2023年有關(guān)服務(wù)承諾書范文八篇

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書范文八篇服務(wù)承諾書篇1

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您慎重承諾：

第一、進(jìn)場時間

1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工打算，編制總進(jìn)度安排及階段性進(jìn)度安排，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工閱歷的專業(yè)人才，組建項目管理團(tuán)隊。

3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。

4、嚴(yán)格按安排完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。

5、每周五上報下周進(jìn)度安排，每月25日上報下個月進(jìn)度安排、勞動力安排和材料進(jìn)場安排，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最終定板。安排中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部安排。

6、仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及運用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、工序交接

1、進(jìn)場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，細(xì)致全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第三、成品愛護(hù)

1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時，留意愛護(hù)已完工程，有完善的成品愛護(hù)措施。

2、支配專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時破壞已完成品，愛護(hù)措施有缺失，剛好進(jìn)行完善。

3、每日班前對全部施工人員進(jìn)行成品愛護(hù)教化，建立獎懲制度。每日班后由成品愛護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務(wù)

1、主動幫助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。

3、盡力滿意業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。專心服務(wù)，誠懇守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題賜予剛好解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付運用。

質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便剛好實行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，運用戶放心運用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書篇2

一、土地登記發(fā)證工作時限

1、單位土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。

2、個人土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。

3、已建房的土地登記發(fā)證：自受理之日起十五日內(nèi)辦結(jié)。

二、建設(shè)項目環(huán)境愛護(hù)審批工作時限

1、環(huán)境影響報告表，環(huán)境登記表審批：自受理之日起二十日內(nèi)作出審批或不予審批確定并書面通知項目單位。

2、需上報省審批的環(huán)境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內(nèi)作出初審看法。

三、采礦登記發(fā)證工作時限

采礦登記發(fā)證：自受理之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。

四、窗口受理服務(wù)程序

1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發(fā)給回執(zhí)單。

2、將受理的材料及業(yè)務(wù)受理卡在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦理股室，辦理股室在規(guī)定時間內(nèi)辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說明正值理由報局長同意后向申辦人說明清晰。

3、申辦人在規(guī)定時間、規(guī)定地點交費后，到窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果。

4、有特別狀況，剛好通知申辦人。

5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)與窗口人員事先約定。

服務(wù)承諾書篇3

據(jù)法規(guī)和規(guī)章，導(dǎo)游人員應(yīng)熟知并履行以下平安職責(zé)：

一、學(xué)習(xí)平安學(xué)問，提高防范意識

主動參與旅游行政管理部門和旅行社組織的導(dǎo)游平安培訓(xùn)，學(xué)習(xí)旅游平安學(xué)問，學(xué)握旅游平安技能，提高平安防范意識和平安責(zé)任感。同時，導(dǎo)游還應(yīng)嚴(yán)守國家軍事、商業(yè)、技術(shù)等機密，愛護(hù)國家機密平安；自覺遵章遵守法律，抵制損害國家利益和民族尊嚴(yán)的違法行為。

二、監(jiān)督車輛運用，保障平安用車

1、導(dǎo)游人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)旅游用車平安管理規(guī)定，出團(tuán)前，要仔細(xì)查看旅行社與旅游汽車運輸公司簽訂的《旅游租車合同》，查看旅游車輛《行駛證》、《道路運輸證》，查看駕駛員的《駕駛證》、《從業(yè)資格證》以及《車輛檢驗合格證》拒絕運用證件不合法不齊全的車輛從事旅游客運，保障平安用車。

2、根據(jù)國家交通管理部門的有關(guān)規(guī)定，提示駕駛員駕駛員避開過度疲憊。依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，車輛行駛中（一般馬路）單程400公里、（高速馬路）600公里以上須配備兩名駕駛?cè)藛T，連續(xù)駕駛2小時必需休息20分鐘、24小時內(nèi)實際駕駛時間累計不得超過8小時的規(guī)定執(zhí)行。承運游客車輛夜間行駛必需避開3級以下山區(qū)馬路，旅游車輛多載超載等。

