關于后勤上半年工作總結(jié)2023

關于后勤上半年工作總結(jié)2023關于后勤上半年工作總結(jié)2023（精選20篇）

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇1

一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，供應著一日三餐的可口飯菜，在食品平安隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯钠桨埠头€(wěn)定。

在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地支配了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地擔當了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延長服務等。在行的方面，全年平安行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，限度地解決了廣闊教職員工的后顧之憂。

在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤修理方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和__x進展局面，限度地為學校的教學、科研和廣闊教職工生的生活、學習供應了美麗潔凈的校內(nèi)環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校給予后勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校內(nèi)穩(wěn)定進展的大事

1、西校區(qū)同學的回遷安置工作。

我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但20__年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必需在校本部妥當安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關懷和同學部門的協(xié)作下，內(nèi)補空缺，外找房源源，不僅妥當安置了回遷同學的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了連續(xù)承租合同，限度地保證了校內(nèi)的平安和穩(wěn)定。

2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。

97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理勝利。對此，南院教職工始終無法穩(wěn)定，并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥當解決問題，但近十年里始終未果?？删驮?0__年里，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤準時抓住這一時機，實行特別措施，繞過有關環(huán)節(jié)，動用特別關系，快速推動房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項工作的前期預備工作已經(jīng)基本就緒，外部預備工作正有條不紊地進行著。

3、博士樓的天燃氣安裝工作。

學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的狀況下，進展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

三、改進和完善了后勤管理體制和運行機制，增加了后勤內(nèi)部的監(jiān)掌握約力量

1、成立了后勤修理服務中心。

在原來的后勤修理服務管理中，各項修理都以分塊管理，水電暖修理，歸水電科負責，門窗修理，歸房產(chǎn)科負責，電話通訊修理，歸后勤辦公室負責，其它項目修理，歸修理科負責。這樣，使后勤修理服務相對分散，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作。對此，我們于06年9月份，成立了后勤修理服務中心，統(tǒng)一供應全院師生的后勤修理服務工作，并廣泛宣揚，對外公布24小時報修服務熱線，使全部后勤修理服務工作能得到準時有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務工作效率，也受到了廣闊師生員工的全都好評。

2、成立了后勤專項工作招標領導小組。

依據(jù)工作需要，后勤往往擔負著學校的專項工程工作，根據(jù)學校的有關規(guī)定，學校成立了特地的招投標領導小組，特地負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監(jiān)工和服務。但是，今年下半年，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進，我們依據(jù)實際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標領導小組，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的修理項目的操作原則，從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)掌握約力量。

當然，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領導，后勤班子成員間的團結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責范圍內(nèi)的一系列工作，但是，我們的后勤服務意識，自然需要進一步提高，后勤服務工作的定位，仍舊需要進一步的把握，以便把各方面的樂觀性、制造性分散到一起，形成推動后勤工作健康進展的合力。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇2

后勤保障是醫(yī)院工作的一個非常重要環(huán)節(jié)，是一項簡單的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、轉(zhuǎn)變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培育職工的仆人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、制造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步進展。

在__年度里，在院部的領導下，我樂觀主動的參與院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有方案的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想熟悉和服務技能，仔細完成院部下達的各項工作任務，熱忱服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高熟悉、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，樂觀主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

本年度為節(jié)約開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)省開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人，開水房1人，進行組合運行，設6人即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)覺損壞不準時修補，增加服務項目，病案人文秘范文-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等修理工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的狀況下參加后勤修理等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的修理、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防平安、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣揚、氧氣、物品供應、設備安裝修理，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參加院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時幫助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木學校的建設等工作，幫助院部完__縣上分給我院的各項勞動任務。

在平常的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在很多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的詳細方案及實施細則。

在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為我院的快速健康進展做出應有的努力。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇3

為了做好上半年的后勤工作導致我很重視單位領導的支配，究竟工作中的努力也是為了以后的進展著想自然不能夠偷懶，再加上我在后勤工作中也能夠得到其他員工的樂觀協(xié)作從而顯得輕松很多，然而工作中的挑戰(zhàn)也讓我意識到后勤工作的重要性并因此變得更加努力，現(xiàn)如今做好上半年單位后勤工作的總結(jié)也是非常重要的。

在領導的支配下做好物品選購工作從而完成了這方面的方案，為了做好后勤工作讓我在年初階段便制定了嚴格的方案，而且我在進行選購之前往往都會經(jīng)過領導的審批自然不會消失太多差錯，為了在工作中做到按時按量自然得提升對自身的要求，這樣的話在有足夠物資的前提下才能夠保障其他部門能夠申領到足夠的物資，所以我在上半年比較注意物資選購工作的質(zhì)量并在事先經(jīng)過了價格的比對，確保物資質(zhì)量的狀況下才來簽訂供應合同從而有效節(jié)約了選購的經(jīng)費，在做好這項工作的狀況下我也編制好了相應的物資清單。

