樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)8篇

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)8篇工作計(jì)劃可以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，由于團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地了解彼此的任務(wù)和時(shí)間表，在實(shí)際的工作中，我們需要靈活性的工作計(jì)劃以適應(yīng)不斷變化的工作，以下是我精心為您推舉的樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)精選8篇，供大家參考。

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇1

從事前臺(tái)接待工作已有段時(shí)間了，進(jìn)入公司以來(lái)，一直嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按職責(zé)規(guī)范來(lái)約束自己，三、四年來(lái)，無(wú)論是從思想上、學(xué)習(xí)上都有很大的轉(zhuǎn)變，自己也逐漸成熟起來(lái)，對(duì)人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)有了更進(jìn)一步的熟悉。在工作中，能專(zhuān)心對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)所交給的每一項(xiàng)任務(wù)從不馬虎，努力做得最好。對(duì)待工作總能按原則辦事，嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、專(zhuān)心負(fù)責(zé)，當(dāng)日的工作就應(yīng)該在當(dāng)日就去完成好。在努力工作的同時(shí)，也不忘利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，獲得更多知識(shí)、豐富閱歷，提高自己的綜合素養(yǎng)，在實(shí)際的工作中不斷的總結(jié)閱歷，完善自我，爭(zhēng)做全面進(jìn)展的優(yōu)秀員工。

現(xiàn)就自己的工作做如下總結(jié)：

一、接待外來(lái)用戶(hù)、電話(huà)接聽(tīng)方面

堅(jiān)持把“用戶(hù)在川儀心中”來(lái)要求自己，外賓來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)接待時(shí)，起身相迎、問(wèn)好，態(tài)度熱忱、大方、有禮貌的對(duì)待每一位用戶(hù)，指引他們到達(dá)目的地。用戶(hù)所提出的要求，竭盡全力去滿(mǎn)足他們的需求。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)做到使用一般話(huà)語(yǔ)言親切、禮貌、熱忱。根據(jù)來(lái)電的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)接給相關(guān)的人員處理。來(lái)電所找的人不在時(shí)，并轉(zhuǎn)給相應(yīng)人員接聽(tīng)處理，遇重要事情，必須找到某位員工處理時(shí)才告知對(duì)方員工手機(jī)號(hào)碼。對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)電話(huà)，當(dāng)時(shí)未處理的，都進(jìn)行了登記，詳細(xì)的記錄了客戶(hù)姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)和事由，事后準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員處理。

二、會(huì)議室、洽談室、辦公室管理方面

會(huì)議室是為各部門(mén)提供開(kāi)會(huì)洽談以及接待外賓的一個(gè)工作環(huán)境，所以一點(diǎn)也不能忽視，嚴(yán)格把關(guān)。在各部門(mén)需要使用會(huì)議室時(shí)，根據(jù)規(guī)定必須先登記方可使用。如遇會(huì)議沖突時(shí)根據(jù)會(huì)議的先后次序和會(huì)議的重要性、協(xié)調(diào)的安排會(huì)議室。并幫助他們布置會(huì)場(chǎng)、組織好每一次會(huì)議，保證會(huì)議有效的開(kāi)展。保持好會(huì)議室、洽談室清潔、衛(wèi)生，為各部門(mén)提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。另外自己還負(fù)責(zé)總、副經(jīng)理辦公室文件、辦公環(huán)境、清潔衛(wèi)生的整理，做到每周一至兩次的進(jìn)行全面整理，為領(lǐng)導(dǎo)提供舒適、干凈的工作環(huán)境。

