學(xué)院學(xué)生公寓管理員管理細(xì)則

學(xué)院學(xué)生公寓管理員管理細(xì)則一、公寓管理員工均為外聘編外用工二、崗位設(shè)置及工作范圍各園設(shè)崗位3個(gè)，每班2人，實(shí)行24小時(shí)值班制度。公寓管理員有管理和服務(wù)的職責(zé)，具體做好日常管理和負(fù)責(zé)公寓公共區(qū)域衛(wèi)生清掃工作。三、聘用條件依據(jù)所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)為主要條件。四、試用期限新員工試用期為1個(gè)月。試用期內(nèi)，公寓管理負(fù)責(zé)人可視其表現(xiàn)決定去留。試用期滿，與學(xué)校人事處簽訂勞動(dòng)合同。其工資待遇按學(xué)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、工作時(shí)間員工具體上下班時(shí)間及休息時(shí)間根據(jù)崗位需要，結(jié)合學(xué)院有關(guān)規(guī)定，由學(xué)生公寓管理中心安排。六、請(qǐng)假制度員工請(qǐng)假，先由本人填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)各分管主任（或組長(zhǎng)）同意，報(bào)學(xué)生公寓管理中心審批。各分管主任請(qǐng)假直接由公寓管理中心審批。請(qǐng)假期間待遇按學(xué)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、工資發(fā)放實(shí)行按崗定薪，結(jié)合考核情況發(fā)放工資。每月固定工資按學(xué)院有關(guān)規(guī)定支付工資；績(jī)效考核按學(xué)生公寓工作要求考核合格發(fā)放。八、社保、勞保按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。保福利待遇按學(xué)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、工作紀(jì)律1、熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生公寓管理規(guī)章制度，保持高度的警惕性和責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)學(xué)生公寓管理中心的利益和聲譽(yù)，工作時(shí)間應(yīng)統(tǒng)一佩帶胸卡。2、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、不早退；上班期間不得擅自離崗，不干私活，不竄崗、閑聊，嚴(yán)禁任意叫人頂班，嚴(yán)禁隨意離崗。3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心學(xué)生，工作中做到嚴(yán)格管理，熱情主動(dòng)、細(xì)致周到地為學(xué)生服務(wù)，堅(jiān)持以理服人，以德育人。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不謀私利，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5、當(dāng)班時(shí)間，不飲酒，不聚眾聊天，禁止做與值班無(wú)關(guān)的事。6、保持儀表整潔，做到舉止、用語(yǔ)文明，友善熱情，尊敬師生，微笑服務(wù)。不與師生發(fā)生爭(zhēng)吵。7、報(bào)修及時(shí)，催修到位。8、及時(shí)解決學(xué)生提出的合理要求，如暫不能解決，須向?qū)W生做好解釋工作，并及時(shí)向?qū)W生公寓管理中心反映。9、學(xué)生的建議和意見(jiàn)，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，有記錄，并及時(shí)向?qū)W生公寓管理中心匯報(bào)反映。十、工作職責(zé)(-)公寓管理側(cè)重：1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章制度。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生公寓各園各樓入住學(xué)生的教育、管理、服務(wù)工作；詳細(xì)掌握入住學(xué)生的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客持證登記制度。3、按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)格作息時(shí)間，按時(shí)開(kāi)、鎖公寓大門，嚴(yán)禁異性人員進(jìn)入宿舍內(nèi)，認(rèn)真檢查進(jìn)出人員攜帶的物品，對(duì)可疑人員要盤問(wèn)，嚴(yán)禁非住宿人員進(jìn)入或留宿。禁止推銷及收廢品人員進(jìn)入公寓樓。4、認(rèn)真執(zhí)行24小時(shí)值班管理制度，實(shí)行全天24小時(shí)值班制，節(jié)假日照常上班。按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)值班并做好當(dāng)班記錄，并在值班情況欄上簽名。按要求每天填寫值班日志、交接班記錄。5、負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)的文化建設(shè)、公共衛(wèi)生、日常安全管理。檢查學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，抓好本公寓樓內(nèi)的各項(xiàng)評(píng)比工作；按時(shí)巡查學(xué)生公寓，防止偷盜及意外事故發(fā)生。6、要制止學(xué)生酗酒、打架斗毆、打麻將、賭博等不文明行為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，若遇突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。按突發(fā)事件處置議案，處理學(xué)生公寓的各項(xiàng)突發(fā)性事件，做好協(xié)助工作。并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。7、認(rèn)真負(fù)責(zé)樓內(nèi)門窗、玻璃、床柜、水電設(shè)施等公物管理工作。及時(shí)反映學(xué)生住宿方面存在的問(wèn)題，樹立服務(wù)意識(shí)。全面掌握本公寓樓公共設(shè)施、設(shè)備的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修，并進(jìn)行維修驗(yàn)收。8、認(rèn)真做好宿舍樓內(nèi)學(xué)生矛盾的排查、排解及思想政治工作。對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行教育、規(guī)勸和必要的處置，及時(shí)向?qū)W生處或?qū)W校值班領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)生的違紀(jì)違規(guī)情況。9、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好畢業(yè)生離校退宿、新生入住登記手續(xù)，注意宿舍公物的清點(diǎn)、核實(shí)。新生入學(xué)前做好新生宿舍調(diào)整工作；做好新生用品的準(zhǔn)備及發(fā)放工作。10、認(rèn)真做好疾病防疫工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。11、完成上級(jí)安排的其他工作。（二）公寓衛(wèi)生清潔服務(wù)側(cè)重：1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章制度。認(rèn)真執(zhí)行“敬業(yè)、服務(wù)、愛(ài)崗”的工作態(tài)度，樹立“服務(wù)第一、衛(wèi)生至上”的思想。2、按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位。3、按時(shí)對(duì)公寓內(nèi)門廳、各樓層（包括磁磚、樓梯、樓梯扶手）過(guò)道、公用區(qū)域及公寓周圍公共場(chǎng)所進(jìn)行清潔和保潔工作4、垃圾容器、清潔工具要保持干凈，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，周圍無(wú)散落垃圾、無(wú)積水。5、做到每日按時(shí)清潔、按質(zhì)保潔。保證做到“三到位”，即清潔人員到位、清潔時(shí)間到位、清潔質(zhì)量到位。6、節(jié)約用水用電，做到不浪費(fèi)，保護(hù)公共設(shè)施，愛(ài)護(hù)清潔工具，防止丟失和損壞，如發(fā)現(xiàn)有損壞及時(shí)報(bào)告。7、保持