2023年7月全國(guó)自考《管理學(xué)原理》試題及答案

20237月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試課程代碼：00054100150分鐘。考生答題留意事項(xiàng)：本卷全部試卷必需在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和反面均可作草稿紙。2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。其次局部為非選擇題。必需注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一局部選擇題一、單項(xiàng)選擇題〔20120分〕在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。治理的主體是〔D〕1-5ABCD.治理者在個(gè)人道德進(jìn)展階段中，個(gè)人已做出明確的努力，擺脫其所屬團(tuán)體或社會(huì)權(quán)威，確定白己的道德準(zhǔn)則，這屬于〔D〕4-83A.前慣例階段B.慣例階段C.后慣例階段D.原則階段陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)當(dāng)干什么”是指企業(yè)的〔A〕5-116ABCD.程序打算工作的真正起點(diǎn)是〔B〕4-93A.確定目標(biāo)B .估量時(shí)機(jī)C.確定前提條件D.確定可供選擇的方案企業(yè)利用過(guò)去的資料推測(cè)將來(lái)狀態(tài)的方法是〔 A〕6-137ABCD.直觀法依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn)，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是〔B〕6-135ABCD.主觀標(biāo)準(zhǔn)在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對(duì)等的，如同一個(gè)等邊三角形。這表達(dá)了〔C〕7-159A.分工協(xié)作原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理C.責(zé)權(quán)全都原理D.目標(biāo)統(tǒng)一原理一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界很多地區(qū)擁有客戶(hù)和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織構(gòu)造應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)？ 〔D〕8-175ABCD.地區(qū)對(duì)委員會(huì)治理表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔A〕9-202A.消耗的時(shí)間和本錢(qián)較低 B.可防止職權(quán)過(guò)于集中C.下級(jí)參與治理D.集思廣益某公司因進(jìn)展需要，面對(duì)社會(huì)擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理〔B〕11-236A.責(zé)權(quán)利全都原理 B.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理C.不斷培育原理D.職務(wù)要求明確原理張明系某公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無(wú)法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是〔B〕12-271A.有打算的提升 B.臨時(shí)性提升C.在“副職”上培訓(xùn)D.職務(wù)輪換下無(wú)可成之事”，這反映了選聘治理人員時(shí)的哪個(gè)要求

“志不立，天？〔A〕12-241A.治理愿望B.治理力量C.治理素養(yǎng)D.治理藝術(shù)老李是單位的技術(shù)能手，不僅專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，而且平易近人，工作中常常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來(lái)源于〔C〕13-283A.獎(jiǎng)賞權(quán)力B.強(qiáng)制權(quán)力C.個(gè)人權(quán)力D.合法權(quán)力某企業(yè)打算開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供給等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同爭(zhēng)論、解決產(chǎn)品技術(shù)等問(wèn)題，該群體是〔B〕14-305ABCD.構(gòu)造在溝通過(guò)程中，存在幾個(gè)中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類(lèi)型是A〕ABCD.單線連鎖據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職格外關(guān)注用人單位是否供給“五險(xiǎn)一金”，這表達(dá)了需要層次理論中的〔C〕16-354A.生理需要B.社交需要 C.安全需要D.白我實(shí)現(xiàn)的需要人們把成功與失敗歸于何種因素，對(duì)以后的工作態(tài)度和樂(lè)觀性有很大影響。這反映了以下哪種理論的觀點(diǎn)？〔C〕16-360A.雙因素理論 B.期望理論C.歸因理論D.強(qiáng)化理論“防患于未然”表達(dá)的是以下哪種掌握方法的結(jié)果？〔A〕17-378A.前饋掌握B.現(xiàn)場(chǎng)掌握C.同步掌握D.反響掌握以治理學(xué)的根本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考察、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織治理水平和成效的方法是〔D〕18-419A.白我審核B.白我評(píng)價(jià)C.經(jīng)營(yíng)審核D.治理審核治理信息系統(tǒng)中SC曜統(tǒng)指的是〔B〕19-428A.客戶(hù)關(guān)系治理系統(tǒng) B.供給鏈治理系統(tǒng)’C.物流治理系統(tǒng) D.人力資源治理二、多項(xiàng)選擇題〔5210分〕在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。表達(dá)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有〔ABCDE2-68A.以顧客為導(dǎo)向 B.敬重員工和合作伙伴C.社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù) D.系統(tǒng)觀點(diǎn)E治理創(chuàng)以下屬于計(jì)量決策方法的有〔ABCDE7-141A.邊際分析法 B.費(fèi)用效果分析法C.概率方法 D.線性規(guī)劃法E期望值方法23.影響組織構(gòu)造選擇的因素主要有〔ABCDE7-154AB.外界環(huán)境C.組織規(guī)模D.組織的生命周期E組織的戰(zhàn)略阻礙組織變革的力氣有〔BD〕10-211A.顧客的要求B.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的嘉獎(jiǎng)CD.對(duì)力量的恐驚E競(jìng)爭(zhēng)者預(yù)算的缺乏包括〔ABCD〕18-396A.簡(jiǎn)潔導(dǎo)致掌握過(guò)細(xì)C.簡(jiǎn)潔導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn)E標(biāo)準(zhǔn)模糊

