2021-2022年福建省福州市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

2021-2022年福建省福州市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某城市商業(yè)銀行，為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場(chǎng)、航空公司合作，推出簽賬回贈(zèng)禮品、簽賬換航空飛行里程等營(yíng)銷措施。從密集型戰(zhàn)略來(lái)看，這種營(yíng)銷措施屬于()。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

2.甲公司管理層為了進(jìn)－步完善內(nèi)部控制，正在重新檢查本公司現(xiàn)有的職責(zé)、崗位設(shè)置的合理性。下列各項(xiàng)中，不屬于兼任不相容崗位的情況有（）。

A.財(cái)務(wù)部主任同時(shí)擔(dān)任采購(gòu)部的審批主管

B.記錄存貨明細(xì)賬的會(huì)計(jì)人員同時(shí)負(fù)責(zé)存貨的實(shí)物管理

C.行政部經(jīng)理兼任工會(huì)主席

D.銷售部經(jīng)理同時(shí)負(fù)責(zé)客戶信用的調(diào)查評(píng)估與銷售合同的審批簽訂

3.要查明文化與績(jī)效之間的關(guān)系并非易事，在討論文化與績(jī)效之間的關(guān)系時(shí)，要確企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑。下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑包括()。

A.文化簡(jiǎn)化了信息處理B.文化補(bǔ)充了正式控制C.企業(yè)文化必須以企業(yè)使命為基礎(chǔ)D.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本

4.甲有限責(zé)任公司在進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施之后，各個(gè)董事提出了戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟，由于每個(gè)人的觀點(diǎn)不同而在會(huì)議上爭(zhēng)論不休，你認(rèn)為正確的是()。

A.執(zhí)行策略檢查一識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑一設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次一監(jiān)控一獎(jiǎng)勵(lì)

B.識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑一執(zhí)行策略檢查一監(jiān)控一設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次獎(jiǎng)勵(lì)

C.監(jiān)控一執(zhí)行策略檢查一識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑一設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次獎(jiǎng)勵(lì)

D.設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次一執(zhí)行策略檢查一識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑一監(jiān)控一獎(jiǎng)勵(lì)

5.甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來(lái)致力于為消費(fèi)者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2004年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過(guò)建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也做了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求。甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)()。

A.加強(qiáng)協(xié)同作用B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)C.根據(jù)文化進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略

6.下列各項(xiàng)中，屬于定性的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的是（）。

A.敏感性分析法B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法C.馬爾科夫分析法D.決策樹法

7.下列選項(xiàng)中，最適合一家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命表述的是（）。

A.瞄準(zhǔn)世界一流企業(yè)，齊頭奮進(jìn)B.不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我C.讓人民的生活更加豐富多彩D.讓企業(yè)成為員工的家

8.為了更好的進(jìn)行消費(fèi)者分析，通常需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以下不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.價(jià)值細(xì)分D.工業(yè)細(xì)分

9.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系致力于達(dá)到的結(jié)果（）

A.獲取足夠的市場(chǎng)份額B.滿意的投資回報(bào)率C.獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.提高公司在客戶中的聲譽(yù)

10.戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問(wèn)題，主要是外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。下列不屬于外部環(huán)境分析的是（）

A.宏觀環(huán)境分析B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析D.企業(yè)核心能力分析

11.某企業(yè)的鐵路專用車輛夜間運(yùn)進(jìn)一批原料，但因無(wú)人通知卸貨，第二天貨物又被原封運(yùn)走，這一內(nèi)部控制失范行為與內(nèi)部控制中（）要素最為相關(guān)。

A.內(nèi)部環(huán)境B.控制活動(dòng)C.信息與溝通D.內(nèi)部監(jiān)督

12.

第

7

題

從戰(zhàn)略上來(lái)講，了解（）是非常重要的，因?yàn)樗砻髌髽I(yè)擁確進(jìn)入市場(chǎng)或增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。同時(shí)也表明企業(yè)正面臨威脅，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣擁有搶占市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。

13.秦南公司是一家連鎖酒店，該公司管理人員在制定新的戰(zhàn)略時(shí)，羅列出秦南公司所擁有的以下資源，其中（）不屬于具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源

A.訓(xùn)練有素的客房服務(wù)人員B.座落在西安鼓樓旁的地理位置C.“家庭式快樂(lè)，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化D.購(gòu)買的新技術(shù)

14.某旅行社在對(duì)旅游市場(chǎng)做出深入分析之后，決定把提供短途、收費(fèi)較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)。旅行社做出這一決定是基于對(duì)旅游市場(chǎng)的()。A.行為細(xì)分B.地理細(xì)分C.心理細(xì)分D.人口細(xì)分

15.下列戰(zhàn)略分析工具中，用來(lái)分析企業(yè)外部環(huán)境的是()。A.成功關(guān)鍵因素分析B.波士頓矩陣C.SWOT分析D.通用矩陣

16.下列選項(xiàng)中，關(guān)于公司目標(biāo)的表述錯(cuò)誤的是（）

A.公司目標(biāo)是公司使命的具體化，建立公司目標(biāo)的目的是將公司的使命轉(zhuǎn)成明確具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)

B.從整個(gè)公司的角度來(lái)看，需要建立財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)兩種類型的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

C.目標(biāo)體系的建立只需要公司高層管理者參與

D.公司目標(biāo)體系包括公司的長(zhǎng)期目標(biāo)體系和短期目標(biāo)體系

17.注冊(cè)會(huì)計(jì)師王容正在對(duì)某一大型制造公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的了解，以發(fā)現(xiàn)其中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)。以下內(nèi)容是其在工作底稿記錄中了解到的情形，假定不考慮其他的情況，則下列內(nèi)容中屬于控制薄弱環(huán)節(jié)的是()。

A.IT部門的主管是直接向總裁匯報(bào)工作的副總裁

B.董事會(huì)下屬審計(jì)委員會(huì)由首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官和主要的利益方構(gòu)成

C.首席財(cái)務(wù)官是向首席執(zhí)行官匯報(bào)工作的剮總裁

D.主管會(huì)計(jì)向首席財(cái)務(wù)官匯報(bào)

18.2007年中國(guó)股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這一局面，2007年5月30日起，調(diào)整證券(股票)交易印花稅稅率，暫時(shí)由原來(lái)1％o調(diào)整為3％o。這一突然的調(diào)整，導(dǎo)致股價(jià)大幅降低，甲公司由于沒(méi)有做好事先準(zhǔn)備，導(dǎo)致公司的資產(chǎn)大幅度降低，這說(shuō)明了政治和法律環(huán)境的()。

A.不可測(cè)性B.直接性C.不可逆轉(zhuǎn)性D.不可追溯性

19.甲公司按照目前4％的6個(gè)月浮動(dòng)利率從乙銀行貸款100萬(wàn)元，期限為6個(gè)月。但擔(dān)心6個(gè)月后利率可能提高到5．8％或以上。為此，甲公司向丙銀行買入1份期限為6個(gè)月、標(biāo)的額為100萬(wàn)元、利率上限為5．8％的歐式利率期權(quán)。6個(gè)月到期時(shí)，下列說(shuō)法中正確的是（）。

A.如果市場(chǎng)利率高于5．8％，則丙銀行向甲公司支付市場(chǎng)利率高于5．8％的差額部分

B.如果市場(chǎng)利率高于5．8％，則甲公司向丙銀行支付市場(chǎng)利率高于5．8％的差額部分

C.如果市場(chǎng)利率低于5．8％，則甲公司向丙銀行支付市場(chǎng)利率低于5．8％的差額部分

D.如果市場(chǎng)利率低于5．8％，則丙銀行向甲公司支付市場(chǎng)利率低于5．8％的差額部分

20.甲公司是國(guó)內(nèi)一家語(yǔ)言培訓(xùn)公司，公司率先采用引進(jìn)外籍教師“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式，在國(guó)內(nèi)外辦出了名氣。考生慕名而來(lái)，公司因此又獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。甲公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型屬于（）。

A.集中化戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

21.根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結(jié)合的方法三種形式。三種方法的主要區(qū)別在于（）。

A.戰(zhàn)略制定中對(duì)民主與集中程度的把握

B.戰(zhàn)略制定中對(duì)變化與穩(wěn)定程度的把握

C.戰(zhàn)略制定中對(duì)開放與封閉程度的把握

D.戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握

22.下列選項(xiàng)中，關(guān)于預(yù)算控制描述不正確的是（）

A.預(yù)算可以作為授權(quán)

B.預(yù)算控制強(qiáng)調(diào)的是一種結(jié)果

C.編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算與零基預(yù)算兩種

D.預(yù)算是一個(gè)多目標(biāo)的活動(dòng)

