品牌管理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下齊魯工業(yè)大學(xué)

品牌管理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下齊魯工業(yè)大學(xué)齊魯工業(yè)大學(xué)

第一章測試

以下哪個不是按照品牌市場定位劃分的（）

A:領(lǐng)導(dǎo)品牌B:挑戰(zhàn)品牌C:填補(bǔ)空缺品牌D:地區(qū)品牌

答案:地區(qū)品牌

歐洲悠久的商業(yè)歷史和工業(yè)革命使其成為近代品牌的發(fā)源地。（）

A:對B:錯

答案:對

以下哪些是品牌的屬性特征（）

A:品牌功能多元性B:專有性C:波動性D:無形性

答案:品牌功能多元性;專有性;波動性;無形性

品牌內(nèi)涵是由（）決定的

A:企業(yè)B:消費(fèi)者C:國家D:社會

答案:消費(fèi)者

企業(yè)的核心價值是品牌（）主體部分

A:構(gòu)成B:商標(biāo)C:名稱D:資產(chǎn)

答案:資產(chǎn)

品牌內(nèi)涵的維護(hù)與創(chuàng)新同樣來自客戶的需求。（）

A:錯B:對

答案:對

自主品牌的競爭優(yōu)勢特征主要有（）

A:擁有自主知識產(chǎn)權(quán)B:多元性C:無形性D:品牌定位的度獨(dú)特性

答案:擁有自主知識產(chǎn)權(quán);品牌定位的度獨(dú)特性

從狹義定義上講，品牌是體現(xiàn)商品或服務(wù)個性和消費(fèi)者認(rèn)同感，象征生產(chǎn)經(jīng)營者的信譽(yù),被用來與其他商品或服務(wù)區(qū)別開來的名稱標(biāo)志，包裝符合的組合。（）

A:錯B:對

答案:對

個人品牌具有代言自身的特征（）

A:錯B:對

答案:對

企業(yè)經(jīng)營管理者的關(guān)鍵邏輯包含以下幾個部分。（）

A:品牌啟動B:品牌擴(kuò)展C:品牌長青D:品牌強(qiáng)化

答案:品牌啟動;品牌擴(kuò)展;品牌長青;品牌強(qiáng)化

第二章測試

顧客為本的品牌權(quán)益理論強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建品牌的源頭，是使品牌在顧客心智占有優(yōu)勢地位的聯(lián)想，這種聯(lián)想具有以下特征（）。

A:正面的B:廣泛的C:強(qiáng)有力的D:積極的

答案:正面的;強(qiáng)有力的;積極的

施密特博士認(rèn)為消費(fèi)者的不同體驗形式可以分為（）。

A:情感體驗B:關(guān)聯(lián)體驗C:知覺體驗D:思維體驗E:行為體驗

答案:情感體驗;關(guān)聯(lián)體驗;知覺體驗;思維體驗;行為體驗

關(guān)于品牌顯著度表述正確的是（）。

A:表明在購買或消費(fèi)場景聯(lián)想到品牌的程度B:表明人們從心智中提取品牌屬性或要素的容易程度C:決定品牌在顧客心智中影響力的最重要指標(biāo)D:表明人們心智中對品牌正面評價的高低

