管理人員任職前培訓(xùn)

上崗培訓(xùn)基層管理人員1整理課件什么叫管理?管理就是運(yùn)用組織內(nèi)的各種資源,以達(dá)成組織目標(biāo)。

管理的概念

◆管理定義：2整理課件可用資源人力金錢信息技術(shù)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)設(shè)備訓(xùn)練關(guān)系3整理課件角色的轉(zhuǎn)換封存本性從自我到組織〔團(tuán)隊(duì)〕個(gè)人努力到借力〔借勢(shì)〕心態(tài)擺正，找到自己的位置必備的職業(yè)素質(zhì)和能力必備的工作方法具備管理知識(shí)和技巧有工作激情當(dāng)管理者真爽！可以命令別人啦！！4整理課件會(huì)做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這種事行為技能知識(shí)價(jià)值觀自我定位需求〔動(dòng)機(jī)〕人格特質(zhì)行為“冰山〞圖5整理課件管理者的心態(tài)心態(tài)是人們對(duì)事物的認(rèn)知態(tài)度，與思想理念、思維方式、理論水平、道德品質(zhì)等多方面的修養(yǎng)程度密切相關(guān)，決定行為的積極性、主動(dòng)性、方向性。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，心態(tài)修養(yǎng)既是為人處事的必修課，更是履行職能的根底課。穩(wěn)定、健康、積極的心態(tài)是管理者有所作為的前提條件。6整理課件管理者自我管理必備的兩種心態(tài)

有幾個(gè)心態(tài)很重要，其中長(zhǎng)處心態(tài)和學(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的。學(xué)好用好這兩個(gè)心態(tài)，你的管理水平一定會(huì)是一個(gè)暫新的境界。

長(zhǎng)處心態(tài)：就是看人要看長(zhǎng)處。用其之長(zhǎng)，糾其之短．長(zhǎng)處心態(tài)，跟學(xué)習(xí)心態(tài)是聯(lián)系在一起的。如果你經(jīng)常抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)工作，你就會(huì)注重別人的長(zhǎng)處，而不是短處。

7整理課件優(yōu)秀管理者的心態(tài)“八戒〞一戒“欺〞。欺騙會(huì)帶來(lái)鄙視和厭惡，真誠(chéng)才可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)具有較高的凝聚力和戰(zhàn)斗力，管理者要力求待人真誠(chéng)。二戒“狂〞。不知天高地厚，倚仗著僅有的一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)下屬大呼小叫，彷佛一霎那間就是“老子天下第一〞。三戒“浮〞。對(duì)某些工作有了一知半解，就以為自己全盤皆知了，甚至對(duì)從事相應(yīng)工作的專業(yè)人士指手畫(huà)腳，談?wù)撘恍┳约阂恢虢獾母拍睿彝清e(cuò)誤的理解。8整理課件四戒“躁〞。要經(jīng)常思考“欲速那么不達(dá)〞中蘊(yùn)涵的真理，“戒躁〞以促使自己耐心。子夏是孔子的學(xué)生。有一年，子夏被派到莒父〔現(xiàn)在的山東省莒縣境內(nèi)〕去做地方官。臨走之前，他專門去拜望老師，向孔子請(qǐng)教說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，怎樣才能治理好一個(gè)地方呢？〞孔子十分熱情地對(duì)子夏說(shuō)：“治理地方，是一件十分復(fù)雜的事?？墒?，只要抓住了根本，也就很簡(jiǎn)單了。〞孔子向子夏交代了應(yīng)注意的一些事后，又再三囑咐說(shuō)：“無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。欲速，那么不達(dá)；見(jiàn)小利，那么大事不成。〞這段話的意思是：做事不要單純追求速度，不要貪圖小利。單純追求速度，不講效果，反而達(dá)不到目的；只顧眼前小利，不講長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，那就什么大事也做不成。子夏表示一定要按照老師的教導(dǎo)去做，就辭別孔子上任去了。后來(lái)，“欲速那么不達(dá)〞作為諺語(yǔ)流傳下來(lái)，被人們經(jīng)常用來(lái)說(shuō)明過(guò)于性急圖快，反而適得其反，不能到達(dá)目的。9整理課件五戒“驕〞。管理者的心一定要“空〞，也就是“虛懷假設(shè)谷〞。南隱是日本明治時(shí)代著名的禪師。有一天，一位大學(xué)教授特地來(lái)向南隱問(wèn)禪，南隱以茶水招待，他將茶水注入這個(gè)訪客的杯中，杯滿之后他還繼續(xù)注入，這位教授眼睜睜地看著茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，終于說(shuō)道：“已經(jīng)滿出來(lái)了，不要倒了。〞“你的心就像這只杯子一樣，里面裝滿了你自己的看法和主張，你不先把你自己的杯子倒空，叫我如何對(duì)你說(shuō)禪？〞南隱意味深長(zhǎng)地說(shuō)。10整理課件故事的啟示實(shí)際上，南隱禪師教導(dǎo)的“把自己的杯子倒空〞，不僅是佛學(xué)的禪義，也是人生的至理名言，對(duì)于管理者而言同樣受用不盡。心太滿，什么東西都進(jìn)不去；心不滿，才能有足夠的裝填空間。“滿招損，謙受益〞更是一句值得管理者深思的諍言。因?yàn)?，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，隨時(shí)需要知識(shí)、咨詢，不斷吸取養(yǎng)分，所以管理者的心一定要“空〞，也就是“虛懷假設(shè)谷〞。讓管理者自己的胸懷像山谷那樣空闊深廣，這樣就能吸收無(wú)盡的知識(shí)資源，容納各種有益的意見(jiàn)，從而使自己豐富起來(lái)?！疤撔氖谷诉M(jìn)步，驕傲使人落后〞。