23.下列不屬于內(nèi)部化理論假設(shè)前提的是（）。

A.企業(yè)在不完全市場(chǎng)中追求利潤(rùn)最大化

B.中間產(chǎn)品市場(chǎng)的不完全競(jìng)爭(zhēng)

C.最終產(chǎn)品市場(chǎng)的不完全競(jìng)爭(zhēng)

D.跨國(guó)公司是市場(chǎng)內(nèi)部化過(guò)程超越國(guó)界的產(chǎn)物

24.某投資者預(yù)期股票價(jià)格將下降，于是以l0元的價(jià)格購(gòu)買了1份某種股票的看跌期權(quán)合同，行使價(jià)為18元。如果該投資者行使期權(quán)時(shí)的股票市價(jià)為13元。則該投資者的凈收益為（）元。

A.5B.－5C.3D.8

25.以下有關(guān)管理幅度的論述正確的是（）。

A.管理幅度也稱為組織層次，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量

B.管理幅度也稱為管理跨度，它是指組織中所有組織等級(jí)的數(shù)量

C.管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量

D.管理幅度也稱為組織層次，它是指組織中所有組織等級(jí)的數(shù)量

26.成立于1994年的浙江蘇泊爾股份有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的炊具研發(fā)和制造商，2004年在深圳證券交易所上市。法國(guó)SEB集團(tuán)是全球最大的炊具和小家電生產(chǎn)商之一，擁有十余個(gè)國(guó)際著名的炊具和小家電品牌，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2007年SEB集團(tuán)并購(gòu)了中國(guó)的蘇泊爾公司。SEB集團(tuán)實(shí)施該并購(gòu)案所采取的戰(zhàn)略是（）。

A.多元化B.縱向一體化C.橫向一體化D.混合一體化

27.清風(fēng)公司是一家小型服裝生產(chǎn)企業(yè)，在制定服裝價(jià)格時(shí)，該企業(yè)會(huì)對(duì)未來(lái)確定一個(gè)較低的初始價(jià)格，如果市場(chǎng)行情好，產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)可度高，該企業(yè)會(huì)提升價(jià)格。由此可以判斷出，該企業(yè)采取的價(jià)格措施是（）

A.地點(diǎn)細(xì)分B.時(shí)間細(xì)分C.動(dòng)態(tài)定價(jià)D.人口細(xì)分

28.下列各項(xiàng)中，屬于零基預(yù)算的是（）。

A.生產(chǎn)部門根據(jù)基期預(yù)算調(diào)整本期預(yù)算

B.采購(gòu)部門根據(jù)基期實(shí)際發(fā)生額調(diào)整本期預(yù)算

C.管理部門根據(jù)預(yù)期重新編制預(yù)算

D.制造部門繼續(xù)采用上期預(yù)算

29.管理層次中的地位獲得的權(quán)力基礎(chǔ)不包括（）。

A.請(qǐng)求權(quán)B.法定權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)

30.2013年春季。H7N9在中華大地上肆虐，給廣大養(yǎng)殖戶造成嚴(yán)重沖擊。保險(xiǎn)公司適時(shí)推出H7N9保險(xiǎn)。農(nóng)樂(lè)禽養(yǎng)殖有限公司立即進(jìn)行了投保，以應(yīng)對(duì)H7N9給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。該公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖

二、多選題(20題)31.甲公司是一家汽車制造公司，每天收到的輪胎數(shù)量和類型正好滿足一天的生產(chǎn)需求，并且供應(yīng)商將在非常短的時(shí)間內(nèi)將所需的輪胎配送給生產(chǎn)線上正確的進(jìn)料臺(tái)。甲公司采取的這種生產(chǎn)系統(tǒng)存在的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)成本

B.降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過(guò)時(shí)的可能性

C.減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用

D.降低了對(duì)供應(yīng)商的依賴性

32.國(guó)內(nèi)一家手機(jī)生產(chǎn)商將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至生產(chǎn)電腦、數(shù)碼相機(jī)和電視等領(lǐng)域，下列選項(xiàng)屬于該公司采用的戰(zhàn)略蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)包括（）

A.產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)B.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)C.來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)D.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)

33.對(duì)于－個(gè)國(guó)內(nèi)奶制品企業(yè)來(lái)講，下列各項(xiàng)能夠代表該企業(yè)機(jī)會(huì)的有（）。

A.本國(guó)居民更加關(guān)注營(yíng)養(yǎng)和健康B.該企業(yè)改進(jìn)工藝。提高了產(chǎn)品質(zhì)量C.“三聚氰胺”事件D.主要包裝材料市場(chǎng)價(jià)格下降

34.戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。體現(xiàn)在()。

A.有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況

B.有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”

C.有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)

D.利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

35.甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層召開會(huì)議討論如何管理匯率風(fēng)險(xiǎn)，與會(huì)人員提出不少對(duì)策。關(guān)于這些對(duì)策，以下表述正確的有()。

A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略：從國(guó)外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購(gòu)貨款，抵消部分人民幣升值帶來(lái)的影響

B.財(cái)務(wù)部小王提出“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標(biāo)客戶從國(guó)外轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)，退出國(guó)外市場(chǎng)，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險(xiǎn)

C.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略：加強(qiáng)對(duì)匯率變動(dòng)趨勢(shì)的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失

D.業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略：運(yùn)用套期保值工具來(lái)控制匯率風(fēng)險(xiǎn)

36.

第

42

題

（）通過(guò)平衡計(jì)分卡確定了創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略重要性。

37.

第

35

題

營(yíng)銷組合的基本要素包括（）。

38.甲公司是吉祥集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠。幾年來(lái)由于擴(kuò)張過(guò)快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危機(jī)。由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以吉祥集團(tuán)擬通過(guò)甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，但引起一些職工的抵觸。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)。在上述案例中，吉祥集團(tuán)面臨的退出障礙有()。

A.退出成本B.政府與社會(huì)約束C.固定資產(chǎn)的專用性程度D.感情障礙

39.甲房地產(chǎn)開發(fā)公司新建了一個(gè)大型小區(qū)，公司決定將小區(qū)的物業(yè)管理進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，在選擇承包方時(shí)，以下說(shuō)法中，正確的有()。

A.由于本外包業(yè)務(wù)對(duì)本企業(yè)來(lái)講是重大的，總會(huì)計(jì)師或分管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與決策，外包方案應(yīng)當(dāng)提交總經(jīng)理審批

B.承包方的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)水平符合本企業(yè)業(yè)務(wù)外包的要求

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，遵循公開、公平、公正的原則，采用適當(dāng)方式，擇優(yōu)選擇外包業(yè)務(wù)的承包方

D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本，切實(shí)做到符合成本效益原則

40.甲公司是一家從事電子商務(wù)的企業(yè)，為了應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，決定啟動(dòng)一系列活動(dòng)來(lái)培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，下列各項(xiàng)中，能給企業(yè)帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有（）。

A.甲公司銷售的產(chǎn)品幾乎不存在替代品

B.甲公司出資設(shè)計(jì)一個(gè)界面友好的購(gòu)物網(wǎng)站

C.甲公司在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化

D.甲公司花巨資購(gòu)買了一套先進(jìn)的后臺(tái)管理系統(tǒng)

41.下列各項(xiàng)中，屬于分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該收集的信息的有（）。

A.成本核算、資金結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)

B.企業(yè)對(duì)外投融資過(guò)程中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)

C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)

D.與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估算等信息

42.

第

29

題

某行業(yè)處于衰退期，該行業(yè)中的A企業(yè)決定采取消極的收縮型戰(zhàn)略，A企業(yè)可以選取的戰(zhàn)略類型包括（）。

43.企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好會(huì)因其目標(biāo)、文化以及整個(gè)商業(yè)環(huán)境條件的不斷變化而有所差別，風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度可分為()。

A.風(fēng)險(xiǎn)厭惡

B.風(fēng)險(xiǎn)中立

C.風(fēng)險(xiǎn)追求

D.無(wú)視風(fēng)險(xiǎn)

44.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的說(shuō)法中正確的有（）。

A.導(dǎo)人期是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的最好時(shí)機(jī)

B.成長(zhǎng)期會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件，導(dǎo)致市場(chǎng)動(dòng)蕩

C.成熟期市場(chǎng)巨大，但是會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)

D.衰退期客戶對(duì)性價(jià)比要求很高，－些競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)

45.下列屬于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)的有()。

A.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體

B.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來(lái)進(jìn)行分析研究說(shuō)明

C.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

D.有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制

46.公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（）

A.計(jì)劃性B.全局性C.應(yīng)變性D.長(zhǎng)期性

47.下列情形中，適用于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的有（）。

A.企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度

B.企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力

C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段

D.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品

48.下列各項(xiàng)中，屬于普通股股東享有的權(quán)利有（）

A.剩余收益請(qǐng)求權(quán)和剩余財(cái)產(chǎn)清償權(quán)B.監(jiān)督?jīng)Q策權(quán)C.優(yōu)先認(rèn)股權(quán)D.利潤(rùn)分配權(quán)

