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十大網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析杜蕾斯·可口可樂·王老吉·凡客誠品·群眾甲殼蟲·黑人牙膏·Smart·必勝客·肯德基·維達ByFan杜蕾斯社會化營銷實時營銷:穿著杜蕾斯鞋套去看海,走雨路不濕鞋2021年夏天,北京的降水出奇的多,而且多以暴雨的形式出現(xiàn)。6月23日下午5時多,一場暴雨再次突襲北京。此時正好是下班時間,許多上班族都沒法回家,只能繼續(xù)呆在辦公室里。下班時間,大家回不了家,就只能看看新聞,或者刷刷微博。杜蕾斯微博團隊有人說不想把新買的球鞋弄臟,于是有人調(diào)侃不如用杜蕾斯套鞋回家??偙O(jiān)覺得這個創(chuàng)意不錯,于是先進行簡單拍攝修飾后利用團隊成員的私人賬號發(fā)布此微博,再由杜蕾斯評論。20分鐘之后,杜蕾斯成為微博熱門話題排名第一。6月23日,北京下了一場突入其來的暴雨,暴雨導(dǎo)致北京的交通陷入擁堵,地勢低洼的地都出現(xiàn)了嚴(yán)重的積水。一時間在新浪微博上引起了眾多網(wǎng)友的討論,網(wǎng)友們還紛紛拍下當(dāng)時積水的場景,發(fā)送到微博上,得到了數(shù)千條的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。營銷背景營銷過程杜蕾斯利用內(nèi)容的新奇性,有目的的進行了一場公共關(guān)系傳播。借用北京大雨的話題,@杜蕾斯官方微博通過對產(chǎn)品用法的創(chuàng)新,利用玩味的方式巧妙地迚行品牌的傳播。雖然只是玩味,但是這個點子充滿趣味和創(chuàng)新,同時又展示出產(chǎn)品彈性好、不易破損的品牌特性,獲得了大量用戶的好評和互動,是當(dāng)時最成功的實時營銷案例。@地空搗蛋2021北京奧運,可口可樂為每個中國人都提供了這樣一個數(shù)字平臺,感受火炬?zhèn)鬟f的激情。可口可樂在奧運營銷的各項活動中,將與消費者的“分享〞理念奉為天理。通過奧運火炬接力活動,可口可樂不僅營造了一次絕佳的和消費者直接聯(lián)系和溝通的良好時機,也極大地加強了其“奧運頂級贊助商〞的領(lǐng)導(dǎo)地位。第一階段:資格邀請階段〔2021-3-24至2021-5-4〕開始網(wǎng)上爭奪第一棒火炬在線傳遞大使產(chǎn)生8888名第一棒火炬大使從8888條路線的起點開始推進一傳一的方式進行火炬在線傳遞獲得火炬后得到未點亮圖標(biāo)將火炬成功傳遞下去圖標(biāo)點亮圖標(biāo)變成火炬樣式,當(dāng)成功將火炬?zhèn)鬟f下去后,火炬點亮點亮圖標(biāo)的用戶將同時獲贈一枚QQ秀勝利徽章結(jié)束第二階段:正式火炬?zhèn)鬟f階段〔2021-5-4至2021-8-7〕第一階段—徽章傳遞〔〕第一棒火炬大使獲得火炬徽章:通過前期第一棒火炬大使得招募,招募選手于2021年3月23晚8點獲得灰色火炬徽章然后通過主動傳遞或好友索取確認(rèn),傳遞后可將會長點亮,成為火炬大使。第二階段—火炬?zhèn)鬟f)姚明點亮在線火炬,火炬開始傳遞,完成火炬在線傳遞的贈送火炬qq榮譽徽章。使用姚明作為活動大使與網(wǎng)友進行在線溝通,保證了活動的官方和真實性【活動成效】自活動開始,參與人數(shù)就呈幾何數(shù)增長,活動開始的短短2周內(nèi),已經(jīng)有1千7百多萬的參與者,累積至2021年8月,超過6千萬的用戶參加了火炬在線傳遞隊伍,成績斐然。