2.1 平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式

平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式有：B2C模式、C2C模式、B2B模式、O2O模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端基于社交、社群類的電商活動(dòng)移動(dòng)O2O等移動(dòng)電子商務(wù)模式一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式京東京東”于2004年初由劉強(qiáng)東創(chuàng)辦，開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。京東是傳統(tǒng)B2C電商模式的典型代表。是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。B2C：BusinesstoCustomer企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（顧客）的一種電子商務(wù)模式。也就是通常說的直接面向消費(fèi)者（顧客）銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式京東移動(dòng)電商介紹在“京東”上購(gòu)物有多種渠道可以選擇：目前京東的終端分為兩類，一個(gè)是PC端，一個(gè)是移動(dòng)端，而移動(dòng)端又分為App端、M端（也就是手機(jī)瀏覽器），微信端和手機(jī)QQ端四個(gè)類型。京東網(wǎng)站()通過PC電腦端登陸京東客戶端（IOS/Andriod/wp）

京東APP端M端京東（）手機(jī)網(wǎng)頁(yè)端手機(jī)QQ購(gòu)物一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式京東移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)京東APP矩陣一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式京東移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)一、業(yè)務(wù)布局一站式品質(zhì)購(gòu)物平臺(tái)支付方式多樣物流自建、極速配送物流極速配送“211限時(shí)達(dá)”物流包裹定位一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式京東移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)二、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)2018年京東618全球年中購(gòu)物節(jié)（從6月1日00：00開始——6月18日24:00截止）累計(jì)下單金額達(dá)1592億元，其中出庫(kù)訂單金額同比增長(zhǎng)超過37%，90%以上自營(yíng)訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。在微信平臺(tái)和手機(jī)QQ平臺(tái)上，京東累計(jì)上線了23種不同類型，近300個(gè)社交互動(dòng)玩法，參與人次突破3.6億，小程序購(gòu)物成為鮮明的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)京東聯(lián)手了超過50萬家門店商超掀起線上線下融合的“無界狂歡”，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)；其中在京東到家平臺(tái)上，618當(dāng)日，沃爾瑪銷售額達(dá)去年同期4倍；永輝超市銷售額達(dá)去年同期5倍；世紀(jì)聯(lián)華銷售額達(dá)去年同期7倍。一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式京東-總結(jié)從布局來看，京東為了提升用戶一站式服務(wù)體驗(yàn)，建立了京東超市；同時(shí)京東加入了時(shí)下最熱的跨境電子商務(wù)。根據(jù)移動(dòng)端的特點(diǎn)，京東加入了帶有移動(dòng)特性的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，例如：基于移動(dòng)端位置的社區(qū)化O2O業(yè)務(wù)；移動(dòng)端支付業(yè)務(wù)；移動(dòng)社交化購(gòu)物等業(yè)務(wù)。從根本上來講，京東的盈利模式在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代沒有太大改變，“自營(yíng)+第三方商家”入駐還是平臺(tái)的主要盈利點(diǎn)?！捌焚|(zhì)保證+物流服務(wù)”是京東的優(yōu)勢(shì)。一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶“淘寶網(wǎng)”是傳統(tǒng)C2C電商模式的典型代表。是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)。在中國(guó)C2C市場(chǎng)，淘寶的市場(chǎng)份額超過60%。C2C：CustomertoCustomer消費(fèi)者（顧客）對(duì)消費(fèi)者（顧客）的一種電子商務(wù)模式。一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶歷程淘寶網(wǎng)創(chuàng)建于2003年5月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。它由全球最大的B2B公司阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦，致力于成為全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。同年10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。2004年，推出“淘寶旺旺”，將即時(shí)聊天工具和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相聯(lián)系起來。旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)交易認(rèn)可旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布淘寶網(wǎng)將繼續(xù)免費(fèi)三年，同時(shí)阿里巴巴公司宣布，對(duì)淘寶網(wǎng)追加10億元人民幣的投資，進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的猛烈發(fā)展。2008年，淘寶B2C新平臺(tái)淘寶商城（天貓前身）上線；一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶歷程2010年，淘寶網(wǎng)發(fā)布全新首頁(yè)，此后聚劃算上線，然后又推出一淘網(wǎng)。阿里巴巴公司為更精準(zhǔn)和有效的服務(wù)客戶，確保淘寶公司旗下業(yè)務(wù)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)生性創(chuàng)新能力，在2011年，將旗下淘寶網(wǎng)分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司，（即）其一：沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)（taobao），其二：平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(tmall）（和）其三：一站式購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。2012年，平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。C2C模式的淘寶網(wǎng)，一直延續(xù)至今。一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶移動(dòng)電商介紹在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，可以通過PC端登陸，也可以通過無線端登陸。無線端包括：淘寶WAP和淘寶APP。1、淘寶網(wǎng)（）——通過PC電腦端登陸2、淘寶WAP3、淘寶APP淘寶WAP淘寶APP一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)（阿里矩陣）淘點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)淘寶支付寶客戶端聚劃算一淘菜鳥裹裹嗨淘全球手機(jī)天貓盒馬鮮生一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)一、業(yè)務(wù)布局手機(jī)淘寶APP支付寶APP盒馬鮮生APP一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)二、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)2017年雙11，淘寶+天貓成交額記錄，達(dá)到1682億元，無線成交額占比90%。2018年雙11，淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達(dá)到2135億元，移動(dòng)端消費(fèi)占比高達(dá)93.6%，PC端消費(fèi)占比僅6.4%，手機(jī)、平板等便攜性設(shè)備很好的滿足了用戶隨時(shí)隨地購(gòu)物的需求。移動(dòng)端消費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式淘寶-總結(jié)從布局來看，阿里在淘寶APP加入了時(shí)下最熱的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)——天貓國(guó)際；同時(shí)為了提升用戶一站式服務(wù)體驗(yàn)，建立了天貓超市。僅從淘寶網(wǎng)的業(yè)務(wù)來看，第三方商家入駐后的各種營(yíng)銷活動(dòng)收益依然是平臺(tái)的主要盈利點(diǎn)。根據(jù)移動(dòng)端的特點(diǎn)，加入了帶有移動(dòng)特性的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，例如：基于移動(dòng)端位置的社區(qū)化O2O業(yè)務(wù)：口碑生活；移動(dòng)端訂餐服務(wù)：餓了么；移動(dòng)端支付業(yè)務(wù)——支付寶等；線上線下融合的新零售業(yè)務(wù)——盒馬鮮生。一、平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)模式總結(jié)以手機(jī)淘