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2022-2023年湖南省婁底市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.在風(fēng)險(xiǎn)管理成本的分類中,發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)苗頭而對(duì)其實(shí)施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費(fèi)的成本費(fèi)用是指()。
A.糾正成本B.懲治成本C.損失成本D.評(píng)估成本
2.下列金融產(chǎn)品不屬于衍生工具的是()。
A.定期存單B.看跌期權(quán)C.期貨合同D.遠(yuǎn)期合同
3.若一家企業(yè)投資資本回報(bào)率大于資本成本,銷售增長(zhǎng)率大于可持續(xù)增長(zhǎng)率,則下列說(shuō)法不正確的是()
A.屬于增值型現(xiàn)金短缺B.屬于增值型現(xiàn)金剩余C.可增加權(quán)益資本D.可以提高可持續(xù)增長(zhǎng)率
4.杠桿收購(gòu)的突出特點(diǎn)是收購(gòu)者不需要投入全部資本即可完成收購(gòu)。一般而言,在收購(gòu)所需要的全部資本構(gòu)成中,收購(gòu)者自有資本大約只占收購(gòu)資本總額的()。
A.15%~25%B.10%~15%C.5%~10%D.30%~40%
5.
第
9
題
從產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)角度來(lái)看,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度考慮,以下選擇項(xiàng)中最好的情況是()。
6.清楊公司是在我國(guó)中小板上市的大型企業(yè),主要生產(chǎn)和銷售高端護(hù)膚品,生產(chǎn)用的原材料從一家長(zhǎng)期合作的企業(yè)購(gòu)買,下列表述中屬于清揚(yáng)公司貨源政策的優(yōu)點(diǎn)的是()
A.能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù)
B.一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低
C.采購(gòu)方能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系
D.供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)
7.在美國(guó),由于移民數(shù)量增長(zhǎng)迅速,總?cè)丝诤途蜆I(yè)人口將持續(xù)多元化。預(yù)計(jì)2014年,拉美裔和亞裔人口的數(shù)量將超過(guò)美國(guó)總?cè)丝诘?0%。許多移民正避開(kāi)消費(fèi)昂貴的海岸城市,選擇在更小的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)定居。人口的種族構(gòu)成的變化屬于PEST分析中的()。
A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素
8.評(píng)估備選方案的標(biāo)準(zhǔn)不包括()。
A.可行性標(biāo)準(zhǔn)B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)C.適宜性標(biāo)準(zhǔn)D.可理解性標(biāo)準(zhǔn)
9.根據(jù)COS0框架,反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的()。
A.控制活動(dòng)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.內(nèi)部監(jiān)督D.信息與溝通
10.G公司是一家以電子設(shè)備制造為主業(yè)的老牌企業(yè),在面臨新的挑戰(zhàn)或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí),G公司往往會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)流程變革或組織架構(gòu)調(diào)整等方式來(lái)應(yīng)對(duì)。成立100多年來(lái),G公司經(jīng)歷了多次大規(guī)模的并購(gòu)和業(yè)務(wù)拆分整合,并在幾次全球金融危機(jī)中成功生存下來(lái)。上述案例中,G公司的戰(zhàn)略演進(jìn)體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略的()。
A.計(jì)劃性B.長(zhǎng)期性C.應(yīng)變性D.全局性
11.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指那些影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的不確定性,下列關(guān)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的表述中,錯(cuò)誤的是()。
A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)關(guān)
B.風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果,不能簡(jiǎn)單理解為最有可能的結(jié)果
C.風(fēng)險(xiǎn)既具有客觀性,又具有主觀性
D.風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存
12.將初始公司的一部分出售給第三方,通常是為了取得現(xiàn)金,是指()。
A.分拆B(yǎng).賣斷C.廉價(jià)出售D.分類計(jì)價(jià)
13.關(guān)于企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源
C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)
D.企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資
14.下列關(guān)于采購(gòu)業(yè)務(wù)控制的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()
A.采購(gòu)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一是導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高,出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐
B.所有采購(gòu)業(yè)務(wù)都不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程
C.在大額購(gòu)買時(shí),企業(yè)應(yīng)采用招標(biāo)方式以確定采購(gòu)價(jià)格
D.付款時(shí)對(duì)于內(nèi)容相符的發(fā)票加蓋印章證明
15.企業(yè)在成熟期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中不具備的特點(diǎn)是()。
A.大規(guī)模追加投資B.增加支付股利C.增加負(fù)債比重D.適當(dāng)并購(gòu)
16.產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅主要受()的影晌。
A.供應(yīng)商議價(jià)能力和購(gòu)買商議價(jià)能力B.進(jìn)入障礙和退出障礙C.結(jié)構(gòu)性進(jìn)入障礙和行為性進(jìn)入障礙D.產(chǎn)品需求和產(chǎn)品差異
17.()是獨(dú)立董事應(yīng)對(duì)董事會(huì)執(zhí)行成員管理的有關(guān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。
A.人事管理角色
B.監(jiān)督或績(jī)效角色
C.風(fēng)險(xiǎn)角色
D.戰(zhàn)略角色
18.下列各項(xiàng)中,不能有效降低利率風(fēng)險(xiǎn)的是()。
A.簽訂遠(yuǎn)期利率協(xié)議B.進(jìn)行利率互換C.將子公司現(xiàn)金余額集中D.凈額結(jié)算
19.下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的是()。
A.A公司退出競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)行業(yè)
B.B公司將危險(xiǎn)物處理工作外包給專業(yè)公司
C.C公司禁止員工訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站
D.D公司進(jìn)行道德教育防止舞弊發(fā)生
20.首次提出壟斷優(yōu)勢(shì)理論的是()。
A.海默B.索思阿德C.弗農(nóng)D.巴克利
21.列各項(xiàng)屬于發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn)引起的現(xiàn)象的是()
A.導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展B.喪失發(fā)展機(jī)遇C.導(dǎo)致企業(yè)過(guò)度擴(kuò)張D.導(dǎo)致資源浪費(fèi)
22.下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)自我評(píng)價(jià)的是()。
A.海飛絲企業(yè)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判定其產(chǎn)品在去屑方面有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
B.快餐行業(yè)專家搜集快餐行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較
C.清妃化妝品將其與歐萊雅產(chǎn)品進(jìn)行比較
D.聯(lián)通雇用移動(dòng)的員工
23.注冊(cè)會(huì)計(jì)師王容正在對(duì)某一大型制造公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的了解,以發(fā)現(xiàn)其中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)。以下內(nèi)容是其在工作底稿記錄中了解到的情形,假定不考慮其他的情況,則下列內(nèi)容中屬于控制薄弱環(huán)節(jié)的是()。
A.IT部門的主管是直接向總裁匯報(bào)工作的副總裁
B.董事會(huì)下屬審計(jì)委員會(huì)由首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官和主要的利益方構(gòu)成
C.首席財(cái)務(wù)官是向首席執(zhí)行官匯報(bào)工作的剮總裁
D.主管會(huì)計(jì)向首席財(cái)務(wù)官匯報(bào)
24.2006年,20%的日本公民達(dá)到或超過(guò)65歲,而美國(guó)和中國(guó)將在2036年達(dá)到這個(gè)水平。人口老齡化問(wèn)題,屬于PEST分析法中的()。
A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素
25.下列關(guān)于管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)的說(shuō)法中,不正確的是()。
A.面向管理控制的系統(tǒng)B.綜合性的系統(tǒng)C.現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)D.多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)
26.統(tǒng)一集團(tuán)是一家方便面生產(chǎn)廠家,為了擴(kuò)展業(yè)務(wù),其集團(tuán)銷售部在各大超市賣場(chǎng)內(nèi)舉辦買5包送1包活動(dòng)。方便面廠家實(shí)施的戰(zhàn)略可能為()
A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
27.下列不屬于審計(jì)委員會(huì)的職能范圍的是()。
A.審核及監(jiān)督外部審計(jì)機(jī)構(gòu)
B.審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露
C.審核公司會(huì)計(jì)人員的工作績(jī)效
D.監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施
28.甲公司是一家打印機(jī)的生產(chǎn)商,每臺(tái)打印機(jī)都以標(biāo)準(zhǔn)化模式生產(chǎn)。根據(jù)明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論,甲公司應(yīng)采用的企業(yè)構(gòu)型是()。
A.專業(yè)型結(jié)構(gòu)
B.部門型結(jié)構(gòu)
C.靈活型結(jié)構(gòu)
D.機(jī)械型結(jié)構(gòu)
29.趙先生購(gòu)買了國(guó)內(nèi)知名品牌手機(jī)一臺(tái),隨機(jī)配備的充電器在一星期內(nèi)出現(xiàn)故障,為此手機(jī)廠商免費(fèi)為李先生更換了一個(gè)新的充電器,企業(yè)由此發(fā)生的費(fèi)用屬于()。
A.鑒定費(fèi)用B.預(yù)防成本C.外部失效成本D.內(nèi)部失效成本
30.
第
10
題
從行業(yè)生命周期各階段來(lái)看,市場(chǎng)銷售量基本穩(wěn)定的階段是()。
二、多選題(20題)31.下列風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)恼f(shuō)法中,正確的有()
A.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)不能改變風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性,但能夠改變風(fēng)險(xiǎn)事件引起的直接損失程度
B.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)需要判斷定價(jià),量化的標(biāo)準(zhǔn)較高
C.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注重風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)現(xiàn)金流的影響
D.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍很廣,既包括傳統(tǒng)的公司理財(cái),也包括聲譽(yù)等
32.
第
27
題
某國(guó)發(fā)生軍事政變以后,政府出于國(guó)家利益考慮,沒(méi)收了外國(guó)一家公司的財(cái)產(chǎn)。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看,這種風(fēng)險(xiǎn)屬于()。
33.
第
32
題
下列各項(xiàng)中,屬于組織變革時(shí)遇到的障礙的有()。
34.
