上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司員工手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司員工手冊(cè)員工守則第一章總則

第一條本守則是勞動(dòng)合同的附件部分，是xx公司員工共同遵守的道德規(guī)范和和行為準(zhǔn)則。

第二條本守則適用于公司全體員工及臨時(shí)雇用人員。

第三條本守則內(nèi)容包括：勞動(dòng)紀(jì)律、文明禮貌、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤儉節(jié)約。第二章細(xì)則

第四條遵守上下班制度，不遲到、不早退，請(qǐng)假（包括工休、調(diào)休）要事先辦妥準(zhǔn)假手續(xù)。因出差、外派等在外執(zhí)行任務(wù)的時(shí)間內(nèi)，除有特別規(guī)定，應(yīng)按正常作息時(shí)間出勤。

第五條堅(jiān)守崗位，不脫崗、不串崗，不做私事、不閑談，不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿表冊(cè)或函件。

第六條盡忠職守，保守公司一切。

第七條尊重公司信譽(yù)，不營私舞弊，不得私自對(duì)外發(fā)表涉及公司的個(gè)人意見，不擅用公司名義進(jìn)行職務(wù)以外的活動(dòng)。

第八條非經(jīng)董事長特準(zhǔn)者，不得私自從事與本公司業(yè)務(wù)類似的經(jīng)營活動(dòng)或兼任本公司以外職務(wù)。

第九條遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生各類事故。

第十條遵紀(jì)守法，發(fā)揚(yáng)公德，儀表整潔，舉止文明，待人和氣，講話謙遜，維持清潔，注重秩序，創(chuàng)建一個(gè)舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

第十一條公司內(nèi)接聽電話，應(yīng)使用禮貌用語。開始說“xx，您（早）好”，最后說“再見”。

第十二條尊敬領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)下屬，相互尊重，團(tuán)結(jié)友愛，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。

第十三條各級(jí)主管必須注意自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，力求增進(jìn)技能，提高工作成效，并保證團(tuán)隊(duì)精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

第十四條服從上級(jí)指揮，服從工作需要的崗位變動(dòng)安排，恪盡職守，不畏難，不推脫，不擅作主張。

第十五條認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高和更新操作技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。

第十六條熱愛公司，積極向公司提供合理化建議和建設(shè)性意見。

第十七條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，公司物品不私用，節(jié)約用電、用水。

第十八條實(shí)行計(jì)劃生育，提倡晚婚晚育。第三章附則

第十九條本守則由公司和職代會(huì)討論通過后頒布執(zhí)行，若有修改和變化，以最新版本為準(zhǔn)。

第二十條本守則條款若與國家法律法規(guī)不一致時(shí)，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

第二十一條本守則解釋權(quán)屬公司人力資源部。管理人員守則本守則適用于本公司全體管理人員及臨時(shí)雇用的管理人員，是勞動(dòng)合同的附件部份。

第二條本公司管理人員應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章命令及上級(jí)主管的指揮監(jiān)督，忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。

第三條愛好本員工作，遵守職業(yè)道德。熱愛公司，積極參加公司管理，維護(hù)公司信用，保守公司秘密。

第四條互相尊敬，講禮貌，維持團(tuán)隊(duì)和睦，增強(qiáng)集體意識(shí)。平日言行誠實(shí)、謙讓、廉潔、謹(jǐn)慎、勤勉。

第五條公司內(nèi)部加強(qiáng)協(xié)調(diào)，相互交換信息。公司的資料、物品不能私用，或?qū)?nèi)封鎖等。

第六條按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。請(qǐng)假（包括調(diào)休）要事先辦妥準(zhǔn)假手續(xù)。因出差、外派等在外執(zhí)行任務(wù)期間，除有特別規(guī)定外，應(yīng)按正常作息時(shí)間出勤。

第七條今日事今日畢，如不能于工作時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)加班趕辦。遇有臨時(shí)發(fā)生之緊急事項(xiàng)而接到主管人員通知時(shí)，雖非工作時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。

第八條對(duì)顧客或來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

第九條各級(jí)主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但可隨時(shí)陳述不同意見。

第十條各級(jí)員工對(duì)于兩級(jí)主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)。

第十一條講究社會(huì)道德，愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，注意工作環(huán)境有條不紊和清潔衛(wèi)生等。

第十二條遵守法律，嚴(yán)禁損害社會(huì)道德和危害別人榮譽(yù)的行為。

第十三條本公司管理人員不得有下列行為：

(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本公司名義。

(二)對(duì)于本公司無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。

(三)不得亂用職權(quán)、越權(quán)等。遇到緊急情況時(shí)，經(jīng)妥當(dāng)處理后馬上告訴所屬部門上級(jí)。

(四)不得捏造或隱瞞自己的經(jīng)歷及工作上的過失和錯(cuò)誤。

(五)不得利用職權(quán)索求賄賂、接受賄賂及獲得其他不當(dāng)?shù)睦妗?/p>

(六)非因職務(wù)的需要不得動(dòng)用公物或支用公款。

(七)對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。

(八)未經(jīng)公司許可，不得私自經(jīng)營與本公司類似的業(yè)務(wù)或兼任本公司以外職務(wù)。

(九)不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿表冊(cè)或函件。

(十)不得攜帶違禁品及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

本公司各級(jí)管理人員如有違反前條規(guī)定，應(yīng)依照公司規(guī)章制度，按情節(jié)輕重分別予以懲處；所屬主管知情不報(bào)者亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任并受懲處。

第十四條本守則經(jīng)總裁核準(zhǔn)并交由職代會(huì)討論通過后實(shí)施。

第十五條本守則條款若與國家法律法規(guī)不符時(shí)，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

第十六條本守則解釋權(quán)屬公司人力資源部。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

考勤條例第一章總則

第１條制定本條例的目的

公司為樹立良好的工作秩序、提高員工素質(zhì)和工作效率，發(fā)揮員工的積極性，特根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及公司方針制定本條例。

第２條適用范圍

1．本條例適用于公司錄用的所有正式員工及見習(xí)員工。

2．對(duì)本條例未規(guī)定的事宜，必要時(shí)可另加規(guī)定。第二章工作基本規(guī)定

第３條員工出入公司規(guī)定

員工進(jìn)出公司大門時(shí)，務(wù)必遵守以下各項(xiàng)規(guī)定。

1．進(jìn)入工廠大門時(shí)，請(qǐng)攜帶識(shí)別卡。門衛(wèi)要求出示識(shí)別卡時(shí)，要服從檢查。

2．遵守廠區(qū)秩序，在規(guī)定的正門進(jìn)出，規(guī)定的停車場(chǎng)里停放車。

3．上下班時(shí)，務(wù)必按要求記錄上下班時(shí)間。

4．工作時(shí)間內(nèi)外出時(shí)，要向門衛(wèi)出示部門主管核準(zhǔn)的外出證明。

5．工作時(shí)間以外或假日進(jìn)公司時(shí)，要得到門衛(wèi)的同意，并記錄進(jìn)出時(shí)間和姓名。

6．門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出人員有懷疑時(shí)，有權(quán)檢查攜帶物。

7．公司物品攜出大門應(yīng)主動(dòng)出示部門主管核準(zhǔn)的證明。

第４條禁止進(jìn)入公司規(guī)定

符合下列各項(xiàng)中一項(xiàng)的員工禁止進(jìn)入公司。

1．妨害工作、擾亂生產(chǎn)秩序者。

2．喝酒而不適合于工作的員工。

3．私自攜帶違禁品進(jìn)門的員工。

4．被公司命令停止上班及停職的員工（包括除名、自動(dòng)離職、辭職、解雇）。

5．患有重病或傳染病而不適合工作的員工。

6．違反員工守則的員工。

7．類似上述各項(xiàng)的員工。

第５條工作紀(jì)律

員工務(wù)必自覺遵守下列各項(xiàng)工作紀(jì)律。

１．缺勤、遲到、早退或在工作時(shí)間外出會(huì)見客人者務(wù)必報(bào)告所屬部門主管。

２．上班時(shí)間不得隨便離開公司，不得疏忽自己的崗位職責(zé)和違反操作規(guī)則。

３．沒有得到上級(jí)的許可，上班時(shí)間不得干私事和工作無關(guān)的事。

４．嚴(yán)格遵守工作規(guī)范、工作程序及各種操作規(guī)定。

５．認(rèn)真而緊張地從事工作，對(duì)工作不能抱有散漫、怠慢、粗心、遲緩、無集中力的態(tài)度。

６．從事工作應(yīng)按規(guī)定穿戴勞保用品。

７．工作開始前要做好準(zhǔn)備，上班鈴響后立即著手工作。

第６條員工申訴的權(quán)利

員工應(yīng)服從部門主管的指揮和監(jiān)督，如有不服可于完成任務(wù)后向工會(huì)申訴。

第７條工廠內(nèi)秩序

員工應(yīng)遵守下列各項(xiàng)，協(xié)力維持公司秩序。

1．公司內(nèi)禁止暴力、威脅、賭博、盜竊等不法行為。

2．不得無理喧嘩、謾罵、吵架，傳布謠言干擾他人工作。

3．未經(jīng)許可不得在公司內(nèi)拍照，或帶外人參觀。

4．禁止進(jìn)入的地方未經(jīng)同意不可進(jìn)入。

5．嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定，工作場(chǎng)所不得吸煙。

6．不能損壞公司的物品和設(shè)備，禁止擺放無秩序、過高堆積、顛倒、隨便亂寫亂畫等。

7．上班時(shí)間接待訪客應(yīng)在指定的地方、并按規(guī)定辦理手續(xù)。

8．在規(guī)定的時(shí)間和地方休息用餐，公司內(nèi)不許喝酒。

第８條工廠物品的管理和保護(hù)

1．合理地使用材料、動(dòng)力、燃料，注意節(jié)約。

2．未經(jīng)許可不得擅自移動(dòng)和使用公司物品。

3．不得隱藏公司物品，或隨便把物品攜帶出公司。

4．設(shè)備、模具、工具等要經(jīng)常清潔，如發(fā)現(xiàn)毛病、破損、丟失現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即向所屬部門上級(jí)報(bào)告。

5．不能利用公司物品、設(shè)備、材料等制造或修理自己私用的物品。

6．易燃品、爆炸物及有害化學(xué)物質(zhì)務(wù)必保管在規(guī)定的地方。第三章工作、休息時(shí)間

第一節(jié)平常工作時(shí)間

第９條工作時(shí)間和休息時(shí)間

1．員工正常出勤每日８小時(shí)，每周40小時(shí)；

2．根據(jù)業(yè)務(wù)情況，公司可變動(dòng)上、下班時(shí)間；

3．停電·特殊情況時(shí)上班時(shí)間

因停電或其他特殊情況，上班時(shí)間內(nèi)停止工作時(shí)，公司可視實(shí)際情況調(diào)整工作時(shí)間。

第１０條公休日

1．員工公休日按以下規(guī)定處理。

員工依照公司《福利制度》可享有國家法定的休假日。（詳見《福利制度》）

2．根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度、停電等特殊情況公司可調(diào)整員工雙休日的休息或加班。