做好單位費用的交納工作并對明細進行反復核實，為了保障單位的正常運轉(zhuǎn)自然得按時交納水電費以及電話費之類的費用，若是由于交納不準時導致單位受到影響則是得不償失的，而且為了讓花費落到實處還應當對費用進行核實從而確保不消失鋪張的狀況。除此之外我也幫助領導處理部分對外接待工作從而讓對方感到滿足，而且對于各類設備的維護工作也會仔細對待以免消失損壞的狀況，在管理設施的同時也會注意與其他部門間的溝通從而確保設備的正常使用。

負責部分物資的管理工作并處理好衛(wèi)生打掃方面的事務，我在領導的指示下比較重視單位環(huán)境的衛(wèi)生打掃工作，因此我會支配保潔人員負責各個區(qū)域的打掃從而保證單位的潔凈干凈，究竟良好的環(huán)境也能夠促進員工的工作效率自然要仔細對待，而且我也有參加到盆栽的澆水工作之中從而營造出良好的工作環(huán)境，對于辦公物資也做好了嚴格保管并對種類和數(shù)量進行了登記，尤其是單位訂閱的報紙和刊物能夠按時分發(fā)給相關部門的員工手中，而且對于重要的來電也能夠準時通知領導進行處理從而確保單位事務的順當完成。

實際上能夠完成上半年的后勤工作讓我很感謝單位領導的支持，而且有著往年處理后勤工作的閱歷讓我也能夠獨立處理許多事務，至少目前的我通過工作閱歷的積累已經(jīng)比以往進步了很多，接下來面對下半年的單位后勤工作也會讓我更有信念。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇4

20xx年公司新組建，我在辦公室擔當文秘干事工作，半年來的工作，在辦主任的關心和同事們的幫助下，工作模式上新的，工作的，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作，辦公室繁雜工作。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的樞紐，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作、溝通，上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時，并且緊急，不放下手頭的工作先去解決，臨時性的事務占用了多工作，原本方案要的工作常常要休息來做。

有時機關會議較多，例如開專題會期間，幾個專題會連續(xù)開，工作全用來開會做記錄，而會后的會議紀要整理下發(fā)有時效性，拖，我就把文字工作帶回家去做。辦公室行政辦公人手少，工作繁瑣，對此，我思想到位，踏實的工作，對交辦的臨時性任務、對之間遇到同事來查閱文件或是復印文件等，都會辦妥；下屬機構(gòu)遇到問題來詢問或者要求關心，都會解答與解決，服務工作，以保障工作的。

二、盡心盡責，本職工作。

1、公文傳閱歸檔。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，文件擬辦、傳閱的時效性，并將文件精神傳達至各基層機構(gòu)，政令暢通。待文件閱辦完畢后，文件的歸檔、保管查閱。

2、規(guī)范公文。為企業(yè)管理，規(guī)范公司公文的收發(fā)工作，辦公，制定下發(fā)了《xx公司公文方法》，公文辦理中的收文辦理和發(fā)文辦理兩大，從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作，做了具體的規(guī)范。20xx年上半年截止6月30日，xx公司共編發(fā)文號至號。除公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作外，對分公司所文件整理歸檔入冊，資料歸檔工作。

3、行政文秘工作。幫助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作；辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉；對每周列會和其它辦公會議及專題會，記錄，會后整理睬議記錄，并發(fā)送公司及各傳閱，上半年共記錄、整理提煉會議紀要xx期，包括專題會xx期；對會議決議的實施督辦；日常工作中傳達公司會議、文件、批示精神；幫助辦主任了公司辦公體系文件，體系文件包括：總則、辦公管理、公文、公章管理、節(jié)能管理、后勤物資管理、計算機及辦公設備管理、固定資產(chǎn)管理、計生管理、食堂管理等十，鑒于合同管理的性，另出管理方法補充、；日常辦公中規(guī)范機關科室文印管理工作，做了復印狀況登記表、辦公耗材領用登記表等，記錄。辦公室文秘職責工作。

4、計生工作。與下屬各簽訂了計生管理責任書，成立了公司方案生育工作，并下發(fā)20xx年xx公司方案生育工作支配。按公司要求健全統(tǒng)計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流淌人口管理等規(guī)章制度。“四簿兩表”的填寫工作。

