當(dāng)前社會(huì)警衛(wèi)工作中不同履職崗位兵的人格與應(yīng)對(duì)方式的關(guān)系

當(dāng)前社會(huì)警衛(wèi)工作中不同履職崗位兵的人格與應(yīng)對(duì)方式的關(guān)系

人格是心理素質(zhì)中最重要的心理特征，體現(xiàn)為他人適應(yīng)自己、他人和環(huán)境的方式。因?yàn)槿烁窬哂邢鄬?duì)傾向性,因此在不同的職業(yè)領(lǐng)域及不同的崗位中,工作特點(diǎn)對(duì)人格特點(diǎn)會(huì)提出不同要求,只有具有與自身崗位相匹配的人格特點(diǎn),才會(huì)更好地適應(yīng)工作要求,因而具有良好的個(gè)人工作效率和心理健康水平。反之,就會(huì)出現(xiàn)個(gè)體的不適應(yīng)以及伴隨而來的低效工作和心理問題。武警部隊(duì)執(zhí)勤哨兵擔(dān)負(fù)著城市重要機(jī)關(guān)的警衛(wèi)任務(wù)、金庫(kù)和電臺(tái)等要害部門的看守工作、公路橋梁等國(guó)有財(cái)產(chǎn)的守護(hù)、監(jiān)獄的看押和城市的巡邏等執(zhí)勤上哨工作。不同的執(zhí)勤任務(wù)對(duì)哨兵的基本素質(zhì)有不同的任務(wù)要求,同時(shí)執(zhí)勤崗位的工作特點(diǎn)對(duì)哨兵的人格也有一定的選擇性。他們每天輪換執(zhí)勤上哨的日常工作從無停歇,還要根據(jù)部隊(duì)的軍事素質(zhì)要求進(jìn)行高強(qiáng)度體能訓(xùn)練。哨兵每天承擔(dān)著極其艱巨而又單調(diào)重復(fù)的工作任務(wù),持續(xù)的應(yīng)激積蓄了極大的身心壓力。所以武警執(zhí)勤哨兵不僅要擁有較高的心理品質(zhì)方可勝任本職工作,而且只有根據(jù)哨兵自身的人格特質(zhì)安排相應(yīng)工作崗位才會(huì)使其根快適應(yīng)崗位,在崗位中更好地發(fā)揮性格優(yōu)勢(shì),保持身心健康的同時(shí)高效率地完成部隊(duì)中心工作任務(wù)。因此研究武警哨兵的人格對(duì)保障戰(zhàn)斗力有極其重要的意義。1對(duì)象和方法1目標(biāo)1.2測(cè)量工具1.3數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析2結(jié)果2.1應(yīng)對(duì)的人格與總均分性相關(guān)的多元性分析分別以不同崗位哨兵的人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)作因變量,心理健康及人格各項(xiàng)作自變量做相關(guān)分析得出結(jié)果,內(nèi)外向維度與總均分及消極應(yīng)對(duì)呈負(fù)相關(guān),與積極應(yīng)對(duì)和社會(huì)支持呈正相關(guān);神經(jīng)質(zhì)維度與總均分及消極應(yīng)對(duì)呈正相關(guān),與積極應(yīng)對(duì)和社會(huì)支持呈負(fù)相關(guān);精神質(zhì)維度與總均分及消極應(yīng)對(duì)呈正相關(guān),與積極應(yīng)對(duì)和社會(huì)支持呈負(fù)相關(guān)。不同崗位哨兵的具體結(jié)果見表1。2.2問卷的基本特征與信經(jīng)數(shù)據(jù)檢驗(yàn),符合多元回歸分析要求,分別以警衛(wèi)哨兵人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)作因變量,以心理健康各項(xiàng)、積極應(yīng)對(duì)、消極應(yīng)對(duì)和社會(huì)支持總分作自變量在變量選入水準(zhǔn)P≤0.05和剔除水準(zhǔn)P≥0.10基礎(chǔ)上,進(jìn)入內(nèi)外向維度回歸方程的有精神病性1個(gè)變量,解釋了總變量的9.5%,回歸方程為:y=63.79～5.22x1。