11整理課件六戒“虛〞。有自信，不可心“虛〞。七戒“僵〞。隨機(jī)應(yīng)變，有創(chuàng)新能力，以“變〞應(yīng)“變〞，而不能墨守陳規(guī)，抱著過(guò)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)不放。八戒“狡〞。做些違背良知和道德的事情，同時(shí)又喜歡把別人當(dāng)作“傻子〞，以為別人不知道或看不穿“內(nèi)情〞。但是，往往是聰明反被聰明誤，天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻。優(yōu)秀管理者的心態(tài)“八戒〞12整理課件管理意識(shí)指管理者能夠自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)管理的思想方法和原理原那么去認(rèn)識(shí)、分析和解決管理問(wèn)題，在長(zhǎng)期的管理過(guò)程中形成的一種特殊的智慧、欲望和沖動(dòng)。13整理課件1.主動(dòng)意識(shí)改善態(tài)度積極進(jìn)取。想出改善的方法。不等別人要求就會(huì)主動(dòng)把握時(shí)機(jī)。爭(zhēng)取自我改善的時(shí)機(jī)，不止做該做的事情成功＝時(shí)機(jī)+態(tài)度+能力14整理課件2.服從意識(shí)?致加西亞的信?有史以來(lái)在世界最暢銷書(shū)排行榜中列第6名。這是一本關(guān)于敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的管理書(shū)。加西亞的故事最早發(fā)表于1899年。這篇文章，幾乎世界上所有的語(yǔ)言都把它翻譯出來(lái)，它講述了一個(gè)信使的故事。當(dāng)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟反西班牙殖民統(tǒng)治的古巴對(duì)抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里，沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，無(wú)法帶信給他。美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)“有一個(gè)名叫羅文的人，有方法找到加西亞，也只有他才能找得到。〞他們把羅文找來(lái)，交給他一封寫(xiě)給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)名叫羅文的人，如何拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個(gè)星期后，從古巴島的那一邊出來(lái)，已徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給了加西亞――這些細(xì)節(jié)都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是：麥金利總統(tǒng)把一封寫(xiě)給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過(guò)信之后，并沒(méi)有問(wèn)：“他在什么地方？〞羅文的事跡通過(guò)?致加西亞的信?一本小冊(cè)子傳遍了全世界，并成為敬業(yè)、服從、勤奮的象征。15整理課件分析?致加西亞的信?我們會(huì)問(wèn)——加西亞是誰(shuí)？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒(méi)有車費(fèi)？我什么時(shí)候去？………………16整理課件問(wèn)題是我們“問(wèn)得太多，做得太少。別問(wèn)加西亞是誰(shuí)，只管把信送給他。17整理課件不為自己找借口在美國(guó)西點(diǎn)軍校，遇到學(xué)長(zhǎng)或軍官，只能有四種答復(fù)：“報(bào)告長(zhǎng)官，是〞、“報(bào)告長(zhǎng)官，不是〞，“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口〞、“報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道〞。18整理課件四川汶川大地震我不管你們?cè)鯓樱抑灰@10萬(wàn)群眾脫險(xiǎn)，這是命令！