公司要求，將統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)匯總并信息反饋，按規(guī)定報送報表。宣教文化陣地，多樣的宣教活動，宣揚新型生育文化和方案生育的國策，職工新型婚育觀念。四是支配精神，我公司在20xx年“六一”兒童節(jié)期間，以“迎奧運，我，我奉獻，我歡樂”為主題，了人口與方案生育宣揚活動。為獨生子女購買了慰問物品，對獨生子女家庭了慰問，體現(xiàn)了對獨生子女地關愛和關注。

5、合同管理規(guī)范。了合同管理總臺帳，細分為：建筑合同、選購合同、租賃合同、其它合同四大類，分別登記。出臺了公司合同管理方法，并做了公司合同評審表和合同評審狀況記錄表。

總結(jié)上半年的工作，在思想熟悉上工作力量上都的進步，但很多差距與。例如：工作總體思路不清楚，還事情來一樁一樁的簡潔應付狀態(tài)，對本職的工作還鉆，腦子動得不多，想在前，做在先；工作熱忱與性還，有些事情交代過后，地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到催了才開頭動手，了工作上的被動。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇5

繁忙而緊急的上半年過去了，在管委會領導的正確領導和關懷關心下，在同事們的大力支持下，我樂觀做好本職工作，履行自己的職責，現(xiàn)把自己這半年的工作總結(jié)匯報如下，敬請大家提出珍貴看法。

半年來，根據(jù)公司確定的工作思路，以微笑服務為己任，以職工滿足為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好后勤服務工作。

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維力量，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實食品衛(wèi)生平安。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令改正準時到位。仔細協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，仔細做好本職工

作和各種臨時性勤雜工作，聽從安排，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運轉(zhuǎn)。我自己也首先做到以身作則，常常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心。

其次、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足具體了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處準時改進。準時、精確?????、順當?shù)赝瓿闪擞貌徒哟ぷ?，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐。

第三、把住食品進貨也特別重要。干部職工用餐需要常常外出選購各種食品，由我親自去選購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不選購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒大事的發(fā)生，切實保證每位干部職工的身體健康。在用物理財過程中能夠嚴格把關，精打細算，開源節(jié)流。

半年來，切實做到了“服務周到，保障有力”得服務宗旨，為了使自己更好地為干部職工服務，我一邊從網(wǎng)絡上吸取后勤管理上的業(yè)務學問，努力學習和借鑒各種先進的的后勤工作理念，一邊嚴格要求自己，對同事們反映的問題，自己能解決的就樂觀、穩(wěn)妥的賜予解決，對自己不能解決的問題，樂觀向領導照實反映，爭取盡快解決。

以上是自己對半年工作的總結(jié)，盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作閱歷欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁心情，有時急于求成。在下一步的工作中，要加以克服和改進。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇6

作為公司的后勤人員，這半年來，為同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說這上半年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿意了?，F(xiàn)在就這上半年的工作做下總結(jié)。

一、對企業(yè)負責

作為后勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，掌握好成本，保障食材的衛(wèi)生潔凈是我必需要做好的，在選購上面，我都是認真的去確認，由于企業(yè)大，人員多，選購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于選購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時選購人員沒有吃回扣的狀況發(fā)生，確保食堂每次的選購都能經(jīng)得起核查的。

對食堂員工的管理上面，我制定合適的規(guī)章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必需要服務好企業(yè)廣闊的同事們，同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

二、對員工負責

作為食堂，主要是為同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新奇的，食品做出來是潔凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿意大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是依據(jù)狀況，供應正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。

在這一年里，我也是不時的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的看法，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

三、加強工作，促進管理提升

為準時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準時發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結(jié)，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

四、我的感想和收獲

在這一年里，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的看法，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然間或也會消失一些不好的狀況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤服務。來年的工作中，我要連續(xù)努力，連續(xù)的給同事們供應更好的食堂后勤服務。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的進展。向其他同事學習，取長補短，相互溝通好工作閱歷，共同進步。新的一年里，我會圍圍著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，親密協(xié)作，盼望能圓滿地完成了20xx年上半年的各項工作任務，為醫(yī)院進展起到樂觀作用。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇7

作為公司的后勤人員，這半年來，為同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說這上半年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿意了?，F(xiàn)在就這上半年的工作做下總結(jié)。

一、對企業(yè)負責

作為后勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，掌握好成本，保障食材的.衛(wèi)生潔凈是我必需要做好的，在選購上面，我都是認真的去確認，由于企業(yè)大，人員多，選購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于選購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時選購人員沒有吃回扣的狀況發(fā)生，確保食堂每次的`選購都能經(jīng)得起核查的。

對食堂員工的管理上面，我制定合適的規(guī)章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必需要服務好企業(yè)廣闊的同事們，同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