答案:表明在購買或消費(fèi)場景聯(lián)想到品牌的程度;表明人們從心智中提取品牌屬性或要素的容易程度

品牌認(rèn)知主要由（）構(gòu)成。

A:品牌識別B:品牌聯(lián)想D.品牌忠誠C:品牌回憶

答案:品牌識別;品牌回憶

創(chuàng)建品牌聯(lián)想可以從（）展開。

A:品牌聯(lián)想的獨(dú)特性B:品牌聯(lián)想的強(qiáng)度C:品牌聯(lián)想的喜愛度D:品牌聯(lián)想的廣泛性

答案:品牌聯(lián)想的獨(dú)特性;品牌聯(lián)想的強(qiáng)度;品牌聯(lián)想的喜愛度

品牌聯(lián)想的獨(dú)特性和品牌定位息息相關(guān)。（）

A:錯B:對

答案:對

品牌的品質(zhì)主要作用（）。

A:與工藝美感相關(guān)聯(lián)B:和創(chuàng)新程度和潮流相關(guān)C:代表良好服務(wù)D:代表人性化和個性化E:代表安全和放心

答案:與工藝美感相關(guān)聯(lián);和創(chuàng)新程度和潮流相關(guān);代表良好服務(wù);代表人性化和個性化;代表安全和放心

常見的產(chǎn)品質(zhì)量線索有（）。

A:第三方認(rèn)證B:銷售渠道C:明星代言D:價格E:來源國

答案:第三方認(rèn)證;銷售渠道;明星代言;價格;來源國

品牌聯(lián)想的類型有（）。

A:態(tài)度聯(lián)想B:行動聯(lián)想C:屬性聯(lián)想D:利益聯(lián)想

答案:態(tài)度聯(lián)想;屬性聯(lián)想;利益聯(lián)想

第三章測試

感知質(zhì)量有助于消費(fèi)者做出購買決策和自我評價。（）

A:對B:錯

答案:對

關(guān)于感知質(zhì)量表述正確的是（）。

A:感知質(zhì)量對企業(yè)投資報酬率產(chǎn)生影響B(tài):感知質(zhì)量可以提升渠道成員的利益C:感知質(zhì)量會影響公司的利潤、定價D:感知質(zhì)量會影響市場占有率

答案:感知質(zhì)量對企業(yè)投資報酬率產(chǎn)生影響;感知質(zhì)量可以提升渠道成員的利益;感知質(zhì)量會影響公司的利潤、定價;感知質(zhì)量會影響市場占有率

有形產(chǎn)品的感知質(zhì)量取決于以下因素（）。

A:產(chǎn)品性能表現(xiàn)B:產(chǎn)品方便顧客使用C:產(chǎn)品的實際質(zhì)量指標(biāo)與產(chǎn)品說明書上一致D:產(chǎn)品耐用性

答案:產(chǎn)品性能表現(xiàn);產(chǎn)品方便顧客使用;產(chǎn)品的實際質(zhì)量指標(biāo)與產(chǎn)品說明書上一致;產(chǎn)品耐用性

對于服務(wù)產(chǎn)品來說，服務(wù)人員的（）能力會直接影響消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的感知評價。

A:響應(yīng)速度B:專業(yè)程度C:可信程度D:移情能力

答案:響應(yīng)速度;專業(yè)程度;可信程度;移情能力

公司是否具有明確的質(zhì)量理念，會關(guān)系到能否培育國際知名品牌。（）

A:對B:錯

答案:對

關(guān)于提升感知質(zhì)量，表述正確的有（）。

A:構(gòu)建顧客對品牌的認(rèn)同B:實施后營銷戰(zhàn)略C:理念上要有加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)意識D:善用傳遞高感知質(zhì)量的信號E:設(shè)計高感知質(zhì)量的傳遞系統(tǒng)

答案:構(gòu)建顧客對品牌的認(rèn)同;實施后營銷戰(zhàn)略;理念上要有加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)意識;善用傳遞高感知質(zhì)量的信號;設(shè)計高感知質(zhì)量的傳遞系統(tǒng)

消費(fèi)者對品牌的最基本的訴求是功能卓越。（）

A:對B:錯

答案:對

企業(yè)在質(zhì)量管理中一定要重視顧客的參與和滿意度。（）

A:錯B:對

答案:對

關(guān)于感知質(zhì)量概念描述，錯誤的是（）。

A:感知質(zhì)量可以促成顧客滿意B:感知質(zhì)量與制造質(zhì)量存在關(guān)聯(lián)C:感知質(zhì)量是重視顧客導(dǎo)向的質(zhì)量D:感知質(zhì)量是可以客觀度量的

答案:感知質(zhì)量是可以客觀度量的

在品牌資產(chǎn)趨勢測評模型中，最能預(yù)測品牌資產(chǎn)的變量是（）。

A:用戶滿意度B:品牌顯著性C:消費(fèi)者對品牌的感知質(zhì)量D:品牌知名度

答案:消費(fèi)者對品牌的感知質(zhì)量

第四章測試

（）是指企業(yè)為了在目標(biāo)顧客心目中占據(jù)獨(dú)特的位置而對公司的產(chǎn)品、服務(wù)及形象進(jìn)行設(shè)計的行為。