進(jìn)入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有總均分1個(gè)變量,解釋了總變量的70.2%,回歸方程為:y=23.58+17.75x1。進(jìn)入精神質(zhì)維度回歸方程的有精神病性和消極應(yīng)對(duì)兩個(gè)變量,解釋了總變量的46.2%,回歸方程為:y=29.97+4.46x1+0.33x2,見表2。2.3中介變量的中介作用同上述步驟,進(jìn)入巡邏哨兵內(nèi)外向緯度回歸方程的有抑郁1個(gè)變量,解釋了解釋了總變量的47.8%,回歸方程為:y=92.29～28.60x1。進(jìn)入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有精神病性、消極應(yīng)對(duì)和敵對(duì)3個(gè)變量,解釋了總變量的72.2%,回歸方程為:y=-9.50+24.08x1+0.46x2+9.52x3。進(jìn)入精神質(zhì)維度回歸方程的有精神病性和消極應(yīng)對(duì)2個(gè)變量,解釋了總變量的55.9%,回歸方程為:y=2.03+24.18x1+10.40x2,見表2。2.4y=1.4x1+0.97x同上述步驟,進(jìn)入守衛(wèi)哨兵內(nèi)外向維度回歸方程的有積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)2個(gè)變量,解釋了總變量的97.7%,回歸方程為:y=1.04x1+0.77x2。進(jìn)入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有消極應(yīng)對(duì)、社會(huì)支持和積極應(yīng)對(duì)維3個(gè)變量,解釋了總變量的98.7%,回歸方程為:y=0.76x1+1.67x2+0.27x3。進(jìn)入精神質(zhì)維度回歸方程的有消極應(yīng)對(duì)、社會(huì)支持和積極應(yīng)對(duì)3個(gè)變量,解釋了總變量的98.8%,回歸方程為:y=0.57x10+0.65x2+0.89x3,見表3。2.5在控制回歸方程中的變量同上述步驟,進(jìn)入看押哨兵內(nèi)外向維度回歸方程的有積極應(yīng)對(duì)、焦慮和偏執(zhí)3個(gè)變量,解釋了總變量的98.6%,回歸方程為:y=1.26x1+15.67x2-6.17x3。進(jìn)入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有焦慮、消極應(yīng)對(duì)、社會(huì)支持和恐怖4個(gè)變量,解釋了總變量的99.1%,回歸方程為:y=16.72x1+0.68x2-1.07x3-5.01x4。進(jìn)入精神質(zhì)維度回歸方程的有消極應(yīng)對(duì)、社會(huì)支持和積極應(yīng)對(duì)3個(gè)變量,解釋了總變量的99.0%,回歸方程為:y=12.38x1+0.42x2+0.43x3,見表3。2.6在回歸方程上的運(yùn)用同上述步驟,進(jìn)入守護(hù)哨兵內(nèi)外向維度回歸方程的有積極應(yīng)對(duì)1個(gè)變量,解釋了總變量的98.5%,回歸方程為:y=1.54x1。進(jìn)入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有消極應(yīng)對(duì)、積極應(yīng)對(duì)和人際敏感3個(gè)變量,解釋了總變量的98.8%,回歸方程為:y=0.74x1+0.35x2+8.25x3。進(jìn)入精神質(zhì)維度回歸方程的有恐怖、積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)3個(gè)變量,解釋了總變量的98.7%,回歸方程為:y=14.66x1+0.53x2+0.40x3,見表3。3調(diào)查問卷的基本特征高神經(jīng)質(zhì)提示一個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)具有情緒穩(wěn)定性差、情緒反應(yīng)性強(qiáng),容易緊張、發(fā)火及情緒激發(fā)后很難平復(fù)下來,高精神質(zhì)提示一個(gè)人喜歡獨(dú)處、放在哪里都不合適、不關(guān)心人、缺乏同情心,感覺遲飩和對(duì)他人抱有敵意。