49.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》的規(guī)定，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見

B.為了節(jié)約審計(jì)資源，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以對(duì)同一家企業(yè)提供咨詢的同時(shí)為其提供內(nèi)部控制審計(jì)服務(wù)

C.注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷，在內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中增加描述段予以披露

D.評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任，對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任

50.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一直是企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題，但是企業(yè)之間并不一定都會(huì)出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也可能存在著“和平共處"的狀態(tài)。但某些情況下，這種“和平共處”的狀態(tài)會(huì)蕩然無(wú)存，這些情況包括()。

A.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高B.購(gòu)買商較難更換供應(yīng)商C.行業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢D.產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況。

資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來(lái)，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過(guò)半數(shù)董事同意的。況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議：一是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來(lái)公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換，僅董事長(zhǎng)就更換4人，最近一次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對(duì)公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于一股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)也無(wú)法對(duì)大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團(tuán)，長(zhǎng)期以來(lái)不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜里”，一些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來(lái)騙取提成。資料三：在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對(duì)時(shí)任董事長(zhǎng)身邊人員的某些做法提出批評(píng)時(shí)，被該董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個(gè)管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對(duì)內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在一定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對(duì)外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過(guò)郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無(wú)發(fā)言權(quán)。

要求：

(1)資料一反映了該公司哪方面的問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。

(2)資料二反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。

(3)資料三反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。

(4)資料四反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。

52.九陽(yáng)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱九陽(yáng)公司)主要從事廚房小家電系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于生活家居類場(chǎng)所，與人們的生活息息相關(guān)。公司的主要經(jīng)營(yíng)模式為自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售及自有品牌運(yùn)營(yíng)。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)和空氣炸鍋等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為行業(yè)第一名。九陽(yáng)公司是以豆?jié){機(jī)發(fā)家的，并且在2008年成功上市。對(duì)一家上市公司來(lái)說(shuō)，單一產(chǎn)品獨(dú)大顯然是不夠的。經(jīng)過(guò)幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，雖然九陽(yáng)公司年?duì)I業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長(zhǎng)至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸。2011年和2012年，公司營(yíng)業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開始了多元化的步伐，逐漸實(shí)現(xiàn)了“九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)”向“九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電”的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型。九陽(yáng)公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入，利用九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑，逐步推出了料理機(jī)、電飯煲、電燉鍋、面條機(jī)、原汁機(jī)、電壓力煲、電磁爐、開水煲、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、烤箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)系列350余個(gè)型號(hào)。隨著電飯煲、營(yíng)養(yǎng)煲、西式電器等品類產(chǎn)品的逐漸增長(zhǎng)，九陽(yáng)公司對(duì)豆?jié){機(jī)單一品類的依賴程度不斷降低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成日趨均衡。九陽(yáng)公司作為廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源、雄厚的研發(fā)技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹立了公司在業(yè)內(nèi)良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過(guò)與蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)等的合作在全國(guó)范圍內(nèi)建立了4萬(wàn)余個(gè)銷售終端及近2000個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的各類型商業(yè)體。隨著居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)將會(huì)更加顯著。九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品面向有0～6歲兒童的家庭，隨著80后進(jìn)入二孩生育周期，90后也開始進(jìn)入一孩生育周期，在二者共同作用下，再疊加80、90后作為新興主力消費(fèi)群體的因素，以及公司價(jià)值營(yíng)銷策略的深入推進(jìn)，作為國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，九陽(yáng)公司或?qū)⒂瓉?lái)較好的發(fā)展機(jī)會(huì)與前景。隨著小家電行業(yè)邁入消費(fèi)升級(jí)的大周期，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大，其他廠商也試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品的利潤(rùn)率下降。此外，小家電行業(yè)內(nèi)也存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如產(chǎn)品仿制、專利、商標(biāo)或企業(yè)名稱等方面的侵權(quán)等。要求：(1)簡(jiǎn)要分析九陽(yáng)公司實(shí)施多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)；(2)對(duì)九陽(yáng)公司進(jìn)行SWOT分析。

53.從新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙角度分析“晨曦”公司在最初創(chuàng)業(yè)時(shí)面臨的困難和挑戰(zhàn)

54.

要求：運(yùn)用有關(guān)人力資源管理的知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

55.(2)企業(yè)戰(zhàn)略失效的類型有哪些。

56.資料一：(3)結(jié)合資料二，分析B銅業(yè)公司是如何利用金融衍生工具應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明所用金融衍生工具規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的原理。

57.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》，簡(jiǎn)要分析MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷

58.ABC集團(tuán)公司位于北京，其經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個(gè)業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但是該公司涉足飲料市場(chǎng)的時(shí)間很短，市場(chǎng)占有率很低，而且飲料產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)；白酒產(chǎn)業(yè)在我國(guó)目前基本處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場(chǎng)占有率在全國(guó)多年來(lái)穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個(gè)增長(zhǎng)較快的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，其生產(chǎn)的“XYZ”牌肉制品是全國(guó)名牌產(chǎn)品，在我國(guó)北方市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)占有率；生態(tài)旅游是近年來(lái)正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，不久就將開門迎客。針對(duì)市場(chǎng)上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料（假設(shè)現(xiàn)有市場(chǎng)上不存在這種混合飲料）；ABC公司即將開業(yè)生態(tài)園的主要特色是果蔬種植、家禽家畜小動(dòng)物喂養(yǎng)、兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。要求：（1）說(shuō)明ABC集團(tuán)公司采用了哪種類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有哪些?（2）依據(jù)波士頓矩陣分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型。并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由；（3）說(shuō)明ABC公司對(duì)飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元各自采用了何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

59.當(dāng)下汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷變化的市場(chǎng)需求和急需升級(jí)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成汽車生產(chǎn)企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型壓力。R汽車集團(tuán)認(rèn)識(shí)到數(shù)字化對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的影響正在不斷增強(qiáng)，涉及研發(fā)、制造、物流和銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，采用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新將是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的唯一途徑。企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)、部門之間存在信息壁壘。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，R集團(tuán)首先從組織結(jié)構(gòu)入手，通過(guò)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程重構(gòu)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)，整合研發(fā)、采購(gòu)等部門，大力縮減管理層級(jí)，由集團(tuán)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理。識(shí)別和消除非增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，將業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。重組IT與生產(chǎn)技術(shù)人員并建成數(shù)字化項(xiàng)目組，提高數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)水平。隨著消費(fèi)者需求不斷呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特征，R集團(tuán)著力圍繞智能交互和自動(dòng)駕駛兩大領(lǐng)域打造智能化核心產(chǎn)品，以批量產(chǎn)品向個(gè)性定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的轉(zhuǎn)變，逐漸形成了“接收訂單一產(chǎn)品設(shè)計(jì)一原料采購(gòu)一個(gè)性化制造一物流配送一客戶服務(wù)”的數(shù)字化業(yè)務(wù)鏈。產(chǎn)品的迭代更新離不開人才和資金的投入，R集團(tuán)非常重視培養(yǎng)、引進(jìn)優(yōu)秀研發(fā)人才，截至2019年底，企業(yè)研發(fā)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到21562人，相比6年前增長(zhǎng)了近一倍。同時(shí)，研發(fā)費(fèi)用和專利項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)重要衡量指標(biāo)的增長(zhǎng)幅度都在兩倍以上。在銷售方面，R集團(tuán)以線上、線下營(yíng)銷兩種方式打造數(shù)字化營(yíng)銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化展廳，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化訂單與“線上營(yíng)銷+線下銷售”的數(shù)字化營(yíng)銷體系。要求：(1)簡(jiǎn)要分析數(shù)字化技術(shù)對(duì)R集團(tuán)公司戰(zhàn)略的影響。(2)簡(jiǎn)要分析R集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面。

60.華光眼鏡有限公司(以下簡(jiǎn)稱華光眼鏡)成立于上世紀(jì)70年代。華光眼鏡從上世紀(jì)90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，是國(guó)內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場(chǎng)份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國(guó)第五的位置。2005年末，華光眼鏡在全國(guó)擁有超過(guò)100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來(lái)越重視美觀時(shí)尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購(gòu)買新的，而會(huì)頻繁地更換新的款式。這一趨勢(shì)引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2006年初，趙剛召集各部門開會(huì)，研究如何更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓住潛在增長(zhǎng)機(jī)遇。趙剛要求財(cái)務(wù)部利用過(guò)去3年的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對(duì)年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過(guò)研究和分析，提出一項(xiàng)新的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對(duì)年輕消費(fèi)者追求美觀時(shí)尚的習(xí)慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過(guò)“華光”和新“明天”兩個(gè)業(yè)務(wù)線的市場(chǎng)細(xì)分，更好地抓住增長(zhǎng)機(jī)遇。管理層意識(shí)到要獲得消費(fèi)者對(duì)“明天”店的認(rèn)同，需要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。管理層對(duì)新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會(huì)的支持。面對(duì)新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)的變革，總經(jīng)理趙剛意識(shí)到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂，一是擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的影響。這些問(wèn)題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關(guān)者必然會(huì)對(duì)新戰(zhàn)略的實(shí)施帶來(lái)影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個(gè)變革管理小組。要求：

