2022-2023年江西省撫州市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年江西省撫州市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某公司在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中采取的是多國(guó)本土化戰(zhàn)略，那么該公司適宜采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.國(guó)際部結(jié)構(gòu)B.跨國(guó)結(jié)構(gòu)C.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)D.全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

2.2012年5月，華星公司利用公司已有的一項(xiàng)專利技術(shù)對(duì)乙公司進(jìn)行投資，從而獲得乙公司20%的股權(quán)。從企業(yè)資源角度分析，專利屬于企業(yè)的（）。

A.有形資源B.財(cái)務(wù)資源C.組織資源D.無形資源

3.某超市為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，投入資金采購(gòu)了一套信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要用于搜集日常銷售的信息，如顧客訂單、銷售、庫(kù)存變化等等，并定期對(duì)這些信息進(jìn)行報(bào)告。根據(jù)上述信息，可以判斷該超市采購(gòu)的信息系統(tǒng)屬于（）。

A.專家系統(tǒng)B.事務(wù)處理系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

4.甲企業(yè)為了在最短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)邁上一個(gè)新臺(tái)階，決定采用并購(gòu)的形式收購(gòu)另外一家企業(yè)，但最終未能成功。下列選項(xiàng)中，不屬于并購(gòu)失敗原因的是（）。

A.并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合B.惡意并購(gòu)C.決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu)D.支付過高的并購(gòu)費(fèi)用

5.2000年，法國(guó)電信斥資432億歐元收購(gòu)了英國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商orange公司的全部股票，成為歐洲第二大移動(dòng)通信公司，法國(guó)電信所采用的公司戰(zhàn)略是()。

A.縱向一體化B.內(nèi)部發(fā)展C.橫向一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟

6.（）是由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。

A.內(nèi)部控制B.內(nèi)部管理C.內(nèi)部監(jiān)督D.內(nèi)部會(huì)計(jì)控制

7.某工廠采購(gòu)一批原材料用于A項(xiàng)目的生產(chǎn)，入庫(kù)時(shí)記錄員記錯(cuò)了庫(kù)存號(hào)，導(dǎo)致在生產(chǎn)領(lǐng)取該批原材料時(shí)找不到該批原材料，花費(fèi)了大量的時(shí)間，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。

A.法律風(fēng)險(xiǎn)B.操作風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)

8.英孚英語是一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，該公司實(shí)行純外籍教師授課，所有教師都來自于以英語為母語的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家且有三年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，該機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)機(jī)制是（）

A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.直接指揮，直接控制C.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

9.在資金支付流程中，正確的流程是（）。

A.支付申請(qǐng)→支付審批→辦理支付

B.支付申請(qǐng)→支付審批→支付復(fù)核→辦理支付

C.支付申請(qǐng)→支付復(fù)核→辦理支付

D.支付發(fā)生→支付審批→支付復(fù)核→辦理支付

10.因市場(chǎng)價(jià)格（利率、匯率、股票價(jià)格和商品價(jià)格）的不利變動(dòng)而使商業(yè)銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)是指（）。

A.操作風(fēng)險(xiǎn)B.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)C.違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

11.從內(nèi)部控制角度來看，下列表述中涉及企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.企業(yè)目前使用的生產(chǎn)線設(shè)備屬于業(yè)內(nèi)早已淘汰的型號(hào)

B.企業(yè)員工只關(guān)注個(gè)人福利變化，對(duì)企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心

C.企業(yè)編制的下一年度預(yù)算與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境嚴(yán)重脫節(jié)

D.企業(yè)為壓縮成本未按環(huán)保要求安裝空氣凈化設(shè)備

12.支持變革理論認(rèn)為只有在（）認(rèn)為需要變革時(shí)，變革才能發(fā)生。

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.基層工作人員

13.A公司是一家全球性的電信公司，其股票即將上市交易。目前，董事會(huì)正在考慮如何在充分解決客戶投訴的方面加強(qiáng)內(nèi)控；并且鑒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司最近因?yàn)E用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則而倒閉，該董事會(huì)還考慮要加強(qiáng)對(duì)正確編制會(huì)計(jì)記錄的控制。為了解決上述問題，無論是從法律角度還是從運(yùn)營(yíng)角度考慮，公司都有必要在上市后成立審計(jì)委員會(huì)。根據(jù)以上信息可以判斷，下列各項(xiàng)不屬于該公司審計(jì)委員會(huì)職能的是()。

A.就任命、重新任命或解聘、外聘審計(jì)師向董事會(huì)提出建議

B.結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制情況，對(duì)重大的財(cái)務(wù)報(bào)告事項(xiàng)和判斷進(jìn)行復(fù)核

C.每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會(huì)面一次，討論與審計(jì)相關(guān)的事宜，但無須管理層出席

D.確保企業(yè)的內(nèi)部控制能使交易得以迅速及正確地記錄

14.在了解內(nèi)部環(huán)境時(shí)，通?？紤]的因素是（）。

A.內(nèi)部控制的人工成分B.內(nèi)部控制的自動(dòng)化成分C.公司董事會(huì)對(duì)內(nèi)部控制重要性的態(tài)度和認(rèn)識(shí)D.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

15.甲企業(yè)在多個(gè)國(guó)家都設(shè)有子公司。該企業(yè)非常注意加強(qiáng)各個(gè)子公司在當(dāng)?shù)氐姆磻?yīng)能力，同時(shí)也注重不同子公司之間的協(xié)作，將二者有機(jī)的結(jié)合，取得了很好的市場(chǎng)成績(jī)，這種多國(guó)結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.國(guó)際事業(yè)部

B.國(guó)際子企業(yè)

C.全球產(chǎn)品企業(yè)

D.跨國(guó)企業(yè)

16.蘇州某民營(yíng)企業(yè)擁有多家休閑服銷售連鎖店。為防止員工在銷售過程中未經(jīng)允許給予顧客超出5%的價(jià)格折扣，該企業(yè)在電子付款系統(tǒng)中設(shè)置輸入控制，檢查售貨員輸入的價(jià)格折扣，確認(rèn)在折扣允許限度內(nèi)才可以進(jìn)行交易，并打印發(fā)票。這種控制的類別是()。

A.過程控制B.一般控制C.邏輯訪問控制D.應(yīng)用控制

17.適用于以單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.控股公司組織結(jié)構(gòu)

18.

第

19

題

某企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，且該行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)比較明顯，該企業(yè)正在尋求擴(kuò)張，其首選戰(zhàn)略是（）。

19.下列說法正確的是（）。

A.采取重組方案的企業(yè)可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，也可能是處于財(cái)務(wù)困難的公司

B.采取重組方案的企業(yè)一定是發(fā)展穩(wěn)健的公司

C.采取重組方案的企業(yè)一定是處于財(cái)務(wù)困難的公司

D.采取重組方案一定可以防止企業(yè)倒閉

20.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定者是（）。

A.企業(yè)最高管理層B.CEOC.公司總經(jīng)理D.業(yè)務(wù)單位經(jīng)理

21.弗農(nóng)將產(chǎn)品生命周期劃分為若干階段，下列不包括在內(nèi)的是（）。

A.創(chuàng)新階段B.成熟階段C.標(biāo)準(zhǔn)化階段D.成長(zhǎng)階段

22.尼克博克將對(duì)外直接投資區(qū)分為“進(jìn)攻性投資”與“防御性投資”，其中，防御性投資是由（）所決定的。

A.壟斷優(yōu)勢(shì)B.寡占反應(yīng)行為C.區(qū)位優(yōu)勢(shì)D.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

23.任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開各利益相關(guān)者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益，這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）

A.委托代理理論B.資源依賴?yán)碚揅.利益相關(guān)者理論D.超產(chǎn)權(quán)理論

24.下列關(guān)于戰(zhàn)略管理和運(yùn)營(yíng)管理的說法，不正確的是()。A.戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理，運(yùn)營(yíng)管理主要是職能性管理

B.戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系，運(yùn)營(yíng)管理主要是管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系

C.戰(zhàn)略管理比較容易遇見和量化，運(yùn)營(yíng)管理具有很大的不確定性和模糊性

D.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革，運(yùn)營(yíng)管理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好

25.統(tǒng)計(jì)推論是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的－種十分有效的方法，下列不屬于該方法特點(diǎn)的是（）。

A.在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行

B.結(jié)果準(zhǔn)確率低

C.由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不－定適用于今天或未來

D.沒有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差

26.在下列條件中，企業(yè)可以考慮實(shí)行前向一體化戰(zhàn)略的是（）。

A.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等

B.銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較低

C.供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多

D.企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著

27.將初始公司的一部分出售給第三方，通常是為了取得現(xiàn)金，是指（）。

A.分拆B(yǎng).賣斷C.廉價(jià)出售D.分類計(jì)價(jià)

28.甲公司的目標(biāo)客戶是登山愛好者，它生產(chǎn)所有登山相關(guān)的設(shè)備和專用服裝，甲公司采用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略為（）。