第
33
題
為支持企業(yè)戰(zhàn)略而選擇的構(gòu)型取決于構(gòu)建模塊與協(xié)調(diào)機(jī)制的結(jié)合。明茨伯格提出了簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu)、機(jī)械型企業(yè)、專業(yè)型企業(yè)()幾種組織構(gòu)型。
35.古風(fēng)公司在對(duì)其境外經(jīng)營(yíng)的子公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),包括以下哪幾個(gè)步驟()
A.風(fēng)險(xiǎn)分析B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)C.風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
36.甲行業(yè)是一個(gè)資本密集型行業(yè),產(chǎn)品的生產(chǎn)需要使用一種特殊的設(shè)備,該行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)中三家企業(yè)均掌握了該種設(shè)備,彼此規(guī)模相差不大,而客戶卻遍布全國(guó)各地。根據(jù)以上信息可以判斷,下列選項(xiàng)中說(shuō)法正確的有()。
A.甲行業(yè)進(jìn)入壁壘較高B.甲行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈C.甲行業(yè)退出壁壘較高D.甲行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)面對(duì)客戶的議價(jià)能力較強(qiáng)
37.下列表述中涉及的內(nèi)部控制活動(dòng)有()。①管錢的不管賬,管賬的不管錢。②出入機(jī)房重地,要使用門禁。③大金額采購(gòu),除采購(gòu)部經(jīng)理簽字外,還需負(fù)責(zé)采購(gòu)的副總裁簽字。④將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單核對(duì)。
A.不相容職務(wù)分離控制B.授權(quán)審批控制C.財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制D.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制
38.為管理層收購(gòu)提供資金的機(jī)構(gòu)有()。
A.清算銀行B.保險(xiǎn)公司C.商業(yè)銀行D.政府機(jī)構(gòu)
39.
第
36
題
中天恒信會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師周琳和陳華在對(duì)藍(lán)海科技股份有限公司2006年的年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)時(shí),發(fā)生的下列事項(xiàng)中,通常認(rèn)為注冊(cè)會(huì)計(jì)師負(fù)有過(guò)失責(zé)任的包括()。
A.由于事先預(yù)計(jì)的審計(jì)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間發(fā)生重大偏差,致使注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒(méi)有按照約定的時(shí)間向藍(lán)海科技公司董事會(huì)提交審計(jì)報(bào)告。
B.在審計(jì)過(guò)程中,由于是對(duì)藍(lán)??萍脊具M(jìn)行連續(xù)審計(jì),周琳和陳華沒(méi)有對(duì)期初余額進(jìn)行詳細(xì)審計(jì),只是周琳詢問(wèn)了管理層有關(guān)人員在2005年12月31日至上次審計(jì)報(bào)告公布日之間是否存在重大的會(huì)計(jì)政策變更、日后事項(xiàng)等情況,藍(lán)??萍脊径聲?huì)的相關(guān)人員的答復(fù)是沒(méi)有重大會(huì)計(jì)政策變更和日后事項(xiàng)等情況,于是周琳和陳華根據(jù)其會(huì)計(jì)記錄對(duì)其期初余額進(jìn)行了確認(rèn);然而事實(shí)上,該公司基于調(diào)節(jié)利潤(rùn)考慮,對(duì)其固定資產(chǎn)報(bào)廢制度進(jìn)行了重大變更,從而使得2005年的凈利潤(rùn)為正數(shù)。由于2005年財(cái)務(wù)報(bào)表是由中天恒信會(huì)計(jì)師事務(wù)所的另外兩名注冊(cè)會(huì)計(jì)師實(shí)施的審計(jì),這一事項(xiàng)未得到周琳和陳華的重視
C.在對(duì)藍(lán)??萍脊?006年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)時(shí),通過(guò)了解和對(duì)內(nèi)部控制測(cè)試,發(fā)現(xiàn)藍(lán)海科技公司的各項(xiàng)內(nèi)部控制政策和程序都比較健全有效,于是將其重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為低水平,并實(shí)施了相對(duì)簡(jiǎn)略的實(shí)質(zhì)性程序,抽取的樣本量也大為減少,致使藍(lán)??萍脊疽豁?xiàng)虛構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)沒(méi)有查出來(lái)
D.由于藍(lán)??萍脊绢A(yù)計(jì)將于2007年6月份發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券,因此董事會(huì)請(qǐng)求周琳和陳華審計(jì)不要太嚴(yán)格,基于中天恒信會(huì)計(jì)師事務(wù)所和藍(lán)海科技公司之間長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,兩人沒(méi)有太過(guò)為難藍(lán)海科技公司,出具了標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告。于是藍(lán)??萍脊景凑照3绦虬l(fā)行了可轉(zhuǎn)換債券,但發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券后不過(guò)一年卻發(fā)生了藍(lán)??萍脊敬罅控?fù)債,無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)的情況,事實(shí)是藍(lán)??萍脊驹?006年向其關(guān)聯(lián)企業(yè)取得了大量借款,但未予入賬。這一情況周琳和陳華都從審計(jì)過(guò)程中獲取了相關(guān)信息,但由于立刻得到了董事會(huì)的特別提請(qǐng)而沒(méi)有實(shí)施進(jìn)一步的審計(jì)程序
40.唯意公司在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí),出現(xiàn)了多個(gè)戰(zhàn)略備選方案,在用各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)出現(xiàn)了不一致的情況,無(wú)法確定最終應(yīng)該實(shí)施哪項(xiàng)戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中可以作為最終戰(zhàn)略選擇方法的是()
A.根據(jù)A公司的目標(biāo)選擇戰(zhàn)略B.由基層員工投票決定C.聘請(qǐng)外部專門機(jī)構(gòu)D.提交A公司的上級(jí)管理部門進(jìn)行審批
41.甲公司為一餐館,每日營(yíng)業(yè)終了,由非收銀人員對(duì)收款機(jī)中的現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn),并與收款機(jī)中記錄的現(xiàn)金總額進(jìn)行核對(duì)。如有不同,應(yīng)進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)以上信息可以判斷,該公司執(zhí)行的控制活動(dòng)包括()。
A.授權(quán)審批控制B.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制C.財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制D.不相容職務(wù)分離控制
42.下列關(guān)于縱向分工結(jié)構(gòu)的表述中,正確的有()。
A.選擇高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)時(shí),會(huì)增加行政管理費(fèi)用
B.企業(yè)內(nèi)部管理層次越多,越不可能完整地到達(dá)信息傳遞的目的地
C.企業(yè)的管理層次過(guò)多時(shí),會(huì)妨礙內(nèi)部員工與職能部門間的溝通
D.高長(zhǎng)型組織中的管理人員在行使權(quán)力時(shí),往往不會(huì)受到任何限制
43.用來(lái)描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的模型有()。
A.列昂惕夫模型B.威廉森的經(jīng)理效用最大化模型C.馬里斯的增長(zhǎng)最大化模型D.鮑莫爾的銷售最大化模型
44.
第
27
題
下列各項(xiàng)中,屬于內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)盡的職責(zé)的有()。
45.近年來(lái),受出口番茄醬價(jià)格持續(xù)上漲影響,某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線,導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩,甲番茄廠于2013年新建了2條生產(chǎn)線,投產(chǎn)以來(lái)一直面臨著原料緊缺的問(wèn)題。在番茄種植季節(jié),甲番茄醬廠與農(nóng)民簽訂了收購(gòu)合同,但到了收購(gòu)季節(jié),隨著番茄收購(gòu)價(jià)格一路攀升,部分農(nóng)民拒絕供貨,轉(zhuǎn)而將番茄賣給了出價(jià)更高的企業(yè),甲番茄醬廠此時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括()。
A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
46.下列各項(xiàng)中,屬于波特價(jià)值鏈分析的支持活動(dòng)的有()。
A.采購(gòu)管理B.技術(shù)開(kāi)發(fā)C.服務(wù)D.人力資源管理
47.零散產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)就是零散,企業(yè)無(wú)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。但是,如果某一個(gè)企業(yè)能夠克服零散,那么它的戰(zhàn)略回報(bào)將會(huì)是豐厚的。根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因,克服零散的途徑有()
A.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)B.增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值C.連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)D.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)
48.屬于企業(yè)面臨的宏觀的政治風(fēng)險(xiǎn)的有()。
A.發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)
B.恐怖活動(dòng)
C.企業(yè)的業(yè)務(wù)合作伙伴被當(dāng)?shù)卣l(fā)現(xiàn)有不當(dāng)行為
D.全球金融危機(jī)
49.
第
42
題
屬于風(fēng)險(xiǎn)管理程序的是()。
50.丙公司管理團(tuán)隊(duì)在討論公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)分析。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn),該公司管理團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是指在一定情況下的不確定性。根據(jù)以上信息可以判斷,屬于這種不確定性表現(xiàn)的是()。
A.發(fā)生與否不確定
B.發(fā)生的時(shí)間不確定
C.發(fā)生的后果嚴(yán)重性程度不確定
D.發(fā)生的概率不確定
三、簡(jiǎn)答題(10題)51.甲公司為一家擬上市的醫(yī)藥生產(chǎn)公司,該公司董事會(huì)目前正在審查公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)。甲公司管理層一直致力于實(shí)現(xiàn)最高水平的內(nèi)部控制,以使股東對(duì)公司的管理層更加有信心,同時(shí)提高甲公司的社會(huì)信譽(yù)。但是最近甲公司的信譽(yù)由于內(nèi)部出現(xiàn)的事件而受到了負(fù)面影響。
事件的起因是,一種口服藥的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關(guān)藥品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)部的一名員工對(duì)外進(jìn)行了披露。該員工曾就此問(wèn)題向其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映,但并未得到任何答復(fù),遂向媒體投訴。在接受媒體采訪時(shí),該員工指出,甲公司一向缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),此次漠視藥品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定只是公司對(duì)待類似問(wèn)題的一個(gè)例子。
要求:(1)說(shuō)明甲公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)有哪些地方不符合相關(guān)內(nèi)控的要求。
(2)確定甲公司目前遭受風(fēng)險(xiǎn)的類型,并評(píng)價(jià)這些風(fēng)險(xiǎn)
52.B公司是一家專業(yè)生產(chǎn)印刷機(jī)械的上市公司,近年來(lái)發(fā)展迅速,年銷售額平均增長(zhǎng)速度在110%,銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。在規(guī)模擴(kuò)張、快速發(fā)展的同時(shí),企業(yè)也面臨著許多問(wèn)題:總經(jīng)理大權(quán)獨(dú)握,所有關(guān)鍵職位的人選都由總經(jīng)理說(shuō)了算。所有并購(gòu)、資本支出等重大決策也只有總經(jīng)理同意才能執(zhí)行。面對(duì)這一局面,公司的董事會(huì)顯得無(wú)能為力,而且董事會(huì)7名成員中有5名都是執(zhí)行董事(其中兩位還是總經(jīng)理的親戚),日常工作中直接受總經(jīng)理的指揮,因此也都唯總經(jīng)理馬首是瞻。公司成立了內(nèi)部審計(jì)部門,總經(jīng)理指定財(cái)務(wù)部經(jīng)理兼任內(nèi)審部門負(fù)責(zé)人,并向總經(jīng)理匯報(bào)工作,而且總經(jīng)理還要求該負(fù)責(zé)人經(jīng)常與公司外聘審計(jì)師聯(lián)系,征求他們對(duì)公司的意見(jiàn)。要求:請(qǐng)指出該公司在公司治理結(jié)構(gòu)中存在哪些問(wèn)題?