針對(duì)華光眼鏡實(shí)施的“明天”戰(zhàn)略，簡(jiǎn)要分析可能面臨的阻礙。

四、綜合題(3題)61.判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類型，并說(shuō)明該組織結(jié)構(gòu)類型的主要特點(diǎn)。

62.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國(guó)西部A省省會(huì)一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷，而且在A省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設(shè)，因此深得c市市區(qū)消費(fèi)者的好評(píng)，產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)占有率、品牌美譽(yù)度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營(yíng)銷創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實(shí)現(xiàn)渠道扁平化，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級(jí)商一二級(jí)商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長(zhǎng)，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤(rùn)率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，中小企業(yè)面臨生存危機(jī)。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購(gòu)了大中型啤酒企業(yè)，對(duì)A省市場(chǎng)形成了包圍、滲透之勢(shì)。

A省是中國(guó)人口大省，C市又是A省的省會(huì)。A省經(jīng)濟(jì)多年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)位居全國(guó)前列，啤酒年消費(fèi)總量也已經(jīng)排在全國(guó)前六位。居民消費(fèi)水平不斷提升，中高檔產(chǎn)品消費(fèi)需求量越來(lái)越大，對(duì)產(chǎn)品品牌的要求越來(lái)越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場(chǎng)潛力。

C市100公里內(nèi)有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場(chǎng)份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購(gòu)后，立刻花了上千萬(wàn)元的資金搞技改，還請(qǐng)了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實(shí)力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動(dòng)，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，白云山啤酒公司擺脫銷售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營(yíng)銷活動(dòng)“連點(diǎn)成線”，給自己的目標(biāo)消費(fèi)者持續(xù)的、不間斷地“消費(fèi)刺激”，變被動(dòng)為主動(dòng)，牽住對(duì)手的鼻子走，避免實(shí)力的火拼，充分利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淡季或節(jié)假日之外時(shí)間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營(yíng)銷，將各種資源進(jìn)行整合。即使在啤酒消費(fèi)淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的溝通和互動(dòng)，將各種活動(dòng)連點(diǎn)成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)。通過(guò)避實(shí)就虛的反向情感營(yíng)銷、偏向虎山行的逆向競(jìng)爭(zhēng)策略等高超營(yíng)銷手段取得了一次又一次的競(jìng)爭(zhēng)成功。

但是，白云山啤酒公司在市場(chǎng)占有率提高的同時(shí)，也遇到了公司內(nèi)部的管理問(wèn)題。該公司過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭賬，查無(wú)所查，連去哪兒了都不知道。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得的市場(chǎng)份額，如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來(lái)；而且奧鑫啤酒公司的分銷渠道并沒(méi)有受到?jīng)_擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報(bào)率和資本成本分別為22％和8％，預(yù)計(jì)銷售增長(zhǎng)率和可持續(xù)增長(zhǎng)率分別為30％和16％，預(yù)計(jì)銷售的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)可以延續(xù)。

要求：

(1)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的主要構(gòu)成變量；(2)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)白云山啤酒公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略；(3)簡(jiǎn)要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡(jiǎn)要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據(jù)“價(jià)值創(chuàng)造／增長(zhǎng)率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及應(yīng)該采取的措施。

63.近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)財(cái)富的積累與個(gè)人消費(fèi)能力的提高為休閑旅游提供了條件和便利，旅游休閑活動(dòng)已深入人們的日常生活。據(jù)預(yù)測(cè)，到2015年．中國(guó)將成為世界上第一大旅游接待國(guó)、第四大旅游客源國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。但在2007年爆發(fā)的國(guó)際金融危機(jī)影響下，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展遇到較大的困難和挑戰(zhàn)。作為主要客源國(guó)的一些國(guó)家，例如俄羅斯、韓國(guó)、日本等國(guó)股市暴跌，經(jīng)濟(jì)放緩，入境旅游受到的沖擊尤為明顯。中國(guó)公民旅游的總體需求也難以避免受到收入預(yù)期變化的影響，再加上部分主要目的地國(guó)家局勢(shì)不穩(wěn)等因素的影響，消費(fèi)者的出境游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消費(fèi)選擇將更為嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比將更為敏感，對(duì)于品質(zhì)和品牌將更為看重。另一方面，雖然旅游業(yè)面臨國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退的沖擊，但也存在著國(guó)家實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，人民幣匯率的相對(duì)穩(wěn)定帶來(lái)間接成本降低，新興的目的地市場(chǎng)增多等有利因素。2008年，帶薪休假制度開始在各地落實(shí)，各地政府向民眾派發(fā)旅游消費(fèi)券、國(guó)家旅游局醞釀出臺(tái)國(guó)民旅游休閑計(jì)劃等舉措，對(duì)今后旅游消費(fèi)人氣預(yù)計(jì)也將產(chǎn)生拉動(dòng)作用。由國(guó)務(wù)院頒布的《旅游公司條例》于2009年5月1日起正式實(shí)施，條例一方面降低了公司準(zhǔn)入門檻，取消了國(guó)內(nèi)社和國(guó)際社的類別劃分，對(duì)公司進(jìn)行異地分支機(jī)構(gòu)設(shè)立簡(jiǎn)化了行政程序，另一方面也對(duì)公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)有了更加嚴(yán)格和明確的規(guī)定。新條例的實(shí)施將有助于中國(guó)公司產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和市場(chǎng)的成熟與規(guī)范，對(duì)具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化優(yōu)勢(shì)的大型公司的長(zhǎng)期發(fā)展構(gòu)成實(shí)質(zhì)性利好。甲公司成立于1990年，主要業(yè)務(wù)為旅游服務(wù)業(yè)，涉及出境游、人境游和國(guó)內(nèi)游，目前是國(guó)內(nèi)知名的旅游龍頭企業(yè)。在2009年度公司頒獎(jiǎng)盛典上榮獲“年度最佳公司”大獎(jiǎng)；據(jù)某權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的2009年中國(guó)最有價(jià)值品牌排行榜顯示，公司以品牌價(jià)值57．08億元位列該榜單32位。公司還非常重視信息化建設(shè)，在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)率先全面使用信息系統(tǒng)接受顧客訂單并進(jìn)行相應(yīng)處理，使公司業(yè)務(wù)處理速度和效率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。2009年，公司主要結(jié)算外匯美元、歐元均出現(xiàn)對(duì)人民幣較大幅度貶值，匯率波動(dòng)對(duì)公司入境業(yè)務(wù)和出境業(yè)務(wù)的影響相反，從公司整體看，旅游業(yè)務(wù)匯兌損益基本持平，匯率的波動(dòng)未對(duì)公司整體產(chǎn)生影響。該公司2002年開始進(jìn)入會(huì)展業(yè)務(wù)，旗下的會(huì)展公司自成立以來(lái)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，在國(guó)內(nèi)處于明顯領(lǐng)先地位，贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)，向市場(chǎng)傳播了良好品牌形象，鞏固了專業(yè)領(lǐng)先地位。隨著公司規(guī)模越來(lái)越大，公司的管理層次明顯增加，造成職責(zé)不明、扯皮增多。而且隨著公司業(yè)務(wù)量的增多，IT系統(tǒng)需要處理來(lái)自各種電子渠道的大量數(shù)據(jù)，這種復(fù)雜性帶來(lái)的副作用是整個(gè)系統(tǒng)出錯(cuò)現(xiàn)象明顯，例如價(jià)格顯示不準(zhǔn)確、訂單提交緩慢等等，導(dǎo)致了越來(lái)越多的交易失敗，造成客戶流失率呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)。此外，作為行業(yè)通病，該公司的導(dǎo)游也在開展業(yè)務(wù)的過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，造成顧客投訴，并被某些媒體曝光，使公司的品牌形象受到一定影響。該公司導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游和社會(huì)導(dǎo)游。專職導(dǎo)游是公司的正式員工，他們只帶團(tuán)或既帶團(tuán)又從事公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理工作，隸屬于公司管理；社會(huì)導(dǎo)游僅在公司注冊(cè)，不算作公司的正式員工，這種關(guān)系一般被稱為“掛靠”。公司在招聘導(dǎo)游員時(shí)往往只是對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行一般性的了解，不會(huì)對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行人本管理思想的教育。導(dǎo)游的收入一般由基本工資(底薪)、出團(tuán)補(bǔ)助和隱性收入三部分構(gòu)成，公司只負(fù)責(zé)發(fā)給導(dǎo)游較少的基本工資，出團(tuán)補(bǔ)助則根據(jù)導(dǎo)游帶團(tuán)數(shù)量決定。對(duì)于大多數(shù)導(dǎo)游來(lái)講，收入的大頭是所謂的“隱性收入”，導(dǎo)致很多導(dǎo)游為了獲得更多收入而出現(xiàn)了一些違反職業(yè)道德的行為。此外，由于導(dǎo)游員的工作具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，并且其提供導(dǎo)游服務(wù)的地點(diǎn)經(jīng)常遠(yuǎn)離公司，使公司不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游員在旅游接待中存在的有違職業(yè)道德的行為。例如，導(dǎo)游員不向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，擅自改變活動(dòng)日程；安排旅游者到旅游合同上未包含的景點(diǎn)游覽并從旅游者那里臨時(shí)收費(fèi)，以便從相應(yīng)的旅游景點(diǎn)處獲取門票折扣，從而導(dǎo)致旅游者的不信任。要求：請(qǐng)根據(jù)以上信息回答以下問(wèn)題。(1)請(qǐng)使用SWOT分析法對(duì)甲公司的環(huán)境進(jìn)行分析；(2)甲公司選擇的戰(zhàn)略類型是什么?(3)該公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到什么類型的風(fēng)險(xiǎn)?(4)根據(jù)我國(guó)的《內(nèi)控規(guī)范》分析，該公司內(nèi)部環(huán)境方面存在什么問(wèn)題?(5)針對(duì)該公司出現(xiàn)的導(dǎo)游問(wèn)題，請(qǐng)分析存在的主要原因，并給出解決問(wèn)題的方案。

