銷售員口才訓(xùn)練的重要性

Word文檔銷售員口才訓(xùn)練的重要性口才是銷售人員訓(xùn)練的基本技能，如果表達(dá)不清，好口才不是要你學(xué)會伶牙俐齒，而是要你言之有物，下面我給大家分享銷售員口才訓(xùn)練的重要性的內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

銷售員口才訓(xùn)練的重要性

01

一、少兒口才訓(xùn)練為何迫在眉睫?讓孩子在眾人面前侃侃而談、語言優(yōu)美是我們許多家長的渴望，但是有些孩子的語言卻并不能收放自如。在生活中，有些家長有過以下的經(jīng)歷：常常為孩子在公眾場合沒能完全表達(dá)出思想而感到有些遺憾，常常羨慕那些能言善辯的孩子，因自己孩子的語言貧乏，不善辭令而感到低人一等。在孩子的成長中，當(dāng)眾發(fā)言是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。每逢這時，許多孩子心跳、臉紅、不知說什么或者怎么說?？诓派鷿斐杀磉_(dá)欠缺不完整，溝通和交往陷入尷尬境地，導(dǎo)致個人魅力受損，機(jī)會也就一閃而逝。

二、為何要對孩子進(jìn)行口才訓(xùn)練?擁有豐富的社會工作與交往經(jīng)驗(yàn)的家長們明白：只會干，不會說，已經(jīng)不符合當(dāng)今社會發(fā)展的潮流。機(jī)會是均等的，但是善于把握機(jī)會并且能夠成功的人卻是不多的。而那些善于表達(dá)和與人溝通的人就緊緊抓住了機(jī)會，在第一時間內(nèi)表現(xiàn)出自己的聰明才干。世界上80%的財富和權(quán)勢掌握在20%的人手中，而這20%的人都是善于表達(dá)和溝通的人。這無不體現(xiàn)著口才的重要性。所以說，口才是人的第二張面孔。

口頭表達(dá)的優(yōu)劣對孩子以后語言的發(fā)展，對學(xué)生時代的學(xué)習(xí)以及未來的工作都會產(chǎn)生舉足輕重的影響。口頭表達(dá)的作用是非常巨大的，它為少兒學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗(yàn)，形成道德品質(zhì)提供了基礎(chǔ)?？陬^表達(dá)能使孩子學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)，對語言的運(yùn)用能力和對他人語言的理解能力也能夠明顯提高，并且有利于孩子智力因素和非智力因素的全面提升，讓孩子勇于表現(xiàn)自己，培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)力，有效增強(qiáng)孩子自信心，促進(jìn)孩子身心的全面發(fā)展。所以，我們應(yīng)該不失時機(jī)地抓緊對兒童口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。把握孩子的關(guān)鍵期進(jìn)行教育。

三、口才訓(xùn)練為孩子解決哪些重要問題?有的孩子膽小內(nèi)向,不善于口頭表達(dá)自己的思想;有的孩子語言邏輯不當(dāng);有的孩子詞匯單一、缺少規(guī)范;有的孩子語言發(fā)音錯誤、講話毛病百出。少兒口才培訓(xùn)將從根本上解決這些方面的實(shí)際問題。少兒口才培訓(xùn)的目的是讓孩子從不敢說到敢說，再到會說和巧說，以至說寫結(jié)合，善于表達(dá)和與人溝通，達(dá)到提升孩子有效說話和寫作的雙重能力。從小加強(qiáng)訓(xùn)練孩子的口才及心理素質(zhì),可以增強(qiáng)“自信力”“堅持力”，對孩子的前途會產(chǎn)生不可估量的影響。

通過訓(xùn)練，少兒的口才能力表現(xiàn)在：語言表達(dá)能力增強(qiáng)，當(dāng)眾講話自信、吐字暢晰、流利;學(xué)習(xí)興趣提升，迅速提高專注力、記憶力、表現(xiàn)力、思維能力，顯示出高于同齡少兒的超長特征;寫作能力提升，“說”的能力強(qiáng);心理素質(zhì)增強(qiáng)，語言潛能開發(fā)同時激發(fā)視覺潛能和聽覺潛能;少兒心理素質(zhì)增強(qiáng)等各個方面，綜合能力隨之迅速提升!

四、隨著社會競爭的日益加劇口才更顯重要?！耙蝗酥q，重于九鼎之寶;三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。”縱觀古今中外，隨著社會的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才藝術(shù)實(shí)際上已成為一個人成功的重要條件。

02

不管一個人是多么地會說話，還必須注意說話場合，一個人會分場合說話的人是非常受歡迎的人，是的，口才訓(xùn)練非常重要。一位畢業(yè)于某高等院校中文系、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了。為此，學(xué)校為他和另一位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的退休老同志一并舉行了一個歡送會。與會同志和領(lǐng)導(dǎo)對他們的工作和為人進(jìn)行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和贊揚(yáng)，相比之下，對那位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的老同志的贊譽(yù)則比較多。當(dāng)輪到兩位受歡迎的退休老同志致答辭的時候，他們對大家的贊譽(yù)作了深情的感謝。

一時間，會場里充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這里為止，然而，那位老教師卻并未就此停止，卻使大家對另一位“先進(jìn)”的贊揚(yáng)中引起了感觸，并作了頗為欠缺的聯(lián)想和發(fā)揮：“說到先進(jìn)，十分遺憾，我從來也沒有得過一次……”話猶未竟，坐在他對面的、平日與他相處得不太融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當(dāng)先進(jìn)，是怪我們未曾提你的名?！痹捳Z中帶著一種不肯饒人而又讓人感到十分難堪的“刺”，冷不防地老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時間會場中出現(xiàn)了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。

