《ATM自動(dòng)取款機(jī)》課件

ATM自動(dòng)取款機(jī)ATM（自動(dòng)取款機(jī)）是一種自助銀行服務(wù)設(shè)備，它的發(fā)明不僅方便了人們的生活，也推進(jìn)了銀行業(yè)的現(xiàn)代化和信息化。ATM的定義和基本原理定義介紹ATM自動(dòng)取款機(jī)的定義，以及ATM和傳統(tǒng)銀行設(shè)施的不同之處?；驹碓敿?xì)講解ATM自動(dòng)取款機(jī)的工作原理，包括存款、提款、轉(zhuǎn)賬等流程。商業(yè)模式說明ATM自動(dòng)取款機(jī)的經(jīng)濟(jì)效益，以及ATM作為一種業(yè)務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)。ATM的使用流程插入銀行卡詳細(xì)講解使用ATM要插入銀行卡、如何處理不同類型的銀行卡問題。輸入密碼說明如何輸入密碼及如何存儲(chǔ)密碼。選擇交易類型解釋如何選擇交易類型、如何進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和詢問銀行卡余額。取出現(xiàn)金演示如何在ATM上取款，如何避免錯(cuò)誤操作和如何保護(hù)自己的賬戶安全。ATM的功能存款講解如何使用ATM進(jìn)行存款，以及自動(dòng)存款機(jī)的工作原理。取款說明在ATM上如何進(jìn)行取款，以及遇到各種問題時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。轉(zhuǎn)賬解釋如何在ATM上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，以及如何保護(hù)自己賬戶的安全。繳費(fèi)介紹ATM的繳費(fèi)功能，包括如何繳納水電費(fèi)等。ATM的安全性能1密碼保護(hù)解釋ATM使用密碼保護(hù)用戶賬戶的方法和注意事項(xiàng)。2計(jì)算機(jī)安全詳細(xì)講解ATM計(jì)算機(jī)的安全策略，以及ATM產(chǎn)生的各種安全問題。3物理安全說明ATM機(jī)的安全功能，如防護(hù)外來攻擊和防護(hù)自然災(zāi)害等。ATM的維護(hù)和使用注意事項(xiàng)1維護(hù)方法介紹ATM日常維護(hù)的方法，以及常見的故障處理方法。2安全使用ATM說明如何保護(hù)個(gè)人信息，在使用ATM的過程中如何避免走私和安全漏洞。3查賬演示ATM如何生成結(jié)賬單，以及如何查賬、對(duì)賬。ATM的發(fā)展歷程世界上第一臺(tái)ATM的誕生講述1967年世界上第一臺(tái)ATM機(jī)器的誕生歷程。ATM進(jìn)入歐洲市場(chǎng)介紹ATM在20世紀(jì)70年代晚期進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的歷史和影響。現(xiàn)代ATM技術(shù)的革新說明ATM技術(shù)的革新，以及隨著時(shí)間的推移，ATM的各種功能的不斷完善。ATM在現(xiàn)代社會(huì)的重要性便捷快速ATM提供24/7不間斷自助服務(wù)，方便客戶進(jìn)行各種銀行操作。優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)ATM覆蓋區(qū)域廣泛，操作簡(jiǎn)單、便捷，大大提高了客戶的滿意度。銀行業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志ATM的應(yīng)用和發(fā)展不僅在服務(wù)水平和效率上極大提升了銀行的形象，也是銀行業(yè)信息化、現(xiàn)代化方向的重要舉措和標(biāo)志。ATM的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)模式1銀行網(wǎng)點(diǎn)ATM應(yīng)用于多種形式的銀行網(wǎng)點(diǎn)，例如自助銀行、關(guān)聯(lián)公司及購(gòu)物中心等。2手機(jī)應(yīng)用程序說明手機(jī)應(yīng)用程序是如何與銀行ATM互聯(lián)互通的，例如可以使用APP進(jìn)行提款和轉(zhuǎn)賬。3柜臺(tái)服務(wù)ATM設(shè)備也可以通過人工柜臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作和服務(wù)，方便了銀行的服務(wù)程度和業(yè)務(wù)發(fā)展。ATM的網(wǎng)絡(luò)安全策略數(shù)據(jù)保護(hù)措施介紹如何保護(hù)客戶的敏感資料，包括姓名、銀行賬號(hào)、身份證等信息。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全詳盡講解互聯(lián)網(wǎng)使用和銀行協(xié)議HostSecurityModule以及VisaPAD等協(xié)議，保護(hù)客戶免受網(wǎng)絡(luò)威脅。網(wǎng)絡(luò)防火墻說明如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)防火墻和其它技術(shù)防治心理欺詐、網(wǎng)絡(luò)FRaud等，使銀行保持信息安全。ATM的應(yīng)用案例跨行互聯(lián)演示ATM如何實(shí)現(xiàn)跨行互聯(lián)的功能和如何最大限度地發(fā)揮ATM的價(jià)值。ATM兌換外幣業(yè)務(wù)詳盡講述在銀行兌換外匯的情況下，ATM的使用方式和注意事項(xiàng)，以及客戶如何在安全可靠的環(huán)境下進(jìn)行操作。ATM向移動(dòng)支付的轉(zhuǎn)型解釋現(xiàn)代ATM機(jī)如何集成移動(dòng)支付的功能，以及ATM如何適應(yīng)現(xiàn)代化、智能化以及移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)。ATM的未來展望1更加便捷ATM將嘗試推出更加智能、便捷、滿足不同客戶的信息和業(yè)務(wù)需求的機(jī)型。