商務(wù)談判智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下山東工商學(xué)院

商務(wù)談判智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下山東工商學(xué)院山東工商學(xué)院

緒論單元測試

人生無處不談判，生活事事需溝通。

A:錯B:對

答案:對

第一章測試

商務(wù)談判不過是一場施展各種手腕和詭計、爭個你死我活的過程。（）

A:對B:錯

答案:錯

價格幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容，占據(jù)重要地位。（）

A:錯B:對

答案:對

橫向談判是指在確定談判所涉及的主要問題后，逐一對每個議題進(jìn)行商談。（）

A:對B:錯

答案:錯

合同的簽訂并不意味著談判活動的完結(jié)，談判的真正目的不是簽訂合同而是履行合同。（）

A:對B:錯

答案:對

談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項協(xié)議而進(jìn)行的交往。（）

A:對B:錯

答案:對

商務(wù)談判是科學(xué)和藝術(shù)的有機結(jié)合。（）

A:錯B:對

答案:對

一般來說，談判者都愿意在（）進(jìn)行談判。

A:主場

B:第三地

C:風(fēng)景區(qū)

D:客場

答案:主場

按照談判的地點可以將商務(wù)談判劃分為（）。

A:第三地談判

B:主場談判

C:國外談判

D:客場談判

答案:第三地談判

;主場談判

;客場談判

商務(wù)談判的合法原則主要體現(xiàn)在（）。

A:談判主體合法

B:談判地點合法

C:談判議題合法

D:談判手法合法

答案:談判主體合法

;談判議題合法

;談判手法合法

１０、按談判中雙方所采取的態(tài)度可將商務(wù)談判劃分為（）。

A:多方談判

B:硬式談判

C:原則式談判

D:縱向談判

E:軟式談判

答案:硬式談判

;原則式談判

;軟式談判

第二章測試

原則談判法的主要代表人物是羅杰·費希爾和威廉·尤里。（）

A:對B:錯

答案:對

談判氣氛是決定談判各方關(guān)系的一個重要因素。（）

A:對B:錯

答案:對

找到各方的共同利益是取得雙贏結(jié)果的一個關(guān)鍵點，為幫助各方做到著眼于利益而非立場，僅可通過明確立意著手。（）

A:對B:錯

答案:錯

原則談判法的應(yīng)用范圍首先要求雙方能夠仔細(xì)地在沖突性立場的背后努力尋求共同的利益；其次談判雙方處于平等的地位，沒有咄咄逼人的優(yōu)勢，也沒有軟弱無力的退讓。。（）

A:錯B:對

答案:對

商務(wù)談判中兩種極端方法分為軟式談判與硬式談判。（）

A:錯B:對

答案:對

軟式談判法，就是談判者過分強調(diào)維系關(guān)系的重要性，甚至在犧牲自己最大利益的前提下一定要達(dá)成的協(xié)議，甚至屈從于對方的壓力。（）

A:對B:錯

答案:對

硬式談判法，就是談判者往往在遇到談判利益沖突不容易調(diào)和時，特別是談判對手在態(tài)度非常強硬時，視對方為對手，盲目地堅持自己的談判立場，絕不向?qū)Ψ阶龀鲎尣剑敝寥〉谜勁械膭倮?。（?/p>