A.市場(chǎng)集中化

B.選擇性專業(yè)化

C.產(chǎn)品專業(yè)化

D.市場(chǎng)專業(yè)化

29.缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型組織B.防御型組織C.分析型組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

30.下列各項(xiàng)關(guān)于內(nèi)部控制缺陷的表述中，正確的是()。

A.重要缺陷也稱實(shí)質(zhì)性漏洞，其嚴(yán)重程度低于重大缺陷

B.對(duì)于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向股東(大)會(huì)報(bào)告并審定

C.只要存在重大缺陷，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告就不得做出內(nèi)部控制有效的結(jié)論

D.重大缺陷是一個(gè)或多個(gè)一般缺陷的組合

二、多選題(20題)31.信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)中，側(cè)重于提供服務(wù)的流程包括（）。

A.服務(wù)級(jí)別管理

B.能力管理

C.變更管理

D.財(cái)務(wù)管理

32.在開發(fā)平衡計(jì)分卡時(shí)，需要研究顧客角度，下列屬于該角度潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有（）。

A.企業(yè)形象B.新客戶開發(fā)率C.客戶滿意度D.客戶關(guān)系

33.阻礙實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的主要因素有（）。

A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有時(shí)和企業(yè)目標(biāo)并不一致

B.高管的承諾并不充分

C.統(tǒng)計(jì)分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分

D.文化有時(shí)是不匹配的

34.下列屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分類型的有（）。

A.地理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.心理細(xì)分

35.安井食品是國(guó)內(nèi)速凍料制品龍頭企業(yè)。隨著對(duì)上游議價(jià)能力的提升，公司的采購(gòu)成本降低，且公司較大的銷售規(guī)模使得物流運(yùn)輸成本得到控制，這些使得公司在價(jià)格定位上存在運(yùn)作空間。下列各項(xiàng)中，屬于安井食品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施條件的有()。

A.目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度等方面具有相對(duì)的吸引力

B.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著

C.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶

D.購(gòu)買者群體之間在需求上存在差異

36.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》的規(guī)定，下列說法正確的有()。

A.評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任，對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任

B.注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見

C.為了節(jié)約審計(jì)資源，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以對(duì)同一家企業(yè)提供內(nèi)控咨詢的同時(shí)為其提供內(nèi)部控制審計(jì)服務(wù)

D.注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷，在內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中增加捕述段予以披露

37.下列關(guān)于審計(jì)委員會(huì)的說法中，正確的有（）。A.A.審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)

B.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會(huì)面一次

C.審計(jì)委員會(huì)需要檢查對(duì)外報(bào)告規(guī)定的遵守情況

D.審計(jì)委員會(huì)的必要人員變更不需要向董事會(huì)報(bào)告

38.H公司是一家專注于自行車生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)。20世紀(jì)90年代初，其嘗試進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。H公司通過參加廣交會(huì)，接受海外訂單，將在國(guó)內(nèi)銷售的自行車，通過海運(yùn)向采購(gòu)商發(fā)貨。為避免海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，H公司投保了運(yùn)輸險(xiǎn)；為避免人民幣堅(jiān)挺帶來的結(jié)匯損失，在結(jié)算行中國(guó)銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯合約。根據(jù)上述信息，下列表述錯(cuò)誤的有（）。

A.H公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略

B.H公司簽訂遠(yuǎn)期外匯合約屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖策略

C.H公司因人民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.H公司采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型屬于國(guó)際戰(zhàn)略

39.根據(jù)國(guó)際生產(chǎn)折中理論，企業(yè)對(duì)外直接投資，必須同時(shí)具備的優(yōu)勢(shì)包括（）

A.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)B.壟斷優(yōu)勢(shì)C.區(qū)位優(yōu)勢(shì)D.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

40.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)存貨管理內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤的有()。

A.存貨管理人員應(yīng)該經(jīng)常抽時(shí)間對(duì)存貨進(jìn)行全面盤點(diǎn)清查

B.企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存情況，并定期和財(cái)會(huì)部門、存貨管理部門進(jìn)行核對(duì)

C.對(duì)代管、代銷、暫存、受托加工的存貨應(yīng)該單獨(dú)存放，其記錄和會(huì)計(jì)核算可以和本單位存貨合并處理

D.除倉(cāng)儲(chǔ)人員外，企業(yè)內(nèi)部其他人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過相關(guān)部門特別授權(quán)

41.古風(fēng)公司在對(duì)其境外經(jīng)營(yíng)的子公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，包括以下哪幾個(gè)步驟（）

A.風(fēng)險(xiǎn)分析B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)C.風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

42.某公司董事會(huì)近期在一次會(huì)議中決定，要改變以往以利潤(rùn)為業(yè)績(jī)衡量的方式，轉(zhuǎn)而啟動(dòng)選擇適合戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的指標(biāo)，那么這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有的特征包括（）。

A.重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)

B.有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因

C.通過企業(yè)提高業(yè)績(jī)來支持企業(yè)學(xué)習(xí)

D.提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)

43.乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)。乙公司管理層正在實(shí)施企業(yè)特征分析，以便選擇合適的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)關(guān)于乙公司企業(yè)特征和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有()。

A.乙公司屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高的企業(yè)B.乙公司適合風(fēng)險(xiǎn)投資者投資C.乙公司適宜進(jìn)行高負(fù)債籌資D.乙公司不適宜派發(fā)股利

44.下列各項(xiàng)可以采用收割戰(zhàn)略的有（）

A.明星業(yè)務(wù)B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)C.瘦狗業(yè)務(wù)D.問題業(yè)務(wù)

45.在企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)中，目標(biāo)在于提供服務(wù)的流程包括（）。

A.事件管理B.服務(wù)級(jí)別管理C.能力管理D.財(cái)務(wù)管理

46.甲企業(yè)是國(guó)內(nèi)一家輪胎生產(chǎn)企業(yè)，近幾年一直在研究非洲國(guó)家的市場(chǎng)狀況以在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入這些市場(chǎng)。在研究中發(fā)現(xiàn)，某些非洲國(guó)家政局較為不穩(wěn)定，企業(yè)會(huì)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)。從政治環(huán)境帶來的影響看，政治風(fēng)險(xiǎn)包括()。

A.所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

47.下列關(guān)于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略說法中。正確的有（）。

A.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)

B.狹義的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略

C.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要考慮企業(yè)全局長(zhǎng)期發(fā)展方向問題

D.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要考慮資金的使用和管理的戰(zhàn)略問題

48.關(guān)于套期保值，下列說法正確的有（）

A.套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為

B.套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利

C.套期保值的結(jié)果增加了風(fēng)險(xiǎn)

D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)

49.衍生產(chǎn)品是其價(jià)值決定于－種或多種基礎(chǔ)資產(chǎn)或指數(shù)的金融合約，下列屬于衍生產(chǎn)品的有（）。

A.遠(yuǎn)期合約B.期貨C.互換交易D.融資租賃

50.下列選項(xiàng)中不屬于內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)缺陷的是（）

A.設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目刂茮]有按設(shè)計(jì)意圖運(yùn)行

B.缺少為實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)所必需的控制

C.執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無法有效實(shí)施控制

D.現(xiàn)有控制設(shè)計(jì)不適當(dāng)，即使正常運(yùn)行也難以實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.日本的化妝品，首推資生堂。近年來，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長(zhǎng)盛不衰，與其獨(dú)具特色的營(yíng)銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實(shí)行的是一種不對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分的大眾營(yíng)銷策略，即希望自己的每種化妝品對(duì)所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場(chǎng)占有率下降。一九八七年，公司經(jīng)過認(rèn)真反省，決定由原來的無差異的大眾營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)別營(yíng)銷，即對(duì)不同顧客采取不同的營(yíng)銷策略，資生堂提出的口號(hào)便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長(zhǎng)生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場(chǎng)細(xì)分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的，細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志有哪些?（3）目標(biāo)市場(chǎng)選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說明該類選擇戰(zhàn)略的含義和優(yōu)缺點(diǎn)?

52.A公司現(xiàn)時(shí)的貸款為固定利率6％的兩年期貸款。A公司希望將其貸款轉(zhuǎn)為浮動(dòng)利率。A公司可以按最低浮動(dòng)利率+12點(diǎn)子在市場(chǎng)上取得貸款。

B公司現(xiàn)時(shí)的貸款為按最低浮動(dòng)利率+15點(diǎn)子的兩年期貸款，但希望將其貸款轉(zhuǎn)為固定利率。B公司可以按固定利率6．12％貸款。

銀行現(xiàn)時(shí)的兩年期利率掉期為5．90(bid)及5．95(ask)，相當(dāng)于銀行從中分享了0．05％的收益，即5．95％-5．90％=0．05％。

要求：假設(shè)利率互換后的總收益扣除應(yīng)由銀行分享的部分后，A公司和B公司各享有50％，計(jì)算利率互換進(jìn)行后A公司及B公司實(shí)際支付的利率和節(jié)約的籌資成本。

53.

由于營(yíng)業(yè)員的失誤，最終給企業(yè)帶來了損失，這屬于哪一類的風(fēng)險(xiǎn)?