3、行車途中檢查行李擺放是否平安，盤山馬路上當(dāng)心行李滑落傷人；了解旅游車上滅火器的位置，并會運用。

4、提示司機不要超載、超速，監(jiān)督司機整個行程不準(zhǔn)喝酒，夜晚不準(zhǔn)熬夜賭博，當(dāng)好旅游交通督導(dǎo)員。

5、在車輛行駛途中一旦出現(xiàn)車輛故障等狀況要剛好報告旅行社，請示修車或換車，確保平安行駛。

三、行程支配合理，時刻留意平安

1、行程支配肯定要合理，切勿讓游客過度疲憊。

2、在進(jìn)景區(qū)之前，要做好平安警示，提示游客了解自己的身體狀況，切勿牽強出游。

3、在到達(dá)景區(qū)或住宿、購物下車時，提示游客隨身攜帶珍貴物品和現(xiàn)金，妥當(dāng)保管好珍貴物品中。同時，告知游客導(dǎo)游的聯(lián)系方式和旅游車車牌號碼和標(biāo)記，以便發(fā)生游客掉隊或突發(fā)事務(wù)保持聯(lián)系。

4、第到一個新的地點前，必需清點游客人數(shù)，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自離團(tuán)。

5、留意景區(qū)閱讀平安。提示游客選擇合適的衣著和裝備（防滑、防曬、防中暑、防叮咬），留意景區(qū)設(shè)立的平安警示標(biāo)識，不到景區(qū)劃定的平安閱讀路途以外游玩，不要進(jìn)入有危急的地方。山地旅游時要提示游客量力而行，留意天氣和路面狀況，防止游客不慎跌傷、墜落；在巡游途中要時刻提示游客“走路不觀景，觀景不走路”，導(dǎo)游人員盡量做到“講解不走路，走路少講解”，選擇保障平安的地方和角度拍照。

6、留意涉水旅游平安。游客參與漂流等危急較高的旅游項目時，要選擇資證齊全的經(jīng)營單位，同時要聽從工作人員按排，協(xié)作做好各項平安防范。要提示游客依據(jù)身體健康狀況、水性、天氣和水體狀況選擇相宜的水上旅游項目，不要冒險挑戰(zhàn)超過自向承受實力的高危急項目。到海邊觀景時應(yīng)提示游客要特殊留意風(fēng)浪。

7、對于新型的探險旅游、滑雪、漂流等特種旅游項目，導(dǎo)游還必需學(xué)習(xí)特地的平安防衛(wèi)學(xué)問。

8、在游客乘坐景區(qū)環(huán)保車、纜車等交通工具時，應(yīng)提示客人遵守相關(guān)平安規(guī)則。

9、游客在整個行程中須按時參與團(tuán)隊活動，個別需自由活動或探訪親友的，必需向?qū)в稳藛T請假并留下通訊聯(lián)系方式，按時歸隊，對治安狀況不了解的地區(qū)，應(yīng)勸阻客人不要單獨活動。

10、提示游客自覺遵守國家的法律法規(guī)和各項治安制度，做到文明旅游。

四、熟識住宿環(huán)境，加強平安防范

1、拒絕入住無消防平安許可證的旅游飯店。

2、在支配游客住宿時，導(dǎo)游人員應(yīng)對游客進(jìn)行入住飯店的消防設(shè)施和平安通道介紹，駕馭游客住宿的分布狀況。

3、提示游客正確運用電器，禁止臥床吸煙。

4、提示游客將珍貴物品寄存，謹(jǐn)防丟失一被盜。

5、在退房時提示游客檢查是否遺漏物品。

五、堅持餐飲標(biāo)準(zhǔn)，講究衛(wèi)生質(zhì)量

1、導(dǎo)游人員應(yīng)帶領(lǐng)游客到符合國家飲食衛(wèi)生平安的餐館用餐，盡量選擇高溫加工的簇新食物。食用水產(chǎn)要選擇鮮活產(chǎn)品，加工成熟后食用，勸阻游客不要冒險食用生冷海鮮。

2、提示游客不要隨意食用小攤上的食品，不盲目嘗新、貪吃、亂吃。

3、堅持索取就餐合法發(fā)票，駕馭就餐證據(jù)，以防食物中毒缺乏索賠證據(jù)；

4、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)駕馭基本的食物中毒的癥狀及應(yīng)急送診救治方法。

