發(fā)電機(jī)變壓器能力練習(xí)測(cè)試卷（一）

第頁(yè)發(fā)電機(jī)變壓器能力練習(xí)測(cè)試卷1.某自來(lái)水廠10kV、200kVA專變供水用電應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、普通工業(yè)B、居民生活C、大工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：A2.設(shè)置于屋內(nèi)的無(wú)外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應(yīng)小于（）mm。A、600B、700C、800D、850【正確答案】：A3.接地帶的連接采用搭接焊，其焊接長(zhǎng)度必須為扁鋼寬度的（）倍。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B4.供給一級(jí)負(fù)荷用電的兩回電源線路的電纜不宜通過(guò)同一電纜溝；當(dāng)無(wú)法分開(kāi)時(shí)，應(yīng)采用（）。A、普通電纜B、防火電纜C、防爆電纜D、阻燃電纜【正確答案】：D5.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件、客戶分級(jí)、用電最大需量或受電設(shè)備總?cè)萘?，?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。一般受電變壓器總?cè)萘吭?0kVA至10MVA時(shí)，供電電壓等級(jí)確定為：（）。A、10kVB、110kVC、66kVD、35kV【正確答案】：A6.某居民客戶1月抄見(jiàn)電量150kWh，2月抄見(jiàn)電量260kWh，3月抄見(jiàn)電量220kWh，該用戶3月電費(fèi)為()。(居民客戶實(shí)行年階梯，第一檔220kWh及以下，第二檔221-310kWh，第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh，第二檔0.55元/kWh，第三檔0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176【正確答案】：A7.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》中要求，對(duì)自動(dòng)抄表數(shù)據(jù)失敗的電力客戶，特殊原因當(dāng)天來(lái)不及到現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄的，應(yīng)在()完成補(bǔ)抄。A、第二天B、3日內(nèi)C、5日內(nèi)D、7日內(nèi)【正確答案】：A8.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》要求，2022年底前，，160千瓦及以下小微企業(yè)全面實(shí)行“三零”服務(wù)，全過(guò)程辦電時(shí)間壓減至（）內(nèi)。A、15個(gè)工作日B、20個(gè)工作日C、25個(gè)工作日D、30個(gè)工作日【正確答案】：A9.國(guó)網(wǎng)《業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》新增加部分，電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施用電計(jì)量宜實(shí)施“一樁一表”，單個(gè)用戶安裝多個(gè)充電樁的應(yīng)設(shè)置（）個(gè)計(jì)量點(diǎn)，安裝智能電能表，計(jì)量點(diǎn)原則上設(shè)置在產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)處。A、1B、2C、多D、實(shí)際充電樁【正確答案】：A10.供電企業(yè)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)報(bào)裝（）監(jiān)管,嚴(yán)格把控報(bào)裝服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、全流程B、全項(xiàng)目C、全過(guò)程D、全人員【正確答案】：C11.對(duì)有受電工程的，應(yīng)按照（）的原則，確定雙方工程建設(shè)出資界面。A、產(chǎn)權(quán)分界劃分B、協(xié)商一致C、供電企業(yè)確定D、有利于客戶【正確答案】：A12.一戶一表是指供電企業(yè)對(duì)（）用戶按戶裝設(shè)計(jì)量電能表，用戶按戶對(duì)供電企業(yè)直接結(jié)算電費(fèi)。A、非居民B、小商店C、手工業(yè)作物D、居民【正確答案】：D13.35kV及以上電壓等級(jí)應(yīng)采用單母線分段接線或雙母線接線。裝設(shè)兩臺(tái)及以上主變壓器。6－10kV側(cè)應(yīng)采用（）接線。A、橋形接線B、單母線C、單母線分段D、雙母線【正確答案】：C14.計(jì)量100MW以下發(fā)電機(jī)發(fā)電量的電能計(jì)量裝置屬（）類電能計(jì)量裝置。A、IB、IIC、IIID、IV【正確答案】：C15.高壓開(kāi)關(guān)柜具有（）的功能，一旦發(fā)生內(nèi)部故障，要求盡快抑制，快速安全地排除高溫氣體與燃燒微粒，并把電弧故障限制在隔離室內(nèi)，所有對(duì)外確保安全的門(mén)和蓋均不得開(kāi)啟。A、封閉B、開(kāi)放C、抑制內(nèi)部故障D、抑制外部故障【正確答案】：C16.在雙方互不相讓、爭(zhēng)論激烈的情況，若事情不是很急迫，可考慮把問(wèn)題暫時(shí)擱置，等雙方冷靜下來(lái)，能夠理性地對(duì)待這個(gè)問(wèn)題時(shí)再進(jìn)行溝通的協(xié)調(diào)方法屬于（）。A、冷處理法B、交談法C、法律方法D、疏導(dǎo)方法【正確答案】：A17.資料存放室（庫(kù)房）要求干燥、（）有保安措施和消防設(shè)施。照明燈具齊全。A、干燥B、通風(fēng)C、潮濕【正確答案】：B18.萬(wàn)用表使用完畢后，應(yīng)將選擇開(kāi)關(guān)撥放在（）。A、交流電壓最高檔B、電阻檔C、直流電流檔D、交流電流檔【正確答案】：A19.()，不涉及外線工程、土建及變電設(shè)備安裝工程，試驗(yàn)通過(guò)后即可投運(yùn)的，可納入白名單申請(qǐng)。A、銷戶用戶原址申請(qǐng)新裝用戶B、遷址用戶C、改類用戶D、移表用戶【正確答案】：A20.由地區(qū)公共低壓電網(wǎng)供電的220V負(fù)荷，線路電流小于等于（）時(shí)，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70【正確答案】：A21.在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），按可能同時(shí)使用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）容量之和的（）計(jì)算其基本電費(fèi)。A、最大值B、最小值C、平均值D、計(jì)算值【正確答案】：A22.某居民客戶1月抄見(jiàn)電量150kWh，2月抄見(jiàn)電量260kWh，3月抄見(jiàn)電量220kWh，該用戶3月電費(fèi)為(____)。(居民客戶實(shí)行年階梯，第一檔220kWh及以下，第二檔221-310kWh，第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh，第二檔0.55元/kWh，第三檔0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176【正確答案】：A23.10千伏及以上業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目資金來(lái)源公司()，10千伏項(xiàng)目配套建設(shè)的0.4千伏項(xiàng)目與10千伏一并立項(xiàng)實(shí)施。A、可控費(fèi)用B、年度綜合計(jì)劃C、辦公費(fèi)用【正確答案】：B24.有關(guān)同理心的描述，不正確的是（）。A、同理心就是指設(shè)身處地，體會(huì)對(duì)方的感覺(jué)并且表達(dá)出來(lái)B、富有同理心人一般能夠做到設(shè)身處地的體會(huì)別人的感受或痛苦C、同理心對(duì)于溝通非常重要D、缺乏同理心的人往往喜歡“把自己腳放在別人的鞋里”【正確答案】：D25.確定供電方案的基本原則錯(cuò)誤的有（）A、應(yīng)能滿足供用電安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、運(yùn)行靈活、管理方便的要求B、符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃要求C、滿足客戶近期、遠(yuǎn)期對(duì)電力的需求，具有最佳的綜合經(jīng)濟(jì)效益D、具有滿足客戶需求的供電可靠性及合格的電能質(zhì)量E、符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，以及技術(shù)裝備先進(jìn)要求，確定最佳方案【正確答案】：B26.10kV受電工程設(shè)計(jì)單位必須取得相應(yīng)的設(shè)計(jì)資質(zhì)，根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部2007年修訂的《工程設(shè)計(jì)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，只要取得工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)（）級(jí)以上的資質(zhì)、電力專業(yè)工程設(shè)計(jì)丙級(jí)以上資質(zhì)的企業(yè)就可以進(jìn)行客戶10kV受電工程的設(shè)計(jì)。A、甲B、乙C、丙D、丁【正確答案】：C27.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線，采用（）接線。A、單母線分段B、雙母線C、橋形D、單母線或線路變壓器組【正確答案】：D28.請(qǐng)選擇下面這句話正確的藝術(shù)性表達(dá)方式（）。“你錯(cuò)了,不是那樣的!”A、“您說(shuō)得不對(duì),應(yīng)該是這樣的”B、“對(duì)不起,我沒(méi)說(shuō)清楚”C、“你沒(méi)弄明白,事情是這樣的”D、“您錯(cuò)了,必須這樣做才可以的”【正確答案】：B29.