54.簡(jiǎn)述錢德勒的戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性命題。

55.(本小題8分。)

國(guó)務(wù)院事故調(diào)查組2012年6月29日公布了2010年造成機(jī)上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機(jī)墜毀事故調(diào)查報(bào)告。2010年8月24日21時(shí)38分，河南航空有限公司El90機(jī)型83130號(hào)飛機(jī)執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運(yùn)航班任務(wù)時(shí)，在黑龍江省伊春市林都機(jī)場(chǎng)近著陸過程中失事，造成機(jī)上44人死亡、52人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失30891萬元。調(diào)查報(bào)告指出，該起事故直接原因?yàn)闄C(jī)組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術(shù)管理問題突出，飛行機(jī)組調(diào)配不合理，成員之間協(xié)調(diào)配合不好，對(duì)乘務(wù)員的應(yīng)急培訓(xùn)不符合民航局的相關(guān)規(guī)定和河南航空訓(xùn)練大綱的要求；深圳航空對(duì)河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員輸錯(cuò)伊春機(jī)場(chǎng)代碼，導(dǎo)致伊春機(jī)場(chǎng)特殊天氣報(bào)告沒有最終傳輸?shù)胶幽虾娇眨购幽虾娇者\(yùn)控部門無法對(duì)機(jī)組進(jìn)行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的含義及特征；

(2)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的類型；

(3)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略；

(4)簡(jiǎn)述如何深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

56.英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價(jià)格降低10%，針對(duì)日本生產(chǎn)商的挑釁性策略，可供英特爾選擇的方案有：設(shè)計(jì)更加高級(jí)的存儲(chǔ)芯片；撤退到日本生產(chǎn)商并不感興趣的市場(chǎng)上去。最終，英特爾決定放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，停止了這部分業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而集中精力于為個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)更加強(qiáng)大的微處理器。根據(jù)該材料回答下列問題

（1）該資料都涉及了哪些戰(zhàn)略選擇？

（2）該資料涉及的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略適用于哪些情形？

57.判斷FT集團(tuán)組織變革后組織結(jié)構(gòu)的類型，并簡(jiǎn)要分析此組織結(jié)構(gòu)類型的優(yōu)缺點(diǎn)。58.羅曼公司是法國(guó)一家擁有400人的中小型私人企業(yè)，近期企業(yè)的內(nèi)部信息出現(xiàn)泄露的情況，企業(yè)的董事會(huì)決定針對(duì)此項(xiàng)事件進(jìn)行徹查。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于企業(yè)的信息系統(tǒng)操作失誤導(dǎo)致的信息泄露。該企業(yè)為了評(píng)估企業(yè)信息系統(tǒng)方面的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)找到解決方法，專門組成了一個(gè)小組進(jìn)行探討。首先，明確探討的主題是：企業(yè)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與解決方案。然后由小組內(nèi)的人員進(jìn)行大膽想象，想象可能出現(xiàn)的問題以及采取的措施。大家各抒己見，最后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出匯總并形成結(jié)論。

簡(jiǎn)述該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類59.簡(jiǎn)要分析專家對(duì)T公司天然氣下一步發(fā)展戰(zhàn)略的建議所體現(xiàn)的戰(zhàn)略群組分析思想

60.(本小題8分。)

某空調(diào)制造公司，它屬于中小型企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屬于“二級(jí)梯隊(duì)”的陣營(yíng)，公司真正的發(fā)展從1996年開始，公司過去五年的年平均增長(zhǎng)率為100％。但是公司的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)業(yè)的“保本點(diǎn)”在逐年上升，而且公司的增長(zhǎng)率正趨于下降態(tài)勢(shì)，如果不改變現(xiàn)在比較落后的經(jīng)營(yíng)方式和管理機(jī)制，公司的發(fā)展將會(huì)受阻，這對(duì)于一個(gè)中小型公司來說，在產(chǎn)業(yè)重新“洗牌”的過程中會(huì)遭遇被淘汰的境地，于是公司領(lǐng)導(dǎo)開始進(jìn)行變革。變革一開始，公司領(lǐng)導(dǎo)就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”，由于公司現(xiàn)狀基本上是傳統(tǒng)的“人制”的管理方式，公司領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)

計(jì)一整套科學(xué)的、規(guī)范化的、能夠支持公司快速發(fā)展的管理體系。由于公司規(guī)模不大，而且員工都非常年輕，員工的素質(zhì)也比較高，公司上下齊心協(xié)力，變革項(xiàng)目進(jìn)行得非常順利。

要求：

(1)簡(jiǎn)述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)的三種類型，并確定該公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類型；

(2)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革按性質(zhì)劃分的兩種類型的含義，并確定該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的性質(zhì)：

(3)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革的種類，并簡(jiǎn)要分析該公司

實(shí)施的戰(zhàn)略變革的種類：

(4)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革的模式，并簡(jiǎn)要分析該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的模式。

四、綜合題(3題)61.華瑞集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“華瑞集團(tuán)”)為國(guó)有控股公司，其前身為華虹電視機(jī)廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所，2001年改制后，華虹電視機(jī)廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所于2004年合并成立了華瑞有限責(zé)任公司，下轄海興科技股份有限公司，宏遠(yuǎn)科技股份有限公司等數(shù)十家子公司及中科電子研究中心等多個(gè)研發(fā)單位。2006年，經(jīng)證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審批，宏遠(yuǎn)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“宏遠(yuǎn)公司”)在上交所上市成功。華瑞集團(tuán)多年來一直以家用電子產(chǎn)品為發(fā)展方向，主要產(chǎn)品涉及到彩電、冰箱、空調(diào)、微波爐等家電產(chǎn)業(yè)，并以此為依托，陸續(xù)開發(fā)了筆記本電腦、掌上電腦、數(shù)碼相機(jī)等多個(gè)項(xiàng)目。但近年來，由于家電行業(yè)及電子產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)激烈，且缺乏專有的分銷渠道，利潤(rùn)在不斷的下降。為此，華瑞集團(tuán)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，開始積極向海外市場(chǎng)尋求發(fā)展，并向不同行業(yè)進(jìn)軍，以期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。2010年，華瑞集團(tuán)籌巨資收購(gòu)了德國(guó)第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國(guó)最大的分銷網(wǎng)絡(luò)，并且在東歐地區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)也是獨(dú)占鰲頭，其無孔不入的分銷策略一直是歐洲MBA教科書的經(jīng)典案例。對(duì)于這次收購(gòu)，《萊茵河報(bào)》稱之為“中國(guó)的血液流入了歐洲的毛細(xì)血管”。并購(gòu)之后，華瑞利用萊斯特的銷售網(wǎng)絡(luò)，積極開拓德國(guó)以及東歐的市場(chǎng)，由于產(chǎn)品的質(zhì)量高而價(jià)格相對(duì)低廉，因此初期比較順利地打開了市場(chǎng)。但隨后不久遇到了新的問題，即由于產(chǎn)品的類型相對(duì)單一，技術(shù)性能上不夠先進(jìn)，不符合歐洲中產(chǎn)階級(jí)家庭的需求，因此銷售也開始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團(tuán)投入巨資進(jìn)行3D視頻產(chǎn)品的研發(fā)工作，力求率先實(shí)現(xiàn)將3D技術(shù)在數(shù)字電視、掌上視頻產(chǎn)品、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)的應(yīng)用。同時(shí)，亞洲的日本、韓國(guó)以及歐、美的企業(yè)也在研究3D技術(shù)在家庭中的應(yīng)用。由于起步較晚，且國(guó)內(nèi)相關(guān)的技術(shù)人才比較稀缺，華瑞集團(tuán)在這次競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)并未取得領(lǐng)先的地位。然而華瑞集團(tuán)的管理層信心堅(jiān)定，堅(jiān)持加大研發(fā)的投入力度，力求成為新技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊。在2010年年末的時(shí)候，華瑞集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)提出，目前海外銷售額已經(jīng)接近了1．6億歐元，但收款周期偏長(zhǎng)，平均收款期為3—6個(gè)月，而且壞賬風(fēng)險(xiǎn)加大。此外，由于東歐地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳，部分地方政府開始出臺(tái)一些限匯令，使得收款期再度延長(zhǎng)。由于海外銷售均為歐元計(jì)價(jià)，面臨著較大的外匯風(fēng)險(xiǎn)。目前，宏遠(yuǎn)公司有一筆約4千萬的歐元收款預(yù)計(jì)將在4個(gè)月后收回。但由于面臨著外匯風(fēng)險(xiǎn)，因此打算采用套期收款策略以規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)。此外，萊斯特公司遇到了一定的現(xiàn)金流短缺的情況而打算借款，同時(shí)宏遠(yuǎn)公司目前也正打算舉借一筆長(zhǎng)期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借人歐元貸款，而宏遠(yuǎn)公司則希望以固定利率借入歐元貸款。根據(jù)歐洲銀行信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的估測(cè)，萊斯特公司憑借較高的信用評(píng)級(jí)能夠按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．20A的可變利率借款。而宏遠(yuǎn)公司由于在歐洲的信用評(píng)級(jí)較低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可變利率借款。如果華瑞集團(tuán)安排宏遠(yuǎn)公司和萊斯特公司進(jìn)行互換，宏遠(yuǎn)公司可按照2．9％的固定利率向萊斯特公司支付利息，萊斯特公司則按照以SIBOR為基礎(chǔ)的可變利率向宏遠(yuǎn)公司支付利息。2010年，華瑞集團(tuán)的戰(zhàn)略部提出，目前我國(guó)的廣告增長(zhǎng)速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術(shù)的相對(duì)落后，或者產(chǎn)品質(zhì)量缺乏必要的保證，或者產(chǎn)品價(jià)格過高，使得各寫字樓不愿意引入LED電子大屏幕來做戶外廣告。而華瑞集團(tuán)管理層認(rèn)為，這是一個(gè)可供發(fā)展的好機(jī)會(huì)，雖然還缺乏經(jīng)驗(yàn)，但可以利用以往在家電方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)及研發(fā)能力，并積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)來轉(zhuǎn)向LED