B.簡(jiǎn)潔導(dǎo)致本位主義D.缺之敏捷性其次局部非選擇題三、名詞解釋題〔5315分〕請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26.戰(zhàn)略5-117答：戰(zhàn)略是為了答復(fù)使命和目標(biāo)而對(duì)進(jìn)展方向、行動(dòng)方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。27.答：

3-83組織的治理者如何做出決策或?qū)嵭行袆?dòng)，以及其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則，即治理道德問(wèn)題。28.治理寬度8-168答：治理寬度又稱(chēng)治理幅度，是指治理者有效地監(jiān)視、治理其直接下屬的人數(shù)。29. 強(qiáng)化16-358答：強(qiáng)化是心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，是指通過(guò)不斷轉(zhuǎn)變環(huán)境的刺激因素來(lái)到達(dá)增加、減弱或消逝某種行為的過(guò)程。3017-376答：治理者通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)來(lái)親白監(jiān)視檢查、指導(dǎo)和掌握下屬人員的活動(dòng)。4520分).請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31.簡(jiǎn)述治理學(xué)及其特點(diǎn)。1-11答：治理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地爭(zhēng)論治理過(guò)程的普遍規(guī)律、根本原理和一般方法的科學(xué)(1)一般隹(2)多科性(3)歷史性(4)實(shí)踐性32.打算工作的意義有哪些？4-90答：(1)彌補(bǔ)不愿定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題(2)有利于治理人員把留意力集中于目標(biāo)(3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)展治理(4)有利于掌握33.什么是分權(quán)制？分權(quán)制組織有哪些特點(diǎn)？9-195答：分權(quán)制就是把治理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層。其特點(diǎn)是：上級(jí)的掌握較少，往往以完成規(guī)定的目標(biāo)為限；在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)；實(shí)行獨(dú)立核算，有肯定的財(cái)務(wù)支配權(quán)。有效溝通的要求有哪些？15-342答：表達(dá)清楚傳遞準(zhǔn)確避開(kāi)過(guò)早評(píng)價(jià)消退下級(jí)人員的顧慮治理者樂(lè)觀進(jìn)展溝通對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以掌握五、論述題(21020分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。舉例闡述目標(biāo)的作用。5-105答：為治理工作指明方向從某種意義上說(shuō)，治理是一個(gè)為了到達(dá)同一目標(biāo)而協(xié)調(diào)集體所做努力的過(guò)程，假設(shè)不是為了到達(dá)肯定的目標(biāo)就無(wú)需治理。目標(biāo)的作用首先在于為治理指明白方向。鼓勵(lì)作用具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：個(gè)人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動(dòng)起潛在力量，盡力而為，制造出最正確成績(jī)；傘人只有在到達(dá)了目標(biāo)后，才會(huì)產(chǎn)生成就感和滿(mǎn)足感。分散作用目標(biāo)是考核治理人員和員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)大量治理實(shí)踐說(shuō)明，憑上級(jí)的主觀印象和對(duì)下級(jí)治理人員的價(jià)值推斷作為對(duì)治理人員績(jī)效的考核依據(jù)，是不客觀、不科學(xué)的，因而不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)治理人員的樂(lè)觀性。正確的方法應(yīng)當(dāng)是依據(jù)答：

舉例闡述人員配備中責(zé)權(quán)利全都原理的11-236責(zé)權(quán)利全都原理是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要保證治理者擁有相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，并使之相互對(duì)等。責(zé)指的是職責(zé)，就是治理者的工作任務(wù)，也是他的義務(wù)；權(quán)指的是權(quán)力，就是其白主的程序；利指的是利益，包括物質(zhì)上的和精神上的。應(yīng)的待遇。115分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。案例：此，公司聘請(qǐng)何健擔(dān)當(dāng)常務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作。何健來(lái)白一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風(fēng)較為古板，與大成公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。為此，公司治理人員對(duì)他一時(shí)難以承受。在何健首次主持召開(kāi)的高層治理睬議上，有人竟然遲到了半個(gè)小時(shí)。何健格外不在開(kāi)頭一切事情由我全權(quán)負(fù)責(zé)?！彪S后，何健對(duì)大成公司的治理進(jìn)展了一系列改革。一是鑒于公司一些部門(mén)沒(méi)有明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，何健首先公布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在具體審查了公司的工資制度后，打算將全體高層主管的工資削減 10%,這引起一些主管的猛烈不滿(mǎn)。其中，爭(zhēng)論部主任說(shuō)：“我不寵愛(ài)這種做法，但也不想馬上走，因里的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部經(jīng)理說(shuō)：“不能說(shuō)我很寵愛(ài)何健，不過(guò)至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，使我們的工作更有動(dòng)力。 ”領(lǐng)導(dǎo)方式，下放了一些權(quán)力，如讓技術(shù)部門(mén)白主研發(fā)。同時(shí)他加強(qiáng)了與各層治理人員的聯(lián)系，何健漸漸得到了大家的認(rèn)可。依據(jù)案例資料，解答以下問(wèn)題：何健剛開(kāi)頭實(shí)