萬(wàn)用表測(cè)量交流電壓時(shí)，所測(cè)的電壓是正弦交流電壓的（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬時(shí)值【正確答案】：B30.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)在供電前根據(jù)（）簽訂供用電合同。A、用電類別B、用戶需要C、供電企業(yè)的供電能力D、用戶需要和供電企業(yè)的供電能力【正確答案】：D31.某居民用戶12月新裝用電，12月的抄表電量為930kWh，該戶12月電費(fèi)是(____)元。（居民階梯電量按月執(zhí)行，第1階梯0-220kWh，電價(jià)為0.50元/kWh，第2階梯221-310kWh，電價(jià)為0.55元/kWh，第3階梯310kWh以上，電價(jià)為0.80元/kWh）A、465B、485C、655.5D、700【正確答案】：C32.配電所的引出線滿足繼電保護(hù)和操作要求時(shí)，可裝設(shè)（）。A、隔離開(kāi)關(guān)B、斷路器C、隔離觸頭【正確答案】：B33.發(fā)電機(jī)變壓器繞組絕緣受潮后，其吸收比（）A、變大B、變小C、不變D、不穩(wěn)定【正確答案】：A34.由于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝引起區(qū)域變電站的擴(kuò)建或改建工程，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)安排設(shè)計(jì)與施工。A、國(guó)家B、當(dāng)?shù)卣瓹、電力部門(mén)D、電力用戶【正確答案】：C35.可研批復(fù)后(非專線為初設(shè)完成后),（）個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目包內(nèi)ERP項(xiàng)目創(chuàng)建。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A36.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）規(guī)定：能夠正常有效且連續(xù)為全部用電負(fù)荷提供電力的電源是指（）。A、主要電源B、主用電源C、電源D、主供電源【正確答案】：D37.設(shè)置于屋內(nèi)的無(wú)外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應(yīng)小于（）mm。A、600B、700C、800D、850【正確答案】：A38.能源按照是否可以再生，分為可再生能源和不可再生能源，下面屬于可再生能源的是()。A、太陽(yáng)能B、電力C、煤炭D、石油【正確答案】：A39.辦公室男士可以染發(fā)的顏色是（）A、黑B、白C、紅D、綠【正確答案】：A40.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所,當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開(kāi)時(shí)其余變壓器的容量應(yīng)滿足全部（）的用電。A、一級(jí)負(fù)荷和二級(jí)負(fù)荷B、三級(jí)負(fù)荷C、四級(jí)負(fù)荷【正確答案】：A41.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線采用（）接線。A、線路變壓器組B、單母線C、單母線分段D、單母線分段或線路變壓器組【正確答案】：D42.減少合同約定的用電容量，簡(jiǎn)稱（）A、增容B、減容C、改壓D、改類【正確答案】：A43.有一居民客戶單相電能表潛動(dòng)，型號(hào)為DD862，潛動(dòng)一圈40s，每天用電時(shí)間5h，運(yùn)行40天，電能表常數(shù)1200r/kWh，退還客戶電量（）kWh。A、46B、51C、57D、60【正確答案】：C44.160kVA以上的高壓供電工業(yè)用戶功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)適用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.8【正確答案】：A45.凡以電為原動(dòng)力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器總?cè)萘吭冢ǎ﹌VA及以上者，適用兩部制電價(jià)。A、100B、200C、315D、500【正確答案】：C46.臨時(shí)供用電合同使用臨時(shí)電源的用戶改為正式用電，應(yīng)按()辦理。A、用戶不需再辦理手續(xù)B、新裝用電C供電企業(yè)直接轉(zhuǎn)為正式用電D、不需要人和手續(xù)【正確答案】：B47.某客戶受電變壓器13MVA，該地區(qū)無(wú)35kV電壓等級(jí)，采用（）供電。A、10kVB、20kVC、66kVD、110kV【正確答案】：A48.某福利院，3月份用電量為2500kWh，該福利院3月份電費(fèi)為()元。(居民電價(jià)0.50元/kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.4946元/kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.6379元/kWh，大工業(yè)電價(jià)0.5196元每kWh，月基本電費(fèi)單價(jià)22元/kVA)A、1000B、1250C、1500D、2000【正確答案】：B49.手車(chē)式開(kāi)關(guān)柜的斷路器在以下選項(xiàng)中不能合閘的是（）。A、運(yùn)行與試驗(yàn)位置之間B、試驗(yàn)位置C、運(yùn)行位置D、檢修位置【正確答案】：A50.改變用電類別，簡(jiǎn)稱（）A、更名B、改壓C、改類D、過(guò)戶【正確答案】：C51.公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”中的第一、三、四、九項(xiàng)規(guī)定屬于（）方面的要求。A、職業(yè)紀(jì)律B、職業(yè)技能C、職業(yè)目標(biāo)D、廉潔從業(yè)【正確答案】：A52.受理客戶中間檢查報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后，供電企業(yè)組織開(kāi)展中間檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷的，應(yīng)一次性書(shū)面通知客戶整改。（）后方可繼續(xù)施工。A、檢驗(yàn)合格B、復(fù)檢合格C、查驗(yàn)合格D、檢定合格【正確答案】：B53.需求側(cè)管理項(xiàng)目實(shí)施方式通常有（）種。A、二B、三C、四D、五【正確答案】：B54.驗(yàn)收工作由工區(qū)統(tǒng)一組織、派車(chē)，一般相關(guān)班組專業(yè)參加（）人，現(xiàn)場(chǎng)相互配合。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A55.中斷供電將可能產(chǎn)生下列哪種后果的電力客戶為二級(jí)重要客戶。（）A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴(yán)重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的D、造成較大經(jīng)濟(jì)損失的?！菊_答案】：D56.（）是國(guó)家制定和管理電力價(jià)格的行為準(zhǔn)則，是國(guó)家物價(jià)政策的一個(gè)重要組成部分。A、銷售政策B、電價(jià)政策C、經(jīng)濟(jì)政策D、管理政策【正確答案】：B57.客戶檔案以它特有的原始記錄性,真實(shí)記錄了（）的全過(guò)程。A、供電服務(wù)B、安全用電C、交納電費(fèi)D、申請(qǐng)用電【正確答案】：A58.營(yíng)業(yè)廳發(fā)生持械搶劫事件，不應(yīng)該（）A、及時(shí)報(bào)警B、保持冷靜C、與歹徒斗爭(zhēng)D、疏散客戶【正確答案】：C59.功率因數(shù)是（）與之對(duì)應(yīng)的電流夾角的余弦值。A、線電壓B、正弦值C、有效值D、相電壓【正確答案】：D60.竣工驗(yàn)收時(shí)，下列做法（）是錯(cuò)誤的。A、電能計(jì)量裝置資料應(yīng)正確、完備B、檢查計(jì)量器具技術(shù)參數(shù)應(yīng)與計(jì)量檢定證書(shū)和技術(shù)資料的內(nèi)容相符C、檢查安裝工藝質(zhì)量應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求D、檢查電能表接線應(yīng)與竣工圖紙大概一致【正確答案】：D61.絕緣電阻是隨著溫度的升高而（）。A、變大B、變小C、不變D、有時(shí)變大有時(shí)變小【正確答案】：B62.分布式電源采用專線方式接入時(shí)，()線路可不設(shè)或停用重合閘。A、公用B、線路分支C、末端線路D、專線【正確答案】：D63.各類電能替代項(xiàng)目的替代電量從項(xiàng)目正式投運(yùn)次月1日開(kāi)始統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)周期（）月。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月【正確答案】：D64.系統(tǒng)內(nèi)配電線路及設(shè)備安裝工程竣工時(shí)應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求和頒布規(guī)程以及公司配電線路及設(shè)備安裝管理規(guī)定進(jìn)行工程驗(yàn)收，驗(yàn)收（）后方具備移交條件。管理制度A、合格B、齊全C、齊備D、完畢【正確答案】：A65.有A、B兩工廠，設(shè)備容量均為630kVA，7月份A廠用電量為40000kWh，B廠用電量為60000kWh，如基本電價(jià)為20元／kWh？月，電度電價(jià)為0.40元／kWh，B廠的月平均電價(jià)是（）元／kWh。(忽略功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi))A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63【正確答案】：C66.被地市級(jí)媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件【正確答案】：C67.對(duì)于（）客戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。