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文檔簡介
上海S建筑工程有限公司行政人事專業(yè)實習報告目錄TOC\o"1-2"\h\u4440上海S建筑工程有限公司行政人事專業(yè)實習報告 13966一、公司介紹 14397二、實習經歷 15423(一)實習崗位介紹 113742(二)實習過程 314223三、實習收獲 63324四、心得體會 8一、公司介紹上海S建筑工程有限公司成立于2011年,注冊資本為1600萬人民幣,經營范圍包括建筑工程,建筑裝飾工程,防水工程,防腐工程,基礎工程,市政工程,土方工程,綠化工程,工程項目服務,城市規(guī)劃設計,建材、裝飾材料的銷售,自有設備租賃,道路貨物運輸(除危險化學品),建筑物拆除活動,房地產租賃經營。二、實習經歷(一)實習崗位介紹在此次的實習中公司根據我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網上發(fā)布招聘信息,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經理和同事的幫助下,都能得到解決。1.整理和收集員工資料實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質優(yōu)良,持續(xù)改善,客戶滿意,永續(xù)經營”的理念,堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,走持續(xù)發(fā)展、生產高品質產品的道路,不斷提升公司整體素質。年初,公司員工流動較大,員工電話號碼也有更新。經理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通、協作。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個個問同事的電話號碼,由于我是新來的,人又都還不認識,有時都會重復問,公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話,后來在各部長和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。2.辦理員工入職、離職手續(xù)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),復印身份證,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復印機、掃描儀、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公設備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時,我很緊張,復印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作復印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統計該員工的出勤時間及其他相關事項,上報財務部,給予結算工資。3.網上發(fā)布招聘信息、篩選簡歷,通知合適的人來面試在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。還沒開始接觸這項工作時,我一直覺得網上發(fā)布招聘信息是項很簡單的事情,結果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生,公司給予內部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。4.核實入職者的身份核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。實習過程本次實習從2021年11月1日開始,至2022年5月1日結束。實習地點:上海S建筑工程有限公司,我主要負責行政管理,崗位名稱為人事。主要的崗位職責如下:主要是對公司日常事務進行整理,對具體的公司文件進行接收以及發(fā)送,對相關傳真、信函或者電子郵件進行處理。對行政部門的資料進行收集和管理,對需要準備的會議記錄進行備注。前半個月是適應期。主要了解一些公司的背景、企業(yè)文化和我的工作內容。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在上司的帶領下,做一些人事處理相關的工作,主要是協助處理一些員工入職,離職和崗位變動資料審核等簡單的事情。因為我前期對這些事情處理還不是很熟悉,處理起來進度比較慢,但我對待問題都非常細心,一定避免出現錯誤。因此,我工作處理得不算很快,但都能夠保證完成任務。一直以來都是學一些理論知識,每當遇到實際問題總不能很好的變通,對于專業(yè)知識的理解也不是很扎實,更不用說什么企業(yè)紀律、規(guī)章制度了,但是通過這短短的一周學習,讓我懂得了很多。短短的一周時間成為我走向社會最重要也是最寶貴的一課,所以我一定要好好地總結,把它保存起來。在實習中,我主動問問題、仔細觀察,重新理解了以前學的專業(yè)理論知識,同時理論聯系實際,去重新理解知識、檢驗知識,并且拓寬了專業(yè)知識面。經過將近半個月的工作之后,我處理事情就順手了很多,在保證不出錯的同時,效率也有所提高了,我暗自給自己定下目標和要求,那就是多觀察、多思考、多詢問、多嘗試。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到人事方面的問題,自覺努力去獨立解決,另一方面是要發(fā)揚團隊精神,公司是一個整體,需要跟其他人更好的溝通和交流,遇到自己解決不了的問題,一定要虛心請教,學會怎么處理才是關鍵。已經實習了一個月,接下來逐漸進入狀態(tài)。除了日常人事變動手續(xù)的辦理之外也開始嘗試進行招聘工作了。剛開始的獨立接觸招聘工作的時候,還是有一些擔心的,因為需要通過電話的方式和求職者進行溝通,我的領導告訴我求職招聘是一個雙向選擇的過程,不用有什么顧慮,在領導的幫助下我也打消了害怕的念頭,認真篩選求職者信息,積極和求職者溝通并擬定面試時間,相關聊天的對話方式我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。不知不覺實習工作就快一個月了,因為我這些天熟記公司培訓的人事招聘內容,還是對我人事招聘工作很大的幫助,使我越來越得心應手了,每次讓求職者滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實。經過和同事領導們的相處中我發(fā)現,工作都是辛苦的,但大家很少抱怨,都是認真完成自己的工作,互幫互助,共同成長,實習公司的氛圍讓我覺得很舒服,我對這段時間的實習工作也非常滿意。在實習的第四周,公司組織了一次集體的崗前培訓,對新人為其一周的崗前培訓工作,和人力資源處的伙伴們?yōu)榕嘤柟ぷ鞯臏蕚?、實施、評估各項工作做好了計劃,最終圓滿完成,整體新人表現良好。在實習的第三個月里,熟悉人力資源的績效考評事項,發(fā)現人力資源工作中,績效考評是最難的一個環(huán)節(jié),涉及的步驟、方法特別多,對績效考評指標的選擇,績效考評的評估都是比較復雜的工作,但是績效管理也最能體現員工個人能力對經營效益的影響。通過這幾個月的實習,我了解到了公司的整個運轉流程,在這同時,我也不由的發(fā)出了這樣的感慨,簡單的幾個部門,卻能使企業(yè)運作的如此良好。