A:對B:錯

答案:對

原則談判法的三階段分別為（）。

A:策劃階段

B:分析階段

C:談判談判

D:討論階段

答案:策劃階段

;分析階段

;討論階段

原則談判法的基本原則（）。

A:人:者要將談判過程人的因素與談判的具體問題區(qū)別開

B:方案:為了共同的利益，者要努力創(chuàng)造各種可供選擇的解決方案。

C:利益:者應(yīng)關(guān)注雙方實質(zhì)性的利益，而不是表面的立場

D:標(biāo)準(zhǔn):如果遇到利益沖突，者應(yīng)該采用客觀標(biāo)準(zhǔn)來衡量彼此的利益范圍。

答案:人:者要將談判過程人的因素與談判的具體問題區(qū)別開

;方案:為了共同的利益，者要努力創(chuàng)造各種可供選擇的解決方案。

;利益:者應(yīng)關(guān)注雙方實質(zhì)性的利益，而不是表面的立場

;標(biāo)準(zhǔn):如果遇到利益沖突，者應(yīng)該采用客觀標(biāo)準(zhǔn)來衡量彼此的利益范圍。

１０、討論階段的原則分別是（）。

A:關(guān)于方案問題，雙方都應(yīng)積極配合對方在互利基礎(chǔ)上尋求解決方案

B:關(guān)于人的問題，要探討觀念的差異，讓對方發(fā)泄和氣忿的情緒，克服交流的障礙

C:關(guān)于利益問題，每一方都要充分了解并關(guān)注對方的利益所在，使用各種詢問方式進(jìn)一步證實對方的利益所在

D:關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)因素，對于相沖突的利益，努力以客觀標(biāo)準(zhǔn)劃分利益，并達(dá)成協(xié)議。

答案:關(guān)于方案問題，雙方都應(yīng)積極配合對方在互利基礎(chǔ)上尋求解決方案

;關(guān)于人的問題，要探討觀念的差異，讓對方發(fā)泄和氣忿的情緒，克服交流的障礙

;關(guān)于利益問題，每一方都要充分了解并關(guān)注對方的利益所在，使用各種詢問方式進(jìn)一步證實對方的利益所在

;關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)因素，對于相沖突的利益，努力以客觀標(biāo)準(zhǔn)劃分利益，并達(dá)成協(xié)議。

第三章測試

談判人員交談時,一般不詢問婦女的年齡、婚姻情況。（）

A:錯B:對

答案:對

商務(wù)談判一般不需要獻(xiàn)花。（）

A:對B:錯

答案:錯

用餐過程中,抽煙須征得主人或鄰座的同意。（）

A:對B:錯

答案:對

在選擇贈送禮品時,首先要考慮禮品的價值。（）

A:對B:錯

答案:錯

穿西服時，最理想的襯衫顏是()

A:藍(lán)色

B:灰色

C:咖啡色

D:白色

答案:白色

商務(wù)談判中最基本和最重要的禮節(jié)是()

A:談吐舉止恰當(dāng)

B:遵時守約

C:講究社會公德

D:尊重習(xí)俗

答案:遵時守約

在商務(wù)談判中,尤其是國際商務(wù)談判中,（)對談判的成敗起著重要的影響作用。

A:文化差異

B:民族

C:時間

D:風(fēng)俗

答案:文化差異

中東國家的人們普遍忌諱（）

A:牛

B:狐貍.

C:獅子

C熊貓

答案:狐貍.

在商務(wù)談判中，禮儀主要包括（）

A:服飾

B:禮物

C:談吐舉止

D:日常禮貌

答案:服飾

;禮物

;談吐舉止

;日常禮貌

商務(wù)談判中的基本禮節(jié)是（）

A:遵時守約

B:言談舉止大方得體

C:尊重習(xí)俗

D:敬老尊婦

答案:遵時守約

;言談舉止大方得體

;尊重習(xí)俗

;敬老尊婦

第四章測試

商務(wù)談判主要集中在（）

A:軍事領(lǐng)域

B:經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域

C:政治領(lǐng)域

D:科技領(lǐng)域

答案:經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域

溝通結(jié)束以后一定要（）

A:形成一個共同的協(xié)議

B:約定下次溝通的時間

C:雙方感覺十分愉快

D:一方說服另一方

答案:形成一個共同的協(xié)議

溝通的三種心態(tài)包括（）

A:大姐型

B:成人型

C:兒童型

D:家長型

答案:成人型

;兒童型

;家長型

商務(wù)談判中最基本和最重要的禮節(jié)是（）

A:講究社會公德

B:談吐舉止恰當(dāng)