二、對員工負責

作為食堂，主要是為同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新奇的，食品做出來是潔凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿意大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是依據(jù)狀況，供應正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。

在這一年里，我也是不時的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的看法，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

三、加強工作總結(jié)，促進管理提升

為準時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結(jié)，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

四、我的感想和收獲

在這半年里，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的看法，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然間或也會消失一些不好的狀況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤服務。來年的工作中，我要連續(xù)努力，連續(xù)的給同事們供應更好的食堂后勤服務。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的進展。向其他同事學習，取長補短，相互溝通好工作閱歷，共同進步。新的一年里，我會圍圍著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，親密協(xié)作，盼望能圓滿地完成了20__年上半年的各項工作任務，為醫(yī)院進展起到樂觀作用。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇8

后勤保障是醫(yī)院工作的一個非常重要環(huán)節(jié)，是一項簡單的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、轉(zhuǎn)變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培育職工的仆人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、制造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步進展。

在xx年度里，在院部的領導下，我樂觀主動的參與院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有方案的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想熟悉和服務技能，仔細完成院部下達的各項工作任務，熱忱服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高熟悉、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，樂觀主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

本年度為節(jié)約開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)省開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人，開水房1人，進行組合運行，設6人即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)覺損壞不準時修補，增加服務項目，病案員兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等修理工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的狀況下參加后勤修理等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的修理、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防平安、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣揚、氧氣、物品供應、設備安裝修理，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參加院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時幫助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木學校的建設等工作，幫助院部完xx縣上分給我院的各項勞動任務。

在平常的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在很多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的詳細方案及實施細則。

在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為我院的快速健康進展做出應有的努力。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇9

作為公司的后勤人員，這半年來，為同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說這上半年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿意了?，F(xiàn)在就這上半年的工作做下總結(jié)。

一、對企業(yè)負責

作為后勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，掌握好成本，保障食材的衛(wèi)生潔凈是我必需要做好的，在選購上面，我都是認真的去確認，由于企業(yè)大，人員多，選購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于選購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時選購人員沒有吃回扣的狀況發(fā)生，確保食堂每次的選購都能經(jīng)得起核查的。

對食堂員工的管理上面，我制定合適的規(guī)章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必需要服務好企業(yè)廣闊的同事們，同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

二、對員工負責

作為食堂，主要是為同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新奇的，食品做出來是潔凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿意大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是依據(jù)狀況，供應正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。

在這半年里，我也是不時的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的看法，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

三、加強工作總結(jié)，促進管理提升

為準時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結(jié)，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

四、我的感想和收獲

在這半年里，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的看法，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然間或也會消失一些不好的狀況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的'后勤服務。來年的工作中，我要連續(xù)努力，連續(xù)的給同事們供應更好的食堂后勤服務。

下半年我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的進展。向其他同事學習，取長補短，相互溝通好工作閱歷，共同進步。下半年，我會圍圍著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，親密協(xié)作，盼望能圓滿地完成了20__年下半年的各項工作任務，為醫(yī)院進展起到樂觀作用。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇10

醫(yī)院年度后勤管理工作總結(jié)提要：為了使醫(yī)院工作能順當高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順當運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的平安，科室今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。科室成員加班加點、任勞任怨，準時完成了院內(nèi)各種零星修理任務，保障了水、電的準時到位和空調(diào)電燈等設施設備的有效運轉(zhuǎn)。

第一，仔細組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但科室隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推動了醫(yī)院工作的進程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的平安保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院平安工作的順當開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

其次，細心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行?？剖覍κ┕み^程仔細監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，科室糊涂地熟悉到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院環(huán)境美化的威逼之強，樂觀開展了白蟻的防治工作，為愛護醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。

第三，適應醫(yī)院進展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。20xx年以前，醫(yī)院食堂始終實行自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了轉(zhuǎn)變這一狀況，經(jīng)院辦公會討論打算，今年對食堂進行對外承包?？剖覙酚^響應這一打算，協(xié)調(diào)協(xié)作了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。

科室上半年共召開三次會議，就有關問題綻開商討，準時有效地反饋了病人的看法，敦促食堂準時改進了伙食。從目前的運行狀況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。

三月分，科室組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了平安施工，又達到了物盡其用的目的。另外，依據(jù)醫(yī)院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作平安順當?shù)亻_展，科室完善了相關規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的熟悉；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生平安事故的發(fā)生；依法辦事，嚴厲?查處違紀亂章人員。

第四，堅守崗位，準時完成修理任務。

院內(nèi)場地之大，科室之多，使得修理工作簡單而繁重。但是科室成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，準時完成了院內(nèi)各種零星修理任務，保障了水、電的準時到位和空調(diào)電燈等設施設備的有效運轉(zhuǎn)。