從產品的研發(fā)、生產、銷售,是這樣的一個循環(huán),才有了企業(yè)的資本積累,而在這深層之下就離不開企業(yè)各個部門的協調,與配合,下面我就這次實習我的所見所聞看看各部門是如何發(fā)揮巨大作用的。通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。公司對上月度的薪酬情況制定,依據員工績效考核標準,制定工資報表,遞交財務部門。在這幾個月中我所接觸的人力資源管理工作對自己的知識有所提高,之前在課堂上學習過的很多關于人員招聘、錄用、培訓、績效、薪酬等等人力資源管理知識都不熟悉,但卻在這實習中得到了操作。通過這次實踐工作,使我在畢業(yè)之前就學到了很多人力資源管理知識,在此期間還閱讀了許多關于人力資源管理專業(yè)的書籍。到了最后要求來一個月,實踐圓滿結束,讓我感受了真實的人力資源管理工作氛圍,對人力資源管理工作有了更多的認識。從一開始的工作緊張,生怕出差錯,到后來慢慢熟悉工作環(huán)境,進入了工作狀態(tài),這幾個月的實習所學習到的知識遠遠超過以往大學一年的學習,對如何學習的能力也有所加強,能夠獨立完成一些基礎人力資源管理工作,而且能過閱讀一些專業(yè)的人力資源管理書籍。短短幾個月的時間得到的回報遠遠超過我一開始的期待,感謝實踐單位的用心栽培,也感謝李經理的熱心指導。我得到的最寶貴的東西,不僅僅是對人力資源管理的理解,而且通過實習給我的成就感,讓我明白到了只要肯加倍努力,你就會有所收獲,就會通過實習實現自己的人生價值。開始參加實踐之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名工商管理專業(yè)的學生,這次的實踐卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對公司。學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,但必須適應。每天重復著煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。通過這段時間的實踐,發(fā)現自身還存在很多的不足之處,通過思考總結,我將在今后的工作中做到以下幾點;其一是加強專業(yè)知識的學習。作為工商管理專業(yè)學生,對于運營崗位,作為自己的專業(yè)是我的優(yōu)勢。可是,在實踐的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,所以以后要加強專業(yè)知識能力的學習使自己的優(yōu)勢更加突出。其二增強奉獻意識。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,但可能理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。其三是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。三、實習收獲經過短暫的實習,我發(fā)現該公司有很多管理者都是這家公司干了10多年的,他們的生產管理觀念還沒有與時俱進,也沒有實現生產管理技術創(chuàng)新。在互聯網環(huán)境下,生產管理方式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變。一方面對所有生產小組實行集中記賬,集中資金調配,從而提高部門管理效益,另一方面部門之間的業(yè)務往來,應盡量減少中間管理環(huán)節(jié),這樣將會大大加快各處工作交接的速度,提高企業(yè)的辦事效率。然后對于企業(yè)生產管理機構的設置應該重管理工作,并設立管理崗位對生產進行管理。最后,公司要加強對生產管理的控制能力;目前隨著公司的不斷發(fā)展,生產管理部門最終實現的目標主要還是要針對公司的自身情況制定合理的發(fā)展目標去實現,因此我們在確定企業(yè)生產管理目標以及對公司生產管理戰(zhàn)略目標進行分析時,需要不斷地去更新企業(yè)管理者的觀念。所以在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,很有必要將企業(yè)的生產管理作為企業(yè)的核心發(fā)展內容,并通過企業(yè)在實際過程中發(fā)展狀況,進一步的去創(chuàng)造一個良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,實現對企業(yè)生產管理的發(fā)展,實現本企業(yè)在眾多競爭中的不斷發(fā)展。這份實習其實在管理這一專業(yè)中屬于一個小分支,相應的對于知識的要求也偏重于生產管理知識和人力資源學知識,要懂得怎么去處理公司中各項繁雜的事物,還要了解一些與領導同事打交道的為人處世知識,懂得怎么去和公司各部門之間進行工作溝通和日常工作交接,還要懂得怎么更好的去傳播我們部門的良好形象。這份實習需要具備一些基本的能力,第一個是文案寫作能力,第二個能力是要有較好的人際溝通能力。第三個能力是做各種管理工作的能力。第四個能力是執(zhí)行能力,怎么把領導交代的任務完成得又快又好也需要深度去鍛煉思考。通過這短暫的實習,我也發(fā)現自己在管理工作中有很多的不足,例如寫各種項目文件的能力,文件的辭藻不需要多么華麗而要求有計劃有條理,可執(zhí)行性強,能讓項目合作方快速了解項目的執(zhí)行要求和步驟,這個能力我需要長期大量的多看多寫以彌補不足。還有就是執(zhí)行的能力,我現在面臨的問題是有時對領導的一些要求不能快速的落地執(zhí)行,這個也需要多鍛煉自己多和領導溝通。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我感悟到不少?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態(tài)度。行政人事專員崗位需要經常與物質方面,人事方面打交道,經常要處理大量數據,大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業(yè)當中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現。講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現??傊?,這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。四、心得體會記得剛進公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人,流水線生產車間,繁雜的各項事務等等。企業(yè)不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因為現實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業(yè)還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比較傳統的人事管理。所以,如何正視現實,如何適應企業(yè)的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。轉眼間一個辛苦又收獲頗豐的實習生活又結束了,這段時間里,我著實成長了許多,也受到了不少啟發(fā),需要回過頭來對這段實習經歷認真地分析總結了。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實
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