旅游市場營銷智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

旅游市場營銷智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

企業(yè)的市場營銷活動(dòng)的內(nèi)涵是從研究（）開始的？

A:產(chǎn)品

B:環(huán)境

C:管理

D:顧客

答案:顧客

旅游市場的全球性具體表現(xiàn)為旅游者構(gòu)成廣泛，已由少數(shù)富裕階層擴(kuò)展到（）

A:白領(lǐng)階層

B:工薪階層和學(xué)生

C:精英階層

D:管理階層

答案:工薪階層和學(xué)生

旅游者的年齡、性別、受教育程度等因素的差異導(dǎo)致了旅游市場需求的（）。

A:多樣性

B:復(fù)雜性

C:合理性

D:唯一性

答案:多樣性

4.20世紀(jì)90年代初，旅游業(yè)以5億人次的年接待量，3000億美元的年消費(fèi)額，成為世界（）大產(chǎn)業(yè)。

A:第一

B:第三

C:第二

D:第四

答案:第一

國家旅游局于2006年發(fā)布（）標(biāo)準(zhǔn)，在酒店的綠色設(shè)計(jì)、能源管理、環(huán)境保護(hù)、物資消耗、綠色產(chǎn)品與服務(wù)、社會經(jīng)濟(jì)效益上提出了明確的要求。

A:《旅游飯店評定標(biāo)準(zhǔn)》

B:《飯店環(huán)境保護(hù)》

C:《飯店管理規(guī)定》

D:《綠色旅游飯店》

答案:《綠色旅游飯店》

現(xiàn)實(shí)有效的旅游市場必須具備（）三個(gè)基本要素，這三個(gè)要素相互制約，缺一不可。

A:社會環(huán)境

B:人口

C:購買力

D:購買欲望

答案:人口

;購買力

;購買欲望

在市場營銷理念的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了（）等幾個(gè)主要發(fā)展階段。

A:生產(chǎn)理念

B:社會市場營銷理念

C:產(chǎn)品理念

D:推銷理念

E:市場營銷理念

答案:生產(chǎn)理念

;社會市場營銷理念

;產(chǎn)品理念

;推銷理念

;市場營銷理念

進(jìn)入21世紀(jì)，旅游市場營銷也呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢，出現(xiàn)了（）

A:旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

B:旅游文化營銷

C:旅游服務(wù)營銷

D:旅游綠色營銷

E:旅游關(guān)系營銷

答案:旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

;旅游文化營銷

;旅游服務(wù)營銷

;旅游綠色營銷

;旅游關(guān)系營銷

1960年杰羅姆·麥卡錫將營銷組合歸納為4類：（），這就是經(jīng)典的4P理論。

A:產(chǎn)品

B:渠道

C:價(jià)格

D:促銷

答案:產(chǎn)品

;渠道

;價(jià)格

旅游市場營銷學(xué)是以滿足（）旅游者的消費(fèi)需求為中心的實(shí)踐性的應(yīng)用科學(xué)

A:潛在

B:現(xiàn)實(shí)

C:未知

D:虛擬

答案:潛在

;現(xiàn)實(shí)

旅游市場的季節(jié)性具體表現(xiàn)為旅游目的地旅游價(jià)值隨不同季節(jié)變化。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

旅游業(yè)以需求為主導(dǎo)，影響需求的因素多種多樣，從而使旅游市場具有較弱的波動(dòng)性。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品定價(jià)策略、旅游產(chǎn)品營銷渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略為主要內(nèi)容的旅游市場營銷的內(nèi)容體系。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

從新中國成立一直到1978年改革開放，我過旅游企業(yè)一直處于純粹的接待階段。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

旅游市場營銷學(xué)是以滿足現(xiàn)實(shí)和潛在旅游者的消費(fèi)需求為中心，以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的一門綜合性、邊緣性、實(shí)踐性的應(yīng)用科學(xué)。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

第二章測試

以下哪個(gè)選項(xiàng)不是旅游市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)？（）

A:關(guān)聯(lián)性

B:動(dòng)態(tài)性

C:客觀性

D:同一性

答案:動(dòng)態(tài)性

什么是影響旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的最基本的環(huán)境因素？（）

A:旅游中間商

B:旅游購買者

C:競爭者

D:旅游供應(yīng)商

答案:旅游購買者

旅游消費(fèi)者購買力和支出的決定性因素是？（）

A:個(gè)人可自由支配的收入

B:家庭收入

C:個(gè)人可支配的收入

D:個(gè)人收入

答案:個(gè)人可自由支配的收入

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指影響旅游消費(fèi)者購買力和支出結(jié)構(gòu)的各種因素，下列影響旅游市場營銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不包括：（）