3．門衛(wèi)、駕駛員、動(dòng)力等部門的員工根據(jù)工作性質(zhì)的不同可調(diào)整上述休假。第二節(jié)特殊工作時(shí)間

第１１條加班

1．各部門要嚴(yán)格管理，盡力減少加班。

2．根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要，規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間外公司也可命令員工提早出勤或加班。但懷孕或生育后喂奶期間的女員工除外。

3．員工無正當(dāng)理由不可抗拒所屬部門上級(jí)命令的加班，特殊情況應(yīng)說明原因并得到同意。

4.為保持員工身體健康，規(guī)定每天加班時(shí)間不超過３小時(shí)，１個(gè)月不超過36個(gè)小時(shí)。

第１２條公休日上班

1．根據(jù)工作的需要，員工在公休日被命令值班或出勤時(shí)，如無正當(dāng)理由不可拒絕。

2．公休日上班，原則上應(yīng)給予調(diào)休。因工作情況沒有得到調(diào)休的，應(yīng)按勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定發(fā)給加班津貼。

3．若屬調(diào)休，公休日上班不作為加班。

第１３條遭遇異常災(zāi)害時(shí)加班

遇到不可抵抗的災(zāi)害或發(fā)生特殊情況時(shí)，公司可在規(guī)定的上班時(shí)間以外命令員工加班。員工接到通知后，立即上班并堅(jiān)守工作崗位。

第１４條值班

員工按規(guī)定輪流值班，但經(jīng)過上級(jí)同意時(shí)可以免除值班。

第１５條出差

1．根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要，公司可派遣員工出差。

2．員工出差仍應(yīng)遵守上下班時(shí)間（特殊情況除外）。

3．員工出差應(yīng)辦理相關(guān)出差手續(xù)。

第１６條輪班

門衛(wèi)、駕駛員等輪班工作的，上班時(shí)間另作規(guī)定。第三節(jié)缺勤、遲到、早退和休假

第１７條請(qǐng)假

員工因生病或其他原因請(qǐng)假時(shí)，可依照公司《福利規(guī)定》申請(qǐng)休假。（詳見《福利規(guī)定》）

第１８條曠工

1．屬于下列各項(xiàng)中一項(xiàng)時(shí)，視為曠工。

(1)未經(jīng)部門主管同意擅自缺勤，或休假滿期后未經(jīng)許可不到崗者。

(2)欺騙公司而獲取假期者。

(3)拒絕上級(jí)安排的工作或任意離開工作單位者。

2．曠工者務(wù)須向主管部門及人力資源部門作出書面檢討，并扣發(fā)工資獎(jiǎng)金。

3．連續(xù)曠工或１個(gè)月累計(jì)曠工3日以上者，按公司《獎(jiǎng)懲規(guī)定》處理。（詳見《獎(jiǎng)懲規(guī)定》）

第１９條遲到、早退

未經(jīng)許可，員工于規(guī)定上班時(shí)間15分鐘內(nèi)到崗或早于下班時(shí)間15分鐘以內(nèi)離崗者視為遲到及早退。

1．遲到或早退1—3次者視為曠工半日；

2．遲到或早退4—7次者視為曠工1日；

3．一個(gè)月累計(jì)遲到或早退7次以上者，依公司《獎(jiǎng)懲規(guī)定》處理。（詳見《獎(jiǎng)懲規(guī)定》）

第２０條事假

員工因個(gè)人私事缺勤，或上班時(shí)間內(nèi)有私事外出，私事見面等應(yīng)于事前告訴所屬部門上級(jí)，并得到許可，方可視為事假，事假期間不發(fā)給工資。

第２１條公事休假

1．員工因下列事由不能出勤時(shí)，經(jīng)所屬部門上級(jí)審查并向人力資源部門報(bào)告確認(rèn)后，作為公事休假。

A·員工行使選舉權(quán)，參加人民代表會(huì)議及勞動(dòng)模范大會(huì)等活動(dòng)時(shí)。

B·所在區(qū)域內(nèi)發(fā)生天災(zāi)、傳染?。ū救说募膊〕猓煌ń?cái)嗷虮桓綦x時(shí)。

C·發(fā)生天災(zāi)、火災(zāi)及其他不能預(yù)測(cè)的災(zāi)害，本人住房被破壞時(shí)。

D·公司及地方政府規(guī)定的其他事由。

2．因公事休假時(shí)工資照常發(fā)給

附則

第２２條本制度經(jīng)公司職代會(huì)討論通過后，由總裁批準(zhǔn)頒布，2003年1月1日起生效實(shí)施。

第２３條本制度解釋權(quán)屬公司人力資源部。

第２４條公司根據(jù)新的國家法律、政策，可以對(duì)管理制度進(jìn)行更改或修訂，并經(jīng)總裁批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

用工管理規(guī)定

第一章總則第１條為規(guī)范企業(yè)用工，依法維護(hù)企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益，建立健全員工能進(jìn)能出的機(jī)制，根據(jù)

《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《上海市勞動(dòng)合同條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

第２條本規(guī)定適用如下人員：上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱集團(tuán)公司）系統(tǒng)（指控股子公司）全部正式聘用人員；其他從業(yè)人員：包括向勞動(dòng)服務(wù)所招用的人員（以下簡稱勞務(wù)工）、招用的外省市勞動(dòng)力（以下簡稱外勞力）、聘用的離退休人員和協(xié)保、待工的外單位離崗人員等。

第３條各子公司的人力資源部門作為規(guī)范用工的相應(yīng)職能管理部門，業(yè)務(wù)上、用工規(guī)范上，受集團(tuán)公司人力資源部指導(dǎo)和監(jiān)督。

第二章招聘

第４條在集團(tuán)公司對(duì)各子公司人員數(shù)宏觀調(diào)控的前提下，各子公司具有用人自主權(quán)。

第５條招聘員工應(yīng)遵循公平、公開、公正及擇優(yōu)錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗的原則。同時(shí)應(yīng)遵循“先內(nèi)后外”的原則，即在集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)招聘不到或不足的，方可向社會(huì)公開招聘。

第６條招聘員工必須提前擬訂招聘計(jì)劃。招聘管理人員的提前30日；生產(chǎn)、服務(wù)人員提前20日。并填寫《招聘員工申請(qǐng)表》，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。

第７條招聘員工必須經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，方可進(jìn)行招聘。集團(tuán)公司人力資源部予以指導(dǎo)和協(xié)助。

第８條招聘員工的程序：

（1）通過各企業(yè)公告欄、新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)攤、委托中介機(jī)構(gòu)發(fā)布招聘信息。

（2）應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘人員登記表》。

（3）由人力資源部門會(huì)同用工部門確定面試對(duì)象和面試日期，并向主試人員和面試對(duì)象發(fā)出《面試通知書》。招聘集團(tuán)公司“三總師”、部室經(jīng)理（主任）、子公司總經(jīng)理必須由總裁面試。

（4）在面試過程中主試人員應(yīng)對(duì)面試對(duì)象的情況進(jìn)行記錄，并填寫《面試記錄表》。

（5）人力資源部門對(duì)《面試記錄表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，并填寫《錄用人員審批表》，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

（6）人力資源部門對(duì)決定錄用的人員進(jìn)行背景調(diào)查，合格后發(fā)出《錄用通知書》。

（7）本市農(nóng)村合同制員工必須在規(guī)定的期限內(nèi)，到所在地勞動(dòng)服務(wù)所開具《農(nóng)村富余勞動(dòng)力證明書》，逾期未提供的，不予錄用。

（8）對(duì)需進(jìn)行體檢的人員，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和指定的醫(yī)院進(jìn)行。拒絕體檢者不予錄用。體檢費(fèi)先由本人承擔(dān)，試用期結(jié)束后，雙方?jīng)]有解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的，由企業(yè)給予報(bào)銷。第三章入職

第９條被錄用的人員報(bào)到時(shí)辦理下列手續(xù)：

1、按《錄用通知書》的要求提供相關(guān)證件和材料；

2、填寫《員工登記表》；

3、閱讀《上海市勞動(dòng)合同條例》；

4、簽訂勞動(dòng)合同。

第１０條人力資源部門必須組織新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。閱讀《員工手冊(cè)》等公司基本規(guī)章制度，經(jīng)考核合格方可上崗。新進(jìn)員工如接受企業(yè)有關(guān)規(guī)定的，則簽署《承諾書》，拒簽者不予錄用。

第１１條人力資源部門向用工部門及被錄用人員發(fā)出《上崗?fù)ㄖ獣罚讳浻萌藛T憑《上崗?fù)ㄖ獣奉I(lǐng)取相應(yīng)日常辦公、勞動(dòng)防護(hù)用品，用工部門安排上崗。

第１２條在試用期內(nèi)，員工有下列情況之一的，企業(yè)應(yīng)予以解除勞動(dòng)關(guān)系：

1、使用偽造、涂改證件或虛假資料等進(jìn)入企業(yè)的；

2、不能在規(guī)定期限內(nèi)交齊所需證件的；

3、不服從安排、違紀(jì)違規(guī)的；

4、不能勝任應(yīng)聘崗位工作的；

5、其他不符合錄用條件的。

第１３條在試用期內(nèi)，員工可以隨時(shí)通知企業(yè)解除勞動(dòng)合同。

第１４條試用期內(nèi)企業(yè)及員工雙方可隨時(shí)協(xié)商解除勞動(dòng)合同。

第１５條用工部門必須對(duì)新進(jìn)人員在試用期中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，并填寫《試用期考核表》，在試用期滿10日前，報(bào)人力資源部門。同時(shí)本人填寫《試用期工作總結(jié)》。

第１６條《試用期考核表》經(jīng)人力資源部門審核后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。根據(jù)審批意見，對(duì)應(yīng)予辭退的，由人力資源部門辦理解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù),對(duì)繼續(xù)使用的人員填寫《薪酬評(píng)定審批表》。

第四章勞動(dòng)合同的簽訂與管理

第１７條集團(tuán)公司系統(tǒng)正式聘用員工必須與具體用人單位簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同一式三份，企業(yè)和員工各執(zhí)一份，一份報(bào)集團(tuán)公司備案。其他從業(yè)人員必須簽訂相應(yīng)的協(xié)議。