A、居民B、農(nóng)業(yè)C、一般工商業(yè)D、大工業(yè)【正確答案】：D68.低壓三相四線的中性線必須（）。A、加熔斷器保護(hù)B、不得加任何熔絲和開(kāi)關(guān)保護(hù)C、加熔絲保護(hù)D、加漏電保護(hù)?！菊_答案】：B69.變電所中低壓為0.4kV的單臺(tái)變壓器的容量不宜大于（）kVA。A、800B、1250C、1000D、1600【正確答案】：B70.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝（修、試）電力設(shè)施許可證有效期為（）年。A、7B、6C、5D、4【正確答案】：B71.通過(guò)異地營(yíng)業(yè)廳受理的客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將受理工單信息傳遞至屬地營(yíng)業(yè)廳。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：A72.按照規(guī)定：電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則分級(jí)管理就是要求電價(jià)管理應(yīng)（）A、市政府統(tǒng)一B、省政府統(tǒng)一C、地區(qū)政府統(tǒng)一D、國(guó)家集中統(tǒng)一【正確答案】：D73.一級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用（）供電。A、單電源B、雙回路C、雙電源D、三路及以上電源【正確答案】：C74.某居民用戶12月新裝用電，12月的抄表電量為930kWh，該戶12月電費(fèi)是()元。（居民階梯電量按月執(zhí)行，第1階梯0-220kWh，電價(jià)為0.50元/kWh，第2階梯221-310kWh，電價(jià)為0.55元/kWh，第3階梯310kWh以上，電價(jià)為0.80元/kWh）A、465B、485C、655.5D、700【正確答案】：C75.一般受電變壓器總?cè)萘吭?MVA至40MVA時(shí)，供電電壓等級(jí)確定為：（）。A、10kVB、110kVC、66kVD、35kV【正確答案】：D76.100kV及以上的其它工業(yè)用戶功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)適用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.8【正確答案】：B77.《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于做好分布式電源并網(wǎng)服務(wù)工作的意見(jiàn)（修訂版）》（國(guó)家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號(hào)）中以35千伏、10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)（或備案）后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)資料提交客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收到資料后（）個(gè)工作日內(nèi)出具答復(fù)意見(jiàn)并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見(jiàn)開(kāi)展工程建設(shè)等后續(xù)工作。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B78.某工廠原有一臺(tái)315kV？A變壓器和一臺(tái)630kV？A變壓器，按容量計(jì)收基本電費(fèi)。供電企業(yè)對(duì)該廠的抄表日期是每月月末，基本電價(jià)為20元／(kVA？月)。試計(jì)算該廠應(yīng)交納的基本電費(fèi)是（）元。A、15650B、18900C、19800D、20560【正確答案】：B79.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：?jiǎn)文妇€或線路變壓器組接線這種客戶電氣主接線適用于（）。A、特殊重要客戶B、單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶C、具有兩回線路供電的一級(jí)負(fù)荷客戶【正確答案】：B80.用電計(jì)量裝置不包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、二次連接導(dǎo)線C、互感器D、門(mén)鎖【正確答案】：D81.各級(jí)用電管理人員均應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行（）政策和制度，嚴(yán)格遵守電價(jià)的管理權(quán)限和規(guī)定。A、價(jià)格B、電價(jià)C、物價(jià)D、電費(fèi)【正確答案】：B82.低壓三相四線計(jì)量缺二相電流會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果（）A、少計(jì)1/3電量B、多計(jì)1/3電量C、少計(jì)2/3電量D、$多計(jì)2/3電量【正確答案】：C83.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案不包含（）A、電源方案B、計(jì)費(fèi)方案C、計(jì)量方案D、設(shè)備方案【正確答案】：D84.兩部制電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶，受電設(shè)備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315【正確答案】：D85.某福利院，3月份用電量為2500kWh，該福利院3月份電費(fèi)為()元。(居民電價(jià)0.50元/kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.4946元/kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.6379元/kWh，大工業(yè)電價(jià)0.5196元每kWh，月基本電費(fèi)單價(jià)22元/kVA)A、1000B、1250C、1500D、2000【正確答案】：B86.電能替代項(xiàng)目管理，通過(guò)()系統(tǒng)進(jìn)行管理。A、營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)B、用電信息采集系統(tǒng)C、電能服務(wù)管理平臺(tái)D、EPR【正確答案】：C87.一旦停電不會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失、不影響生產(chǎn)的稱（）。A、一類負(fù)荷B、二類負(fù)荷C、三類負(fù)荷D、四類負(fù)荷【正確答案】：C88.經(jīng)（）直接接入系統(tǒng)的分布式電源，應(yīng)在必要位置配置同期裝置。A、同步電機(jī)B、感應(yīng)電機(jī)C、逆變器D、異步電機(jī)【正確答案】：A89.在受理高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表由（）A、客戶提供B、系統(tǒng)打印C、施工單位提供D、設(shè)計(jì)單位提供【正確答案】：B90.兩部制電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶，受電設(shè)備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315【正確答案】：D91.用電客戶產(chǎn)生的基本電費(fèi)是?。ǎ┯?jì)算。A、合同容量B、運(yùn)行容量C、暫停容量D、計(jì)量點(diǎn)容量【正確答案】：B92.對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價(jià)（）。A、標(biāo)準(zhǔn)B、電費(fèi)C、指標(biāo)D、分類【正確答案】：A93.營(yíng)業(yè)廳有醉酒客戶滋事時(shí)，不應(yīng)該（）A、報(bào)告營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)任人B、引導(dǎo)客戶至休息區(qū)C、留存好錄像D、將醉酒人員趕出營(yíng)業(yè)廳【正確答案】：D94.電氣主接線的主要型式不包含（）。A、橋形接線B、單母線C、星形接線D、雙母線【正確答案】：C95.由地區(qū)公共低壓電網(wǎng)供電的220V負(fù)荷，線路電流小于等于（）時(shí)，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70【正確答案】：A96.變壓器二次側(cè)電壓為（）V及以下的總開(kāi)關(guān)，宜采用低壓斷路器。A、2000B、1500C、1000D、800【正確答案】：C97.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，220伏單相供電的，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、＋10%，-7%B、＋7%，-7%C、＋10%，-10%D、＋7%，-10%【正確答案】：D98.根據(jù)()規(guī)定：供用電合同的變更或者解除，必須依法進(jìn)行。A、《中華人民共和國(guó)電力法》B、《電力供應(yīng)與使用條例》C、《物權(quán)法》D、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》【正確答案】：D99.分布式電源接入容量超過(guò)本臺(tái)區(qū)配變額定容量（）時(shí)，配變低壓側(cè)刀熔總開(kāi)關(guān)應(yīng)改造為低壓總開(kāi)關(guān)，并在配變低壓母線處裝設(shè)反孤島裝置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8【正確答案】：A100.出臺(tái)客戶實(shí)施電能替代項(xiàng)目引起的（）支持和接入電網(wǎng)工程優(yōu)惠等措施，降低客戶初期投入，提高實(shí)施電能替代積極性。A、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝B、配套電網(wǎng)改造C、供用電設(shè)備D、電價(jià)調(diào)整【正確答案】：B1.