第五，立足本職，樂觀做好物資選購工作。

每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就樂觀做好這些重大節(jié)日福利物資的選購與發(fā)放。

第六，專業(yè)創(chuàng)新，保持樂觀進取的心態(tài)。

為了使醫(yī)院工作能順當高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順當運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的平安，科室今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光凝視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”以上就是科室今年的工作狀況，但要取得更大的進步與勝利，還需要努力。在科室，還存在許多弱點和不足，比較明顯的是：工作方案性和主動性不強，平常學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇11

一、指導思想：

20__年是__企業(yè)經(jīng)營進展最為關鍵的半年，后勤管理部將圍繞企業(yè)20__年的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素養(yǎng)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣闊員工供應優(yōu)質(zhì)的事務，為企業(yè)的經(jīng)營進展供應可行的后勤保障。

二、20__年后勤工作方案工作目標：

1、以食品衛(wèi)生平安為中心，強化食品衛(wèi)生平安管理，確保全年不消失一例食物中毒現(xiàn)象

2、以職工公寓管理為重點，完成20__年新員工的住宿支配工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生平安事故。協(xié)作企業(yè)搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。

3、以員工滿足為目標，樹立后勤事務新形象，力爭員工對后勤事務滿足率較20__年有肯定的提高。同時，為企業(yè)文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營進展評估供應較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動力，確保20__年企業(yè)按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓企業(yè)后勤經(jīng)營事務市場。

三、20__年后勤工作方案主要工作：

(一)、以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高企業(yè)后勤員工的綜合素養(yǎng)，增加后勤員工的分散力。

1、仔細組織后勤全體員工學習潘總2022__年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個一工程”，進一步增加員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信事務，樂于奉獻。

2、根據(jù)企業(yè)20__年的工作方案，抓好后勤人員事務企業(yè)員工的樂觀性，提高員工的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。

3、定期開展企業(yè)文化、體育和消遣等集體活動及勞動競賽，增加企業(yè)員工的分散力，形成樂觀向上的風氣。今年五四青年節(jié)，企業(yè)將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順當開展。

4、做好企業(yè)開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內(nèi)如期完成。

5、為企業(yè)員工的培訓工作供應有力的后勤保障工作。配備好培訓室內(nèi)的設備器材，每次培訓結(jié)束后，將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個潔凈舒適的環(huán)境。

(二)、以食品衛(wèi)生平安為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作。

1、把平安工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)覺問題準時處理。

3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。

4、加強檢查和懲罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高事務水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿足。

(三)、以員工公寓和食堂為重點，以車間修理區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參加的無塵日大掃除活動。

1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順當進行。

2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結(jié)果予以公示。

3、制定相應的考評標準：

a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。

b、院內(nèi)及院內(nèi)通道常常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

c、廁所必需常常保持清潔潔凈。

d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔潔凈、不留死角。

e、隨時清理煙灰筒。

f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境美麗、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。

(四)、以員工滿足為目標，加強與各部門的聯(lián)系，常常聽取員工對后勤事務的看法和要求，提高事務質(zhì)量，樹立后勤事務新形象。

1、堅固樹立始于員工需求，最終員工滿足的企業(yè)事務理念，不斷提高事務質(zhì)量和員工對后勤事務的滿足度，打造后勤事務的新形象。

2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食事務等看法箱，常常聽取員工對后勤事務的看法和要求，并準時處理，加以改進。

3、加強和學企業(yè)相關部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)大事應急預案，并組織演練。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇12

我從20__年_月的時候通過面試加入酒店，在__的手下邊學習邊工作，慢慢的成為了一名合格的選購人員。無論在熟識工作之前還是適應了工作之后，我們其實始終都特別的勞碌。但是在這樣的勞碌下，時間卻一聲不響的靜靜溜走。轉(zhuǎn)瞬看來，已經(jīng)不知不覺中就讓這一年過去了。

回看自己這半年的工作，我作為一名新手加入__酒店的后勤部，前半部分的時間可以說始終在給前輩們填麻煩。自己一沒有閱歷、二沒有力量，只能在前輩們的關心下漸漸的學習。但是隨著之后的成長，自己也漸漸真正的融入了選購部，成為了選購部的一員?，F(xiàn)在，我將這半年來的工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

在一開頭的時候，我個人的閱歷實在是特別的缺乏。在來到酒店后甚至不知道自己能去做什么。但是還好__前輩看出了我的尷尬，作為帶教的前輩，他給我支配了許多簡潔的打雜任務，但是在工作的途中，我也能去了解了解酒店的工作狀況。