二、傳媒中心工作方面

為提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，公司于20xx年xx月成立了企業(yè)文化傳媒中心，至今有一年半的時(shí)間了。自己擔(dān)任了傳媒中心主要負(fù)責(zé)人，執(zhí)行傳媒中心的各項(xiàng)工作。在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，準(zhǔn)時(shí)的收集全公司范圍內(nèi)反映公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、新聞消息、信息內(nèi)容。經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，才將內(nèi)容進(jìn)行編輯制作最后公布于眾。并利用早間、午間、時(shí)間給予大家溫馨提醒、問(wèn)候，讓員工們感到一股平坦。每日工間操間時(shí)，固定播放辦公室運(yùn)動(dòng)操、廣播體操，讓大家有熬煉的身體意識(shí)。針對(duì)傳媒中心工作，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)，收集了很多員工的意見(jiàn)及建議，才使傳媒中心工作做得有聲有色。今年上半年收集稿件、會(huì)議通知、新聞等共計(jì)稿件125篇，為員工生日點(diǎn)歌35首；傳媒中心為全公司員工提供了一個(gè)快捷反應(yīng)消息、信息的平臺(tái)，也為企業(yè)文化建設(shè)增添了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。在負(fù)責(zé)傳媒中心工作時(shí)，還負(fù)責(zé)電器音響設(shè)備使用維修維護(hù)的管理工作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、清潔、保養(yǎng)。為了更好的搞好傳媒中心工作，我意識(shí)到自己還需努力學(xué)習(xí)、例：photoshop、flash平面設(shè)計(jì)繪圖的制作，這樣才能把傳媒中心工作搞得更加豐富多彩。

三四年來(lái)，通過(guò)努力做好本職工作，工作成果也得到了職工群眾和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，雖然自己目前工作量大、工資收入較低，但我認(rèn)為這是對(duì)自己的一種考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，是超越自我、完善自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種體現(xiàn)吧！

最近，公司秉著“以人為本”的管理模式，為員工身體健康設(shè)想，提高員工熬煉身體意識(shí)，并設(shè)立了健身房，自己又將負(fù)責(zé)對(duì)健身房的管理工作，這對(duì)自己工作又增加了難度和工作量，我信任自己一定能做好，希望通過(guò)自己的努力能為企業(yè)領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的目標(biāo)盡一份力！

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇2

本人加入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛苦和汗水，有過(guò)困惑，受過(guò)委屈，但是更多的，卻是收獲和成長(zhǎng)。三年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可的倉(cāng)管員。同時(shí)也讓我熟悉到只要勤勤懇懇的專(zhuān)心去做好每件事，便一定會(huì)獲得收獲。

一、堅(jiān)持執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理員規(guī)章制度。

倉(cāng)庫(kù)管理員的工作無(wú)需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說(shuō)日常工作瑣碎和繁雜，當(dāng)當(dāng)是堅(jiān)持就讓這份工作布滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。

1、堅(jiān)持收貨原則，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決做到不簽收不入庫(kù)。例如：x月份由我去驗(yàn)收的xx特殊教育學(xué)校的15個(gè)文件柜，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無(wú)產(chǎn)品，在第一時(shí)間回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。

2、堅(jiān)持物盡其用原則，根據(jù)詳細(xì)情況合理利用廢舊料，例如：x月份從xx（地方）拆除下來(lái)速印機(jī)配件“理想小舉人切刀組件”在詢(xún)問(wèn)技術(shù)員確認(rèn)可用后將其出售到xx光明中學(xué)；xx教育局xx（項(xiàng)目名稱(chēng)）項(xiàng)目驗(yàn)收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。

3、堅(jiān)持出貨發(fā)貨原則，在嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行貨物出庫(kù)流程，即堅(jiān)決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并準(zhǔn)時(shí)錄入xx財(cái)務(wù)軟件之中。

4、堅(jiān)持執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品退、換貨原則。對(duì)不符合公司要求的材料準(zhǔn)時(shí)通知商務(wù)退回供貨商。例如：xx學(xué)校的松下專(zhuān)用采訪(fǎng)話(huà)筒不符合客戶(hù)要求；xx教育局的智能手表，存在質(zhì)量問(wèn)題；xx教育局剩余下來(lái)的線(xiàn)材準(zhǔn)時(shí)退回了xx及xx公司等；xx學(xué)校的avhmc-200鵝頸式廣播話(huà)筒應(yīng)客戶(hù)要求換成了avhmc-100鵝頸式廣播話(huà)筒對(duì)xx醫(yī)院的oki5150打印機(jī)主板進(jìn)行更換。

5、堅(jiān)持根據(jù)公司的返修流程（見(jiàn)附表一）執(zhí)行返修工作。

6、堅(jiān)持根據(jù)物流發(fā)貨流程表嚴(yán)格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。

二、樂(lè)觀(guān)組織開(kāi)展公司文娛活動(dòng)

為了充分調(diào)動(dòng)公司員工工作樂(lè)觀(guān)性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動(dòng)；七月份組織了游泳活動(dòng)；八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動(dòng)；十月份組織了包場(chǎng)看電影活動(dòng)。

