禮儀概論課件

主講：文法學院現(xiàn)代社交禮儀第一章現(xiàn)代禮儀概論

第一節(jié)禮儀的涵義及特征學習禮儀的重要性◎禮儀是社會文明開展的產物：◎禮儀是一種社會文化：◎禮儀是社會進步、文明開展的標志，表達個體素質和組織的文明程度。法律標準◎人在社會中，要遵循標準道德標準禮儀標準◎社會、文化、、交往、標準〔文明在一定程度上是對人的自由和本能的限制---佚名〕中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，“禮〞是中國傳統(tǒng)文化的核心。這三句話概括了禮對于中國傳統(tǒng)文化的重要性。傳統(tǒng)禮儀表達了一個民族的核心價值。因而在理論層面上，如果不了解禮，就不能真正理解中國傳統(tǒng)文化；在實踐層面上，如果不能繼承傳統(tǒng)禮儀中的合理內核，弘揚中華文明實際上是一句空話。禮儀本意謂敬神，后引申為敬意的通稱。?說文解字?說，“儀，度也。〞本意之法度、準那么、典范。后引申為禮節(jié)、儀式。一、禮儀的含義“禮〞在中國是一種重要的文化形態(tài)，是人類文化開展的歷史產物，也是人類文明的結晶和標志。

禮儀的概念禮儀是人們在社會交往活動中為了表示相互尊重而在禮貌、禮節(jié)、儀容、儀表、儀式等方面約定俗成、共同遵守的行為標準和準那么。禮貌是人們在交往時表示尊重、友好的行為標準。表達了時代風貌、道德水準和人們的文化素養(yǎng)、文明程度。禮儀:指人們在社會交往活動中為了表示相互尊重而形成的約定俗成、共同認可的行為標準和準那么。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等二、禮儀與禮節(jié)、禮貌的關系禮儀包括禮節(jié)、禮貌等，其本質是表示對人的尊重和敬意。禮貌是禮儀的根底，是道德行為標準，其核心是人的態(tài)度。禮節(jié)是禮儀的根本組成局部，是慣用的形式三、現(xiàn)代禮儀的特征普遍性差異性繼承性時代性開展性普遍性：人們追求真善美的愿望是一致的，禮儀是社會各階層人士所共同遵守的準那么與行為標準。每個人都要依禮辦事，不管哪個國家，哪個民族都以講禮儀為榮。差異性：由于地域不同，民族不同，文化背景不同，禮儀還帶有本地域民族的自身特點，這就形成了禮儀表現(xiàn)形式上的差異性。繼承性：禮儀標準將人們交際活動中約定俗成的程式固定下來，這種程式隨著時間的推移沿襲下來，形成了繼承性特點。人們對傳流下來的禮儀標準應采取汲取精華，去其糟粕，古為今用的態(tài)度。開展性：禮儀標準不是一成不變的，它隨著時代的開展，科學技術的進步，在傳統(tǒng)的根底上不斷地推陳出新，表達著時代的要求與時代的精神。第二節(jié)禮儀的歷史沿革

禮儀作為中華民族文化的淵署和基質，是社會歷史的產物，是人類社會在長期社會實踐中形成開展的，也深深打上了時代的烙印?！岸Y之起，起于祀神，其后擴展而為對人，更其后擴展而為對吉、兇、軍、賓、嘉等各種禮制。〞——郭沫假設一、禮儀的萌芽和草創(chuàng)時期

〔約公元前5萬年—公元前22世紀〕原始社會中晚期〔越舊石器時期〕開始出現(xiàn)人類早期禮儀的萌芽。〔周口店、獸齒、赤鐵礦粉〕統(tǒng)治原始社會只有一個信條--至高無上的求生欲望。在生產力水平極其低下的時期，人們只能聽天由命，對大自然的無知歸結為神秘崇拜，通過祭神，祭天等圖騰的禮儀樣式得到充分表達。這便是禮儀的起源。例如，紅山文化遺址，半坡遺址。禮儀的萌芽和草創(chuàng)時期

〔約公元前5萬年—公元前22世紀〕在眾多儀式運行過程中，產生了巫師—創(chuàng)造和維護各種宗教儀式的保護神，被看作是神的化身。而所行巫術，就是原始禮儀的表現(xiàn)形式。如祈求式、詛罵式、靈符式、占卜式等。這是因原始宗教產生的原始禮儀形式。〔又如“無它否？〞“無惡否〞--原始社會的禮貌用語〕禮儀的萌芽和草創(chuàng)時期