現(xiàn)場(chǎng)勘察工作中，對(duì)申請(qǐng)?jiān)鋈莸目蛻?，?yīng)核實(shí)客戶（）A、名稱B、用電地址C、電能表箱位、表位、表號(hào)、倍率等信息D、檢查電能計(jì)量裝置和受電裝置運(yùn)行情況【正確答案】：ABCD2.“獲得電力”指數(shù)指標(biāo)共包含（）分項(xiàng)指標(biāo)A、業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率B、業(yè)擴(kuò)工單時(shí)間偏差率C、小微企業(yè)低壓接入率D、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)投訴率【正確答案】：ABCD3.客戶變電所中的電力設(shè)備和線路，應(yīng)裝設(shè)反應(yīng)短路故障和異常運(yùn)行的繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝置，滿足（）的要求。A、可靠性B、選擇性C、靈敏性D、速動(dòng)性【正確答案】：ABCD4.高層或超高層建筑物根據(jù)需要可以在（）設(shè)置配電所、變電所，但應(yīng)設(shè)置設(shè)備的垂直搬運(yùn)及電纜敷設(shè)的措施。A、避難層B、設(shè)備層C、裙房D、屋頂【正確答案】：ABD5.下列哪些為二級(jí)負(fù)荷？A、交通、通信樞紐中的重要負(fù)荷B、賓館C、大型影劇院D、普通住宅【正確答案】：AC6.（）是營(yíng)銷客戶檔案A、指供用電雙方在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、分布式電源并網(wǎng)、用電變更、電費(fèi)管理、計(jì)量管理、用電檢查等供用電業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的B、以客戶為中心組織的C、對(duì)企業(yè)具有保存價(jià)值的紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤(pán)D、其他介質(zhì)存在的歷史記錄【正確答案】：ABCD7.常見(jiàn)的低壓配電屏有哪幾種A、BFC型低壓配電屏B、GGD型交流低壓配電柜C、PGL型低壓配電屏DW5型低壓配電屏【正確答案】：ABC8.客戶服務(wù)中心應(yīng)對(duì)客戶投訴的處理過(guò)程進(jìn)行（）。A、監(jiān)督B、督辦C、跟蹤D、催辦【正確答案】：BC9.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案包含（）A、電源方案B、計(jì)費(fèi)方案C、計(jì)量方案D、采集點(diǎn)方案【正確答案】：ABCD10.用電計(jì)量裝置包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、二次連接導(dǎo)線C、互感器D、門(mén)鎖【正確答案】：ABC11.備用電源指根據(jù)客戶在（）上對(duì)供電可靠性的實(shí)際需求，在主供電源發(fā)生故障或斷電時(shí)，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負(fù)荷提供電力的電源。A、可靠B、安全C、業(yè)務(wù)D、生產(chǎn)【正確答案】：BCD12.執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法單一制電價(jià)客戶的電費(fèi)由（）兩部分組成。A、電量電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、代收電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)【正確答案】：AD13.根據(jù)國(guó)家規(guī)定需辦理（）的客戶，若在申請(qǐng)階段暫不能提供，可先行受理。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、環(huán)評(píng)報(bào)告C、節(jié)能評(píng)估報(bào)告D、生產(chǎn)許可證【正確答案】：BCD14.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通知》中“九項(xiàng)舉措”主要內(nèi)容包括（）A、辦電更省時(shí)、更省心、更省錢(qián)B、服務(wù)更便捷、更透明、更溫馨C、供電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全D、用電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全【正確答案】：ABD15.在簽訂高壓供用電合同時(shí)必須明確（）。A、特殊日期B、有效期限C、簽訂日期D、約定日期【正確答案】：ABCD16.對(duì)于（）等有特殊要求的用電場(chǎng)所，應(yīng)選用滿足相應(yīng)要求的自備應(yīng)急電源。A、環(huán)保B、防火C、防爆D、溫度【正確答案】：ABC17.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則的通知》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2014〕174號(hào)）對(duì)分布式光伏發(fā)電自發(fā)自用電量免收（）針對(duì)電量征收的政府性基金。A、可再生能源電價(jià)附加B、國(guó)家重大水利工程建設(shè)基金C、大中型水庫(kù)移民后期扶持基金D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金【正確答案】：ABCD18.國(guó)家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家能源局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策的通知中，發(fā)電量選擇“（）”和“（）”項(xiàng)目，接入用戶側(cè)，用戶不足用電量由電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開(kāi)結(jié)算，上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價(jià)格政策，用電電價(jià)執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策。A、全部自用B、全額上網(wǎng)C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)D、補(bǔ)助資金【正確答案】：AC19.客戶的計(jì)量方式有（）A、計(jì)量方式也叫量電方式，一般有高供高計(jì)、高供低計(jì)、低供低計(jì)三種方式B、高供高計(jì)指高壓供電的客戶在高壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在高壓側(cè)計(jì)量C、高供高計(jì)指高壓供電的客戶在高壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在高壓側(cè)計(jì)量D、低供低計(jì)指低壓供電的客戶裝設(shè)低壓電能計(jì)量裝置計(jì)量電能【正確答案】：ABCD20.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所,當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開(kāi)時(shí)其余變壓器的容量應(yīng)滿足全部（）的用電。A、一級(jí)負(fù)荷B、二級(jí)負(fù)荷C、三級(jí)負(fù)荷D、四級(jí)負(fù)荷【正確答案】：AB21.受理客戶提交的竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，應(yīng)（）A、審核材料是否齊全有效B、與客戶預(yù)約檢驗(yàn)時(shí)間C、內(nèi)部安排檢驗(yàn)計(jì)劃D、組織相關(guān)單位開(kāi)展竣工檢驗(yàn)工作【正確答案】：ABD22.特級(jí)重要客戶具備（）電源供電條件，其中（）電源應(yīng)當(dāng)來(lái)自兩個(gè)（）的變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時(shí)，第三路電源能保證獨(dú)立正常供電。A、三路B、兩路C、不同D、相同【正確答案】：ABC23.受理客戶提交的竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，應(yīng)（）A、審核材料是否齊全有效B、與客戶預(yù)約檢驗(yàn)時(shí)間C、內(nèi)部安排檢驗(yàn)計(jì)劃D、組織相關(guān)單位開(kāi)展竣工檢驗(yàn)工作【正確答案】：ABD24.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)要依法依規(guī)，嚴(yán)格按照政府部門(mén)批準(zhǔn)的（）進(jìn)行收費(fèi)A、項(xiàng)目B、依據(jù)C、客金額D、標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：AD25.計(jì)算配電網(wǎng)的線路改造實(shí)施效果需提供以下（）基本參數(shù)。A、額定電壓B、線路長(zhǎng)度C、線路電流D、運(yùn)行小時(shí)數(shù)【正確答案】：ABCD26.高危及重要電力用戶的（）（）（）信息，應(yīng)在變更后7個(gè)工作日內(nèi)向政府主管部門(mén)進(jìn)行報(bào)備，同時(shí)抄報(bào)省公司營(yíng)銷部。A、新增B、銷戶C、重要性等級(jí)變更D、增容【正確答案】：ABC27.用戶申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括（）。A、電力用途B、用電性質(zhì)C、用電設(shè)備清單D、保安電力【正確答案】：ABCD28.高壓客戶供電容量（）計(jì)算A、按正常情況下同級(jí)供電電壓運(yùn)行變壓器B、熱備用變壓器C、站用變壓器D、未接入變壓器內(nèi)的高壓電動(dòng)機(jī)銘牌容量的總和計(jì)算【正確答案】：ABCD29.