三、20xx年工作計(jì)劃

1、留意形象，樂(lè)觀(guān)參加公司組織的各種活動(dòng)，每日保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作，努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物品的清點(diǎn)工作，定期對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)避開(kāi)物品存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，提醒相關(guān)部門(mén)對(duì)呆滯物品進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理。

3、強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)能力，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的分類(lèi)擺放和保管工作進(jìn)行改善，避開(kāi)倉(cāng)庫(kù)物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對(duì)全部物品做到標(biāo)識(shí)清晰、明確，提升倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的正確性。

4、專(zhuān)心做好公司每一次活動(dòng)的策劃工作，爭(zhēng)取在公司計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開(kāi)展最高質(zhì)的活動(dòng)內(nèi)容。

來(lái)年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇3

我們?cè)诳h委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合民政部門(mén)的自身職能，專(zhuān)心抓了本單位計(jì)劃生育工作和計(jì)劃生育貧困戶(hù)的救助幫扶工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、本單位育齡婦女上站普查管理情況

我單位管理的育齡婦女36人。為做好本單位計(jì)劃生育工作，我局確定了由主管機(jī)關(guān)工作的副局長(zhǎng)主抓此項(xiàng)工作，并配備了計(jì)劃生育專(zhuān)管員。每次上站普查都由計(jì)劃生育專(zhuān)管員帶隊(duì)上站，普查率達(dá)到了100，無(wú)一人漏查，沒(méi)有出現(xiàn)一例計(jì)劃外生育。

二、專(zhuān)心組織開(kāi)展了對(duì)計(jì)生貧困戶(hù)的救助幫扶工作。

為了做好計(jì)劃生育貧困戶(hù)的救助幫扶工作，我們一是準(zhǔn)時(shí)組織力氣深入到鄉(xiāng)、村調(diào)查，詳細(xì)了解計(jì)生貧困戶(hù)的生產(chǎn)、生活、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)展種養(yǎng)業(yè)和工副業(yè)生產(chǎn)情況。在調(diào)查了解把握基本情況的前提下，討論制定了對(duì)計(jì)生貧困戶(hù)救助幫扶的實(shí)施方案，并專(zhuān)心抓了落實(shí)。二是留意與計(jì)劃生育戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系，通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的方式，深入到計(jì)生戶(hù)家中，了解他們的生產(chǎn)、生活、調(diào)整種植結(jié)構(gòu)、進(jìn)展工副業(yè)生產(chǎn)等方面遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)加以解決，為6戶(hù)計(jì)生戶(hù)無(wú)償提供幫扶資金1200元，提供致富信息25條，收到了良好的效果。如xx村計(jì)生戶(hù)xx，夫妻二人一個(gè)孩子，我們幫其辦起了養(yǎng)豬場(chǎng)，飼養(yǎng)母豬一頭，育肥豬14頭，并從多方面提供信息和技術(shù)服務(wù)，一項(xiàng)就為其增收4000余元，高興的xx夫妻齊夸黨的政策好，黨沒(méi)有忘記咱計(jì)劃生育戶(hù)。通過(guò)幫扶確保了每戶(hù)年內(nèi)人均收入增長(zhǎng)20以上，受到了被幫扶戶(hù)的全都好評(píng)。

三、制定優(yōu)待政策，促進(jìn)計(jì)劃生育工作。

按縣委、政府要求，結(jié)合民政部門(mén)自身職能，盡努力對(duì)計(jì)生戶(hù)給予優(yōu)待。根據(jù)xx縣民政局出臺(tái)的《關(guān)于對(duì)全縣計(jì)生戶(hù)優(yōu)待政策》的文件，狠抓了落實(shí)。

1、對(duì)城鄉(xiāng)計(jì)生困難戶(hù)全部按政策準(zhǔn)時(shí)納入最低生活保障范圍，重點(diǎn)給予照料，并隨時(shí)對(duì)計(jì)生低保戶(hù)進(jìn)行不定期走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。到目前為止共為175戶(hù)城鄉(xiāng)計(jì)生困難戶(hù)辦理了低保手續(xù)(其中xx年度辦理14戶(hù))，月發(fā)保障金31175元，保證了他們的生活。

