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文檔簡介

管理代表ManagementRepresentativeDNV-June1999目錄◆管理代表的角色扮演1.職責與權限2.加強內(nèi)部品質稽核3.善用管理評審4.持續(xù)品質改善

◆外部審核之應對1.認證前準備2.認證流程3.現(xiàn)場審核應對技巧4.認證時常出現(xiàn)的問題及應對策略DNV-June1999管理代表的角色扮演ISO9001的總指揮

——————管理代表的職責與權限

DNV-June1999職責和權限1、確保管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；2、向最高管理者報告管理體系的業(yè)績和任何改進的需要；3、確保在整個組織內(nèi)對顧客要求意識的認知。注：包括就管理體系有關事宜與外部的信息交流。DNV-June1999管理代表的角色扮演————加強內(nèi)部質量審核————善用管理評審————體系建立及維護————持續(xù)質量改善DNV-June1999管理代表的角色扮演質量如何適當控制

——————加強內(nèi)部質量審核DNV-June1999管理代表的角色扮演管理系統(tǒng)驅動力的源泉

—————善用管理評審DNV-June1999管理代表的角色扮演質量體系與結構

—————文件的完善與維護

DNV-June1999管理代表的角色扮演質量改善技巧之運用

—————持續(xù)質量改善DNV-June1999管理代表的角色扮演外部審核的應對

————認證前準備、應對技巧

DNV-June1999應具備的知識和能力管理代表的角色扮演DNV-June1999應具備的知識和能力1、較好地了解標準的要求；2、了解管理體系建立的流程，并善于運用PDCA循環(huán)對其進行持續(xù)改進；DNV-June1999應具備的知識和能力3、對公司整體的運作流程及產(chǎn)品的工藝流程比較熟悉；4、能熟練地組織內(nèi)審和管理評審；DNV-June1999應具備的知識和能力5、在

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