《國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司營(yíng)銷部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范用電客戶電能計(jì)量管理的通知》（新電營(yíng)【2021】61號(hào)）規(guī)定：低壓居民、低壓非居民、非工業(yè)客戶用電設(shè)備總?cè)萘吭冢ǎ┣呒耙韵禄蚴茈娙萘吭冢ǎ┣Х布耙韵抡?，各地（州、市）城市地區(qū)（含現(xiàn)場(chǎng)城區(qū)）160千瓦及以下可采用（）伏供電。A、100B、50C、380D、220【正確答案】：ABC30.單一制電價(jià)適用于（）等。A、城鄉(xiāng)居民生活B、非居民照明C、非工業(yè)用電（含商業(yè)電價(jià)第三產(chǎn)業(yè)電價(jià)）D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：ABCD31.根據(jù)實(shí)施主體發(fā)揮的作用，電能替代項(xiàng)目可分為（）。A、公司主導(dǎo)推動(dòng)B、公司帶動(dòng)推廣C、社會(huì)自主實(shí)施D、政府強(qiáng)制【正確答案】：ABC32.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則（國(guó)網(wǎng)（營(yíng)銷/3）378-2017）》文件要求，在受理客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，需客戶提交（）主要資料A、高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表B、設(shè)計(jì)、施工、試驗(yàn)單位資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件C、工程竣工圖及說(shuō)明D、電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄，主要設(shè)備的型式試驗(yàn)報(bào)告【正確答案】：ABCD33.受電系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:客戶（）及（），受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求及非電性質(zhì)保安措施配置要求;（）、（）;諧波治理、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝置要求;配電站房選址要求;變壓器、保護(hù)等一、二次主要設(shè)備或裝置的核心技術(shù)要求。A、電氣主接線B、運(yùn)行方式C、無(wú)功補(bǔ)償配置D、自備應(yīng)急電源E、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝置要求【正確答案】：ABCDE34.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》【國(guó)家電網(wǎng)企管〔2019〕431號(hào)】規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案確定及答復(fù)、()、供用電合同簽訂、裝表接電、資料歸檔、服務(wù)回訪全過(guò)程的作業(yè)規(guī)范、流程銜接及管理考核。A、業(yè)務(wù)收費(fèi)B、設(shè)計(jì)文件審查C、中間檢查D、竣工檢驗(yàn)【正確答案】：ABCD35.供用電合同的條款和內(nèi)容應(yīng)符合以下哪些法律、法規(guī)及有關(guān)政策的規(guī)定？（）。A、中華人民共和國(guó)電力法B、電力供應(yīng)與使用條例C、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則D、中華人民共和國(guó)合同法【正確答案】：ABCD36.下列所屬為資料驗(yàn)收的是（）。A、竣工圖紙B、線路路徑圖C、試驗(yàn)資料D、安裝記錄【正確答案】：ABCD37.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）規(guī)定,以下（）情況可采用高供低計(jì)方式計(jì)量。A、10kV供電且容量在315kVA及以下B、10kV供電且容量在500kVA及以下C、35kV供電且容量在315kVA及以下的D、35kV供電且容量在500kVA及以下的【正確答案】：AD38.（）是供電方案A、指由供電公司提出B、滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)D、以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)【正確答案】：ABCD39.國(guó)網(wǎng)新疆電力公司陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)管理辦法中“辦事公開(kāi)”原則是指：堅(jiān)持信息公開(kāi)透明，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站、政務(wù)平臺(tái)等渠道，公開(kāi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程，工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；提供便捷的查詢方式，方便客戶查詢?cè)O(shè)計(jì)、施工單位、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程，以及注意事項(xiàng)等信息，主動(dòng)接受客戶及社會(huì)監(jiān)督。A、營(yíng)業(yè)廳B、95598網(wǎng)站C、政務(wù)平臺(tái)D、百度云【正確答案】：ABC40.檔案因具有（）而具有特殊價(jià)值A(chǔ)、信息的普遍性B、內(nèi)容的廣泛性C、原始性D、權(quán)威性【正確答案】：ABCD41.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》【國(guó)家電網(wǎng)企管〔2019〕431號(hào)】規(guī)定，供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)后，由雙方()簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。A、法定代表人B、企業(yè)負(fù)責(zé)人C、授權(quán)委托人D、電氣負(fù)責(zé)人【正確答案】：ABC42.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴和舉報(bào)分別在（）天內(nèi)答復(fù)A、5B、7C、15D、10【正確答案】：AD43.電能表接線和電壓掛鉤打開(kāi)或接觸不良可導(dǎo)致電能表（）A、倒走B、時(shí)走時(shí)停C、燒壞D、不走字【正確答案】：BD44.一級(jí)重要客戶可采用以下運(yùn)行方式（）。A、兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行互為備用B、一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用C、一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用D、高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行【正確答案】：AB45.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的（）合理調(diào)度和安全供電。A、數(shù)量B、質(zhì)量C、時(shí)間D、方式【正確答案】：ABCD46.需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）。A、客戶申請(qǐng)信息B、設(shè)備信息C、電費(fèi)信息D、計(jì)量信息【正確答案】：ABCD47.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）中規(guī)定的供電額定電壓有（）A、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20V、三相為380VB、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?40V、三相為380VC、高壓供電：10、35（66）、110、220kVD、高壓供電：10、35（60）、110、220kV【正確答案】：AC48.經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線計(jì)量裝置常見(jiàn)故障有（）A、外表污漬B、二次電流短路C、二次電流開(kāi)路D、電流極性接反【正確答案】：BCD49.電能計(jì)量裝置投運(yùn)前應(yīng)進(jìn)行全面驗(yàn)收，驗(yàn)收的項(xiàng)目及內(nèi)容是（）、（）、（）、（）。A、技術(shù)資料B、現(xiàn)場(chǎng)核查C、驗(yàn)收試驗(yàn)D、驗(yàn)收結(jié)果的處理【正確答案】：ABCD50.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎ┙?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。A、電網(wǎng)條件B、客戶分級(jí)C、用電最大需量D、受電設(shè)備總?cè)萘俊菊_答案】：ABCD51.符合下列哪些條件的可納入白名單申請(qǐng)？A、因政府相關(guān)部門(mén)舉辦臨時(shí)性活動(dòng)等相關(guān)需要，要求搶建，并在短時(shí)間內(nèi)完成的項(xiàng)目。B、防疫物資生產(chǎn)需要，需在短時(shí)間內(nèi)完成用電報(bào)裝的。C、用戶變壓器燒毀，需要短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)進(jìn)行用電報(bào)裝的。D、客戶永久性減容，但未拆除設(shè)備，可以迅速恢復(fù)用電的。【正確答案】：ABCD52.備用電源指根據(jù)客戶在（）上對(duì)供電可靠性的實(shí)際需求，在主供電源發(fā)生故障或斷電時(shí)，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負(fù)荷提供電力的電源。A、可靠B、安全C、業(yè)務(wù)D、生產(chǎn)【正確答案】：BCD53.