之后就是開頭各種學習和培訓。隨著學習的進度加強，我的工作也越來越多。還經(jīng)常跟著前輩一起跑市場，去了解我們選購要工作的市場環(huán)境。

隨著自己的努力，我也慢慢的把握了自己的工作，雖然在這個階段自己還不能主動的去進行選購，但是也能做一些簡潔的事情了。

再往后面，我開頭學著去了解酒店的需求，尤其是廚房方面。究竟作為酒店，我們特別重重視在食材的選購方面。在我負責的方面，通過和食堂人員的具體了解，我得到了更好的選購建議，再加上自己對市場的了解，勝利的找到了更加物美價廉的商家，為酒店做出了一些貢獻。

二、個人狀況

自己作為一名新人，其實在這年里很長一段時間都是在學習。每次當我認為自己學的差不多的時候，卻總是能被前輩或領導找出自己的不足。慢慢的，我也不再傲慢自己現(xiàn)在的成果，開頭悄悄的主動學習，不斷的提升自己的力量。

除了酒店的培訓，我自己經(jīng)常和前輩們學習他們的閱歷，自己也會在網(wǎng)上查詢資料來學習，不斷的提升自己，讓自己能夠更加圓滿的完成自己的工作。

三、個人工作的不足

自己在市場方面還是有不夠了解的地方，自己在有時間的時候還是要多去了解，多去調(diào)查。我還要多對市場進行跟進，多去了解酒店的狀況，準時的做出調(diào)整，才能發(fā)揮自己的最高效率!

四、總結(jié)

這近一年的工作時間里，自己始終都保持著特別高的責任心在進行著自己的工作。所幸，在這段時間來，沒有辜負領導的期望，圓滿的完成了將自己的任務。但是在下一年里我不會放松警惕，我會連續(xù)努力前進!

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇13

后勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分，為機關工作的正常進行供應保障。今年上半年，后勤服務中心在上級的正確領導下，團結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務工作。現(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、加強資產(chǎn)管理，按需選購、保障準時

在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和選購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了具體的清理并登記造冊，完善領用手續(xù)，嚴格根據(jù)誰使用、誰保管、誰負責的原則實行管理，避開國有資產(chǎn)的流失。同時我單位從加強內(nèi)部掌握著手，進一步規(guī)范我單位物資選購行為。本著厲行節(jié)省、絕不鋪張，保障準時的原則，嚴格根據(jù)我單位選購程序及選購相關規(guī)定，仔細細致地開展工作，確保購買準時、發(fā)放準時。

二、做好機關膳食保障工作

為了給全體員工供應優(yōu)質(zhì)的就餐服務和伙食保障，機關食堂建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，仔細貫徹平安衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的干凈，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。

三、做好機關衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作

樂觀開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。

四、做好各項目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作

項目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到__平臺進行更新。后勤服務中心每月聯(lián)檢對各項目完成狀況進行檢查并打分，每月初對各項目__錄入狀況進行檢查并打分排名上報經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問題準時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣準時的溝通與溝通，使項目部生活后勤工作開展更加順當有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，相互比較，查找差距，不斷完善。

五、日常后勤服務工作

按時做好每月的考勤記錄;月度工作方案;做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作;食堂、辦公用品等費用支票領取工作。

今后需要做好在職職工藥費單據(jù)收交、報送等工作。加強對各項目部行政后勤工作的服務與指導，做好對項目部的日常檢查工作。做好對項目部綠色施工管理工作的服務與指導、監(jiān)督與檢查。做好機關本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。完成領導交辦的各項工作。完善和補充相關的管理制度，強化后勤管理職責。加大對員工的培訓力度，提高后勤隊伍的整體素養(yǎng)。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇14

企業(yè)今年的上半年，為了能經(jīng)營下去，避開消失裁員等一些事情的發(fā)生，也是做了挺多的轉(zhuǎn)變，而我們后勤部門，也是在這半年的工作里出了一份自己的力，來把后勤做好，而個人也是做好了自己該做的'工作，同時通過這半年的努力，也是得到了提升，變化其實也是機會，能讓人去做一些以前沒有做過的事情，同時通過這些來積累閱歷，學到新的東西，來讓自己成長，這半年于我而言，真的是有挺大的收獲，我也是來總結(jié)下。