A:市場細(xì)分B:品牌定位C:品牌擴(kuò)張D:品牌延伸

答案:品牌定位

品牌定位的重要意義（）。

A:品牌定位可傳遞品牌核心價值，構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)同的強(qiáng)勢品牌B:品牌定位是企業(yè)成功創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)C:品牌定位是企業(yè)D:品牌定位使品牌信息進(jìn)入消費(fèi)者有限心智

答案:品牌定位可傳遞品牌核心價值，構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)同的強(qiáng)勢品牌;品牌定位是企業(yè)成功創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ);品牌定位使品牌信息進(jìn)入消費(fèi)者有限心智

以下哪個選項不是洞察消費(fèi)者需求的外部因素（）。

A:成本因素B:參考群體C:社會階層D:文化因素

答案:成本因素

以下屬于品類決策的是（）。

A:品牌差異點(diǎn)B:構(gòu)成新品類的標(biāo)準(zhǔn)C:創(chuàng)建品類差異點(diǎn)的方式D:界定競爭參照系

答案:品牌差異點(diǎn);構(gòu)成新品類的標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)建品類差異點(diǎn)的方式;界定競爭參照系

以下哪些屬于品牌定位戰(zhàn)略（）。

A:利基戰(zhàn)略B:會員俱樂部戰(zhàn)略C:針對競爭對手重新定位D:強(qiáng)化戰(zhàn)略

答案:利基戰(zhàn)略;會員俱樂部戰(zhàn)略;針對競爭對手重新定位;強(qiáng)化戰(zhàn)略

以下哪些是品牌定位的策略（）。

A:產(chǎn)品品類定位B:用途定位C:用戶定位D:屬性和利益定位

答案:產(chǎn)品品類定位;用途定位;用戶定位;屬性和利益定位

第五章測試

一般而言，品牌的眾多要素中，最基本、最重要的要素是（）。

A:域名B:標(biāo)識logoC:口號或標(biāo)語D:品牌名稱

答案:品牌名稱

品牌標(biāo)志Logo的具有功能有（）。

A:形象識別功能B:跨語言和跨品類功能C:象征功能D:標(biāo)簽功能

答案:形象識別功能;跨語言和跨品類功能;象征功能

品牌要素設(shè)計中可轉(zhuǎn)換性原則衡量的是品牌元素能在多大程度上為新產(chǎn)品或新市場增加品牌資產(chǎn)。（）

A:對B:錯

答案:對

被稱為“沉默的推銷員”的是品牌的（）。。

A:廣告B:圖案C:包裝D:名稱

答案:包裝

品牌口號能發(fā)揮或表達(dá)（）方面的功能或作用。

A:品牌傳播B:品牌延伸C:品牌理念D:品牌利益

答案:品牌傳播;品牌理念;品牌利益

品牌是一個集合概念，它包括（）。

A:標(biāo)簽B:品牌標(biāo)識C:包裝D:商標(biāo)

答案:品牌標(biāo)識;包裝;商標(biāo)

在品牌命名的國際化過程中，需要注意的是（）。

A:避免品牌名稱與政治、宗教聯(lián)系B:沒必要國際注冊C:如有需要可以本土化命名D:避免品牌名稱在不同語言轉(zhuǎn)換中存在著禁忌或負(fù)面聯(lián)想

答案:避免品牌名稱與政治、宗教聯(lián)系;如有需要可以本土化命名;避免品牌名稱在不同語言轉(zhuǎn)換中存在著禁忌或負(fù)面聯(lián)想

品牌要素設(shè)計遵循的可適應(yīng)性原則是指品牌要素更新的難易程度。（）

A:錯B:對

答案:對

進(jìn)行品牌要素設(shè)計時，（）標(biāo)準(zhǔn)可以作為營銷人員創(chuàng)建品牌資產(chǎn)的進(jìn)攻性策略。

A:可適應(yīng)性B:可愛性C:寓意豐富D:可記憶

答案:可愛性;寓意豐富;可記憶

第六章測試

終端渠道對品牌作用表述正確（）。

A:是消費(fèi)者品牌體驗的重要場所B:可以通過終端營銷提升品牌的知名度和美譽(yù)度C:有利于品牌形象塑造D:是品牌的展示平臺，為消費(fèi)者選擇品牌提供便利