對(duì)擬定的重要電力客戶，勘查主要內(nèi)容包括:應(yīng)根據(jù)國(guó)家確定重要負(fù)荷等級(jí)有關(guān)規(guī)定，審核()和()，并根據(jù)客戶供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度確定（）。A、行業(yè)范圍B、負(fù)荷特性C、供電方式D、用電容量【正確答案】：ABC54.電能表接線和電壓掛鉤打開(kāi)或接觸不良可導(dǎo)致電能表（）A、倒走B、時(shí)走時(shí)停C、燒壞D、不走字【正確答案】：BD55.當(dāng)分配電所的進(jìn)線需要（）要求時(shí)，分配電所的進(jìn)線開(kāi)關(guān)應(yīng)采用斷路器。A、帶負(fù)荷操作B、有繼電保護(hù)C、有自動(dòng)裝置D、空載運(yùn)行【正確答案】：ABC56.常態(tài)走訪（），積極收集（），根據(jù)客戶用電需求及時(shí)做好報(bào)裝接電服務(wù)、電網(wǎng)規(guī)劃調(diào)整等工作，對(duì)接入受限的要及時(shí)啟動(dòng)受限問(wèn)題整治及配套電網(wǎng)建設(shè)A、地方政府、各類園區(qū)及典型用電客戶B、潛在電力項(xiàng)目信息C、納入項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)D、當(dāng)?shù)卣?、高危及重要電力客戶【正確答案】：ABC57.屬于95598回訪的范圍的業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)有（）A、低壓新裝B、低壓增容C、高壓新裝D、高壓增容【正確答案】：CD58.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴和舉報(bào)分別在（）天內(nèi)答復(fù)A、5B、7C、15D、10【正確答案】：AD59.單一制電價(jià)是一種比較（）計(jì)算電費(fèi)的方式。A、簡(jiǎn)單B、快速C、復(fù)雜D、單一【正確答案】：AB60.什么是備用電源（）什么是保安電源（）。A.備用電源是指在正常情況下處于低功率運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)主供電源失電時(shí)供電的電源。B.備用電源是指在正常情況下處于備用狀態(tài)，當(dāng)主供電源失電時(shí)供電的電。C.保安電源是指在主供電源、備用電源失電的情況下，僅限于對(duì)保安負(fù)荷供電的電源。D.保安電源是指在主供電源、備用電源失電的情況下，對(duì)保安負(fù)荷或其他負(fù)荷供電的電源?！菊_答案】：BC61.重要電力用戶用電安全檢查服務(wù)分為（）（）（）。A、周期檢查B、專項(xiàng)檢查C、特殊性檢查D、現(xiàn)場(chǎng)檢查【正確答案】：ABC62.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85，適用于（）。A、100kVA至160kVA的工業(yè)用戶（包括社隊(duì)工業(yè)用戶）B、100kVA及以上的非工業(yè)用戶C、100kVA及以上的商業(yè)D、100kVA及以上的電力排灌站【正確答案】：ABCD63.二級(jí)重要電力用戶具備（）供電條件，供電電源可以來(lái)自同一個(gè)變電站的（）母線段。A、雙回路B、雙電源C、不同D、相同【正確答案】：AC64.國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)實(shí)施方案要求：辦電便利化，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)精簡(jiǎn)便捷,包括（）。A、全面推廣線上辦電服務(wù)B、深化移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用C、推動(dòng)政企辦電服務(wù)信息共享D、推進(jìn)工程行政審批線上辦理【正確答案】：ABCD65.客戶用電申請(qǐng)如有非線性負(fù)荷并可能影響供電質(zhì)量，客戶應(yīng)在竣工檢驗(yàn)前提交（）A、受電工程設(shè)計(jì)B、電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告C、初步治理技術(shù)方案D、相關(guān)測(cè)試報(bào)告【正確答案】：CD66.我國(guó)電力需求側(cè)管理相關(guān)財(cái)經(jīng)激勵(lì)政策包括（）。A、財(cái)政政策B、稅收政策C、價(jià)格政策D、投融資政策【正確答案】：ABCD67.地市/區(qū)縣公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）是充換電設(shè)施報(bào)裝業(yè)務(wù)實(shí)施部門(mén)，負(fù)責(zé)承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)充換電設(shè)施報(bào)裝的具體業(yè)務(wù)辦理，包括受理申請(qǐng)，承接95598轉(zhuǎn)派業(yè)務(wù)，牽頭組織開(kāi)展（）、設(shè)計(jì)審查、（）、裝表送電等工作。A、現(xiàn)場(chǎng)勘查B、確定供電方案C、竣工檢驗(yàn)D、簽訂供用電合同【正確答案】：ABCD68.某客戶申請(qǐng)用電，負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)電能質(zhì)量有影響，則應(yīng)書(shū)面告知（）A、委托有資質(zhì)單位開(kāi)展電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告B、在竣工檢驗(yàn)前提交初步治理技術(shù)方案C、在竣工檢驗(yàn)前提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告D、拒絕受理【正確答案】：ABC69.以下哪些部門(mén)參加分布式電源設(shè)計(jì)文件審查工作。（）A、發(fā)展部B、營(yíng)銷部C、運(yùn)檢部D、調(diào)控中心【正確答案】：ABCD70.客戶檔案案卷封面內(nèi)容包括（）A、案卷題名B、立卷單位C、起止日期D、保管期限E、原文無(wú)F、原文無(wú)【正確答案】：ABCDEF71.對(duì)于（）等有特殊要求的用電場(chǎng)所，應(yīng)選用滿足相應(yīng)要求的自備應(yīng)急電源。A、環(huán)保B、防火C、防爆D、溫度【正確答案】：ABC72.現(xiàn)場(chǎng)堪察時(shí)，對(duì)于申請(qǐng)新裝、增容用電的非居民客戶應(yīng)（）A、審核客戶用電需求B、確定新增用電容量C、確定新增用電性質(zhì)D、確定新增用電特性【正確答案】：ABCD73.受電系統(tǒng)方案：()配電室、配電箱位置；A、進(jìn)線方式B、無(wú)功補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及配置C、自備應(yīng)急電源D、非電性質(zhì)保安措施配置要求；【正確答案】：ABCD74.受電系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:客戶（）及（），受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求及非電性質(zhì)保安措施配置要求;（）、（）;諧波治理、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝置要求;配電站房選址要求;變壓器、保護(hù)等一、二次主要設(shè)備或裝置的核心技術(shù)要求。A、電氣主接線B、運(yùn)行方式C、無(wú)功補(bǔ)償配置D、自備應(yīng)急電源E、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝置要求【正確答案】：ABCDE75.二級(jí)客戶可采用以下：（）運(yùn)行方式。A、一回路冷備用B、一路熱備用運(yùn)行C、一回進(jìn)線主供D、兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行【正確答案】：ACD76.變電所各房間經(jīng)常開(kāi)啟的門(mén)、窗，不應(yīng)直通相鄰的（）和噪聲嚴(yán)重的場(chǎng)所。A、酸B、堿C、蒸汽D、粉塵【正確答案】：ABCD77.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：應(yīng)分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置的有（）。A、有兩條及以上線路分別來(lái)自不同電源點(diǎn)或有多個(gè)受電點(diǎn)的客戶B、客戶一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)不同電價(jià)類別的用電C、有送、受電量的地方電網(wǎng)和有自備電廠的客戶，應(yīng)在并網(wǎng)點(diǎn)上裝設(shè)送、受電電能計(jì)量裝置D、專線客戶的變電站端和客戶配電室進(jìn)線端【正確答案】：ABC78.用電計(jì)量裝置包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、二次連接導(dǎo)線C、互感器D、門(mén)鎖【正確答案】：ABC79.對(duì)小微企業(yè)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行()接入容量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行()；對(duì)接入受限的客戶，嚴(yán)格落實(shí)工作要求。A、低壓B、零投資C、先接入D、后改造【正確答案】：ABCD80.客戶現(xiàn)場(chǎng)如村存在（）等異常情況，勘查人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，及時(shí)報(bào)相關(guān)職責(zé)部門(mén)，并暫緩辦理該客戶用電業(yè)務(wù)。A、線路故障B、人員原因C、違約用電D、竊電嫌疑【正確答案】：CD81.雙電源用戶必須制定符合實(shí)際情況的（）（），并在操作現(xiàn)場(chǎng)張貼。A、管理辦法B、應(yīng)急管理流程C、操作規(guī)程D、處置規(guī)程【正確答案】：AC82.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的（），滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。