空乘禮儀智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院

空乘禮儀智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院

第一章測試

“禮儀”定義中的要素不包括

A:專人制定的B:人際關(guān)系C:律己敬人D:程序和方式

答案:專人制定的

禮儀的等級性特點包括

A:禮儀面前人人平等B:在社會生活中，根按照長幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度C:在官方交往中，依據(jù)公職或社會地位的高低確定禮賓次序D:在社會交往中，要求雙向?qū)Φ缺硎緦Ψ降淖鹬?/p>

答案:在社會生活中，根按照長幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度;在官方交往中，依據(jù)公職或社會地位的高低確定禮賓次序;在社會交往中，要求雙向?qū)Φ缺硎緦Ψ降淖鹬?/p>

在人際交往中，禮儀適度是指

A:距離適度B:過猶不及C:行為適度D:感情適度

答案:距離適度;過猶不及;行為適度;感情適度

以下哪些行為符合禮儀寬容的原則

A:大事講原則，小事講風(fēng)格B:嚴(yán)于律己，寬以待人C:海納百川，有容乃大D:寬則得眾

答案:大事講原則，小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律己，寬以待人;海納百川，有容乃大;寬則得眾

人際交往中，以下哪些行為不是誠實守信的

A:當(dāng)面一套背后一套B:弄虛作假C:逢場作戲D:口是心非

答案:當(dāng)面一套背后一套;弄虛作假;逢場作戲;口是心非

第二章測試

散粉的作用

A:全面調(diào)整膚色B:令妝容更持久、柔滑細(xì)致，防止脫妝C:減少面部油光D:吸收面部多余油脂

答案:全面調(diào)整膚色;令妝容更持久、柔滑細(xì)致，防止脫妝;減少面部油光;吸收面部多余油脂

底妝的打造有哪些步驟

A:第二步，粉底液B:第一步，隔離霜C:第三步，散粉D:第四部，腮紅和陰影粉

答案:第二步，粉底液;第一步，隔離霜;第三步，散粉;第四部，腮紅和陰影粉

眼妝的打造主要有哪幾部分

A:眉毛B:眼線C:眼睫毛D:眼影

答案:眼線;眼睫毛;眼影

要使眼睛看上去大而有神，描畫眼線是必不可少的環(huán)節(jié)之一

A:對B:錯

答案:對

女士發(fā)型打造的基礎(chǔ)有哪些

A:發(fā)膠不要隔天重復(fù)噴涂覆蓋B:頭發(fā)的長短以剛好過肩為宜C:發(fā)膠定型，均勻噴涂于頭發(fā)上D:洗過吹干的頭發(fā)更容易制造空氣感

答案:發(fā)膠不要隔天重復(fù)噴涂覆蓋;頭發(fā)的長短以剛好過肩為宜;洗過吹干的頭發(fā)更容易制造空氣感

第三章測試

關(guān)于站姿正確的表達(dá)是

A:站姿是身體語言，更是一個人學(xué)識、胸懷、修養(yǎng)、品味的外在表現(xiàn)B:優(yōu)美典雅的站姿是發(fā)展人的不同質(zhì)感和動態(tài)美的起點和基礎(chǔ)C:站姿是一種靜態(tài)的身體造型D:良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度

答案:優(yōu)美典雅的站姿是發(fā)展人的不同質(zhì)感和動態(tài)美的起點和基礎(chǔ);站姿是一種靜態(tài)的身體造型;良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度

坐姿是一種可以維持較長時間的工作姿勢

A:對B:錯

答案:對

女性步幅一般約為30-35厘米，根據(jù)場合和著裝適當(dāng)調(diào)整

A:錯B:對

答案:錯

女士蹲姿注意事項

A:為特殊旅客服務(wù)時應(yīng)45度面對旅客B:撿拾物品時，走到物品一側(cè)，一手撿拾物品，另一手稍遮擋兩膝之間，兩腿稍側(cè)向一邊，避免走光C:女士下蹲時，若著裙裝，應(yīng)順勢收攏裙擺，領(lǐng)口較低時，一手向內(nèi)順勢收攏裙擺，另一手遮擋于胸前D:下蹲時，兩腿合力支撐身體，頭、胸、臀在一條直線上，上身挺拔，神情自然