工作上，以前后勤是常常的去跑市場，雖然間或也是通過網(wǎng)絡的方式來選購一些物資之類的，但是比較的少，而且公司后勤服務方面也是面對面的溝通比較多，但受到疫情的一個影響，也是讓我對于網(wǎng)絡選購這塊更加的熟識和了解了，讓我更加的了解物資的需求不再局限在一個地方，選擇性也是更多了，同時轉(zhuǎn)變后勤服務的方式，來讓同事們更加的自主，而我們則是教給一些方法，這樣不但是讓同事們得到了熬煉和學習，我們對于這些工作其實也是有了更多的理解，也是能做得更好，去進一步的完善后勤服務，在做事的時候，我也是有挺多的感受，的確轉(zhuǎn)變一點，得到的收獲是很不一樣的，而且不同的角度去看待問題，疫情雖然是影響了我們企業(yè)，但是何嘗不是一個新的機會，抓住了，我們也是會有新的進展空間的，會在行業(yè)里面做得更加的精彩。

學習中，我也是體會到，轉(zhuǎn)變帶來的問題，自己之前沒有了解，以及不熟識的方面，這次也是學到許多，也是感嘆，其實以前的自己太局限了，許多的東西，其實略微多一些的思索，轉(zhuǎn)變一下角度去想，問題的解決又是會不一樣一些，并且我也是知道，工作方面是要有轉(zhuǎn)變的，不能一成不變，那樣簡單出問題，甚至被淘汰也是可能的，別人都是在努力的去嘗試轉(zhuǎn)變，去做的更好，那么自己其實也是要變化，不能被時代給拋棄掉了，更是要在學習里頭，去找到更加合適自己的工作方法，去多積累一些閱歷。

半年工作的結(jié)束，也是意味著要進入下半年了，工作的任務壓力也是更大，自身也是有些問題要連續(xù)的去做的更好才行，我也是會努力的做好的，并且在學習方面去有更大的收獲來促進自己的工作，提升效率。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇15

20xx年上半年已經(jīng)過去，下半年即將到來。在20xx年上半年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素養(yǎng)方面都取得了很大的成果。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的聘請、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應內(nèi)容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年上半年里，在總經(jīng)理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將詳細工作總結(jié)如下：

一、人員聘請工作

20xx年面臨的首要問題就是聘請難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的消失用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工聘請難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員幫助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎上，員工聘請狀況有所好轉(zhuǎn)，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓工作，提高員工素養(yǎng)

培訓是提高員工素養(yǎng)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內(nèi)部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達x課時，內(nèi)部培訓（包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達x課時。

崗前培訓：行政部在x月份對新員工進行一次入職培訓；x月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

崗中培訓：結(jié)合酒店進展中實際消失的問題及不足，通過內(nèi)部培訓和外聘講師種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、平安消防等學問的培訓，通過講解、點評、溝通，使員工在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓老師，支配儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務。

通過培訓，員工的整體素養(yǎng)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的樂觀性較高，所以在20xx年上半年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采納多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年上半年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的懲罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、三星級酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年上半年的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和進展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題特別嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時加大營業(yè)收入，酒店在20xx年上半年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售嘉獎方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關懷銷售，人人參加銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的狀況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的溝通，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于xx市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于x月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內(nèi)容宣揚兩種方式進行推廣；在x月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房x元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到x點退房；x月份婚宴、壽宴外部宣揚，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣揚冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣揚，擴大市場知名度；x月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿x送x，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。

六、企業(yè)文化的建設

1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待供應節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展現(xiàn)自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣揚和認可。

2、員工生日多樣化：酒店在x月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請全部員工共同為過生日的x名員工慶賀生日；x月份組織生日員工進行春游游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店猶如一個大家庭的`暖和，促進酒店的文化建設。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份協(xié)作保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；x月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增加團隊分散力；x月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽（假如我是一名），通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進??；x月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評比結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出x名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；x月份協(xié)作保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防平安意識。

七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務。20xx年x月，酒店對員工的薪酬體系進行了其次次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作樂觀性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問題和不足

1、員工素養(yǎng)整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質(zhì)量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴狀況時有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨便性和照看面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍舊存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，20xx年上半年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導支配下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未準時匯報總經(jīng)理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年上半年中，許多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇16

一、各項指標完成狀況及實行的措施

（一）人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。實行的措施有以下5條。

1、由于去年患病特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同精確?????猜測，盡可能合理下達任務。行領導常常深化一線討論增存措施，深化企業(yè)單位關心網(wǎng)點克服營銷中的困難。

2、以代為發(fā)放工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深化企業(yè)單位樂觀營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注意“挖戶工程”，新增代為發(fā)放工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。

3、年初充分醞釀爭論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核方法，合同工和代辦員同工同酬，詳細從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、平安衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時依據(jù)實際狀況對方法不斷完善，對代為發(fā)放工資營銷每戶嘉獎1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資仔細核算，以正式文件通報，透亮?????度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的樂觀性，增加了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的樂觀性。

4、支行領導和網(wǎng)點負責人常常深化大戶走訪，注意大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代為發(fā)放。