2、在發(fā)放救濟(jì)款時(shí)，對(duì)確有實(shí)際困難的計(jì)劃生育戶(hù)重點(diǎn)給予照料，今年以來(lái)先后對(duì)26戶(hù)計(jì)生困難戶(hù)給予了重點(diǎn)救助，發(fā)放救助款2800元，如xxxx村計(jì)生困難戶(hù)xx，42歲，夫妻二人一個(gè)孩子，一家三口均有殘疾，生活比較困難，在發(fā)放救濟(jì)款時(shí)，常常給予照料，保障了其基本生活不低于當(dāng)?shù)匾话闵钏健?/p>

3、在福利企業(yè)招工時(shí)，對(duì)符合招工條件的優(yōu)先給予了安置。

四、依法加強(qiáng)婚姻登記管理和收養(yǎng)登記管理。

我局組織婚姻登記人員、收養(yǎng)登記人員專(zhuān)心學(xué)習(xí)新的《婚姻法》和《收養(yǎng)法》以提高登記管理人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)及依法行政水平，在熱忱服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格收養(yǎng)手續(xù)和婚登手續(xù)確認(rèn)，做到了嚴(yán)格依法辦事。自xx年1月1日至今共辦理結(jié)婚登記3986對(duì)，收養(yǎng)登記4人，婚登合格率達(dá)到100%，合法收養(yǎng)率達(dá)到100%。

五、建立健全信息共享制度。

為保證準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)計(jì)生部門(mén)通報(bào)婚姻登記及人口收養(yǎng)信息，每半年向縣計(jì)生部門(mén)提供一次婚姻登記花名冊(cè)，每月向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供一次婚姻登記花名冊(cè)。同時(shí)每半年向縣計(jì)生部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供一次收養(yǎng)登記情況。真正做到了部門(mén)之間的信息共享。

總之，一年來(lái)我們充分發(fā)揮民政部門(mén)的職能作用。專(zhuān)心抓了對(duì)計(jì)生困難戶(hù)的救助幫扶工作，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，計(jì)生戶(hù)的贊揚(yáng)，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，為建設(shè)和諧xx縣做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇4

現(xiàn)在一個(gè)商場(chǎng)做銷(xiāo)售人員。每次來(lái)，她都給我說(shuō)說(shuō)他商場(chǎng)的事，也許她覺(jué)得老哥做事不夠成熟，給我說(shuō)說(shuō)一些故事，好給我啟發(fā)。這回聽(tīng)說(shuō)我辭工出來(lái)，另謀進(jìn)展，她比較擔(dān)心，于是也給我說(shuō)說(shuō)話(huà)，希望我能周全考慮。

“做什么事情都要好好考慮的，不能說(shuō)干就干；我在商場(chǎng)里賣(mài)東西賣(mài)的好，人家說(shuō)你口才這么好，會(huì)賣(mài)東西，怎么不自己出來(lái)開(kāi)店啊。假如我開(kāi)店，要有資金，還要人手啊，要是店開(kāi)起來(lái)了，我有事離開(kāi)，誰(shuí)幫忙打理，我又開(kāi)生小孩了，到時(shí)候更是麻煩，所以做什么事情都不是那么簡(jiǎn)潔的?！?/p>

妹妹本是說(shuō)一些道理的，但說(shuō)著就說(shuō)到她在商場(chǎng)的閱歷去了。

“我在商場(chǎng)里，老板給我們服裝區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)，超過(guò)4萬(wàn)就有嘉獎(jiǎng)，我很努力地去做，一個(gè)月賣(mài)到4萬(wàn)3千，就得到獎(jiǎng)金了；以前商場(chǎng)的女孩子，對(duì)什么都愛(ài)理不理的，貨品對(duì)方亂七八糟，客人來(lái)了不搭理，東西都不好賣(mài)，我去之后鞋子衣服都整理擺放好，客人來(lái)了也熱忱去招呼，賣(mài)得越來(lái)越多了，其他女孩子也跟著樂(lè)觀(guān)起來(lái)?！泵妹每鞓?lè)地說(shuō)，她確實(shí)是一個(gè)工作非常盡心盡力的人，說(shuō)的起勁，她跟我介紹更多銷(xiāo)售心得：

“柜子上擺放的鞋子顧客都當(dāng)成樣品，大家穿的，不愿意買(mǎi)；時(shí)間一長(zhǎng)，我就把樣板鞋裝回盒子，把其他盒子里的新鞋子擺出來(lái)；后來(lái)客人就買(mǎi)樣板鞋買(mǎi)走了?！?/p>