六、引導(dǎo)游客消費，消遣項目健康

1、消遣場所是人員密集型場所，會突發(fā)火災(zāi)等平安事故，導(dǎo)游人員一般不要支配旅游團(tuán)隊集體消費。

2、游客外出自由活動時要提示他們結(jié)伴而行，不要到賭場和色情場所消費，要具體告知酒店地址和聯(lián)系方式，確保人身財產(chǎn)平安。

3、向游客介紹所在地區(qū)的禁忌風(fēng)俗、宗教信仰、法律法規(guī)等，并提示游客敬重。

4、提示游客進(jìn)消遣場所之前要了解消防設(shè)施和平安通道。

5、到健身中心、游泳池等地方要提示游客自我愛護(hù)。

6、參與一些刺激性的消遣活動時，要提示游客檢查機械設(shè)備相關(guān)平安規(guī)則。

七、幫助游客購物，維護(hù)游客利益

1、導(dǎo)游員應(yīng)加強自身素養(yǎng)修養(yǎng)，遵紀(jì)遵守法律，自覺抵擋金錢誘惑，維護(hù)游客利益。

2、提示游客到正規(guī)購物點購物，特殊是購買古董、文物等高價物品時肯定要通過正規(guī)機構(gòu)鑒定，預(yù)防游客上當(dāng)受騙。

3、提示客人保管好隨身所帶物品，盡量不到人多、擁擠的地方購物，錢財勿外露。

4、事先告知游客乘機、車、船及海關(guān)出入境攜帶物品的規(guī)定，避開游客所購物品無法帶回。

八、駕馭應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事務(wù)報告快速

1、剛好與旅行社聯(lián)系團(tuán)隊狀況，遭受突發(fā)事務(wù)時須剛好與旅行社總經(jīng)理報告，并嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

2、導(dǎo)游要仔細(xì)學(xué)習(xí)駕馭旅游平安應(yīng)急預(yù)案的基本常識和要求，參與相關(guān)平安急救學(xué)問演練。

3、剛好收集天氣預(yù)報、景區(qū)狀況和交通狀況等信息。

4、當(dāng)游客突然患病、遇到重大交通事故時應(yīng)精確、剛好地根據(jù)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案正確實行急救措施。

告知方：（旅行社簽章）單位主要負(fù)責(zé)人簽字：

導(dǎo)游簽名：（本人已閱知了導(dǎo)游應(yīng)履行的八項平安職責(zé)）

年月日

服務(wù)承諾書篇4

為進(jìn)一步推動反腐倡廉工作，確保藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備選購 工作健康開展，本人在選購 廉政方面對醫(yī)院作出如下承諾：

一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，不斷提高廉潔從政的自覺性，專心推動藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備選購 管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化

二、仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)管理制度的規(guī)定與運作程序，充分體現(xiàn)公開、公允、公正的原則，實施藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備購置“陽光工程”。

三、不索取和不理解藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商以各種名義贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，不理解任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請、消遣及旅游活動或其它形式的利益，堅持秉公辦事。

四、不泄漏藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備購置過程中的評標(biāo)狀況。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，仔細(xì)審定合同，自覺維護(hù)醫(yī)院利益。本人自愿理解醫(yī)院和廣闊群眾的監(jiān)督，如有違反承諾的狀況，愿理解職責(zé)追究。

承諾人：

年月日

服務(wù)承諾書篇5

甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司

甲方將綠化托付乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、養(yǎng)護(hù)項目相關(guān)狀況

養(yǎng)護(hù)項目名稱：光谷金融港后臺服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米

二、養(yǎng)護(hù)期限

養(yǎng)護(hù)期限自20xx年8月10日至20xx年8月10日截止。

三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，細(xì)心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

(1)修剪：依據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，根據(jù)操作規(guī)程適時進(jìn)行。

(2)施肥：依據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的須要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長狀況，適時適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達(dá)到肯定景觀效果。

(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土剛好清理各類雜草。

(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要剛好清除，以保持樹木骨架清楚，促使生長形態(tài)美觀，養(yǎng)分集中。

(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要依據(jù)各類植物的寄生對象剛好做好預(yù)料預(yù)報，剛好實行措施防治。

(6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要剛好進(jìn)行澆灌，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。

(7)不包括自然因素及不行抗拒等因素所造成的植被損失。

四、甲、乙雙方責(zé)任

甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時有評價甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

五、考核驗收

甲方每月不定期實行普查與隨機抽查相結(jié)合的方法，對乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗收。

