危機下的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型_第1頁
危機下的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型_第2頁
危機下的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型_第3頁
危機下的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

歡迎閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔,希望本文檔能對您有所幫助!危機下的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型摘要:面對經(jīng)濟低迷帶來的挑戰(zhàn),HR如何扣緊人力資源管理體系轉(zhuǎn)型升級的契機,真正成為業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略伙伴,幫助企業(yè)“優(yōu)化人力效率、提升企業(yè)績效”?從2008年下半年起,始于美國的金融危機開始沖擊中國的實體經(jīng)濟,并迅速從外貿(mào)出口領(lǐng)域蔓延至越來越多的行業(yè),很多受到?jīng)_擊的企業(yè)利潤率大幅下滑,不得不在減產(chǎn)后裁員、降薪以降低成本。2009年春節(jié)剛過,人力資源與社會保障部等政府機構(gòu)即聯(lián)合發(fā)出號召,希望企業(yè)通過加強管理、技術(shù)創(chuàng)新主動應(yīng)對金融危機的影響,盡最大努力“不裁員或少裁員”。即將在2009年2009年已經(jīng)成為中國企業(yè)對外尋找商機、對內(nèi)最大限度地發(fā)揮人才競爭優(yōu)勢的“轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵年”。優(yōu)化人力效率提升企業(yè)績效面對金融危機,不同的組織由于其所在的行業(yè),地區(qū)和經(jīng)營模式的不同,采取了不同的應(yīng)對策略。珠三角地區(qū)是受經(jīng)濟危機影響最大的區(qū)域,很多制造企業(yè)產(chǎn)品銷售不暢,處于停產(chǎn)半停產(chǎn)的狀態(tài),人力資源部門忙于裁員、降薪、消減整個非贏利部門,處理勞資糾紛,以幫助企業(yè)解決燃眉之急。但面對經(jīng)濟危機產(chǎn)生的影響,企業(yè)要做的絕不僅僅是被動應(yīng)對。資金雄厚實力強大的企業(yè)開始加速并購,努力尋找新的市場機會,同時“苦練內(nèi)功”。在2008年底至2009年初對企業(yè)CEO和CHO的一項調(diào)查中顯示:經(jīng)濟危機時期,大部分企業(yè)正在實施的人力資源管理的關(guān)鍵策略包括保留并激勵高績效的員工,提高管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力,強化績效導(dǎo)向,控制合理的勞動力成本,加強企業(yè)文化建設(shè)來提高企業(yè)的規(guī)范化管理水平,提高人力資源的投資回報率。例如,2009年初我們注意到很多企業(yè)在對業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)的設(shè)計中,除了關(guān)注銷售額,利潤率這些經(jīng)營指標(biāo)外,重要的一點是加強對業(yè)務(wù)部門“人均單產(chǎn)”增長率這一指標(biāo)的考核。將企業(yè)的人力資源發(fā)揮至最大的效率與功能,提高員工的生產(chǎn)力,幫助企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)營業(yè)績是企業(yè)經(jīng)營決策者對HR和業(yè)務(wù)部門提出的明確要求。不僅“節(jié)流”,更重要的是“開源”,“優(yōu)化人力效率提升企業(yè)績效”正是當(dāng)前形勢下企業(yè)最關(guān)注的管理重點。對HR部門來說,感受到了前所未有的壓力,但也正是HR們深入企業(yè)經(jīng)營管理的核心,轉(zhuǎn)型升級的良好契機。eHR:企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必備“裝備”一家全球知名的的時尚服飾品牌,30多年來在全球服飾界獨樹一幟。1992年開始進(jìn)入中國市場,在中國已經(jīng)超過了300家門店,2009年這個數(shù)字將達(dá)到700家。除4個主要的零售城市外,還要迅速開發(fā)上百個特許經(jīng)營城市。地域廣,人員流動性大。在激烈的中國服裝零售業(yè)市場競爭中如何保持領(lǐng)先優(yōu)勢?該企業(yè)的人力資源部門作為公司計劃制定的牽頭部門,推動企業(yè)制定并實施清晰、準(zhǔn)確的中長期戰(zhàn)略,對企業(yè)的業(yè)務(wù)有深刻的理解。作為傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè),人工成本是企業(yè)成本的一個重要部分,企業(yè)戰(zhàn)略的制定及實施都必須建立在完備的人工成本核算基礎(chǔ)上。