〔約公元前5萬年—公元前22世紀〕炎黃時期，民間禮俗被納入禮制，堯舜時代國家的雛形形成。?書經?記載，為官者必須“五典〞完美，即父義、母慈、兄友、弟恭、子孝，也就是家庭成員相處的禮儀?？梢娫诠?2世紀的原始社會，禮儀文化已在中華大地上深深扎下了根。二、古代—禮儀的形成時期

〔約公元前21世紀—公元前771年夏商周〕隨著私有制、階級、國家的出現(xiàn)，禮儀從原始的宗教開展成一整套包括政治體制、朝廷法典、天地鬼神祭祀、水旱災害祈禱、學?？婆e、軍隊征戰(zhàn)、房舍陵墓營造、乃至衣食住行、婚喪嫁娶、言語舉止，幾乎包容國家政治、經濟、軍事、文化，一切典章制度以及個人倫理道德修養(yǎng)、行為準那么標準的龐大體系。

西周時期形成我國的第一部禮學專著－?周禮?。它與春秋時期的?儀禮?、漢代的?禮記?一起被稱為“禮經〞。是我國最早的禮學專著。?周禮?分述天官、地官、春官、秋官、冬官之職掌，是一部講述周朝典章制度的論著，由中可見許多根本禮儀在商末周初已根本形成；?儀禮?共17篇，包括冠、婚、喪、祭、射、鄉(xiāng)、朝、聘八個方面的根本禮節(jié)，詳細記錄了戰(zhàn)國以前貴族生活的各種禮節(jié)儀式，是歷代王朝制定禮制的重要依據(jù)；?禮記?共49篇，主要闡發(fā)禮儀的意義與作用和修養(yǎng)途徑方法。夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別異同，明是非也。----禮記凡人之所以為人者，禮義也。----禮記人有禮那么安，無禮那么危，故曰禮者不可不學也----禮記禮尚往來，網而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。----禮記“禮，不踰節(jié)，不侵侮，不好狎---?周禮?西周時期還形成了一整套的禮制。著名的“五禮〞“五禮〞即吉禮、嘉禮、賓禮、軍禮、兇禮。吉禮——對天神、地祗、人鬼的祭祀典禮，是五禮之冠。吉禮是遠古禮儀萌芽的主干局部，因而開展得最為全面。嘉禮——是和合人際關系，“親萬民〞的。包括飲食之禮、婚冠之禮、慶賀之禮等。賓禮——“以賓禮親邦國〞，規(guī)定了天子與諸侯國以及諸侯國之間的來往交際之禮。軍禮——“以軍禮同邦國〞，是師旅操演征伐之禮。兇禮——“哀邦國之憂〞，是哀憫吊唁憂患之禮。三、禮儀的開展和變革時期

〔約公元前770年—公元前221年春秋戰(zhàn)國〕西周末年，出現(xiàn)“禮壞樂崩〞局面。春秋戰(zhàn)國時期，孔子、孟子、荀子等人，開展和革新了禮儀理論孔子：較系統(tǒng)地闡述禮及禮儀的本質和功能，使禮儀理論達新高度。孟子：開展“仁學〞思想，提出“王道〞、“仁政〞思想，講究“修身〞、培養(yǎng)“浩然之氣〞。荀子：主張“隆禮、重法〞，提倡禮法并重。尊崇禮，法制完備，國才安寧四、禮儀的強化和衰落時期

〔約公元前221年—公元1911年封建社會〕封建社會的禮儀是最繁瑣、等級最森嚴的時期。秦統(tǒng)一中國，“書同文、車同軌、行同倫〞，制定集權制度，成為兩千多年封建體制的根底。西漢初期，劉邦制定了朝儀之禮，突出開展禮的儀式和禮節(jié)。西漢思想家董仲舒“罷黜百家，獨尊儒術〞，封建禮教成為定制。他提出的“三綱、五常〞學說，成為封建禮儀準那么。儒家禮教成為定制。禮儀的強化和衰落時期

宋代，二程、朱熹為代表的“理學〞:天理說；宋代禮儀的另一特點是家庭禮儀研究眾多?四書集注??朱子家禮?明代，忠孝節(jié)義等禮儀日趨繁多。清代后期禮儀日趨虛浮繁瑣〔三跪九叩〕隨著西方資產階級自由、平等、博愛等思想影響，古代禮儀盛極而衰。西學東漸，西方禮儀傳入。

