阿里巴巴跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析

阿里巴巴跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析摘要現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展速度不斷提高，跨境電商數(shù)量也隨之?dāng)U大?？缇畴娚淘谥袊鴮ν赓Q(mào)易中所占比重也 是在逐年上升。2014年，中國權(quán)威電子商務(wù)集團(tuán)阿里巴巴正式上市，代表著中國電子商務(wù)邁向了國際市場的大門。但在全球化經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，阿里巴巴跨境電商也面臨著一定的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。所以，如何解決跨境電商國際化發(fā)展中遇到的問題，如何借鑒國外成熟的經(jīng)驗(yàn)，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方面的問題，均需要我們進(jìn)行思考。本文首先分析了我國跨境電商國際化現(xiàn)狀，其次，對阿里巴巴跨境電商國際化進(jìn)行了分析，最后，發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴跨境電商國際化所存在的問題并提出了相應(yīng)的解決措施。關(guān)鍵詞：跨境電商國際化發(fā)展阿里巴巴AbstractDrivenbytherapiddevelopmentofinternettechnologyandinformationtechnology,thescaleofcross-bordere-commercetransactionscontinuestoexpand,andtheproportionofcross-bordere-commerceinChina’sforeigntradeisalsoincreasing.In2014,China’se-commerceenterprisessuchasAlibabawentpubliconeafteranother,whichshowsthatoure-commerceplatformhasstartedtogototheworld.However,intheprocessofgoingglobal,ourcountry'se-commerceenterprisesalsofacemanyproblems.Howcanwelearnfromtheinternationalizationexperienceofe-commercegiantssuchasAmazon?Thesearethequestionsthatneedtothinkabout.ThispaperfirstanalyzesthecurrentsituationofChina'scross-bordere-commerceinternationalization,secondly,analyzesAlibaba'scross-bordere-commerceinternationalization.Finally,itfindsouttheproblemsexistinginAlibaba'scross-bordere-commerceinternationalizationandputsforwardcorrespondingsolutions.Keywords:Cross-bordere-commerceInternationalizationdevelopment目錄28366_WPSOffice_Level1一、我國跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展概述 14799_WPSOffice_Level2（一）我國跨境電商發(fā)展歷程 113504_WPSOffice_Level2（二）我國跨境電商國際化現(xiàn)狀 18625_WPSOffice_Level2（三）我國跨境電商發(fā)展的制約因素 311443_WPSOffice_Level1二、阿里巴巴跨境電商業(yè)務(wù)國際化分析 430231_WPSOffice_Level2（一）阿里巴巴發(fā)展歷程 431453_WPSOffice_Level2（二）阿里巴巴業(yè)務(wù)國際化原因 510537_WPSOffice_Level2（三）阿里巴巴國際化業(yè)務(wù)布局 62589_WPSOffice_Level1三、阿里巴巴跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題 732421_WPSOffice_Level2（一）平臺(tái)對企業(yè)約束力較差，違約現(xiàn)象頻發(fā) 72584_WPSOffice_Level2（二）平臺(tái)品牌競爭力較弱，競爭環(huán)境惡劣 