——溫家寶19整理課件當(dāng)溫總理接到，聽(tīng)說(shuō)由于橋梁倒塌，彭州市10萬(wàn)群眾被堵在山中，救災(zāi)人員和物資無(wú)法運(yùn)入時(shí)，總理在里大喊：“我不管你們?cè)趺礃?，我只要這10萬(wàn)群眾脫險(xiǎn)，這是命令！〞之后他把掛了?！?0整理課件3.執(zhí)行意識(shí)執(zhí)行力有強(qiáng)烈的意愿去完成公司的戰(zhàn)略和部門的目標(biāo)，并能主動(dòng)、按時(shí)、按量完成任務(wù)。執(zhí)行意識(shí)，即執(zhí)行者的問(wèn)題。執(zhí)行者在執(zhí)行時(shí)，有沒(méi)有真正去做，這是第一層次。當(dāng)發(fā)生變化時(shí)，有沒(méi)有變通處理，這是第二層次。你的變通有沒(méi)有違反制度或違背原那么，這是第三層次。只有當(dāng)這三個(gè)層次都做好了，那么你就是一個(gè)真正的執(zhí)行者。

21整理課件管理者的“好習(xí)慣〞思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。22整理課件高效率人士的七個(gè)習(xí)慣習(xí)慣一主動(dòng)積極習(xí)慣二以終為始習(xí)慣三要事第一習(xí)慣四雙贏思維習(xí)慣五知彼解己習(xí)慣六統(tǒng)合綜效史蒂芬·柯維哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士23整理課件習(xí)慣一：積極主動(dòng)。就是對(duì)待生活、工作都要勤懇主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)。

挑重?fù)?dān)雖然吃力，但它會(huì)使你增強(qiáng)能力，揀輕擔(dān)雖然省力，但它無(wú)法激發(fā)你的潛能，也就不會(huì)在“挑擔(dān)〞中增加能力和經(jīng)驗(yàn)。高效能人士為自己的行為以及一生所作的選擇負(fù)責(zé)，他們致力于實(shí)現(xiàn)有能力控制的事情而不是被動(dòng)的憂慮那些沒(méi)法控制或難以控制的事情；他們通過(guò)努力提升效能，從而擴(kuò)展自己的影響范圍，同時(shí)積極的積極的心態(tài)能讓他們擁有“選擇的自由〞。高效率人士的七個(gè)習(xí)慣24整理課件習(xí)慣二：以終為始。就是對(duì)待生活、工作要有信念并且始終都能堅(jiān)持這個(gè)信念。高效能人士設(shè)計(jì)自己的未來(lái)，認(rèn)真的方案自己要成為什么，想做什么，要擁有什么，清晰明確的指導(dǎo)自己要做什么，怎么做，并以次作為決策指導(dǎo)?！耙越K為始〞是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原那么，這將確保自己的行為與目標(biāo)時(shí)刻保持一致，并不受他人和外界的干擾。確立目標(biāo)后全力以赴，許多人在埋頭苦干時(shí)，并不知道自己苦干要追求什么目標(biāo)，只是為工作而工作，為忙碌而忙碌，未曾自問(wèn)所欲所求，也不曾審視自己的人生信條：“你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你的生活重心是什么？〞。只有確立了“以原那么為重心〞的符合價(jià)值觀的人生目標(biāo)，全力以赴且持之以恒的付諸實(shí)現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心最大的滿足。高效率人士的七個(gè)習(xí)慣25整理課件習(xí)慣三：要事第一。就是有效管理自己的一切事情。

