企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷

第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點：(1)全局性(2)長遠性(3)綱領(lǐng)性(4)風(fēng)險性(5)創(chuàng)新性3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性：(1)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標。(2)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。(3)戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來，使決策更加科學(xué)化和規(guī)律化。4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程和層次一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分析實施體系實施措施評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施評價與控制戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施評價與控制評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢2.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容(1)企業(yè)需求分析(2)戰(zhàn)略管理診斷(3)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查分析(4)戰(zhàn)略方案制訂(5)戰(zhàn)略實施指導(dǎo)4.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設(shè)1.假設(shè)的概念2.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的重要性3.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的特征：(1)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)具有明確的目的性。(2)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是在一定的條件下提出的。(3)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測。(4)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)貫穿于整個戰(zhàn)略咨詢過程中。(5)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項目的進展而難度增大。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的要求(二)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容1.預(yù)備診斷2.正式診斷(三)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷1.戰(zhàn)略目標體系完善性診斷2.戰(zhàn)略目標合理性診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(四)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷(五)企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展1.初創(chuàng)期2.發(fā)展期3.變革增長期(二)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀(三)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢1.戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈2.品牌將成為競爭優(yōu)勢3.本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢發(fā)展中的地位將越來越明顯4.戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查1.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的內(nèi)容(1)內(nèi)部信息收集的內(nèi)容(2)外部信息收集的內(nèi)容2.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的方法3.戰(zhàn)略綜合調(diào)查中的注意事項：(1)注意資料的審核與判定。(2)注意對信息資料的管理。(3)注意對資料范圍的把握。(4)注意與企業(yè)協(xié)調(diào)、溝通。(5)尊重資料提供者的意見。(6)考慮收集資料的必要性和成本。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析1.企業(yè)環(huán)境分析1)環(huán)境與企業(yè)2)環(huán)境因素分析：

(1)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)PEST分析法3)行業(yè)環(huán)境分析：

(1)行業(yè)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)SCP分析法4)市場和競爭環(huán)境分析：

(1)市場和競爭環(huán)境分析的內(nèi)容(2)SWOT分析法PEST分析模型

SCP分析模型

SWOT分析模型

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析2.企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析1)企業(yè)有形資源分析(1)人力資源分析(2)財務(wù)資源分析(3)物質(zhì)資源分析2)企業(yè)無形資源分析：

(1)無形資產(chǎn)(2)知識資本(3)企業(yè)文化3)資源利用分析二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告1.戰(zhàn)略診斷報告的重要性(1)確定問題和原因(2)增加客戶信任度(3)衡量咨詢水平(4)確定資訊內(nèi)容(5)確定咨詢方向(6)增強與客戶的溝通2.戰(zhàn)略爭端報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告2.戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。3.撰寫戰(zhàn)略診斷報告書注意事項(1)客戶的現(xiàn)狀要闡述清楚。(2)戰(zhàn)略問題要具體。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導(dǎo)一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想1.愿景分析(1)愿景的含義。(2)愿景的意義。(3)愿景分解。2.確定使命1)企業(yè)使命的含義。2)企業(yè)使命的作用。3)企業(yè)使命的內(nèi)容：(1)企業(yè)哲學(xué)(2)企業(yè)宗旨

(3)企業(yè)形象(3)企業(yè)社會責(zé)任4)企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想3.確定業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍1)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的含義。2)確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的主要考慮因素。(1)企業(yè)的初始戰(zhàn)略(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