824337_WPSOffice_Level2（三）跨境物流發(fā)展模式落后，通關(guān)效率低 88925_WPSOffice_Level1四、阿里巴巴跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展的對策 921822_WPSOffice_Level2（一）加強(qiáng)外部聯(lián)動(dòng)，共建誠信體系 913050_WPSOffice_Level2（二）規(guī)范運(yùn)行環(huán)境，增大服務(wù)力度 912444_WPSOffice_Level2（三）簡化通關(guān)流程，增強(qiáng)海外監(jiān)管力度 1021226_WPSOffice_Level1注釋 1115189_WPSOffice_Level1參考文獻(xiàn) 1228993_WPSOffice_Level1致謝 14一、我國跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展概述（一）我國跨境電商發(fā)展歷程1999年中國互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威阿里巴巴就已經(jīng)完成了中國供應(yīng)商與國外買家之間的鏈接。這是我國面向外出口領(lǐng)域第一次引入互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)，在這期間已經(jīng)產(chǎn)生了跨境電商的雛形。當(dāng)前中國跨境電商共歷經(jīng)了三個(gè)發(fā)展階段，現(xiàn)已形成了較為穩(wěn)定的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式。1999-2004年為電子商務(wù)的第一發(fā)展階段。1999年，第一批跨境電商出現(xiàn)了，在最初時(shí)期跨境電商以信息傳播為主，利用互聯(lián)網(wǎng)連接起信息溝通的紐帶。這一階段，信息增值服務(wù)是跨境電商的主要優(yōu)勢。2004-2012年為電子商務(wù)的第二發(fā)展階段。2004年，敦煌網(wǎng)的成功上線，這標(biāo)志著我國第一個(gè)B2B網(wǎng)上交易網(wǎng)站順利上線，進(jìn)而開啟跨境電商的新局面。2007年，中國出現(xiàn)了大量跨境出口的B2C公司。其中就包括環(huán)球易購以及蘭亭集勢等，這些公司的成立和運(yùn)營標(biāo)志著我國跨境電商的新突破，正式進(jìn)入了第二個(gè)新的發(fā)展階段。2013年至今為電子商務(wù)的第三發(fā)展階段。進(jìn)入2013年后，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈開始發(fā)生變化，從此進(jìn)入到跨境電商的第三發(fā)展階段。目前，跨境電商的用戶群體發(fā)生了重大變化，平臺(tái)的主要用戶群已轉(zhuǎn)變?yōu)楣S和外貿(mào)公司。近幾年來，消費(fèi)者個(gè)性化趨勢越來越明顯，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，而同質(zhì)化產(chǎn)品更是面臨激烈的市場競爭。此外，具有自主品牌的跨境電商也逐漸興起，并開始以產(chǎn)品經(jīng)營為重點(diǎn)。（二）我國跨境電商國際化現(xiàn)狀近年來，隨著我國跨境電商的不斷發(fā)展，交易量不斷增加，以及市場競爭的加劇，目前已成為我國進(jìn)出口貿(mào)易的重要組成部分。目前，中國跨境電商模式已形成核心出口業(yè)務(wù)，特別是B2B業(yè)務(wù)。在B2B模式下，阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源等已占據(jù)我國市場大部分份額。近年來，跨境B2C模式也呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，跨境電商逐漸開始關(guān)注自身品牌的發(fā)展，其功能也日趨完善。在B2C模式下，環(huán)球易購、蘭亭集勢、全球速賣通等行業(yè)秩序也已經(jīng)形成。目前，電子商務(wù)跨境出口的主要目標(biāo)群體是東盟、美國、日本等發(fā)達(dá)國家的中低端客戶群。市場逐步擴(kuò)大到俄羅斯、非洲和東南亞一些國家，并且保持了較快的增長速度?，F(xiàn)如今，跨境電商交易量不斷擴(kuò)大，在進(jìn)出口貿(mào)易額中所占比重不斷提高。世界貿(mào)易發(fā)展趨于平穩(wěn)，跨境電商的出現(xiàn)為各大商家縮減了流通環(huán)節(jié)、降低了流通成本，并為更好的接觸國外消費(fèi)者提供了可能性，有助于商家不斷開拓市場，獲得更高效益。