A公司取得如此成績(jī),與其采取的市場(chǎng)策略密切相關(guān),請(qǐng)說(shuō)明該公司采取的策略涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷組合的哪些方面?
53.請(qǐng)對(duì)四個(gè)角度各舉出最少2個(gè)驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。
54.某民營(yíng)企業(yè)是一個(gè)由幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的,目前已擁有3000多名員工,年銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元,其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的職能制形式。隨著技術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,高層領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到,企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其中一個(gè)重要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有電子設(shè)備廠瀕臨倒閉,于是他們并購(gòu)了該廠,再對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造,生產(chǎn)出了具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的電信產(chǎn)品,由于市場(chǎng)前景較好,在國(guó)內(nèi)也迅速組建了一條該產(chǎn)品的生產(chǎn)線。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部,對(duì)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。
要求:
(1)簡(jiǎn)述該職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。
(2)在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)下,可以細(xì)分為哪幾類?
(3)分析本案例電信產(chǎn)品事業(yè)部屬于哪一類,并分析該類型事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。
55.(本小題8分。)
根據(jù)Wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2011年6月30日中報(bào)結(jié)束,深、滬兩市有845家上市公司涉及對(duì)外擔(dān)保事項(xiàng),對(duì)外擔(dān)保總額達(dá)到1224.26億元,與2010年年報(bào)相比,對(duì)外擔(dān)??傤~上升了13.66億元。
隨著近日溫州借貸危機(jī)問(wèn)題愈演愈烈,上市公司對(duì)外擔(dān)保的問(wèn)題也逐漸引發(fā)市場(chǎng)的關(guān)注。一旦擔(dān)保出現(xiàn)問(wèn)題,上市公司必會(huì)因此受到牽連而遭受一定的損失。上市公司陷入困境的話,那么投資者的利益也將不復(fù)存在。
要求:根據(jù)材料,簡(jiǎn)述擔(dān)保的主要風(fēng)險(xiǎn)以及管
控?fù)?dān)保風(fēng)險(xiǎn)的主要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。
56.萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋的公司。其經(jīng)營(yíng)的運(yùn)動(dòng)鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋,在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng),三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng):耐克,銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚,資源豐富。1992年,萊凱的銷售收入是1210萬(wàn)美元,而耐克是34億美元,銳步是30億美元,吉爾是4.3億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而,一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹,該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據(jù)較高的市場(chǎng)份額,除了整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的原因之外,與它自身的高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關(guān)系。要求:(1)根據(jù)上述資料,你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些?
57.A公司現(xiàn)時(shí)的貸款為固定利率6%的兩年期貸款。A公司希望將其貸款轉(zhuǎn)為浮動(dòng)利率。A公司可以按最低浮動(dòng)利率+12點(diǎn)子在市場(chǎng)上取得貸款。
B公司現(xiàn)時(shí)的貸款為按最低浮動(dòng)利率+15點(diǎn)子的兩年期貸款,但希望將其貸款轉(zhuǎn)為固定利率。B公司可以按固定利率6.12%貸款。
銀行現(xiàn)時(shí)的兩年期利率掉期為5.90(bid)及5.95(ask),相當(dāng)于銀行從中分享了0.05%的收益,即5.95%-5.90%=0.05%。
要求:假設(shè)利率互換后的總收益扣除應(yīng)由銀行分享的部分后,A公司和B公司各享有50%,計(jì)算利率互換進(jìn)行后A公司及B公司實(shí)際支付的利率和節(jié)約的籌資成本。
58.2013年初,某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會(huì)上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設(shè)年,因此他明確表示以下幾點(diǎn):第一,內(nèi)部控制將是該企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo);第二,只要有了完善的內(nèi)部控制,該公司的所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將得到實(shí)現(xiàn);第三。企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)將完全依賴于公司高層管理人員;第四,為了提高效率,對(duì)于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級(jí)管理層報(bào)告即可,無(wú)需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告。
要求:
(1)根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,指出內(nèi)部控制的目標(biāo)和控制要素。
(2)根據(jù)內(nèi)部控制的相關(guān)理念,對(duì)該總經(jīng)理上述四點(diǎn)說(shuō)法逐一進(jìn)行分析,分別指出每一說(shuō)法是否正確并說(shuō)明原因。
59.(本小題8分。)
國(guó)務(wù)院事故調(diào)查組2012年6月29日公布了2010年造成機(jī)上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機(jī)墜毀事故調(diào)查報(bào)告。2010年8月24日21時(shí)38分,河南航空有限公司El90機(jī)型83130號(hào)飛機(jī)執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運(yùn)航班任務(wù)時(shí),在黑龍江省伊春市林都機(jī)場(chǎng)近著陸過(guò)程中失事,造成機(jī)上44人死亡、52人受傷,直接經(jīng)濟(jì)損失30891萬(wàn)元。調(diào)查報(bào)告指出,該起事故直接原因?yàn)闄C(jī)組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱,飛行技術(shù)管理問(wèn)題突出,飛行機(jī)組調(diào)配不合理,成員之間協(xié)調(diào)配合不好,對(duì)乘務(wù)員的應(yīng)急培訓(xùn)不符合民航局的相關(guān)規(guī)定和河南航空訓(xùn)練大綱的要求;深圳航空對(duì)河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力;民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員輸錯(cuò)伊春機(jī)場(chǎng)代碼,導(dǎo)致伊春機(jī)場(chǎng)特殊天氣報(bào)告沒(méi)有最終傳輸?shù)胶幽虾娇?,使河南航空運(yùn)控部門無(wú)法對(duì)機(jī)組進(jìn)行必要的提醒和建議。
要求:
(1)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的含義及特征;
(2)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的類型;
(3)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略;
(4)簡(jiǎn)述如何深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
60.甲公司(上市公司)是一家以家電生產(chǎn)為主業(yè)的大型國(guó)有企業(yè),總資產(chǎn)100億元。凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過(guò)了10%,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流人持續(xù)保持較高水平。甲公司董事會(huì)為開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),獲得更多收益,決定從留存收益中安排2億元實(shí)施投資。資料一:甲公司投資部根據(jù)董事會(huì)的決定,經(jīng)過(guò)可行性分析和市場(chǎng)調(diào)研了解到,我國(guó)某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛,市場(chǎng)需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段,預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)20%以上;但是,生產(chǎn)該特種機(jī)床的國(guó)內(nèi)企業(yè)工藝相對(duì)落后,技術(shù)研發(fā)能力不足,質(zhì)量難以保證;我國(guó)有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目,要求注冊(cè)資本不得低于1億元(人民幣,下同),其中中方股份不得低于50N;歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè),其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場(chǎng)份額的802,有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。但對(duì)甲公司以前從未涉足特種機(jī)床生產(chǎn)存在一定疑慮。雙方經(jīng)過(guò)接洽后,決定建立合資企業(yè)。中方以現(xiàn)有設(shè)備、人員、土地使用權(quán)、無(wú)形資產(chǎn)投資占公司的51%,外方以設(shè)備、技術(shù)、資金投資。公司做出三年持平目標(biāo),即第一年虧損3000萬(wàn)人民幣,第二年虧損1600萬(wàn)元人民幣,第三年持平。合資企業(yè)確認(rèn)的核心部門為銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)和制造。在合資公司董事會(huì)中,甲公司和歐龍公司將派駐同等數(shù)量的高管任職董事會(huì),其中中方擔(dān)任一把手的部門為人事、財(cái)務(wù)和制造。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對(duì)中方市場(chǎng)的不了解,前期市場(chǎng)調(diào)查不力,以及中方人員過(guò)于盲從于外方,實(shí)行了外方總經(jīng)理的“高端市場(chǎng)策略”。同時(shí)外方不了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)狀,對(duì)采用德國(guó)技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價(jià)位、高品質(zhì)的政策,使得銷售量一直沖不上去。同時(shí),部分中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合資存在偏見(jiàn),認(rèn)為合資是錯(cuò)誤的,還是國(guó)有企業(yè)好,抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營(yíng)中,公司持續(xù)虧損,在市場(chǎng)上一路敗退,未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出,由中方分期購(gòu)買外方股份。資料二:2008年5月22日,財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《企企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱基本規(guī)范),自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)實(shí)行。2008年6月,甲公司召開(kāi)董事會(huì),研究貫徹執(zhí)行基本規(guī)范事宜。會(huì)議責(zé)成A
公司經(jīng)理層根據(jù)基本規(guī)范中關(guān)于建立與實(shí)施內(nèi)部控制的五項(xiàng)原則,抓緊擬訂本公司實(shí)施基本規(guī)范的工作方案,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2008年8月,甲公司經(jīng)理層提交了基本規(guī)范實(shí)施方案,其要點(diǎn)如下:(一)明確控制目標(biāo),本公司實(shí)施內(nèi)部控制的目標(biāo),是保證經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全完整、財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)可靠:確保聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)后獲得標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留審計(jì)意見(jiàn)。(二)優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。嚴(yán)格按照《公司法》建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu),明確董事會(huì)、經(jīng)理層、監(jiān)事會(huì)在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限。為此,建議在董事會(huì)下增設(shè)審計(jì)委員會(huì),由總會(huì)計(jì)師兼任委員會(huì)主任;同時(shí),成立本公司內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組,由總會(huì)計(jì)師兼任組長(zhǎng),全權(quán)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施;在完善公司人力資源政策方面,以業(yè)務(wù)能力作為選人、用人的決定性標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)一支能力過(guò)硬的職工隊(duì)伍。(三)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。緊密圍繞設(shè)定的控制目標(biāo),全面系統(tǒng)持續(xù)地收集相關(guān)信息,結(jié)合本公司實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估??紤]到外部風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和多變性,加之本公司風(fēng)險(xiǎn)分析力量不足,擬對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)忽略不計(jì),重點(diǎn)識(shí)別和分析內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)定性分析結(jié)果,主要采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。(四)嚴(yán)格控制活動(dòng)。