第１８條簽訂勞動(dòng)合同的企業(yè)方，應(yīng)由法人代表簽字，或由法人代表委托經(jīng)營者或人力資源部門負(fù)責(zé)人簽字，并加蓋公章。勞動(dòng)合同的個(gè)人方應(yīng)由本人簽字，對(duì)委托他人簽字，本人須出具授權(quán)委托書。

第１９條勞動(dòng)合同期限：

普通工、熟練工、后勤服務(wù)人員、一般管理人員為1年；

技術(shù)工人、初級(jí)技術(shù)人員、子公司中層管理人員為2年；

中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、集團(tuán)公司中層管理人員、子公司高級(jí)管理人員為3年；

高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員及其他有特殊專長的人員，由集團(tuán)公司人力資源部提出意見，由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)確定。

以上勞動(dòng)合同期限內(nèi)均包含試用期。

第２０條試用期的約定：

勞動(dòng)合同期限不滿六個(gè)月的，不設(shè)試用期；

滿六個(gè)月不滿1年的，試用期不得超過一個(gè)月；

滿一年不滿三年的，試用期不得超過三個(gè)月；

滿三年的，試用期不得超過六個(gè)月；

集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)的，不設(shè)試用期；

勞動(dòng)合同期滿，雙方續(xù)訂勞動(dòng)合同的，不設(shè)試用期。

第２１條招用勞務(wù)工的，企業(yè)必須與相關(guān)勞動(dòng)服務(wù)所簽訂勞務(wù)輸出協(xié)議書，并根據(jù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。

第２２條聘用離退休人員必須簽訂《聘用離退休人員協(xié)議書》，其年齡原則上控制在男性70歲以下；女性60歲以下。

第２３條聘用外單位協(xié)保等離崗人員的，在被聘用者提供原單位用工證明后，企業(yè)與其簽訂《聘用離崗人員協(xié)議書》。

第２４條企業(yè)出資引進(jìn)、培訓(xùn)或者提供其他特殊待遇的員工，除簽訂勞動(dòng)合同外，還須簽訂相應(yīng)的服務(wù)期勞動(dòng)合同。

第２５條對(duì)負(fù)有保守企業(yè)商業(yè)秘密義務(wù)的員工，企業(yè)與員工必須簽訂保密協(xié)議書。第五章用工

第２６條對(duì)錄用并簽訂勞動(dòng)合同的員工，人力資源部門應(yīng)自勞動(dòng)合同生效之日起30日內(nèi)，按規(guī)定為其辦理用工手續(xù)。

第２７條本市城鎮(zhèn)合同制員工必須在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，提供《勞動(dòng)手冊(cè)》，未提供的不予錄用。

第２８條引進(jìn)外省市人才的，一經(jīng)錄用，按本市規(guī)定實(shí)行勞動(dòng)合同制。

第２９條招用外勞力的，企業(yè)應(yīng)按政府勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)報(bào)批手續(xù)。

第六章離職

第３０條員工的離職可分為公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)、辭職、辭退、除名、退休、非正常情況病亡等。其離職程序：

1、公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)

調(diào)出單位按規(guī)定辦理退工手續(xù)，調(diào)入單位按規(guī)定辦理用工手續(xù)。

2、辭職

員工因故辭職，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式提出申請(qǐng)，并填寫《員工離職審批表》，報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在此期限內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得離職，擅自離職者以曠工論處，并要追索相關(guān)職務(wù)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，必要時(shí)還應(yīng)追究法律責(zé)任。

3、辭退

3.1員工違反企業(yè)有關(guān)規(guī)定或違反勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定的，企業(yè)可采取辭退的辦法。由人力資源部門填寫《員工離職審批表》，報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.2辭退員工必須提前30日以書面形式通知被辭退者。

3.3嚴(yán)重違紀(jì)或?qū)ζ髽I(yè)造成重大損失的企業(yè)可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

3.4被辭退員工有權(quán)提出申訴，具體依照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)定辦理。

4、除名

按照本企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲規(guī)定辦理。

5、退休

員工符合退休條件時(shí)，人力資源部門按規(guī)定為其辦理退休手續(xù)。

第３１條移交

1、員工離職時(shí)，按照《離職移交程序表》規(guī)定的程序，辦理移交手續(xù)。

2、員工移交時(shí)，由其直屬主管監(jiān)交，也可指定專人協(xié)助監(jiān)交。

第３２條員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此而造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。

第七章退工

第３３條企業(yè)與員工終止或解除勞動(dòng)關(guān)系后，人力資源部門應(yīng)在7日內(nèi)辦妥退工登記備案手續(xù)。

第３４條退工單的退工日期應(yīng)為終止或解除勞動(dòng)關(guān)系的日期。

第八章附則

第３５條本規(guī)定如與國家法律、法規(guī)相悖，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

第３６條本規(guī)定的具體運(yùn)用問題由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第３７條本規(guī)定經(jīng)集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)議審定后即日起執(zhí)行。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

薪酬規(guī)定第１條為了更好地規(guī)范、完善集團(tuán)公司總部的員工分配制度，確保和促進(jìn)集團(tuán)公司總部的人力資源需求，提高工作質(zhì)量、工作效率，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，特制訂集團(tuán)公司的薪酬制度。

第２條薪酬制度的制定：貫徹以業(yè)績?yōu)橹?，以職?wù)（崗位）為核心，以職務(wù)（崗位）所承擔(dān)的責(zé)任大小、風(fēng)險(xiǎn)高低為基點(diǎn)，兼顧技能和歷史沿革及其它諸因素的分配原則；堅(jiān)持公正補(bǔ)償、激勵(lì)員工、績效掛鉤、依法行事、規(guī)范運(yùn)作的原則，本著逐步完善的改革精神，起到保障員工的正當(dāng)權(quán)益，吸引員工，留住合格人才，淘汰不合格人員，使其對(duì)內(nèi)對(duì)外具有一定競(jìng)爭(zhēng)力、向心力、督促力、承受力的作用。

第３條本薪酬制度適用于集團(tuán)公司所有在職在崗的合同制員工。

第４條薪酬結(jié)構(gòu)的組成

員工的直接薪酬，由基本工資、職務(wù)（崗位）工資、個(gè)人技能工資、津貼福利、績效獎(jiǎng)懲，五個(gè)部分組成。

1、基本工資：為保障在職在崗員工最低工資收入而設(shè)定，并根據(jù)每年上海市府有關(guān)部門規(guī)定的在職在崗員工最低工資收入水平做相應(yīng)調(diào)整。

2、崗位工資：貫徹激勵(lì)、督促原則，采取幅度職務(wù)（崗位）工資的形態(tài)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。即對(duì)每一種職務(wù)（崗位）設(shè)立一定幅度的工資范圍，根據(jù)具體職務(wù)（崗位）的工作量大小、責(zé)任大小、工作難易度以及每一員工的業(yè)績、能力等因素，在此幅度之內(nèi)決定其具體的工資額（級(jí)），并按考評(píng)結(jié)果與之升降。

3、技能工資：根據(jù)員工所具備的資歷、學(xué)歷、職稱或技術(shù)等級(jí)等個(gè)人因素而設(shè)定，隨其客觀的變化作相應(yīng)調(diào)整，施以動(dòng)態(tài)的管理。

4、津貼福利：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、社會(huì)物價(jià)指數(shù)、國家有關(guān)法規(guī)等變化，酌情進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。其中職務(wù)津貼含加班加點(diǎn)工資、通訊補(bǔ)貼等。

5、績效獎(jiǎng)懲：主要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營成果和個(gè)人業(yè)績考評(píng)結(jié)果進(jìn)行浮動(dòng)。

第５條薪酬制度的執(zhí)行

薪酬制度的執(zhí)行貫徹“按職進(jìn)層，按層靠級(jí)，先低后高，逐步調(diào)整”的原則，采用“初次評(píng)定、考核升降、變崗變薪、審核保級(jí)”的方法確定員工的工資額。

1、按職進(jìn)層，按層靠級(jí)：指根據(jù)員工的所任職務(wù)、所在崗位，對(duì)應(yīng)進(jìn)入職務(wù)（崗位）序列的層面，在對(duì)應(yīng)的層面中進(jìn)行靠級(jí)。

2、先低后高、逐步調(diào)整：指員工在對(duì)應(yīng)的層面中，一般情況下根據(jù)最低或就低原則，進(jìn)行初次評(píng)定，此后逐步調(diào)整。

對(duì)特殊情況員工的評(píng)定，由人力資源部提出報(bào)告，交公司總裁室認(rèn)定后執(zhí)行。

3、初次評(píng)定：員工在本公司就職，其薪酬由人力資源部按本薪酬制度，給以工資額（級(jí)）的初次評(píng)定，報(bào)總裁室審定。對(duì)本薪酬制度實(shí)施前已在職在崗的員工待今后完善了職務(wù)分析、崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，再作調(diào)整。

4、考核升降：在職務(wù)（崗位）不變的情況下，員工的職務(wù)工資在其相應(yīng)的序列幅度范圍內(nèi)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行升降，升至所屬職務(wù)（崗位）序列幅度最高一級(jí)為限，原則上每次升降的幅度掌握在一個(gè)級(jí)差之內(nèi)，若越級(jí)升降需經(jīng)薪酬委員會(huì)審議，報(bào)總裁辦公會(huì)議審定。

5、變崗變薪：員工因職務(wù)或（崗位）變動(dòng)，其基本工資和崗位工資應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，方法如下：

a、職務(wù)（崗位）由低向高調(diào)整的：在一個(gè)層面幅度范圍內(nèi)的，一般遵循對(duì)應(yīng)相等崗位的就低原則；超出一個(gè)層面幅度范圍的，在確保原崗位工資額水平的前提下，進(jìn)入相應(yīng)層面后，就近向上靠級(jí)，職務(wù)津貼及績效獎(jiǎng)系數(shù)相對(duì)應(yīng)調(diào)整。

b、職務(wù)（崗位）由高向低調(diào)整的：在一個(gè)層面幅度范圍內(nèi)的，崗位工資一般情況下對(duì)應(yīng)相等崗位人員工資額的平均值，就近向上靠級(jí)；超出一個(gè)層面幅度范圍的，基本工資不作變動(dòng)，職務(wù)（崗位）工資一般情況下對(duì)應(yīng)相等崗位人員工資額的平均值，就近向上靠級(jí)，職務(wù)津貼及績效獎(jiǎng)系數(shù)相對(duì)應(yīng)調(diào)整。

c、因特殊需要，由組織調(diào)動(dòng)的：視具體情況，由人力資源部提出報(bào)告，經(jīng)總裁室認(rèn)定，對(duì)其基本工資、職務(wù)（崗位）工資可以采用保級(jí)方法，分別給予保級(jí)一年、保級(jí)三年、長期保級(jí)的待遇，但其職務(wù)津貼須按調(diào)整后的崗位對(duì)應(yīng)執(zhí)行。

d、對(duì)中層正職及以上的管理人員，其本人在中層正職及以上崗位連續(xù)任職滿三年，男年齡在50歲及以上、女年齡在40歲及以上的，因年齡或健康原因，組織決定其本人不再擔(dān)任中層及以上管理職務(wù)的，基本工資按原級(jí)別保持不變，崗位工資下浮一級(jí)后給予長期保級(jí)至離開公司為止，但職務(wù)津貼須按調(diào)整后的崗位對(duì)應(yīng)執(zhí)行。

