管理信息系統(tǒng)（第三版）電子教學(xué)課件第二章

管理信息系統(tǒng)（第三版）電子教學(xué)課件第二章本章將介紹信息系統(tǒng)的基本模塊、層次結(jié)構(gòu)、組成部分、開發(fā)及管理、評估與改進(jìn)、發(fā)展趨勢和在企業(yè)管理中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，幫助大家更好地了解信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)整體框架定義信息系統(tǒng)是由人、物、方法、與信息技術(shù)相互作用所組成的系統(tǒng)。基本模塊輸入、處理、輸出、控制和反饋是信息系統(tǒng)的基本模塊。層次結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)由操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)等層次構(gòu)成。信息系統(tǒng)的組成部分硬件指計(jì)算機(jī)的物理部分，包括中央處理器（CPU）、內(nèi)存條、硬盤、顯示器等。軟件軟件是指計(jì)算機(jī)程序和數(shù)據(jù)的總稱，包括操作系統(tǒng)、辦公軟件、游戲等。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指信息的表現(xiàn)形式，包括文本、圖像、視頻等。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是指將多臺計(jì)算機(jī)互相連接的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)之間的信息共享。信息系統(tǒng)的開發(fā)及管理1系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)生命周期包括規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試和維護(hù)等各個階段。2信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理是指對信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等管理活動。3信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃是為了有效地規(guī)劃和組織信息系統(tǒng)中各項(xiàng)工作任務(wù)，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和目標(biāo)。4信息系統(tǒng)安全管理信息系統(tǒng)安全管理是指對信息系統(tǒng)中各種安全威脅進(jìn)行識別、評估、預(yù)防和處理，保障信息系統(tǒng)的安全。信息系統(tǒng)與企業(yè)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中扮演了越來越重要的角色，如生產(chǎn)管理、人力資源管理、銷售管理等。ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是一種綜合性的業(yè)務(wù)管理軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個部門的信息共享和協(xié)調(diào)。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是指一種用于管理企業(yè)與客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是指一種以整個供應(yīng)鏈為客戶和服務(wù)對象的管理模式，即將供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商和最終用戶等各個環(huán)節(jié)納入管理范疇。信息系統(tǒng)的評估與改進(jìn)1目的和方法信息系統(tǒng)評估的目的是為了評估信息系統(tǒng)的使用效果，常用的方法有用戶滿意度調(diào)查、功能點(diǎn)法等。2目標(biāo)和方法信息系統(tǒng)改進(jìn)的目標(biāo)是為了提高信息系統(tǒng)的使用價(jià)值和性能，常用的方法有缺陷跟蹤法、代碼重構(gòu)等。3持續(xù)改進(jìn)信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)是指通過不斷地進(jìn)行評估和改進(jìn)，使信息系統(tǒng)始終保持最佳的狀態(tài)。信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢云計(jì)算云計(jì)算是一種新型的計(jì)算機(jī)處理方式，能夠極大地降低企業(yè)成本，提高數(shù)據(jù)處理效率。大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)是指由龐大、復(fù)雜、高速產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集，需要運(yùn)用新型的技術(shù)手段進(jìn)行存儲、處理和分析。人工智能人工智能是由計(jì)算機(jī)程序模擬人類智能，能夠自主地完成一些復(fù)雜的任務(wù)，如語音識別、圖像識別等。區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N基于密碼學(xué)的分布式數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崿F(xiàn)安全可靠的信息共享和傳輸。總結(jié)1信息系統(tǒng)的重要性信息系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的組成部分，對提高企業(yè)競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力有著重要的促進(jìn)作用。2信息系統(tǒng)管理者的角色和職責(zé)信息系統(tǒng)管理者是企業(yè)中具有高度技術(shù)素質(zhì)和高度戰(zhàn)略眼光的重要角色，需要扮演專家、領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)者等多種角色。