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文檔簡介

國際商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)目的是為了引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,使學(xué)生拓寬視野,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、國情和專業(yè)背景的了解;獲得實(shí)際工作的知識(shí)和技能,進(jìn)一步鞏固學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,鍛煉和提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力;增強(qiáng)勞動(dòng)觀念,培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神。2、實(shí)習(xí)時(shí)間202X年X月—202X年X月3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)3.1實(shí)習(xí)單位簡介XXX公司是一家享有進(jìn)出口的權(quán)利綜合性貿(mào)易集團(tuán)。本公司具有政府的支持、良好的技能和優(yōu)質(zhì)的地理位置來處理國際問題。資金雄厚,團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,,業(yè)務(wù)范圍廣泛,主要包括:1.各類進(jìn)出口紡織品、服裝、輕工產(chǎn)品、工藝品、文具和體育用品;谷物、油脂和食品,國家產(chǎn)品和畜產(chǎn)品;機(jī)械、儀器儀表、金屬和工具;化工、醫(yī)學(xué)和健康產(chǎn)品。2.利用程序管理和建立中外合資企業(yè),公共保稅倉儲(chǔ)、按樣品或進(jìn)口材料及補(bǔ)償貿(mào)易的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。3.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。我們公司已經(jīng)通過了ISO9001進(jìn)行了認(rèn)證。公司進(jìn)出口的年度數(shù)量已經(jīng)超過3000萬美元。我們更加重視自身建設(shè)。有開拓精神發(fā)展,是為了互惠互利,優(yōu)良的品質(zhì)、真誠友好的態(tài)度是贏得客戶的一項(xiàng)原則。3.2實(shí)習(xí)崗位簡介我實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要是專門從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)。我實(shí)習(xí)的公司主要是從事各類進(jìn)出口紡織品、服裝、輕工產(chǎn)品、工藝品等業(yè)務(wù)。我所從事崗位的工作職責(zé)1.尋找和開發(fā)客戶,定期跟蹤產(chǎn)品進(jìn)度;安排客戶樣品,核對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和報(bào)價(jià);2.熟悉公司產(chǎn)品,要求對(duì)公司產(chǎn)品非常了解;熟悉產(chǎn)品工藝流程,具體參數(shù)等;3.外貿(mào)相關(guān)知識(shí)的了解;了解出口通關(guān),商檢報(bào)關(guān),外貿(mào)專業(yè)術(shù)語,國內(nèi)運(yùn)輸和國外運(yùn)輸,外貿(mào)結(jié)算方式等相關(guān)環(huán)節(jié)的知識(shí)。4、實(shí)習(xí)內(nèi)容第一天剛進(jìn)到辦公室,我就感覺到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍,辦公室里面每個(gè)人都在自己的座位上忙著自己的事情,他們給我安排了一個(gè)空座位,第一天上班,也沒給我安排什么事做,可能大家都太忙了,沒空管我這個(gè)學(xué)生吧,應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因,我總是好奇地想知道他們?cè)诿κ裁?,但是又不好意思打擾人家的工作,所以時(shí)不時(shí)悄悄抬起頭看看他們,然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個(gè)叫李姐的同事帶我去看了公司的車間,介紹了我們的產(chǎn)品,講得很細(xì)致,看得出她是個(gè)很負(fù)責(zé)任的人。由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。剛?cè)サ臅r(shí)候我?guī)缀鯖]有什么事做,只能幫大家打印、復(fù)印文件,把某個(gè)文件送個(gè)某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,然后做一些打掃的工作,雖然這些事情都很零碎,但我知道我剛來什么都不懂,人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做,只能一邊做一邊學(xué),多看多問勤思考。在接下來的一個(gè)月里,我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下,真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。而外貿(mào)的流程基本上這樣的,首先一般在客戶下訂單之前,都會(huì)通過我們業(yè)務(wù)部,做些細(xì)節(jié)上的了解。其次是報(bào)價(jià),我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格等,給客戶做正式報(bào)價(jià)。然后經(jīng)過洽談協(xié)商,收到客戶正式的訂單。而在真正的實(shí)踐過程中,從第二步到第三步卻并不那么容易,甚至可以說很曲折,需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單,得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。然后就到業(yè)務(wù)審批,業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核,審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。下達(dá)生產(chǎn)通知:銷售部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。接下來要驗(yàn)貨,在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),質(zhì)量是否過關(guān),是否份符合客戶的要求,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件:根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。接下來就應(yīng)該發(fā)貨了,通知貨代來公司收貨,并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認(rèn)收貨,在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。而在這一過程中,我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導(dǎo)下,我知道了如何去尋找客戶。主要有三種方法:一是使用B2B平臺(tái);二是用Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索,三是國內(nèi)外展會(huì)。