電子大屏幕的研發(fā)和生產(chǎn)。于是2010年8月，按照華瑞集團(tuán)的要求，宏遠(yuǎn)公司和美國(guó)ABSN公司共同投資，設(shè)立了華恩高科有限責(zé)任公司，由宏遠(yuǎn)集團(tuán)控股并投人資金和廠房，ABSN公司投入技術(shù)、設(shè)備，共同研發(fā)生產(chǎn)LED電子大屏幕。要求：(1)簡(jiǎn)述一體化戰(zhàn)略以及其基本類型，并根據(jù)資料判斷華瑞集團(tuán)收購(gòu)萊斯特公司屬于何種類型；(2)簡(jiǎn)述國(guó)際化的動(dòng)因，并根據(jù)資料分析作為發(fā)展中的國(guó)家的華瑞集團(tuán)收購(gòu)萊斯特公司來進(jìn)入歐洲市場(chǎng)主要屬于何種動(dòng)因；(3)簡(jiǎn)述在戰(zhàn)略實(shí)施中的研發(fā)方法的基本類型，并簡(jiǎn)要分析華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產(chǎn)品屬于哪種類型；(4)根據(jù)資料來分析計(jì)算，華瑞集團(tuán)如何合理安排萊斯特公司和宏遠(yuǎn)公司的外幣貸款；(5)請(qǐng)簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的類型，分析不同類型的風(fēng)險(xiǎn)情況，并判斷宏遠(yuǎn)公司投資設(shè)立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類型。

62.中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)”）是全國(guó)性的集生產(chǎn)、流通、服務(wù)為一體的專業(yè)經(jīng)營(yíng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜和種子、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的大型企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)是中國(guó)供銷集團(tuán)有限公司所屬全資企業(yè)，總資產(chǎn)300億元人民幣，銷售收入超過720億元，化肥等農(nóng)資銷售量達(dá)2500萬噸以上。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)擁有遍布全國(guó)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，以“中國(guó)農(nóng)資連鎖配送為農(nóng)服務(wù)工程”和“農(nóng)資下鄉(xiāng)工程”為核心，在20多個(gè)省市自治區(qū)建有2個(gè)萬噸級(jí)碼頭、11條鐵路專用線、37個(gè)國(guó)家級(jí)化肥儲(chǔ)備庫(kù)、800個(gè)農(nóng)資配送中心、18000多家農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店和4000個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，輻射地域達(dá)1200多個(gè)農(nóng)業(yè)主產(chǎn)縣。“十一五”期間，中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)通過加強(qiáng)供銷系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)合重組，控股或相對(duì)控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農(nóng)資公司，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)服務(wù)能力。通過向上游延伸，加強(qiáng)資源掌控能力，在國(guó)內(nèi)外控制鉀鹽礦儲(chǔ)量近5億噸，為農(nóng)服務(wù)能力不斷提升。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)擁有11家全資二級(jí)子公司，1家控股二級(jí)子公司，主要通過各子公司開展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團(tuán)較少參與其子公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需經(jīng)集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2010年9月，中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購(gòu)了魯南化肥廠，并在收購(gòu)后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變魯南化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略。“十二五”期間，中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)將繼續(xù)秉承“誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)合作、與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)三農(nóng)，，的經(jīng)營(yíng)理念，按照“產(chǎn)業(yè)延伸、結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式轉(zhuǎn)變、制度創(chuàng)新”的戰(zhàn)略方針，不斷鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，探索和開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)模式，形成以化肥生產(chǎn)和銷售為核心，以農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)機(jī)械、種業(yè)為重要業(yè)務(wù)板塊，各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)將依托完備的農(nóng)資服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和遍布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，通過“中國(guó)農(nóng)資”品牌，為農(nóng)民提供“打包農(nóng)業(yè)增產(chǎn)服務(wù)”，積極參與新農(nóng)村建設(shè)。要求：（1）簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)所采用的公司總體戰(zhàn)略類型；（2）2010年11月，集團(tuán)公司啟動(dòng)2011年度預(yù)算編審工作，此時(shí)集團(tuán)公司應(yīng)要求魯南化肥廠編制何種預(yù)算?說明這種預(yù)算類型的優(yōu)缺點(diǎn)；（3）判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類型，并說明該組織結(jié)構(gòu)類型的主要特點(diǎn)；（4）針對(duì)集權(quán)型和分權(quán)型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級(jí)結(jié)構(gòu)類型，分析其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，并結(jié)合中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)的具體情況，選出較為適合中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)的決策層級(jí)結(jié)構(gòu)的類型。

63.第

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題

人和實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人和公司”）是一家在國(guó)內(nèi)上市的大型多元化投資公司。人和公司實(shí)力雄厚，資金充裕。其全資擁有的人生地產(chǎn)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人生公司”）是全國(guó)最大的連鎖經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)代理中介機(jī)構(gòu)。

人生公司在每個(gè)省分別設(shè)立分公司，統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的業(yè)務(wù)。各省分公司經(jīng)營(yíng)管理相對(duì)獨(dú)立，管理層擁有較大的決策自主權(quán)力。各省分公司每年將全省利潤(rùn)的30％上交人生公司總部，以換取在省內(nèi)獨(dú)家使用人生品牌的權(quán)利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓(xùn)等支援服務(wù)，余下的70％利潤(rùn)由省分公司的管理層享有。

人生公司地產(chǎn)代理中介傭金的年收入為全國(guó)第一，代理人數(shù)量及營(yíng)業(yè)點(diǎn)數(shù)量也是全國(guó)第一。除個(gè)人消費(fèi)者的地產(chǎn)買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)客戶群。與個(gè)人消費(fèi)者相比，投資機(jī)構(gòu)客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對(duì)人生公司所提供的全國(guó)性中介服務(wù)，以及代理人員的個(gè)人素質(zhì)均有嚴(yán)格的要求，這是普通地產(chǎn)代理公司很難滿足的。人生公司對(duì)投資機(jī)構(gòu)客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對(duì)投資機(jī)構(gòu)客戶的收費(fèi)總額約占人生公司傭金年收入的30%，但其產(chǎn)生的利潤(rùn)占人生公司的利潤(rùn)卻高達(dá)60％以上。通常，人生公司各省分公司均會(huì)相互推介投資機(jī)構(gòu)客戶。

隨著國(guó)家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。由于全國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展。全國(guó)各省的地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)亦紛紛涌入甲市收購(gòu)該市的房地產(chǎn)。

人生公司的收入是業(yè)內(nèi)的全國(guó)第一，但其主要業(yè)務(wù)和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份。人生公司在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營(yíng)業(yè)點(diǎn)數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)設(shè)，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關(guān)系，而且收費(fèi)較低，但服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)低于人生公司。

人生公司A省分公司為十年前由現(xiàn)在的管理人員共同設(shè)立。十年來A省分公司的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，利潤(rùn)率始終維持在較高水平，管理層亦獲得了較為滿意的個(gè)人收入。但該分公司在甲市的業(yè)務(wù)量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數(shù)人員在未來三至五年間將會(huì)陸續(xù)退休。

人和公司給人生公司制定的企業(yè)目標(biāo)是保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。為了達(dá)到目標(biāo)，人生公司管理層預(yù)計(jì)公司收入的年增長(zhǎng)率必須維持在20％以上。由于各主要省市的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率已處于較低水平，人生公司管理層認(rèn)為A省特別是甲市將是能否達(dá)標(biāo)的一個(gè)重要決定因素。

另外，人生公司管理層注意到，近月來各省分公司均陸續(xù)收到主要投資機(jī)構(gòu)客戶對(duì)人生公司A省分公司的服務(wù)投訴，而且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示擔(dān)心各自的機(jī)構(gòu)客戶的地產(chǎn)業(yè)務(wù)正在加快向A省傾斜，影響其他各省分公司的收入及利潤(rùn)。

基于A省的戰(zhàn)略重要性，人生公司管理層決定對(duì)A省分公司的業(yè)務(wù)隋況及未來發(fā)展作出較深入的研究分析，以制定與A省有關(guān)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