A:國民生產(chǎn)總值

B:個(gè)人收入與消費(fèi)

C:匯率變動(dòng)

D:教育狀況

答案:教育狀況

個(gè)人旅游購買者購買旅游產(chǎn)品是為了滿足個(gè)人或家庭物質(zhì)和精神需要，此類旅游者不具有以下哪個(gè)特征？（）

A:購買數(shù)量較小

B:需求差異大

C:價(jià)格敏感性較小

D:購買頻率較高

答案:價(jià)格敏感性較小

競爭者是旅游企業(yè)市場營銷微觀環(huán)境因素之一。競爭者的狀況，直接影響企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。旅游企業(yè)面臨的競爭者分為以下（）幾種情況。

A:愿望競爭者

B:產(chǎn)品形式競爭者

C:一般競爭者

D:品牌競爭者

答案:愿望競爭者

;產(chǎn)品形式競爭者

;一般競爭者

;品牌競爭者

旅游市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)（）

A:客觀性

B:動(dòng)態(tài)性

C:關(guān)聯(lián)性

D:差異性

答案:客觀性

;動(dòng)態(tài)性

;關(guān)聯(lián)性

;差異性

旅游市場營銷宏觀環(huán)境主要因素包括（）

A:政治法律因素

B:科學(xué)技術(shù)因素

C:人口因素

D:自然因素

答案:政治法律因素

;科學(xué)技術(shù)因素

;人口因素

;自然因素

旅游市場營銷微觀環(huán)境直接影響旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的各種因素和條件主要包括（）

A:中間商

B:供應(yīng)商

C:競爭對手

D:公眾

E:購買者

答案:中間商

;供應(yīng)商

;競爭對手

;公眾

;購買者

社會公眾包括哪些()

A:媒介公眾

B:政府公眾

C:金融公眾

D:地方公眾

答案:媒介公眾

;政府公眾

;金融公眾

;地方公眾

旅游購買行為可依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分為哪幾種類型()

A:按購買能力分類

B:按旅游購買決策單位分類

C:按購買季節(jié)分類

D:按購買方式分類

答案:按購買能力分類

;按旅游購買決策單位分類

;按購買季節(jié)分類

;按購買方式分類

消費(fèi)能力間接影響市場容量和旅游企業(yè)提供產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游市場營銷微觀環(huán)境是存在于旅游企業(yè)周圍，并間接影響旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的各種因素和條件，包括供應(yīng)商、中間商、購買者、競爭對手、公眾等。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)包括動(dòng)態(tài)性、客觀性、關(guān)聯(lián)性、差異性。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

旅游購買者是影響旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的最基本的環(huán)境因素。從購買者的角度看，這一因素又可分為個(gè)人購買者和組織購買者。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

旅游企業(yè)在從事旅游營銷活動(dòng)時(shí)，會遇到各種類型不同的競爭。競爭者是旅游企業(yè)市場營銷微觀環(huán)境因素之一。競爭者的狀況，間接影響企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第三章測試

（）即旅游資源所在地區(qū)與旅游目的地的交通是否便捷，旅游資源所在地區(qū)與主要客源市場距離的遠(yuǎn)近

A:區(qū)域交通條件

B:區(qū)位交通條件

C:目的地交通條件

D:旅游交通條件

答案:區(qū)域交通條件

（）是旅游行為的直接動(dòng)力。

A:旅游條件

B:旅游動(dòng)機(jī)

C:旅游者動(dòng)機(jī)

D:旅游者條件

答案:旅游動(dòng)機(jī)

根據(jù)頭腦中已形成的觀念、知識和經(jīng)驗(yàn)，迅速做出選擇某個(gè)旅游目的地或購買某種旅游產(chǎn)品和服務(wù)的決策是（）

A:沖動(dòng)型決策

B:習(xí)慣型決策

C:擴(kuò)展型決策

D:求實(shí)型決策

答案:習(xí)慣型決策

（）旅游決策的重要基礎(chǔ)

A:信息整理

B:信息收集

C:信息識別

D:信息評估

答案:信息收集

喜歡結(jié)交新朋友，樂意參加各種集會和其他社會活動(dòng)，擴(kuò)大交際、增加社會聯(lián)系、促進(jìn)自己事業(yè)成功和取得成就，這類旅游者是（）