因?yàn)椴煌烁裉攸c(diǎn)在面對(duì)應(yīng)激時(shí)會(huì)采用不同策略的應(yīng)對(duì)方式,而積極人格的個(gè)體對(duì)社會(huì)支持的利用,會(huì)顯著促進(jìn)個(gè)體的心理承受能力,增進(jìn)處理危機(jī)和沖突的水平,因此良好的人格可以緩沖各種應(yīng)激對(duì)健康的沖擊。由研究結(jié)果可以看出,警衛(wèi)哨兵中情緒穩(wěn)定性越差的人所獲得的社會(huì)支持總量越少,應(yīng)用消極方式越多,心理健康水平越差;精神質(zhì)越高的哨兵越會(huì)使用較多的消極應(yīng)對(duì)從而心理健康水平越差。在多元分析中,警衛(wèi)哨兵內(nèi)向和精神質(zhì)高的人格都是影響精神病性心理問題的重要因素,同時(shí),冷漠和敵意的個(gè)性還會(huì)使用較多的消極應(yīng)對(duì),而情緒穩(wěn)定性好是心理健康的重要影響因素。警衛(wèi)哨兵上哨地點(diǎn)為城市的重要機(jī)關(guān)和核心部門,是典型的“形象”哨位,部隊(duì)內(nèi)部管理和日常上崗要求也相對(duì)嚴(yán)格,因此對(duì)軍事素質(zhì)、應(yīng)對(duì)能力和談吐水平都有較高的要求,情緒穩(wěn)定性尤為重要,而內(nèi)外向性格對(duì)警衛(wèi)哨兵心理健康影響不大。巡邏哨兵人格的內(nèi)向、情緒穩(wěn)定性差和冷漠?dāng)骋饩鶗?huì)影響他使用更多的消極應(yīng)對(duì)從而引起各種心理問題,而情緒穩(wěn)定性好則會(huì)使用較多的積極應(yīng)對(duì)。在多元分析中發(fā)現(xiàn)巡邏哨兵的內(nèi)向性格是引起抑郁心理的重要原因,情緒穩(wěn)定性差是影響精神病性、消極應(yīng)對(duì)和敵對(duì)心理的重要原因,精神質(zhì)高會(huì)影響整體心理健康水平。巡邏哨兵每天處于流動(dòng)哨位,穿行在城市公共場(chǎng)所,要與地方人員經(jīng)常交流,幫助市民解決問題,因而樂于交流和活潑好動(dòng)的性格會(huì)在崗位上如魚得水,過于內(nèi)向的性格不適合巡邏崗位的任務(wù)特點(diǎn)。守衛(wèi)哨兵人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)都是影響應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持的重要因素。情緒穩(wěn)定性差的守衛(wèi)哨兵會(huì)使用更多的消極應(yīng)對(duì)和獲得較少的社會(huì)支持?jǐn)?shù)量和質(zhì)量。因?yàn)槭匦l(wèi)崗位的職責(zé)是守衛(wèi)電臺(tái)和金庫(kù)等國(guó)家重要財(cái)產(chǎn),經(jīng)過崗位培訓(xùn)后不同人格特點(diǎn)的哨兵都可以勝任工作?？囱荷诒鴥?nèi)向性格會(huì)使用較多的消極應(yīng)對(duì),他們的高神經(jīng)質(zhì)和高精神質(zhì)人格會(huì)讓他們使用更多的消極應(yīng)對(duì),獲得更少的社會(huì)支持,從而心理健康水平更差。由逐步多元回歸分析可以看出,看押哨兵的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)人格都是引起焦慮心理的重要原因,他們的執(zhí)勤對(duì)象為在押人員,對(duì)方敵對(duì)情緒嚴(yán)重,哨兵執(zhí)勤時(shí)長(zhǎng)時(shí)間處于防范和警戒狀態(tài),容易出現(xiàn)心理緊張,又因哨位環(huán)境單調(diào),上哨時(shí)外界刺激少,與他人沒有交流和溝通,同時(shí)許多哨兵在問卷中認(rèn)為上哨時(shí)枯燥、無聊,因此該哨位的士兵需要加強(qiáng)進(jìn)行良好人格的訓(xùn)練。