答案:是消費(fèi)者品牌體驗的重要場所;可以通過終端營銷提升品牌的知名度和美譽(yù)度;有利于品牌形象塑造;是品牌的展示平臺，為消費(fèi)者選擇品牌提供便利

關(guān)于品牌建設(shè)自有終端的描述，錯誤的是（）。

A:一般來說，快速消費(fèi)品不會選擇完全自建終端的模式B:奢侈品自建終端的經(jīng)營模式比較多C:B2B品牌沒有任何理由自建終端D:如果特別需要控制在終端的形象，可以考慮建立自有終端

答案:B2B品牌沒有任何理由自建終端

設(shè)計品牌渠道時，要考慮的因素有（）。

A:競爭者因素B:經(jīng)銷商因素C:商品因素D:市場因素

答案:競爭者因素;經(jīng)銷商因素;商品因素;市場因素

下面這些非媒體傳播形式，正確的有（）。

A:企業(yè)官網(wǎng)B:企業(yè)辦公設(shè)備設(shè)施C:產(chǎn)品包裝D:企業(yè)管理層及員工

答案:企業(yè)辦公設(shè)備設(shè)施;產(chǎn)品包裝;企業(yè)管理層及員工

關(guān)于品牌的渠道經(jīng)銷商根據(jù)地戰(zhàn)略，以下描述正確的有（）。

A:一般來說，品牌在根據(jù)地的市場份額相對更大B:品牌在根據(jù)地的經(jīng)銷商的合作性更好，不需要進(jìn)行正式的經(jīng)銷商表現(xiàn)評估C:經(jīng)銷商根據(jù)地反映了品牌在地理上的重要目標(biāo)市場D:經(jīng)銷商根據(jù)地有利于品牌在目標(biāo)市場的營銷深

答案:一般來說，品牌在根據(jù)地的市場份額相對更大;經(jīng)銷商根據(jù)地反映了品牌在地理上的重要目標(biāo)市場;經(jīng)銷商根據(jù)地有利于品牌在目標(biāo)市場的營銷深

關(guān)于自媒體傳播，下面描述不正確的有（）。

A:企業(yè)內(nèi)刊是一種有較長歷史的自媒體B:微信公眾號是較新穎的自媒體C:自媒體是一種不需要營銷投入的媒體運(yùn)營方式D:企業(yè)官網(wǎng)是形象較為正式的自媒體

答案:自媒體是一種不需要營銷投入的媒體運(yùn)營方式

第七章測試

根據(jù)（），品牌來源國、品牌所在公司、品牌的零售終端等都是品牌可以借助的杠桿。

A:認(rèn)知一致理論B:信息源可信度理論C:分類理論D:情感遷移模型

答案:信息源可信度理論

原產(chǎn)國、區(qū)域產(chǎn)業(yè)、終端渠道和公司等屬于品牌可以借力的（）外部實體。

A:其他品牌B:地點(diǎn)C:事件D:人物

答案:地點(diǎn)

品牌杠桿的作用條件（）。

A:實體的知名度和影響力B:實體的寓意豐富性C:實體知識的可轉(zhuǎn)移性D:實體的相關(guān)性

答案:實體的知名度和影響力;實體的寓意豐富性;實體知識的可轉(zhuǎn)移性;實體的相關(guān)性

品牌杠桿的理論依據(jù)（）。

A:情感遷移模型B:認(rèn)知一致理論C:分類理論D:信息源可信度理論

答案:情感遷移模型;認(rèn)知一致理論;分類理論;信息源可信度理論

信息源可信度的兩大維度為（）。

A:客觀性B:專有能力C:吸引力D:誠信

答案:專有能力;誠信

品牌可以借力的外部實體包括（）

A:事件B:人物C:其他品牌D:地點(diǎn)

答案:事件;人物;其他品牌;地點(diǎn)