表12013-2017年我國跨境電商交易規(guī)模（單位：萬億元）年份進(jìn)出口交易總規(guī)模(萬億元)跨境電商交易規(guī)模（萬億元）跨境電商占進(jìn)出口貿(mào)易額比例跨境電商交易規(guī)模增長率2013年％31.3％2014年27.14.014.8％30.6％2015年％29.3％2016年32.06.520.5％25.9％2017年34.68.023.1％22.2％數(shù)據(jù)來源:跨境電商研究報(bào)告/report艾端網(wǎng)根據(jù)國家商務(wù)處統(tǒng)計(jì)得知，見表1，2013年，我國跨境電商進(jìn)出口交易總規(guī)模為25.8萬億人民幣，跨境電商占進(jìn)出口貿(mào)易額比例為11.9%，而到2017年我國進(jìn)出口交易總規(guī)模達(dá)到34.6萬億元，跨境電商占進(jìn)出口貿(mào)易額比例為23.1%，同比增長了約11個(gè)百分點(diǎn)，取得了較小的進(jìn)步。我國電商研究中心有數(shù)據(jù)表明：現(xiàn)在，中國的跨境電商平臺(tái)企業(yè)已達(dá)到5000多個(gè)，并且利用跨境電商進(jìn)行跨境貿(mào)易的企業(yè)已達(dá)到20幾萬家。根據(jù)表2我國跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)得知，我國的進(jìn)口跨境電子商務(wù)交易額中所占的比例為11.8%，出口占比為11.8%，到2017年，我國的進(jìn)口跨境電子商務(wù)交易額中所占的比例為16.2%，同比增長了約4個(gè)百分點(diǎn)，而出口占比卻下降了約4個(gè)百分。由此可知，近幾年來，進(jìn)口發(fā)展較為迅速。從整體來看，選擇從網(wǎng)上購物的消費(fèi)者會(huì)逐年增多，在跨境電商迅速發(fā)展的情況下，進(jìn)口跨境電商的發(fā)展前景非常樂觀，尤其是海外的跨境電商平臺(tái)，吸引了我國部分年輕的消費(fèi)者。從此得知，預(yù)計(jì)在接下來的很長時(shí)間，我國進(jìn)口跨境電商交易額會(huì)持續(xù)上升。表22013-2017年我國跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)年份出口占比進(jìn)口占比2013年88.2％11.8％2014年86.7％13.3％2015年85.4％14.6％2016年84.4％15.6％2017年83.8％16.2％數(shù)據(jù)來源:跨境電商研究報(bào)告/report艾端網(wǎng)（三）我國跨境電商發(fā)展的制約因素1.技術(shù)因素電商的快速發(fā)展在很大程度上得益于技術(shù)的不斷進(jìn)步。目前，云計(jì)算正在深刻地影響著中國乃至全球電子商務(wù)的發(fā)展。云電商解決方案可以迅速做出反應(yīng)，根據(jù)企業(yè)需求制定合理解決方案。隨著企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，商品的種類和數(shù)量也相應(yīng)增加。而快速處理訂單這一優(yōu)勢，使得電子商務(wù)企業(yè)可以進(jìn)行彈性擴(kuò)張，以最快速度處理客戶訂單，保證電商商業(yè)活動(dòng)可以順利開展。云電商解決方案能對企業(yè)的不同渠道進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)還可以對其不同地域的電商業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化配置，也可以使得電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)得到安全保障。2.支付因素支付是跨境電商中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，但我國的跨境電商一直存在著跨境結(jié)算服務(wù)較弱以及國際化支付程度較低的問題。以中國的跨境電商出口為例。國外買家的支付幣種是美元或其他外匯，這就使得中國賣家需要先兌換這些外匯，簡單來說就是要兌換成人民幣，完成該環(huán)節(jié)的工作之后才能收款，而該環(huán)節(jié)就會(huì)涉及到結(jié)匯?？缇畴娚淘谶^去基本沒有正規(guī)的報(bào)關(guān)途徑，在這種情況下，跨境電商賣家自然也就很少通過正常渠道來進(jìn)行結(jié)匯。基于此，我國需要建立相應(yīng)的一套結(jié)匯體系，便于滿足跨境電商的發(fā)展需求，此外還有實(shí)現(xiàn)資金安全等需求。3.人才因素與國內(nèi)電商相比，跨境電商顯然要更加復(fù)雜，具體體現(xiàn)在物流方面、相應(yīng)的支付體系等方面。而這些問題的存在，容易給中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。