高效能人士將工作焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事情上，以此保持效益和效率的平衡?！坝行Ч芾悫暿前炎钪匾氖虑榉旁诘谝晃坏闹攸c(diǎn)管理，先決定什么是重點(diǎn)后，然后自己掌握重點(diǎn)并時(shí)刻把它放在第一位，以免被感覺(jué)、情緒、沖動(dòng)左右。高效率人士的七個(gè)習(xí)慣26整理課件習(xí)慣四：雙贏思維。也就是不管做什么事情，都要堅(jiān)持于人有利、于己有益的原那么。

具有雙贏思維的人士具備三種品格，那就是正直、成熟、和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受、價(jià)值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法和感覺(jué)，能以豁達(dá)的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn)；相信世界有足夠的開(kāi)展資源和空間，人人都能共享。利人利己觀念的形成是以誠(chéng)信、成熟豁達(dá)的品格為根底的，豁達(dá)的胸襟源于個(gè)人崇高的價(jià)值觀與自信的平安感，所以不怕與人共名聲、共財(cái)勢(shì)，從而開(kāi)啟無(wú)限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。

高效率人士的七個(gè)習(xí)慣27整理課件

習(xí)慣五：知彼解己。也就是換位思考的意思。

要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位〞溝通習(xí)慣，一個(gè)人要想得到他人的理解，首先要理解對(duì)方。人人都希望被理解，但卻常常疏于傾聽(tīng)〔這里所說(shuō)的傾聽(tīng)不是單純的傾聽(tīng)，而是理解的傾聽(tīng)〕。有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛而準(zhǔn)確的信息，還有助于雙方情感的積累。高效率人士的七個(gè)習(xí)慣28整理課件習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效。就是要善于集思廣益、團(tuán)結(jié)他人，發(fā)揮集體的力量。

統(tǒng)合綜效是對(duì)付阻礙成長(zhǎng)與改變的有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺(jué)、符合經(jīng)濟(jì)效益的力量；阻力那么消極、不合邏輯、情緒化和不自覺(jué)。不設(shè)法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力，結(jié)果還是要反彈。如果雙贏思維、換位溝通、統(tǒng)合綜效原那么整合，不僅可以化解阻力，甚至可以化阻力為助力。創(chuàng)造性的合作、集思廣益的合作威力巨大。高效率人士的七個(gè)習(xí)慣29整理課件習(xí)慣七：不斷更新。就是要有創(chuàng)新思維。

我們要懂得在工作和生活中磨練自己，因?yàn)椴还茏鍪裁炊家孔约?，因此自己是最值得珍?ài)的財(cái)富。工作本身并不能給人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的平安感，而具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能使自己立于不敗之地，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才是真正的財(cái)富。以上七個(gè)習(xí)慣相輔相成，通過(guò)培養(yǎng)這些習(xí)慣，我們可以循序漸進(jìn)的改變自己，成為真正的高效能人士。高效率人士的七個(gè)習(xí)慣30整理課件1、主動(dòng)積極。主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多責(zé)任，具有高度責(zé)任心。

2、以終為始。先預(yù)想最終的結(jié)果，選好正確道路。

3、要事第一。對(duì)工作優(yōu)化排序，分清主次。

4、雙贏思維。在人際交往中尋求對(duì)雙方都有利的方案。5、知彼解己。先學(xué)會(huì)理解他人，而后尋求被他人理解，培養(yǎng)耐心傾聽(tīng)的技巧。

