企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力的案例分析

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系研究LOGOExploringtheNatureoftheRelationship

BetweenCSRandCompetitivenessJournalofBusinessEthics(2009)87:57–69leadingjournalsintherelatedfieldsofbusinessethicsandbusinessandsociety.ImpactFactor:1.023(2008)*LOGOAuthor：MarcVilanova，JosepMariaLozano，DanielArenas西班牙ESADE商學(xué)院在商業(yè)周刊的全球商學(xué)院排名中位列非美國商學(xué)院的第三名。06年9月世界MBA教育排行榜上，位于第一位.很早就開始關(guān)注社會(huì)責(zé)任課程的教學(xué).ESADE學(xué)院一貫認(rèn)為它負(fù)有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩方面的職責(zé)。其“學(xué)院使命”中寫道：要“推動(dòng)社會(huì)追求更高的公正和自由”.LOGO研究背景文獻(xiàn)回顧研究分析研究結(jié)論P(yáng)art

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4Contents匯報(bào)框架Part

5延伸閱讀LOGO1.研究背景企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）目前逐漸受到企業(yè)的廣泛關(guān)注，但并未成為企業(yè)制定戰(zhàn)略的主要考慮因素。（Smith，2003：Stewart，2006）其中重要原因就是企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到CSR對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。（PorterandKramer,2006)人們普遍認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是由市場(chǎng)決定，由企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效來表現(xiàn)和衡量。然而，財(cái)務(wù)績(jī)效并不能反映出企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)力。本文旨在探究CSR與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的潛在聯(lián)系。LOGO2.文獻(xiàn)綜述1）CSR的定義2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義3）CSR與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系CSR的演變、內(nèi)涵、維度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和構(gòu)成要素LOGO1）CSR的演變自由資本主義時(shí)期一元：經(jīng)濟(jì)責(zé)任19世紀(jì)末期至20世紀(jì)中期二元：經(jīng)濟(jì)責(zé)任+法律責(zé)任二十世紀(jì)六十年代以來多元：經(jīng)濟(jì)責(zé)任+法律責(zé)任+道德責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的觀點(diǎn)隨著時(shí)間的推移在不斷發(fā)生變化，經(jīng)歷一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,其內(nèi)涵發(fā)生了顯著的增量變化,LOGOCSR的內(nèi)涵1924管理應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致普遍的倫理標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)正義的提高.1953企業(yè)按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值，做出相應(yīng)的決策或采取理想的具體行動(dòng)的義務(wù)。1960企業(yè)考慮或回應(yīng)超出經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和立法要求之外的議題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)利益.霍華德·博文戴維斯歐利文·謝爾頓LOGOCSR的內(nèi)涵CARROLL某一特定時(shí)期社會(huì)期望企業(yè)履行的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善等的責(zé)任StephenRobbins超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的，企業(yè)為謀求對(duì)企業(yè)長期有利的目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任Bowie企業(yè)的生存和繁榮離不開社會(huì)的資源，企業(yè)的賦稅不足以償還這些資源，企業(yè)應(yīng)該幫組解決社會(huì)問題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行綜合考慮，在對(duì)股東負(fù)責(zé)、獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任.LOGOCSR的維度會(huì)計(jì)責(zé)任愿景社區(qū)關(guān)系工作環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境ThefivedimensionsofCSR.Source:MarcVilanova2007.CSRLOGO企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因MarkS.Schwartz(2003)

經(jīng)濟(jì)制度

經(jīng)濟(jì)道德經(jīng)濟(jì)制度道德道德制度資料來源：MarkS.SchwartzandAlrchieB.Carroll.CorporateSocialResponsibility:AThreeDomainApproach[J],BusinessEthicsQuarterly,2003:23.LOGOCSR的拓展會(huì)計(jì)責(zé)任社會(huì)契約企業(yè)公民商業(yè)倫理公司治理社會(huì)表現(xiàn)CSRLOGO現(xiàn)今，對(duì)于CSR的議題，最大的爭(zhēng)論在于：CSR到底是企業(yè)的裝飾還是關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略CSR僅僅是為了提升企業(yè)的聲譽(yù)？CSR對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營確有深遠(yuǎn)的影響？履行CSR是否會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力LOGO2）競(jìng)爭(zhēng)力的概念MichaelE.Porter認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)力就是生產(chǎn)力，對(duì)企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)力意味著企業(yè)改善效益與提高效率的能力。從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，提出了分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。但也有學(xué)者認(rèn)為，該定義只衡量了企業(yè)的有形績(jī)效，而忽略了企業(yè)無形資產(chǎn)的層面。如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、聲譽(yù)、社會(huì)關(guān)系等。LOGO在此基礎(chǔ)上，JohnKay認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)力有一下四個(gè)方面的因素：(a)創(chuàng)新能力(b)內(nèi)部和外部的關(guān)系(c)企業(yè)聲譽(yù)(d)戰(zhàn)略資產(chǎn)