A:追新獵奇型旅游者

B:交際活躍型旅游者

C:舒適安寧型旅游者

D:研究考察型旅游者

答案:交際活躍型旅游者

屬于旅游者購買行為的類型按購買方式劃分的有（）

A:單項(xiàng)購買

B:半包價(jià)購買

C:小包價(jià)購買

D:組團(tuán)包價(jià)購買

答案:單項(xiàng)購買

;半包價(jià)購買

;小包價(jià)購買

;組團(tuán)包價(jià)購買

屬于旅游者購買行為的類型按旅游目的劃分的有（）

A:度假旅游

B:商物旅游

C:會議旅游

D:公務(wù)旅游

答案:度假旅游

;商物旅游

;會議旅游

;公務(wù)旅游

研究旅游者購買行為的作用與意義（）

A:有利于旅游企業(yè)提供針對性服務(wù)旅游

B:是旅游企業(yè)市場決策的基本依據(jù)

C:是落實(shí)“以游客為中心”理念的基本要求

D:有肋于了解旅游者

答案:有利于旅游企業(yè)提供針對性服務(wù)旅游

;是旅游企業(yè)市場決策的基本依據(jù)

;是落實(shí)“以游客為中心”理念的基本要求

社會階層由（）構(gòu)成

A:價(jià)值觀以生活方式

B:職業(yè)

C:角色

D:聲望

答案:價(jià)值觀以生活方式

;職業(yè)

;角色

;聲望

家庭典型形態(tài)有（）。

A:核心式

B:傳統(tǒng)式

C:夫妻式

D:延續(xù)式

答案:核心式

;夫妻式

;延續(xù)式

旅游購買行為單純是手持貨幣的旅游者與擁有旅游產(chǎn)品的旅游生產(chǎn)者或經(jīng)營者之間相互交換價(jià)值的活動(dòng)。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

旅游購買行為按照旅游購買決策單位可分為個(gè)體和群體購買行為、組織機(jī)構(gòu)的購買行為。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

旅游購買行為按購買季節(jié)分類可分為淡季購買、平季購買和旺季購買。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

我國購買旺季一般是3月至7月份。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游者消費(fèi)決策可分為習(xí)慣型決策、擴(kuò)展型決策和沖動(dòng)型決策。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

第四章測試

以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于抽樣技術(shù)？（）

A:簡單抽樣

B:等距抽樣

C:分層抽樣

D:整群抽樣

答案:簡單抽樣

訪問調(diào)研法不包括哪些？（）

A:留置調(diào)研法

B:郵寄調(diào)研法

C:面試調(diào)研法

D:電話調(diào)研法

答案:面試調(diào)研法

以下哪個(gè)不屬于文案調(diào)研法？（）

A:情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)

B:實(shí)地調(diào)研法

C:報(bào)刊剪輯調(diào)研法

D:文獻(xiàn)資料篩選法

答案:實(shí)地調(diào)研法

旅游市場營銷調(diào)研前期準(zhǔn)備階段不包括：（）

A:確定調(diào)研目標(biāo)和問題

B:確定收集資料的范圍和方式

C:典型調(diào)研

D:擬定調(diào)研工作計(jì)劃

答案:典型調(diào)研

調(diào)研實(shí)施階段包括（）

A:撰寫調(diào)研報(bào)告

B:擬定調(diào)研工作計(jì)劃

C:對調(diào)研人員的培訓(xùn)和實(shí)地調(diào)研

D:調(diào)研資料的整理與分析

答案:對調(diào)研人員的培訓(xùn)和實(shí)地調(diào)研

調(diào)研問卷的基本結(jié)構(gòu)包括（）

A:前言說明部分

B:編碼

C:結(jié)束語

D:標(biāo)題

E:問卷主體

答案:前言說明部分

;編碼

;結(jié)束語

;標(biāo)題

;問卷主體

旅游市場營銷調(diào)研的意義（）

A:有利于了解消費(fèi)者需求，開發(fā)新產(chǎn)品

B:有利于及時(shí)評估、檢測市場運(yùn)營狀況

C:有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入

D:有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場空缺和市場機(jī)會

答案:有利于了解消費(fèi)者需求，開發(fā)新產(chǎn)品

;有利于及時(shí)評估、檢測市場運(yùn)營狀況

;有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場空缺和市場機(jī)會

旅游市場營銷調(diào)研的類型（）

A:預(yù)測性調(diào)研

B:探測性調(diào)研

C:因果性調(diào)研

D:描述性調(diào)研

答案:預(yù)測性調(diào)研

;探測性調(diào)研

;因果性調(diào)研

;描述性調(diào)研

旅游市場營銷微觀環(huán)境直接影響旅游企業(yè)營銷活動(dòng)的各種因素和條件主要包括（）

A:旅游市場需求調(diào)研

B:旅游市場供給調(diào)研

C:旅游市場宏觀環(huán)境調(diào)研

D:旅游企業(yè)市場營銷組合調(diào)研

答案:旅游市場需求調(diào)研

;旅游市場供給調(diào)研

;旅游市場宏觀環(huán)境調(diào)研

;旅游企業(yè)市場營銷組合調(diào)研

旅游市場營銷調(diào)研的程序()

