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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯酒店保安的崗位職責(3篇)酒店保安的崗位職責(1)
一、監(jiān)控人員必需具有高度的工作責任心,仔細履行職責,準時掌控各種監(jiān)控信息;發(fā)覺事故、異樣狀況和接到報警應(yīng)馬上通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領(lǐng)導。
二、愛惜和管理好各項設(shè)備,早班接班后半小時內(nèi)負責對設(shè)備進行清潔擦拭,監(jiān)控室內(nèi)的全部設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴禁動用;嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作,不準隨便擺布機器設(shè)備,不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;親密留意監(jiān)控設(shè)備運行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)覺設(shè)備消失異樣和故障要準時修理,或通知相應(yīng)的責任單位人員進行修理并向領(lǐng)導報告。
三、接值班電話時必需規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和氣可親;接到職責外的報警求助,不允許簡潔拒絕,應(yīng)盡量供應(yīng)詢問或聯(lián)系有關(guān)部門賜予幫忙。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨便代班、調(diào)班;按規(guī)定時間交接班,交接班時,須將當班狀況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特別狀況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報、打私人電話、玩嬉戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進行消遣活動;依據(jù)相關(guān)規(guī)定具體、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨便進入監(jiān)控室,若需到監(jiān)控室查看資料和狀況必需經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈干凈,禁止帶零食進入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應(yīng)放置在遠離電器設(shè)備的地方;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用接警專線電話接、打私人電話;對講機應(yīng)時時保持電量充分與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥當保存,未經(jīng)允許,不得隨便更改、刪除原有資料。
十、必需保守隱秘,不得在監(jiān)控室以外的場所談?wù)撚嘘P(guān)錄像的內(nèi)容。
酒店保安的崗位職責(2)
一、仔細履行自己的職責,事故苗頭準時發(fā)覺,消退隱患,確保酒店和他人平安。
二、強化對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)覺可疑狀況,應(yīng)視情處理或準時報告當班隊長和經(jīng)理。
三、在樓層巡邏時要檢查客房平安管理狀況,有否擔心全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否平安。
四、對違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚怼?/p>
五、樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要快速組織客人疏散和愛護好現(xiàn)場,馬上進行處理,防止事態(tài)擴大。
六、保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務(wù)員閑聊等。
七、愛護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。
八、在巡查過程中,要多觀看,發(fā)覺問題要具體登記,準時處理并準時報告主管。
酒店保安的崗位職責(3)
酒店保安員崗位職責1
1.飯店賓館保安員應(yīng)具有劇烈的責任心,工作仔細負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2.具有為飯店賓館全心全意服務(wù)的意識,儀表端莊,干凈干凈,禮貌待人,努力奉行“來賓至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、靈敏、周到”的飯店賓館服務(wù)風格。
3.努力鉆研保安服務(wù)學問,掌控飯店賓館保安的服務(wù)技巧,當值時要保持旺盛的精力。
4.聽從上司的指令和工作支配,熟識本部崗位的目標與要求,仔細貫徹落實平安崗位職責,做好本職工作,確保飯店賓館平安。
5.處理在飯店賓館內(nèi)發(fā)生的特別事故并幫助飯店賓館各部處理來賓或雇員的平安問題,要熟識崗位的分布,愛惜通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6.在飯店賓館范圍內(nèi)外巡查,堅決處理突發(fā)大事,發(fā)覺可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
7.幫助有關(guān)部門保衛(wèi)重要客人進出飯店賓館的平安,做好大型會議的平安工作,巡察飯店賓館的員工聚集地點,制止打斗及偷竊客人財物等狀況的發(fā)生。
8.對重要部位和儲存大量錢物的場所要常常進行平安檢查,發(fā)覺問題準時提出,護衛(wèi)財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9.定期檢查報警系統(tǒng)、平安及消防系統(tǒng),嚴密掌握建筑物四圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
10.嚴格遵守飯店賓館各項規(guī)章制度,特殊是平安保衛(wèi)制度,落實交接-班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準處理私事,確保平安。
11.酒店管理層支配和交辦的其他事項。
酒店保安員崗位職責2
1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸說非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌控進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)覺問題準時報告值班經(jīng)理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清狀況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理狀況。
4、對穿拖鞋的`客人應(yīng)禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無關(guān)人員使用。謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨便亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)覺應(yīng)馬上告之制止。
6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員談天,影響正常工作。
7、不得擅離職守,對客人的詢問要熱忱、禮貌、周到,使客人滿足,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外狀況及阻礙交通等其它緣由,應(yīng)準時報告并進行疏通,并做好記錄。
8、負責支配好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。
9、嚴格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。
10、當值人員負責管理好車輛平安,以防失竊;發(fā)覺車門未關(guān)或珍貴物品遺留在車內(nèi)時,應(yīng)報值班經(jīng)理,并負責重點看護。
11、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)覺可疑的人和事要禮貌查詢,并做好掌握,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。
12、嚴格履行自己的職責,準時發(fā)覺事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人平安。
13、強化重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)覺可疑狀況應(yīng)視狀況處理或報告上級。
14、對消防器材、消防通道、標記、防火門要常常檢查,確保設(shè)施完好。
15、如遇突發(fā)大事,酌情處理并準時上報。
16、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人狀況,并做好登記備查處理。
17、如有報警或故障應(yīng)準時查找區(qū)域、部位,馬上通知巡邏人員進行查看、修復。
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