“鞋子擺放久了賣(mài)不掉，我就收起來(lái)，換幾個(gè)新的款式，給顧客新鮮感，鞋子就好賣(mài)一點(diǎn)了。”

“以前積壓滯銷(xiāo)的鞋子一大堆，我就對(duì)老板說(shuō)，這些鞋子放著也是浪費(fèi)，不如促銷(xiāo)賣(mài)掉，25元賣(mài)了，還能收回一些成本；老板同意了，我就全部擺出來(lái)促銷(xiāo)，可是鞋子存放時(shí)間長(zhǎng)了有些臟，舊，我對(duì)顧客說(shuō)，鞋子看起來(lái)舊一些，回去一洗就干凈了；我自己也買(mǎi)一雙床上，洗得干干凈凈的，顧客一看不錯(cuò)，就買(mǎi)了，他們回去穿得好，又介紹伴侶過(guò)來(lái)買(mǎi)，一大堆鞋子很快給我賣(mài)完了。”

“商場(chǎng)的女孩子都是十七八，不會(huì)招呼客人，客人來(lái)了就呆呆地跟著，賣(mài)不了東西；每個(gè)客人來(lái)了都要抓住他心理，比如我看到一個(gè)客人來(lái)了，就熱忱地說(shuō)：老板，這雙不錯(cuò)的，應(yīng)該適合你；有帶著小孩來(lái)的女顧客，我就一邊給她試穿鞋子，一邊哄她的小孩，贊孩子聰慧可愛(ài)，女人快樂(lè)了，買(mǎi)東西都爽快。”

妹妹如數(shù)家珍的介紹她的生意經(jīng)，我專(zhuān)心地聽(tīng)著，微笑點(diǎn)頭，她確實(shí)是一個(gè)樂(lè)觀(guān)主動(dòng)，熱忱周到，勤于思考總結(jié)，不斷提高銷(xiāo)售能力的優(yōu)秀商場(chǎng)銷(xiāo)售員；而對(duì)于商場(chǎng)的盡心盡責(zé)，從她的話(huà)語(yǔ)也可以感受到：

“以前倉(cāng)庫(kù)里面，各種貨品處處堆放，灰塵滿(mǎn)滿(mǎn)的，賣(mài)不掉，都是浪費(fèi)啊，我常常去整理那些貨品，能賣(mài)的拿出來(lái)賣(mài)，不能賣(mài)的打好包裝，不讓粘灰塵了。”

聽(tīng)妹妹說(shuō)話(huà)，自己也獲得許多啟示，我贊嘆妹妹的精神，樂(lè)觀(guān)，努力，熱忱，專(zhuān)心，雖然是一份酬勞低廉的工作，她也當(dāng)成事業(yè)一樣專(zhuān)心對(duì)待，在她的崗位上，她就是優(yōu)秀的，成功的。

業(yè)務(wù)素養(yǎng)。商業(yè)企業(yè)的工作看似簡(jiǎn)潔的一賣(mài)一買(mǎi)，實(shí)際商業(yè)企業(yè)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，從而其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的要求也具有一定程度的復(fù)雜性。由于傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)員主要從事進(jìn)貨、銷(xiāo)售、服務(wù)、庫(kù)存的整理、儲(chǔ)存和傳遞工作，因此營(yíng)業(yè)員知識(shí)結(jié)構(gòu)仍以會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)為主。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展及其在商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用，流通載體的變化和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，加上學(xué)科日益交叉和重疊，原來(lái)那種知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得相對(duì)單一而不能適應(yīng)需要，代之的是由商業(yè)知識(shí)、信息科技知識(shí)、相關(guān)學(xué)科知識(shí)等構(gòu)成的復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，其要點(diǎn)是：熟悉日常的銷(xiāo)售和服務(wù)活動(dòng)，又了解商業(yè)企業(yè)的狀況和動(dòng)向，觸摸時(shí)代進(jìn)展脈搏。