情感遷移模型認(rèn)為，消費(fèi)者會將對外部實體的情感轉(zhuǎn)移到品牌上來，其轉(zhuǎn)移路徑有直接遷移和間接遷移兩條。（）

A:錯B:對

答案:對

國家形象是一種刻板思維定式。（）

A:錯B:對

答案:對

區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌不具備“株連”效應(yīng)。（）

A:錯B:對

答案:錯

第八章測試

（）是指利用現(xiàn)有品牌名進(jìn)入新的產(chǎn)品類別，推出新產(chǎn)品的做法。

A:品牌延伸B:品牌定位C:品牌擴(kuò)張D:品牌延伸

答案:品牌延伸

品牌延伸的基礎(chǔ)性作用有（）。

A:降低消費(fèi)者對新產(chǎn)品的感知風(fēng)險B:滿足消費(fèi)者的多樣化需求C:提高營銷效率D:提高延伸產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)知

答案:降低消費(fèi)者對新產(chǎn)品的感知風(fēng)險;滿足消費(fèi)者的多樣化需求;提高營銷效率;提高延伸產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)知

品牌延伸應(yīng)以匹配性為基礎(chǔ)，具體包括（）。

A:基于特殊品牌屬性聯(lián)想的匹配性B:序數(shù)命名或母子品牌命名C:基于品牌形象的匹配性D:基于技術(shù)可轉(zhuǎn)移性的匹配性E:基于使用情境的匹配性

答案:基于特殊品牌屬性聯(lián)想的匹配性;序數(shù)命名或母子品牌命名;基于品牌形象的匹配性;基于技術(shù)可轉(zhuǎn)移性的匹配性;基于使用情境的匹配性

以下說法正確的是（）。

A:產(chǎn)品線越窄，越有利于品牌延伸B:品牌延伸應(yīng)以匹配性為基礎(chǔ)C:品牌定位越抽象，越有利于進(jìn)行品牌延伸D:越優(yōu)質(zhì)的品牌，越能夠進(jìn)行品牌延伸

答案:品牌延伸應(yīng)以匹配性為基礎(chǔ);品牌定位越抽象，越有利于進(jìn)行品牌延伸;越優(yōu)質(zhì)的品牌，越能夠進(jìn)行品牌延伸

品牌延伸的實施步驟包括（）。

A:設(shè)計營銷方案，推廣延伸產(chǎn)品B:識別延伸機(jī)會C:明確品牌定位D:評估延伸結(jié)果E:修訂品牌延伸策略

答案:設(shè)計營銷方案，推廣延伸產(chǎn)品;識別延伸機(jī)會;明確品牌定位;評估延伸結(jié)果

（）是指向上延伸至高端市場，或向下延伸至低端市場。垂直延伸的主要目的在于通過延伸產(chǎn)品擴(kuò)大市場覆蓋面。通過垂直延伸，品牌可以進(jìn)入更低端或更高端的市場。