第６條對(duì)于員工發(fā)生的違紀(jì)或違法行為，公司若未采取辭退、解除勞動(dòng)合同處理措施的，公司酌情對(duì)當(dāng)事人作出降低工資級(jí)別，以之降低到本市最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)線范圍內(nèi)的處置。

第７條公司關(guān)于員工的居住待遇（包括住宅、宿舍、購房幫助等）、休養(yǎng)體檢待遇、專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的待遇、工作生活設(shè)施待遇（包括辦公用具、員工食堂、上下班交通等）及其他關(guān)懷性待遇（包括結(jié)婚生育祝賀、死亡撫恤、工傷病痛慰問、困難補(bǔ)助等），按公司其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，本薪酬制度不涉及。

第８條本薪酬制度經(jīng)集團(tuán)公司薪酬委員會(huì)審議，報(bào)總裁辦公會(huì)討論通過后從2001年1月1日起試行。

第９條本集團(tuán)公司所屬各下屬公司可參照本薪酬制度，依據(jù)實(shí)際情況具體制定實(shí)施細(xì)則。

第１０條本薪酬制度相關(guān)條例的解釋權(quán)歸集團(tuán)公司人力資源部。

第１１條本薪酬制度在實(shí)施中，可由人力資源部根據(jù)情況變化收集各方面信息，提出進(jìn)一步調(diào)整完善的建議方案，并按有關(guān)程序上報(bào)審核、并頒布實(shí)施。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

福利規(guī)定第一章總則

第１條為保障員工的合法利益，充分、靈活地調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性，建立健全公司公平、競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制，特制訂本規(guī)定。

第２條本規(guī)定適用于公司正式聘用的全體員工。

第３條本規(guī)定參照上海市勞動(dòng)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)需求與員工個(gè)體需求制定，是對(duì)公司薪酬制度的補(bǔ)充規(guī)定。

第二章細(xì)則

第４條員工依法參加社會(huì)統(tǒng)籌

1、公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)和繳納住房公積金。

2、員工就醫(yī)發(fā)生的費(fèi)用按照上海市醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)辦法辦理。

3、符合條件的生育婦女，公司根據(jù)《上海市城鎮(zhèn)生育保險(xiǎn)辦法》，為其辦理生育保險(xiǎn)。

第５條員工依法享受國家公休假、法定假

1、公司實(shí)行五天工作制，員工享受每周2天的公休假日。

2、公司員工享受國家規(guī)定的10天法定假日（元旦1天、春節(jié)3天、勞動(dòng)節(jié)3天、國慶節(jié)3天）。

3、公司女員工享受“三八”婦女節(jié)半天法定假，但遇其他假日時(shí)不得補(bǔ)休。

第６條個(gè)人有薪假

（一）種類

依照國家有關(guān)規(guī)定，公司給予員工的有薪假期分為：婚假、喪假、產(chǎn)（計(jì)劃生育）假、病假、探親假和年休假等。

（二）請(qǐng)假程序

具有相關(guān)證明，或符合相關(guān)條件的員工申請(qǐng)個(gè)人有薪假，需事前到人力資源部門領(lǐng)取請(qǐng)假單，依照“本人申請(qǐng)——上級(jí)主管批準(zhǔn)并按需妥善安排其假期工作和相關(guān)物件的交接——人力資源部門執(zhí)行并備案”的程序辦理。

（三）核準(zhǔn)權(quán)限

請(qǐng)假時(shí)間核準(zhǔn)者

3日以內(nèi)部門經(jīng)理

3至10日副總裁（經(jīng)理）

10日及以上總裁（經(jīng)理）

（四）各類假種具體規(guī)定如下：

1、婚假

1.1、員工本人結(jié)婚，公司給予婚假3天，晚婚者增加7天，需赴外地結(jié)婚的，路程假照實(shí)另給。

1.2、在批準(zhǔn)的婚假和路程假內(nèi)，公司按其正常情況下的本人月實(shí)得工資的70%支付，路費(fèi)自理。晚婚假內(nèi)工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。

2、喪假

2.1、員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，喪假3天；岳父母、公婆死亡，喪假2天，路程假照實(shí)另算。

2.2、在批準(zhǔn)的喪假和路程假內(nèi)，公司按其正常情況下的本人月實(shí)得工資的70%支付，路費(fèi)自理。

3、探親假

公司員工探親假待遇規(guī)定，列表如下：探望配偶探望父母

（包括自幼撫養(yǎng)員工長大的親屬）未婚員工已婚員工條件工作滿一年，與配偶不住在一起，又不能利用公休假日在家居住一晝夜的與父母都不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚同左路費(fèi)報(bào)銷火車輪船長途汽車及市內(nèi)交通費(fèi)（不包括出租車輛）中轉(zhuǎn)住宿每次同左往返路費(fèi)在本人月工資30%以內(nèi)超過30%部分硬座50周歲以上，乘火車48小時(shí)以上報(bào)硬臥四等艙位憑據(jù)報(bào)銷一天同左自理報(bào)銷假期每年一次30天（個(gè)別員工因往返時(shí)間長自愿二年一次的為60天），路程假按實(shí)際需要另加每年一次20天（自愿二年一次的為45天）每四年一次20天待遇按其正常情況下的本月實(shí)得工資的70%支付工資備注1、假期時(shí)間，包括公休假日和法定假日。

2、工作滿一年以上的員工探父母、配偶，或工作滿四年的已婚員工探父母，可享受規(guī)定的探親待遇。

3、家屬住在本市交通不便的偏遠(yuǎn)地區(qū)（崇明島、橫沙島、長興島），可享受探親假或每月四次半交通費(fèi)報(bào)銷。

4、員工在探親期間患疾病，只要有醫(yī)療機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)衛(wèi)生院以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的證明，向單位請(qǐng)假，可按照病假處理。歸僑、僑眷、港澳臺(tái)胞眷屬等探親假待遇，按滬僑辦有關(guān)規(guī)定給予。4、年休假

4.1、在確保完成工作任務(wù)的前提下，員工在本公司工作滿1年，次年可享受帶薪年休假3天；以后工齡每增加1年，年休假增加1天；但最長不超過10天。

4.2、年休假只可年內(nèi)使用，不得累計(jì)。

4.3、年休假期間，工資照發(fā)。

5、計(jì)劃生育假

分為產(chǎn)假、產(chǎn)前假、哺乳假及節(jié)育手術(shù)假期等幾種。

5.1、產(chǎn)假及工資待遇

5.1.1、公司女員工計(jì)劃內(nèi)生育可享有90天產(chǎn)假（產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天），年滿24周歲的初產(chǎn)、晚育、難產(chǎn)者，以及多胎產(chǎn)每多生育一個(gè)嬰兒者，各增15天。

5.1.2、公司女員工懷孕三個(gè)月內(nèi)或三個(gè)月以上七個(gè)月以下自然流產(chǎn)（含宮外孕）者，分別享有30天、45天的產(chǎn)假期。

5.1.3、以上符合享受生育保險(xiǎn)待遇條件的生育婦女，可自生產(chǎn)或流產(chǎn)后90天內(nèi)按本市生育保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)生育生活津貼、生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼。

5.1.4、公司男員工在妻子符合晚育條件時(shí)，給假3天，工資照發(fā)。

5.2、產(chǎn)前假、哺乳假

5.2.1、公司女員工妊娠七個(gè)月后，經(jīng)本人申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可請(qǐng)產(chǎn)前假兩個(gè)半月。產(chǎn)假期滿后，若有困難且工作上許可，經(jīng)本人申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可請(qǐng)哺乳假六個(gè)半月。

5.2.2、產(chǎn)前假和哺乳假期間，發(fā)放產(chǎn)假工資的80%。

5.3、節(jié)育手術(shù)假期按照本市有關(guān)規(guī)定辦理。

6、病假

6.1、員工因病、非因工負(fù)傷，根據(jù)國家政策和勞動(dòng)法規(guī)定，按照本單位工作年限計(jì)算停工醫(yī)療期及待遇。而因酗酒、斗毆、犯罪違法和法律法規(guī)規(guī)定的其他情形所造成的病變、負(fù)傷，公司不予承擔(dān)任何責(zé)任。具體規(guī)定見下表。

附表：員工因病、非因工負(fù)傷停工醫(yī)療期的確定本單位工作年限停工醫(yī)療期醫(yī)療期計(jì)算不滿1年3個(gè)月按累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算每增加1年增加1個(gè)月（最長不超過24個(gè)月）

6.2、病假工資計(jì)發(fā)基數(shù)為員工本人月實(shí)得工資的70%。

6.3、病假工資上限為上年全市員工月平均工資，下限為全市最低月工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

7、工傷、職業(yè)病假

按照國家及本市現(xiàn)行勞動(dòng)法規(guī)辦理。

第７條其他福利待遇

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，員工還享有以下福利待遇：

1、在職員工因工死亡，公司根據(jù)規(guī)定發(fā)給喪葬費(fèi)、供養(yǎng)直系親屬撫恤費(fèi)。

2、員工因病或非因工死亡，以及員工供養(yǎng)直系親屬死亡（一歲及以上），公司根據(jù)規(guī)定，發(fā)給喪葬補(bǔ)助費(fèi)和供養(yǎng)直系親屬生活困難補(bǔ)助金等。

3、勞模費(fèi)：根據(jù)國家規(guī)定發(fā)放。

4、獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)：分為每月獎(jiǎng)勵(lì)和退休時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)，按規(guī)定發(fā)放。

第８條特殊福利待遇

1、根據(jù)員工在本企業(yè)的工作年限和貢獻(xiàn)大小，公司可給予員工出資培訓(xùn)、住房、子女教育等特殊福利待遇。

2、員工享受特殊福利待遇，應(yīng)與公司就服務(wù)期限、違約賠償?shù)入p方權(quán)利和義務(wù)另行簽定協(xié)議。

三、附則

第９條公司人力資源部門按照國家及本市有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)本規(guī)定的實(shí)施與修改。

第１０條本規(guī)定如與國家及本市有關(guān)規(guī)定相悖，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第１１條本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第１２條本規(guī)定經(jīng)總裁（經(jīng)理）辦公會(huì)批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