由于中小外貿(mào)企業(yè)本身規(guī)模小、資金實(shí)力不足以及管理水平較低，因而其很難獲得高技術(shù)電商人才的青睞并加入到團(tuán)隊(duì)中來?？梢哉f，跨境電商在發(fā)展中存在的高級電商人才匱乏問題，已經(jīng)成為了其發(fā)展的瓶頸。隨著跨境電商發(fā)展速度的不斷加快，使得其整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上更是需要相應(yīng)人才的支撐，除了需要國貿(mào)方面與外語領(lǐng)域的人才之外，還需要物流管理與金融等專業(yè)人才?？缇畴娚趟璧娜瞬牛阂皇菍Ξa(chǎn)品的國際市場較為熟悉，并且具備相應(yīng)的語言基礎(chǔ)；二是要對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活方式與消費(fèi)習(xí)慣較為了解，同時(shí)還要了解各國相關(guān)的法律政策。作為我國的新興產(chǎn)業(yè)，跨境電商還未建立完善的人才培養(yǎng)體系，目前有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商人才并不多，人才供需極為不平衡。二、阿里巴巴跨境電商業(yè)務(wù)國際化分析（一）阿里巴巴發(fā)展歷程1999年3月10日由中國互聯(lián)商網(wǎng)行業(yè)先驅(qū)創(chuàng)立，以杭州為研究發(fā)展基地，9月在香港建立國際總部。2003年，淘寶獲得成立，并正式開啟Businesstocostomer業(yè)務(wù)。2007年，1月以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的商務(wù)管理軟件公司阿里軟件成立。11月阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司在香港聯(lián)交所掛牌上市。網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)阿里媽媽。2010年5月，阿里巴巴集團(tuán)宣布，從2010年起將年度收入的0.3%撥作環(huán)?；?，以促進(jìn)全社會(huì)對環(huán)境問題的認(rèn)識。同年8月，阿里巴巴集團(tuán)收購了電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商Vendio和Activa，進(jìn)入美國電子商務(wù)咨詢和服務(wù)市場。同年11月，阿里巴巴集團(tuán)宣布收購OneCom，擴(kuò)大其出口服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍和市場份額。2012年，1月淘寶商城宣布更改中文名為天貓，加強(qiáng)其平臺(tái)的定位。6月，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司正式從香港聯(lián)交所退市。7月，阿里巴巴集團(tuán)宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級為阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘和阿里云七個(gè)事業(yè)群。2016年4月，阿里巴巴鄭重宣告已成為世界最大的零售交易平臺(tái)。阿里巴巴今天的成就要?dú)w功于中國創(chuàng)業(yè)者不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神，歸功于國際投資者的遠(yuǎn)大的目光。但最關(guān)鍵的是，是它憑借了市場力量、中國需求和創(chuàng)新精神的龐大力量，和中國市場的繁榮昌盛、中國需求不停變大、營業(yè)商環(huán)境優(yōu)化升級的機(jī)緣和必然密切地相結(jié)合。（二）阿里巴巴業(yè)務(wù)國際化原因1.數(shù)字化消費(fèi)需求能有效推動(dòng)消費(fèi)全球化和企業(yè)運(yùn)營全球化近些年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度不斷加快，與此同時(shí)，智能手機(jī)、電腦移動(dòng)等的滲透范圍也在逐漸擴(kuò)大，且支付與物流的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸趨于完善，這就為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，使得其在全球消費(fèi)市場中所占的比重呈不斷上升趨勢?？缇畴娮由虅?wù)在促進(jìn)消費(fèi)全球化方面發(fā)揮著重要作用，可以概括為三個(gè)方面：一是無國界間的消費(fèi)者之間的交流；二是無國界間的個(gè)性定制化；三是無國界間的數(shù)據(jù)資源共享。