5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣揚牌等形式進行宣揚。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。

（二）消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成肯定困難。對此除績效工資考核外，調(diào)動了樂觀性，完成了個貸營銷任務。

（三）中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的樂觀性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣揚牌、橫幅宣揚營銷代為發(fā)放工資掛卡，個人營銷一張e時代卡嘉獎5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣揚快捷便利的特點，供應優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力進展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，進行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的進展，全年月理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。

（四）做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康進展。我行先后制訂了《x縣支行一線員工績效工資考核方法》《x縣支行一線員工績效工資安排方法》，各種單項業(yè)務嘉獎方法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康進展。

二、幾點體會

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成果，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的樂觀努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。

（一）用政策調(diào)動樂觀性是前題。

運用好考核嘉獎這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的樂觀性，20xx年以前全行代為發(fā)放工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代為發(fā)放的工資時常發(fā)覺金，實行一線員工績效考核，每營銷代為發(fā)放工資1戶嘉獎1.5元的激勵政策后，原有的代為發(fā)放工資全部代為發(fā)放，20xx年、20xx年還新增代為發(fā)放工資7260戶。

大家深化細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代為發(fā)放，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入嘉獎個人100元，員工就走出柜臺，深化企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透亮?????度高，工資雖拉開了差距，樂觀性卻有增無減。

（二）領導帶頭是關鍵。

行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到、分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了xx公司離退處、礦、xx醫(yī)院、xx中學、給水隊、xx廠、運銷公司、xx車間、物業(yè)公司等13個單位的代為發(fā)放工資，搶占了市場份額，親密了銀企關系。

特殊是當?shù)玫骄W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代為發(fā)放工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任實行先下手為強的方法，提前做這些單位的代為發(fā)放工資工作，經(jīng)過困難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代為發(fā)放工資全由我行代為發(fā)放，網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。x公司礦、離退處、后勤部代為發(fā)放工資原在寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫網(wǎng)點競爭，1689戶代為發(fā)放工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的樂觀性。

（三）服務是根本。

營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢進展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的熟悉問題。大多數(shù)員工也漸漸熟悉到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應當供應優(yōu)質(zhì)服務把存款保住。在此基礎上根據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。

三、存在問題及20xx年的工作設想

（一）存在問題：

1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代為發(fā)放工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也間續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代為發(fā)放，這些都是不行持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。

2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不抱負，20xx年月理保險營銷不會有大的進展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。

3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛苦動有肯定差距。

4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估量20xx年也不容樂觀。

（二）工作設想

1、工作目標

（1）、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。

（2）、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。

（3）、中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。

（4）、靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。

2、工作措施

（1）加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。

（2）在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核安排方法和單項業(yè)務嘉獎方法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。

（3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。

（4）在代為發(fā)放工資上重點是做好已有的1.1萬戶代為發(fā)放工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代為發(fā)放工資客戶已產(chǎn)生動搖。20xx年我們要重點做好代為發(fā)放工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項嘉獎肯定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和進展上，以親密銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶親密和優(yōu)質(zhì)客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

（5）在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作，特殊要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣揚營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。

（6）做好宣揚和柜面服務工作，管理好ATM機，提高其使用率，減輕柜面壓力。

關于后勤上半年工作總結(jié)2023篇17

截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結(jié)率為100%;收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作狀況作簡要總結(jié)如下：

一、上半年工作基本狀況

(一)進一步理清工作思路

今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿足為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化進展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣揚員。4.工作作風要求：熱忱、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員分散起來;二是與入駐部門加強協(xié)調(diào)，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強化群眾測評。

(二)進一步加強制度建設

為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)進展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務，大廳管委辦依據(jù)原《考核規(guī)章》施行的實際狀況，在反復征求窗口工作人員看法的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規(guī)章》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《__區(qū)人民政府關于印發(fā)重慶市__區(qū)行政審批服務大廳暫行管理方法的通知》(沙府發(fā)[20__]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2.細化了月度“流淌文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了嘉獎力度;3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)樂觀性。

(三)進一步完善服務硬件環(huán)境

上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，實行了六條措施營造工作、服務的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放悅耳的音樂和廣播一些溫馨提示，準時調(diào)整大廳的工作節(jié)奏，親密與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員伸展筋骨，熬煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調(diào)整緊急的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增加了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

(四)進一步提高服務質(zhì)量

一是為仔細貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避開群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪番擔當值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員;二是準時、有效當好突發(fā)大事的調(diào)停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正值好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱忱、供應服務優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素養(yǎng)要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，仔細搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或順手一指，許多都會本著“首問負責”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的狀況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡消失故障，會放置出“網(wǎng)