A:調(diào)研實(shí)施階段

B:擬定調(diào)研工作計(jì)劃

C:前期準(zhǔn)備階段

D:調(diào)研結(jié)果處理

答案:調(diào)研實(shí)施階段

;前期準(zhǔn)備階段

;調(diào)研結(jié)果處理

旅游企業(yè)市場營銷組合調(diào)研的內(nèi)容()

A:旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研

B:旅游產(chǎn)品調(diào)研

C:旅游產(chǎn)品營銷渠道調(diào)研

D:旅游促銷調(diào)研

答案:旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研

;旅游產(chǎn)品調(diào)研

;旅游產(chǎn)品營銷渠道調(diào)研

;旅游促銷調(diào)研

旅游市場營銷調(diào)研是指旅游企業(yè)要達(dá)到特定的經(jīng)營目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，針對性、系統(tǒng)地收集整理和分析有關(guān)旅游營銷活動(dòng)方面的信息，從而掌握旅游市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，為旅游企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)的活動(dòng)。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

旅游市場宏觀環(huán)境調(diào)研包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研、政治法律環(huán)境調(diào)研、社會文化環(huán)境調(diào)研、自然環(huán)境調(diào)研、科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)研。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

旅游市場供給調(diào)研包括可進(jìn)入性調(diào)研、旅游吸引物調(diào)研、旅游服務(wù)調(diào)研、旅游目的地文化調(diào)研。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括封面、目錄、摘要、前言、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄、總結(jié)。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游市場營銷調(diào)研的方法包括訪問調(diào)研法、文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法、實(shí)驗(yàn)調(diào)研法。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

第五章測試

以下哪個(gè)選項(xiàng)不是市場競爭結(jié)構(gòu)的主要表現(xiàn)？（）

A:潛在競爭者

B:旅游者的偏好

C:旅游中間商的威脅

D:行業(yè)內(nèi)的競爭者

答案:旅游者的偏好

以下哪個(gè)選項(xiàng)不是旅游目標(biāo)市場的營銷策略？（）

A:都不是

B:集中型目標(biāo)旅游市場策略

C:差異型目標(biāo)旅游市場策略

D:無差異目標(biāo)旅游市場策略

答案:都不是

影響目標(biāo)市場選擇的因素（）

A:旅游市場需求狀況

B:旅游市場競爭狀況

C:ABCDE都是

D:旅游企業(yè)實(shí)力

E:旅游產(chǎn)品生命周期

F:旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)

答案:ABCDE都是

旅游目標(biāo)市場的選擇包括：（）

A:單一產(chǎn)品和市場模式

B:全面覆蓋模式

C:產(chǎn)品專門化覆蓋模式

D:ABCDE都是

E:市場專門化模式

F:選擇性專業(yè)化模式

答案:ABCDE都是

行為變量包含哪些內(nèi)容（）

A:購買目的

B:購買時(shí)機(jī)

C:購買數(shù)量

D:ABCD都是

E:購買頻率

答案:ABCD都是

旅游細(xì)分市場的特點(diǎn)：（）

A:旅游的市場細(xì)分是分解與聚合的統(tǒng)一

B:不同的細(xì)分市場具有不同的消費(fèi)特征

C:同一細(xì)分市場具有相同的消費(fèi)特征

D:旅游的聚合

答案:旅游的市場細(xì)分是分解與聚合的統(tǒng)一

;不同的細(xì)分市場具有不同的消費(fèi)特征

;同一細(xì)分市場具有相同的消費(fèi)特征

旅游市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)的基本偏好模式（）

A:分散偏好型

B:同質(zhì)偏好型

C:差異偏好型

D:集群偏好型

答案:分散偏好型

;同質(zhì)偏好型

;集群偏好型

旅游市場細(xì)分的作用（）

A:有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會

B:有利于旅游企業(yè)揚(yáng)長避短、指定適當(dāng)?shù)母偁幉呗?/p>

C:選定目標(biāo)市場

D:有利于集中旅游企業(yè)資源，投入目標(biāo)市場

答案:有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會

;有利于旅游企業(yè)揚(yáng)長避短、指定適當(dāng)?shù)母偁幉呗?/p>

;有利于集中旅游企業(yè)資源，投入目標(biāo)市場

旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)的變量（）

A:人口統(tǒng)計(jì)變量

B:心理變量

C:行為變量

D:地理變量

答案:人口統(tǒng)計(jì)變量

;心理變量

;行為變量

;地理變量

旅游市場細(xì)分的程序()