信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)是指營(yíng)業(yè)員的信息素養(yǎng)和信息品質(zhì)，包括信息意識(shí)、信息觀(guān)念、信息覺(jué)悟、信息心理、信息主動(dòng)性等。作為從事網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)管理的營(yíng)業(yè)員，其行為直接受本身信息素養(yǎng)程度的把握，從而影響自身信息行為效果的好壞。具備了良好的信息素養(yǎng)就能有效把握信息工具，發(fā)現(xiàn)信息需求，尋找、推斷和發(fā)現(xiàn)信息以及使用信息，進(jìn)而才能較好地為顧客、為供貨商、為商場(chǎng)更好的工作。信息素養(yǎng)的內(nèi)涵主要包括收集、整理、利用和評(píng)價(jià)的素養(yǎng)，這是營(yíng)業(yè)員能快速捕獲信息的基本素養(yǎng)。

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是品質(zhì)部計(jì)量中心精測(cè)計(jì)量員——xxx.

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)間到工廠(chǎng)已半年時(shí)間，20xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，專(zhuān)心學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿(mǎn)的工作熱忱對(duì)待各種工作任務(wù)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最誠(chéng)心的感謝！。

在計(jì)量中心各位同事和相關(guān)協(xié)作部門(mén)同事的共同努力和協(xié)作下,精測(cè)室計(jì)量工作全面進(jìn)展,我個(gè)人也順利完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1．堅(jiān)決聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

2．在新產(chǎn)品不斷試驗(yàn)的情況下，克服種種困難不斷更新測(cè)量技術(shù)和理念，在保證原有檢測(cè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)拓了很多新的輔助檢測(cè)項(xiàng)目，為新產(chǎn)品的研發(fā)與試驗(yàn)生產(chǎn)提供正確數(shù)據(jù)。

3．遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的全部規(guī)章制度，根據(jù)質(zhì)量體系的規(guī)定，以嚴(yán)格專(zhuān)心的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測(cè)相關(guān)工作。

4．銳意開(kāi)拓，不斷進(jìn)取，把握新的檢測(cè)技術(shù)，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

5．合理安排時(shí)間，利用科學(xué)、合理、專(zhuān)業(yè)的測(cè)量方法和正規(guī)的操作程序?qū)Ξa(chǎn)品的日常檢測(cè)、cpk、全尺寸、新產(chǎn)品試驗(yàn)等做相關(guān)計(jì)量檢測(cè)。

6．團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助，和各位同事一起共同把精測(cè)室計(jì)量工作做好。并做好精測(cè)各種測(cè)量?jī)x器的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作。

回顧一年來(lái)的辛勤工作，我在精測(cè)計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學(xué)習(xí)。

21世紀(jì)是飛速進(jìn)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象

品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與進(jìn)展的首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品行、精神和才智的體現(xiàn)。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長(zhǎng)城一樣，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗(yàn)，至今仍然巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！

品質(zhì)對(duì)公司的利益與成長(zhǎng)、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。精測(cè)計(jì)量檢驗(yàn)工序是針對(duì)品質(zhì)而產(chǎn)生的一個(gè)環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的重要性可想而知。20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)頭，也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái)。千里之行，始于足下。在新的起跑線(xiàn)上，將加倍的努力。作為精測(cè)計(jì)量檢測(cè)員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng)，總結(jié)閱歷，從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:

一、高度的責(zé)任感和主人翁精神，對(duì)于精測(cè)檢驗(yàn)工作的過(guò)程，必須用專(zhuān)心負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待，嚴(yán)格要求，一絲不茍，做到過(guò)程專(zhuān)心，精度放心。而具備主人翁精神，才能做到樂(lè)觀(guān)主動(dòng)，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對(duì)和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力氣。

二、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)，牢固樹(shù)立明確品質(zhì)觀(guān)念。把握品質(zhì)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)是做好精測(cè)檢驗(yàn)工作的必備條件。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累閱歷以及明確的品質(zhì)觀(guān)念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量精測(cè)員。

三、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護(hù)。由于知識(shí)、閱歷的不足，工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)之時(shí)。面對(duì)失敗，我們不應(yīng)躲避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié)，為成功不斷進(jìn)取。

新年將至，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意！

祝公司輝煌騰達(dá)，蒸蒸日上！

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇6

本人一貫擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，自覺(jué)遵守《老師法》、《教育法》等法律法規(guī)，全面貫徹國(guó)家教育方針，在教育教學(xué)中始終能同黨和國(guó)家的方針政策保持全都。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)心愛(ài)惜學(xué)生，既教書(shū)又育人。