要求：

（1）編制SWOT圖表，針對(duì)A省的最新情況，分析人生公司業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

（2）利用SWOT分析的結(jié)果，簡(jiǎn)要分析甲市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人生公司全國(guó)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的影響，以及由此產(chǎn)生的人生公司總部、各省分公司及A省分公司管理層之間的矛盾。

（3）公司的總體戰(zhàn)略一般可分為成長(zhǎng)型、穩(wěn)定型以及收縮型戰(zhàn)略。試簡(jiǎn)述各類戰(zhàn)略的特點(diǎn)，分析人生公司在全國(guó)層次適宜選擇哪種戰(zhàn)略，若該種戰(zhàn)略可進(jìn)一步細(xì)分，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分。假設(shè)A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰(zhàn)略，分析說明A省分公司所選戰(zhàn)略會(huì)否與人生公司在全國(guó)層次所選的戰(zhàn)略一致。

（4）制定一套可以化解人生公司總部、各省分公司以及A省分公司管理層的矛盾，并且可以為人生公司總部達(dá)成人和公司下達(dá)的企業(yè)目標(biāo)的方案，并簡(jiǎn)要說明該方案的主要風(fēng)險(xiǎn)。

參考答案

1.C企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略包含四種類型，即國(guó)際戰(zhàn)略、多國(guó)本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國(guó)戰(zhàn)略，對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)類型分別是國(guó)際部結(jié)構(gòu)、全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)、全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)和跨國(guó)結(jié)構(gòu)。因此，選項(xiàng)C符合題意。

2.D無形資源，是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源。

3.B事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)。它收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)，如顧客訂單、銷售、采購(gòu)和庫(kù)存變動(dòng)等相關(guān)數(shù)據(jù)。它會(huì)定期對(duì)這些信息進(jìn)行報(bào)告。事務(wù)處理報(bào)告對(duì)控制和審計(jì)而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。

4.BB【解析】并購(gòu)失敗的原因主要有：決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu)、并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合、支付過高的并購(gòu)費(fèi)用、跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)。

5.C橫向一體化是指企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。法國(guó)電信通過并購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)成為歐洲第二大移動(dòng)通信公司，屬于橫向一體化。

6.A【答案】A

【解析】?jī)?nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。

7.B【答案】B

【解析】操作風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在進(jìn)行基本的操作時(shí)經(jīng)受的風(fēng)險(xiǎn)。例如，人員、程序、技術(shù)及對(duì)外部的依賴而發(fā)生損失的可能。換句話說，操作風(fēng)險(xiǎn)是指因不充分的或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或者外部事件而發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。

8.C選項(xiàng)A不符合題意，相互適應(yīng)，自行調(diào)整的機(jī)制適合于最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)。組織成員直接通過非正式的、平等的溝通達(dá)到協(xié)調(diào)，相互之間不存在指揮與被指揮的關(guān)系，也沒有來自外部的干預(yù)，組織成員邊工作、邊調(diào)整，互相適應(yīng)、互相協(xié)調(diào)；

選項(xiàng)B不符合題意，直接指揮，直接控制是指組織的所有活動(dòng)都按照一個(gè)人的決策和指令行事，這位負(fù)責(zé)人發(fā)布指示，監(jiān)督工作；

選項(xiàng)C符合題意，技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化是指組織對(duì)其成員所應(yīng)有的技藝、知識(shí)加以標(biāo)準(zhǔn)化。這種協(xié)調(diào)機(jī)制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練，成為具有標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)和技能的人才；本題中全部由外籍教師授課，所有教師都來自于以英語為母語的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家且有三年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，屬于此類；

選項(xiàng)D不符合題意，工作成果標(biāo)準(zhǔn)化是指組織通過預(yù)先制定的工作成果標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)組織中各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)。

綜上，本題應(yīng)選C。

9.B【答案】B

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)一資金活動(dòng)》要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)全過程的管理。企業(yè)日常資金營(yíng)運(yùn)全過程的管控流程包括支付申請(qǐng)、支付審批、支付復(fù)核和辦理支付。

10.D市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指因市場(chǎng)價(jià)格（利率、匯率、股票價(jià)格和商品價(jià)格）的不利變動(dòng)而使商業(yè)銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。

11.C從內(nèi)部控制角度看，選項(xiàng)A、B、D分別屬于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的資產(chǎn)管理、企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任；選項(xiàng)c屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的全面預(yù)算。

12.A【答案】A

【解析】高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么，管理變革只有在高級(jí)管理層認(rèn)為需要變革的時(shí)候才會(huì)發(fā)生。中級(jí)和低級(jí)管理者是變革的接受者。

13.D審計(jì)委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)就任命、重新任命或解聘、外聘審計(jì)師向董事會(huì)提出建議的主要責(zé)任，選項(xiàng)A正確。審計(jì)委員會(huì)應(yīng)結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制情況，對(duì)重大的財(cái)務(wù)報(bào)告事項(xiàng)和判斷進(jìn)行復(fù)核，選項(xiàng)B正確。審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會(huì)面一次，討論與審計(jì)相關(guān)的事宜，但無須管理層出席，選項(xiàng)C正確。內(nèi)部審計(jì)師需要確保企業(yè)的內(nèi)部控制能使交易得以迅速及正確地記錄，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

14.C【答案】C

【解析】?jī)?nèi)部環(huán)境包括治理職能和管理職能，以及治理層和管理層對(duì)內(nèi)部控制及其重要性的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和措施。

15.D跨國(guó)企業(yè)型結(jié)構(gòu)旨在將國(guó)際子企業(yè)的本土反應(yīng)能力與全球產(chǎn)品市場(chǎng)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來。其關(guān)鍵在于為相互依賴的資源和能力創(chuàng)建一個(gè)整合網(wǎng)絡(luò)并從中取得收益。

16.D解析：應(yīng)用控制對(duì)程序和輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?。因此，輸入控制屬于?yīng)用控制。

17.B【答案】B

【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)適用于以單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)；事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股公司組織結(jié)構(gòu)適用于多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)；矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于以項(xiàng)目、產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)。

18.B

19.A【答案】A

【解析】采取重組方案的公司可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，也可能是處于財(cái)務(wù)困難的公司。

20.D【答案】D

【解析】企業(yè)最高管理層，包括CE0和公司總經(jīng)理，都是公司總體戰(zhàn)略的制定者。業(yè)務(wù)單位經(jīng)理負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)。

21.D【答案】D

【解析】弗農(nóng)將產(chǎn)品生命周期分為三個(gè)階段，即產(chǎn)品的創(chuàng)新階段、成熟階段、標(biāo)準(zhǔn)化階段。

22.B【答案】B

【解析】尼克博克將對(duì)外直接投資區(qū)分為“進(jìn)攻性投資”與“防御性投資”。在國(guó)外市場(chǎng)建立第一家子公司的寡頭公司的投資是進(jìn)攻性投資，同一行業(yè)其他寡頭成員追隨率先公司也建立子公司，是防御性投資。尼克博克認(rèn)為，決定這兩類投資的因素是不相同的，進(jìn)攻性投資的動(dòng)因可由弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論解釋，而防御性投資則是由寡占反應(yīng)行為所決定的。

23.C選項(xiàng)A不符合題意，委托代理理論的主要觀點(diǎn)認(rèn)為：委托代理關(guān)系是隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和規(guī)?；笊a(chǎn)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的；

選項(xiàng)B不符合題意，資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為組織需要通過獲取環(huán)境中的資源來維持生存，沒有組織可以完全實(shí)現(xiàn)資源自給，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的資源大多需要在環(huán)境中進(jìn)行交換獲得；

選項(xiàng)C符合題意，與傳統(tǒng)的股東至上主義相比較,利益相關(guān)者理論認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開各利益相關(guān)者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益；

選項(xiàng)D不符合題意，超產(chǎn)權(quán)理論是基于對(duì)產(chǎn)權(quán)理論的有效性的懷疑而提出來的，認(rèn)為企業(yè)效益主要與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有關(guān)，即與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度有關(guān)。

綜上，本題應(yīng)選C。

24.C戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性，而運(yùn)營(yíng)管理主要是處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和量化。

25.B【解析】本題考核統(tǒng)計(jì)推論法。主要優(yōu)點(diǎn)：(1)在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行；(2)結(jié)果準(zhǔn)確率高。局限性：(1)由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不－定適用于今天或未來；(2)沒有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差。為了修正這些偏差，有時(shí)必須在歷史數(shù)據(jù)的處理中加入專家或集體的經(jīng)驗(yàn)修正。

26.AA【解析】前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有的銷售商銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；(3)企業(yè)具備前向一體化所需要的資金、人力資源等；(4)銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。選項(xiàng)C屬于后向一體化適用的條件。選項(xiàng)D屬于橫向一體化適用的條件。

27.C【答案】C

【解析】廉價(jià)出售是指將初始公司的一部分出售給第三方，通常是為了取得現(xiàn)金。

28.D【正確答案】：D

【答案解析】：目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略

【該題針對(duì)“在戰(zhàn)略實(shí)施中的營(yíng)銷計(jì)劃”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