C:尊重習(xí)俗

D:遵時守約

答案:遵時守約

主座談判迎送工作有哪些？（）

A:雙方人員互相握手致意

B:確定與客方談判代表團(tuán)的身份、職位等

C:準(zhǔn)確掌握對方抵離的時間，主方所有迎送人員都應(yīng)先于客方到達(dá)指定地點迎候，

主方應(yīng)主動到機場、車站、碼頭迎接，在到達(dá)前15分鐘趕到

D:主方迎接人員可以按身份職位的高低順序列隊迎接

答案:確定與客方談判代表團(tuán)的身份、職位等

;準(zhǔn)確掌握對方抵離的時間，主方所有迎送人員都應(yīng)先于客方到達(dá)指定地點迎候，

主方應(yīng)主動到機場、車站、碼頭迎接，在到達(dá)前15分鐘趕到

;主方迎接人員可以按身份職位的高低順序列隊迎接

利益上的分歧和爭端是形成商務(wù)談判的（）

A:間接原因

B:主要原因

C:直接原因

D:次要原因

答案:主要原因

盡管談判準(zhǔn)備得充分，談判人員也會遇到難解、不懂的問題，這時應(yīng)該（）

A:立即做答

B:結(jié)束談判

C:思考后做答

D:坦白告知不能做答

答案:坦白告知不能做答

懂得并掌握必要的禮儀與禮節(jié)，是國際商務(wù)談判專業(yè)工作者必備的（）

A:基本素養(yǎng)

B:基本信念

C:基本底線

D:基本品德

答案:基本素養(yǎng)

饋贈禮品時需要選擇價格盡量高的禮品以示尊重和重視。（）

A:對B:錯

答案:錯

介紹時要有禮貌地以手示意，而不要用手指點人。要介紹清楚姓名、身份、來自國家和企業(yè)的名稱。在商務(wù)談判中，一般由雙方主談人或主要負(fù)責(zé)人相互介紹各自的組成人員。（）

A:對B:錯

答案:對

第五章測試

為談判過程確定基調(diào)是在（)

A:準(zhǔn)備階段

B:開局階段

C:簽約階段

D:正式談判階段

答案:開局階段

當(dāng)今世界各國當(dāng)事人普遍選擇的解決爭議的基本方式是訴訟和()

A:行政復(fù)

B:調(diào)解

C:仲裁

D:談判

答案:仲裁

國際商務(wù)談判中,安排談判人員應(yīng)根據(jù)()

A:談判的目標(biāo)和對象

B:對方的社會制度

C:談判的時間

D:談判的地點

答案:談判的目標(biāo)和對象

講究節(jié)儉,反對浪費,把浪費看成是"罪惡"的是()

A:德國人

B:南美人

C:韓國人

D:美國人

答案:德國人

澳大利亞人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為()

A:待人苛刻

B:不愿接受款待

C:重視辦事效率

D:不守信用

答案:重視辦事效率

下列選項中,屬于分擔(dān)外匯風(fēng)險方法的是()

A:平衡法

B:人民幣計價法

C:簽訂貨幣保值條款的方法

D:易貨交易法

答案:簽訂貨幣保值條款的方法

原則上不承認(rèn)判例具有與法律同等效力的是()

A:英美法

B:大陸法

C:北美法

D:海洋法

答案:大陸法

在國際商務(wù)活動中,一旦發(fā)生糾紛并訴諸法律,其法律適用問題將涉及到()

A:賣方國家

B:買方國家

C:第三方國家

D:不同國家之問

答案:不同國家之問

一個國家或地區(qū)與談判有關(guān)的政治狀況因素主要有()

A:經(jīng)濟(jì)的運行機制

B:政治背景

C:政府間的關(guān)系

D:政局穩(wěn)定性

E:國家對企業(yè)的管理程度

答案:經(jīng)濟(jì)的運行機制

;政治背景

;政府間的關(guān)系

;政局穩(wěn)定性

;國家對企業(yè)的管理程度

法律人員是一項重大項目談判的必然人員，其具體職責(zé)是()