A:確定旅游經(jīng)營的市場范圍

B:評估各細(xì)分市場的發(fā)展?jié)摿徒?jīng)營機(jī)會

C:分析市場范圍內(nèi)的潛在需求

D:確定市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

E:找出各個(gè)群體的不同需求

F:為各細(xì)分市場命名

答案:確定旅游經(jīng)營的市場范圍

;評估各細(xì)分市場的發(fā)展?jié)摿徒?jīng)營機(jī)會

;分析市場范圍內(nèi)的潛在需求

;確定市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

;找出各個(gè)群體的不同需求

;為各細(xì)分市場命名

旅游市場細(xì)分的評估分為哪幾個(gè)方面()

A:細(xì)分市場要具有差異性

B:細(xì)分市場要具有適度規(guī)模

C:細(xì)分市場要具有發(fā)展?jié)摿?/p>

D:細(xì)分市場要具有可衡量性

答案:細(xì)分市場要具有差異性

;細(xì)分市場要具有適度規(guī)模

;細(xì)分市場要具有發(fā)展?jié)摿?/p>

;細(xì)分市場要具有可衡量性

旅游市場細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的特點(diǎn)及其需求的差異性，將一各整體的市場劃分為若干個(gè)具有相似需求提到的旅游者群體的過程。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

旅游市場細(xì)分的地理變量包括地理區(qū)域變量、空間位置變量、氣候變量、自然條件變量。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

人口統(tǒng)計(jì)變量包括年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度、家庭生命周期。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

心理變量包括生活方式、個(gè)性等。（)

A:錯(cuò)B:對

答案:對

影響目標(biāo)市場選擇的因素包括旅游企業(yè)的實(shí)力、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、旅游市場需求狀況、旅游產(chǎn)品生命周期、旅游市場競爭狀況、天氣因素。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第六章測試

根據(jù)波士頓矩陣評估分析法，處于低增長率、高市場占有率的象限內(nèi)的是（）。

A:明星產(chǎn)品

B:金牛產(chǎn)品

C:問題產(chǎn)品

D:瘦狗產(chǎn)品

答案:金牛產(chǎn)品

旅游企業(yè)將本企業(yè)形象或產(chǎn)品形象定在與競爭者相似的位置上，與競爭者爭奪同一目標(biāo)市場。這是（）定位方法的做法

A:重新定位

B:避強(qiáng)定位

C:迎頭定位

D:心理定位

答案:迎頭定位

海南三亞曾致力打造“東方夏威夷”的旅游形象。這種定位方法是（）

A:比附定位

B:初次定位

C:逆向定位

D:迎頭定位

答案:比附定位

杭州政府做出西湖景區(qū)進(jìn)行免費(fèi)，主要的目的是增加游客在杭州停留的時(shí)間，以增加旅游總收入。這種增長戰(zhàn)略是（）。

A:市場開發(fā)

B:產(chǎn)品開發(fā)

C:擴(kuò)大市場范圍

D:市場滲透

答案:市場滲透

旅行社根據(jù)市場發(fā)展需要，在全國開設(shè)多家旅行社門店，以提高獲客量，這種增長戰(zhàn)略屬于（）。

A:橫向一體化戰(zhàn)略

B:后向一體化戰(zhàn)略

C:斜向一體化戰(zhàn)略

D:前向一體化戰(zhàn)略

答案:橫向一體化戰(zhàn)略

旅游企業(yè)戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容包括（）

A:企業(yè)環(huán)境分析

B:企業(yè)能力分析

C:企業(yè)地位分析

答案:企業(yè)環(huán)境分析

;企業(yè)能力分析

;企業(yè)地位分析

波士頓矩陣評估分析法主要分析的因素是（）

A:市場增長率

B:業(yè)務(wù)實(shí)力

C:相對市場占有率

D:市場吸引力

答案:市場增長率

;相對市場占有率

以下選項(xiàng)中，屬于旅游產(chǎn)品開發(fā)的方法是（）

A:升級換代

B:原產(chǎn)品投放新市場

C:開發(fā)全新產(chǎn)品

D:延伸開發(fā)

答案:升級換代

;開發(fā)全新產(chǎn)品

;延伸開發(fā)

從企業(yè)所處的競爭地位來看，旅游企業(yè)競爭者的類型有（）。

A:市場補(bǔ)缺者

B:市場追隨者

C:市場挑戰(zhàn)者

D:市場領(lǐng)導(dǎo)者

答案:市場補(bǔ)缺者

;市場追隨者

;市場挑戰(zhàn)者

;市場領(lǐng)導(dǎo)者

麥卡錫分類法將旅游市場營銷組合因素歸納為（）

A:價(jià)格

B:渠道

C:產(chǎn)品

D:促銷

答案:價(jià)格

;渠道

;產(chǎn)品

;促銷

旅游市場營銷戰(zhàn)略一旦制定要保持長期不變，與外部環(huán)境的變化關(guān)系不大。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