綜合運(yùn)用手工控制與自動(dòng)控制、預(yù)防性控制與發(fā)現(xiàn)性控制相結(jié)合的方法,采用相應(yīng)的控制措施,將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍之內(nèi)。同時(shí),強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)控制,將全體員工實(shí)施內(nèi)部控制的情況作為績(jī)效考評(píng)的參考指標(biāo)。(五)加強(qiáng)信息溝通。建立信息與溝通制度,明確內(nèi)部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序,確保信息及時(shí)溝通。充分發(fā)揮信息技術(shù)在信息與溝通中的作用;只要將單一的會(huì)計(jì)電算化向全面ERP管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化,將控制流程“固化”在信息系統(tǒng)之中,就能杜絕錯(cuò)誤和舞弊現(xiàn)象發(fā)生。(六)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。研究制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度,規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督的程序、方法和要求。突出內(nèi)部監(jiān)督重點(diǎn),主要將與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和控制流程納入監(jiān)督范圍。增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性,把開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督擺在首要位置。重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)部控制的運(yùn)行缺陷,提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力。為了協(xié)調(diào)好內(nèi)部監(jiān)督與外部審計(jì)的關(guān)系,建議聘請(qǐng)與本公司合作關(guān)系較好的某會(huì)計(jì)師事務(wù)所為建立健全內(nèi)部控制提供智力支持和咨詢服務(wù),并聘請(qǐng)?jiān)撌聞?wù)所開(kāi)展內(nèi)部控制審計(jì)。要求:(1)簡(jiǎn)要分析甲公司從家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入特種機(jī)床生產(chǎn)的戰(zhàn)略類型(如能細(xì)分則進(jìn)一步細(xì)分)及原因;(2)針對(duì)甲公司的情況進(jìn)行SWOT分析;(3)簡(jiǎn)要分析甲公司設(shè)立合資企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)類型。并分析該種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn);(4)簡(jiǎn)要分析甲公司進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)戰(zhàn)略失效的類型以及原因;(5)該公司采用合營(yíng)方式進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)遭遇失敗,簡(jiǎn)要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細(xì)化,請(qǐng)進(jìn)一步細(xì)化),并指出該種方式的特征;(6)從內(nèi)部控制理論和方法角度,指出甲公司經(jīng)理層提交的基本規(guī)范實(shí)施方案各要點(diǎn)中的不當(dāng)之處,并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。
四、綜合題(3題)61.伴隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)和基建市場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大,以SBS/APP改性瀝青卷材為主導(dǎo)的新型建筑防水材料市場(chǎng)在未來(lái)仍有較大的增長(zhǎng)空間。但由于該行業(yè)技術(shù)和資金壁壘低,使得行業(yè)集中度很低,前10家企業(yè)銷售占比不到10%。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也造成企業(yè)難以進(jìn)一步提升毛利率,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業(yè),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢和施工服務(wù)為一體的專業(yè)化建筑防水系統(tǒng)供應(yīng)商。防水卷材和防水涂料產(chǎn)能分別為1500萬(wàn)平方米/年和1.5萬(wàn)噸/年,在2005~2007年連續(xù)三年位列中國(guó)建筑防水材料行業(yè)銷售額第一名(市場(chǎng)占有率為2.49%)。在全球金融危機(jī)的背景下,公司依靠自身力量,走內(nèi)生增長(zhǎng)的道路,抓住國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策的機(jī)遇,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,加大了在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)拓力度,并有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域,目前在高速鐵路、地鐵等領(lǐng)域均取得較高的市場(chǎng)占有率;公司針對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)施專業(yè)系統(tǒng)服務(wù),年內(nèi)與深圳萬(wàn)科地產(chǎn)、上海大華地產(chǎn)等國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)商簽訂了戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)議。員工隊(duì)伍也大幅度得到了擴(kuò)充,夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。該公司產(chǎn)品銷售主要集中于北京(44.04%)和上海(24.01%)地區(qū),受區(qū)域市場(chǎng)影響明顯。同時(shí),公司不斷強(qiáng)化研發(fā)實(shí)力,公司技術(shù)中心被國(guó)家發(fā)改委等五部委認(rèn)定為“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”,北京工程公司、上海技術(shù)公司均被認(rèn)定為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”。國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心獲得通過(guò)后,企業(yè)的資質(zhì)建設(shè)基本完備;研發(fā)工作取得了重大突破,新產(chǎn)品層出不窮。2009年,北京市本土區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)一步穩(wěn)固,北京市場(chǎng)占有率達(dá)到15%左右;同時(shí)渠道銷售市場(chǎng)取得同比90%以上的增長(zhǎng)速度。2009年公司品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高,市場(chǎng)版圖得到了大力擴(kuò)張。該業(yè)績(jī)的取得不僅在于公司產(chǎn)品具備質(zhì)量和品牌的優(yōu)勢(shì),更在于公司采用了工程(承攬工程,使用自己的產(chǎn)品)與銷售(直接銷售產(chǎn)品)相結(jié)合的市場(chǎng)策略。參建的奧運(yùn)、世博等工程項(xiàng)目不僅提升了公司的品牌地位,也有效地拉動(dòng)了公司的產(chǎn)品銷售。為實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的擴(kuò)張,未來(lái)公司會(huì)加快分銷渠道建設(shè),增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透性。近年來(lái)公司綜合毛利率維持在26%一28%的水平。毛利率的相對(duì)穩(wěn)定一方面在于公司的單位產(chǎn)品價(jià)格低,原材料成本壓力相對(duì)不明顯;另一方面在于公司產(chǎn)品對(duì)外銷售規(guī)模所占的市場(chǎng)份額低,公司憑借品牌影響力能取得一定的定價(jià)權(quán)。公司的期間費(fèi)用比率相對(duì)穩(wěn)定,非經(jīng)常性損益占比很小,業(yè)績(jī)的干擾因素相對(duì)較少。作為一個(gè)輕資產(chǎn)的企業(yè)(固定資產(chǎn)占比14.72%),適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)能擴(kuò)張不會(huì)影響盈利能力,但擴(kuò)張帶來(lái)的應(yīng)收賬款增加問(wèn)題則會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐蓾撛诘挠绊憽?010年伊始,國(guó)家針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì),相繼出臺(tái)了一系列調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策,這對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)明顯的影響。同時(shí),國(guó)家抓住當(dāng)前農(nóng)村建房快速增長(zhǎng)和建筑材料供給充裕的時(shí)機(jī),把支持農(nóng)民建房作為擴(kuò)大內(nèi)需的重大舉措,采取有效措施推動(dòng)“建材下鄉(xiāng)”,鼓勵(lì)農(nóng)民依法依規(guī)建設(shè)自用住房,這個(gè)政策的出臺(tái)也給該公司帶來(lái)了一定機(jī)會(huì)。公司與某一大型建材零售企業(yè)簽署了長(zhǎng)期合作協(xié)議,通過(guò)該零售企業(yè)覆蓋全國(guó)的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)的滲透,甲公司則提供售后服務(wù)。要求:
請(qǐng)使用SWOT分析法針對(duì)該公司環(huán)境進(jìn)行分析。
62.H啤酒公司成功地在一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠,不僅在該市取得了95%以上市場(chǎng)占有率,而且在全省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60%以上,成了該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。
C市100公里外的雪花啤酒公司,3年前也是該省的老大。然而,最近雪花啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購(gòu)后,立刻花近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造,狠抓質(zhì)量,并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場(chǎng)上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”,獲得了很好的市場(chǎng)反應(yīng)。但是新老板清楚,雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營(yíng)銷。為一舉獲得C市的市場(chǎng),雪花啤酒不惜代價(jià)從外企挖了3名營(yíng)銷精英,高薪招聘20多名大學(xué)生,花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。
該省內(nèi)啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng),主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品,啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定,主要被一級(jí)批發(fā)商控制。而從消費(fèi)者的反應(yīng)來(lái)看,C市的啤酒消費(fèi)群體依據(jù)啤酒種類不同而具有不同特點(diǎn):小瓶裝和罐裝啤酒的消費(fèi)群體主要是中青年,他們對(duì)價(jià)格的敏感度低,但對(duì)品牌的認(rèn)知度高;果啤的消費(fèi)者主要為女性,對(duì)價(jià)格敏感性較高;大瓶啤酒的消費(fèi)者具有普遍性,但以中年男性為主,對(duì)價(jià)格敏感性一般。
雪花啤酒沒(méi)有選擇正面強(qiáng)攻,主要依靠直銷作為市場(chǎng)導(dǎo)入的手段,由銷售隊(duì)伍去遍布c市的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零售終端虎口奪食。
雪花啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份開(kāi)始,并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告,還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購(gòu)買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是,雪花在取得第一輪勝利的同時(shí),也遇到了內(nèi)部的管理間題。該公司過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷售,以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒,甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商,白用公司的運(yùn)貨車,賒公司的貨,又做生意賺錢,又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭賬,查無(wú)所查,連去哪兒了都不知道。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),H啤酒在檢討失利的同時(shí),依然對(duì)前景充滿信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得96%市場(chǎng)份額,如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作保障,肯定要跌下來(lái);而且H啤酒的分銷渠道并沒(méi)有受到?jīng)_擊,雪花公司強(qiáng)人零售網(wǎng)點(diǎn)不過(guò)是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季,才是決定勝負(fù)的關(guān)
鍵時(shí)刻。要求:
(1)運(yùn)用SWOT分析法,分析雪花啤酒面臨的環(huán)境;
(2)分析雪花啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;
(3)就波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的以下兩方面的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)雪花啤酒所處的啤酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,并說(shuō)明對(duì)雪花啤酒的影響:
①購(gòu)買商和消費(fèi)者的議價(jià)能力;②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(4)結(jié)合雪花啤酒內(nèi)部管理上的問(wèn)題談?wù)勀銓?duì)內(nèi)部控制活動(dòng)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