(3)產(chǎn)品市場的變化(4)政治、經(jīng)濟形勢的變化3)確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的原則。(1)集中優(yōu)勢原則(2)相對穩(wěn)定原則(3)合理性原則4.選擇成長方式(1)集中型或密集型成長方式(2)一體化成長方式(3)多元化成長方式(4)聯(lián)盟成長方式一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇1.戰(zhàn)略制定與選擇的內(nèi)容2.衡量戰(zhàn)略的指標(1)利益相關(guān)者的衡量。(2)經(jīng)濟附加值。(3)市場附加值。3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1.整個公司和所有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略)。2.公司多元化業(yè)務(wù)中各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略)。3.各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域中各個具體職能單元的戰(zhàn)略(職能戰(zhàn)略)，每一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常都有生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等。4.最后，在基本的經(jīng)營運作單位還有一個更窄的戰(zhàn)略——生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領(lǐng)域內(nèi)的各個部門戰(zhàn)略(經(jīng)營運作戰(zhàn)略)。(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書不同層次戰(zhàn)略的關(guān)注點戰(zhàn)略層次主要責(zé)任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時的首要關(guān)注點公司戰(zhàn)略?首席執(zhí)行官，其他關(guān)鍵的執(zhí)行經(jīng)理（通常由董事會批準所做的決策）?建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務(wù)單元組合(購并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務(wù)的地位，剝離那些不符合公司計劃的業(yè)務(wù))?建立相關(guān)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同作用并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢?確定投資優(yōu)先序列，將資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)單元?評價/改進/統(tǒng)一業(yè)務(wù)單元經(jīng)理建議的重要經(jīng)營方式和行動方案業(yè)務(wù)戰(zhàn)略?業(yè)務(wù)單元的總經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)（通常由高級執(zhí)行經(jīng)理人員/董事會評審/批準所做的決策）?設(shè)計恰當?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以取得競爭的成功，獲取競爭優(yōu)勢?對外界的環(huán)境變化做出反應(yīng)?統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動?采取恰當?shù)拇胧┙鉀Q本公司特有的問題職能戰(zhàn)略?職能經(jīng)理(通常由單業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)評審/批準所做的決策)?制定恰當?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成其職能/部門業(yè)績目標?評價/改進/統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關(guān)的行動方案和經(jīng)營策略經(jīng)營運作戰(zhàn)略?職能領(lǐng)域內(nèi)的基層單元領(lǐng)導(dǎo)/低層管理者(通常由職能領(lǐng)域/部門的領(lǐng)導(dǎo)評審/批準所做的決策)?制定更窄更具體的行動方案/經(jīng)營策略，旨在支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成經(jīng)營運作單元的目標三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書戰(zhàn)略實施階段經(jīng)常出現(xiàn)的問題：(1)出現(xiàn)沒有預(yù)料到的問題。(2)相關(guān)的人員能力不足。(3)出現(xiàn)突然的外部因素。(4)對于關(guān)鍵任務(wù)和活動缺乏支持。(5)實施要比原計劃需要更多時間。第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略控制一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容(1)設(shè)定績效標準。(2)績效監(jiān)控與偏差評估。(3)設(shè)計并采取糾正偏差的措施。(4)監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素。(5)激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體。一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。(2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小。(3)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制與評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實際的、是正確的，哪些是不正確的、不符合實際的，這對于提高戰(zhàn)略決策的適應(yīng)性和水平具有重要作用。(4)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制可以促進企業(yè)文化等企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展，為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎(chǔ)。二、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方式以及調(diào)整方法(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方式1.從控制時間來看：(1)事前控制(2)事后控制(3)隨時控制2.從控制主體的狀態(tài)來看：(1)避免型控制(2)開關(guān)型控制3.從控制的切入點來看：(1)財務(wù)控制(2)生產(chǎn)控制(3)銷售規(guī)?？刂?4)質(zhì)量控制(5)成本控制(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的調(diào)整方法1.常規(guī)的戰(zhàn)略調(diào)整3.徹底的戰(zhàn)略調(diào)整2.有限的戰(zhàn)略調(diào)整4.企業(yè)轉(zhuǎn)向三、影響企業(yè)戰(zhàn)略控制的因素和趨勢(1)更加重視質(zhì)量、價值和顧客滿意。(2)更加重視客戶關(guān)系建設(shè)和競爭導(dǎo)向。(3)更加重視業(yè)務(wù)流程管理和整合業(yè)務(wù)功能。(4)更加重視全球?qū)蚝蛥^(qū)域規(guī)劃。(5)更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)組織。(6)更加重視權(quán)勢架構(gòu)及其影響。ThankYou!樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。11月-2311月-23Sunday,November5,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。23:52:4623:52:4623:5211/5/202311:52:46PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2323:52:4623:52Nov-2305-Nov-23加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。23:52:4623:52:4623:52Sunday,November5,2023安全在于心細，事故出在麻痹。11月-2311月-2323:52:4623:52:46November5,2023踏實肯干，努力奮斗。2023年11月5日11:52下午11月-2311月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。05十一月202311:52:46下午23:52:4611月-23嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十一月2311:52下午11月-2323:52November5,2023作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/1