這要求人力資源部必須站在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的高度,既要給業(yè)務(wù)擴張?zhí)峁┢ヅ涞娜肆Y源投入,同時要對人力資源的投資回報進(jìn)行準(zhǔn)確、深入的分析,通過不斷優(yōu)化資本組合,獲取可持續(xù)的投資回報,助力企業(yè)的快速成長。2007年該集團企業(yè)和用友eHR事業(yè)部合作,搭建企業(yè)人力資源管理的信息化平臺。組織機構(gòu)、崗位設(shè)置、總部及各門店人員信息、薪酬福利,員工變動管理等幾乎所有與集團“人”相關(guān)的內(nèi)容都被整合到統(tǒng)一的平臺,保證總部和各業(yè)務(wù)部門能夠看到全面、準(zhǔn)確,及時的數(shù)據(jù)。最關(guān)鍵是這個信息化平臺的搭建,在其人力資源總監(jiān)看來,這不是僅僅減少了人力資源部門的重復(fù)性工作,而是服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)和人力資源戰(zhàn)略,搭建了一個人力資源部門和業(yè)務(wù)部門采用統(tǒng)一的語言溝通交流的平臺。人力資源部門通過此平臺提供的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)中提供的分析工具,對集團以及各門店綜合指標(biāo)(營業(yè)額、人工率、人均營業(yè)額,利潤率)和所有針對收入的人力指標(biāo),例如人員結(jié)構(gòu)和利潤產(chǎn)出對比,人力成本、關(guān)鍵人才到崗率等進(jìn)行分析,實時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的異動,為業(yè)務(wù)部門提供及時的指導(dǎo)和幫助,共同提出并完善解決方案,優(yōu)化人員配置,提高績效產(chǎn)出。此外,人力資源部門的人員結(jié)構(gòu)也因此發(fā)生了變化,HR部門專門增加了HRplanning這一崗位,為業(yè)務(wù)部門和分支機構(gòu)HR提供行業(yè)分析,數(shù)據(jù)分析,共同制定HR計劃。依靠eHR這一管理平臺,總部人力資源政策也得到了更好理解、執(zhí)行,在這一過程中也完成了對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn),人力資源部門真正成為了企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴,業(yè)務(wù)推動者。該企業(yè)的人力資源總監(jiān)表示,“人力資源管理需要為企業(yè)的發(fā)展做好三方面的準(zhǔn)備:人力資本準(zhǔn)備度,組織資本準(zhǔn)備度、信息資本準(zhǔn)備度。其中,在信息資本準(zhǔn)備度方面,沒有eHR系統(tǒng)這些工作根本無法做到?!眅HR已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型升級的必備工具。不僅如此,金融,煙草,綜合企業(yè)集團等眾多企業(yè)在金融危機時期,人力資源信息化的預(yù)算幾乎都沒有消減,反而投入資金升級現(xiàn)有的eHR系統(tǒng),借助eHR繼續(xù)強化集團管控,加強績效管理,控制人力成本。再談eHR123用友eHR123需要“老生常談”。這是用友公司在eHR領(lǐng)域探索多年,為企業(yè)成功實施eHR總結(jié)出的系統(tǒng)方法。這一人力資源管理信息化路徑在諸如中國聯(lián)通、南孚電池、上海汽車等600多家優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行實踐,得到了企業(yè)CHO和項目目負(fù)責(zé)人認(rèn)同,確實可以幫助企業(yè)在清晰的業(yè)務(wù)規(guī)劃指導(dǎo)下有效規(guī)避系統(tǒng)實施風(fēng)險,并通過三個階段的分步實施,逐步改善企業(yè)管理層、員工的工作方式、思維習(xí)慣,循序漸進(jìn),最終實現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。?eHR1:信息集中,優(yōu)化人力資源作業(yè)的效率人力資源部門人事管理工作強度大,通過eHR提高人力資源作業(yè)的效率已經(jīng)得到了人力資源從業(yè)者的廣泛認(rèn)同,這一階段是人力資源信息化最基礎(chǔ)但也是最重要的一環(huán)。組織結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu),職務(wù)體系,全方位的員工信息都統(tǒng)一進(jìn)入人力資源管理平臺;系統(tǒng)可以結(jié)合不同地區(qū)不同企業(yè)的稅收政策自動計算薪酬,支持企業(yè)多種薪酬計算方案;規(guī)范員工合同管理等。幫助企業(yè)人力資源從業(yè)者提高了工作效率,保證有更多的精力從事規(guī)劃工作,分析工作,及時發(fā)現(xiàn)異動進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。