63.資料一進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)汽車保有量快速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2013~2017年,全國(guó)民用汽車擁有量從1.37億輛增長(zhǎng)到2.17億輛,城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入汽車社會(huì)。與此同時(shí),汽車維修業(yè)也從單純的道路運(yùn)輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會(huì)的民生服務(wù)業(yè),進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。截至2013年年底,全國(guó)共有機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶44萬(wàn)家、從業(yè)人員近300萬(wàn)人,完成年維修量3.3億輛次,年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。一個(gè)多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補(bǔ)、服務(wù)供給充足、社會(huì)保障有力的機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)體系已初步形成,較好地適應(yīng)和滿足了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費(fèi)需求。但是,汽車維修業(yè)在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期較快增長(zhǎng)之后,經(jīng)濟(jì)總量明顯提升,也還存在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范,消費(fèi)不透明、不誠(chéng)信等問(wèn)題。資料二勤和集團(tuán)是一家專業(yè)從事汽車精細(xì)化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團(tuán),也是中國(guó)最大的汽車精細(xì)化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺(tái)之一。為進(jìn)一步打開(kāi)成長(zhǎng)空間,公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢(shì),加速打造“汽車精細(xì)化學(xué)品”“汽車銷售服務(wù)”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊,覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù),并在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的促進(jìn)整合效應(yīng),使公司發(fā)展為汽車精細(xì)化學(xué)品及汽車售后市場(chǎng)的高端綜合服務(wù)提供商。在汽車精細(xì)化學(xué)品領(lǐng)域,勤和集團(tuán)擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類,主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品,消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動(dòng)液、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油、自動(dòng)變速箱油、發(fā)動(dòng)機(jī)油、燃油添加劑等汽車運(yùn)行中必需使用且按一定時(shí)間或里程更換的精細(xì)化學(xué)品;非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強(qiáng)膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù),公司已成為國(guó)內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細(xì)化學(xué)品一級(jí)供應(yīng)商。不僅如此,公司還建有長(zhǎng)春、上海、佛山、成都四個(gè)大型“貼廠基地”,并與國(guó)際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學(xué)、潘東興等建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務(wù)。為爭(zhēng)奪數(shù)萬(wàn)億元的汽車售后市場(chǎng)蛋糕,勤和集團(tuán)正在加速汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。在線上,公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司,汽車后電商平臺(tái)已初步搭建,并根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)建立了MB2B2C生態(tài)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了O2O閉環(huán)運(yùn)營(yíng),未來(lái)該平臺(tái)有望發(fā)展成為全國(guó)最有影響力的汽車后電商平臺(tái)之一;在線下,公司擬募集9.38億元資金在全國(guó)建設(shè)110家汽車售后市場(chǎng),2S連鎖店的定向增發(fā)項(xiàng)目已于日前獲證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn),募集資金到位后,勤和集團(tuán)將很快實(shí)施2S連鎖實(shí)體店的大規(guī)模建設(shè),從而邁出公司汽車售后市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步。實(shí)際上,早在2013年勤和集團(tuán)就開(kāi)始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù),收購(gòu)經(jīng)營(yíng)“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務(wù),并設(shè)立了長(zhǎng)春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過(guò)早前的嘗試,勤和集團(tuán)在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司今后大規(guī)模開(kāi)拓汽車后市場(chǎng)至關(guān)重要。汽車后市場(chǎng)是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過(guò)程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務(wù),它涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。因此,汽車后市場(chǎng)規(guī)模的大小跟一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的汽車保有量和平均車齡存在密切關(guān)系。我國(guó)汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng),一躍成為全球最大的汽車市場(chǎng),并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬(wàn)輛,2014年年底的汽車保有量突破1.4億輛,并且仍保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),龐大的汽車存量為汽車后市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,利潤(rùn)主要分布在三個(gè)部分:整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場(chǎng)。在汽車工業(yè)比較發(fā)達(dá)的歐美市場(chǎng),汽車后市場(chǎng)的利潤(rùn)占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60%,是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下,我國(guó)汽車后市場(chǎng)的利潤(rùn)在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低,隨著國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟,汽車后市場(chǎng)的利潤(rùn)占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年我國(guó)汽車后市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額僅為880億元,到2012年已增至4600億元左右,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26.9%。以2014年汽車保有量1.4億輛和單車售后和維修及其他花費(fèi)4000~6000元/年計(jì)算,我國(guó)每年汽車后市場(chǎng)產(chǎn)值可達(dá)到6000~8000億元的規(guī)模,預(yù)計(jì)隨著汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng),到2020年汽車后市場(chǎng)規(guī)模將破萬(wàn)億。資料三一直以來(lái),我國(guó)的汽車后市場(chǎng)(特別是維修和保養(yǎng)市場(chǎng))絕大部分都被整車制造商主導(dǎo)的S店所壟斷,主要原因是我國(guó)商務(wù)部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權(quán)利?!镀嚻放其N售管理實(shí)施辦法》的實(shí)施,雖然有助于在我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場(chǎng),但隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)日臻成熟,《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面,壟斷造成修車貴且修車難,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益;另一方面,導(dǎo)致我國(guó)汽車售后市場(chǎng)整體發(fā)展受到嚴(yán)重制約,阻礙了我國(guó)汽車后市場(chǎng)的正常發(fā)展。實(shí)際上,決策層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。2014年9月,由交通運(yùn)輸部牽頭,國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)。《意見(jiàn)》要求,自2015年1月1日起,汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時(shí),以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價(jià)格,無(wú)歧視、無(wú)延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)汽車維修技術(shù)資料;汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售;并且要通過(guò)編碼制度,建立可追溯配件質(zhì)量保證保險(xiǎn)制度。隨后,中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)物品編碼中心就發(fā)布消息稱,《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標(biāo)識(shí)征求意見(jiàn)稿》已經(jīng)完成,目前已上報(bào)國(guó)家相關(guān)部門審核。新政策的出臺(tái)意味著中國(guó)龐大的汽車后市場(chǎng)“蛋糕”將面臨重新分配,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌,S店維修的壟斷局面將被打破,其他業(yè)態(tài)的維修機(jī)構(gòu)將快速興起。中國(guó)目前汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)主要包括以下幾種渠道:一是發(fā)展起來(lái)的品牌汽車S店;二是傳統(tǒng)大中型維修廠;三是路邊汽車維修店;四是近來(lái)發(fā)展較快的汽車品牌2S經(jīng)營(yíng)連鎖店。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這幾大渠道各有優(yōu)劣,其中S店服務(wù)質(zhì)量較高但收費(fèi)也高,而維修廠和路邊維修店雖然收費(fèi)低但服務(wù)質(zhì)量參差不齊,無(wú)法讓消費(fèi)者放心;相比而言,具有一定知名度的2S經(jīng)營(yíng)連鎖店的收費(fèi)位于S店和路邊維修店之間,但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),具有明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),未來(lái)有望發(fā)展成為汽車后市場(chǎng)的主要渠道。資料四由于中國(guó)的汽修配件普遍存在層層加價(jià),導(dǎo)致原廠配件價(jià)格虛高,這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)。由于電商在去中介化(配件B2C)、費(fèi)用透明化(配件及服務(wù)費(fèi)用透明)和用戶體驗(yàn)改善等方面優(yōu)勢(shì)明顯,且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面,預(yù)計(jì)電商將成為汽車后市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。但是,由于汽車后市場(chǎng)所提供的服務(wù)與一般的商品不同,線上的交易完成僅僅是交易的一部分,商品的線下服務(wù)也是汽車后市場(chǎng)電商的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為純粹的“貿(mào)易式”汽車電商平臺(tái)難以獲得較大發(fā)展,而同時(shí)具有線上、線下渠道優(yōu)勢(shì)的電商則更有機(jī)會(huì)勝出。勤和集團(tuán)目前的銷售渠道主要集中在4S店,而其他業(yè)態(tài)的汽車維修店市場(chǎng)則未重點(diǎn)開(kāi)發(fā),隨著《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》的逐步落實(shí),預(yù)計(jì)4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道才是未來(lái)市場(chǎng)的主流。數(shù)據(jù)顯示,車齡在3年以內(nèi)的車輛,車主一般選擇在4S店進(jìn)行維修保養(yǎng);車齡超過(guò)3年的車輛,多數(shù)車主會(huì)選擇在價(jià)格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進(jìn)行維修保養(yǎng)。截至2014年年初,中國(guó)汽車的平均車齡約為4.2年,意味著國(guó)內(nèi)4S店之外的汽車維修市場(chǎng)將呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)。在這種背景下,如果勤和集團(tuán)將產(chǎn)品迅速打入4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道,未來(lái)成長(zhǎng)空間將非常大。目前,勤和集團(tuán)正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務(wù)平臺(tái),平臺(tái)搭建后可通過(guò)各項(xiàng)措施將數(shù)以萬(wàn)計(jì)各種業(yè)態(tài)的汽車維修店以及上游的各類不同保養(yǎng)維修用品導(dǎo)入到該平臺(tái),這無(wú)疑將大幅促進(jìn)公司汽車精細(xì)化學(xué)品的銷售。為迅速打開(kāi)公司未來(lái)成長(zhǎng)空間,勤和集團(tuán)正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場(chǎng)。未來(lái),公司將以美國(guó)知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標(biāo)桿,圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng),作為公司未來(lái)幾年最大的業(yè)績(jī)爆發(fā)點(diǎn)。AutoZone是美國(guó)知名汽車修配連鎖品牌,主要經(jīng)營(yíng)汽車配件、維修等,目前在美國(guó)和墨西哥擁有超過(guò)5000家專營(yíng)店,是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場(chǎng)的線上和線下業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)閉環(huán),具備平臺(tái)化的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)能力。勤和集團(tuán)構(gòu)建與之相類似的平臺(tái)還擁有著獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級(jí)供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件,從而在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)源頭優(yōu)勢(shì)。勤和集團(tuán)正在打造的MB2B2C平臺(tái)包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺(tái)和建立統(tǒng)一營(yíng)銷平臺(tái)三個(gè)重要環(huán)節(jié)。勤和集團(tuán)選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個(gè):a.MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道等優(yōu)勢(shì),并且該優(yōu)勢(shì)難以被復(fù)制;b.MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶,更快速地實(shí)現(xiàn)盈利。要求:(1)簡(jiǎn)要說(shuō)明造成產(chǎn)業(yè)零散的原因,分析造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因;(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類型,分析勤和集團(tuán)克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略及措施;(3)簡(jiǎn)述一體化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及類型,分析勤和集團(tuán)采用的一體化戰(zhàn)略的類型;(4)從宏觀環(huán)境角度簡(jiǎn)要分析勤和集團(tuán)汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅;(5)簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)核心能力的基準(zhǔn)類型,分析勤和集團(tuán)采用的基準(zhǔn)類型。