6、博采眾長(zhǎng)。不拘泥于“你的〞或“我的〞解決方法，而是善于利用他人智慧。

7、不斷更新。在情感、心智、生理和心靈4個(gè)方面提高自己，使自己信心百倍地迎接未來(lái)挑戰(zhàn)。高效率人士的七個(gè)習(xí)慣31整理課件有一個(gè)年輕人有很大的抱負(fù)和很多的想法。當(dāng)他還很小的時(shí)候，他就說(shuō)：“當(dāng)我成為一名大學(xué)生的時(shí)候，我就要一鳴驚人，干出一番事業(yè)，那時(shí)候我就幸福了。〞而當(dāng)他成為大學(xué)生的時(shí)候，他什么也沒(méi)有做。大學(xué)時(shí)候他憧憬未來(lái)說(shuō)：“等到我大學(xué)畢業(yè)后，我一定會(huì)干出一番事業(yè)，那時(shí)候我就幸福了。〞但是當(dāng)他大學(xué)畢業(yè)后，他什么也沒(méi)有做。在他找到第一份工作后，在他結(jié)婚后，在他的孩子長(zhǎng)大后，他也沒(méi)有干出一番大事業(yè)，也沒(méi)有得到幸福。最后他退休了，他才說(shuō)：“現(xiàn)在我已經(jīng)沒(méi)有時(shí)機(jī)再干一番事業(yè)了！〞一生的抱負(fù)32整理課件故事的啟示：借口有時(shí)會(huì)扼殺我們的創(chuàng)造力，使我們?cè)谒枷肷闲纬啥栊裕@是阻礙成功的壞習(xí)慣。我們必須要把今天當(dāng)作沒(méi)有明天的今天來(lái)使用，當(dāng)明天來(lái)臨的時(shí)候，就會(huì)有更多的時(shí)間去做別的事情。33整理課件溝通技巧多說(shuō)好話、感謝的話、重要的話，少說(shuō)不安的話、刺傷人的話。聆聽(tīng)技巧反映發(fā)問(wèn)總結(jié)重復(fù)34整理課件對(duì)待上司重點(diǎn)在做事：積極主動(dòng)有責(zé)任心服從有執(zhí)行力對(duì)待下屬重點(diǎn)在做人：指令清晰主動(dòng)詢問(wèn)解決問(wèn)題及時(shí)反饋用對(duì)方期待的方式對(duì)待對(duì)方建議對(duì)待上司重在做事，對(duì)待下屬重在做人35整理課件上司喜歡什么樣的部屬？有能力、有奉獻(xiàn)的人會(huì)為組織需求著想的人對(duì)自有信心且言之有物的人在工作上全力以赴的人工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人能解決公司難題的人愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人與上司配合度高的人36整理課件管理技巧換位思考，同步帶著對(duì)人處事要一視同仁把“80／20原理〞運(yùn)用在管理中37整理課件80/20原理19世紀(jì)末期與20世紀(jì)初期的意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家維費(fèi)烈度·柏瑞圖提出了“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理〞，即80／20原理。它的意思是，在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子那么占多數(shù)，因此，只要能控制具有重要性的少數(shù)因子就能控制全局。依據(jù)80／20原理，在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，切忌平均使用自己珍貴的時(shí)間和精力，而是應(yīng)該集中自己主要的時(shí)間和精力，去抓住那些對(duì)全局和整體具有至關(guān)重要作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具體說(shuō)來(lái)，遵照宇宙大法那么所顯示的80／20原理，作為一個(gè)精明的管理者，應(yīng)該注意做到以下幾點(diǎn)：38整理課件1、用自己80％的時(shí)間和精力，去有效管理約占20％的骨干下屬，而只用自己20％的時(shí)間和精力，去間接控制約占80％的一般下屬。2、將80％的智力投資，優(yōu)先用于約占20％的骨干下屬的知識(shí)更新和智力開(kāi)發(fā)，同時(shí)將20％的智力投資，適當(dāng)用于約占80％的一般下屬的普及教育和崗位培訓(xùn)。3、充分信賴和大膽重用約占20％的骨干下屬，將最重要、最艱巨的工作重?fù)?dān)壓在他們身上，把他們放在各級(jí)管理層的關(guān)鍵崗位上，充分發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用，同時(shí)也要注意調(diào)動(dòng)約占80％的一般下屬的積極性，教育他們服從約占20％的骨干下屬的管理。4、設(shè)法使約占20％的骨干下屬享受較優(yōu)厚的物質(zhì)生活待遇，讓他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上先富起來(lái)，同時(shí)也不應(yīng)無(wú)視約占80％的一般下屬，應(yīng)使他們的物質(zhì)生活隨著生產(chǎn)力的開(kāi)展逐年得到改善。根據(jù)管理活動(dòng)的需要，隨時(shí)淘汰逐漸“蛻變〞的骨干下屬，并及時(shí)補(bǔ)充新提拔的一般下屬，使約占20％的骨干下屬和約占80％的一般下屬，能在動(dòng)態(tài)變化中根本保持一個(gè)常量，從而確保管理活動(dòng)能在科學(xué)的根底上高水平地運(yùn)行。80/20原理39整理課件80/20原理實(shí)例