不管是哪一種方法,都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。先來說說網(wǎng)絡(luò)B2B平臺(tái),對(duì)于付費(fèi)的B2B平臺(tái),最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新,每天更新圖片是我的第一個(gè)工作,因?yàn)橹挥袌D片更新的快,我們?cè)诰W(wǎng)站上的排名才能靠前,才容易被客人搜索到,才能有更多的詢盤;免費(fèi)的B2B平臺(tái),你只要多看多搜索,然后把搜索出來的進(jìn)行整理分類,同時(shí)可以和其他朋友一起分享,盡量擴(kuò)大自己的平臺(tái)數(shù)量,增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。對(duì)于Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索,我們主要使用的是Google搜索,畢竟國外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開Google,點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”或者“語言工具”。如果你點(diǎn)的是高級(jí)搜索,那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞,然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置),接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,最后點(diǎn)搜索。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具,那么把顯示條向下移動(dòng),下邊有“讓Google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的Google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google”項(xiàng)目里的國家國旗,這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息,節(jié)省時(shí)間,直接進(jìn)入主題。當(dāng)然,你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面,讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國內(nèi)外展會(huì),我們只要根據(jù)客人的名片,做好展會(huì)現(xiàn)場記錄回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了,我一開始發(fā)郵件的速度很慢,每一個(gè)句子每一個(gè)表達(dá)都要仔細(xì)斟酌好久,最后拿去給李姐審核,等她說能發(fā)我才敢發(fā)。掌握了尋找客戶的方法之后,就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品,同時(shí)發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件,但是注意發(fā)郵件的時(shí)候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱,一般的郵箱如126,163等,其中有一部分會(huì)被國外服務(wù)器屏蔽掉,這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海另外,一定要注意自己公司的搜索排名,排名越往前越容易被客人搜索到,畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商。所以??壳暗呐琶茏尶腿藢?duì)你有一個(gè)展接權(quán)。四是更注意時(shí)差,如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司,不要指望你一發(fā)過去人家就會(huì)回過來,因?yàn)橛袝r(shí)差的問題。5、實(shí)習(xí)總結(jié)事實(shí)上,經(jīng)過了本次的實(shí)習(xí)培訓(xùn),我不僅僅只是學(xué)習(xí)、完成了上述的種種要求、任務(wù)。我還超額的完成了自己既定的人生規(guī)劃,我還學(xué)習(xí)到了不少做人做事的經(jīng)驗(yàn)與技巧,比如說我比之前更加注重與人相處時(shí)的細(xì)節(jié)問題,并相信“細(xì)節(jié)決定了勝負(fù)”這句經(jīng)典格言!而在我的工作過程中,這句話也被驗(yàn)證、證實(shí)了許多次!因此,在我看來,本次實(shí)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)是超額完成目標(biāo)了的,而且我在實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到部分經(jīng)驗(yàn)是能夠讓我受用一生的!實(shí)習(xí)過程中,每個(gè)人抱有的實(shí)習(xí)目的可能都不一樣,有的人是為了豐富自己的履歷;有的人是為了提高自己的實(shí)踐能力;有的人是為了補(bǔ)貼自己的生活費(fèi);有的人是被家人或?qū)W校逼迫去實(shí)習(xí);還有的人是為了打發(fā)時(shí)間。然而無論我們是出于何種目的,都要清楚自己去實(shí)習(xí)的目的。只有這樣你才知道自己該不該去實(shí)習(xí),才能找到適合自己的路。本次進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,主要是為了初步接觸所學(xué)專業(yè)的實(shí)際面臨情況,以及未來大概的工作方向,可能的就業(yè)崗位,同時(shí)也希望通過本次實(shí)習(xí)工作,驗(yàn)證自己學(xué)校里所學(xué)的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練知識(shí),將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,達(dá)到理論同實(shí)際結(jié)合的目的,而且利用本次實(shí)習(xí),可以為畢業(yè)后就業(yè)積累一定的工作經(jīng)驗(yàn),方便未來就業(yè)。實(shí)習(xí)是大學(xué)階段尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),這是我們對(duì)大學(xué)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行全面的應(yīng)用,不僅使得我們各方面的知識(shí)系統(tǒng)化,也讓我們已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)有所驗(yàn)證。實(shí)習(xí)是所有人在進(jìn)入社會(huì)之前的必經(jīng)之路,有指導(dǎo)老師的諄諄教誨,有同事的熱心幫助,通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了以下幾點(diǎn):實(shí)習(xí),一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。實(shí)習(xí)是所有人在進(jìn)入社會(huì)之前的必經(jīng)之路,有指導(dǎo)老師的諄諄教誨,有同事的熱心幫助,通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了以下幾點(diǎn):第一,重視工作細(xì)節(jié),認(rèn)真細(xì)致地完成每一項(xiàng)任務(wù)。第二

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