護士門診工作總結(jié)報告

第頁共頁護士門診工作總結(jié)報告一、工作概況本次門診工作總結(jié)報告涉及我在某醫(yī)院門診部門的工作總結(jié)，時間為2020年1月至2021年12月，共計一年時間。我的主要職責(zé)是負責(zé)門診病人接待、病人登記、病史采集、檢查安排等工作。在這一年的時間里，我始終以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神投入到門診工作中，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和相關(guān)操作流程進行工作。在工作中，我努力提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，以提高病人滿意度為目標，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評。二、工作內(nèi)容與成果1.門診病人接待：我認真執(zhí)行接待流程，根據(jù)病人的來院目的，及時引導(dǎo)病人前往相應(yīng)的科室就診，確保病人就診順利進行。同時，我注重與病人的溝通交流，耐心解答病人的疑問，以提高病人滿意度。2.病人登記：我準確無誤地完成了病人的個人信息登記工作，確保病人的信息及時準確地錄入系統(tǒng)。我注重與病人的交流，仔細詢問病人的病史、過敏史等重要信息，以便提供更有效的醫(yī)療服務(wù)。3.病史采集：我細致入微地與病人交流，耐心聽取病人的病史描述，仔細記錄病史信息。我還能夠根據(jù)病人的病情判斷是否需要進一步的檢查和診斷，以提供更準確的醫(yī)療建議。4.檢查安排：根據(jù)醫(yī)生的診斷要求，我及時安排病人進行相應(yīng)的檢查，確保檢查工作有序進行。我注重與醫(yī)生的溝通協(xié)作，確保病人能夠按時完成檢查，以便醫(yī)生能夠及時明確診斷結(jié)果。通過一年的工作，我取得了一些成果：首先，我熟練掌握了門診工作流程和相關(guān)操作技能，能夠高效地完成工作任務(wù)；其次，我與病人之間建立了良好的溝通關(guān)系，病人對我的工作表示滿意；最后，我也積累了豐富的臨床經(jīng)驗，對一些常見疾病的診斷和治療有了更深入的了解。三、存在的問題與改進措施在門診工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要有以下幾個方面：1.工作時間安排不合理：由于門診病人數(shù)量較多，工作壓力較大，我有時需要加班加點完成工作任務(wù)，影響了我的身體健康和工作效率。2.與病人溝通不足：有時由于工作繁忙，我沒有足夠的時間與病人進行充分的溝通，導(dǎo)致一些問題難以及時解決。針對以上問題，我將采取以下改進措施：1.合理安排時間：我將根據(jù)工作量合理安排工作時間，避免過度加班，保證自己的身體健康和工作效率。2.提高溝通效果：我將加強與病人的溝通交流，耐心傾聽病人的需求和疑問，及時解答病人的問題，提高病人滿意度。四、工作心得與建議在門診工作中，我深刻體會到了作為一名護士的職責(zé)與使命。通過與病人的接觸，我看到了病人對我們的依賴和信任，我深感自己的工作的重要性。同時，我也認識到了自己的不足和需要提高的地方。門診工作需要綜合運用多種技能，包括專業(yè)技能、溝通技巧和協(xié)調(diào)能力等。我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，以更好地服務(wù)于病人。綜上所述，一年的門診工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐，我取得了一些成果，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。通過總結(jié)和反思，我將不斷改進自己的工作方式，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時，我也希望醫(yī)院