京東物流評析

京東商城物流管理

一、京東商城簡介二、京東商城物流模式三、物流運作流程四、現(xiàn)存問題及解決措施目錄一、京東商城簡介

京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。2012年第一季度，京東商城以50.1%的市場占有率在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一。二、京東商城物流模式※物流現(xiàn)狀二、京東商城物流模式自建配送體系第三方物流二、京東商城物流模式（一）自建配送體系

自建配送模式是指企業(yè)的物流配送的每個環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來籌劃和組織管理，建立起完備的配送系統(tǒng)來完成企業(yè)的配送任務，包括企業(yè)的內(nèi)部物流和外部物流。這種運營模式有利于企業(yè)自身的管理，并且能保證服務的質(zhì)量。二、京東商城物流模式二、京東商城物流模式（二）第三方物流①和當?shù)氐目爝f公司合作（中國郵政、宅急送等），完成產(chǎn)品的配送②配送大件商品，和廠商合作。（廠商在各個城市均建有自己的售后服務網(wǎng)點，并且有自己的物流配送體系）二、京東商城物流模式

（三）配送服務1.“211”限時達

當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（天津、東莞、深圳、杭州為上午10點前，以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），當日送達；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），次日15：00前送達。

2.大家電211限時達

當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），當日送達；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），次日20：00前送達。二、京東商城物流模式3.次日達

在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算），將于次日送達。4.夜間配

在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算），將于次日送達。5.定時達

定時達是京東自營新增的一種送貨方式，您可以在09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00三個時間段內(nèi)預約送貨時間（晚間時段為支持夜間配區(qū)域）。二、京東商城物流模式

6.極速達

“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款，并勾選“極速達”服務后，我們會在服務時間內(nèi)，3小時將商品送至您所留地址的一項服務。三、物流運作流程三、物流運作流程配送渠道總部快遞分貨站客戶成本高昂配送延遲服務水平差信息不對稱※選擇適合自身的物流配送模式※注重物流配送體系的基礎建設，發(fā)揮物流配送中心的作用※對配