2.行業(yè)競爭日趨激烈積極尋找全球新增長點(diǎn)通過對阿里巴巴集團(tuán)大事記進(jìn)行梳理可以得知，從整體上來說，阿里巴巴集團(tuán)在其橫向一體化方面的布局工作已經(jīng)完成，其業(yè)務(wù)范圍包含了幾乎所有的電子商務(wù)服務(wù)市場，由此可見，該集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍非常廣。阿里巴巴集團(tuán)和京東都是互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，不過與京東所采取的自營業(yè)務(wù)模式不同，阿里巴巴并沒有涉及該領(lǐng)域的項(xiàng)目，由此可見，阿里巴巴總體戰(zhàn)略沒有體現(xiàn)縱向一體化，其只堅(jiān)持在電子商務(wù)服務(wù)市場謀求更大發(fā)展。綜合來說，就目前而言，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)完成多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的布局，同時(shí)橫向一體化戰(zhàn)略也已經(jīng)布局完畢，在行業(yè)中逐漸成長為龍頭企業(yè)。由此可見，在國內(nèi)市場上，阿里巴巴的發(fā)展已經(jīng)遇到了瓶頸。如圖1可見，雖然中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模整體呈上升態(tài)勢，但其增長速度己經(jīng)開始放緩，并且，同業(yè)競爭日益加劇。具體來說，細(xì)分市場競爭對手有鋼鐵網(wǎng)和環(huán)球資源，它們在B2B領(lǐng)域的實(shí)力不容小覷；而銀聯(lián)、財(cái)付通在第三方支付領(lǐng)域?qū)Π⒗锇桶驮斐芍苯油{；另外，被消費(fèi)者所熟知的京東商城、國美、蘇寧易購均與阿里巴巴在主營業(yè)務(wù)上不分伯仲。以上無不佐證中國電子商務(wù)市場“競爭紅海”局面已經(jīng)形成，宏觀競爭格局下，無論是阿里巴巴的市場發(fā)展空間還是其競爭戰(zhàn)略布局均受到了限制。因此，進(jìn)入國際市場，在全球?qū)ふ倚碌脑鲩L點(diǎn)是必要的。圖12013-2018年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模（單位：萬億元）數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院3.已經(jīng)具備實(shí)施國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)能力近幾年來，國內(nèi)第三方跨境電商平臺(tái)發(fā)展迅猛，其中以阿里巴巴尤為凸顯。阿里巴巴之所以能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，與其自身的優(yōu)勢有關(guān)。阿里巴巴不僅有其自己的主營業(yè)務(wù)如線上交易業(yè)務(wù)，還有自己的支付平臺(tái)、物流以及云服務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)均以國內(nèi)市場為基礎(chǔ)，并日益成熟。與國外的第三方平臺(tái)相比，阿里巴巴已經(jīng)在國內(nèi)市場凸顯其優(yōu)勢，因此，阿里巴巴已經(jīng)具備了實(shí)施國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)能力并可在國際市場上復(fù)制其在國內(nèi)的成功模式。（三）阿里巴巴國際化業(yè)務(wù)布局阿里巴巴實(shí)行的全球化業(yè)務(wù)，目的是為了幫助中小企業(yè)走出自己的國家，使世界各地中小企業(yè)都能夠使用電子商務(wù)和相應(yīng)的平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)金融、營銷以及物流平臺(tái)等。2007年，阿里巴巴立足于實(shí)際市場需求推出淘寶全球購，不過該平臺(tái)主要發(fā)揮提供易信息平臺(tái)的作用，簡單來說就是商家在該平臺(tái)上發(fā)布海外商品信息。由于賣家大多數(shù)從事的是商品倒賣活動(dòng)，因此，不能夠幫助阿里巴巴把國外品牌商家吸引到該平臺(tái)，由此可見，該平臺(tái)在促使阿里巴巴國際化方面所發(fā)揮的作用并不大。2010年，阿里巴巴的子品牌全球速賣通成立，面向的是全球消費(fèi)者，也就是為全球消費(fèi)者設(shè)立的零售市場，其用戶主要來自俄羅斯與美國，此外還有巴西。世界各地的消費(fèi)者，可通過全球速賣通直接以批發(fā)價(jià)從中國批發(fā)商和制造商購買相應(yīng)的產(chǎn)品。