參考答案

1.C密集型戰(zhàn)略包括市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額，或增加正在現(xiàn)有市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過(guò)各種方法來(lái)增加產(chǎn)品的使用頻率。本題中為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場(chǎng)，航空公司合作，推出簽賬回贈(zèng)禮品、簽賬換航空飛行里程等營(yíng)銷措施，使信用卡的使用數(shù)量增加了，所以是市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其實(shí)施路徑。

2.C【解析】本題考核控制活動(dòng)。不相容職務(wù)分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)性分析、梳理業(yè)務(wù)流程中的不相容職務(wù)，‘防止具有欺騙性的活動(dòng)發(fā)生或未被查出。企業(yè)可以通過(guò)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人員之間分配工作的方式，相互制約的工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)這－監(jiān)控目標(biāo)。行政部門經(jīng)理和工會(huì)主席，工會(huì)主席并不負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)，所以這兩個(gè)不屬于不相容職務(wù)；選項(xiàng)A、B、D都屬于不相容職務(wù)。

3.C企業(yè)文化可以通過(guò)以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：(1)文化簡(jiǎn)化了信息；(2)文化補(bǔ)充了正式控制；(3)文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。

4.A正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包括下列步驟：步驟1，執(zhí)行策略檢查；步驟2，根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑(即戰(zhàn)略目標(biāo))，給諸如市場(chǎng)份額、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶滿意等要素進(jìn)行定量和定性；步驟3，設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次；步驟4，對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的正式監(jiān)控；步驟5，對(duì)于有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5.B當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí)，重要的組織要素會(huì)發(fā)生很大變化，而這些變化大多與企業(yè)現(xiàn)有文化具有潛在的一致性，此時(shí)應(yīng)以企業(yè)使命為基礎(chǔ)推進(jìn)變革。所以，選項(xiàng)B正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求應(yīng)該

選擇的戰(zhàn)略決策，以及各種戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)和名稱。把握關(guān)鍵信息“公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也做了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致”。

6.B選項(xiàng)B屬于定性分析，而選項(xiàng)A、C、D屬于定量分析。選項(xiàng)B正確。

7.CC【解析】公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。所以，選項(xiàng)C正確。

8.D【答案】D

【解析】市場(chǎng)細(xì)分是把具有盈利能力和明確特征的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通?？苫谝韵禄A(chǔ)細(xì)分：人口細(xì)分、地理細(xì)分、應(yīng)用細(xì)分、價(jià)值細(xì)分、心理細(xì)分、品牌忠誠(chéng)度、生活形態(tài)、購(gòu)買特性等。

9.B選項(xiàng)A、C、D不合題意，屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系致力于達(dá)到的結(jié)果，戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；

選項(xiàng)B符合題意，滿意的投資回報(bào)率是財(cái)務(wù)目標(biāo)體系致力于達(dá)到的結(jié)果；

綜上，本題應(yīng)選B。

10.D選項(xiàng)A、B、C不合題意，外部環(huán)境分析可以從企業(yè)所面對(duì)的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境幾個(gè)方面展開，內(nèi)部環(huán)境分析可以從企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心能力分析等幾個(gè)方面展開；

選項(xiàng)D符合題意，屬于內(nèi)部環(huán)境分析；

綜上，本題應(yīng)選D。

11.C【答案】c

【解析】信息與溝通是企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。該企業(yè)的內(nèi)部控制失范行為與內(nèi)部控制中的信息與溝通要素最為相關(guān)。

12.A

13.D在分析一個(gè)企業(yè)擁有的資源時(shí)，必須知道哪些資源是有價(jià)值的，可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

選項(xiàng)A表述正確，但不符合題意，訓(xùn)練有素的客房服務(wù)人員屬于資源的不可模仿性中的具有路徑依賴性的資源。路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的累計(jì)才能獲得的資源；

選項(xiàng)B表述正確，但不符合題意，西安鼓樓旁的地理位置屬于物理上獨(dú)特的稀缺性資源。物理上獨(dú)特的資源是本身的特征決定；

選項(xiàng)C表述正確，但不符合題意，“家庭式快樂(lè)，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化屬于具有因果含糊性的資源。因果含糊性的資源是指企業(yè)對(duì)有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋；

選項(xiàng)D符合題意，購(gòu)買的新技術(shù)不屬于企業(yè)自主研發(fā)獨(dú)有的技術(shù)，別的企業(yè)也可以通過(guò)購(gòu)買獲取，無(wú)法形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源；

綜上，本題應(yīng)選D。

14.A行為細(xì)分是企業(yè)按照消費(fèi)者購(gòu)買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌(或商店)的忠誠(chéng)程度、消費(fèi)者待購(gòu)階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。決定把提供短途、收費(fèi)較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)，這屬于根據(jù)使用者情況來(lái)劃分市場(chǎng)，即屬于行為細(xì)分。

15.A選項(xiàng)B和D屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(資源和能力)的分析，選項(xiàng)C屬于外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境(資源和能力)的綜合分析模型。

16.C選項(xiàng)A不合題意，公司目標(biāo)是公司使命的具體化，建立目標(biāo)體系的目的是將公司的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)，從而使得公司的進(jìn)展有一個(gè)可以測(cè)度的標(biāo)準(zhǔn)；

選項(xiàng)B不合題意，從整個(gè)公司的角度來(lái)看，需要建立兩種類型的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)有關(guān)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)以及和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。獲取良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和良好的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)要求公司的管理層既建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系又建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系；

選項(xiàng)C符合題意，目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測(cè)度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，其中，各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配；

選項(xiàng)D不合題意，財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期和長(zhǎng)期目標(biāo)兩個(gè)角度體現(xiàn)出來(lái)；

綜上，本題應(yīng)選C。

17.B審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下設(shè)的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成。

18.A本題考核政治法律環(huán)境對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn)。印花稅的突然調(diào)整，企業(yè)事先完全無(wú)法預(yù)計(jì)，沒(méi)有做好事先準(zhǔn)備，這體現(xiàn)政治和法律環(huán)境對(duì)企業(yè)影響的不可測(cè)性。

19.A【答案】A

【解析】利率上限的賣方向買方承諾：在規(guī)定的期限內(nèi)，如果市場(chǎng)利率高于協(xié)定的利率上限，則賣方向買方支付市場(chǎng)利率高于協(xié)定利率上限的差額部分；如果市場(chǎng)利率低于或等于協(xié)定的利率上限，賣方無(wú)任何支付義務(wù)，只是白白得到期權(quán)費(fèi)(期權(quán)價(jià)格)。利率下限的賣方向買方承諾：在規(guī)定的有效期內(nèi)，如果市場(chǎng)利率低于協(xié)定的利率下限，則賣方向買方支付市場(chǎng)利率低于協(xié)定利率下限的差額部分；如果市場(chǎng)利率大于或等于協(xié)定的利率下限，則賣方?jīng)]有任何支付義務(wù)，只是白白得到期權(quán)費(fèi)(期權(quán)價(jià)格)。