80％的銷售額是源自20％的顧客；

80％生產(chǎn)量是源自20％的生產(chǎn)線；

80％病假是由20％的職工所有；

80％的菜是重復(fù)20％的菜色；

80％的垃圾來(lái)自20％的地方；

80％的看電視時(shí)間都花在20％的節(jié)目；

80％的看報(bào)時(shí)間都用在20％的版面上；

80％的教師輔導(dǎo)時(shí)間都被20％的學(xué)生所占用。

40整理課件把員工的優(yōu)點(diǎn)合理地加以利用，盡量防止他們的缺點(diǎn)管理者應(yīng)該意識(shí)到：改造一個(gè)人是有限度的41整理課件故事案例從前，有一個(gè)地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過(guò)池塘，但不會(huì)游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過(guò)池塘嗎？〞

“我當(dāng)然能。〞青蛙答復(fù)?！暗谀壳扒闆r下，我必須拒絕，因?yàn)槟憧赡茉谖矣斡緯r(shí)蜇我。〞

“可我為什么要這樣做呢？〞蝎子反問(wèn)。“蜇你對(duì)我毫無(wú)好處，因?yàn)槟闼懒宋揖蜁?huì)漂浮。〞

青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒，但又覺(jué)得它說(shuō)得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會(huì)收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開(kāi)始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時(shí)，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢(shì)嚴(yán)重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對(duì)你毫無(wú)好處，因?yàn)槲宜懒四憔蜁?huì)漂浮。〞

“我知道。〞蝎子一面下沉一面說(shuō)。“但我是蝎子，我必須蜇你。這是我的天性。〞

42整理課件故事的啟示俗話說(shuō)：“江山易改，本性難移。〞每個(gè)人各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，獨(dú)特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識(shí)到：改造一個(gè)人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點(diǎn)合理地加以利用，盡量防止他們的缺點(diǎn)，并力圖幫助每個(gè)人在其獨(dú)特天性的根底上持續(xù)進(jìn)步。一個(gè)改變自己以求適應(yīng)群眾的人，最終會(huì)失去自己的一切特性。43整理課件管理技巧在管理中要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的洞察能力對(duì)員工要以教育引導(dǎo)為主，處分為輔注重工作細(xì)節(jié)44整理課件有一位成功學(xué)家曾聘用一名女孩當(dāng)助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關(guān)工作人員一樣。有一天這位成功學(xué)家口述了一句格言，要求女孩用打字機(jī)記錄下來(lái)：請(qǐng)記?。耗阄ㄒ坏南拗凭褪悄阕约耗X海中所設(shè)立的限制。她將打好的文件交給老板，并且有所感悟地說(shuō)：“你的格言令我深愛(ài)啟發(fā)，對(duì)我的人生大有價(jià)值。〞這件事并末引起成功學(xué)家的注意，但是，卻在女孩心中印下了深深的烙印。從哪天起好開(kāi)始在晚飯后回到辦公室繼續(xù)工作，不計(jì)報(bào)酬地干一些并非自己分內(nèi)的工作，譬如替老板給讀者回信。她認(rèn)真研究成功學(xué)家的語(yǔ)言風(fēng)格，以至于這些回信和自己老板寫(xiě)的一樣好，有時(shí)甚至更好。她一直堅(jiān)持這樣做，并不再意老板是否注意自己的努力。終于有一天，成功學(xué)家的秘書(shū)因故辭職，在挑選適宜人選時(shí)，老板自然而然地想起了這個(gè)女孩。在沒(méi)有得到這個(gè)職位之前已經(jīng)身在其位了，這正是女孩獲得提升最重要的原因。當(dāng)下班的鈴聲響起之后，她依然堅(jiān)守在自己的崗位上，在沒(méi)有任何報(bào)酬承諾的情況下，她依然刻苦訓(xùn)練，最終使自己有資格接受更高的職位。故事并沒(méi)有結(jié)束。這位年輕女孩能力如此優(yōu)秀，引起更多人的關(guān)注，其它公司紛紛提供更好的職位邀請(qǐng)她加盟。為了挽留她，成功