全球速賣通目前更多的是借助集團(tuán)已經(jīng)在市場中積累的優(yōu)勢地位，同時(shí)還有品牌認(rèn)知度等方面來提供相應(yīng)服務(wù)。2014年，阿里巴巴推出了天貓國際，其定位是全球化。阿里巴巴將大力開發(fā)與淘寶和天貓海外版本類似的速賣通和天貓國際，東南亞市場將成為增長最快的市場之一。阿里巴巴還在歐洲設(shè)立有集團(tuán)的辦事處，而且于2015年將英國辦事處不斷進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化后就變成阿里巴巴的歐洲戰(zhàn)略重點(diǎn)，希望在積極發(fā)展歐洲業(yè)務(wù)方面能夠發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在在天貓國際上有售的英國品牌商品，已經(jīng)達(dá)到數(shù)百種之多，在物流方面更是和英國的皇家郵政進(jìn)行合作。而在支付寶方面，在歐洲接入掃碼付的商戶達(dá)也已達(dá)到數(shù)萬家，并且在23個(gè)歐洲國家提供退稅服務(wù)。三、阿里巴巴跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題（一）平臺(tái)對企業(yè)約束力較差，違約現(xiàn)象頻發(fā)阿里巴巴平臺(tái)上會(huì)員眾多，但由于管理不到位，商家的素質(zhì)不高，比較凌亂。因此，很難進(jìn)行信用評估。工作是由于好的與壞的都在平臺(tái)上。此外，該平臺(tái)上的人資金水平較高，違約成本較低。平臺(tái)那些常常產(chǎn)生的違約的情況，很大程度上拉低了對商業(yè)信譽(yù)的重視，使得行業(yè)變得雜亂。公司約束的缺少給行業(yè)發(fā)展帶來了很較大的麻煩。若想致力于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如果不能夠解決企業(yè)信用情況，作為電商的交易平臺(tái)，就會(huì)失去客戶群與影響力。很可能也會(huì)影響我國出口貿(mào)易。在行業(yè)發(fā)展的情況下，不違規(guī)的情況主要體現(xiàn)在跨境電商有盜版、假冒偽劣、價(jià)格戰(zhàn)等狀況，這些負(fù)面情況大部分因?yàn)樵撔袠I(yè)的快速發(fā)展，許多根本措施不可以和過快的發(fā)展速度相匹，包括相關(guān)法律，爭端處理方式，根本的行業(yè)指導(dǎo)方針、貿(mào)易交流等。拋開這些，過少的違約成本導(dǎo)致個(gè)別交易方得寸進(jìn)尺。目前，不嚴(yán)格的評估指標(biāo)和模型存在于大部分跨境電商平臺(tái)中，其結(jié)果缺少公眾認(rèn)可度。B2B跨境電商交易雙方可用第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)的評價(jià)數(shù)據(jù)為根據(jù)，對公司自身信用度進(jìn)行審查與自我提升，加強(qiáng)核心競爭力與品牌效應(yīng)。但是，當(dāng)下國內(nèi)評級機(jī)構(gòu)對阿里巴巴跨境電商平臺(tái)企業(yè)的信用評估或?qū)Π⒗锇桶涂缇畴娚探灰纂p方的信用評估的能力依然不夠，相關(guān)信用評估指標(biāo)和信用評估模型還不夠，當(dāng)前尚不明確。[]（二）平臺(tái)公司品牌競爭力較弱，競爭環(huán)境惡劣阿里巴巴交易平臺(tái)上的公司商家比較多，競爭相對激烈。不過交易商的競爭力大體較低，經(jīng)常用低價(jià)出售的方法賣出，從而得到客戶基礎(chǔ)和交易量。由于商家的借鑒學(xué)習(xí)，價(jià)格戰(zhàn)狀況漸漸抬升，行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展被影響。也不利于提高企業(yè)自己的競爭能力。阿里巴巴的交易平臺(tái)上較有競爭力的商家不到10%，產(chǎn)業(yè)推廣成果一般。隨著跨境電商的快速發(fā)展，跨境電商出口貿(mào)易的競爭逐漸變強(qiáng)。雖然我國出口商品價(jià)格大部分較低，價(jià)格優(yōu)勢明顯，不過低價(jià)戰(zhàn)略也不可以變成將來發(fā)展的合理方式，尤其是在強(qiáng)烈的競爭狀況下，打價(jià)格戰(zhàn)，打擾市場秩序。結(jié)果更為嚴(yán)重。（三）跨境物流發(fā)展模式落后，通關(guān)效率低當(dāng)前，為方便海關(guān)通關(guān)開展的跨境電務(wù)依然在嘗試，急切要加快跨境交易監(jiān)管的改革速度。目前，不合理的通關(guān)機(jī)制會(huì)對出口貿(mào)易有不好的影響，耽誤交易時(shí)間。