六、附則

未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

武漢華天園林藝術(shù)有限公司

二一xx年九月

服務(wù)承諾書篇6

本公司系重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）安泰佳苑項目勞務(wù)分包公司，依據(jù)我公司與重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）有限公司的合同約定，重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）有限公司按約定支付我公司20xx年春節(jié)前勞務(wù)費共計萬元（大寫:)。其中1、8號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬元；2號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬元；1、8號樓木工班組勞務(wù)費萬元；2號樓木工班組勞務(wù)費萬元；1、2、8號樓砼工及雜工班組勞務(wù)費萬元；1、2、8號樓特種作業(yè)人員工資萬元；勞務(wù)公司全部管理人員工資萬元。以上均我公司代領(lǐng)并同時由我公司發(fā)放本項目全部工人工資。（本公司全稱：XX，開戶行：XX卡。）

我公司承諾，按時將20xx年春節(jié)前本項目的工人工資全部付清，絕不拖欠。并承諾在20xx春節(jié)前我公司民工絕不鬧事。期間如發(fā)生農(nóng)夫工因為工資未付鬧事或上訪，均與重慶渝康建設(shè)（集團(tuán)）安泰佳苑項目部及本項目建設(shè)方無任何關(guān)系，由我公司擔(dān)當(dāng)未剛好發(fā)放民工工資所造成的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

特此承諾。

承諾人：XX有限公司

法定代表人：

服務(wù)承諾書篇7

為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：

1.堅持依法行政。

貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴(yán)格把關(guān)，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。

2.堅持政務(wù)公開

。大力推動政務(wù)公開，公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。

3.堅持高效服務(wù)。

實施“日事日清”，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)詢問服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職實力和服務(wù)水平。

4.堅持文明服務(wù)。

實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強窗口服務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員形象和工作效率。

5.堅持清正廉潔。

堅決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，遵紀(jì)遵守法律，廉潔勤政，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”要求，樹立良好形象。

一、以誠信為本，堅持遵守法律經(jīng)營，公允競爭，堅決杜絕利用不正值手段進(jìn)行惡性競爭，共同自覺維護(hù)社會公共利益和行業(yè)秩序。

二、仔細(xì)執(zhí)行國家物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不以降價或其它任何不正值手段爭攬學(xué)員，不損害其它駕校和學(xué)員的利益。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)和考試大綱》的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不縮短培訓(xùn)學(xué)時，不削減培訓(xùn)科目，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

四、不運用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。

五、教練員不借訓(xùn)練之便向?qū)W員“吃拿卡要”及接受學(xué)員宴請，不羞辱謾罵學(xué)員，不酒后執(zhí)教。

六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車培訓(xùn)、預(yù)約考試等日常工作中不有意刁難學(xué)員，簡化辦事流程，為學(xué)員供應(yīng)便利、快捷的服務(wù)。

七、定期召開平安例會、組織平安學(xué)習(xí)，強化平安意識，確保訓(xùn)練平安，為學(xué)員營造一個良好的學(xué)車環(huán)境。

八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺瞞、欺詐學(xué)員，不損害學(xué)員利益。

駕校名稱

為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，XX區(qū)老齡辦向廣闊服務(wù)對象作如下公開承諾：

一、仔細(xì)履職。

工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責(zé)任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)詢問等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象供應(yīng)滿足的服務(wù)。

二、服務(wù)提速。

簡化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡便，縮短辦理時間。剛好答復(fù)服務(wù)對象反映的問題，切實做到便利利民。凡符合條件的，在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知當(dāng)事人須要增補的內(nèi)容。

三、首問負(fù)責(zé)。

來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人接待來訪人員，要主動熱忱，仔細(xì)負(fù)責(zé)，回答問題耐性細(xì)致，清楚明白。無法剛好辦理事項，主動說明緣由。若詢問事項不屬于本人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)明確告知其承辦部門和承辦人。

四、信息公開。

嚴(yán)格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)窗口機構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項等信息進(jìn)行公示，做到窗口服務(wù)透亮化。

五、優(yōu)化服務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)看法，改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整齊。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，看法親善，用語規(guī)范，服務(wù)到位。

六、接受監(jiān)督。

建立完善投訴處理機制，設(shè)立投訴電話和來電來訪登記，剛好處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。

服務(wù)承諾書篇8

我公司有幸參加青海省柴達(dá)爾礦先鋒井東煤場、下煤場擋風(fēng)抑塵墻工程的投標(biāo)，為顯示我公司的整體實力和水平，體現(xiàn)我公司對該項目投標(biāo)的誠意和重視，我們慎重作出如下承諾：

1、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。我方保證供應(yīng)的`產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)覺我方供應(yīng)的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與