處于高增長率、低市場占有率的產(chǎn)品市場特征是問題型產(chǎn)品.（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

市場定位中的迎頭定位策略具有較小的風(fēng)險(xiǎn)性。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

旅行社進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位，有利于自己建立競爭優(yōu)勢。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

將進(jìn)行裝修后酒店客房進(jìn)行重新銷售不屬于旅游產(chǎn)品開發(fā)。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

第七章測試

旅游者真正需要的根本服務(wù)或利益，它滿足旅游者從事旅游活動(dòng)最基本的需要，是旅游產(chǎn)品的最基本構(gòu)成部分，此定義指的是（）

A:形式產(chǎn)品

B:期望產(chǎn)品

C:核心產(chǎn)品

D:延伸產(chǎn)品

答案:核心產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品的載體、質(zhì)量、特色、風(fēng)格、聲譽(yù)及組合方式等，是旅游產(chǎn)品核心價(jià)值部分向滿足人們生理或心理需求轉(zhuǎn)化的部分，此定義指的是（）

A:形式產(chǎn)品

B:核心產(chǎn)品

C:期望產(chǎn)品

D:延伸產(chǎn)品

答案:形式產(chǎn)品

考慮價(jià)格因素和促銷因素，投入期的旅游產(chǎn)品營銷策略主要有四種策略，快速滲透策略又被稱為（）

A:高價(jià)低促銷

B:高價(jià)高促銷

C:低價(jià)高促銷

D:低價(jià)低促銷

答案:低價(jià)高促銷

考慮價(jià)格因素和促銷因素，投入期的旅游產(chǎn)品營銷策略主要有四種策略，快速撇脂策略又被稱為（）

A:高價(jià)低促銷

B:低價(jià)高促銷

C:高價(jià)高促銷

D:低價(jià)低促銷

答案:高價(jià)高促銷

在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品，被稱為（）

A:改進(jìn)新產(chǎn)品

B:仿制新產(chǎn)品

C:革新產(chǎn)品

D:全新產(chǎn)品

答案:革新產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下方面()

A:生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性

B:綜合性

C:波動(dòng)性

D:不可轉(zhuǎn)移性

E:不可儲存性

答案:生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性

;綜合性

;波動(dòng)性

;不可轉(zhuǎn)移性

;不可儲存性

旅游產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)生命周期開始，退出市場時(shí)生命周期結(jié)束。其生命周期的包括（）階段。

A:投放期

B:成熟期

C:衰退期

D:成長期

答案:成熟期

;衰退期

;成長期

對于旅游企業(yè)而言，旅游產(chǎn)品一旦進(jìn)入衰退期，就面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn).衰退期可用的策略有（）

A:集中策略

B:維持策略

C:放棄策略

D:榨取策略

答案:集中策略

;維持策略

;放棄策略

;榨取策略

旅游新產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)（）

A:開拓新市場，尋找新客戶

B:采用新材料、新能源和新結(jié)構(gòu)

C:產(chǎn)品的外觀、性能有所改進(jìn)

D:引入新的構(gòu)思與設(shè)計(jì)，帶給旅游者新的感受和體驗(yàn)

答案:開拓新市場，尋找新客戶

;采用新材料、新能源和新結(jié)構(gòu)

;產(chǎn)品的外觀、性能有所改進(jìn)

;引入新的構(gòu)思與設(shè)計(jì)，帶給旅游者新的感受和體驗(yàn)

在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用各種改進(jìn)技術(shù)，在性能、功能、結(jié)構(gòu)、包裝或款式等方面做出改進(jìn)的新產(chǎn)品是革新旅游產(chǎn)品。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游產(chǎn)品無論在資源開發(fā)、設(shè)施建設(shè)還是服務(wù)的提供上,，都要具有鮮明的特色和個(gè)性，做到“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我奇”。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

游客的需求是旅游新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要源泉，企業(yè)可以通過對游客進(jìn)行調(diào)查，收集游客對旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)意建議，然后進(jìn)行整理和篩選，捕捉有價(jià)值的創(chuàng)意。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

旅游產(chǎn)品組合（tourismproductmix）是指旅游企業(yè)所提供的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合，包括四個(gè)變數(shù)：寬度、長度、深度和相關(guān)性。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

第八章測試

以下定價(jià)方法中，屬于競爭導(dǎo)向定價(jià)法的是（）

A:隨行就市定價(jià)法

B:理解定價(jià)法

C:千分之一定價(jià)法

D:目標(biāo)利潤定價(jià)

答案:隨行就市定價(jià)法

根據(jù)旅游商品的不同形式進(jìn)行差別定價(jià)，如精裝產(chǎn)品定價(jià)較高，平裝產(chǎn)品定價(jià)較低。這種定價(jià)方法屬于（）