2更加金融化ATM會(huì)將現(xiàn)有技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行整合，成為一個(gè)數(shù)字化的金融生態(tài)體系。3更加環(huán)保ATM在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也將注重對(duì)于環(huán)境保護(hù)的專注和投入。ATM的全球市場(chǎng)現(xiàn)狀1發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)占有率高解析成熟市場(chǎng)(ATM普及程度較高的國(guó)家市場(chǎng)份額)，該市場(chǎng)ISR出口占總IT出口的比例接近于全球平均值。2發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)占有率增加說明發(fā)展中國(guó)家(ATM普及程度較低的國(guó)家市場(chǎng)份額)日益重視ATM機(jī)的使用價(jià)值，ATM市場(chǎng)占有率會(huì)進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大。ATM的服務(wù)質(zhì)量管理自助式銀行服務(wù)ATM作為一種自助式銀行服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量包括流程化操作、設(shè)備更新等多個(gè)方面。服務(wù)質(zhì)量評(píng)估詳細(xì)講解ATM如何對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以及可以根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評(píng)估。服務(wù)質(zhì)量提升提供ATM使用者關(guān)于如何提升ATM的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。ATM在支付領(lǐng)域的角色和地位支付寶等新型支付工具發(fā)展講述ATM和支付寶等新型支付工具的發(fā)展比較，以及ATM在這個(gè)過程中的地位。ATM對(duì)于信用卡支付的重要性說明如何使用信用卡取款機(jī)，如何進(jìn)行信用卡消費(fèi)與還款等各方面的功能。ATM在商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所的普及詳盡講解ATM設(shè)備如何與商業(yè)場(chǎng)所互聯(lián)，為ATM的推廣和使用奠定了基礎(chǔ)。ATM對(duì)于金融行業(yè)的影響社會(huì)生活的便利化ATM的發(fā)展對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的現(xiàn)金管理和移動(dòng)支付等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，極大地方便了人們的日常生活。促進(jìn)銀行現(xiàn)代化ATM的出現(xiàn)、推廣和配備為銀行的現(xiàn)代化革命做出了很大的貢獻(xiàn)，也大大方便了銀行管理的工作。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際化水平的提高ATM作為一個(gè)金融行業(yè)的代表，對(duì)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際化水平的提高等方面產(chǎn)生了重要的影響。ATM在智能城市建設(shè)中的應(yīng)用1智慧金融服務(wù)ATM在智能城市建設(shè)中對(duì)于金融服務(wù)的發(fā)展和優(yōu)化產(chǎn)生了很大的影響，極大地推進(jìn)了城市的智能化進(jìn)程。2社交服務(wù)介紹ATM在智能城市建設(shè)中的社交功能以及其未來的社會(huì)化趨勢(shì)，推動(dòng)了智慧社區(qū)的建設(shè)。3城市管理升級(jí)ATM在智能城市建設(shè)中對(duì)于城市管理的升級(jí)和優(yōu)化產(chǎn)生了重要的影響，對(duì)于公共服務(wù)和質(zhì)量的提高具有重要的意義。ATM的設(shè)計(jì)理念和創(chuàng)新思路簡(jiǎn)潔、高效、便捷ATM的設(shè)計(jì)思路是簡(jiǎn)潔、高效、功能齊全、服務(wù)周到的自助服務(wù)平臺(tái)。安全、可靠、有效ATM的設(shè)計(jì)的重要性質(zhì)要求其不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，使用上必須要安全、可靠、有效。智能、方便、互聯(lián)互通ATM的創(chuàng)新思路圍繞智能、方便、互聯(lián)互通、快速、實(shí)時(shí)等諸多方面，始終貫穿服務(wù)和客戶需求等各方面作為重要指導(dǎo)思想ATM與信息化的結(jié)合基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的整合服務(wù)模式ATM將與大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)結(jié)合，為客戶提供更加高質(zhì)量的銀行服務(wù)。虛實(shí)融合的金融服務(wù)模式虛擬與實(shí)體結(jié)合，ATM的現(xiàn)代化智能化形態(tài)期望在未來更快、更創(chuàng)新地被實(shí)現(xiàn)，并且與智能化環(huán)境結(jié)合，使科技貫穿整個(gè)金融服務(wù)過程。移動(dòng)終端的ATM支付方式利用手機(jī)等移動(dòng)終端，讓ATM不再是單一的機(jī)器，而是企業(yè)的一個(gè)客戶服務(wù)渠道，成為通過移動(dòng)端開戶存取款、轉(zhuǎn)賬匯款和支付等各項(xiàng)金融服務(wù)，使得方式更加靈活便捷的工具。ATM的社會(huì)效應(yīng)1便利了