因?yàn)楦蹍^(qū)監(jiān)管機(jī)構(gòu)配置不好，監(jiān)管部門太多，管理權(quán)限和職責(zé)不夠密集，通關(guān)手續(xù)復(fù)雜，使得跨境電商物流效率差，時(shí)間成本、運(yùn)輸成本、人力成本高，會(huì)影響買賣雙方跨境交易的意向和規(guī)模。打造海外倉庫突破了傳統(tǒng)物流方法的跨境電商，遠(yuǎn)程操控物流供應(yīng)鏈，較好的解決了物流時(shí)間以及流程問題，不過也面臨著很多風(fēng)險(xiǎn)。首先，通關(guān)問題。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的跨境貿(mào)易通關(guān)貨物量多，周期較長、費(fèi)用高等問題，現(xiàn)在不能達(dá)到跨境電商的通關(guān)要求。即使這幾年頒布了方便的政策，可是相對于與時(shí)俱進(jìn)的跨境電商來講，還是無濟(jì)于事，其次，沒有通過商檢也是問題所在。雖然阿里巴巴跨境電商的貿(mào)易商數(shù)量非常多，交易量巨大，但是他的交易規(guī)模比較小，短時(shí)間內(nèi)無法適應(yīng)快速適應(yīng)當(dāng)下固有的商檢制度，不能夠依照B2B當(dāng)前的實(shí)際狀況來改變。最后，出口結(jié)匯也存很多問題。因?yàn)榘±锇桶涂缇畴娚唐髽I(yè)無法滿足貿(mào)易需求，進(jìn)而不能正常進(jìn)行外匯核銷，所以結(jié)匯秩序非常凌亂。[]阿里巴巴跨境電商國際業(yè)務(wù)發(fā)展的對策（一）加強(qiáng)外部聯(lián)動(dòng)，共建誠信體系在解決阿里巴巴跨境電商的信用體系建設(shè)這一問題中，可以實(shí)施兩種辦法，第一，制定開放的征信服務(wù)系統(tǒng)；第二，要求阿里巴巴跨境電商上的平臺(tái)提供信用認(rèn)證的服務(wù)。公共信用服務(wù)體系不僅要有基礎(chǔ)的認(rèn)證功能，而且還要與其他國家權(quán)威的跨境電商平臺(tái)的信息相結(jié)合，能夠保證可以進(jìn)行準(zhǔn)確的信用評估，目的是使阿里巴巴跨境電商變得更加方便。除此之外，政府的支持也是誠信體系創(chuàng)建的關(guān)鍵，因?yàn)檎坏軌蛱峁┫鄳?yīng)的數(shù)據(jù)，從而增加跨境電商出口貿(mào)易的誠信度，還能給予阿里巴巴跨境電商一些優(yōu)惠的政策，使阿里巴巴跨境電商在國際市場上的競爭力能到提高，還能促進(jìn)與其他國家之間的經(jīng)濟(jì)合作與交流。阿里巴巴跨境電商不能夠只注重信息體系的建設(shè)，還要建立明確的懲罰措施，才能夠抑制違反貿(mào)易規(guī)定的行為。比如，在信息開放的狀態(tài)下，只要披露不良的信息，就要給不良企業(yè)相應(yīng)的懲罰，例如警告、罰款、提高違約成本等不同程度的懲罰，這樣既能做好交易的評估，又能給其他企業(yè)敲響警鐘。保證阿里巴巴跨境電商能夠處在非常安全的信用環(huán)境中，也給予阿里巴巴跨境電商上的有關(guān)主體提供了一個(gè)相對公正的競爭環(huán)境。（二）規(guī)范運(yùn)行環(huán)境，增大服務(wù)力度對于信用環(huán)境處于不真實(shí)狀況下的阿里巴巴跨境電商貿(mào)易來講，非常重要。如果想優(yōu)化信用體系，就必須保證企業(yè)信用信息是完整無缺的，與此同時(shí)，跨境交易信用征信與信用服務(wù)方面的制度也要不斷完善。只有通過體制規(guī)范保護(hù)，才可以做好阿里巴巴跨境電商信用評級系統(tǒng)。我們要預(yù)防某些交易方編造不實(shí)信息，利用炒作信用來加入跨境交易，獲取利潤。除此之外，相關(guān)交易主體要主動(dòng)推進(jìn)信用評價(jià)精確性與信用調(diào)查服務(wù)細(xì)節(jié)性的改進(jìn)，才能夠確保第三方信用服務(wù)在跨境電商中獲得廣泛應(yīng)用，從而達(dá)成有關(guān)服務(wù)順利升級的目標(biāo)。最后，需要注意監(jiān)測機(jī)制的用法。通過定時(shí)和非定時(shí)兩種方法的交叉使用，使企業(yè)信用信息年度報(bào)告和跨境電商信息的相關(guān)問題采樣和檢驗(yàn)，找出問題并馬上修正。我們要一步步創(chuàng)建跨境電商的信用檔案，充分利用起信用檔案的特點(diǎn)，為以后的跨境電商交易創(chuàng)造有利條件，補(bǔ)救貿(mào)易虛構(gòu)化所引起的漏洞，謹(jǐn)慎執(zhí)行信用公示制度。信息的開放，能夠促使跨境電商交易雙方做出準(zhǔn)確無誤的交易決定，增強(qiáng)跨境電商交易雙方的相互信任度。（三）簡化通關(guān)流程，增強(qiáng)海外監(jiān)管力度一方面，要正確認(rèn)識阿里巴巴跨境電商主體法律義務(wù)。跨境電商企業(yè)、跨境電商交易平臺(tái)企業(yè)、跨境電商平臺(tái)物流企業(yè)、跨境倉儲(chǔ)企業(yè)和跨境支付企業(yè)是阿里巴巴跨境電商交易的關(guān)鍵部分。