A:聲望延伸B:垂直品牌延伸C:向上延伸D:向下延伸

答案:垂直品牌延伸

品牌延伸對市場的拓寬作用有拓寬市場和深化市場。（）

A:錯B:對

答案:對

品牌延伸不當(dāng)引起的負(fù)面效果是可逆的。（）

A:錯B:對

答案:錯

電影的續(xù)集是品牌延伸在電影產(chǎn)業(yè)里的簡單應(yīng)用，它是品牌延伸匹配性的例外。（）

A:對B:錯

答案:錯

雖然垂直延伸可以吸引新顧客，但也許會從已有的顧客群體中搶走很大部分。品牌向下延伸時，這個問題尤為突出。（）

A:對B:錯

答案:對

第九章測試

公司與公司下屬產(chǎn)品業(yè)務(wù)都采用公司品牌名作為統(tǒng)一的品牌名稱屬于（）。

A:擔(dān)保品牌模式B:單一品牌組合模式C:刻意回避品牌模式D:互不關(guān)聯(lián)品牌組合模式

答案:單一品牌組合模式

狹義的品牌組合是指公司多個自有品牌之間的內(nèi)部關(guān)系管理問題。（）

A:對B:錯

答案:對

品牌架構(gòu)是回答一個企業(yè)需要多少個品牌以及品牌之間是什么關(guān)系的問題。（）

A:對B:錯

答案:對

廣義的品牌組合在狹義的品牌組合基礎(chǔ)上，還涉及到公司自有品牌與外部品牌之間的關(guān)系管理問題。（）

A:對B:錯

答案:對

合理的品牌角色不利于覆蓋不同的細(xì)分市場。（）

A:錯B:對

答案:錯

側(cè)翼品牌一般是高價位品牌，可以起到保護(hù)旗艦品牌的作用。（）

A:對B:錯

答案:錯

擴(kuò)大品牌組合是一種“以守為攻”的品牌戰(zhàn)略。（）

A:錯B:對

答案:錯

根據(jù)公司品牌與下屬各產(chǎn)品或各業(yè)務(wù)品牌之間協(xié)同程度的不同，品牌組合基本可以劃分為（）。

A:刻意回避品牌模式B:互不關(guān)聯(lián)品牌組合模式C:單一品牌組合模式D:擔(dān)保品牌模式

答案:刻意回避品牌模式;互不關(guān)聯(lián)品牌組合模式;單一品牌組合模式;擔(dān)保品牌模式

一般情況下，公司產(chǎn)生多品牌的背景主要有（）。

A:合資B:戰(zhàn)略合作C:品牌并購D:內(nèi)部進(jìn)入

答案:合資;戰(zhàn)略合作;品牌并購;內(nèi)部進(jìn)入

隱性成本一般表現(xiàn)為（）。

A:內(nèi)部惡性競爭B:有利于提高與零售商的議價能力C:品牌組合效率低下，收效甚小D:不利于提高與零售商的議價能力

答案:內(nèi)部惡性競爭;品牌組合效率低下，收效甚小;不利于提高與零售商的議價能力

第十章測試

品牌防御的目的是既不被別人侵權(quán)，也不侵別人的權(quán)。（）

A.對

B.錯

A:對B:錯

答案:對

商標(biāo)是法律概念，而品牌是市場概念，所以一個商標(biāo)不一定是品牌。（）

A:對B:錯

答案:對

可以注冊成為商標(biāo)的有（）

A:文字B:圖形C:字母D:數(shù)字

答案:文字;圖形;字母;數(shù)字

我國哪一年加入世界知識產(chǎn)權(quán)組織（）。

A:1980B:2002C:2000D:1990

答案:1980

國際分類《尼斯分類》標(biāo)準(zhǔn)，所有商品或服務(wù)共（）大類。

A:35B:10C:45D:55

答案:45

地理標(biāo)志證明商標(biāo)沒有必要進(jìn)行國際防御性商標(biāo)注冊（）。

A:錯B:對

答案:錯

品牌知識產(chǎn)權(quán)主要包含（）

A:著作權(quán)B:版權(quán)C:商業(yè)秘密D:商標(biāo)權(quán)

答案:著作權(quán);版權(quán);商業(yè)秘密;商標(biāo)權(quán)

品牌弱保護(hù)一般是對于中小企業(yè)，特別是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的初創(chuàng)企業(yè)（）。

A:錯B:對

答案:對

品牌強(qiáng)保護(hù)主要是指對所有商品或服務(wù)大類注冊保護(hù)（）。

A:錯B:對

答案:對

金利來公司注冊了金利來，同時也注冊了銀利來，這屬于品牌的聯(lián)合商標(biāo)注冊（）。

A:錯B:對

答案:對

第十一章測試

品牌文化屬于一種亞文化（）。

A:錯B:對

答案:對

在營銷人員的思維中，文化通常被視作無法忽視也難以改變的背景（）。

A:錯B:對

答案:對

品牌文化的價值意義，在同質(zhì)化年代，更多體現(xiàn)的是（）。

A:文化認(rèn)同B:情感共鳴C:知名度和差異化D:感性體驗

答案:知名度和差異化

關(guān)于塑造品牌文化內(nèi)涵的表述，錯誤的是（）。

A:由消費(fèi)者長期形成的一套消費(fèi)儀式，同樣可以賦予品牌文化內(nèi)涵B:品牌博物館既賦予品牌文化內(nèi)涵也展示品牌文化內(nèi)涵C:品牌要素可以成為品牌文化的表達(dá)符號D:與品牌緊密關(guān)聯(lián)的某些人物能賦予品牌文化內(nèi)涵，而品牌所屬的公司可以完全主動地有計劃地通過這些人物傳達(dá)積極的內(nèi)涵，規(guī)避負(fù)面的內(nèi)涵

