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系統(tǒng)科學(xué)方法在知識(shí)管理中的應(yīng)用研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告摘

要:針對(duì)知識(shí)管理而言,其是一種相對(duì)復(fù)雜的管理原理,會(huì)涉及到很多方面的內(nèi)容,包括:社會(huì)科學(xué)以及自然科學(xué)等。并且當(dāng)前,社會(huì)在不斷進(jìn)步以及發(fā)展的同時(shí),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈,所以,在企業(yè)的發(fā)展中,要想不斷對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行提升,就一定要側(cè)重知識(shí)管理。在這種背景下,本文即對(duì)系統(tǒng)科學(xué)方法在知識(shí)管理中的應(yīng)用進(jìn)行了研究,希望可以為相關(guān)人員提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞:系統(tǒng)科學(xué)方法;知識(shí)管理;應(yīng)用

一、系統(tǒng)科學(xué)理論

隨著系統(tǒng)科學(xué)的不斷發(fā)展,人們也逐漸開始思考有關(guān)系統(tǒng)的定義。眾所周知,在人們的已知的世界中,也有很多的系統(tǒng),包括:太陽(yáng)系以及生物系統(tǒng)等。但是,作為一種學(xué)科定義,截止到目前為止,依舊沒(méi)有形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的概念。若依照系統(tǒng)的定義方式分析,現(xiàn)階段,各種定義組具體可以分為三個(gè)類型。第一,將系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)數(shù)學(xué)模型。第二,通過(guò)“關(guān)系”以及“元素”等概念,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義。第三,對(duì)“輸入”以及“輸出”等概念進(jìn)行借鑒,從而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義。同時(shí),依照貝塔朗菲關(guān)于系統(tǒng)的定義可知,系統(tǒng)具有整體性、穩(wěn)定性以及層次性特點(diǎn)。其中,針對(duì)整體性特點(diǎn),主要是指凡是系統(tǒng),其都具有整體的形態(tài)、整體的結(jié)構(gòu)以及整體邊界。而穩(wěn)定性特點(diǎn)具體是指系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及功能在漲落的作用下,會(huì)出現(xiàn)恒定的情況。而針對(duì)層次性特點(diǎn),具體是指系統(tǒng)的每一個(gè)組件都可以被當(dāng)做成一個(gè)系統(tǒng),并且對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō),也可以被當(dāng)做成為與其他系統(tǒng)所構(gòu)成的更大系統(tǒng)組元。

二、基于系統(tǒng)科學(xué)方法的知識(shí)管理分析

(一)知識(shí)的系統(tǒng)定義以及特點(diǎn)分析

從宏觀的角度上分析,在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中,知識(shí)是促進(jìn)其自身核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,具體包括:信息、技術(shù)以管理理論等。與系統(tǒng)相同,知識(shí)系統(tǒng)也具有較強(qiáng)的整體性以及層次性等特點(diǎn)。針對(duì)組織,基于系統(tǒng)科學(xué)方法的知識(shí)管理,其主要就是對(duì)組織知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行有效的規(guī)劃、組織以及管理,以便可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)組織的管理目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn),進(jìn)而讓組織在不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)久進(jìn)步和發(fā)展。但是,與一般系統(tǒng)不同,知識(shí)系統(tǒng)還具有很多的特點(diǎn),包括:創(chuàng)新性,不可逆性,分享性,重復(fù)性以及不可加性。而正是因?yàn)檫@些特性的存在,使得我們?cè)趯?duì)知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行研究期間,不能根據(jù)實(shí)物系統(tǒng)模型等進(jìn)行,而是應(yīng)該制定一套獨(dú)特的方案。