A:檢查法律文件的準(zhǔn)確性和完備性

B:確認(rèn)談判對方經(jīng)濟(jì)組織的法人地位

C:為最后決策提供專業(yè)方面的論證

D:決定談判過程的重要事項

E:監(jiān)督談判程序在法律許可范圍內(nèi)進(jìn)行

答案:檢查法律文件的準(zhǔn)確性和完備性

;確認(rèn)談判對方經(jīng)濟(jì)組織的法人地位

;監(jiān)督談判程序在法律許可范圍內(nèi)進(jìn)行

第六章測試

影響談判開局氣氛的因素不包括雙方是否有過業(yè)務(wù)往來。（）

A:對B:錯

答案:錯

商務(wù)談判磋商階段中，不用注意各個時段的控制。（）

A:錯B:對

答案:錯

在商務(wù)談判磋商時，與對方談話幾乎不看對方是表示（）

A:對談話沒有興趣

B:贊同對方

C:積極自信

D:試圖掩飾什么

答案:對談話沒有興趣

通常情況下，如果談判中摻雜有政府的政治目的，則談判的結(jié)果主要取決于（）

A:宗教因素

B:技術(shù)因素

C:經(jīng)濟(jì)因素

D:政治因素

答案:政治因素

既是談判的節(jié)奏，也是談判中的必須，更是鞏固談判結(jié)果必不可少的，（）是商務(wù)談判的關(guān)鍵。

A:溝通

B:服務(wù)

C:說服

%1．游戲

答案:溝通

（）是一種談判策略，它體現(xiàn)了談判人員通過主動滿足對方需要的方式來換取自己需要滿足的精神實質(zhì)，是使談判繼續(xù)進(jìn)行下去的手段。

A:讓步

B:悶聲

C:僵局

D:結(jié)盟

答案:讓步

談判中最關(guān)鍵、最困難、最緊張的階段是（）

A:成交階段

B:開局階段

C:磋商階段

D:報價階段

答案:磋商階段

讓步的意義（）

A:S對方不做讓步，己方不做無所謂的讓步

B:本身就是達(dá)到談判目標(biāo)的一種策略

C:應(yīng)能把握實際和控制分寸

D:是討價還價中必然，普遍的現(xiàn)象

答案:S對方不做讓步，己方不做無所謂的讓步

;本身就是達(dá)到談判目標(biāo)的一種策略

;應(yīng)能把握實際和控制分寸

;是討價還價中必然，普遍的現(xiàn)象

報價階段的策略主要體現(xiàn)在（）

A:怎樣對待對方的報價

B:如何報價

C:報價先后

D:報價的時機

答案:怎樣對待對方的報價

;如何報價

;報價先后

商務(wù)談判的基本思維模式有（）

A:形象

B:跳躍

C:邏輯

D:辯證

答案:形象

;跳躍

;邏輯

;辯證

第七章測試

跨文化商務(wù)談判與國內(nèi)商務(wù)談判并不存在本質(zhì)的區(qū)別。（）

A:錯B:對

答案:對

跨文化商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作包括:（）

A:模擬談判的演練

B:談判對手的分析

C:談判策略的制定

D:談判團(tuán)隊的組建

答案:模擬談判的演練

;談判對手的分析

;談判策略的制定

;談判團(tuán)隊的組建

下列哪些是跨文化商務(wù)談判的動因?（）

A:求同存異的必要性

B:制定談判戰(zhàn)略

C:提高談判效率

D:經(jīng)濟(jì)全球化

E:文化多元性

答案:制定談判戰(zhàn)略

;提高談判效率

;經(jīng)濟(jì)全球化

;文化多元性

國際商務(wù)談判中常見的談判類型是（）

A:客座談判

B:小組談判

C:“一對一”談判

D:大型談判

答案:小組談判

商務(wù)談判的核心議題是（）

A:獲得經(jīng)濟(jì)利益

B:互惠互利、雙贏

C:當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商調(diào)整、妥協(xié)讓步

D:價格

答案:價格

國際商務(wù)談判的最大特點是（）

A:復(fù)雜性

B:跨文化性

C:國際性

D:政策性

答案:國際性

國際商務(wù)談判的構(gòu)成要素有（）

A:談判客體

B:談判主體

C:談判磋商

D:談判議題

E: