DB15∕T 2070.2-2021 醫(yī)療糾紛人民調解 第2部分：機構建設規(guī)

03.080.01CCS

A

2015 DB15/T

2070.2—2021醫(yī)療糾紛人民調解

第

2

部分:機構建設規(guī)范People's

in

disputes

2：Code

2021-01-25

發(fā)布2021-02-25

實施內蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB15/T

2070.2—2021 本文件按照GB/T

《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。DB15/T

2070-2021《醫(yī)療糾紛人民調解》的結構共分為五部分：——

第1部分：總則；——

第2部分：機構建設規(guī)范；——

第3部分：調解規(guī)范；——

第4部分：評鑒流程規(guī)范；——

第5部分：服務質量與評價規(guī)范。本文件為DB15/T

的第2部分。本文件由內蒙古自治區(qū)司法廳提出并歸口。保健醫(yī)院、呼和浩特市市場監(jiān)督管理局、中匯國際保險經紀股份有限公司內蒙古分公司。斌、李存亮、賈彥飛、劉捷、李紅軍、王云飛。DB15/T

2070.2—2021

1范圍本文件規(guī)定了醫(yī)療糾紛人民調解委員會建設的術語和定義、機構建設。本文件適用于醫(yī)療糾紛人民調解委員會的機構建設。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3 術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1醫(yī)療糾紛

dispute是指醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議。3.2醫(yī)療糾紛人民調解委員會

committee

on

disputes民法院及衛(wèi)生健康行政主管部門的業(yè)務指導和人民調解員協(xié)會的行業(yè)管理。3.3醫(yī)療糾紛人民調解

disputes動。3.4醫(yī)療糾紛人民調解員

disputes醫(yī)療糾紛人民調解工作的人員。3.5評鑒會the

boardDB15/T

2070.2—2021動。4 部室設置接部、財務部等職能部室，配備調解室、檔案室、檢查室等功能科室。5 人員結構5.1 設主任

1

名，由醫(yī)療糾紛人民調解委員會聘任的專職人民調解員擔任，負責主持全面工作和機構的運營、管理。5.2 根據需要設副主任

1

至

2

名，協(xié)助主任開展工作，抓好管理和業(yè)務工作。5.3 自治區(qū)及盟市級醫(yī)療糾紛人民調解委員會專職調解員不少于

5

民調解委員會專職調解員不少于

3

的基礎上，依法依規(guī)，以說服教育和勸導的方法開展調解工作。5.4 自治區(qū)及盟市級醫(yī)療糾紛人民調解委員會專職醫(yī)學專家至少

1

名，專職法學專家至少

1

名，旗縣宣傳醫(yī)學、法學知識和常識。5.5 自治區(qū)及盟市級醫(yī)療糾紛人民調解委員會綜合管理部專職工作人員至少

2

名，其中

1

名為專職檔5.6承保醫(yī)療責任保險的保險公司應向盟市級醫(yī)療糾紛人民調解委員會派駐

1

至

2

名工作人員，負責委員會派駐

1

名工作人員，負責醫(yī)療責任保險投保、理賠協(xié)調工作。5.7 醫(yī)療糾紛人民調解委員會應聘任會計、出納各

1

名，負責財務管理工作。6 醫(yī)療糾紛人民調解委員會建設標準6.1 設立醫(yī)療糾紛人民調解委員會應當自設立之日起30個工作日內向所在地司法行政機關備案。6.2 隊伍建設標準6.2.1醫(yī)療糾紛人民調解員一般應具有大專以上學歷，并具有醫(yī)學、法學、心理學等專業(yè)知識，由公道正派、廉潔自律、熱心人民調解工作的

18

周歲以上公民擔任，既可以專職也可以兼職。6.2.2 醫(yī)療糾紛人民調解員須經過司法行政機關或人民調解員協(xié)會培訓合格，由自治區(qū)人民調解員協(xié)會頒發(fā)證書。調解員開展工作時，應當佩戴制式徽章、持工作證上崗。6.2.3 醫(yī)療糾紛人民調解員應當接受年度培訓，由所在地的盟市或旗縣（市、區(qū)）人民調解員協(xié)會進行年審注冊登記。6.2.4 解聘、辭退條件。醫(yī)療糾紛人民調解員有下列情形之一的，醫(yī)療糾紛人民調解委員會依法予以DB15/T

2070.2—2021解聘、辭退：a)

不能勝任醫(yī)療糾紛人民調解工作的；b)

因身體原因無法正常履職的；c)

自愿申請辭職的；d)

違反工作紀律，情節(jié)嚴重或惡劣社會影響的；e)

其他依法予以解聘、辭退的情形。6.3 辦公場所建設標準6.3.1 醫(yī)療糾紛人民調解委員會應遵循方便調解、體現中立、不影響醫(yī)療秩序的原則選擇辦公場所地點。6.3.2 分依次組成。6.3.3醫(yī)療糾紛人民調解委員會辦公場所應當懸掛統(tǒng)一制式的人民調解工作標識和中華全國人民調解員協(xié)會統(tǒng)一制發(fā)的等級證書，醫(yī)療糾紛人民調解工作流程和人民調解員名單。6.3.4 醫(yī)療糾紛人民調解委員會應當刻制規(guī)范印章。6.3.5 自治區(qū)級與盟市級醫(yī)療糾紛人民調解委員會辦公場所面積不少于

㎡，旗縣級醫(yī)療糾紛人民調解委員會辦公場所面積不少于

100

㎡。6.3.6 醫(yī)療糾紛人民調解委員會辦公場所內應當安裝聲像同步的監(jiān)控設備，且視頻資料保存期限不少于

30

天。6.3.7 自治區(qū)級與盟市級醫(yī)療糾紛人民調解委員會應建立至少

2

個以上獨立的的調解室，旗縣級醫(yī)療糾紛人民調解委員會應建立至少

1

個獨立的調解室；調解室面積不應少于

㎡，宜具備隔音功能；調解室內應設置申請人、被申請人、調解員和調解秘書（記錄員）席位，配置

JIPAD

等設施設備。6.3.8

安裝水（氣）暖，上下水管道不應通過檔案室。6.3.9 檔案應采用專門的保護設備和保護技術手段。6.3.10 紛人民調解委員會視情況建立檢查室。檢查室面積不少于

10

㎡。檢查室內應配置床、電子看片儀、電子視力表、血壓計、聽診器等必要的檢查設備和常用的消毒藥劑、醫(yī)用應急包、常用搶救藥品等。6.3.11醫(yī)療糾紛人民調解委員會應加強信息化建設，運用

4K

智能機頂盒公共法律服務電視終端、司法智能終端（JIPADCM）等信息化設備開展調解工作。6.4制度建設標準6.4.1 醫(yī)療糾紛人民調解委員會應結合實際情況，建立健全依法、規(guī)范、科學、合理的內部運行管理行政機關備案。6.4.2 醫(yī)療糾紛人民調解委員會應建立崗位目標責任制度，明確不同崗位的職責要求，實行主管司法行政機關領導和監(jiān)督下的主任負責制。6.4.3 DB15/T

2070.2—20216.4.4 醫(yī)療糾紛人民調解委員會應建立調解督察督辦制度