參考答案
1.A糾正成本是指發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)苗頭而對(duì)其實(shí)施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費(fèi)的成本費(fèi)用。
2.A衍生工具是由基本金融產(chǎn)品衍生而來(lái)的,選項(xiàng)c屬于基本金融產(chǎn)品(工具),選項(xiàng)B、D屬于衍生工具。
3.B選項(xiàng)A不符合題意,增值型現(xiàn)金短缺是指投資資本回報(bào)率大于資本成本,銷售增長(zhǎng)率大于可持續(xù)增長(zhǎng)率;
選項(xiàng)B符合題意,增值型現(xiàn)金剩余是指投資資本回報(bào)率大于投資成本,銷售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率;
選項(xiàng)C、D不符合題意,增值型現(xiàn)金短缺,如果高速增長(zhǎng)是暫時(shí)的,則應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金;如果高速增長(zhǎng)是長(zhǎng)期的,則資金問(wèn)題有兩種解決途徑:一是提高可持續(xù)增長(zhǎng)率(包括提高經(jīng)營(yíng)效率和改變財(cái)務(wù)政策),使之向銷售增長(zhǎng)率靠攏;二是增加權(quán)益資本(增發(fā)股份、兼并成熟企業(yè)),提供增長(zhǎng)所需資金。
綜上,本題應(yīng)選B。
4.B解析:杠桿收購(gòu)的突出特點(diǎn)是收購(gòu)者不需要投入全部資本即可完成收購(gòu)。一般而言,在收購(gòu)所需要的全部資本構(gòu)成中,收購(gòu)者自有資本大約只占收購(gòu)資本總額的10%~15%,銀行貸款占收購(gòu)資本總額50%~70%,發(fā)行債券籌資占20%~40%。
5.A在這種情況下,進(jìn)入將受到抵制,而不成功的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)離開(kāi)該產(chǎn)業(yè)。當(dāng)進(jìn)入與退出一個(gè)產(chǎn)業(yè)的壁壘很高時(shí),利潤(rùn)潛力很大,但通常帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。雖然進(jìn)入行為受到阻擋,但產(chǎn)業(yè)里未獲成功的企業(yè)將仍然待在里面堅(jiān)持戰(zhàn)斗。
6.C選項(xiàng)C符合題意,根據(jù)題干,清揚(yáng)公司生產(chǎn)用的原材料從一家長(zhǎng)期合作的企業(yè)購(gòu)買,屬于單一貨源政策,單一貨源政策的優(yōu)點(diǎn)有:
(1)采購(gòu)方能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系;
(2)便于信息的保密;
(3)能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì);
(4)隨著與供應(yīng)商的關(guān)系的加深,采購(gòu)方更可能獲得高質(zhì)量的貨源。
選項(xiàng)A、B、D均不符合題意,屬于多貨源政策,多貨源政策的優(yōu)點(diǎn)有:
(1)能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù);
(2)一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;
(3)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)。
綜上,本題應(yīng)選C。
7.C【答案】C
【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析,包括:政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。人口的種族構(gòu)成的變化引起文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀的變化,屬于PEST分析法中的社會(huì)和文化因素。
8.D本題考核戰(zhàn)略選擇過(guò)程。評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):適宜性標(biāo)準(zhǔn)、可接受性標(biāo)準(zhǔn)、可行性標(biāo)準(zhǔn)。
9.D反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的信息與溝通。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握反舞弊機(jī)制所屬的內(nèi)部控制要素。
10.C案例中,該公司“在面臨新的挑戰(zhàn)或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí),……往往會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)流程變革或組織架構(gòu)調(diào)整等方式來(lái)應(yīng)對(duì)”體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念的應(yīng)變性。
11.AA【解析】本題考核企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指那些影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的不確定性,理解這個(gè)定義需要把握以下幾個(gè)方面:(1)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān);(2)風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果,不能簡(jiǎn)單理解為最有可能的結(jié)果;(3)風(fēng)險(xiǎn)既具有客觀性,又具有主觀性;風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存。
12.C【答案】C
【解析】廉價(jià)出售是指將初始公司的一部分出售給第三方,通常是為了取得現(xiàn)金。
13.C企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn):①分散風(fēng)險(xiǎn);②獲得高利潤(rùn)機(jī)會(huì);③從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離;④能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資;⑤在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn);⑥運(yùn)用盈余資金;⑦利用未被充分利用的資源;⑧獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益;⑨運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng),而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功,企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)不能體現(xiàn)為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì),其為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)c錯(cuò)誤。
14.B企業(yè)除小額零星物資或服務(wù)外,不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。
15.A【答案】A
【解析】大規(guī)模追加投資不是成熟期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,應(yīng)該是成長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,選項(xiàng)B、C、D都是成熟期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的特點(diǎn),成熟期時(shí),企業(yè)也可采用兼并收購(gòu)等資本運(yùn)作方式,鞏固其規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。
16.C【答案】C
【解析】產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅主要受結(jié)構(gòu)性進(jìn)入障礙和行為性進(jìn)入障礙(如預(yù)期產(chǎn)業(yè)中先進(jìn)入者的報(bào)復(fù)),進(jìn)入障礙越大,潛在進(jìn)入者就越難以進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。
17.A選項(xiàng)B,監(jiān)督或績(jī)效角色是指獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行董事對(duì)已制定的決策和企業(yè)業(yè)績(jī)承擔(dān)責(zé)任;選項(xiàng)c,風(fēng)險(xiǎn)角色是指獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)擁有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng);選項(xiàng)D,戰(zhàn)略角色是指獨(dú)立董事是董事會(huì)的正式成員,因此有權(quán)利也有責(zé)任為企業(yè)的戰(zhàn)略成功做出貢獻(xiàn),從而保護(hù)股東的利益。
18.D【答案】D
【解析】選項(xiàng)D凈額結(jié)算屬于有效降低匯率風(fēng)險(xiǎn)的方法,不是降低利率風(fēng)險(xiǎn)的方法,其他三項(xiàng)符合題意。
19.D對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育以防止舞弊發(fā)生,屬于風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)對(duì)策略。故選項(xiàng)D正確。
20.A【答案】A
【解析】海默首次提出壟斷優(yōu)勢(shì)理論。
21.C選項(xiàng)C符合題意,發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn),脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè),可能導(dǎo)致企業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。
綜上,本題應(yīng)選C。
22.A【答案】A
【解析】選項(xiàng)B是行業(yè)內(nèi)部比較;選項(xiàng)C是基準(zhǔn)分析;選項(xiàng)D是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
23.B審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下設(shè)的委員會(huì),全部由獨(dú)立、非行政董事組成。
24.C【答案】C
【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析,包括:政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。人口老齡化問(wèn)題,屬于PEST分析法中的社會(huì)和文化因素。
25.A管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)包括:(1)面向管理決策的系統(tǒng)。(2)綜合性的系統(tǒng)。(3)人一機(jī)相互作用的系統(tǒng)。(4)現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)。(5)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。
26.C選項(xiàng)A不符合題意,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略;
選項(xiàng)B不符合題意,多元化戰(zhàn)略指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)不同的領(lǐng)域;
選項(xiàng)C符合題意,市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略指發(fā)展單一產(chǎn)品,通過(guò)更強(qiáng)的營(yíng)銷手段來(lái)獲得更大的市場(chǎng)占有率;本題中統(tǒng)一集團(tuán)的方便面促銷活動(dòng)屬于在原有市場(chǎng)通過(guò)更強(qiáng)的營(yíng)銷手段來(lái)發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品,因此屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略;
選項(xiàng)D不符合題意,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,通過(guò)技術(shù)改進(jìn)與開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品。
綜上,本題應(yīng)選C。
27.C【答案】C
【解析】審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)。在一般情況下,審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程,包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。選項(xiàng)A、B、D均屬于審計(jì)委員會(huì)的職責(zé),但會(huì)計(jì)人員的績(jī)效考核不屬于審計(jì)委員會(huì)的工作范圍。
28.D解析:機(jī)械型結(jié)構(gòu)是一種以戰(zhàn)略頂點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu),因此,機(jī)械型企業(yè)依靠技術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)力。它更強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度,并由機(jī)械化的運(yùn)營(yíng)流程來(lái)管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動(dòng)。甲公司以標(biāo)準(zhǔn)化模式生產(chǎn),屬于機(jī)械型結(jié)構(gòu)。
29.C外部失效成本是質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本,即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過(guò)程之后識(shí)別出來(lái)的問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量投訴是由于顧客在使用產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而發(fā)生的,因此是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶之后識(shí)別出來(lái),因此產(chǎn)生的是外部失效成本。
30.C本題是考核考生對(duì)生命周期各階段特征的了解。
31.BC選項(xiàng)A錯(cuò)誤,風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)不能改變風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性,也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件引起的直接損失程度;
選項(xiàng)D錯(cuò)誤,風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量其價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn),也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失。
綜上,本題應(yīng)選BC。
32.AC顯然這一類風(fēng)險(xiǎn)屬于政治風(fēng)險(xiǎn)。微觀政治風(fēng)險(xiǎn)僅對(duì)特定企業(yè)、行業(yè)或投資類型產(chǎn)生影響。因此,應(yīng)當(dāng)選項(xiàng)為AC。
33.AC變革可能會(huì)產(chǎn)生重要的影響:生理變化、環(huán)境變化、心理變化?;谏鲜龅牟煌蛩?,變革會(huì)面臨私人障礙和文化障礙。