29.D【答案】D

【解析】反應(yīng)型組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)時(shí)，采取一種動(dòng)蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制，所以它往往會(huì)對(duì)環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)猶豫不決，隨后又會(huì)執(zhí)行不適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略決策。結(jié)果，反應(yīng)型組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。

30.C重大缺陷(也稱實(shí)質(zhì)性漏洞)，是指一個(gè)或多個(gè)控制缺陷的組合。所以，選項(xiàng)A和選項(xiàng)D錯(cuò)誤。對(duì)于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向董事會(huì)(審計(jì)委員會(huì))、監(jiān)事會(huì)或經(jīng)理層報(bào)告并審定。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。只要存在重大缺陷，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告就不得做出內(nèi)部控制有效的結(jié)論。所以，選項(xiàng)C正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握內(nèi)部控制的缺陷、整改要求以及對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的影響。

31.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理、能力管理、信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理等五個(gè)流程側(cè)重于提供服務(wù)。（參見教材314頁）

【該題針對(duì)“信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

32.ADAD【解析】客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額（或市場(chǎng)份額）以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利性。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。他們建議經(jīng)理人要明確對(duì)客戶提供的價(jià)值定位。在明確價(jià)值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個(gè)與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】阻礙實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的主要因素有：(1)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有時(shí)和企業(yè)目標(biāo)并不一致，在這種情況下，就會(huì)產(chǎn)生集體或個(gè)人之間的摩擦；(2)高管的承諾并不充分。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施需要來自高級(jí)管理層的全力支持。建立一種適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式并適應(yīng)公司的目標(biāo)是至關(guān)重要的。不足或不恰當(dāng)?shù)哪Ｊ綄⒉粫?huì)帶來期望的商業(yè)利益，甚至?xí)绊懻麄€(gè)計(jì)劃；(3)統(tǒng)計(jì)分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分。在一個(gè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境中，實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終產(chǎn)品要求有效的統(tǒng)計(jì)和分析工具來支持，以便進(jìn)行明智的決策。如果沒有這些工具，就可能無法得到最優(yōu)決策；(4)文化有時(shí)是不匹配的。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理面臨改變管理的所有挑戰(zhàn)。如果這個(gè)文化變革沒有得到很好的管理，這可能就是一個(gè)整體實(shí)施的問題。

34.ABCD一般而言，常用的市場(chǎng)細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類，從而消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分可歸納為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

35.BC“隨著對(duì)上游議價(jià)能力的提升，公司的采購(gòu)成本降低，且公司較大的銷售規(guī)模使得物流運(yùn)輸成本得到控制，這些使得公司在價(jià)格定位上存在運(yùn)作空間”表明安井食品采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，選項(xiàng)B、C正確。選項(xiàng)A、D屬于集中化戰(zhàn)略的實(shí)施條件。

36.ABD建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任，但對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，則是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任。換言之，內(nèi)控本身有效與否是企業(yè)的內(nèi)控責(zé)任，是否遵循《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》開展內(nèi)控審計(jì)并發(fā)表恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)責(zé)任。注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，并對(duì)內(nèi)部控制審計(jì)過程中注意到的非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷，在內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中增加“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制重大缺陷描述段”予以披露。為企業(yè)內(nèi)部控制提供咨詢的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，不得同時(shí)為同一企業(yè)提供內(nèi)部控制審計(jì)服務(wù)。

37.ABC【正確答案】：ABC

【答案解析】：審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年對(duì)其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，并就必要的人員變更向董事會(huì)報(bào)告，所以選項(xiàng)D的說法不正確。（參見教材201～202頁）

【該題針對(duì)“審計(jì)委員會(huì)在企業(yè)中的監(jiān)察角色”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

38.ACH公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。H公司因人民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(匯率的不利波動(dòng))，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

39.ACD選項(xiàng)A、C、D正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，企業(yè)對(duì)外直接投資，必須同時(shí)具備所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)與區(qū)位優(yōu)勢(shì)；

該企業(yè)如果只擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)與內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)，只能進(jìn)行出口貿(mào)易；

企業(yè)如果只有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，則只能考慮采用技術(shù)轉(zhuǎn)移的形式，將技術(shù)轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)；

綜上，本題應(yīng)選ACD。40.ACD???該知識(shí)點(diǎn)教材已刪除，本題僅供參閱。企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)于每年度終了開展全面盤點(diǎn)，清查，故選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤；對(duì)代管、代銷、暫存、受托加工的存貨，應(yīng)單獨(dú)存放和記錄，避免與本單位存貨混淆，故選項(xiàng)C表述錯(cuò)誤；企業(yè)內(nèi)部除存貨管理、監(jiān)督部門及倉(cāng)儲(chǔ)人員外，其他部門和人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過相關(guān)部門特別授權(quán)，故選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤。????

41.ABC選項(xiàng)A符合題意，風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)及其特征進(jìn)行明確的定義描述，分析和描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件；

選項(xiàng)B符合題意，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值等；

選項(xiàng)C符合題意，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是指查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其重要業(yè)務(wù)流程中有無風(fēng)險(xiǎn)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D不符合題意，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避屬于風(fēng)險(xiǎn)管理工具的內(nèi)容。

綜上，本題應(yīng)選ABC。

42.ABCDABCD【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征是：(1)它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富；(2)它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值的；(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績(jī)來支持企業(yè)學(xué)習(xí)；(4)它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。

43.ABD乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)，表明該公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高，易采用財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低的權(quán)益籌資，而且適合選擇引入風(fēng)險(xiǎn)投資者投資，同時(shí)，初創(chuàng)期需要大量投資，因此，適宜采用零股利政策。所以，選項(xiàng)A、B、D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握初創(chuàng)期的企業(yè)特征和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。

44.BCD選項(xiàng)A不符合題意，對(duì)于明星業(yè)務(wù)適宜采用的戰(zhàn)略有：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，增加資金投入，甚至不惜放棄短期收益；

選項(xiàng)B、C、D符合題意，收割戰(zhàn)略主要是為了獲得短期收益，目標(biāo)在短期內(nèi)盡可能得到最大現(xiàn)金收入。對(duì)于處境不佳的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)以及沒有發(fā)展前途的“問題”業(yè)務(wù)和“瘦狗”類業(yè)務(wù)應(yīng)視具體情況采取這種策略；

綜上，本題應(yīng)選BCD。

45.BCDBCD【解析】信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)協(xié)助企業(yè)調(diào)整其信息技術(shù)服務(wù)。它包括十個(gè)流程和一項(xiàng)功能。其中有五個(gè)流程目的在于服務(wù)支持，包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理；五個(gè)流程側(cè)重于提供服務(wù)，包括服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理、能力管理、信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理。

46.ABD[答案]ABD

[解析]相關(guān)的政治風(fēng)險(xiǎn)，是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來產(chǎn)生影響的可能性，分為三大類。

（1）所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒收。（2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤(rùn)的能力。

47.BD【解析】本題考核財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的概念。企業(yè)戰(zhàn)略分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略兩類，并把非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分為資金籌集和資金管理兩大部分。狹義的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來源決策和股利分配決策，選項(xiàng)B正確。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要考慮財(cái)務(wù)領(lǐng)域全局的、長(zhǎng)期的發(fā)展方向問題，并以此與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相區(qū)別，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要考慮資金的使用和管理的戰(zhàn)略問題，以此與其他性質(zhì)的戰(zhàn)略相區(qū)別，選項(xiàng)D正確。

48.AD選項(xiàng)A符合題意，套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為，與套期保值相反的便是投機(jī)行為；

選項(xiàng)B不符合題意，套期保值的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)；投機(jī)的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利；

選項(xiàng)C不符合題意，套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險(xiǎn)；投機(jī)的結(jié)果是增加了風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D符合題意，一般來說，不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)，要考慮它的頭寸。

綜上，本題應(yīng)選AD。

49.ABC【解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)牟呗耘c方案。衍生產(chǎn)品是其價(jià)值決定于－種或多種基礎(chǔ)資產(chǎn)或指數(shù)的金融合約，常用衍生產(chǎn)品包括：遠(yuǎn)期合約、期貨、互換交易、期權(quán)等。

50.AC選項(xiàng)A、C符合題意，屬于運(yùn)行缺陷的特點(diǎn)。

按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，內(nèi)部控制缺陷分為設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷。設(shè)計(jì)缺陷是指缺少為實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設(shè)計(jì)不適當(dāng)，即使正常運(yùn)行也難以實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。運(yùn)行缺陷是指設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目刂茮]有按設(shè)計(jì)意圖運(yùn)行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無法有效實(shí)施控制。