本期我聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，擔(dān)任一班級(jí)班主任工作，并主授一班級(jí)語(yǔ)文課。一班級(jí)作為小學(xué)階段的起始班級(jí)，基礎(chǔ)性強(qiáng)，重要性不言而喻，又加之學(xué)生知識(shí)層次差別大，不足齡生比重大，因此，本人深知肩上的擔(dān)子重，工作壓力大，教學(xué)難度高。為此，我從以下幾個(gè)方面做了一些嘗試和努力：第一，以新課改“校本培訓(xùn)”為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，并用來(lái)指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)近一學(xué)期的嘗試，本人的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式均發(fā)生了不小的變化。其次，勤做家訪(fǎng)，關(guān)心愛(ài)惜每一位學(xué)生，充分發(fā)揮家長(zhǎng)的家庭教育作用，使學(xué)校、家庭教育有機(jī)結(jié)合。如，本期我把學(xué)校和自己家中的電話(huà)號(hào)碼告知每一位學(xué)生，讓家長(zhǎng)能隨時(shí)和我或與學(xué)校聯(lián)系，以便準(zhǔn)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況。另外，我班的王玉婷同學(xué)由于膽子小，心理對(duì)學(xué)校生活可能有些障礙，我多次親自接送該生并與其家長(zhǎng)和她本人談心，進(jìn)行溝通，想千方設(shè)百法，為她培育愛(ài)好，樹(shù)立信心，通過(guò)幾個(gè)月的努力，現(xiàn)在的王玉婷，學(xué)習(xí)成果優(yōu)良，獨(dú)立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三，利用課余時(shí)間對(duì)部分學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭(zhēng)大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，我本期能堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，自學(xué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，樂(lè)觀(guān)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，較好地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。

樓長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇7

我村位于xx鎮(zhèn)建城區(qū)中心，全村現(xiàn)常住人口430人，育齡婦女113人，外來(lái)人員達(dá)1500人，我村在這樣良好的人口環(huán)境下，通過(guò)上級(jí)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與我們不懈努力，依靠廣闊村民自覺(jué)性和計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員的凝聚力，樂(lè)觀(guān)探究，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)出了一系列新的路子，

一是加強(qiáng)了對(duì)計(jì)劃生育的領(lǐng)導(dǎo)；

二是發(fā)揮了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的作用；

三是強(qiáng)化了計(jì)劃生育的宣傳和自我教育；

四是鞏固了計(jì)劃生育工作的成果。歷年來(lái)，我村沒(méi)有出現(xiàn)一列違法生育對(duì)象，保持了歷年來(lái)我村計(jì)劃生育先進(jìn)村的光榮稱(chēng)號(hào)，以下是我村簡(jiǎn)要的工作匯報(bào)：

一、認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，深入群眾，了解民情，樂(lè)觀(guān)探究，充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢(shì)，對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、理事等進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，使協(xié)會(huì)扎根在群眾之中，作用在育齡夫婦身上，利益于廣闊村民，為我村的計(jì)劃生育工作奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

二、我村充分利用以育齡婦女為主體，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳教育活動(dòng)；印發(fā)各種宣傳品，購(gòu)置計(jì)生知識(shí)小手冊(cè)上門(mén)分發(fā)給會(huì)員與群眾，進(jìn)行全面的宣傳，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。通過(guò)“會(huì)員之家”等陣地，向廣闊群眾、村民，特殊是新婚姻夫婦的傳授新婚保健知識(shí)，優(yōu)婚、優(yōu)育、優(yōu)教知識(shí)，避孕節(jié)育知識(shí)，特殊是以“五·二九”會(huì)員活動(dòng)日為契機(jī)，開(kāi)展了一系列富有成效的宣傳詢(xún)問(wèn)服務(wù)活動(dòng)，使村民群眾得到了進(jìn)一步的`教育，樹(shù)立了科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀(guān)念，取得了一定的宣傳教育成果。

三、隨著計(jì)生工作機(jī)制和工作方法的轉(zhuǎn)變，我們的工作思路隨著在變。村干部的觀(guān)念也在變，村計(jì)生服務(wù)以助人為樂(lè)、上門(mén)服務(wù)、私自解囊?guī)椭罕娙济贾钡日媲楫?huà)面演繹在我們村兩委身邊。此外，我村還