34.ABC為支持企業(yè)戰(zhàn)略而選擇的構(gòu)型取決于構(gòu)建模塊與協(xié)調(diào)機(jī)制的結(jié)合。明茨伯格提出了六種組織構(gòu)型:簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu)、機(jī)械型企業(yè)、專業(yè)型企業(yè)、部門型結(jié)構(gòu)、靈活型企業(yè)和使命型企業(yè)。
35.ABC選項(xiàng)A符合題意,風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)及其特征進(jìn)行明確的定義描述,分析和描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件;
選項(xiàng)B符合題意,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值等;
選項(xiàng)C符合題意,風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是指查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其重要業(yè)務(wù)流程中有無(wú)風(fēng)險(xiǎn),有哪些風(fēng)險(xiǎn);
選項(xiàng)D不符合題意,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避屬于風(fēng)險(xiǎn)管理工具的內(nèi)容。
綜上,本題應(yīng)選ABC。
36.ABCD甲行業(yè)屬于資本密集型行業(yè),可以判斷行業(yè)進(jìn)入壁壘較高,選項(xiàng)A正確。該行業(yè)生產(chǎn)需要特殊設(shè)備,表明退出壁壘較高,選項(xiàng)C正確。甲行業(yè)只有三家企業(yè),但彼此規(guī)模相差不大,而且退出壁壘較高,說(shuō)明同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,選項(xiàng)B正確。甲行業(yè)只有三家企業(yè),而客戶數(shù)量眾多,表明現(xiàn)有企業(yè)面對(duì)客戶的議價(jià)能力較強(qiáng),選項(xiàng)D正確。
37.ABCD①屬于不相容職務(wù)分離控制;②屬于財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制;③屬于授權(quán)審批控制;④屬于會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。選項(xiàng)A、B、C、D均正確。
38.ABCD【答案】ABCD
【解析】若干機(jī)構(gòu)專門為管理層收購(gòu)提供資金,包括清算銀行、養(yǎng)老基金和保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行、專門機(jī)構(gòu),以及政府機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)夭块T。
39.BCA項(xiàng),這屬于違約;B項(xiàng),這種情況通常被認(rèn)為負(fù)有重大過(guò)失;C項(xiàng)通常都認(rèn)為負(fù)有普通過(guò)失;D項(xiàng)通常認(rèn)為是推定欺詐。
40.ACD選項(xiàng)A、C、D正確,選項(xiàng)B錯(cuò)誤,如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果,最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略、提交上級(jí)管理部門審批、聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu);
綜上,本題應(yīng)選ACD。
41.CD由非收銀人員對(duì)收款機(jī)中的現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)屬于不相容職務(wù)分離控制;將收款機(jī)中的現(xiàn)金與收款機(jī)中記錄的現(xiàn)金總額進(jìn)行核對(duì)是為保證財(cái)產(chǎn)的完整,屬于財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。
42.ABCABC【解析】本題考核縱向分工結(jié)構(gòu)需要注意的問(wèn)題。在激勵(lì)方面,高長(zhǎng)型組織中的管理人員在行使權(quán)力時(shí),往往會(huì)受到各種限制。結(jié)果,企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象,不愿意承擔(dān)責(zé)任。
43.BCD鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長(zhǎng)最大化模型和威廉森的經(jīng)理效用最大化模型均用來(lái)描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡。列昂惕夫模型是用來(lái)描述企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握反映投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的模型。
44.ABCD
45.BCD番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線,導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩,屬于產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn);番茄醬價(jià)格持續(xù)上漲屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);部分農(nóng)民拒絕供貨,屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的信用風(fēng)險(xiǎn)。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)的種類及其內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“出口番茄醬價(jià)格持續(xù)上漲……產(chǎn)能過(guò)?!媾R著原料緊缺的問(wèn)題……部分農(nóng)民拒絕供貨”。
46.ABD【答案】ABD
【解析】?jī)r(jià)值鏈可以被分解為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。基本活動(dòng)是指產(chǎn)品的內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售和服務(wù);支持活動(dòng)是為基本活動(dòng)提供必要的支持,主要包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、采購(gòu)管理、人力資源管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)等。
47.ACD選項(xiàng)A符合題意,如果產(chǎn)業(yè)零散的原因是由于產(chǎn)業(yè)處于開(kāi)發(fā)期或成長(zhǎng)期,那么隨著產(chǎn)業(yè)的演變可能會(huì)發(fā)生集中。導(dǎo)致集中的因素可能是多方面的,盡早意識(shí)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),可以使企業(yè)較早地利用這些結(jié)果而處于主動(dòng)的地位;
選項(xiàng)B不符合題意,屬于零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,不屬于根據(jù)造成零散的原因,企業(yè)克服零散的途徑;
選項(xiàng)C符合題意,對(duì)于由顧客消費(fèi)地點(diǎn)或消費(fèi)口味不同而造成的生產(chǎn)規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)性,克服零散最好的辦法就是連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng);
選項(xiàng)D符合題意,如果技術(shù)變化能夠產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì),產(chǎn)業(yè)的集中就可能發(fā)生。
綜上,本題應(yīng)選ACD。
48.ABD
49.ABC風(fēng)險(xiǎn)管理程序分為四個(gè)步驟,即風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察,因此A、B、C屬于風(fēng)險(xiǎn)管理程序。
50.ABC【正確答案】:ABC
【答案解析】:實(shí)務(wù)中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的定義有兩種。(1)事件發(fā)生的不確定性(主觀的看法),指在一定情況下的不確定性,此不確定性是指:①發(fā)生與否不確定;②發(fā)生的時(shí)間不確定;③發(fā)生的狀況不確定;④發(fā)生的后果嚴(yán)重性程度不確定。(2)事件遭受損失的機(jī)會(huì)(客觀的看法),著重于整體及數(shù)量的狀況。該觀點(diǎn)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種活動(dòng)中發(fā)生損失的可能性。
【該題針對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)的定義和特性”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】
51.(1)可以判斷,該公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)在以下幾個(gè)方面不符合相關(guān)規(guī)定:
①控制環(huán)境??刂骗h(huán)境是其他內(nèi)部控制因素的根基,主要包括人員的道德觀和勝任能力、董事會(huì)提供的指示和管理的效率。該公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,出現(xiàn)了一種口服藥的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關(guān)藥品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,而且根據(jù)投訴員工的說(shuō)法,公司一向缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),此次漠視藥品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定只是公司對(duì)待類似問(wèn)題的一個(gè)例子,說(shuō)明該公司某些員工,特別是管理層的人員缺乏基本的道德觀和誠(chéng)信觀。同時(shí),在藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)部的一名員工向其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)反映這一問(wèn)題時(shí),未得到任何答復(fù),也反映出該公司管理效率的低下。
②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,公司對(duì)藥品出現(xiàn)問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)重視不夠,未能主動(dòng)對(duì)其采取措施,造成員工向媒體投訴,使公司遭受損失。
③信息與溝通,有效的溝通應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部以全方位的方式進(jìn)行,包括管理者與普通員工的溝通,也包括企業(yè)與外部各方的有效溝通。該公司員工在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后向其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映,但并未得到任何答復(fù),說(shuō)明內(nèi)部溝通出現(xiàn)了問(wèn)題。同時(shí),該員工在沒(méi)有得到答復(fù)的情況下,向外部媒體投訴,表明該公司對(duì)外溝通的渠道也存在問(wèn)題。
④監(jiān)查,內(nèi)部控制必須接受檢查,監(jiān)察可以確保內(nèi)部控制的有效運(yùn)作。該只要企業(yè)缺乏對(duì)內(nèi)部的監(jiān)察。
(2)根據(jù)材料可知,甲公司目前面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括:
①法律/合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),該公司一種口服藥的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關(guān)藥品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
②操作風(fēng)險(xiǎn),該公司因不充分的或失靈的內(nèi)部程序、缺乏職業(yè)道德而給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
③質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)。52.A公司主要采取的是產(chǎn)品策略中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、價(jià)格策略中產(chǎn)品上市定價(jià)法中的撇脂定價(jià)法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點(diǎn),以差異化營(yíng)銷策略,成功推出“變頻空調(diào)”屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。通過(guò)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略,塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點(diǎn),例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上,首先制定高價(jià)策略,形成高檔、高價(jià)的品牌形象,從而爭(zhēng)取到了消費(fèi)者的信賴。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,該公司又根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況,進(jìn)行了降價(jià),形成低價(jià)高質(zhì)的品牌形象,使得市場(chǎng)占有率迅速上升。屬于撇脂定價(jià)法。A公司推出“支持北京申奧"活動(dòng):將銷售額的1%捐出用于北京申奧,并承諾申奧成功則無(wú)償贊助一批商用空調(diào)用于奧運(yùn)場(chǎng)館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚(yáng)品牌,引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注,促進(jìn)了銷售量的繼續(xù)提升。在增加銷量的同時(shí)樹(shù)立了企業(yè)良好的公眾形象。屬于促銷策略。
53.財(cái)務(wù)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率以及現(xiàn)金流;顧客角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、客戶保留率、新客戶開(kāi)發(fā)率、客戶滿意度、交貨時(shí)間;內(nèi)部流程角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率;創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。財(cái)務(wù)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率以及現(xiàn)金流;顧客角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、客戶保留率、新客戶開(kāi)發(fā)率、客戶滿意度、交貨時(shí)間;內(nèi)部流程角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率;創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。
54.(1)職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下:①由于對(duì)戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過(guò)度細(xì)分,在協(xié)調(diào)不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問(wèn)題;②難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧;③導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突、各自為政,而不是出于企業(yè)整體利益進(jìn)行相互合作;④等級(jí)層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制會(huì)放慢反應(yīng)速度。