同時,論壇、BBS和博客上一時間充滿了想要被邀請參加活動的資訊,百度、Google上的數(shù)百萬條搜索。結(jié)果更顯示了該活動所創(chuàng)造的影響力及口碑。線上調(diào)研結(jié)果顯示,在參加調(diào)研的2萬多個QQ用戶中,火炬在線傳遞活動的知名度到達97%,更有78%的受訪者參與了該活動。他們均表示,很喜歡可口可樂提供給他們的這種通過網(wǎng)路親身體驗、及參與奧運火炬?zhèn)鬟f活動的方式。這個活動讓他們覺得很有民族自豪感,并比之前更喜愛可口可樂這個品牌。利用網(wǎng)絡(luò)這一新媒介可口可樂的奧運火炬?zhèn)鬟f活動通過口碑和人際關(guān)系產(chǎn)生的互動體驗,通過消費者參與到品牌推廣的體驗活動,拉近了品牌和消費者的距離,不僅起到了快速、本錢低廉、影響人群面廣而精、信任度高的效果,同時打破了時間、空間和地域的限制起到了點對點的宣傳作用,也成就了可口可樂品牌自身的夢想,使可口可樂的奧運贊助商身份深入絕大多數(shù)中國網(wǎng)民的心中,成為2021年奧運營銷最成功的奧運營銷案例之一?!胺鈿ⅷ曂趵霞W(wǎng)絡(luò)事件營銷2021年,512地震。5月18日晚,央視一號演播大廳舉辦的“愛的奉獻。2021抗震救災(zāi)募捐晚會〞,加多寶集團〔王老吉生產(chǎn)商〕代表陽先生手持一張碩大的紅色支票,以1億元的捐款成為國內(nèi)單筆最高捐款企業(yè),頓時成為人們關(guān)注的焦點?!跋M麄兡茉缛针x苦得樂。〞伴隨著這句話,1億元的巨額捐款,廣東加多寶集團“一夜成名〞。在這次賑災(zāi)捐款中,捐款上百萬的企業(yè)比比皆是,捐款上千萬的也同樣不勝枚舉,而捐款過億的企業(yè),截止5月22日的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也已經(jīng)多達12家。王老吉捐款了,中國成百上千的企業(yè)同樣都捐款了,為什么唯獨王老吉的捐款引起了人們的注意力,“特別讓人感動〞??在捐款問題上,與萬科形成鮮明比照。制造事件。萬科老總王石強調(diào)慈善不是一次性的,但是在此環(huán)境下并不是最好的方法,被網(wǎng)友所詬病。而王老吉作為此前并不算巨頭的民營企業(yè),捐出一億,那么讓網(wǎng)友們大跌眼鏡。事件過程:就在加多寶宣布捐款1億元的時候,就在人們?yōu)橐粋€民營企業(yè)能這樣的慷慨實屬不易而沖動萬分的時候,一那么“封殺〞王老吉的帖子也在網(wǎng)絡(luò)熱傳。從5月19日當(dāng)晚最早在天涯論壇上出現(xiàn)“封殺王老吉〞的帖子,到翻開搜狐、網(wǎng)易以及國內(nèi)人氣最旺的幾個論壇,在醒目位置都能看到關(guān)于“封殺〞王老吉的帖子,幾乎在一瞬間,“讓王老吉從中國的貨架上消失!〞等類似的帖子撲滿了國內(nèi)大大小小的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。汶川地震撥動了全中國人的愛國心,以“愛國〞為主題,不僅成功地打造了王老吉傳統(tǒng)的民族企業(yè)形象,更制造熱點,塑造王老吉的捐款一億的愛國行為。讓王老吉捐款一億成為熱點事件漩渦。至此我們可以看到:從百度趨勢上不難看出,“王老吉〞的搜索量在5月18之后直線上升,而?封殺王老吉?