利率雙限，是指將利率上限和利率下限兩種金融工具結(jié)合使用。具體地說(shuō)，購(gòu)買一個(gè)利率雙限，是指在買進(jìn)一個(gè)利率上限的同時(shí)，賣出一個(gè)利率下限，以收入的手續(xù)費(fèi)來(lái)部分抵消需要支出的手續(xù)費(fèi)，從而達(dá)到既防范利率風(fēng)險(xiǎn)又降低費(fèi)用成本的目的。

20.B甲公司率先采用外籍老師“一對(duì)一”培訓(xùn)方式體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略；公司因此又獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的結(jié)合，屬于混合戰(zhàn)略。綜上，本題應(yīng)選B。

21.DD【解析】三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。

22.B選項(xiàng)A不符合題意，正規(guī)的預(yù)算應(yīng)當(dāng)作為對(duì)預(yù)算經(jīng)理發(fā)生費(fèi)用的授權(quán)，只要預(yù)算中包括費(fèi)用支出項(xiàng)目，就不需在費(fèi)用發(fā)生之前獲得進(jìn)一步的批準(zhǔn)；

選項(xiàng)B符合題意，預(yù)算控制強(qiáng)調(diào)的是一種過(guò)程，總預(yù)算移交給責(zé)任中心，允許對(duì)于實(shí)際結(jié)果和預(yù)算的比較進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控，通過(guò)個(gè)人行為保證預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者為修改預(yù)算提供基礎(chǔ)；

選項(xiàng)C不符合題意，編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算與零基預(yù)算兩種，兩種方法各自有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的方法；

選項(xiàng)D不符合題意，目標(biāo)通常是用預(yù)算的形式來(lái)完成的，預(yù)算是一個(gè)多目標(biāo)的活動(dòng)，并在每個(gè)企業(yè)中廣泛應(yīng)用。

綜上，本題應(yīng)選B。

23.C【答案】C

【解析】?jī)?nèi)部化理論建立在三個(gè)基本假設(shè)的基礎(chǔ)上：第一，企業(yè)在不完全市場(chǎng)中追求利潤(rùn)最大化；第二，中間產(chǎn)品市場(chǎng)的不完全競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)在組織內(nèi)部創(chuàng)造市場(chǎng)，以克服外部市場(chǎng)的缺陷；第三，跨國(guó)公司是市場(chǎng)內(nèi)部化過(guò)程超越國(guó)界的產(chǎn)物。

24.B【解析】本題考核期權(quán)的相關(guān)計(jì)算。只有行使價(jià)高于股票市價(jià)時(shí)，看跌期權(quán)擁有者才會(huì)行使期權(quán)，行權(quán)時(shí)獲得的收人=l8－13=5元，所以凈收益=5—10=－5元。

25.C【答案】C

【解析】管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。

26.C【答案】C

【解析】橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。法國(guó)SEB公司和蘇泊爾公司都是小家電領(lǐng)域的企業(yè)，相互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，該并購(gòu)屬于橫向一體化戰(zhàn)略。

27.C差別定價(jià)是指對(duì)市場(chǎng)不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價(jià)格，差別定價(jià)的不同方法如下：

①細(xì)分市場(chǎng)——顧客細(xì)分定價(jià)，比如，乘坐交通工具時(shí)，學(xué)生和老年人群享受打折優(yōu)惠；

②地點(diǎn)——地點(diǎn)差別定價(jià)，劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時(shí)便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價(jià)；

③產(chǎn)品的版本——產(chǎn)品形式差別定價(jià)，移動(dòng)電話具有“附加”附件，其能使一個(gè)品牌吸引多樣化的客戶；

④時(shí)間——時(shí)間差別定價(jià)，酒店和機(jī)票的價(jià)格因季節(jié)而異，又或者是有的產(chǎn)品可根據(jù)季節(jié)不同給予季節(jié)折扣，如冬天買電扇，夏天買電暖氣，都可以折扣出售，這樣可減少積壓，加速資金周轉(zhuǎn)；

⑤動(dòng)態(tài)定價(jià)——需求強(qiáng)度定價(jià)法，產(chǎn)品的價(jià)格隨著與正常需求形態(tài)相比的現(xiàn)有需求程度而變化；

選項(xiàng)A、B、D不符合題意，選項(xiàng)C符合題意，A公司根據(jù)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，充分體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)定價(jià)的特點(diǎn)；

綜上，本題應(yīng)選C。

28.C【答案】C

【解析】零基預(yù)算方法是指在每一個(gè)新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用。

29.A本題考核企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源。由于在管理層次中的地位而獲得的權(quán)力主要有三個(gè)基礎(chǔ)：法定權(quán)(legitimatepower)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(rewardpower)和強(qiáng)制權(quán)(coercivepower)。

30.C本題考核風(fēng)險(xiǎn)管理工具。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指企業(yè)通過(guò)合同將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)移后的風(fēng)險(xiǎn)不再擁有所有權(quán)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)降低其可能的嚴(yán)重程度，只是從－方移除后轉(zhuǎn)移到另－方。

31.ABC【正確答案】：ABC

【答案解析】：甲公司每天收到的輪胎的數(shù)量和類型正好滿足一天的生產(chǎn)需求，并且供應(yīng)商將在非常短的時(shí)間內(nèi)將所需的輪胎配送給生產(chǎn)線上正確的進(jìn)料臺(tái)，由此可以判斷甲公司采取的是及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT）。

JIT的優(yōu)點(diǎn)：

(1)庫(kù)存量低。這意味著減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用；

(2)由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)資本；

(3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過(guò)時(shí)的可能性；

(4)避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無(wú)法出售的情況出現(xiàn)；

(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間。

JIT的缺點(diǎn)：

(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫(kù)存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較?。?/p>

(2)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤；

(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無(wú)備用的產(chǎn)成品來(lái)滿足預(yù)期之外的訂單。（參見教材111～112頁(yè)）

【該題針對(duì)“在戰(zhàn)略實(shí)施中的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

32.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D正確，該公司采用的是多元化戰(zhàn)略，可以更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，也可以避免單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有：

（1）產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)；

（2）產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)；

（3）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)；

（4）來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；

（5）市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

33.AD【解析】本題考核SWOT分析。首先判斷A、C、D三個(gè)選項(xiàng)屬于外部環(huán)境要素的變化，選項(xiàng)B屬于該企業(yè)內(nèi)部因素，因而可以排除選項(xiàng)B。選項(xiàng)A本國(guó)居民更加關(guān)注營(yíng)養(yǎng)和健康，表明會(huì)有更多的消費(fèi)者消費(fèi)奶制品或增加奶制品的消費(fèi)量，因而是－個(gè)機(jī)會(huì)。選項(xiàng)c三聚氰胺事件的發(fā)生會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)奶制品企業(yè)的信任感，制約消費(fèi)者對(duì)奶制品的消費(fèi)，屬于威脅。選項(xiàng)D主要包裝材料市場(chǎng)價(jià)格下降．可以使企業(yè)降低成本，因此是－個(gè)機(jī)會(huì)。因此正確答案是選項(xiàng)A、D。

34.ABCD戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響：(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同；(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”；(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)；(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

35.CD選項(xiàng)A屬于“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略；選項(xiàng)B屬于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)涵。

36.AB卡普蘭和諾頓通過(guò)平衡計(jì)分卡確定了創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略重要性。

37.ABCD營(yíng)銷組合有四個(gè)基本要素：產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)和價(jià)格，它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤(rùn)所必需管理的基本要素。38.ACD????因?yàn)楦郀t等設(shè)備的鋼鐵廠的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，用買斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，說(shuō)明企業(yè)需要按工齡給予員工一定的補(bǔ)償，而這就涉及到了退出成本；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇；????