答案:與品牌緊密關(guān)聯(lián)的某些人物能賦予品牌文化內(nèi)涵，而品牌所屬的公司可以完全主動地有計劃地通過這些人物傳達(dá)積極的內(nèi)涵，規(guī)避負(fù)面的內(nèi)涵

關(guān)于品牌文化的以下描述，正確的有（）。

A:如果品牌管理團(tuán)隊不深入了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系，則很可能覺察不到品牌的某些文化內(nèi)涵B:品牌文化內(nèi)涵的形成離不開公司相應(yīng)的品牌管理規(guī)章制度C:品牌文化內(nèi)涵的形成離不開消費(fèi)者的主動賦予D:品牌文化內(nèi)涵的形成完全可以追蹤到公司對品牌實施的特定營銷事實（如某些策略）

答案:如果品牌管理團(tuán)隊不深入了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系，則很可能覺察不到品牌的某些文化內(nèi)涵;品牌文化內(nèi)涵的形成離不開公司相應(yīng)的品牌管理規(guī)章制度;品牌文化內(nèi)涵的形成離不開消費(fèi)者的主動賦予

品牌文化對消費(fèi)者個體和群體的影響作用主要體現(xiàn)在（）。

A:聚合B:導(dǎo)向C:象征D:內(nèi)化E:傳承

答案:聚合;導(dǎo)向;象征;內(nèi)化;傳承

品牌文化的創(chuàng)新構(gòu)建可以從（）展開。

A:挖掘品牌故事和建立博物館B:塑造英雄人物C:創(chuàng)造象征符號D:創(chuàng)建品牌社區(qū)E:營造儀式化氣氛

答案:挖掘品牌故事和建立博物館;塑造英雄人物;創(chuàng)造象征符號;創(chuàng)建品牌社區(qū);營造儀式化氣氛

企業(yè)普通員工也可以成為品牌英雄人物（）。

A:錯B:對

答案:對

品牌社區(qū)的消費(fèi)者一般對某品牌有著更高的熟悉度和忠誠度（）。

A:錯B:對

答案:對

第十二章測試

品牌危機(jī)發(fā)生的外部原因（）。

A:由宏觀因素變化引發(fā)的品牌危機(jī)B:遭遇假冒產(chǎn)品引發(fā)的品牌危機(jī)C:媒體報道引發(fā)的品牌危機(jī)D:惡意傷害行為引發(fā)的品牌危機(jī)E:受行業(yè)其他品牌影響引發(fā)的品牌危機(jī)

答案:由宏觀因素變化引發(fā)的品牌危機(jī);遭遇假冒產(chǎn)品引發(fā)的品牌危機(jī);媒體報道引發(fā)的品牌危機(jī);惡意傷害行為引發(fā)的品牌危機(jī);受行業(yè)其他品牌影響引發(fā)的品牌危機(jī)

品牌危機(jī)的類型包括（）。

A:品牌的是社會責(zé)任B:產(chǎn)權(quán)糾紛C:質(zhì)量事故類D:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人出事

答案:品牌的是社會責(zé)任;產(chǎn)權(quán)糾紛;質(zhì)量事故類;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人出事

品牌延伸不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象有（）。

A:品牌過度延伸，引起消費(fèi)者反感B:產(chǎn)品與品牌不分C:新品牌定位不清D:品牌之間缺乏關(guān)聯(lián)度

答案:產(chǎn)品與品牌不分;新品牌定位不清;品牌之間缺乏關(guān)聯(lián)度

品牌危機(jī)是由外部環(huán)境發(fā)生變化，與企業(yè)自身的失職與失誤無關(guān)。（）

A:錯B:對

答案:錯

產(chǎn)權(quán)糾紛不會引發(fā)的品牌危機(jī)，只是企業(yè)管理的問題。（）

A:對B:錯

答案:錯

商業(yè)賄賂是企業(yè)管理人員自身行為，不會引發(fā)品牌危機(jī)。（）

A:錯B:對

答案:錯

企業(yè)品牌危機(jī)大多數(shù)是由于產(chǎn)品質(zhì)量或者是售后出現(xiàn)了問題，與消費(fèi)者發(fā)生爭執(zhí)而引發(fā)的連鎖效應(yīng)。（