軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同

軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同1.引言本軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）由甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）共同訂立。本合同旨在規(guī)定雙方在軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，以確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行和順利維護(hù)。2.背景客戶是一家使用服務(wù)提供商開發(fā)的軟件產(chǎn)品的企業(yè)，為了保證軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和故障排除，雙方?jīng)Q定簽訂本合同，明確軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)的范圍、期限和費(fèi)用等重要事項(xiàng)。3.服務(wù)內(nèi)容根據(jù)本合同，服務(wù)提供商將提供以下軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)：-軟件產(chǎn)品的錯(cuò)誤診斷與修復(fù)：服務(wù)提供商將負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行診斷，并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，以確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。-軟件產(chǎn)品的性能監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：服務(wù)提供商將定期監(jiān)測(cè)軟件產(chǎn)品的性能，并提供優(yōu)化建議，以提升軟件產(chǎn)品的性能和效率。-軟件產(chǎn)品的版本更新與升級(jí)：服務(wù)提供商將及時(shí)發(fā)布軟件產(chǎn)品的新版本，并協(xié)助客戶進(jìn)行版本更新或升級(jí)，以獲得更好的功能和安全性。-軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供商將定期進(jìn)行軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份，并在客戶需要時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，以確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。-軟件產(chǎn)品的日常維護(hù)與管理：服務(wù)提供商將負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的日常維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、用戶支持等。4.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自雙方簽訂合同之日起生效。在服務(wù)期限到期前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽或終止合同。5.服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：-服務(wù)費(fèi)用總額為元，按照月度支付，每月元。-服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于每月月初的5個(gè)工作日內(nèi)支付至服務(wù)提供商指定的銀行賬戶。-若客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停或終止維護(hù)服務(wù)，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。6.保密條款雙方同意在本合同履行期間和終止后對(duì)彼此所了解到的商業(yè)秘密、技術(shù)信息和合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，不得向任何第三方披露。7.終止條款本合同符合以下任何一種情況時(shí)，任何一方可以提前30天書面通知對(duì)方終止合同：-經(jīng)過協(xié)商后，雙方一致同意終止合同；-一方嚴(yán)重違反合同條款，未在收到書面通知后30天內(nèi)進(jìn)行糾正；-發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。8.爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。若協(xié)商不成，則爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。9.其他條款-本合同不得轉(zhuǎn)讓，除非取得對(duì)方事先書面同意。-本合同的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并以書面形式作出。-本合同的附件為合同的一部分，與合同