)展的重要意義

傳遞壓力、激發(fā)活力、培育文化、共同成長(zhǎng)

績(jī)效管理12字箴言：考什么，做什么；做什么，考什么

三、人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的分工

人力資源經(jīng)理的角色定位：

工程師+銷售員；

有所為，有所不為；

兩點(diǎn)之間最短的距離未必是直線！

直線經(jīng)理的角色定位：

直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理！

四、中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代績(jī)效管理思想的碰撞

中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)“和諧”

績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)“區(qū)分”

中國(guó)式績(jī)效管理“和而不同”

五、績(jī)效管理中必須明確的基本理念：

1、

績(jī)效≠結(jié)果，績(jī)效是產(chǎn)出和行為的綜合！

2、

績(jī)效≠薪酬，不要認(rèn)為薪酬高的崗位績(jī)效一定好！

a)

所謂績(jī)效，就是和本崗位目標(biāo)的比較，沒(méi)有目標(biāo)不要談績(jī)效

b)

先和目標(biāo)比，再來(lái)和人比

第二篇

技能篇：績(jī)效管理的實(shí)戰(zhàn)技能

一、績(jī)效管理最有效的工具：績(jī)效管理循環(huán)

1、

什么是績(jī)效管理循環(huán)？

績(jī)效管理≠績(jī)效考核，績(jī)效考核是一個(gè)點(diǎn)，而績(jī)效管理是一個(gè)完整的過(guò)程。

2、

績(jī)效管理各模塊要講究“剛?cè)岵?jì)”？

二、績(jī)效目標(biāo)

1、

簽署績(jī)效合約

績(jī)效合約的三要素：目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、考核

績(jī)效合約的三原則：能量化的量化，不能量化的具象化，考核過(guò)程經(jīng)?；?/p>

業(yè)績(jī)目標(biāo)的三形式：KPI、GS、常規(guī)性工作

考核盡量不要由人來(lái)考，而應(yīng)該轉(zhuǎn)變成規(guī)則考、系統(tǒng)考、機(jī)器考。

事先沒(méi)規(guī)則和目標(biāo)的考核，屆時(shí)就不是在考核員工，而是在考核領(lǐng)導(dǎo)者！考核領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力、平衡能力和和諧能力

2、

KPI的兩個(gè)來(lái)源

從戰(zhàn)略目標(biāo)分解崗位KPI

從崗位職責(zé)提取KPI

3、

有效目標(biāo)的SMART原則及案例分析

SMART原則

SMART原則的常用格式

SMART原則的簡(jiǎn)易格式

4、

績(jī)效目標(biāo)的分解的意義及方法

剝洋蔥法

多杈樹(shù)法：腦圖軟件工具介紹

三、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

1、

績(jī)效溝通貫穿績(jī)效管理全過(guò)程

2、

管理的要義在于溝通

溝通比權(quán)力更重要！

3、

績(jī)效溝通≠績(jī)效反饋

考核結(jié)果出來(lái)，再與員工溝通往往于事無(wú)補(bǔ)！

末位溝通的訣竅：讓員工對(duì)末位結(jié)果不感到意外

4、

績(jī)效輔導(dǎo)模型

5、

績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)案例

6、

視頻教學(xué)：績(jī)效溝通與輔導(dǎo)的技巧

7、

考核結(jié)果的反饋

如何優(yōu)秀員工溝通

如何與末位員工溝通

如何面對(duì)員工的申訴

四、績(jī)效考核

1、

現(xiàn)代績(jī)效考核常用方法

2、

業(yè)績(jī)考核方法

KPI考核及注意事項(xiàng)

GS考核及注意事項(xiàng)

3、

非業(yè)績(jī)考核方法

行為考核法

4、

員工年終綜合業(yè)績(jī)的評(píng)定

單維度方法

雙緯度方法及案例分享

5、

360度評(píng)估的原理及缺點(diǎn)分析

如何避免360評(píng)估使用中缺陷？

6、

強(qiáng)制分布法的原理及優(yōu)缺點(diǎn)分析

如何避免強(qiáng)制分布法在員工中產(chǎn)生恐慌感？

五、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

1、如何將績(jī)效管理結(jié)果與薪酬獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤

2、如何通過(guò)績(jī)效管理滿足員工的自我歸屬感

3、如何通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展

4、績(jī)效發(fā)展面談PDI

PDI一般操作流程

PDI注意事項(xiàng)

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書(shū)

視頻教學(xué)：績(jī)效發(fā)展面談

第三篇：實(shí)戰(zhàn)篇

一、績(jī)效管理的組織

1、

績(jī)效辦法宣貫

2、

績(jī)效問(wèn)卷的組織

3、

對(duì)績(jī)效考核的考核

4、

績(jī)效信息化系統(tǒng)建設(shè)

5、

績(jī)效申訴處理

二、強(qiáng)制分布操作疑難解答

1、

人數(shù)少的部門如何找出末位？

2、

同一部門不同崗位不同層級(jí)如何強(qiáng)制分布？

3、

強(qiáng)制分布比例是否硬性分派到各基層單位？

4、

如何解決公司各體系間打分的不平衡問(wèn)題？

5、

如何防止KPI指標(biāo)的鈍化？

6、

員工考核多長(zhǎng)周期合適？

7、

我部門的末位比另一個(gè)部門的良好還好怎么辦？

……

三、現(xiàn)場(chǎng)答疑（Q/A）

課后提供績(jī)效管理輔助材料、績(jī)效管理工具包，包括許多實(shí)用表格、工具！課程主講

盧銳軍

“中國(guó)式績(jī)效管理”第一人！

績(jī)效管理絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)派專家，600場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，學(xué)員超過(guò)30000名！

中興通訊、騰訊、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中