最重要的是這一階段提供了全面、準(zhǔn)備、真實、實時的數(shù)據(jù),為企業(yè)管理決策分析和集團管控提供了最堅實的基礎(chǔ)。對于集團企業(yè)來說,可以借助這個平臺在全集團范圍內(nèi)優(yōu)化人力資源配置,加強集團規(guī)范化管理,例如中國聯(lián)通,集團總部對各分支機構(gòu)的薪酬總額,人員編制通過系統(tǒng)加以控制,為集團的人力資源策略執(zhí)行提供了工具和方法。?eHR2:流程驅(qū)動,提高整個員工團隊的效率選、育、用、留、裁是人力資源部門的核心業(yè)務(wù)職能。eHR2階段,不僅僅是幫助人力資源部門內(nèi)部做到這些職能工作的協(xié)同,實現(xiàn)對員工從入職到離職的全過程管理,更重要的通過對HR核心職能的開發(fā)和管理加強對業(yè)務(wù)的支持。以用友服務(wù)的某家高科技集團公司為例。該公司在全國有50多個分支機構(gòu),5000多家代理商,近10000名員工。在企業(yè)快速發(fā)展階段,企業(yè)人員膨脹速度很快。但伴隨著公司規(guī)模的擴大,運營效率、員工積極性和工作效率開始下降。2008年該公司聘請著名的國際咨詢公司對企業(yè)績效管理、獎酬機制等進(jìn)行的診斷和新的設(shè)計。2009年,面對金融危機的壓力和企業(yè)管理升級的良機,融合平衡記分卡的管理思想,借鑒GE等優(yōu)秀企業(yè)的績效管理經(jīng)驗,該企業(yè)開始推行新的績效管理體系,以激勵保留高績效員工,保持組織的活力。該企業(yè)投入了大量的時間、資源對公司800多名骨干員工進(jìn)行培訓(xùn)??梢娖髽I(yè)推動績效管理的決心。該企業(yè)的人力資源總監(jiān)表示,雖然投入了這么多的精力和資源,但如果沒有eHR系統(tǒng),企業(yè)的績效管理必將難以真正執(zhí)行落實。eHR系統(tǒng)中績效管理模塊支持對企業(yè)不同類型的各類各層級的人員、組織的績效考核方案,所有的員工登陸系統(tǒng)填寫個人績效考評指標(biāo),明確業(yè)績目標(biāo)(財務(wù)指標(biāo)、非財務(wù)指標(biāo))、人員管理指標(biāo)、個人發(fā)展指標(biāo)等等,通過系統(tǒng)全部記錄下來,作為經(jīng)理與員工績效面談的依據(jù),員工考評的依據(jù)。通過eHR加強績效過程的推動和監(jiān)控,并根據(jù)企業(yè)預(yù)設(shè)的權(quán)限值和考評公式,系統(tǒng)自動對組織績效、員工績效考評結(jié)果進(jìn)行分析,將績效考評結(jié)果和獎酬機制掛鉤,推動績效管理制度的執(zhí)行。eHR2提供了系統(tǒng)化的工具和方法,幫助HR通過工作流驅(qū)動業(yè)務(wù)的開展,采用科學(xué)的手段提高整個員工團隊的效率,而不僅僅是靜態(tài)數(shù)據(jù)的查詢和提高人力資源部門內(nèi)部工作的便利性。這一階段是很多企業(yè)人力資源總監(jiān)認(rèn)為的“理想狀態(tài)”。實現(xiàn)這一過程,和企業(yè)的人力資源管理水平以及企業(yè)的信息化水平密切相關(guān)。?eHR3:決策支持,提高HR業(yè)務(wù)洞察力,推動企業(yè)績效表現(xiàn)對HR來說,最大的難題之一是長期不在業(yè)務(wù)序列,對業(yè)務(wù)的實際狀況不了解。喊了多年的“HR要從服務(wù)部門升級為企業(yè)的戰(zhàn)略部門”不免成為空中樓閣。經(jīng)濟危機下,企業(yè)經(jīng)營決策者迫切需要業(yè)務(wù)伙伴的幫助,但卻置疑HR的業(yè)務(wù)理解和管理的專業(yè)性。其實,正如前面的分析一樣,經(jīng)濟危機對人力資源部門來說是一把“雙刃劍”。有壓力,但更是機遇。這就需要HR們具有敏銳的業(yè)務(wù)洞察力。eHR3正是幫助HR提高業(yè)務(wù)敏感度和理解力,并具備足夠的能力推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有力工具。在這一階段,可以借助系統(tǒng)提供多維度的指標(biāo)分析。例如之前案例中提到的企業(yè)經(jīng)營管理的綜合指標(biāo)、人力指標(biāo),同時還可以查詢行業(yè)經(jīng)營指標(biāo)等。對于集團總部的管理者來說,不僅是看到最終的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,而是根據(jù)權(quán)限能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行層層追溯,直至發(fā)現(xiàn)問題的源頭。這也加強了集團型企業(yè)的對下屬分支機構(gòu)的管控能力。在系統(tǒng)中根據(jù)集團總部HR和分支機構(gòu)HR的不同管理權(quán)限的設(shè)置,支持集團企業(yè)的不同的管控模式,將集團人力資源管

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論