39.BCD總會(huì)計(jì)師或分管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與重大業(yè)務(wù)外包的決策。重大業(yè)務(wù)外包方案應(yīng)當(dāng)提交董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)審批。選項(xiàng)A不正確。

40.AC容易獲取到的能力一般不能直接成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如網(wǎng)站、軟件包、生產(chǎn)制度以及會(huì)計(jì)專業(yè)人才等。能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：①建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，是指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源；②稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；③不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等；④不可替代的資源；⑤持久的資源。

41.AD選項(xiàng)A、D屬于分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集與企業(yè)相關(guān)的信息。選項(xiàng)B屬于分析戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集與企業(yè)相關(guān)的信息。選項(xiàng)C屬于分析運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集與企業(yè)相關(guān)的信息。

42.BCD收縮型戰(zhàn)略共包括三種類型，即扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。

43.ABC[答案]ABC

[解析]企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好會(huì)因其目標(biāo)、文化以及整個(gè)商業(yè)環(huán)境條件的不斷變化而有所差別。風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度可分為風(fēng)險(xiǎn)厭惡、風(fēng)險(xiǎn)中立或風(fēng)險(xiǎn)追求。

44.ABCD【解析】本題考核產(chǎn)品生命周期各階段的特征。導(dǎo)人期的總體戰(zhàn)略：擴(kuò)大市場(chǎng)份額的最好時(shí)機(jī)；研究開發(fā)，工程技術(shù)是重要職能，選項(xiàng)A正確。成長(zhǎng)期由于市場(chǎng)擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)者涌入，企業(yè)之間開始爭(zhēng)奪人才和資源，會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場(chǎng)動(dòng)蕩，選項(xiàng)B正確。成熟期開始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和，選項(xiàng)C正確。衰退期的客戶大多很精明，對(duì)性價(jià)比要求很高，－些競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)，選項(xiàng)D正確。

45.ABC[答案]ABC

[解析]統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)包括：統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體；統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來(lái)進(jìn)行分析研究說(shuō)明；統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。選項(xiàng)D屬于專題報(bào)告的特點(diǎn)。

46.ABD選項(xiàng)A、B、D正確，戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性；

綜上，本題應(yīng)選ABD。

47.ACD【答案】ACD

【解析】產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：(1)企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段；(4)企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開發(fā)能力；(5)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。選項(xiàng)B屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的適用情形。

48.ABC選項(xiàng)A符合題意，在公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的條件下，作為公司的投資者，普通股股東有權(quán)按照其出資比例從公司獲得投資收益，但是他們的投資收益是公司經(jīng)營(yíng)收益被所有其他利益相關(guān)者分割完畢后剩余的部分，故稱為剩余收益請(qǐng)求權(quán)；在公司因故解散清算的條件下，普通股股東有權(quán)按照其出資比例分得公司的剩余財(cái)產(chǎn)，這種清償權(quán)也是要在所有其他有關(guān)人員的清償要求得到滿足之后才能實(shí)現(xiàn)，故稱為剩余財(cái)產(chǎn)清償權(quán)；

選項(xiàng)B符合題意，由于普通股股東享有公司剩余收益請(qǐng)求權(quán)，是公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者，因此必然擁有對(duì)公司重大經(jīng)濟(jì)行為的監(jiān)督權(quán)和決策參與權(quán)，包括對(duì)選舉公司董事、公司利潤(rùn)分配、公司合并分立等重大事項(xiàng)行使表決權(quán)；

選項(xiàng)C符合題意，優(yōu)先認(rèn)股權(quán)主要體現(xiàn)為在公司增發(fā)新股時(shí)，普通股股東有權(quán)按其持股比例優(yōu)先認(rèn)購(gòu)一定比例的新股；

選項(xiàng)D不符合題意，利潤(rùn)分配權(quán)屬于優(yōu)先股股東的權(quán)利，是指在利潤(rùn)分配方面，公司要在支付了優(yōu)先股股利之后才能向普通股股東支付股利。

綜上，本題應(yīng)選ABC。

49.ACD建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任，但對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，則是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任。換言之，內(nèi)控本身有效與否是企業(yè)的內(nèi)控責(zé)任，是否遵循《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》開展內(nèi)控審計(jì)并發(fā)表恰"-3的審計(jì)意見是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)責(zé)任。注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，并對(duì)內(nèi)部控制審計(jì)過(guò)程中注意到的非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷，在內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中增加“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制重大缺陷描述段”予以披露。為企業(yè)內(nèi)部控制提供咨詢的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，不得同時(shí)為同一企業(yè)提供內(nèi)部控制審計(jì)服務(wù)。

50.ACD產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(2)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。(3)顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的。(4)產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力。(5)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退}f{障礙高。

51.(1)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴(yán)重問(wèn)題。董事會(huì)和管理層作用被誤用，董事和高級(jí)管理人員也沒(méi)有盡到個(gè)人責(zé)任。

(2)表明該公司的內(nèi)部環(huán)境和控制活動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題。該公司管理層所代表的企業(yè)文化出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題．這屬于內(nèi)部環(huán)境的問(wèn)題；公司沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正，表明企業(yè)的控制活動(dòng)不到位。

(3)表明該公司的內(nèi)部環(huán)境、信息與溝通出現(xiàn)了問(wèn)題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內(nèi)部環(huán)境極其惡劣。大多信息不。能有效上傳下達(dá)，表明信息出現(xiàn)了嚴(yán)重的傳遞不暢。

(4)表明該公司的內(nèi)部監(jiān)督出現(xiàn)了問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)形同虛設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。

52.(1)九陽(yáng)公司采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)?！盀榱藬[脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開始了多元化的步伐”“隨著電飯煲、營(yíng)養(yǎng)煲、西式電器等品類產(chǎn)品的逐漸增長(zhǎng)，九陽(yáng)公司對(duì)豆?jié){機(jī)單一品類的依賴程度不斷降低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成日趨均衡”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！敖?jīng)過(guò)幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，雖然九陽(yáng)公司年?duì)I業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長(zhǎng)至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸。2011年和2012年，公司營(yíng)業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產(chǎn)品的困局，九陽(yáng)公司開始了多元化的步伐，逐漸實(shí)現(xiàn)了‘九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)’向‘九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電’的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型”。③利用未被充分利用的資源?！熬抨?yáng)公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入”。④運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。“利用九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑，逐步推出了料理機(jī)、電飯煲、電燉鍋、面條機(jī)、原汁機(jī)、電壓力煲、電磁爐、開水煲、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、烤箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)系列350余個(gè)型號(hào)”。(2)優(yōu)勢(shì)(S)：“九陽(yáng)公司的主要產(chǎn)品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)和空氣炸鍋等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為行業(yè)第一名”“九陽(yáng)公司在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域已有的品牌認(rèn)知度和口碑”“九陽(yáng)公司作為廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源、雄厚的研發(fā)技術(shù)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹立了公司在業(yè)內(nèi)良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過(guò)與蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)等的合作在全國(guó)范圍內(nèi)建立了4萬(wàn)余個(gè)銷售終端及近2000個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的各類型商業(yè)體”“作為國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)”。劣勢(shì)(w)：“單一產(chǎn)品獨(dú)大顯然是不夠的……但隨著豆?jié){機(jī)的普及，市場(chǎng)滲透率已達(dá)到了增長(zhǎng)的瓶頸”。機(jī)會(huì)(O)：“隨著居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)將會(huì)更加顯著”“在二者共同作用下，再疊加……隨著小家電行業(yè)邁入消費(fèi)升級(jí)的大周期，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大”。威脅(T)：“其他廠商也試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)”“小家電行業(yè)內(nèi)也存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如產(chǎn)品仿制、專利、商標(biāo)或企業(yè)名稱等方面的侵權(quán)等”。

53.（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)：如果一個(gè)企業(yè)能夠克服零散，那么它將獲得很高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，企業(yè)可以通過(guò)以下途徑克服零散：

1）連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)

2）技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)

3）盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)

（2）增加附加價(jià)值一提高產(chǎn)品差異化程度：許多零散產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是一般性的商品，所以就產(chǎn)品或服務(wù)本身來(lái)說(shuō)提高差異化程度潛力已經(jīng)不大，在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略是增加商品的附加價(jià)值。

（3）專門化--目標(biāo)集聚：零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)條件；在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：

1）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化

2）顧客類型專門化

3）地理區(qū)域?qū)ｉT化

54.

55.