培訓(xùn)規(guī)定第一章總則

第１條為加強(qiáng)人事管理，建立人力資源開發(fā)系統(tǒng)，提高員工勞動(dòng)技能和職業(yè)素質(zhì)，保證公司系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制訂本條例。

第２條本條例依法規(guī)定了企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)中的雙方權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和其他相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂。

第３條本公司對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，貫穿于員工在職工作的始終。公司系統(tǒng)部門經(jīng)理及以下從業(yè)人員，不分用工形式，均得依照本條例執(zhí)行。

第二章入職培訓(xùn)

第４條公司新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)接受入職培訓(xùn)。

第５條入職培訓(xùn)主要指《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司簡介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章、員工禮儀等一般基本實(shí)務(wù)教育，同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)人員認(rèn)知公司，遵守規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

第６條公司系統(tǒng)各人力資源部經(jīng)理或其委派人，組織編寫所屬公司入職培訓(xùn)教材，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施培訓(xùn)。

第７條入職培訓(xùn)合格后的新進(jìn)人員接受部門提供的上崗培訓(xùn)。

第三章上崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

第８條經(jīng)入職培訓(xùn)合格后的新進(jìn)人員、公司內(nèi)調(diào)換工作崗位的轉(zhuǎn)崗人員，應(yīng)分別接受上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

第９條上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是對(duì)以上人員的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、工作流程、工作職責(zé)與權(quán)限等的培訓(xùn)。

第１０條各部門經(jīng)理或其委派人員組織編寫教材，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施培訓(xùn)。

第11條上崗培訓(xùn)經(jīng)考核合格者，予以正式上崗。

第四章在崗培訓(xùn)

第１２條本公司從業(yè)人員，不分用工形式，均應(yīng)接受在崗培訓(xùn)。

第１３條根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)各工作崗位所對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技能的素質(zhì)要求，公司各部室經(jīng)理每年初根據(jù)本部員工績效的實(shí)際需要，提出本部門的在崗培訓(xùn)要求，由人力資源部編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

第１４條根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和公司實(shí)際情況，公司系統(tǒng)各人力資源部負(fù)責(zé)分階段制訂培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)。

第１５條根據(jù)實(shí)際需要，在崗培訓(xùn)可采取內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)、出資外送技能（證書）培訓(xùn)、出資外送學(xué)歷培訓(xùn)等方式。

第１６條公司的內(nèi)部培訓(xùn)，由各部室經(jīng)理或其委派人員組織編寫教材，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施培訓(xùn)。

第五章其他

第１７條外送培訓(xùn)人員在其培訓(xùn)合格后，培訓(xùn)費(fèi)用方可由所屬公司給予報(bào)銷。經(jīng)公司批準(zhǔn)參加自學(xué)考試的人員，成績合格者亦可由公司報(bào)銷其費(fèi)用。

第１８條外送培訓(xùn)人員，公司可視其培訓(xùn)項(xiàng)目和費(fèi)用額度，與其簽訂相關(guān)協(xié)議。

第１９條員工培訓(xùn)檔案由人力資源部門負(fù)責(zé)記錄、保管。

第六章附則

第２０條本條例經(jīng)集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)討論通過后即日?qǐng)?zhí)行。

第２１條本條例由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)條例第一章總則

第1條根據(jù)國家有關(guān)安全、衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定，為保障員工人身及公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本條例。

第二章安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)

第2條員工上崗前應(yīng)接受安全生產(chǎn)（工作）培訓(xùn)，特殊工種應(yīng)具備上崗資格，方能上崗工作。

第3條工作前應(yīng)首先檢查設(shè)備是否安全可靠，確認(rèn)無問題，方可正式進(jìn)行工作。

第4條公司按照各崗位特點(diǎn)，發(fā)放勞防用品，員工須按照規(guī)定穿戴。

第5條員工工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵照操作規(guī)則，集中思想，謹(jǐn)慎操作，注意安全，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位，不得與他人談話或嬉鬧。

第6條發(fā)現(xiàn)設(shè)備或設(shè)施不安全且足以導(dǎo)致意外傷害，應(yīng)立即報(bào)告主管或部門經(jīng)理，以便給予妥善處置。但不得私自拆裝。

第7條操作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備或設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即關(guān)閉開關(guān)，并報(bào)告最近的主管，以防發(fā)生意外。

第8條工作結(jié)束，應(yīng)切斷電源，做好設(shè)備清潔、保養(yǎng)工作，工作場(chǎng)地應(yīng)堆放整齊，保持清潔。

第9條安全標(biāo)志如“請(qǐng)勿吸煙”、“危險(xiǎn)—不要靠近”等應(yīng)置于醒目的地方，以保護(hù)其他人。

第三章消防安全

第10條所有員工必須參加公司組織的消防訓(xùn)練及滅火演習(xí)，切實(shí)掌握消防知識(shí)，熟悉消防器材的位置、使用方法。

第11條遇到火警時(shí)，應(yīng)保持冷靜，并立即通知上級(jí)主管或管理部門，并盡可能通知自己周圍的同事及有關(guān)部門。

第12條火警發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)附近的電器開關(guān)、煤氣閥門及門窗，盡可能移走所有易燃、易爆物品。

第四章衛(wèi)生與健康

第13條各級(jí)員工應(yīng)明確衛(wèi)生保潔責(zé)任，保證工作場(chǎng)所的清潔整齊。

第14條新進(jìn)員工必須進(jìn)行體檢，體檢合格方能正式錄用。如拒絕檢查或發(fā)現(xiàn)偽造證明，公司可立即停止聘用關(guān)系。

第15條為保證員工身體健康，公司提供從事食堂、高溫等特殊工作的員工每年進(jìn)行一次體檢。

第16條員工根據(jù)必要性應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)檢查及預(yù)防接種。

第17條員工經(jīng)身體檢查后確認(rèn)必須調(diào)整工作時(shí)，必須服從公司安排。第五章附則

第18條本條例未盡條款，由公司人力資源部參照相關(guān)政策執(zhí)行。

第19條本條例由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第20條本條例經(jīng)公司總裁辦公會(huì)討論批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，各子公司參照?qǐng)?zhí)行。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

績效考核規(guī)定

績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。第1條考核的目的和用途

1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

第2條考核的范圍

本規(guī)定適用于公司系統(tǒng)聘用的全體合同制員工。

第3條考核的原則

1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法應(yīng)保持相對(duì)一致；

2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免主觀誤差；

3、公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)；

4、公開性：讓員工了解自己的詳細(xì)考核結(jié)果。

第4條考核的形式

1、年中考核：于每年7月舉行，但經(jīng)決議無必要時(shí)可得取消年中考核。

2、年終考核：員工于每年1月舉行上年度總考核1次。

第5條考核的內(nèi)容和分值

1、考核的內(nèi)容分：

（1）、工作態(tài)度：指員工對(duì)公司紀(jì)律、制度的遵守情況，以及本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門上級(jí)或被服務(wù)者進(jìn)行考核。

（2）、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考核。

（3）、職責(zé)任務(wù)：本考核期內(nèi)完成的工作量，由任務(wù)布置者對(duì)被考核者進(jìn)行能力和完成情況考核。

2、分值計(jì)算

原則上，總分滿分100分，工作態(tài)度滿分20分。操作工人崗位工作、職責(zé)任務(wù)滿分分別為60分、20分；管理人員崗位工作、職責(zé)任務(wù)滿分分別為40分、40分。具體由各部門主管與人力資源部協(xié)商后另行規(guī)定。

第6條考核的一般程序

1、員工的直接上級(jí)為該員工的考核負(fù)責(zé)人；

2、考核程序分員工本人初考、部門主管復(fù)考、以及分管副總或人力資源部門核定；

3、員工自評(píng)分不計(jì)入總分；

4、考核結(jié)果由考核負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行溝通；

第7條保密

1、考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部、（副）總經(jīng)理公開；

2、考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔；

3、任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。

第8條其他事項(xiàng)

1、公司的績效考核工作由人力資源部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

2、各級(jí)考核負(fù)責(zé)人在開展考核工作前應(yīng)參加考核培訓(xùn)；

3、各崗位的考核實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部門會(huì)同各部門共同制定。

第9條考核的實(shí)施細(xì)則另行制定。

第10條本規(guī)定自頒布之日起實(shí)行。

第11條本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。上海xx實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

獎(jiǎng)懲條例

第一章總則

第1條公司為加強(qiáng)和規(guī)范管理制度，保持良好的工作環(huán)境，同時(shí)發(fā)揮員工的積極性，特根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及公司方針制定本規(guī)定。

第2條本規(guī)定適用于公司錄用的所有正式員工及其他員工。

第二章獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

第3條公司對(duì)作出貢獻(xiàn)者，依貢獻(xiàn)大小給予精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第4條獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、記功、記大功、晉級(jí)、授予先進(jìn)稱號(hào)等。

第5條有以下事跡之一者，公司予以表揚(yáng)：

1.品行端正，誠實(shí)可信，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成任務(wù)成績優(yōu)良者；

2.拾金（物）不昧，事跡突出者；

3.積極參與公司各種活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者；

4.發(fā)揮模范作用，為公司增添光彩者；

5.有其他功績者。

第6條有以下事跡之一者，公司予以記功：

1.對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度有積極建議，采納實(shí)施后卓有成效者；

2.節(jié)約物料或利用廢料卓有成效者；

3.遇有災(zāi)變勇于保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)者；

4.檢舉盜竊案件，維護(hù)公司利益者；

5.有其他類似較大功績者；

6.表揚(yáng)滿三次以上，功績突出者。

第7條有以下事跡之一者，公司予以記大功：

1.遇有重大事故或?yàn)?zāi)害時(shí)奮不顧身，避免公司重大損失者；

2.保護(hù)他人財(cái)物、人身安全卓有功績者；

3.維護(hù)公司利益，避免重大事故發(fā)生者；

4.有重大技術(shù)改進(jìn)或管理制度改善，使公司獲重大利益者；

5.有其他類似功績者；

6.記功滿三次以上，功績突出者。

第8條有特別重大貢獻(xiàn)者，公司給予晉級(jí)或授予先進(jìn)稱號(hào)：

1.創(chuàng)造發(fā)明，對(duì)公司卓有貢獻(xiàn)，使成本劇降、利潤突增者；

2.技術(shù)改造，簡化作業(yè)程序、方便操作、極大提升效率、品質(zhì)者；

3.積極挖潛，解決公司重大困難、避免公司重大損失卓有成效者；

4.其他類似重大貢獻(xiàn)者。

第三章懲罰規(guī)定

第9條公司對(duì)違反《員工守則》或其他管理制度的員工，視其情節(jié)輕重給予懲罰。

第10條懲罰分為：警告、記過、記大過、降級(jí)和開除。

第11條有以下情形之一者，公司給予警告：

1.妨礙保安人員工作，不服檢查、詢問者；

2.頂撞管理人員，不服教育者；

3.違反考勤紀(jì)律者；

4.隨地吐痰、亂扔雜物、于禁煙區(qū)吸煙者；

5.上班不穿戴規(guī)定勞防用品，或不戴胸卡者；

6.工作疏忽導(dǎo)致輕微損失者；

7.一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退7次以上者；

8.下班后對(duì)使用的物料、工具不加整理，或未關(guān)閉電源、門窗者；

9.使用公司電話聊天者；

10.下班時(shí)間逗留公司影響他人工作者。第12條有以下情形之一者，公司給予記過：

1.無正當(dāng)理由不執(zhí)行上級(jí)指示或命令者；

2.因疏忽導(dǎo)致公司設(shè)備、物料受損或傷害他人者；

3.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲，嚴(yán)重妨礙他人工作者；

4.工作時(shí)間處理私事，或利用公出流連公司外不返者；

5.工作時(shí)間擅自離崗、閑聊，影響工作者；

6.無正當(dāng)理由曠工1天以上者；

7.累計(jì)警告三次以上沒有改善者。

第13條有以下情形之一者，公司給予記大過：

1.遺失個(gè)人保管的工具、鑰匙、文檔資料，使公司蒙受損失或引起嚴(yán)重后果者；

2.未經(jīng)保管人同意，擅自操作車輛、設(shè)備、儀器等技術(shù)性工具者；

3.自作主張變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；

4.上級(jí)查詢工作時(shí)，故意隱瞞或謊報(bào)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者；