(2)在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)內(nèi)可按產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)或地區(qū)為依據(jù)進(jìn)行細(xì)分。具體分為:①區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu);②產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu);③客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu);④M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu))。
(3)該企業(yè)的電信產(chǎn)品事業(yè)部屬于“產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)”。產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過(guò)事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)予以協(xié)調(diào)和配合;②各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說(shuō),由于這種結(jié)構(gòu)更具靈活性,因此更有助于企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化;③易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部。產(chǎn)品事業(yè)部制的缺點(diǎn)是:①各個(gè)事業(yè)部會(huì)為了爭(zhēng)奪有限資源而產(chǎn)生摩擦;②各個(gè)事業(yè)部之間會(huì)存在管理成本的重疊和浪費(fèi);③若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,則難以協(xié)調(diào);④若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,高級(jí)管理層會(huì)缺乏整體觀念。
55.【答案】
(1)擔(dān)保所涉及的主要風(fēng)險(xiǎn):①企業(yè)對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的資信狀況調(diào)查不深,審批不嚴(yán)或越權(quán)審批而導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受法律責(zé)任;②對(duì)被擔(dān)保人在擔(dān)保期內(nèi)出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營(yíng)陷人困境等狀況監(jiān)控不力,應(yīng)對(duì)措施不當(dāng)而導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任;③被擔(dān)保人和提供擔(dān)保人在擔(dān)保過(guò)程中存在舞弊行為而導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)的利益受損。
(2)在擔(dān)保業(yè)務(wù)流程中,企業(yè)應(yīng)關(guān)注各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),包括受理申請(qǐng)、調(diào)查評(píng)估、審批、簽訂擔(dān)保合同、進(jìn)行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。
①受理申請(qǐng)。為避免擔(dān)保申請(qǐng)受理流于形式或難以對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人提出的擔(dān)保申請(qǐng)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)和審核,企業(yè)需要健全其擔(dān)保政策和相關(guān)管理制度,明確擔(dān)保對(duì)象、范圍、方式、條件等.并按擔(dān)保申請(qǐng)人提出的擔(dān)保申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和嚴(yán)格的審核。
②調(diào)查評(píng)估。為減低企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐,強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)中調(diào)查評(píng)估制度是非常重要的,包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保人進(jìn)行資信調(diào)查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。③審批。為規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)的審批及防止擔(dān)保決策出現(xiàn)重大疏漏,可能引發(fā)嚴(yán)重后果或存在舞弊行為,企業(yè)應(yīng)健全授權(quán)審批制度。
④簽訂擔(dān)保合同。
⑤監(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后,如果對(duì)擔(dān)保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當(dāng),將可能導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善應(yīng)對(duì)被擔(dān)保人的異常情況,延誤處置時(shí)機(jī),加劇擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),加重經(jīng)濟(jì)損失。
56.(1)萊凱公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因?yàn)槠渥陨淼母叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式,可以使得其運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋形成產(chǎn)品差異,而且題干中告知運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)雖然是一個(gè)成熟的市場(chǎng),但是一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹,因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細(xì)分市場(chǎng)采取差異化戰(zhàn)略,從而取得成功,因此公司應(yīng)該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實(shí)施條件是:①購(gòu)買者群體之間在需求上存在著差異;②目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力;③在目標(biāo)市場(chǎng)上,沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略;④企業(yè)資源和能力有限,難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化,只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)。(3)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括:①狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn);②購(gòu)買者群體之間需求差異變??;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。
57.【答案】
由題目可知,在固定利率市場(chǎng)B公司比A公司多付0.12%,但在浮動(dòng)利率市場(chǎng)只比A公司多付0.03%,說(shuō)明B公司在浮動(dòng)利率市場(chǎng)有比較優(yōu)勢(shì),而A公司在固定利率市場(chǎng)有比較優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在B公司想按固定利率借款,而A公司想借入浮動(dòng)利率資金。由于比較優(yōu)勢(shì)的存在將產(chǎn)生可獲利潤(rùn)的互換。A公司可以6%的利率借入固定利率資金,B公司以最低浮動(dòng)利率+0.15%的利率借入浮動(dòng)利率資金,然后他們簽訂一項(xiàng)互換協(xié)議,以保證最后A公司得到浮動(dòng)利率資金,B公司得到固定利率資金。
互換的總收益,即總的籌資成本降低=(6.12%+最低浮動(dòng)利率+0.12%)一(6%+最低浮動(dòng)利率+0.15%)=0.09%。中間銀行分享0.05%,其余0.o4%由雙方共享,由于各享有50%,即各方籌資成本均降低0.02%。即最終實(shí)際成本為:A公司支付最低浮動(dòng)利率+0.1%的浮動(dòng)利率(最低浮動(dòng)利率+0.12%-0.02%),B公司支付6.1%的固定利率(固定利率6.12%-0.02%)。
58.【答案】
(1)我國(guó)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括:合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整;提高經(jīng)營(yíng)效率和效果;促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。
內(nèi)部控制的五大要素包括:內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。
(2)該總經(jīng)理的四點(diǎn)說(shuō)法都不正確。
①內(nèi)部控制是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法,而其本身并非目標(biāo),該總經(jīng)理將內(nèi)部控制作為公司一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)是錯(cuò)誤的。
②內(nèi)部控制只提供合理保證,而非絕對(duì)保證,該總經(jīng)理認(rèn)為所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將實(shí)現(xiàn)是假設(shè)內(nèi)部控制將提供絕對(duì)保證,所以是錯(cuò)誤的。
③內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合,該總經(jīng)理將公司內(nèi)部控制建設(shè)全部歸于高級(jí)管理人員,忽略了其他員工的參與和配合,所以是錯(cuò)誤的。
④內(nèi)部控制缺陷應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層可以是高級(jí)管理層、審計(jì)委員會(huì)或董事會(huì)。內(nèi)部控制系統(tǒng)必須接受監(jiān)察。因此,對(duì)于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級(jí)管理層報(bào)告,無(wú)需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告的說(shuō)法錯(cuò)誤。
59.【答案】
(1)含義:操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于員工、過(guò)程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類似因素(包括欺詐活動(dòng))的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。
特征:從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),許多已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)是操作方面的。
(2)操作風(fēng)險(xiǎn)可組合成以下幾種風(fēng)險(xiǎn):
①員工。員工風(fēng)險(xiǎn)包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。主要的問(wèn)題是要確保有足夠的員工,他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級(jí)管理層和其他各運(yùn)營(yíng)部門的中低層員工。
②技術(shù)。企業(yè)是否存在和實(shí)施支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評(píng)估?是否找出系統(tǒng)運(yùn)行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的?
③舞弊。企業(yè)是否擁有保護(hù)自身不受舞弊影響的方法。
④外部依賴。企業(yè)越來(lái)越依賴基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)如何保護(hù)各部門運(yùn)作不會(huì)受到影響?⑤過(guò)程/程序。企業(yè)未能制定程序操作要求,可能會(huì)導(dǎo)致員工在運(yùn)營(yíng)操作時(shí)采取不正確的行動(dòng)。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務(wù)”的方法。但是,很多企業(yè)越來(lái)越擔(dān)心將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程外包可能會(huì)導(dǎo)致失控。
(3)操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略:①設(shè)立流程、程序和政策;②在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng);
③防止錯(cuò)誤和欺詐;④培訓(xùn)和管理雇員;⑤評(píng)估技術(shù)和系統(tǒng);⑥妥善的外包安排。(4)如果風(fēng)險(xiǎn)管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組
成部分,很可能會(huì)形成強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)文化。這種情況才能進(jìn)行真正有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理文化涉及員工的個(gè)人價(jià)值觀和他們接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內(nèi)部控制,否則風(fēng)險(xiǎn)管理難以成功。
要建立健康的企業(yè)文化及價(jià)值觀,企業(yè)必須由上而下,身體力行,建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹白黠L(fēng)”,使員工能上行下效,企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范,通過(guò)績(jī)效管理的方法,鼓勵(lì)員工正確的行為和態(tài)度。
創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化的要素是教育和培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)班,企業(yè)可以向其雇員提供對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理作用的整體概述,并討論風(fēng)險(xiǎn)。這使員工能夠了解如何像一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員那樣思考。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通,建立有效機(jī)制,使員工能從企業(yè)本身所犯錯(cuò)誤或接近犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)中,吸取教訓(xùn)。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會(huì)議,討論并接受其他公司所犯的嚴(yán)重過(guò)失的教訓(xùn),包括:了解事件發(fā)生的經(jīng)過(guò);搞清楚犯錯(cuò)的原因以及對(duì)該公司財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)造成的損失;最后反問(wèn)如何避免類似事件發(fā)生在自己公司身上。
60.(1)甲公司采用的是多元化戰(zhàn)略中的非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。非相關(guān)多元化,也稱離心多元化,是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。甲公司從家電制造業(yè)進(jìn)入特種機(jī)床生產(chǎn),兩個(gè)產(chǎn)業(yè)彼此之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),因此屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。企業(yè)進(jìn)行多元化的原因主要有三個(gè):在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)并不能達(dá)到目標(biāo);擁有富余資金,提高資金使用效
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