56.(1)全球最大的零售商A公司在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力是眾所周知的(連續(xù)三年利潤(rùn)世界第一)。首先其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是戰(zhàn)略模式的正確選擇。它的經(jīng)營(yíng)范圍(倉(cāng)儲(chǔ)式開架銷售與附加值和差異化的不適應(yīng)性)決定了最適合它的基本戰(zhàn)略模式是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即指價(jià)值鏈總和成本低于行業(yè)平均水平和對(duì)手具有可維持性——資源穩(wěn)定。A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是在顧客走進(jìn)商店購(gòu)買之前將制造商的產(chǎn)品送到商店并且上架來(lái)避免商店或分銷中心持有不必要的庫(kù)存。此外同是預(yù)期需要為每家商店提供剛好夠用的商品避免零售產(chǎn)業(yè)的庫(kù)存不足和過(guò)度兩大弊端。這樣做可以減少相應(yīng)的成本。由此可見A公司的選擇是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(2)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的確立也就碗立了A公司在行業(yè)中成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位并且憑借成本優(yōu)勢(shì)使其成為零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。要保持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)總成本的領(lǐng)先需要把價(jià)值鏈打造的結(jié)果轉(zhuǎn)化為A公司經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此A公司首先對(duì)上游制造商保持高效的信息溝通使制造商的生產(chǎn)達(dá)到最優(yōu)化形成雙向工作臺(tái)機(jī)制進(jìn)而形成穩(wěn)定的成本減少機(jī)制。另外A公司持續(xù)地改進(jìn)相應(yīng)的信息系統(tǒng)的效率不斷改進(jìn)軟件使信息更快捷有效地傳達(dá)給物流和上游制造商；保證它的低成本的物流儲(chǔ)運(yùn)形成了成本降低的經(jīng)營(yíng)模式。A公司戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施始終保持其總成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)金融衍生工具是從貨幣、外匯、股票、債券等傳統(tǒng)金融品中衍生出來(lái)的既可以用于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避又可以作為直接投資產(chǎn)品。其中期貨就是金融衍生工具的一種。在資料當(dāng)中B公司為應(yīng)對(duì)價(jià)格波動(dòng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)即市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)利用期貨合約有效規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)了套期保值。期貨是一種跨越時(shí)間的交易方式。買賣雙方可以通過(guò)簽訂標(biāo)準(zhǔn)化合約(期貨合約)同意按指定的時(shí)間、價(jià)格與其他交易條件交收指定數(shù)量的現(xiàn)貨。參與期貨交易的套保者(或稱對(duì)沖者)通過(guò)買賣期貨鎖定利潤(rùn)與成本減低時(shí)間帶來(lái)的價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。(1)全球最大的零售商A公司在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力是眾所周知的(連續(xù)三年利潤(rùn)世界第一)。首先其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是戰(zhàn)略模式的正確選擇。它的經(jīng)營(yíng)范圍(倉(cāng)儲(chǔ)式開架銷售與附加值和差異化的不適應(yīng)性)決定了最適合它的基本戰(zhàn)略模式是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即指價(jià)值鏈總和成本，低于行業(yè)平均水平和對(duì)手，具有可維持性——資源穩(wěn)定。A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是在顧客走進(jìn)商店購(gòu)買之前將制造商的產(chǎn)品送到商店并且上架來(lái)避免商店或分銷中心持有不必要的庫(kù)存。此外，同是預(yù)期需要為每家商店提供剛好夠用的商品，避免零售產(chǎn)業(yè)的庫(kù)存不足和過(guò)度兩大弊端。這樣做可以減少相應(yīng)的成本。由此可見，A公司的選擇是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(2)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的確立也就碗立了A公司在行業(yè)中成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位，并且憑借成本優(yōu)勢(shì)使其成為零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。要保持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)總成本的領(lǐng)先，需要把價(jià)值鏈打造的結(jié)果轉(zhuǎn)化為A公司經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此A公司首先對(duì)上游制造商保持高效的信息溝通，使制造商的生產(chǎn)達(dá)到最優(yōu)化，形成雙向工作臺(tái)機(jī)制，進(jìn)而形成穩(wěn)定的成本減少機(jī)制。另外，A公司持續(xù)地改進(jìn)相應(yīng)的信息系統(tǒng)的效率，不斷改進(jìn)軟件，使信息更快捷有效地傳達(dá)給物流和上游制造商；保證它的低成本的物流儲(chǔ)運(yùn)，形成了成本降低的經(jīng)營(yíng)模式。A公司戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施，始終保持其總成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)金融衍生工具是從貨幣、外匯、股票、債券等傳統(tǒng)金融品中衍生出來(lái)的，既可以用于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，又可以作為直接投資產(chǎn)品。其中期貨就是金融衍生工具的一種。在資料當(dāng)中，B公司為應(yīng)對(duì)價(jià)格波動(dòng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，即市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，利用期貨合約有效規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)了套期保值。期貨是一種跨越時(shí)間的交易方式。買賣雙方可以通過(guò)簽訂標(biāo)準(zhǔn)化合約(期貨合約)，同意按指定的時(shí)間、價(jià)格與其他交易條件，交收指定數(shù)量的現(xiàn)貨。參與期貨交易的套保者(或稱對(duì)沖者)通過(guò)買賣期貨鎖定利潤(rùn)與成本，減低時(shí)間帶來(lái)的價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

57.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》，MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在如下內(nèi)部控制缺陷：

①M(fèi)T公司在合同調(diào)查環(huán)節(jié)存在控制缺陷。MT公司缺乏對(duì)合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等情況的充分了解。“子公司B與客戶簽訂合同后，發(fā)現(xiàn)該客戶無(wú)法履約被證明是一家無(wú)資質(zhì)的皮包公司”。

合同訂立前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等有關(guān)內(nèi)容，確保對(duì)方當(dāng)事人具備履約能力。

②MT公司在合同擬定環(huán)節(jié)存在控制缺陷。控制缺陷表現(xiàn)有“與客戶簽訂了有償服務(wù)合同，而該客戶本應(yīng)有義務(wù)為MT公司提供這項(xiàng)服務(wù)”。合同擬定涉及的合同條款出現(xiàn)重大疏漏，給MT公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)商、談判等結(jié)果，擬訂合同文本，按照自愿、公平原則，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任，做到條款內(nèi)容完整，表述嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，手續(xù)齊備，避免出現(xiàn)重大疏漏。

③MT公司在合同簽署和審批環(huán)節(jié)存在控制缺陷?？刂迫毕荼憩F(xiàn)有“很多子公司存在失控的狀態(tài)，如子公司A在事先未上報(bào)總部的情況下，以MT公司名義與客戶簽訂了有償服務(wù)合同”。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序與對(duì)方當(dāng)事人簽署合同。正式對(duì)外訂立的合同，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)法定代表人或由其授權(quán)的代理人簽名或加蓋有關(guān)印章。授權(quán)簽署合同的，應(yīng)當(dāng)簽署授權(quán)委托書。

屬于上級(jí)管理權(quán)限的合同，下級(jí)單位不得簽署。下級(jí)單位認(rèn)為確有需要簽署涉及上級(jí)管理權(quán)限的合同，應(yīng)當(dāng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)上級(jí)合同管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后辦理。上級(jí)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)單位合同訂立、履行情況的監(jiān)督檢查。

58.（1）ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉及多個(gè)不同的行業(yè)。企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)；②能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；③在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；④利用未被充分利用的資源；⑤運(yùn)用盈余資金；⑥獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損；⑦運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。（2）飲料屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率低而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高且企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率高；生態(tài)旅游屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)，因?yàn)槭袌?chǎng)增長(zhǎng)率高而企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率低。（3）飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)。因?yàn)閯?chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場(chǎng)上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)。因?yàn)槭敲嫦虮本┏鞘袃和瞥龅囊环N特色產(chǎn)品。

59.(1)數(shù)字化技術(shù)對(duì)R集團(tuán)公司戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在以下方面：①數(shù)字化技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響?！捌髽I(yè)原有的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)、部門之間存在信息壁壘”“整合研發(fā)、采購(gòu)等部門，大力縮減管理層級(jí)，由集團(tuán)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理”。②數(shù)字化技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響。“R集團(tuán)以線上、線下營(yíng)銷兩種方式打造數(shù)字化營(yíng)銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化展廳，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化訂單與‘線上營(yíng)銷+線下銷售’的數(shù)字化營(yíng)銷體系”。③數(shù)字化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響?！跋M(fèi)者需求不斷呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特征”“以批量產(chǎn)品向個(gè)性定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的轉(zhuǎn)變，逐漸形成了‘接收訂單一產(chǎn)品設(shè)計(jì)一原料采購(gòu)一個(gè)性化制造一物流配送一客戶服務(wù)’的數(shù)字化業(yè)務(wù)鏈”。④數(shù)字化技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響。“企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)、部門之間存在信息壁壘”“識(shí)別和消除非增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，將業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)9區(qū)動(dòng)”。(2)R集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要有以下方面：①技術(shù)變革?！癛集團(tuán)非常重視培養(yǎng)、引進(jìn)優(yōu)秀研發(fā)人才，截至2019年底，企業(yè)研發(fā)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到21562人，相比6年前增長(zhǎng)了近一倍。同時(shí)，研發(fā)費(fèi)用和專利項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)重要衡量指標(biāo)的增長(zhǎng)幅度都在兩倍以上”。②組織變革?！癛集團(tuán)首先從組織結(jié)構(gòu)入手，通過(guò)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程重構(gòu)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)，整合研發(fā)、采購(gòu)等部門，大力縮減管理層級(jí)，由集團(tuán)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理”“重組IT與生產(chǎn)技術(shù)人員并建成數(shù)字化項(xiàng)目組，提高數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)水平”。③管理變革?！耙耘慨a(chǎn)品向個(gè)性定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的轉(zhuǎn)變，逐漸形成了‘接收訂單一產(chǎn)品設(shè)計(jì)一原料采購(gòu)一個(gè)性化制造一物流配送一客戶服務(wù)’的數(shù)字化業(yè)務(wù)鏈”“以線上、線下營(yíng)銷兩種方式打造數(shù)字化營(yíng)銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化展廳，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化訂單與‘線上營(yíng)銷+線下銷售’的數(shù)字化營(yíng)銷體系”。

60.華光實(shí)施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個(gè)。一個(gè)是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位及新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的影響上。華光實(shí)施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個(gè)。一個(gè)是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊?/p>