A、負(fù)荷性質(zhì)B、用電容量C、生產(chǎn)特點(diǎn)D、負(fù)荷特性【正確答案】：CD83.供用電合同的分類有（）委托轉(zhuǎn)供用電合同；居民供用電合同；非標(biāo)準(zhǔn)格式合同等六大類。A、高壓供用電合同B、臨時(shí)供用電合同C、商業(yè)供用電合同D、低壓供用電合同【正確答案】：ABD84.以下（）用電單位應(yīng)配置自備電源。A、一級(jí)重要客戶B、二級(jí)重要客戶C、特級(jí)重要客戶D、普通電力客戶【正確答案】：ABC85.重要電力用戶自備應(yīng)急電源配置應(yīng)達(dá)到以下要求。A、自備應(yīng)急電源的配置容量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安負(fù)荷120%的要求。B、自備應(yīng)急電源的配置容量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到全部保安負(fù)荷政正常啟動(dòng)和帶載要求。C、自備應(yīng)急電源的啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)滿足安全的要求。D、自備應(yīng)急電源的運(yùn)行時(shí)間應(yīng)滿足安全的要求?！菊_答案】：BC86.10千伏單電源客戶和10千伏雙電源客戶分別不超過(guò)（）個(gè)工作日.A、10B、14C、16D、20【正確答案】：AD87.（）屬于公司主導(dǎo)推動(dòng)的電能替代項(xiàng)目。A、燃煤自備電廠清潔替代B、分散電采暖C、電鍋(窯)爐D、電蓄冷【正確答案】：AB88.（）是供電方案A、指由供電公司提出B、滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)D、以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)【正確答案】：ABCD89.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不具備供電條件的，應(yīng)（）A、繼續(xù)為客戶辦理新裝業(yè)務(wù)B、在勘查意見(jiàn)中說(shuō)明原因C、向客戶做好解釋工作D、決絕客戶用電申請(qǐng)【正確答案】：BC90.24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)（）。A、城區(qū)范圍20分鐘B、城區(qū)范圍45分鐘C、農(nóng)村地區(qū)90分鐘D、特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)【正確答案】：BCD91.現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)供電條件，初步確定（）。A、供電電源B、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案C、用電類別D、業(yè)務(wù)費(fèi)用【正確答案】：AB92.簡(jiǎn)化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容，取消（）、（）、（）等竣工檢驗(yàn)內(nèi)容A、客戶內(nèi)部非涉網(wǎng)設(shè)備施工質(zhì)量B、運(yùn)行規(guī)章制度C、安全措施D、技術(shù)措施【正確答案】：ABC93.用電計(jì)量裝置包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、二次連接導(dǎo)線C、互感器D、門(mén)鎖【正確答案】：ABC94.GGD型交流低壓配電柜字母含義正確的是A、第一個(gè)G——交流低壓配電柜B、第二個(gè)G——固定安裝C、D——電力用柜D、以上都不正確【正確答案】：ABC95.計(jì)量計(jì)費(fèi)方案內(nèi)容包括:（）、（）、|（），計(jì)量柜(箱)等計(jì)量裝置的核心技術(shù)要求;用電類別、電價(jià)說(shuō)明、功率因數(shù)考核辦法、線路或變壓器損耗分?jǐn)傓k法。A、計(jì)量點(diǎn)的設(shè)置B、計(jì)量方式C、用電信息采集終端安裝方案D、電價(jià)說(shuō)明【正確答案】：ABCD96.計(jì)量裝置接線分析，確定實(shí)際介入電壓相序的方法為（）A、用相序表測(cè)定B、瓦秒法測(cè)定C、用相伏安表測(cè)定D、用萬(wàn)用表測(cè)量【正確答案】：AC97.供電方案的內(nèi)容的客戶基本用電信息包括（）A、戶名B、用電地址C、行業(yè)D、用電性質(zhì)【正確答案】：ABCD98.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案確定及答復(fù)、()、供用電合同簽訂、裝表接電、資料歸檔、服務(wù)回訪全過(guò)程的作業(yè)規(guī)范、流程銜接及管理考核。A、業(yè)務(wù)收費(fèi)B、設(shè)計(jì)文件審查C、中間檢查D、竣工檢驗(yàn)【正確答案】：ABCD99.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的重要用電客戶的分級(jí)有（）A、特級(jí)B、一級(jí)C、二級(jí)D、臨時(shí)性重要客戶【正確答案】：ABCD100.執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法單一制電價(jià)客戶的電費(fèi)由（）兩部分組成。A、電量電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、代收電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)【正確答案】：AD1.由用戶出資建設(shè)的分布式電源及其接入系統(tǒng)工程，其設(shè)計(jì)單位、施工單位及設(shè)備材料供應(yīng)單位由用戶自主選擇。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電企業(yè)供到客戶受電端的供電電壓允許偏差為：10kV及以下三相供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的±7％。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線采用線路變壓器組接線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.客戶變電所中的電力設(shè)備和線路的繼電保護(hù)應(yīng)有主保護(hù)、后備保護(hù)和故障運(yùn)行保護(hù)，必要時(shí)可增設(shè)輔助保護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.低壓客戶實(shí)行勘查裝表“一崗制”作業(yè)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.同一地區(qū)不可跨營(yíng)業(yè)廳受理辦電申請(qǐng)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.在電子檔案歸檔前,業(yè)務(wù)人員可以采取抽檢的方式核對(duì)各環(huán)節(jié)資料、記錄與系統(tǒng)是否相符。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作應(yīng)堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)”的原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.營(yíng)銷業(yè)務(wù)受理類型包括咨詢、投訴、故障報(bào)修、信息查詢等其他業(yè)務(wù)等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.供電方案是指由供電企業(yè)提出并確定，滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃。供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.安全獎(jiǎng)懲堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、思想教育與行政經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較、與客戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.在受理高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表由客戶提供A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.用戶注冊(cè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)賬號(hào)后，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)戶號(hào)主動(dòng)推送。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.改壓是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.以架空線電源點(diǎn)接入的，以客戶電源線路接入紅線外第一支持物為投資分界點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題屬于處理階段的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求就是要求客戶服務(wù)人員首先應(yīng)具備全面的電力專業(yè)知識(shí)，熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定，并將其轉(zhuǎn)化成服務(wù)語(yǔ)言。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》【國(guó)家電網(wǎng)企管〔2019〕431號(hào)】【國(guó)家電網(wǎng)企管〔2019〕431號(hào)】規(guī)定，嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供電方案要求，開(kāi)展設(shè)計(jì)圖紙文件審查，審查意見(jiàn)應(yīng)一次性書(shū)面答復(fù)客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.