5.倉庫管理人員疏忽發(fā)放危險(xiǎn)品者；

6.利用公司物料、設(shè)備制造私人物件者；

7.對(duì)同事惡意攻擊、誣告，制造事端者；

8.利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)、或有意包庇下屬者；

9.累計(jì)記過三次以上、仍無改善者。

第14條受記過、記大過以上懲罰者，公司視其情節(jié)輕重給予響應(yīng)的降級(jí)懲罰。

第15條有以下情形之一者，公司提請(qǐng)職代會(huì)討論通過后，予以開除：

1.一年內(nèi)累計(jì)記大過兩次以上，未有改善者；

2.連續(xù)曠工或累計(jì)曠工三天以上者；

3.慫恿外人鬧事，嚴(yán)重影響公司正常工作秩序或使同事無安全感者；

4.欺騙公司，用不正當(dāng)手段獲取利益者；

5.盜竊公司或他人財(cái)物者；

6.在公司打架斗毆或恐嚇、侮辱同事者；

7.故意破壞公司財(cái)物、損害公司利益者；

8.未經(jīng)公司許可在外兼職或從事與公司利益相沖突的業(yè)務(wù)者；

9.故意毀損、涂改、竊取重要文檔，給公司造成重大損失者；

10.散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者；

11.偽造、變?cè)旎虮I用公司印信者；

12.故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營管理秘密者；

13.利用公司名義在外招搖撞騙、損壞公司名譽(yù)者；

14.無視公司安全制度，在車間、危險(xiǎn)品區(qū)吸煙，違反安全操作條例，或有類似嚴(yán)重違紀(jì)行為者；

15.擅離職守，導(dǎo)致公司重大損失者；

16.觸犯刑律，被追究刑事責(zé)任者。

第四章其他

第16條員工依據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)，或違反懲罰規(guī)定應(yīng)受處分時(shí)，由所在部門主管或人力資源部門填寫《獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單》，經(jīng)總裁（經(jīng)理）批準(zhǔn)后由人力資源部門公告執(zhí)行。

第17條員工凡被公司開除者一律不得再行錄用。第五章附則

第16條本規(guī)定經(jīng)公司職代會(huì)討論通過后，由總裁批準(zhǔn)頒布實(shí)施。

第17條本規(guī)定解釋權(quán)屬公司人力資源部。

第18條公司根據(jù)新的國家法律、政策，可以對(duì)本規(guī)定進(jìn)行更改或修訂，并經(jīng)總裁批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。承諾書

本人保證遵守手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，做合格的“xx”人。如有違背，愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。本人鄭重承諾：我已認(rèn)真閱讀此員工手冊(cè)，并清楚地了解以下規(guī)定：1、考勤條例了解2、用工管理規(guī)定了解3、薪酬規(guī)定了解4、員工福利規(guī)定了解5、培訓(xùn)規(guī)定了解6、安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)條例了解7、績效考核制度了解8、獎(jiǎng)懲規(guī)定了解