這些組成跨境電子交易的整體交易鏈和各個(gè)主體的行為都影響了交易的執(zhí)行情況。所以，參與主體的責(zé)任一定要有準(zhǔn)確定義。[]應(yīng)給參與出口貿(mào)易的跨境電商主體提供有力的法律援助，讓他在面臨糾紛時(shí)有法可依，違法必究，也為跨境電子商務(wù)出口貿(mào)易創(chuàng)造了良好的交易環(huán)境。另一方面，重新創(chuàng)建與阿里巴巴跨境電商未來發(fā)展形勢相對應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管程序。以阿里巴巴跨境電商監(jiān)管試點(diǎn)項(xiàng)目為例，我國海關(guān)仍在按照郵遞貨物的監(jiān)管規(guī)定對阿里巴巴跨境電商的交易貨物來監(jiān)管。因?yàn)楸容^落后的規(guī)則不能滿足阿里巴巴跨境電商的要求，我國海關(guān)監(jiān)管還有很大問題存在。比如，為防止物品稅負(fù)的起征點(diǎn)和定性物品的標(biāo)準(zhǔn)，很對貿(mào)易商選擇分批購進(jìn)的方式，市場有序的競爭狀況被影響。這就是為什么我國海關(guān)必須在現(xiàn)有監(jiān)管的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和升級的原因，監(jiān)管程序應(yīng)考慮到真實(shí)貿(mào)易的需要，必須要全身心投入到創(chuàng)建事件的三方協(xié)調(diào)，共同成長，優(yōu)化每一個(gè)監(jiān)管步驟。海關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)必須迅速調(diào)整每個(gè)進(jìn)出境的渠道，掌控貨物進(jìn)出境的發(fā)展，合理擬定貨物風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值，能夠確保進(jìn)出境的安全。除此之外，海關(guān)要聯(lián)結(jié)其余有關(guān)部門，組成穩(wěn)定的執(zhí)法體系，為跨境電商穩(wěn)固的發(fā)展環(huán)境提供有力的保障。目的是減少時(shí)間成本，防止錯(cuò)過交易機(jī)會(huì)，不斷提高阿里巴巴跨境電商在出口貿(mào)易中的發(fā)展進(jìn)程。注釋[1]林晨萍.跨境電商出口貿(mào)易信用體系的構(gòu)建思路[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2017(05)[2]倪嘉,孫建軍.跨境電商對中小企業(yè)競爭力影響研究[J].商場現(xiàn)代化,2017(05)[3]陳玲萍.跨境電商與國際貿(mào)易[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016,(23)參考文獻(xiàn)[1]韓潔.我國跨境電商國際化發(fā)展研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.[2]龔裕富.跨境電商B2B出口業(yè)務(wù)發(fā)展研究[D].浙江大學(xué),2017.[3]黃雲(yún).跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)品牌國際化研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2017.[4]錢玉.中國出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈研究[D].安徽大學(xué),2017[5]馮煥成.跨境電商對我國中小企業(yè)發(fā)展的影響研究[D].天津財(cái)經(jīng)大學(xué),2016.[6]李虹含.跨境電商與人民幣國際化[J].中國金融,2016(03)[7]王源慶,羅素珍.福建自貿(mào)區(qū)跨境電商助推民營企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級研究[J].電子商務(wù),2016(09)[8]肖成志,祁文婷.人民幣國際化背景下跨境電商和跨境支付業(yè)務(wù)的發(fā)展思考[J].浙江金融,2016(08)[9]孫翠,陳強(qiáng).人民幣國際化下跨境電商結(jié)算方式新要求[J].現(xiàn)代金融,2016(07)[10]褚學(xué)力.金融互聯(lián)互通支持中小企業(yè)跨境電商發(fā)展探索——基于我國與一帶一路沿線國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考[J].中國流通經(jīng)濟(jì),2016,30(11)[11]YonggengWei,YuchaoFan,QiangLi,ZhongxianWang.StructureOptimizationDesignof