A:需求差別定價(jià)法

B:率先定價(jià)法

C:變動(dòng)成本定價(jià)法

D:目標(biāo)利潤定價(jià)法

答案:需求差別定價(jià)法

酒店銷售客房產(chǎn)品的價(jià)格有團(tuán)隊(duì)價(jià)、公司協(xié)議價(jià)等，是因?yàn)榫频陥?zhí)行（）。

A:現(xiàn)金折扣價(jià)

B:季節(jié)折扣價(jià)

C:功能折扣價(jià)

D:數(shù)量折扣價(jià)

答案:數(shù)量折扣價(jià)

某郵輪公司推出“三人同行，一人免單”的做法。這是實(shí)行（）

A:招徠定價(jià)策略

B:非累計(jì)數(shù)量折扣策略

C:累計(jì)數(shù)量折扣策略

D:對象差價(jià)策略

答案:非累計(jì)數(shù)量折扣策略

旅游企業(yè)利用部分消費(fèi)者求廉的心理，將幾種產(chǎn)品的價(jià)格定得較低以吸引消費(fèi)者購買。（）

A:吉利數(shù)字定價(jià)策略

B:理解價(jià)值定價(jià)法

C:聲望定價(jià)策略

D:招徠定價(jià)策略

答案:招徠定價(jià)策略

旅游產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的要素是（）。

A:稅金

B:銷售目標(biāo)

C:成本

D:凈利潤

答案:稅金

;成本

;凈利潤

以下選項(xiàng)中，是依據(jù)消費(fèi)者心理對價(jià)格數(shù)字的敏感程度和不同聯(lián)想而采取的定價(jià)技巧的選項(xiàng)是（）。

A:吉利數(shù)字定價(jià)策略

B:招徠定價(jià)策略

C:尾數(shù)定價(jià)策略

D:整數(shù)定價(jià)策略

答案:吉利數(shù)字定價(jià)策略

;招徠定價(jià)策略

;尾數(shù)定價(jià)策略

;整數(shù)定價(jià)策略

以旅游企業(yè)自身營銷目標(biāo)為基礎(chǔ)，旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)的表現(xiàn)形式有（）。

A:銷售導(dǎo)向目標(biāo)

B:利潤導(dǎo)向目標(biāo)

C:競爭者導(dǎo)向目標(biāo)

D:社會責(zé)任導(dǎo)向目標(biāo)

答案:銷售導(dǎo)向目標(biāo)

;利潤導(dǎo)向目標(biāo)

;競爭者導(dǎo)向目標(biāo)

;社會責(zé)任導(dǎo)向目標(biāo)

以下選項(xiàng)中，屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的是（）

A:目標(biāo)利潤定價(jià)法

B:率先定價(jià)法

C:成本加成定價(jià)法

D:邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法

答案:目標(biāo)利潤定價(jià)法

;成本加成定價(jià)法

;邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法

以下選項(xiàng)中，哪些因素或方法將影響旅游企業(yè)走高價(jià)路線（）

A:滲透定價(jià)

B:撇脂定價(jià)

C:以生存為目標(biāo)

D:當(dāng)期利潤最大化目標(biāo)

答案:撇脂定價(jià)

;當(dāng)期利潤最大化目標(biāo)

非價(jià)格競爭因素不會影響旅游產(chǎn)品定價(jià)。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游產(chǎn)品價(jià)格是對所獲得的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的貨幣衡量。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

折扣定價(jià)策略主要是采用現(xiàn)金折扣。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

相同的旅游產(chǎn)品不能以不同的價(jià)格進(jìn)行出售。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

撇脂定價(jià)策略是高價(jià)策略；滲透定價(jià)策略則是低價(jià)策略。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

第九章測試

旅游產(chǎn)品營銷渠道的終點(diǎn)是（）。

A:旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者

B:旅游中間商

C:旅游消費(fèi)者

D:旅游經(jīng)銷商

答案:旅游消費(fèi)者

旅游企業(yè)在渠道層次中選擇大量的中間商，充分與旅游產(chǎn)品的市場接觸。這種營銷渠道的決策屬于（）。

A:密集型營銷

B:選擇型營銷

C:獨(dú)家營銷

D:松散型營銷

答案:密集型營銷

關(guān)于旅游產(chǎn)品營銷渠道的調(diào)整方式有（1）增減某一渠道成員；（2）增減某一營銷渠道；（3）改變整個(gè)營銷渠道。請將這三種方式按從強(qiáng)到弱進(jìn)行排序。以下選項(xiàng)中正確的是（）