本人保證遵守手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，做合格的“xx”人。如有違背，愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。員工：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔上海愛心俱樂部員工手冊(cè)2006版目錄中國最龐大的下載資料庫下載一、引言 二、 人事聘用制度 三、行為規(guī)范制度 （一）行為舉止 （二）違法行為 （三）公司保密 （四）規(guī)范服務(wù) （五）公司財(cái)產(chǎn) （六）員工制服及更衣柜等的管理準(zhǔn)則 （七）員工建議 四、 考勤獎(jiǎng)懲制度 （一）考勤制度 （二）請(qǐng)假制度 （三）獎(jiǎng)懲制度 五、 管理及崗位職責(zé) （一）店長崗位職責(zé) （二）領(lǐng)班崗位職責(zé) （三）收銀員崗位職責(zé) （四）技術(shù)人員崗位職責(zé) （五）中福在線崗位職責(zé) 中國最龐大的下載資料庫下載（六）駕駛員崗位職責(zé) 六、培訓(xùn)及考核制度 （一）餐飲及服務(wù)部門培訓(xùn)及考核 （二）中福在線、基諾彩票及上網(wǎng)游戲服務(wù)人員培訓(xùn)及考核 （三）德州撲克人員培訓(xùn) （四）禮品部門的銷售培訓(xùn) （五）收銀人員培訓(xùn)及考核 （六）其他專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn) （七）季度、年度員工考評(píng)制度 七、財(cái)產(chǎn)管理制度 （一）財(cái)務(wù)報(bào)銷制度 （二）存貨管理制度 （三）固定資產(chǎn)管理辦法 （四）現(xiàn)金管理制度 （五）備用金管理辦法 （六）禮品管理辦法 （七）收銀員管理制度 八、安全保衛(wèi)制度 （一）治安保衛(wèi) （二）消防安全 （三）操作安全 （四）受傷或意外情況 九、附則 （一） （二） （三） （四） 中國最龐大的下載資料庫下載引言各位員工歡迎你加入上海愛心俱樂部，期盼你與大家一起共同努力為上海愛心俱樂部的發(fā)展盡職盡力，發(fā)揮才能，共創(chuàng)未來。上海愛心俱樂部是“上海愛心護(hù)理工程服務(wù)中心”下屬的分支機(jī)構(gòu)，其運(yùn)營的項(xiàng)目主要是為“中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)愛心護(hù)理工程”捐助服務(wù)的，所以得到社會(huì)各界的大力支持。這里是公司的規(guī)章制度，也是對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則，請(qǐng)你仔細(xì)閱讀并嚴(yán)格遵守。人事聘用制度為了維護(hù)員工和公司的合法權(quán)益，規(guī)范員工和公司的行為，保證公司運(yùn)作的有序進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《上海市勞動(dòng)合同條例》等國家相關(guān)法律法規(guī)，本公司錄用的員工將實(shí)行勞動(dòng)合同制。員工與公司在平等、自愿、一致的基礎(chǔ)上，通過簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利，以法律形式確定勞動(dòng)關(guān)系，并共同履行。1、本公司規(guī)定勞動(dòng)合同試用期為3個(gè)月，試用期內(nèi)不符合要求的，公司有權(quán)單方面解除合同；2、本公司實(shí)行固定期限勞動(dòng)合同，合同期為一年；中國最龐大的下載資料庫下載3、勞動(dòng)合同期滿即自行終止。在雙方協(xié)商同意的情況下，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同；4、員工有權(quán)利單方面解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知公司；5、嚴(yán)重違反規(guī)章制度或嚴(yán)重失職的，公司可以解除其合同；6、泄露公司技術(shù)和商業(yè)等重要內(nèi)容的，公司可以解除其合同；7、利用職權(quán)或便利，貪污、挪用公款財(cái)物或收受賄賂、回扣，嚴(yán)重違反公司財(cái)務(wù)制度等，公司可以解除其合同；8、觸犯國家法律、法規(guī)，被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的，公司可以解除其合同；9、其它情節(jié)惡劣的，公司可以解除其合同。行為規(guī)范制度（一）行為舉止1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺維護(hù)公司利益，樹立公司形象；2、忠于職守，按公司規(guī)定、要求行事，做到下級(jí)服從上級(jí)，局部服從整體。自覺維護(hù)公司正常的管理秩序，工作秩序；3、服從公司的工作安排和調(diào)動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃和任務(wù)，嚴(yán)格按規(guī)定工作流程操作，切實(shí)做好本崗位的工作；4、員工要互助互愛，互相尊敬，團(tuán)結(jié)和諧，共同中國最龐大的下載資料庫下載創(chuàng)造良好的工作氛圍；5、愛護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)浪費(fèi)；6、嚴(yán)禁利用公司的各種資源設(shè)備為私人所牟利；7、上班時(shí)應(yīng)謝絕親友探訪，以免影響工作；8、未經(jīng)主管允許，不準(zhǔn)在上班期間打私人電話。外來私人電話不予以接轉(zhuǎn)，除非事情緊急；9、公司外來電話應(yīng)該予以接轉(zhuǎn)，總機(jī)電話不得占線，除非事情緊急；10、工作期間禁止打瞌睡、離崗竄崗、干私活等做與工作無關(guān)的事情；11、工作期間禁止打游戲、玩電腦、看電視等不恰當(dāng)行為；12、工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩或扎堆聊天；13、員工應(yīng)公私分明，公平處世，在工作中不得夾帶任何個(gè)人情緒或私人恩怨，不許造謠中傷或挑撥離間；14、嚴(yán)禁吵架，胡鬧或嬉戲；15、偷竊行為，不論形式如何，數(shù)量大小，一經(jīng)證實(shí)即被解雇，并通知家屬，扣除當(dāng)月全額薪資。行為嚴(yán)重者，公司將追究其法律責(zé)任，經(jīng)律師交法院處理。包庇偷竊行為者也將依法追究其連帶責(zé)任；16、不得利用公司名義，在外招搖撞騙；17、禁止散播有損本公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系；18、注重個(gè)人的言談舉止及儀表儀容，從我做起，樹立公司良好形象；中國最龐大的下載資料庫下載中國最龐大的下載資料庫下載19、制服必須保持干凈整潔，并熨燙平整；20、部門主管負(fù)責(zé)檢查員工上班時(shí)的儀表。凡儀表不整或不符合規(guī)定者，主管有權(quán)要求他/她立即整改；21、員工下班后不得無故在工作場(chǎng)所逗留；22、員工嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所、衛(wèi)生間或其它禁煙場(chǎng)所吸煙；23、遵守公共清潔衛(wèi)生公約。以上所列之不良行為，如性質(zhì)嚴(yán)重，公司均有權(quán)解雇對(duì)方。（二）違法行為1、打架、斗毆或試圖傷人均屬人身攻擊，是違法行為。違者將立即被解雇，情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)移送公安機(jī)關(guān)處理；2、蓄意策劃及參與罷工行為者按勞動(dòng)法予以處分直至除名；3、有賭博、酗酒、吸毒等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被解雇。（三）規(guī)范服務(wù)1、公司的服務(wù)用語是標(biāo)準(zhǔn)的普通話，面對(duì)顧客必須熱情、微笑服務(wù)；2、解答顧客的疑難時(shí)，必須明確而誠實(shí)，不得使用推卸詞句；3、凡對(duì)顧客態(tài)度不好，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用污穢語言的，即便是顧客的錯(cuò)亦將受到違紀(jì)處分；4、禁止向客戶索取物品及小費(fèi)；5、因過失違紀(jì)原因被客戶投訴并經(jīng)查實(shí)，將受違紀(jì)處分直至除名。（四）保密準(zhǔn)則1、未經(jīng)公司同意，任何員工均不得泄露、傳達(dá)或復(fù)印有關(guān)公司的文章、書籍，文件，照片或信件；2、未經(jīng)授權(quán)，任何員工無權(quán)代表公司接受訪問或發(fā)表任何關(guān)于公司的言論；3、員工不得泄露任何關(guān)于顧客或廠商的信息，違者將受到違紀(jì)處分，情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。（五）公司財(cái)產(chǎn)1、嚴(yán)格遵循各項(xiàng)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理制度；2、不得投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非份利益者；3、不得遺失經(jīng)管的重要文件，物品或工具；4、不得擅自動(dòng)用公司機(jī)器設(shè)備及材料；5、不得擅自動(dòng)用公司車輛辦私事；6、不得擅配或私配公司的各種鑰匙，即使未造成損失；7、未經(jīng)許可將任何商品帶出公司，即使是破碎的或損壞的或過期；8、不得涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件。（六）員工制服及更衣柜等的管理辦法中國最龐大的下載資料庫下載1、在任何情況下與公司解除雇傭關(guān)系者，都必須將公司物品（如辦公用品等）完好地歸還公司，否則，其薪資將被暫時(shí)扣留和折價(jià)扣除；2、員工必須愛護(hù)公司物品（包括制服、工牌、更衣柜等），保持其完整而不受損壞。凡因疏忽、濫用而引起的損壞、遺失等情況，所發(fā)生的費(fèi)用由員工自行承擔(dān)；3、制服代表著公司的形象，員工應(yīng)當(dāng)細(xì)心維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題須立刻上報(bào)解決；4、禁止在工作場(chǎng)所以外穿著制服，因工作需要或經(jīng)主管同意者除外；5、工牌是員工的識(shí)別證和出入證，也是制服的一部分，工作時(shí)必須配戴工牌；6、員工打考勤卡時(shí)，須配戴工牌，管理人員有權(quán)阻止無工牌者打卡；7、禁止調(diào)換、配戴他人工牌；8、公司提供更衣柜供員工存放個(gè)人衣物，公司負(fù)責(zé)更衣柜的管理及分配；9、員工不得私自配制更衣柜鎖，不得損壞更衣柜，否則按照損壞程度進(jìn)行賠償；10、在任何情況下與公司脫離雇傭關(guān)系者，都須將更衣柜騰空、清潔，并將鑰匙歸還人事行政部，否則其薪資將予以暫時(shí)扣留；（如三天內(nèi)員工不清空更衣柜,即視同員工丟棄更衣柜內(nèi)的全部物品,公司有權(quán)單方面開啟該更衣柜,并單方面處理更衣柜內(nèi)的全部物品.）11、更衣柜不是保險(xiǎn)柜，員工不應(yīng)將貴重物品存放其中，如有遺失，公司不承擔(dān)任何責(zé)任；12、更衣柜是公司營業(yè)場(chǎng)地的一部分,嚴(yán)禁在更衣柜里放置食品、飲料或其它所購商品（即使有發(fā)票證明），一經(jīng)查獲，按違紀(jì)處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以解雇；13、店長有權(quán)協(xié)同員工本人一同對(duì)更衣柜進(jìn)行檢查；14、嚴(yán)禁在更衣室內(nèi)逗留、吸煙、賭博、聊天、睡覺或進(jìn)行其他活動(dòng)，違者按嚴(yán)重違紀(jì)處理；15、員工之間不得私自互換更衣柜或私自撬開工衣柜，違者按違紀(jì)處理；16、自覺維護(hù)休息室的干凈與整潔，養(yǎng)成自己的垃圾自己清理的良好習(xí)慣；17、不得妨礙他人的休息；18、不得將水杯、毛巾等個(gè)人使用物品放置在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)直接可視的地方；19、嚴(yán)禁對(duì)專欄或欄內(nèi)公文進(jìn)行破壞或涂改，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按嚴(yán)重違紀(jì)處理。（七）員工建議1、工作中發(fā)生糾紛，可以口頭或書面的形式向人事行政部或其上級(jí)主管申訴。但不得公開或私下散布不滿情緒；不得在事情未得到調(diào)查解決以前，拒絕執(zhí)行工作；投訴或申述的調(diào)查處理結(jié)果，由人事行政部通知本人，本人無正當(dāng)理由不得拒絕服從；2、公司歡迎員工提出任何與公司的經(jīng)營管理有關(guān)的改善意見或建議；3、員工可以利用員工意見箱或直接向人事行政部、總經(jīng)理傳達(dá)意見或建議；4、員工的合理意見或建議如被公司采納或?qū)嵤緦⒏鶕?jù)實(shí)際情況予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；5、公司實(shí)行監(jiān)督機(jī)制，各部門之間、各人員之間均可按照規(guī)章制度實(shí)行互相監(jiān)督。凡是有不利于公司的事件或行為，均可間接或直接向經(jīng)理、人事行政部門或總經(jīng)理反映；6、公司嚴(yán)禁對(duì)向上級(jí)部門反應(yīng)意見的員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，一經(jīng)查實(shí)將從嚴(yán)處理；7、對(duì)他人造謠、誹謗、污蔑者、一經(jīng)查實(shí)，按嚴(yán)重違紀(jì)處理,情節(jié)嚴(yán)重者，公司將訴諸法律，并將其除名?？记诩蔼?jiǎng)懲制度（一）考勤制度為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，確保公司運(yùn)作的有序進(jìn)行，特制定考勤制度1、員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間：員工在到達(dá)公司后或離開崗位前應(yīng)著制服打卡；員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資；任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀(jì)行為。2、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、曠職：工作時(shí)間開始后5分鐘內(nèi)到班者為遲到；工作時(shí)間終了前5分鐘內(nèi)下班者為早退；工作時(shí)間開始后或結(jié)束前5分鐘到半小時(shí)內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論；半個(gè)小時(shí)之外到班或下班者以曠職1天論；員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)3次，即使累計(jì)時(shí)間不超過15分鐘，也以曠職1天論；未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處理；擅離工作崗位，按曠職處理；外出工作沒有打卡，應(yīng)該由主管部門簽字。（二）請(qǐng)假制度1、公假：公司派遣外出等，經(jīng)總經(jīng)理部門審核，根據(jù)外出日數(shù)核給公假日數(shù)，假期內(nèi)工資照給。2、病假：病假必須持醫(yī)院有效證明，病假工資按照上海市滬勞保發(fā)（95）83號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)職工疾病休假管理，保障職工疾病休假期間生活的通知》文件辦理。病假工資以基本工資為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，病假以半天為計(jì)算單位。3、事假：員工有事須請(qǐng)事假的應(yīng)填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理審核交由本公司分管領(lǐng)導(dǎo)或公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，事假以該人員當(dāng)月實(shí)得工資按20.92天計(jì)算，以半天為計(jì)算單位。凡事假一天的扣除100%日工資，事假全年不得超過10天，超過10天的按曠工處理；4、婚假、計(jì)劃生育假、產(chǎn)假、工傷假、喪假等按上海盈達(dá)投資管理有限公司[2006]001號(hào)文件中《考勤制度》辦法執(zhí)行。5、批假權(quán)限：病事假：一天以內(nèi)由部門經(jīng)理審核后交行政人事部批準(zhǔn)，兩天以上由部門經(jīng)理審核后交本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假手續(xù)月底一并報(bào)行政人事部；其他假別由本部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批，月底報(bào)行政人事部；除病假外所有假別都必須由本人以書面形式告知。并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別，如遇特殊情況來電、函請(qǐng)示，事后必須在二十四小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦，超過二十四小時(shí)未補(bǔ)辦的扣一天工資，未按規(guī)定辦理請(qǐng)假的一律視為曠工；調(diào)休審批參照上例。6、曠職曠工曠職曠工屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為。公司人事制度規(guī)定，曠職或曠工超過5天的視自動(dòng)解除勞動(dòng)合同處理，超過7天的按除名處理。7、加班：特殊情況確實(shí)需要加班的要填寫《加班審批單》，部門經(jīng)理和行政人事部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不承認(rèn)加班；經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，可作病事假的抵沖，也可作調(diào)休處理；凡屬國定節(jié)假日加班，遵照國家法定節(jié)假日制度執(zhí)行。（三）獎(jiǎng)懲制度公司鼓勵(lì)和提倡員工維護(hù)公司榮譽(yù)，勇于進(jìn)取，扶植正義，制止邪惡。為了對(duì)公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)不良行為者給予懲處，進(jìn)而促使全體員工努力工作、奮發(fā)向上，特制定本制度。獎(jiǎng)勵(lì)公司員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：表揚(yáng)；嘉獎(jiǎng)；記功；晉級(jí)；1、有下列事跡之一的員工，應(yīng)給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者；積極向公司提出合理化建議，其建議被公司采納者；對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財(cái)產(chǎn)安全者；策劃、承辦、執(zhí)行和督導(dǎo)大型活動(dòng)或工作表現(xiàn)優(yōu)異者；維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)各種違紀(jì)和損害公司利益行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者；對(duì)增進(jìn)集體精神，改善員工福利，工作效率有顯著成績者；拾金不昧者；2、有下列事跡之一的員工，應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)或記功，直至?xí)x級(jí)，其獎(jiǎng)勵(lì)種類視績效程度而定。為公司業(yè)務(wù)起到積極作用，增加公司收益者；維護(hù)公司安全，執(zhí)行任務(wù)確有實(shí)際功績者；檢舉揭發(fā)或制止嚴(yán)重違反規(guī)定或損害公司利益案件者；維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；舉報(bào)重大案件或破壞陰謀，因而案件被破獲或預(yù)先制止者；同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，為維護(hù)正常的營運(yùn)秩序和工作秩序有顯著成效者；工作或技術(shù)上有重大創(chuàng)新，取得經(jīng)濟(jì)效益顯著者；代表公司形象，參加全國性重大比賽活動(dòng)，名列前茅者；具有其他功績，人力資源評(píng)定應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者。3、員工的獎(jiǎng)勵(lì)形式主要包括物資獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，由員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)整理事跡材料向公司人事部推薦，由公司人事部審批落實(shí)。處罰公司員工必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)章制度的員工，必須進(jìn)行相應(yīng)的處罰。違反規(guī)章制度，視不同的程度，相應(yīng)進(jìn)行教育、警告、罰款、記過、降級(jí)、除名等處罰措施。1、對(duì)于違反規(guī)章制度的員工，根據(jù)不同程度，相應(yīng)給予教育、警告、罰款處分；2、對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)章制度的員工，由于程度比較嚴(yán)重，相應(yīng)給予記過、降級(jí)甚至除名的處分；3、第二次再違規(guī)受處分的，要加重處罰；4、對(duì)違法亂紀(jì)等嚴(yán)重行為，要加重處罰；5、對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任人，除按本制度處罰之外，還應(yīng)按照規(guī)章制度賠償公司損失；6、處罰的目的是引以為戒，主要以教育為主，處罰應(yīng)由各部門主管提供材料，由公司人事部負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)并執(zhí)行。其它1、員工獎(jiǎng)懲情況記入人事考核檔案中；2、凡造成經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任人，在賠償事項(xiàng)尚未了結(jié)之前，不得擅自離開本公司；五、崗位職責(zé)工作宗旨：任何管理人員的言行無論上下班，只要有員工在場(chǎng)都必須嚴(yán)于律己，對(duì)犯錯(cuò)的員工須耐心教導(dǎo)，不得對(duì)任何員工采用威脅、恐嚇等言行。如對(duì)于勸導(dǎo)無效的員工，管理人員有權(quán)向上級(jí)提出辭退該員工的意見或開具辭退警告單交上級(jí)部門批復(fù)。反之，將以降級(jí)處分。為創(chuàng)造一個(gè)和諧、溫暖的工作環(huán)境，請(qǐng)各位責(zé)任人以德服人，嚴(yán)格按照俱樂部崗位職責(zé)執(zhí)行！店長崗位職責(zé)全面貫徹、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度和工作；負(fù)責(zé)俱樂部的日常工作，督查工作人員的精神狀況及工作狀況；負(fù)責(zé)俱樂部區(qū)域主管及其他人事崗位的分配，并指導(dǎo)配合各下屬主管的工作。負(fù)責(zé)俱樂部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定和執(zhí)行工作；全面負(fù)責(zé)俱樂部的經(jīng)營管理、資產(chǎn)管理及安全管理工作：俱樂部內(nèi)外報(bào)表的審核工作；編制現(xiàn)金營運(yùn)月報(bào)表和現(xiàn)金管理日?qǐng)?bào)表；負(fù)責(zé)管理俱樂部的資產(chǎn)和物品；每月核對(duì)俱樂部的物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)的工作；做好每月相關(guān)工作的預(yù)算；每月工作計(jì)劃及工作小結(jié)（月底完成下月工作計(jì)劃，月初完成上月工作小結(jié)）；俱樂部貨存物品（包括原材料、庫存商品、低值易耗品）領(lǐng)用的簽核；明確俱樂部所有工作事項(xiàng)，做好俱樂部與公司之間的溝通與銜接；俱樂部的設(shè)備管理制度的貫徹和落實(shí)工作；負(fù)責(zé)俱樂部鐘表店的管理工作和編制報(bào)表（店內(nèi)固定資產(chǎn)及POS機(jī)的操作管理）；協(xié)助公司進(jìn)行俱樂部經(jīng)營環(huán)境的建設(shè)，積極配合公司進(jìn)行市場(chǎng)開拓；負(fù)責(zé)俱樂部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)員工的意見及建議做出積極反饋；組織員工大會(huì)、員工生活，做好員工業(yè)績考核工作；配合值班經(jīng)理解決現(xiàn)場(chǎng)顧客投訴等問題，確保俱樂部的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)俱樂部安全工作和突發(fā)事件的處理；定期向公司匯報(bào)俱樂部的經(jīng)營管理情況（包括日常營運(yùn)，財(cái)務(wù)狀況，突發(fā)事件等）；落實(shí)執(zhí)行換班交接移交手續(xù)；積極執(zhí)行公司安排分配的其它任務(wù)。領(lǐng)班崗位職責(zé)餐飲彩票領(lǐng)班崗位全權(quán)負(fù)責(zé)本區(qū)域的經(jīng)營管理和制度執(zhí)行工作，協(xié)助店長擬訂本區(qū)域工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃；執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)工作，配合協(xié)助店長，認(rèn)真完成每項(xiàng)任務(wù)；明確公司安排的所有工作事項(xiàng)，做好與上級(jí)之間的溝通與銜接；負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常工作，合理及時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)配，查工作人員的精神狀況及工作狀況；負(fù)責(zé)俱樂部員工的檔案管理、考勤制度的落實(shí)和檢查，并在每月1日傳給公司行政人事部；負(fù)責(zé)餐飲、彩票區(qū)域管理：區(qū)域各崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；負(fù)責(zé)餐飲設(shè)備操作和維護(hù)程序管理的貫徹和落實(shí)工作；負(fù)責(zé)彩票操作和維護(hù)程序管理制度的貫徹和落實(shí)工作；培訓(xùn)、示范、指導(dǎo)每一個(gè)服務(wù)員，為客人介紹、指導(dǎo)彩票等服務(wù)項(xiàng)目和休閑娛樂設(shè)施；負(fù)責(zé)餐飲設(shè)施的清潔、消毒、衛(wèi)生工作，指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)員按衛(wèi)生要求與規(guī)范操作；區(qū)域清潔工作監(jiān)督；俱樂部衛(wèi)生制度的建立和落實(shí)監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)俱樂部餐飲和KNEO彩票的備用金管理（每天收銀員備用金交接手續(xù)，核查、登記收入情況）；負(fù)責(zé)每月核對(duì)協(xié)作單位（如上海國際賽車場(chǎng)有限公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部）餐飲簽單工作；月初根據(jù)上月餐飲收入月報(bào)表按5%計(jì)算上海國際賽車場(chǎng)有限公司餐飲提成報(bào)表，并傳給公司財(cái)務(wù)部和上海國際賽車場(chǎng)有限公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部；負(fù)責(zé)俱樂部員工制服的管理，包括員工制服報(bào)表（新制服）和制服押金的收取及員工離職后制服退回及制服押金退還的管理；餐飲、彩票區(qū)域員工業(yè)績（服務(wù)質(zhì)量）考核評(píng)定工作；協(xié)助存貨管理負(fù)責(zé)人做好庫存清點(diǎn)工作，及時(shí)補(bǔ)充原輔材料的供應(yīng)；負(fù)責(zé)廚房區(qū)域食品制作質(zhì)量和正常程序；保證客人準(zhǔn)時(shí)無誤的得到所要的餐點(diǎn)，享受我們?yōu)樗峁┑姆?wù)；隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài)、客人反應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；解決現(xiàn)場(chǎng)顧客投訴等問題，確保俱樂部的正常運(yùn)行；及時(shí)、穩(wěn)妥地處理客人及所有外部和內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件；及時(shí)向公司匯報(bào)俱樂部的經(jīng)營管理情況；熟練掌握其它區(qū)域崗位操作技能，必要時(shí)可以替代其它區(qū)域領(lǐng)班崗位；嚴(yán)格遵守執(zhí)行領(lǐng)班休假輪班代理制度；執(zhí)行換班交接移交手續(xù)；負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全、保衛(wèi)、消防和后勤保障工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)程。中福在線、網(wǎng)上游戲、影視領(lǐng)班崗位全權(quán)負(fù)責(zé)本區(qū)域的經(jīng)營管理和制度執(zhí)行工作，協(xié)助店長擬訂本區(qū)域工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃；執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)工作，配合協(xié)助店長，認(rèn)真完成每項(xiàng)任務(wù)；明確公司安排的所有工作事項(xiàng)，做好與上級(jí)之間的溝通與銜接；負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常工作，合理及時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)配，查工作人員的精神狀況及工作狀況；負(fù)責(zé)本區(qū)域員工的操作技能培訓(xùn)工作，熟練掌握中福在線、網(wǎng)上游戲的各種操作、規(guī)則、兌獎(jiǎng)，規(guī)范提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；負(fù)責(zé)中福在線、網(wǎng)上游戲操作和維護(hù)程序管理制度的貫徹和落實(shí)工作；1）做好營業(yè)準(zhǔn)備工作：以正確的順序啟動(dòng)系統(tǒng)：開啟監(jiān)控管理機(jī)――財(cái)務(wù)機(jī)和柜員機(jī)――投注終端機(jī)。檢查機(jī)房內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備及電源狀況、空調(diào)等附屬設(shè)備有無異常狀況。若啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)異常情況，根據(jù)日常辦法予以解決。若未能解決，可致電北京中福在線24小時(shí)服務(wù)熱線：010－82990669，010－82990670，010－82990671。（我們是上海伊寧路營業(yè)廳，主服務(wù)器IP地址：10.201.13.1。）分配工作：讓員工檢查銷售廳設(shè)備的整潔，宣傳資料的擺放等。2）負(fù)責(zé)做好銷售廳備用金、銷售現(xiàn)金、投注卡及愛心卡的存放、保管工作。正式營業(yè)之前，與柜員交接備用金和投注卡，雙方確定數(shù)量后后簽名。督促柜員的業(yè)務(wù)操作，不定時(shí)核對(duì)銷售款與銷售數(shù)量是否吻合，檢查現(xiàn)金和愛心卡的保存狀況，保證現(xiàn)金的安全和完整。營業(yè)結(jié)束時(shí)，由財(cái)務(wù)機(jī)打出當(dāng)日結(jié)賬報(bào)表（財(cái)務(wù)報(bào)表須在凌晨1點(diǎn)之前打，一天只能結(jié)一次帳），柜員根據(jù)出納收支報(bào)表，核對(duì)出納收支報(bào)表，確認(rèn)并簽名。核對(duì)充值兌獎(jiǎng)小票，確認(rèn)后裝訂并簽名。與柜員交接好現(xiàn)金、投注卡、愛心卡及禮券。3）檢查銷售廳彩票投注機(jī)的運(yùn)行情況，如設(shè)備發(fā)