綜上，本題應(yīng)選AC。

51.（1）首先，市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)占有率；其次，市場(chǎng)細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大化的經(jīng)營(yíng)效率。（2）資生堂根據(jù)顧客的年齡、購(gòu)買心理對(duì)女性市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，特別是考慮到公司產(chǎn)品的特殊性（化妝品），因此以年齡這個(gè)因素作為市場(chǎng)細(xì)分的重點(diǎn)，也由此抓住了目標(biāo)顧客的心。并不是所有的市場(chǎng)細(xì)分都是有效的，細(xì)分市場(chǎng)有效標(biāo)志主要有：①可測(cè)量性。即各子市場(chǎng)的購(gòu)買力能夠被測(cè)量。②可進(jìn)入性。即企業(yè)有能力進(jìn)入所選的子市場(chǎng)。③可營(yíng)利性。即企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后所選定的子市場(chǎng)的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。（3）企業(yè)在決定為多少個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)即確定其目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)時(shí)，有3種選擇：①無差異市場(chǎng)營(yíng)銷；②差異市場(chǎng)營(yíng)銷；③集中市場(chǎng)營(yíng)銷。資生堂在一九八七年之前，選擇的是無差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)，含義為：無差異市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮子市場(chǎng)的特性，而只注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式簡(jiǎn)單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。缺點(diǎn)：?jiǎn)我划a(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購(gòu)買者的歡迎，這幾乎是不可能的。特別是當(dāng)同產(chǎn)業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而在較小的子市場(chǎng)中需求將得不到滿足。由于較大的子市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，因而往往是子市場(chǎng)越大，利潤(rùn)越小。資生堂在一九八七年之后選擇的是差異市場(chǎng)營(yíng)銷，含義為：差異市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)的產(chǎn)品種類如果同時(shí)在幾個(gè)子市場(chǎng)都占有優(yōu)勢(shì)，就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買率；而且，通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售，通常會(huì)使總銷售額增加。缺點(diǎn)：會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用（如產(chǎn)品改進(jìn)成本、生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、存貨成本、促銷成本等）增加。

52.【答案】

由題目可知，在固定利率市場(chǎng)B公司比A公司多付0．12％，但在浮動(dòng)利率市場(chǎng)只比A公司多付0．03％，說明B公司在浮動(dòng)利率市場(chǎng)有比較優(yōu)勢(shì)，而A公司在固定利率市場(chǎng)有比較優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在B公司想按固定利率借款，而A公司想借入浮動(dòng)利率資金。由于比較優(yōu)勢(shì)的存在將產(chǎn)生可獲利潤(rùn)的互換。A公司可以6％的利率借入固定利率資金，B公司以最低浮動(dòng)利率+0．15％的利率借入浮動(dòng)利率資金，然后他們簽訂一項(xiàng)互換協(xié)議，以保證最后A公司得到浮動(dòng)利率資金，B公司得到固定利率資金。

互換的總收益，即總的籌資成本降低=(6．12％+最低浮動(dòng)利率+0．12％)一(6％+最低浮動(dòng)利率+0．15％)=0．09％。中間銀行分享0．05％，其余0．o4％由雙方共享，由于各享有50％，即各方籌資成本均降低0．02％。即最終實(shí)際成本為：A公司支付最低浮動(dòng)利率+0．1％的浮動(dòng)利率(最低浮動(dòng)利率+0．12％-0．02％)，B公司支付6．1％的固定利率(固定利率6．12％-0．02％)。

53.由于員工的失誤給企業(yè)帶來的損失屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指因不充分的或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或者外部事件而發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。由于員工的失誤給企業(yè)帶來的損失屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指因不充分的或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或者外部事件而發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。

54.【答案】

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的。從錢德勒對(duì)美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個(gè)階段分析可以看出，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng)。企業(yè)最先對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)，即在反應(yīng)的過程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象。(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因?yàn)椋髽I(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí)，首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

(2)結(jié)構(gòu)滯后性。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時(shí)間過程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略制定出來后，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)，舊的組織結(jié)構(gòu)管理人員已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運(yùn)用自如。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來后，他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總認(rèn)為原來有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變；另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位、權(quán)力和心理的安全感時(shí)，往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革。

從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出：在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過程中，總是有一個(gè)利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段，即交替時(shí)期。因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，企業(yè)不可錯(cuò)過時(shí)機(jī)，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過急。但是，結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時(shí)間過長(zhǎng)將會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的效果，企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時(shí)間，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實(shí)施。

55.【答案】

(1)含義：操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于員工、過程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類似因素(包括欺詐活動(dòng))的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

特征：從本質(zhì)上來說，許多已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)是操作方面的。

(2)操作風(fēng)險(xiǎn)可組合成以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：

①員工。員工風(fēng)險(xiǎn)包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級(jí)管理層和其他各運(yùn)營(yíng)部門的中低層員工。

②技術(shù)。企業(yè)是否存在和實(shí)施支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評(píng)估?是否找出系統(tǒng)運(yùn)行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的?

③舞弊。企業(yè)是否擁有保護(hù)自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業(yè)越來越依賴基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問題，企業(yè)如何保護(hù)各部門運(yùn)作不會(huì)受到影響?⑤過程／程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會(huì)導(dǎo)致員工在運(yùn)營(yíng)操作時(shí)采取不正確的行動(dòng)。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務(wù)”的方法。但是，很多企業(yè)越來越擔(dān)心將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程外包可能會(huì)導(dǎo)致失控。

(3)操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略：①設(shè)立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；

③防止錯(cuò)誤和欺詐；④培訓(xùn)和管理雇員；⑤評(píng)估技術(shù)和系統(tǒng)；⑥妥善的外包安排。(4)如果風(fēng)險(xiǎn)管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組

成部分，很可能會(huì)形成強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)文化。這種情況才能進(jìn)行真正有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理文化涉及員工的個(gè)人價(jià)值觀和他們接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內(nèi)部控制，否則風(fēng)險(xiǎn)管理難以成功。

要建立健康的企業(yè)文化及價(jià)值觀，企業(yè)必須由上而下，身體力行，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹白黠L(fēng)”，使員工能上行下效，企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范，通過績(jī)效管理的方法，鼓勵(lì)員工正確的行為和態(tài)度。

創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化的要素是教育和培訓(xùn)。通過培訓(xùn)班，企業(yè)可以向其雇員提供對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理作用的整體概述，并討論風(fēng)險(xiǎn)。這使員工能夠了解如何像一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員那樣思考。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，建立有效機(jī)制，使員工能從企業(yè)本身所犯錯(cuò)誤或接近犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)中，吸取教訓(xùn)。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會(huì)議，討論并接受其他公司所犯的嚴(yán)重過失的教訓(xùn)，包括：了解事件發(fā)生的經(jīng)過；搞清楚犯錯(cuò)的原因以及對(duì)該公司財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)造成的損失；最后反問如何避免類似事件發(fā)生在自己公司身上。

56.[解析]（1）英特爾決定放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，停止了這部分業(yè)務(wù)，屬于收縮型戰(zhàn)略；英特爾集中精力致力于為個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)更加強(qiáng)大的微處理器，屬于集中化戰(zhàn)略。

（2）集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形：①企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)；②目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；③目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略。

Solution

（1）IntelCorporationdecidestogiveupmemorychipbusiness,andthisbelongstocontractionstrategy.Intelfocusonthestrongmicroprocessordevelopmentofpersonalcomputer,andthisbelongstothecentralizationstrategy

（2）Thecentralizationstrategycanbeusedinthefollowingsituations:①Limitedresourcesandabilitiesarehardtoachievethecostleadershipordifferentiationinthewholeindustry,sothatitcanonlyselectthesegmentmarket;②Therewillbemuchmoredemandorpotentialgrowthofthetargetmarket;③Thecompetitorsofthetargetmarkethaven’tadoptedthestrategyyet57.矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種具有兩個(gè)或多個(gè)命令通道的結(jié)構(gòu)，包含兩條預(yù)算權(quán)力線以及兩個(gè)績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)來源，是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計(jì)的，這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。

58.59.本小問考核了戰(zhàn)略群組內(nèi)的分析，戰(zhàn)略群組有助于：

（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群體與其他群體間的不同；

（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組間的“移動(dòng)障礙”；

（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)；

（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

60.【答案】

(1)戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)可分為三類：

①提前性變革：這是一種及時(shí)發(fā)生的變革。當(dāng)管理者能及時(shí)預(yù)測(cè)未來的危機(jī)或?qū)I(yè)務(wù)的威脅，提前進(jìn)行必要的變革。

②反應(yīng)性變革：這發(fā)生于當(dāng)企業(yè)已存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出一定的代價(jià)。

③危機(jī)性變革：這發(fā)生于當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)根本性危機(jī)或威脅，在不變革的情況下將使得企業(yè)面臨倒閉或破產(chǎn)。

由于該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)業(yè)的“保本點(diǎn)”在逐年上升，而且公司的增長(zhǎng)率正趨于下降態(tài)勢(shì)，該公司才進(jìn)行戰(zhàn)略變革。這屬于反應(yīng)性變革。