(Kay,1993)因此，競(jìng)爭(zhēng)力必須要考慮企業(yè)諸多動(dòng)態(tài)的能力，如靈活性、適應(yīng)性、品質(zhì)性等。(Barney,1991)LOGO競(jìng)爭(zhēng)力的維度企業(yè)形象績(jī)效質(zhì)量生產(chǎn)力創(chuàng)新能力Thefivedimensionsofcompetitiveness.Source:MarcVilanova2007.LOGO3）CSR與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

兩者關(guān)系的研究大多集中在證明CSR與財(cái)務(wù)績(jī)效存在正的相關(guān)性。(GriffinandMahon,1997）LeeE.Preston和DouglasP.OBannon(1997)比較了1982-1992年美國大企業(yè)的社會(huì)績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效，發(fā)現(xiàn)二者的積極關(guān)系；W.GarySimpson和TheodorKohers(2002)對(duì)美國國有銀行1993-1994年的企業(yè)社會(huì)績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究，他們以企業(yè)社會(huì)再投資行為排序作為企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)，用總資產(chǎn)利潤和貸款損失率評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)績(jī)效，也發(fā)現(xiàn)二者間存在積極關(guān)系。LOGODonaldS.Siegel和DonaldF.Vitaliano(2006)從企業(yè)戰(zhàn)略決策層面分析了產(chǎn)品或服務(wù)類型對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響。出售耐久品或信用服務(wù)的企業(yè)承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任。MichaelE.Poter的用案例研究的方式闡述了“以競(jìng)爭(zhēng)力的方式來解決社會(huì)問題”的觀點(diǎn)。指出了企業(yè)謀求自身利益與兼顧社會(huì)利益是一種雙贏戰(zhàn)略。企業(yè)社會(huì)責(zé)任因子是企業(yè)價(jià)值觀、使命、愿景的反映，將其加入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展活動(dòng)當(dāng)中，使企業(yè)更具有親和力，也有助于獲取更大的市場(chǎng)份額。LOGO邁克爾·波特指出目前企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為，往往與其整體戰(zhàn)略是割裂的。企業(yè)只有把社會(huì)責(zé)任融會(huì)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中去，把外在的壓力變成內(nèi)在的動(dòng)力，才能使企業(yè)達(dá)成長期目標(biāo)。如果公司能夠用選擇核心業(yè)務(wù)那樣的方法和框架來分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任其實(shí)并不簡(jiǎn)單意味著成本、約束或者說是慈善活動(dòng)的需要，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在機(jī)會(huì)。From：《戰(zhàn)略與社會(huì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系》LOGO以豐田汽車和沃爾沃汽車為例，說明了社會(huì)福利和企業(yè)增長并非一種零和博弈。要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作是一種機(jī)會(huì)，而不是危機(jī)控制的手段或者公關(guān)手段，這對(duì)企業(yè)提出了全新的思維革命的要求。這樣的思維在未來的競(jìng)爭(zhēng)中將是決定成敗的因素。國際上越來越多的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)已將企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效作為企業(yè)優(yōu)劣的參考指標(biāo)之一。這足以證明企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。LOGO3.研究分析2006年9月，訪問35高層管理者來自證券業(yè)、銀行業(yè)、工會(huì)、保險(xiǎn)公司等通過集中訪談的形式調(diào)查一下議題：1.CSR對(duì)于財(cái)務(wù)領(lǐng)域的有何意義？2.將CSR制定于戰(zhàn)略層面時(shí)，有何阻礙？3.CSR與公司競(jìng)爭(zhēng)力有何關(guān)系？4.財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)τ贑SR有何幫助？LOGO訪談結(jié)論

YourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHere盡管CSR對(duì)于公司而言具有重要的意義，但它卻很難評(píng)估或者測(cè)量，因?yàn)槿狈SR與競(jìng)爭(zhēng)力的同步框架，因此很多公司將CSR作為事后措施而非事前戰(zhàn)略CSR缺乏組織的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行推動(dòng)CSR與競(jìng)爭(zhēng)力存在明顯的關(guān)系，表現(xiàn)為公司形象及其聲譽(yù)一旦CSR在公司內(nèi)部得到認(rèn)同，不論制定何種CSR的政策，將在一定程度上改變企業(yè)的價(jià)值觀LOGO建立CSR與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系模型LOGO4.研究結(jié)論企業(yè)聲譽(yù)是其承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要驅(qū)動(dòng)力。是否承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任是企業(yè)短期利潤與長期利潤之間如何實(shí)現(xiàn)均衡的問題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有正向關(guān)系。LOGO心得本文的研究缺乏定量分析的實(shí)證過程，因此，結(jié)構(gòu)上欠缺嚴(yán)密的推導(dǎo)。本文創(chuàng)新之處在于提出了CSR與競(jìng)爭(zhēng)力的聯(lián)系框架，突出之處在于對(duì)于文獻(xiàn)綜述精煉扼要。文章只是粗略的提出CSR與競(jìng)爭(zhēng)力的分析框架，其科學(xué)性、有效性值得商榷。文章分析的前提是企業(yè)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但是承擔(dān)的成本問題沒有詳細(xì)考察。LOGO4.延伸閱讀楊蓉,楊宇.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力—基于中國上市公司的實(shí)證研究.華東師范大學(xué)學(xué)報(bào),2008(5)以我國上市公司的社會(huì)責(zé)任和競(jìng)爭(zhēng)力為對(duì)象，建立社會(huì)責(zé)任和競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系，分析樣本公司社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，其實(shí)證研究結(jié)果表明，我國上市公司社會(huì)責(zé)任成本與核心竟?fàn)幜χg在總體上呈現(xiàn)較級(jí)的正相關(guān)關(guān)系。LOGOLOGO研究假設(shè)與樣本

假設(shè):1.中國上市公司公布的財(cái)務(wù)信息和社會(huì)責(zé)任信息是真實(shí)、完整的。2.地區(qū)因素不會(huì)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。樣本：選擇《胡潤2007企業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)》中的上市公司21家(H股除外)，加上從滬深股市中隨機(jī)抽出79家公司，合計(jì)100家A股公司;再剔除ST、當(dāng)年利潤總額為負(fù)的公司，保留合格樣本90個(gè)，作為本文研究的樣本。采用SPSS13.0軟件，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和回歸分析，得到表2中的回歸結(jié)果，經(jīng)過檢驗(yàn)，得到顯著結(jié)果。LOGO實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果與分析

LOGO研究結(jié)論1.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要付出成本，在短期內(nèi)會(huì)對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。從長期看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠提高企業(yè)的利潤。2.胡潤榜公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)責(zé)任正相關(guān)關(guān)系，較非胡潤榜公司更為顯著。其一，胡潤榜公司較非胡潤榜公司披露了更多、更全面的社會(huì)責(zé)任成本信息。其二，上榜公司借用胡潤榜，在利益相關(guān)者處建立了良好的口碑。ThankYou!樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。11月-2311月-23Monday,November6,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。00:40:5600:40:5600:4011/6/202312:40:56AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2300:40:5600:40Nov-2306-Nov-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。00:40:5600:40:5600:40Monday,November6,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。11月-2311月-2300:40:5600:40:56November6,2023踏實(shí)肯干，努力奮斗。2023年11月6日12:40上午11月-2311月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。06十一月202312:40:56上午00:40:5611月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十一月2312:40上午11月-2300:40November6,2023作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/11/60:40:5600:40:5606November2023好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。12:40:56上午12:40上午00:40:5611月-23專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。11月-2311月-2300:4000:40:5600:40:56Nov-23牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2023/11/60:40:56Monday,November6,2023相信相信得力量。11月-232023/11/60:40:5611月-23謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。11月-2311月-23Monday,November6,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。00:40:5600:40:5600:4011/6/202312:40:56AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2300:40:5600:40Nov-2306-Nov-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。00:40:5600:40:5600:40Monday,November6,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。11月-2311月-2300:40:5600:40:56November6,2023踏實(shí)肯干，努力奮斗。2023年11月6日12:40上午11月-2311月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。06十一月202312:40:56上午00:40:5611月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十一月2312:40上午11月-2300:40November6,2023作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/11/60:40:5600:40:5606November2023好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。12:40:56上午12:40上午00:40:5611月-23專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。11月-2311月-2300:4000:40:5600:40:56Nov-23牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2023/11/60:40:56Monday,November6,2023相信相信得力量。11月-232023/11/60:40:5611月-23謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。11月-2311月-23Monday,November6,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。00:40:5600:40:5600