電話溝通的基本要求是說(shuō)話內(nèi)容表達(dá)要清晰，說(shuō)話內(nèi)容要簡(jiǎn)單、明了及換位思考，體現(xiàn)關(guān)懷和尊重客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）規(guī)定，為提高客戶電容器的投運(yùn)率，并防止無(wú)功倒送，宜采用自動(dòng)投切方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶的用電中。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.客戶內(nèi)部工程的設(shè)計(jì)、施工，必須委托供電企業(yè)承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的生產(chǎn)特點(diǎn)、負(fù)荷特性，滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.供用電合同的簽訂必須授權(quán)委托代理人與客戶進(jìn)行簽訂，同時(shí)經(jīng)縣公司合同專責(zé)審核后方能蓋章生效，其他人也可代理簽訂合同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.取得五級(jí)《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》的，可以從事35千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.雙電源、多電源供電時(shí)宜采用同一電壓等級(jí)電源供電，供電電源的切換時(shí)間和切換方式要滿足重要電力客戶保安負(fù)荷允許中斷供電時(shí)間的要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)，客戶應(yīng)委托有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)出具非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)的電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的生產(chǎn)特點(diǎn)、負(fù)荷特性，滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.空氣源熱泵技術(shù)不屬于電能替代技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.對(duì)有受電工程的，應(yīng)按照產(chǎn)權(quán)分界劃分的原則，確定雙方工程建設(shè)出資界面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.運(yùn)行中的電流互感器二次繞組不準(zhǔn)開(kāi)路。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.高層主體建筑內(nèi)不應(yīng)設(shè)置油浸變壓器的變電所。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.按最大需量計(jì)收時(shí)，基本電費(fèi)=基本電價(jià)×最大需量。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.電話溝通的基本要求是說(shuō)話內(nèi)容表達(dá)要清晰，說(shuō)話內(nèi)容要簡(jiǎn)單、明了及換位思考，體現(xiàn)關(guān)懷和尊重客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的變壓器，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.對(duì)于受電工程，應(yīng)由客戶自愿選擇或招標(biāo)確定有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位實(shí)施，也可由供電企業(yè)進(jìn)行指定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)，客戶應(yīng)委托有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)出具非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)的電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.出具試驗(yàn)報(bào)告的單位應(yīng)具有電監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“承裝（修、試）電力設(shè)施許可證”，并具有相應(yīng)的資格等級(jí)；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.外部工程的設(shè)計(jì)、施工，客戶必須委托供電企業(yè)承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.雙電源、多電源供電時(shí)宜采用同一電壓等級(jí)電源供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.對(duì)于性質(zhì)非常惡劣，嚴(yán)重影響坐席人員正常工作的騷擾電話，95598坐席人員只能聽(tīng)之任之。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.在保證受電變壓器不超載和安全運(yùn)行的前提下，應(yīng)同時(shí)考慮減少電網(wǎng)的無(wú)功損耗。一般客戶的計(jì)算負(fù)荷宜等于變壓器額定容量的70%-75%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.同一地區(qū)不可跨營(yíng)業(yè)廳受理辦電申請(qǐng)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.未簽訂供用電合同的，不得接電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.需要?dú)w檔的客戶檔案信息包括供電方案信息A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.四到位指：“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.在與客戶溝通時(shí)，要多用肯定語(yǔ)言A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.執(zhí)行兩部制電價(jià)的客戶均應(yīng)包含功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.具有兩回線路供電的一級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線的確定應(yīng)符合下列要求：10kV電壓等級(jí)應(yīng)采用單母線分段接線。裝設(shè)兩臺(tái)及以上變壓器。0.4kV側(cè)應(yīng)采用單母線分段接線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，供電方案變更，如由于電網(wǎng)原因，應(yīng)與客戶溝通協(xié)商，重新確定供電方案后再答復(fù)客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.10kV配電線路情況復(fù)雜，架空、電纜等敷設(shè)方式、交叉跨越、線徑校核等不確定因素較多，可以由供電企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.自備應(yīng)急電源配置容量應(yīng)至少滿足全部保安負(fù)荷正常供電的需要。有條件的可設(shè)置專用應(yīng)急母線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.同一地區(qū)不可跨營(yíng)業(yè)廳受理辦電申請(qǐng)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生對(duì)合同部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充時(shí)，未經(jīng)供用電雙方認(rèn)可，但合同繼續(xù)有效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.與客戶簽訂供用電合同后，供電人采取對(duì)客戶堅(jiān)持定期調(diào)查核實(shí)的方法，確保合同內(nèi)容與客戶用電實(shí)際相符。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.當(dāng)對(duì)供電連續(xù)性要求很高時(shí)，高壓母線必須采用雙母線接線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.雙電源指由兩個(gè)獨(dú)立的供電線路向同一個(gè)用電負(fù)荷實(shí)施的供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.凡是竣工后交由電力部門(mén)維護(hù)管理的，一般應(yīng)由電力部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.供電企業(yè)一般不采用直接供電，以減少中間環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.在對(duì)舉報(bào)進(jìn)行處理的過(guò)程中，供電企業(yè)應(yīng)尊重客戶意愿，采取必要保密措施防止客戶舉報(bào)信息泄露，保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.對(duì)于供用電合同簽字蓋章頁(yè)和合同附件應(yīng)掃描后作為合同電子文檔的附件保存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.可以泄露客戶信息給關(guān)聯(lián)企業(yè)或其他設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.供電