A:（3）（2）（1）

B:（2）（1）（3）

C:（1）（2）（3）

D:（3）（1）（2）

答案:（3）（2）（1）

旅游企業(yè)進(jìn)行營銷渠道類型決策時(shí)必須考慮的首要因素是（）

A:旅游產(chǎn)品

B:宏觀環(huán)境

C:旅游企業(yè)

D:旅游市場

答案:旅游產(chǎn)品

在旅游中間商中，業(yè)務(wù)模式是通過與買賣雙方的洽談，促使買賣活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)，其對產(chǎn)品沒有所有權(quán)。這類型的中間是（）

A:代理商

B:經(jīng)銷商

C:批發(fā)商

D:零售商

答案:代理商

選擇旅游中間商一般考慮的因素有（）。

A:信譽(yù)程度

B:合作意愿

C:目標(biāo)市場

D:營銷實(shí)力

答案:信譽(yù)程度

;合作意愿

;目標(biāo)市場

;營銷實(shí)力

根據(jù)旅游產(chǎn)品的銷售對象進(jìn)行分類，旅游中間商可分為（）。

A:旅游代理商

B:旅游經(jīng)銷商

C:旅游零售商

D:旅游批發(fā)商

答案:旅游零售商

;旅游批發(fā)商

旅游營銷渠道的沖突主要有（）

A:交叉沖突

B:平行沖突

C:垂直渠道沖突

D:水平渠道沖突

答案:交叉沖突

;垂直渠道沖突

;水平渠道沖突

影響營銷渠道選擇的市場因素主要有（）。

A:客源地空間距離

B:市場規(guī)模

C:消費(fèi)習(xí)慣

D:市場的集中程度

答案:客源地空間距離

;市場規(guī)模

;消費(fèi)習(xí)慣

;市場的集中程度

在解決渠道沖突時(shí)，可以采用的方法有（）

A:加強(qiáng)渠道成員信息交流

B:建立合理的利益分配機(jī)制

C:制定渠道成員共同目標(biāo)

D:慎重選擇中間商

答案:加強(qiáng)渠道成員信息交流

;建立合理的利益分配機(jī)制

;制定渠道成員共同目標(biāo)

;慎重選擇中間商

旅游產(chǎn)品的銷售必須依靠中間商才能更好的完成。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

旅游產(chǎn)品營銷渠道是保證旅游企業(yè)再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的前提條件。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

直接營銷渠道是旅游企業(yè)直接把旅游產(chǎn)品銷售給旅游者。()

A:錯(cuò)B:對

答案:對

旅游企業(yè)既可以通過直接營銷渠道，也可以通過間接營銷渠道銷售產(chǎn)品。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

獨(dú)家營銷是指在一定的市場區(qū)域內(nèi)僅選擇一家中間商來銷售旅游產(chǎn)品，是最窄的渠道形式。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對

第十章測試

企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告宣傳、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和配合。這種做法我們稱之為（）

A:促銷組合

B:銷售讓利

C:推銷促進(jìn)

D:銷售推廣

答案:促銷組合

廣告宗旨是將商品信息傳播給目標(biāo)群體，從而促進(jìn)商品銷售?？傮w說來，廣告的本質(zhì)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）

A:商業(yè)性

B:傳播性

C:價(jià)值性

D:說服性

答案:傳播性

;價(jià)值性

;說服性

一般根據(jù)旅游推廣對象的不同，旅游銷售促進(jìn)可以分為三類，每一類銷售促進(jìn)都有一些不同的方式，針對旅游銷售人員的銷售促進(jìn)的方式有（）

A:銷售讓利

B:銷售競賽

C:銷售推廣

D:銷售機(jī)會

答案:銷售讓利

;銷售競賽

;銷售機(jī)會

屬于旅游公關(guān)關(guān)系活動(dòng)形式的有以下（）

A:邀請度假

B:授予客戶特殊稱號

C:邀請參觀

D:委托團(tuán)體協(xié)助宣傳

答案:邀請度假

;授予客戶特殊稱號

;邀請參觀

;委托團(tuán)體協(xié)助宣傳

一般情況下，制定廣告決策的過程為（）

A:確定廣告目標(biāo)

B:編制廣告預(yù)算

C:選擇承載信息的媒體

D:廣告信息決策

答案:確定廣告目標(biāo)

;編制廣告預(yù)算

;選擇承載信息的媒體

;廣告信息決策

宣傳促銷是旅游業(yè)開發(fā)的關(guān)鍵。能否把旅游市場做大，不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷對路，而且取決于宣傳促銷是否到位。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對

報(bào)紙靈活性高，迅速及時(shí)，成本高，地理選擇性好、可信度高。主要局限是保存性較差，內(nèi)容龐雜，易分散注意力，清晰度也較差。（）

A:錯(cuò)B:對

答