新公司組建工作計(jì)劃

新公司組建工作計(jì)劃中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完畢了籌建工作并順利開業(yè)耀。小編為大家整頓的新公司組建工作計(jì)劃，但愿大家喜歡。新公司組建工作計(jì)劃(一)XX年時(shí)間已通過(guò)半，下六個(gè)月擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制訂下六個(gè)月的目的任務(wù)，并狠抓貫徹。首先要針對(duì)上六個(gè)月工作中暴露出的問題和局限性，制訂切實(shí)可行的方法，改善工作、提高質(zhì)量;另首先，還要把上六個(gè)月工作中好的思路、辦法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目的和任務(wù)的順利完畢，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推動(dòng)。一、下六個(gè)月的工作目的1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入**萬(wàn)元、利潤(rùn)**萬(wàn)元;2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥**%;3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意變化用途;6、公共設(shè)備完好率≥98%;7、員工100%培訓(xùn)后上崗;8、無(wú)消防責(zé)任事故;9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)解決;11、污水、噪音、廢氣做達(dá)成標(biāo)排放;12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采用定時(shí)定員開關(guān)，辦公場(chǎng)合做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。二、具體工作方法1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量在下六個(gè)月的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢查工作質(zhì)量的最后原則，全方面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提高工作質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的持續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的狀況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)立以及社區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及某些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一種干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作在下六個(gè)月的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的某些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新增進(jìn)工作質(zhì)量的提高。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的狀況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采用對(duì)應(yīng)的方法及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作貫徹到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完畢;我們將根據(jù)本身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參加的主動(dòng)性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一種節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)現(xiàn)在公司一線崗位人員流動(dòng)狀況較為嚴(yán)重，下六個(gè)月將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編規(guī)定，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全方面調(diào)節(jié)，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充足發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性。3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推開工作規(guī)范化運(yùn)作在下六個(gè)月的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso原則和有關(guān)要素為基點(diǎn)，制訂貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)原則，使內(nèi)部管理制度全方面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任貫徹到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)原則及操作流程，確保員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)施目的化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考核，在檢查各部門制度執(zhí)行狀況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考核，再根據(jù)各部門全年工作完畢狀況制訂出考核成績(jī)，有效激發(fā)各部門的團(tuán)體精神，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而確保各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全方面提高員工的工作能力公司的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下六個(gè)月的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)體。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工理解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用辦法，安全責(zé)任貫徹到個(gè)人。最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)公司文化建設(shè)，制訂員工手冊(cè)，哺育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，哺育團(tuán)體精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高公司的出名度?？傊?，在XX年下六個(gè)月，我們將努力使工作水平再上一種新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全方面完畢各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不停提高業(yè)主對(duì)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。新公司組建工作計(jì)劃(二)一、順利完畢旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功效，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。在新的一年里，旅游分公司達(dá)成第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。此階段分二步開展：第一步，借助新公司組建工作計(jì)劃線的推廣，通過(guò)導(dǎo)游解說(shuō)和宣傳單頁(yè)的發(fā)放，來(lái)宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作，第一，能夠通過(guò)新公司組建工作計(jì)劃線的宣傳;第二，和社會(huì)出名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元/人，服務(wù)內(nèi)容涉及優(yōu)秀導(dǎo)游陪伴解說(shuō)、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀愉快雞和愉快土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目涉及駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購(gòu)物。制訂出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及公司銷售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入有關(guān)。第二步，增加b線的活動(dòng)范疇。含有一定的條件后，能夠在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，能夠考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享有大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤(rùn)空間大。在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中，要不停增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須確?？诟泻们耶a(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓全部顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮物，提高價(jià)格，提高品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動(dòng)。(建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤，春天能夠讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘發(fā)明條件，可謂雙贏。運(yùn)用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項(xiàng)目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳背面的蓄水池能夠建成魚池，讓游客體驗(yàn)釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚能夠由餐廳加工制作成熟食。