的流量曲線比“王老吉〞稍微滯后,但是搜索量是幾乎相當(dāng)?shù)摹R粋€公眾矚目的企業(yè)行為一條引人關(guān)注的帖子一群高效有力的網(wǎng)絡(luò)推手一個廣受關(guān)注的社會新聞成功使整個事件擴大到了13億中國人心目中,使王老吉的品牌形象瞬間樹立起來。成功點:一、王老吉以一億元人民幣成為國內(nèi)單筆最高捐款,捐款數(shù)額足以引起一片贊譽。況且是在當(dāng)時“比富〔比誰捐款多〕〞的大輿論背景下,CCTV那場捐款晚會的收視率是不用質(zhì)疑的,“一鳴驚人〞是那場晚會賦予王老吉最大的收獲。二、造勢。利用網(wǎng)絡(luò)推手,使王老吉捐款一個億的“壯舉〞在接下來的幾天里迅速成為各個論壇、博客討論的焦點話題,而創(chuàng)意本身契合當(dāng)時網(wǎng)友的心情。三、創(chuàng)意?!罢挿凑f〞的“封殺王老吉〞建議,容易吸引眼球,并且在傳播過程中大量使用經(jīng)典的廣告。諸如:不能在讓王老吉的涼茶出現(xiàn)在超市的貨架上,見一罐買一罐,堅決買空王老吉的涼茶,今年爸媽不收禮,收禮就收王老吉。
凡客體微博話題營銷2021年7月,凡客誠品選擇韓寒和王珞丹作為品牌代言人,以自我表達和極富個性的口吻創(chuàng)作了兩那么平面廣告投放市場。此次“凡客體〞的營銷在傳播的戲謔式的文化,對傳統(tǒng)文化的調(diào)侃符合當(dāng)下群眾的普遍心態(tài)以及行為。發(fā)動群眾也不是商家個體,而是龐大的網(wǎng)民。這次“凡客體〞的傳播不僅僅僅限于VANCL產(chǎn)品本這次“凡客體〞的傳播不僅僅僅限于VANCL產(chǎn)品本身,而是在群策群力的根底上,廣泛傳播多種多樣,聲勢之大前所未有。這種另類而又放之四海皆準(zhǔn)的手法招致了大量網(wǎng)友圍觀。以“……不愛……大量網(wǎng)友圍觀。以“愛……不愛……是……不是……我是……〞為根本表達模板……不是……我是……〞為根本表達模板的“凡客體〞,獲得了網(wǎng)友們的喜愛?!胺部腕w〞絡(luò)上同時掀起了模仿和惡搞熱潮,各路名人無一幸免,幾乎成為了被調(diào)侃的對象。凡客通過自己的官方聲明,隱約地表現(xiàn)自己對于此次惡搞時間的曖昧態(tài)度。事實上,凡客的企劃部門在惡搞風(fēng)行之初也通過微博將某些網(wǎng)友的惡搞作品發(fā)在了企業(yè)的微博當(dāng)中,從默認(rèn)逐漸借勢引導(dǎo)這股潮流。此外,凡客還利用網(wǎng)絡(luò)媒體進行互動營銷,借在號稱文藝青年集散地的豆瓣網(wǎng)上,舉辦以“創(chuàng)意帝!豆瓣青年戲‘凡客’——PS舉辦以“創(chuàng)意帝!豆瓣青年戲‘凡客’!送?獨唱團?〞為主題的活動來對凡客體的走紅起到推波助瀾的作用。凡客體的成功可被復(fù)制,但需要滿足以下條件:〔1〕產(chǎn)品和效勞受眾為普通消費者〔2〕了解清楚產(chǎn)品定位族群的特征的接觸習(xí)慣,對目標(biāo)受眾的行為習(xí)慣有充分的研究和了解互聯(lián)網(wǎng)作為娛樂和獲取信息的平臺,活潑在網(wǎng)絡(luò)上的主要是單個的消費個體,針對個體的品牌營銷來的更為有效:〔1〕產(chǎn)品和效勞適合群眾的品牌更適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷,例如:服裝、it數(shù)碼、汽車等網(wǎng)絡(luò)營銷,例如:服裝、it數(shù)碼、汽車等〔2〕需要在品牌形象和個性上下功夫。你可以像“我的地盤聽我的〞那樣酷勁十足,也可以像“無懈可擊〞那樣完美呈現(xiàn)。總之,要有自己的品牌態(tài)度群眾甲殼蟲上市網(wǎng)絡(luò)營銷營銷談到汽車的營銷,大家常想到的一定是“烽煙滾滾〞的體育營銷,或者是香車配美女的車展等活動營銷,然而,最近甲殼蟲獨辟蹊徑,發(fā)起“群眾汽車新甲殼蟲城市律動我的MV創(chuàng)作大賽〞,實現(xiàn)汽車與音樂的跨界交融,開啟汽車界音樂營銷先河。因為對于他們來說,這是一個再好不過的切入點,可以以此直接深入目標(biāo)客戶群。背景2021年,群眾新甲殼蟲登陸國內(nèi)市場,再度成為車界以及時尚界的熱點話題。同時為了激發(fā)更多時尚人群的關(guān)注,并引爆甲殼蟲粉絲的熱情,群眾啟動了名為“Soundofthecity〞群眾汽車新甲殼蟲城市律動,我的MV創(chuàng)作大賽。通過自創(chuàng)MV比賽獲得去風(fēng)景秀美的臺灣、藝術(shù)氣息濃厚的意大利,以及甲殼蟲的故土德國旅行的時機。從群眾新甲殼蟲這項活動11月1日啟動之日起,酷我音樂盒已經(jīng)在換膚、社區(qū)、活動、廣告條多個位置會出現(xiàn)新甲殼蟲“Soundofthecity〞活動信息。從用戶實際使用操作最多的環(huán)節(jié)入手,通過用戶龐大的瀏覽和操作數(shù)量,增加這個活動的關(guān)注度。由于酷我音樂盒為用戶提供了在線制作MV的功能,只要是注冊用戶,應(yīng)用酷我MV制作20秒的音樂作品,既可以翻唱歌曲,也可以自己原創(chuàng),不管是深情演繹還是作怪搞笑,只需在歌詞中提及一個你的家鄉(xiāng)或者你生活過的城市,在線上傳,便可以參與大賽。通過酷我音樂盒樂迷在線投票評選,最終選出得票數(shù)最多的前十位參與者,獲得臺灣、意大利、德國浪漫旅行的時機,同時還有40份參與獎,贏得甲殼蟲的限量車?;蚣o(jì)念T恤,更有可能參與最終的甲殼蟲MV盛大Party,與眾多明星以及甲殼蟲一起狂歡。僅僅是20秒的自創(chuàng)MV上傳參與,就已經(jīng)完全表達出酷我音樂盒強大的音樂產(chǎn)品力量。此次新甲殼蟲上市,以這種帶著自由和浪漫的音樂形式作為營銷手段,是非常符合其品牌品味的。而作為國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)音樂媒體,酷我音樂盒的此次與甲殼蟲的合作,超越了其他網(wǎng)絡(luò)音樂媒體單一化的廣告式營銷模式,通過運用音樂產(chǎn)品作為工具,到達為合作品牌進行深度宣傳的目的。于此同時,這一優(yōu)勢也必將被其他品牌所認(rèn)知,借助合作伙伴的力量,打造自己的品牌力量,這就是非常明智的“借力打力〞的做法,形成“雙贏〞的效果。曾經(jīng)有人說,不知道是汽車承載了音樂的飛揚,還是音樂成就了汽車的奔放。其實這并不只適用于汽車與音樂的關(guān)系,它也隱含著營銷中“雙贏〞的最高境界。黑人牙膏SNS網(wǎng)絡(luò)平臺營銷上市第二年的透心爽牙膏,需要向目標(biāo)消費者傳達醒你漱口水,激醒感覺的品牌信息,并擴大消費群體。那么如何結(jié)合現(xiàn)代生活特質(zhì),在全媒體環(huán)境下,找到適宜的媒體做為平臺?如何在品牌信息充滿環(huán)境下,精準(zhǔn)的傳遞給消費者品牌信息?如何讓消費者通過簡單,好玩的方式,體會“激醒“的感覺,同時促進消費?背景讓社交網(wǎng)絡(luò)變身壓現(xiàn)場。在SNS上,讓搞怪好玩的激醒創(chuàng)意,通過用戶間的互聯(lián),形成病毒傳播。“醒你大解救“活動在人人網(wǎng)展開,在SNS上,讓搞怪好玩的激醒創(chuàng)意,通過用戶間的互聯(lián),形成群體間傳播?,F(xiàn)代人生活壓力大,負(fù)面情緒大。充滿惡搞氣息的網(wǎng)絡(luò)文化蔓延。SNS仍然是年輕消費群體集結(jié)的媒體平臺人人網(wǎng)的用戶喜歡通過游戲的方式與好友及品牌保持互動營銷點挖掘方案執(zhí)行三種活動:醒你酷變身-用激醒牙膏掃蕩壓力病癥,解救好友。選擇壓力病癥,以及需要解救的好友,用激醒牙膏掃蕩壓力病癥。好友登錄主頁后,可以通過頁面上的富媒體見證自己的變身時刻?!八ù蟛煌暈槊课缓糜讯继峁┝硕噙_50種爽法,測試好友喜歡哪種爽。測試好友喜愛的爽法。帶有真實好友姓名的圖片可以同步到個人相冊,50種爽法增加收集樂趣,還能下載分享到微博。兩款游戲均可以參加抽獎。而且用戶的每一次操作都會向好友發(fā)出提醒,并產(chǎn)生不同內(nèi)容的新鮮事,可以形成用戶間的二次傳播。246萬人次的參與免費媒體產(chǎn)生180萬次互動,是付費媒體的3倍尼爾森消費者跟蹤調(diào)研報告顯示:-70%的參與者表示黑人透心爽牙膏給人激醒活力的感覺,是適合他們的產(chǎn)品。-參與者的品牌認(rèn)知提升了8%,品牌偏好提升了17%,購置意向更提升了34%通過在SNS人人網(wǎng)上的游戲開展,使傳播擴大,大大提升了品牌效應(yīng)。SMART淘寶團購?fù)茝V營銷背景分析
電子商務(wù)——中國互聯(lián)網(wǎng)的重磅之石網(wǎng)購市場整體開展:進入快車道淘寶網(wǎng)是網(wǎng)民網(wǎng)購首選平臺網(wǎng)購用戶的購物次數(shù)及金額大幅提高提高smart品牌知名度擴大smart銷售渠道2021年9月6日,淘寶網(wǎng)的奔馳團購迷你站上線,不到24小時就吸引了30萬名訪問者,在各大網(wǎng)絡(luò)論壇引起了轟動。此次團購的是奔馳smart硬頂版,市場售價為17.6萬元。而團購規(guī)定,當(dāng)意向人數(shù)到達50人便可成團,單車價格降為16.7萬元;到達200人滿團數(shù)量時,就可以享受到13.5萬元的最低價,相當(dāng)于原價的7.7折。眾多團購愛好者蓄勢待發(fā),不僅打算自己團購,更說服親友參加到這場瘋狂的“搶奪〞中。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,形成良好廣告利用新生團購力量,深度挖掘潛在市場大膽采用折扣定價策略,層層攻破消費者心理防線大膽采用折扣定價策略充分利用品牌效應(yīng),強強聯(lián)合沖擊消費者眼球營銷執(zhí)行
團購上線3個小時28分鐘后,最后一輛奔馳車被買家拍走,通過網(wǎng)上團購的人數(shù)已經(jīng)到達205人,原定21天的團購活動不得不在當(dāng)天4小時內(nèi)結(jié)束,網(wǎng)友們因此稱之為“史上最牛網(wǎng)上團購交易〞.營銷分析
淘寶全站曝光時機各大論壇,網(wǎng)站廣告宣傳話題傳播,引起討論聚集人氣,口碑,為smart造勢與目標(biāo)受眾進行更親密接觸,提升推廣效果提升銷售量擴寬銷售渠道網(wǎng)絡(luò)曝光點smart利益點吃垮必勝客逆向思維營銷背景分析2005年,當(dāng)時人們普遍對必勝客水果蔬菜沙拉的高價極為不滿,大家對于必勝客的這種經(jīng)營產(chǎn)生了質(zhì)疑,而且,在網(wǎng)上掀起了較大的反對、不滿的呼聲。而正在此時一個叫做“吃垮必勝客〞的帖子,一度在網(wǎng)上熱傳。該帖的“出爐〞,提供了很多種多盛食物的“秘方〞。過程分析為此,許多人看到后感到非常新奇有趣,躍躍欲試,而且“沙拉塔〞的樣式和建筑技巧也在不斷被創(chuàng)新,網(wǎng)民的參與熱情和嘗試熱情也在不斷提高,甚至不少人發(fā)了自己更高明的杰作在網(wǎng)上炫耀,還成了眾人矚目的焦點。其結(jié)果可以想象,隨著帖子點擊率的急速飆升,必勝客的顧客流量迅速增長。營銷效果此次營銷,必勝客獲益多多。〔1〕提高了必勝客的曝光率?!俺钥灞貏倏通暤男畔⑾癫《疽粯友杆俾樱瑥亩尭嗟娜酥懒吮貏倏??!?〕吸引了眾多的目標(biāo)群體去必勝客體驗自助沙拉的技巧。這那么完全站在消費者角度,幫助消費者贏得更多利益的信息,讓更多的目標(biāo)消費群體失去了免疫力。讓他們不僅主動傳播信息,還會親自去體驗“吃垮必勝客〞?!?〕讓消費者找到吃的興趣,提升了必勝客品牌的美譽。很多高手堆沙拉并非是因為“食量大〞,而是以“建塔〞為樂。消費者從堆沙拉中體會到必勝客的歡樂,無形中也提升了必勝客品牌的美譽??系禄?jié){坊網(wǎng)站營銷肯德基近年來陸續(xù)推出一系列中式餐品,在很大程度上迎合了中國消費者的口味。本次以“向傳統(tǒng)致敬〞的理念,推出新的全天供給飲品--豆?jié){?;顒訉π庐a(chǎn)品-豆?jié){進行最大化曝光,刺激線下消費。目標(biāo)消費人群:22-30歲的年輕白領(lǐng),有一定經(jīng)濟收入。品牌消費者屬性:80后對“傳統(tǒng)〞事物關(guān)注度較高。背景:利用新浪的新聞傳播優(yōu)勢進行活動告知,結(jié)合最新熱門產(chǎn)品--微博,到達網(wǎng)站與品牌的雙贏?;顒悠陂g,網(wǎng)站與新浪微博實現(xiàn)雙向互通,其影響力從微博擴散到所有粉絲,方便用戶了解促銷信息,極大地提升了用戶參與的積極性?;顒舆^程:聯(lián)手新浪開通第一個商業(yè)微博帳號,加強品牌與用戶的直接溝通,利用“傳統(tǒng)〞話題與用戶產(chǎn)生共鳴;活動網(wǎng)站與新浪微博技術(shù)對接,實現(xiàn)動態(tài)雙向即時更新,便于用戶關(guān)注并參與進來。通過“豆?jié){〞產(chǎn)品引發(fā)“向傳統(tǒng)致敬〞的話題,結(jié)合微博功能合作發(fā)揮二次傳播機制,擴大產(chǎn)品信息的傳播;新浪:用戶偏成熟,對于新聞性話題敏感度高;網(wǎng)易:作為新浪的人群補充;MSN:白領(lǐng)用戶集中;選擇Kaixin001及人人網(wǎng)兩家用戶交叉度較低的SNS網(wǎng)站,利用二次傳播機制進行最大化的傳播;在白領(lǐng)較為集中的MSN上,進行產(chǎn)品信息的曝光?;顒訌?月25日持續(xù)到4月19日,在線廣告總共到達了2,533,891,100的曝光量及1,997,926的點擊量;微博粉絲曝光總量:4,504,456;總共的用戶回復(fù)及轉(zhuǎn)貼數(shù)為37,369,平均每條話題回復(fù)數(shù)153條,評論
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