(2)戰(zhàn)略變革按性質(zhì)劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

漸進(jìn)性變革的提倡者把變革看作是一個(gè)過程，通過這個(gè)過程，組織在某一段時(shí)期內(nèi)以一種漸進(jìn)的方式應(yīng)付面對(duì)的問題或達(dá)到組織的目標(biāo)。在一段較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，以這種漸變的方式對(duì)企業(yè)內(nèi)在和外在的環(huán)境壓力作出反應(yīng)，從而逐漸使組織發(fā)生變革。革命性變革的支持者認(rèn)為，變革需要失敗或危機(jī)來激發(fā)。只有當(dāng)人們面臨著現(xiàn)有組織無法克服的困難時(shí)，他們才會(huì)去創(chuàng)造和接受新的解決辦法。要解決危機(jī)，必須要先打破現(xiàn)有系統(tǒng)的慣性，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內(nèi)被接受，出現(xiàn)或創(chuàng)造危機(jī)是必須的。公司領(lǐng)導(dǎo)就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”，表明該公司實(shí)施的是革命性變革。

(3)戴富特在1992年對(duì)企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場(chǎng)條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有四種類型：技術(shù)變革；產(chǎn)品和服務(wù)變革；結(jié)構(gòu)和體系變革；人員變革。

該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的種類屬于結(jié)構(gòu)和體系變革。

(4)戰(zhàn)略變革按性質(zhì)可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。相應(yīng)的，對(duì)變革的管理方法也可以分為積極主動(dòng)和消極被動(dòng)兩種。根據(jù)變革性質(zhì)的類型和管理層的作用的不同組合，戰(zhàn)略變革的模式可分為4類：

①協(xié)調(diào)。當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個(gè)協(xié)調(diào)變革。

②計(jì)劃。當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個(gè)計(jì)劃變革。

③接受。當(dāng)理層的作用是消極被動(dòng)的，而變革性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個(gè)被動(dòng)接受的變革。

④迫使。當(dāng)管理層的作用是消極被動(dòng)的，而變革性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個(gè)被迫進(jìn)行的變革。

該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的模式屬于計(jì)劃。

61.(1)一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向延展業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。①縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務(wù)鏈向前或向后，延伸和擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。縱向一體化戰(zhàn)略分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)。②橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華瑞集團(tuán)收購(gòu)萊斯特公司，屬于縱向一體化戰(zhàn)略中的前向一體化戰(zhàn)略。(2)最常見的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因包括：①尋求市場(chǎng)。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議與伙伴組織關(guān)于發(fā)展中國(guó)家外商投資企業(yè)的調(diào)查證實(shí)，在其外向投資動(dòng)機(jī)中，最重要的是尋求市場(chǎng)型的外國(guó)直接投資。②尋求效率。發(fā)展中國(guó)家外向直接投資第二個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)是尋求效率，主要是相對(duì)較先進(jìn)(因而勞動(dòng)力成本較高)的發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司進(jìn)行這種投資。③尋求資源。尋求資源型的外國(guó)直接投資大多在發(fā)展中國(guó)家。以上述尋求市場(chǎng)、尋求效率、尋求資源為主要?jiǎng)訖C(jī)的投資都屬于“資產(chǎn)利用戰(zhàn)略”。而以下的尋求現(xiàn)成資產(chǎn)型的投資是一種“資產(chǎn)擴(kuò)展戰(zhàn)略”。④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。尋求現(xiàn)成資產(chǎn)型外向投資主要是發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司向發(fā)達(dá)國(guó)家投資。其主要?jiǎng)訖C(jī)是主動(dòng)獲取發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的品牌、先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)等現(xiàn)成資產(chǎn)。華瑞集團(tuán)收購(gòu)萊斯特公司來進(jìn)人歐洲市場(chǎng)，主要基于尋求市場(chǎng)和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)兩種動(dòng)因。(3)戰(zhàn)略實(shí)施至少存在三種主要的研發(fā)方法：①成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)；這是一個(gè)富有魅力的、令人興奮的戰(zhàn)略但同時(shí)也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的戰(zhàn)略。②成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者，從而使啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和成本最小。這種方法必須有先驅(qū)企業(yè)開發(fā)第一代新產(chǎn)品并證明存在該產(chǎn)品的市場(chǎng)，然后落后的企業(yè)開發(fā)類似的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)擁有優(yōu)秀的研發(fā)人員和優(yōu)秀的營(yíng)銷部門。③成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。通過大量生產(chǎn)與新引入的產(chǎn)品相類似、但價(jià)格相對(duì)低廉的產(chǎn)品來成為低成本生產(chǎn)者。由于產(chǎn)品已經(jīng)被客戶所接受，因此價(jià)格對(duì)作出購(gòu)買決定而言越來越重要。規(guī)模營(yíng)銷替代人員銷售成為主要的銷售戰(zhàn)略。這種研發(fā)戰(zhàn)略要求企業(yè)對(duì)工廠和設(shè)備進(jìn)行不斷投資，但與前兩種戰(zhàn)略相比其所需的研發(fā)費(fèi)用較低。華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產(chǎn)品采用的是“成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)”的研發(fā)方法。(4)華瑞集團(tuán)可以安排萊斯特公司和宏遠(yuǎn)公司貸款時(shí)進(jìn)行利率互換，以獲得一定的利率優(yōu)惠。分析計(jì)算過程如下：宏遠(yuǎn)公司在浮動(dòng)利率市場(chǎng)具有比較優(yōu)勢(shì)。浮動(dòng)利率市場(chǎng)上的質(zhì)量差幅為0．2％，小于固定利率市場(chǎng)上0．8％的差幅，產(chǎn)生了0．6％的質(zhì)量差幅。如果這兩家公司各自從具有比較優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)上借款，那么，需要支付的利息總額將會(huì)降低，而且雙方都將從互換安排中獲益。宏遠(yuǎn)公司可按照2．9％的固定利率向萊斯特公司支付利息，萊斯特公司則按照以SIBOR為基礎(chǔ)的可變利率向宏遠(yuǎn)公司支付利息?；Q情況如下：在互換中，這兩家公司都能節(jié)省0．30A的利息費(fèi)用。萊斯特公司：(SIBOR+0．2％)一(SIBOR—0．1％)=0．3％宏遠(yuǎn)公司：3．6％-3．3％=0．3％(5)多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元化(同心多元化)和非相關(guān)多元化(離心多元化)兩種類型。其中，相關(guān)多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的戰(zhàn)略。采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、制造能力和營(yíng)銷技能等優(yōu)勢(shì)來獲取融合優(yōu)勢(shì)，即兩種業(yè)務(wù)或兩個(gè)市場(chǎng)同時(shí)經(jīng)營(yíng)的盈利能力大于各自經(jīng)營(yíng)時(shí)的盈利能力之和。當(dāng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而該產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)成長(zhǎng)性或吸引力逐漸下降時(shí)，比較適宜采用同心多元化戰(zhàn)略。非相關(guān)多元化是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。如果企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強(qiáng)的能力和技能轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)品或市場(chǎng)，較為現(xiàn)實(shí)的選擇就是采用非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。一般認(rèn)為，相關(guān)多元化的風(fēng)險(xiǎn)比非相關(guān)多元化稍微低一些。企業(yè)作出了一些新的嘗試，但是仍然在其自身所限定的行業(yè)中，并因此能運(yùn)用自身的經(jīng)驗(yàn)。宏遠(yuǎn)公司投資設(shè)立華恩高科有限公司研發(fā)生產(chǎn)LED大屏幕屬于相關(guān)多元化(同心多元化)。

62.（1）采用了發(fā)展戰(zhàn)中的相關(guān)多元化戰(zhàn)，因?yàn)樵摷瘓F(tuán)經(jīng)營(yíng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜和種子、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。采用了發(fā)展戰(zhàn)中后向一體化戰(zhàn)。集團(tuán)公司通過向上游延伸，加強(qiáng)資源掌控能力，在國(guó)內(nèi)外控制鉀鹽礦儲(chǔ)量近5億噸，是獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)，屬于后向一體化戰(zhàn)。采用了橫向一體化戰(zhàn)?！笆晃濉逼陂g，中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)通過加強(qiáng)供銷系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)合重組，控股或相對(duì)控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農(nóng)資公司，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)服務(wù)能力。（2）魯南化肥廠屬于全新的公司沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)可以利用，所以編制零基預(yù)算。零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括：①能夠識(shí)別和去除不充分或者過時(shí)的行動(dòng)；②能夠促進(jìn)更為有效的資源分配；③需要廣泛的參與；④能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化；⑤鼓勵(lì)管理層尋找替代方法。而零基預(yù)算的缺點(diǎn)在于：①它是一個(gè)復(fù)雜的耗費(fèi)時(shí)間的過程；②它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)；③管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能。（3）中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)擁有11家全資二級(jí)子公司，1家控股二級(jí)子公司，主要通過各子公司開展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團(tuán)較少參與其子公司的市場(chǎng)戰(zhàn)，并且實(shí)行的是多元化經(jīng)營(yíng)，采用的是H型控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)。H型結(jié)構(gòu)（控股企業(yè)/控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)）的主要特點(diǎn)有：①其業(yè)務(wù)單元的自主性強(qiáng)；②企業(yè)無須負(fù)擔(dān)高額的中央管理費(fèi)，因?yàn)槟钙髽I(yè)的職員數(shù)量很可能非常少；業(yè)務(wù)單元能夠自負(fù)盈虧并從母企業(yè)取得