答案:為特殊旅客服務(wù)時應(yīng)45度面對旅客;撿拾物品時，走到物品一側(cè)，一手撿拾物品，另一手稍遮擋兩膝之間，兩腿稍側(cè)向一邊，避免走光;女士下蹲時，若著裙裝，應(yīng)順勢收攏裙擺，領(lǐng)口較低時，一手向內(nèi)順勢收攏裙擺，另一手遮擋于胸前;下蹲時，兩腿合力支撐身體，頭、胸、臀在一條直線上，上身挺拔，神情自然

什么練習(xí)能夠糾正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同時開肩，胸腔上提

A:瑜伽鳥王式B:瑜伽臥英雄式C:瑜伽弓式D:瑜伽牛面式

答案:瑜伽牛面式

什么姿勢可以糾正“O”腿

A:瑜伽鳥王式B:瑜伽臥英雄式C:英雄坐D:瑜伽戰(zhàn)士一式

答案:英雄坐

第四章測試

托盤雙手端物時，要握住托盤前端以固定托盤

A:錯B:對

答案:錯

手握大托盤在客艙內(nèi)可直接轉(zhuǎn)身，無需倒手

A:錯B:對

答案:錯

為旅客遞送飲品時，應(yīng)手握水杯下1/3處

A:對B:錯

答案:對

行鞠躬禮可以邊說問候語邊行鞠躬禮

A:錯B:對

答案:錯

人際交往中，平視對方時表示身份平等

A:對B:錯

答案:對

指示方向時，掌心應(yīng)向上傾斜30-45度指示方向

A:錯B:對

答案:對

第五章測試

問候主要有以下哪幾種方式

A:稱呼+問候+微笑+15度鞠躬B:稱呼+問候C:稱呼+問候+微笑D:單純問候

答案:稱呼+問候+微笑+15度鞠躬;稱呼+問候;稱呼+問候+微笑;單純問候

美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士認(rèn)為，根據(jù)人們交際關(guān)系的不同，可以把個體空間劃為哪幾種

A:公眾距離B:社交距離C:個人距離D:親密距離

答案:公眾距離;社交距離;個人距離;親密距離

若要衡量一次談話的成敗，首先要審視什么

A:交談的話題B:交談時的禁忌C:交談時的原則D:交談的時間

答案:交談的話題

參加宴會或與人一起進(jìn)餐時，不能對著餐桌打電話，要離開餐桌

A:對B:錯

答案:對

敬語的類型可以歸納為以下四種

A:致歉型敬語B:請求型敬語C:問候型敬語D:道謝型敬語

答案:致歉型敬語;請求型敬語;問候型敬語;道謝型敬語

第六章測試

國內(nèi)航空公司空乘招聘女性乘務(wù)員的身高要求

A:163厘米-173厘米B:165厘米-175厘米C:155厘米-173厘米D:155厘米-175厘米

答案:163厘米-173厘米

航空公司在招聘乘務(wù)員時通常要求求職者具備以下經(jīng)驗和素質(zhì)

A:顧客服務(wù)經(jīng)驗B:較強的溝通技巧C:接受不規(guī)律的工作時間，能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作D:在緊急環(huán)境下處理壓力的能力

答案:顧客服務(wù)經(jīng)驗;較強的溝通技巧;接受不規(guī)律的工作時間，能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作;在緊急環(huán)境下處理壓力的能力

參加乘務(wù)員招聘面試時，準(zhǔn)備材料包括

A:學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍/學(xué)歷信息查詢頁B:1張圖像未經(jīng)技術(shù)處理1寸電子證件照片C:英語等級證書D:身份證原件、復(fù)印件

答案:學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍/學(xué)歷信息查詢頁;1張圖像未經(jīng)技術(shù)處理1寸電子證件照片;英語等級證書;身份證原件、復(fù)印件

參加乘務(wù)員招聘面試時，面試儀容及著裝要求包括

A:男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盡量盤頭，露出額頭B:男生著淺色襯衣、打領(lǐng)帶、深色長褲、黑皮鞋;女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；體能測試時著運動服裝、運動鞋C:不允許穿著連褲襪、長筒襪D:不允許著濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品

答案:男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盡量盤頭，露出額頭;男生著淺色襯衣、打領(lǐng)帶、深色長褲、黑皮鞋;女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；體能測試時著運動服裝、運動鞋;不允許穿著連褲襪、長筒襪;不允許著濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形