五、現(xiàn)代禮儀時期

〔公元1911年---至今〕1911年末辛亥革命成功孫中山就任中華民國臨時大總統(tǒng)，破舊立新普及教育，改易陋俗，〔剪辮子、禁裹足〕正式拉開現(xiàn)代禮儀的帷幕。1949年新中國成立，中國的禮儀建設從此進入嶄新時期。改革開放以來我國大步走向世界，現(xiàn)代禮儀得到長足開展第三節(jié)現(xiàn)代禮儀的內容與原那么一現(xiàn)代禮儀的功能1標準行為，塑造形象2溝通信息一種禮儀行為可表達一或多種信息信息傳遞=7%語詞信號+38%聲音信號+55%視覺信號3改善人際關系聯(lián)絡感情，增進友誼成功=20%知識+80%人脈〔20%IQ+80%EQ〕4維護社會秩序提高社會文明程度，改善社會風氣個人形象組織形象二現(xiàn)代禮儀的原那么真誠尊重平等適度自信自律守信寬容真誠是對人對事的實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。真誠是與人相處的根底。務必老實無欺，言行一致，表里如一說老實話，干老實事，做老實人。尊重〔尊人、自尊〕是禮儀的核心。一個人文化素養(yǎng)的集中表達。尊重他人要以禮相待，尊重包括人格、風俗習慣、感情、隱私、勞動成果等。(國際慣例五不問：婚姻、收入、年齡、住處、經歷)

第四節(jié)禮儀的學習與修養(yǎng)1禮儀修養(yǎng)的重要性

修養(yǎng)指一個人為適應社會需要，在思想、道德、學識、技藝、待人處世等方面，自覺進行學習、磨練、涵育和陶冶所下的功夫，以及經過長期努力所形成的某種能力和素質。

修養(yǎng)的實質是通過自我塑造到達自我完善，實現(xiàn)自我的社會價值。禮儀修養(yǎng)指人們在日常生活中，在禮儀意識、禮儀行為、禮儀品質等方面，按照一定社會和階級的禮儀要求，所自覺進行的自我鍛煉，自我改造和到達的境界。重要性：標準禮儀行為，培養(yǎng)禮儀品質

2禮儀修養(yǎng)的內容

道德品質文化知識心理素質行為習慣3禮儀修養(yǎng)的途徑方法

知行合一慎獨積善成德聯(lián)系實際重復漸進自我監(jiān)督多頭并進

四學習現(xiàn)代禮儀的意義1.是適應對外開放的需要案例一我國江南的一座城市。外賓在游歷當?shù)仫L景時，興致頗高，他們謝絕乘坐東道主的專車，堅持徒步而行。尤其是一位擔任副團長的女士，盡管白發(fā)蒼蒼，依然健步如飛，談笑風生，令人欽佩。在場作陪的當?shù)匾晃桓笔虚L，見此情景，便由衷地對那位女士說：“夫人，您身體真好，真是老當益壯??！您老人家今年高壽？〞聽完議員的翻譯，對方勃然變色，拂袖而去。

對外開放，己把世界放在你的面前，也把你放在了世界的面前。在越來越密切的對外交往中，每一個中國人都應提高文明素質和內心修養(yǎng)，展示“禮儀之邦〞的風范與氣度。2.是市場經濟開展的需要案例一家很大的化裝品公司的經理，分別約見了兩家知名化裝品公司的銷售主管。第一位銷售主管無論是自我介紹還是遞送名片，都顯得彬彬有禮，而且穿著打扮和言談舉止都顯得很有內涵。第二位銷售主管在接過他的名片時，只是掃了一眼，就順手把他放進了上衣口袋，而且這位主管不修邊幅，言談舉止過于夸張。結果可想而知，這位經理不僅和第一位銷售主管簽訂了銷售合同，后來還成了很好的朋友。他事后解釋，“第二位銷售主管缺乏禮儀修養(yǎng)，給人一種不可靠的感覺，由此我對其產品和售后效勞產生了疑心。〞3.是適應現(xiàn)代信息社會的需要正飛速開展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往范圍。過去更多的是人際間的溝通現(xiàn)在成了大范圍的公眾溝通，每個人在人際交往方式的變化中承受著越來越高的要求。有理有節(jié)的交往，成為立世做人的前提。4.塑造完美人格，和諧人際關系不學禮，無以立?！鬃油ㄟ^禮儀的教育和自律，能夠幫人們樹立起一種內心的道德信念和禮貌修養(yǎng)準那么。這樣就會獲得一種內在的力量。英王室禮儀指導手冊(組圖)