二、工作重點(diǎn)1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng)，確保工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大公司影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng)，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽(yáng)旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，增進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。2、主動(dòng)開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)成“營(yíng)銷”的目的，拓展西安、咸陽(yáng)市場(chǎng)客源，把握動(dòng)態(tài)、大力營(yíng)銷、多形式開發(fā)市場(chǎng)，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。3、拓寬營(yíng)銷思路，精心策劃宣傳，提高旅游吸引力。充足發(fā)揮春季“萬(wàn)畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)策劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂項(xiàng)目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無(wú)觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項(xiàng)開展娛樂項(xiàng)目活動(dòng)，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益!4、不停加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個(gè)版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化修養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作(每月1號(hào)和2號(hào))，完善車輛在解決突發(fā)狀況時(shí)救援組織及機(jī)制方法。6、減少費(fèi)用成本，深化營(yíng)銷方略。旅游公司計(jì)劃在財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭(zhēng)取減少虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用減少到最大化，可有可無(wú)的盡量不要購(gòu)置，以最小的成本達(dá)成收益最大化，盡量使我們的利潤(rùn)達(dá)成最大化。7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在的工作中，我們規(guī)定每一位導(dǎo)游都要充足發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目的、有任務(wù)的完畢糧食銀行業(yè)務(wù)?？傊趨强?，王執(zhí)總的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和協(xié)助下，通過(guò)我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完畢了各項(xiàng)工作目的，同時(shí)，隨著著公司出名度和美譽(yù)度的不停提高，，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!新公司組建工作計(jì)劃(三)為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小公司融資擔(dān)保體系，向中小公司提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù)，增進(jìn)公司穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，經(jīng)區(qū)委同意于6月成立了萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)中小公司融資擔(dān)保中心和江西萍鄉(xiāng)燎原投資有限公司，鑒于融資擔(dān)保工作的特殊性，根據(jù)《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行方法》的有關(guān)規(guī)定：但凡設(shè)立擔(dān)保機(jī)構(gòu)須經(jīng)金融辦同意，并頒發(fā)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)許可證后方可開展融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。由于省金融辦1、2月份對(duì)全省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范整頓，臨時(shí)不批新成立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，因此現(xiàn)在我個(gè)人認(rèn)為能夠從下列幾個(gè)方面來(lái)開展工作：一、快速按《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行方法》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好有關(guān)資料，爭(zhēng)取盡早到省金融辦把經(jīng)營(yíng)許可證辦下來(lái)。二、加強(qiáng)與銀行溝通，選定合作銀行，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，充足發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展，推動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)合作機(jī)制與信息溝通機(jī)制的形成，主動(dòng)貫徹“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”機(jī)制和進(jìn)行適宜的利率調(diào)節(jié)，從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系，為公司融資牽線搭橋。三、建立和完善中小公司信用體系第一、開展中小公司資信評(píng)定。進(jìn)一步公司理解其財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等狀況，通過(guò)查詢收集公司的具體信息，由公司申報(bào)資金需求，將征集的信息統(tǒng)一提交管委會(huì)，評(píng)審。第二，建立中小公司動(dòng)態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)全部評(píng)定等級(jí)的中小公司建立信用信息庫(kù)，包含中小公司的信用等級(jí)、法定代表人、注冊(cè)資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范疇、納稅額度等信息，在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布，提供可供查詢的開放式渠道。第三，建立公司的守信表彰與失信懲戒機(jī)制。公司的信用與擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接，對(duì)資信等級(jí)高的中小公司，登記審核機(jī)構(gòu)應(yīng)簡(jiǎn)化年檢手續(xù)，逐步實(shí)施備案制;對(duì)于失信公司，將其打入多個(gè)融資方式的黑名單，使其被市場(chǎng)自動(dòng)裁減，或者促其強(qiáng)化信用觀念、履約守信。新公司組建工作計(jì)劃(四)20XX年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完畢了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也獲得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完畢了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20XX年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際狀況，制訂以下工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并訂立意見后上報(bào)審批，確保這類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的解決平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制有關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定時(shí)編制中、長(zhǎng)久業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，純熟掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全方面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不停增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)公司的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種含有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。通過(guò)20XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不停進(jìn)一步，客服工作的重要性將特別突出，因此，中支在20XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、貫徹到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多個(gè)形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全方面理解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功效，以提高本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、精確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一種覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，早期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。4、在20XX年6月之前完畢XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。三、加緊業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20