(二)知識(shí)管理的系統(tǒng)科學(xué)特點(diǎn)分析

對(duì)于知識(shí)管理而言,其不僅是對(duì)知識(shí)本身的一種實(shí)體管理,同時(shí)也是對(duì)知識(shí)在組織內(nèi)有效傳播以及交流等過(guò)程的科學(xué)管理,并且隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷改變,管理手段也逐漸朝著知識(shí)化方向發(fā)展和邁進(jìn)。一般,知識(shí)管理主要是將知識(shí)作為核心的一種管理,因?yàn)橹R(shí)的載體是人,所以,對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,就意味著對(duì)人的管理。在實(shí)際的發(fā)展期間,知識(shí)管理可以與人力資源管理進(jìn)行有效的融合。如果加大對(duì)人力資源管理的重視程度,那么就會(huì)逐漸形成一種可以讓人力資本有效發(fā)揮的組織空間和環(huán)境,能夠進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)管理的良好發(fā)展。此外,通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的深入研究得知,其對(duì)顯性知識(shí)管理比較側(cè)重,對(duì)隱性知識(shí)管理也比較關(guān)注[1]。其中,顯性知識(shí)非常容易傳播,也非常容易保存,因此在管理過(guò)程中也具有較強(qiáng)的便利性,取得的效果也相對(duì)良好。但是對(duì)于隱性知識(shí),其自身并不具備顯性知識(shí)管理特點(diǎn),因此在管理期間也存在很大的難度。

三、系統(tǒng)科學(xué)方法在知識(shí)管理中的應(yīng)用研究

(一)信息熵變理論在知識(shí)管理中的應(yīng)用研究

在具體的研究過(guò)程中,如果將知識(shí)管理看作是一個(gè)系統(tǒng),那么就一定要對(duì)其熵進(jìn)行考察。從客觀的角度分析,知識(shí)本身就具有無(wú)序性特點(diǎn),因此,在進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)的分析過(guò)程中,也應(yīng)該將這一特點(diǎn)凸顯出來(lái)。

第一,信息與知識(shí)。雖然信息與知識(shí)之間有著非常多的共同點(diǎn),但是在本質(zhì)上,二者還是存在這非常多的不同。從人認(rèn)知的角度上分析,信息并不涵蓋人的認(rèn)知以及內(nèi)化的階段,但是知識(shí)卻可以是人對(duì)事物的一種認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)知識(shí)的不斷加工以及提煉,有效的進(jìn)行研究和分析,可以獲得系統(tǒng)的結(jié)論。并且,信息是就可以轉(zhuǎn)讓的,但是知識(shí)卻不可以[3]。比如:一個(gè)沒(méi)有知識(shí)的人,可以借助多媒體以及互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)信息進(jìn)行獲取,但是卻不可能將信息轉(zhuǎn)化知識(shí),具體如表1所示。

從表中可以看出,雖然二者之間存在的差異相對(duì)較大,但是依舊有很多相同的地方,因此,在研究中,針對(duì)相似的地方可以應(yīng)用相同的手段。

第二,知識(shí)系統(tǒng)的熵變理論。如果將知識(shí)系統(tǒng)看作是一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),那么在對(duì)其進(jìn)行研究的過(guò)程中,系統(tǒng)中的物質(zhì)以及能量過(guò)程都會(huì)見熵的過(guò)程涵蓋其中。并且,針對(duì)知識(shí)系統(tǒng)而言,其具有較強(qiáng)的開放性,因此其與環(huán)境之間一定會(huì)存在物質(zhì)與能量,具體如圖1所示。

在對(duì)熵交換的過(guò)程進(jìn)行研究期間,知識(shí)系統(tǒng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)熵流。因?yàn)橹R(shí)系統(tǒng)本身具有一定的開放性,因此在發(fā)展階段,會(huì)不斷的產(chǎn)生熵,而系統(tǒng)內(nèi)部的熵也會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越大。如果不能與外界進(jìn)行有效的熵轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)就會(huì)走向滅亡的狀態(tài)。而如果實(shí)現(xiàn)與外界的有效轉(zhuǎn)換,那么熵就可以對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行有效維持??梢哉f(shuō),知識(shí)管理是解決熵增加的最佳方式,通過(guò)合理的管理系統(tǒng)內(nèi)外知識(shí),可以讓知識(shí)真正意義上的成為系統(tǒng)不斷發(fā)展的動(dòng)力[3]。

結(jié)束語(yǔ):

綜合而言,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)科學(xué)方法進(jìn)行應(yīng)用,來(lái)進(jìn)一步的對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行研究,其還處于探

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