守護(hù)哨兵人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)都會(huì)影響他們的應(yīng)對(duì)方式和獲得的社會(huì)支持。其中高神經(jīng)質(zhì)還是引起人際敏感的重要原因,高精神質(zhì)是引發(fā)恐怖心理的因素。守護(hù)哨兵的職責(zé)是守護(hù)鐵路、大橋等重要設(shè)施,上哨范圍廣同時(shí)上哨時(shí)間長(zhǎng),戰(zhàn)友的陪伴和友情會(huì)減輕上哨時(shí)的各種心理應(yīng)激。情緒穩(wěn)定性差會(huì)缺少朋友,從而引發(fā)人際敏感。冷漠和敵意性格的守護(hù)哨兵會(huì)在哨位上體驗(yàn)更多的恐怖情緒,因而不適合守護(hù)崗位。采用隨機(jī)整群抽樣方法,在武警某總隊(duì)執(zhí)勤哨兵中發(fā)放調(diào)查問卷574份,收回有效問卷572份,回收率100%,有效率99.65%。有效樣本均為男性,年齡19～26歲,平均年齡為20.36±1.76歲。哨兵崗位有警衛(wèi)、巡邏、守衛(wèi)、看押和守護(hù)。軍銜列兵至士官。學(xué)歷初中至大專以上。所有研究對(duì)象入伍前均接受了疾病篩查,可以除外軀體及精神疾患。采用癥狀自評(píng)量表(SCL-90)共有90個(gè)條目,每一條目評(píng)分等級(jí)為5級(jí):1=沒有、2=很輕、3=中等、4=偏重、5=嚴(yán)重,量表共有10個(gè)因子:軀體化、強(qiáng)迫、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和飲食睡眠,各因子分大于等于2分為陽性。艾森克人格問卷(EPQ)成人版,共有85個(gè)條目,包括內(nèi)外向維度(E)、神經(jīng)質(zhì)維度(N)、精神質(zhì)維度(P)和掩飾性維度(L)4個(gè)方面;特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式問卷,共20個(gè)條目,回答方式從“肯定不是”至“肯定是”,采用5級(jí)評(píng)分,包括積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)2個(gè)因子。社會(huì)支持評(píng)定量表(SSRS),包括客觀支持、主觀支持和支持利用度3個(gè)維度,為了符合武警哨兵的實(shí)際情況,對(duì)量表的一些項(xiàng)目進(jìn)行了修改,如“鄰居”改為“戰(zhàn)友”,“配偶”改為“戀人”,“兒女”改為“父母”。將各量表裝訂成冊(cè),由筆者具體施測(cè),使用時(shí)按統(tǒng)一指導(dǎo)語進(jìn)行測(cè)試,為保證測(cè)試的真實(shí)性,沒有要求被測(cè)人員填寫姓名。使用心理學(xué)測(cè)試軟件系統(tǒng)和SPSS13.0軟件系統(tǒng),進(jìn)行單因素相關(guān)分析和多因素逐步回歸分析等統(tǒng)計(jì)學(xué)分析與處理方法。本研究提示,人格特征不僅與哨兵心理健康息息相關(guān),在一定程度上還可以影響所采取的應(yīng)對(duì)方式和獲得社會(huì)支持的數(shù)量和質(zhì)量,從而間接影響心理健康水平。而且人格與崗位的匹配意義越來越需要引起重視。武警部隊(duì)針對(duì)執(zhí)勤哨兵的心理工作首先應(yīng)在新兵新訓(xùn)期間對(duì)其人格特點(diǎn)進(jìn)行全面了解和分析,建立心理檔案,在崗位分配中應(yīng)根據(jù)士兵的人格特點(diǎn)進(jìn)行選拔和安排,使他們的個(gè)性與執(zhí)勤崗位特點(diǎn)相匹配,使哨兵盡快適應(yīng)環(huán)境和勝任工作,有助于促進(jìn)個(gè)體工作績(jī)效和心理健康水平。同時(shí)應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行心理健康教育和人際關(guān)系訓(xùn)練,不斷更新哨兵心理健康知識(shí),形式以心理健康教育和團(tuán)隊(duì)行為訓(xùn)練