全面質(zhì)量管理課件IS_第1頁
全面質(zhì)量管理課件IS_第2頁
全面質(zhì)量管理課件IS_第3頁
全面質(zhì)量管理課件IS_第4頁
全面質(zhì)量管理課件IS_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

全面質(zhì)量管理課件IS什么是全面質(zhì)量管理？全面質(zhì)量管理（TQM）是一種持續(xù)改進和倡導全員參與的質(zhì)量管理方法，旨在提供最佳的產(chǎn)品和服務。全面質(zhì)量管理的歷史和發(fā)展工業(yè)革命質(zhì)量管理開始重要，以確保大規(guī)模生產(chǎn)的一致性和效率。德明哲學EdwardDeming的原則和方法被廣泛采用，推動了TQM的發(fā)展。ISO9000標準國際質(zhì)量管理標準的發(fā)布，為TQM提供了指導和認證的基礎。全面質(zhì)量管理的基本原則1客戶導向滿足客戶需求是TQM的核心目標，關注客戶需求和期望。2持續(xù)改進通過不斷改進過程和方法，實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提高。3全員參與鼓勵和賦權全員參與質(zhì)量改進，每個人都是公司質(zhì)量的關鍵。全面質(zhì)量管理的五個重要工具流程圖展示和分析流程，幫助發(fā)現(xiàn)問題和改進。直方圖圖形化表示數(shù)據(jù)分布，識別特殊變化和異常。因果圖分析問題的根本原因，尋找持久解決方案。5W1H表回答問題的關鍵要素：誰、什么、為什么、何時、何地、如何。全面質(zhì)量管理的八個要素1.領導力5.流程管理2.策略6.培訓與發(fā)展3.客戶關懷7.供應商合作4.績效評估8.文化環(huán)境全面質(zhì)量管理的應用1識別問題使用質(zhì)量工具和數(shù)據(jù)分析，識別存在的問題和機遇。2制定改進計劃制定可行的解決方案，并設定目標和時間表。3執(zhí)行改進計劃落實改進，監(jiān)控進展，并糾正問題。全面質(zhì)量管理的優(yōu)點和缺點優(yōu)點提高質(zhì)量、增加客戶滿意度、降低成本。缺點需要全員參與，時間和資源投入較大。全面質(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理方法的比較六西格瑪專注于減少缺陷和提高效率。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論