一位領(lǐng)導(dǎo)見形勢有些不妙，就馬上把話茬給接了過來，其實(shí)應(yīng)該緩和一下氣氛。避開讓大家敏感的“先進(jìn)”這個話題，轉(zhuǎn)而談?wù)撈渌脑掝}。但是，他卻反反復(fù)復(fù)地勸慰那位退休老教師，叫他對“先進(jìn)”的問題不要太在意，說沒有評過先進(jìn)，并不等于不夠先進(jìn)，先進(jìn)不僅在名義，更要看事實(shí)等等對先進(jìn)有關(guān)的話，一席話，等于是把本應(yīng)避而不談的話題作了重復(fù)和引申，使本已尷尬的局面顯得更加尷尬了。

八種方法練就好口才

1、朗讀朗誦

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量。

2、對著鏡子訓(xùn)練

建議每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言。

3、自我錄像攝影

如果條件允許，建議每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然。天長日久，你的口才自然進(jìn)步。

4、速讀訓(xùn)練

找來一篇演講詞或一篇文辭優(yōu)美的散文，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。

5、即興朗讀

平時空閑時，可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成地讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面。長此以往，記憶力、快速理解力和即興構(gòu)思能力都會有所加強(qiáng)。

6、背誦法

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講詞、散文背下來就算完成了任務(wù)，這里要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了。

7、復(fù)述法

簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍。練習(xí)中，可以找一位伙伴一起訓(xùn)練。首先，請對方隨便講一個話題、或是一個故事，自己先注意傾聽，然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力和語言組織能力。

8、模仿法

要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭在模仿中超過對方。

銷售口才的訓(xùn)練方法

一、銷售口才訓(xùn)練

1、克服害羞心理

要成為一個成功的銷售員，你一定要膽大心細(xì)，會說話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時，你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方，敢于與客人進(jìn)行眼神接觸，誠懇地將你的產(chǎn)品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會更順利。

2、進(jìn)行語音練習(xí)

工作之余，你可以進(jìn)行一些語音練習(xí)，最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語音、語調(diào)、語速與說話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說話清晰，令人一聽就明了。

3、多交流

在推銷的時候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應(yīng)變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。

4、做好準(zhǔn)備

在你進(jìn)行推銷之前，你最好先做好準(zhǔn)備，例如你要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對客人的提問，令自己的語言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯，你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。

5、善于傾聽

傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進(jìn)行有效的推銷。在客人說話時，你要認(rèn)真傾聽，不是予以語言或身體語言回應(yīng)，不要擅自打斷對話的說話，還要引導(dǎo)客人說出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做個聰明的銷售者。

二、銷售口才技巧

1、作為一個銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產(chǎn)品，才能夠更好的吸引顧客。

2、作為銷售人員，必須要擁有一個練好的心態(tài)，作為銷售人員可能經(jīng)常加班、加點(diǎn)，非常的辛苦，所以心態(tài)也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難，要學(xué)會勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下。

3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因?yàn)樯虉龅母偁幎际呛芗ち业?，所以要具備良好的?yīng)變能力，語言表達(dá)上要更具有生動性。

4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候，也要注意很多的事項(xiàng)，首先自身的穿著要多加注意，穿那種職業(yè)化的比較好一些，在于客戶見面前，必須要了解客戶的相關(guān)資料信息，熟悉自己產(chǎn)品的性能，準(zhǔn)備好自己的開場表達(dá)的話語，給顧客留下一個好的印象也是很重要的。

5、學(xué)會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進(jìn)心，才能夠讓你的銷售業(yè)績越做越好，所以在做銷售的過程中，要學(xué)會不斷的提升自己的能力，多加學(xué)習(xí)銷售的產(chǎn)品知識、專業(yè)知識，不斷提升自己。

三、銷售員口才訓(xùn)練

1、謹(jǐn)慎說話

銷售員要謹(jǐn)慎說話，面對客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對應(yīng)的產(chǎn)品推銷，推銷語言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對性，讓你們的交流充滿和諧。

2、端正心態(tài)

作為一個服務(wù)行業(yè)工，你要端正心態(tài)，秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠信，向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性，讓人感到你是可信任的。

3、不斷進(jìn)修

你的銷售口才技巧要與時俱進(jìn)，不斷更新提高，這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書與新聞能使你增長學(xué)識;參加銷售培訓(xùn)課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧，對提高口才很有幫助。

4、學(xué)會幽默

推銷語言切忌過于單調(diào)、沉悶，你要不時表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。

5、避免爭論

“顧客就是上帝”，他們?yōu)槟銕順I(yè)績與財富，所以值得你恭敬以對。尊重客人，你就要禮貌用語，避免爭論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。

四、銷售衣服的技巧與口才

1、設(shè)計好開場白

好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點(diǎn)心思設(shè)計你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個專業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚(yáng)它的優(yōu)點(diǎn)，激起客人的興趣。

2、練習(xí)推銷語言

提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習(xí)服裝導(dǎo)購員銷售口才訓(xùn)練方法。你要全面了解你所推銷的產(chǎn)品的特性，并組織好相應(yīng)的推銷語言，不斷練習(xí)與熟記于心，進(jìn)行推銷時，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯了。

3、以手勢語言為輔

在進(jìn)行口頭推銷時配合對應(yīng)的手勢語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時，你可以使用一些手勢去引導(dǎo)客人的目光，著重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率服裝導(dǎo)購員銷售口才訓(xùn)練方法

4、學(xué)習(xí)正確地措辭

在說話前，你要經(jīng)過深思熟慮，盡量運(yùn)用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