百年光學(xué),自由視野中的利其器

百年光學(xué),自由視野中的利其器

“如果你擅長這項(xiàng)工作，你必須首先利用它。”自1846年以來，蔡司從德國圖林根州的耶拿市（jena）光學(xué)車間向世界擴(kuò)張。蔡司“注重上一流”，將公司每年的11%以上用于研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品。滿足個(gè)性化需求，制定客戶全面的視覺解決方案。關(guān)注社會進(jìn)步，積極投資公益事業(yè)和慈善活動。開放的管理和外國公司的本地化管理。高質(zhì)量和可靠的質(zhì)量確保了準(zhǔn)確、可靠的質(zhì)量和高質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量。這些“不服從”的核心競爭力和品牌特色奠定了蔡司“為消費(fèi)者提供最佳視覺體驗(yàn)”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三核心競爭力蔡司創(chuàng)新成為“利其事”——創(chuàng)新在蔡司有著悠久的歷史,是企業(yè)基業(yè)常青的基因。在當(dāng)今這個(gè)瞬息萬變的信息時(shí)代,若想“善其事”,持續(xù)不斷地創(chuàng)新成為“利其器”的先決因素。168年來,蔡司在工業(yè)解決方案、科研解決方案、醫(yī)療技術(shù)和光學(xué)消費(fèi)的市場上,不斷貢獻(xiàn)尖端技術(shù),勇攀行業(yè)巔峰。在新產(chǎn)品的研發(fā)上,蔡司根據(jù)客戶及消費(fèi)者的需求,不斷推出精致精密創(chuàng)新的產(chǎn)品。堅(jiān)持長期的投資采訪中,蔡司光學(xué)中國區(qū)總裁彭偉向我們介紹道:“為了擴(kuò)大公司在各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位,我們在研究和開發(fā)上堅(jiān)持長效的投資。以2012/13財(cái)年為例,將公司營收的11%用于研發(fā),這在同行和跨行業(yè)來講都是非常高的投入。并且,在集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)研發(fā)部門工作的員工占公司總員工數(shù)的11%。如今,蔡司已持有5863項(xiàng)專利和專利申請,僅僅在2012/13財(cái)年,公司便申請了421項(xiàng)新的專利?！薄白杂梢曇皭凵猩睢卑倌陙?公司始終堅(jiān)持銳意創(chuàng)新的理念和態(tài)度。今年9月,在北京舉行的第27屆中國國際眼鏡業(yè)展覽會上,蔡司以“自由視界愛尚生活”為主題,帶來了多款眼鏡產(chǎn)品,其中包括滑雪鏡、太陽鏡、全新的鉆立方TM鉑金鍍膜及e-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。眾多新產(chǎn)品、新技術(shù)、新平臺,向客戶集中展示了蔡司在其專業(yè)領(lǐng)域全面的視力解決方案。司不會離客戶蔡司在世界各地都設(shè)有研究與開發(fā)部門,確保公司永遠(yuǎn)不會遠(yuǎn)離客戶。蔡司非常重視中國市場的構(gòu)建,已于2012年在上海設(shè)立創(chuàng)新與研發(fā)中心,為進(jìn)一步推動中國市場的長期發(fā)展作出了鋪墊。蔡司品牌的發(fā)展歷程——蔡司的客戶不斷體驗(yàn)到我們無與倫比的質(zhì)量。我們的日常業(yè)務(wù)一絲不茍、產(chǎn)品極為精確耐用、工作流程和服務(wù)富有實(shí)效,我們的人員高度投入。這使得蔡司成為客戶最為可靠的事業(yè)伙伴。拋去一切“善其事”的因素,沒有贏得消費(fèi)者的可靠“利器”則一切都將是空談。自1846年創(chuàng)立以來,蔡司品牌始終引領(lǐng)著所在行業(yè)的最先進(jìn)技術(shù)發(fā)展水平。1969年人類首次登月使用蔡司鏡頭;超過20位諾貝爾獎得主使用蔡司顯微鏡進(jìn)行研究;蔡司鏡頭幫助電影導(dǎo)演呈現(xiàn)高品質(zhì)畫質(zhì)而三度獲得奧斯卡技術(shù)獎肯定……蔡司在光學(xué)領(lǐng)域悠久的傳統(tǒng)以及遙遙領(lǐng)先的高精密光學(xué)經(jīng)驗(yàn)充分保證了其對眼科知識的深入了解。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作為世界工業(yè)測量領(lǐng)域的翹楚,蔡司于1973年成功制造出世界上第一臺CNC三坐標(biāo)測量儀-UMM500,同時(shí)不斷開發(fā)新技術(shù)與推出新產(chǎn)品,迄今已擁有多項(xiàng)國際專利,工業(yè)測量技術(shù)在業(yè)界處于領(lǐng)先地位。在中高端市場,每年銷售額占全球市場占有量的三分之一,位居世界第一。在全球500強(qiáng)企業(yè)中,90%以上公司使用蔡司測量儀保證其產(chǎn)品品質(zhì)。三坐標(biāo)測量儀也廣泛運(yùn)用于蔡司自身產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。蔡司德國眾所周知,在世界工業(yè)領(lǐng)域,“德國制造”常常代表著“精密可靠”“品質(zhì)優(yōu)良”。蔡司產(chǎn)品就是“德國制造”最好的代表。如今蔡司集團(tuán)擁有員工24000多人,目前有六大業(yè)務(wù)在全球40多個(gè)國家運(yùn)營,共設(shè)有約40個(gè)生產(chǎn)基地和50余個(gè)銷售及服務(wù)處,并擁有近20個(gè)研發(fā)中心。眾多專業(yè)技術(shù)人才為用戶提供專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。“善其事”,得到客戶認(rèn)可——客戶的需求是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。在我們決定投入競爭的市場上,客戶的“待辦事項(xiàng)”即是我們關(guān)注的重心。在客戶滿意之前,我們不會感到滿意?！盀榭蛻籼峁﹥r(jià)值”驅(qū)策著蔡司人的思考和行動,蔡司發(fā)展至今,正是將洞悉客戶需求看作“善其事”的至關(guān)“利器”,才能得到客戶的長久認(rèn)可。蔡司光學(xué)定位于為客戶提供最佳視覺解決方案,在不斷研發(fā)新的功能性鏡片的同時(shí),還提供高端驗(yàn)光設(shè)備來滿足消費(fèi)者對驗(yàn)配體驗(yàn)的需求。i.ternal…的技術(shù)特點(diǎn)首先,蔡司利用專業(yè)的檢查和驗(yàn)光儀器(i.Polatest®和i.Profiler®),通過i.Scription®技術(shù)為消費(fèi)者量身訂制鏡片,并通過鏡片適配和咨詢工具(i.Terminal®2),快捷簡單地獲得中心定位數(shù)據(jù)。LOGON®(蔡司鏡片在線訂購系統(tǒng))等生產(chǎn)和服務(wù)工具配合i.Com2(數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)),能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)光以及銷售過程和所有測量數(shù)據(jù)的流暢處理,包括管理和歸檔。一體化的高端驗(yàn)光設(shè)備流程為消費(fèi)者提供了便捷。數(shù)碼能性膠片為滿足消費(fèi)者的需求,蔡司在不斷提升原有產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上,研發(fā)和推出了一系列功能性鏡片,如針對數(shù)碼產(chǎn)品使用人群設(shè)計(jì)的,能有效減輕眼部壓力的數(shù)碼型鏡片;方便室內(nèi)辦公、生活使用的室內(nèi)型鏡片;能有效減緩青少年近視發(fā)展的成長樂鏡片……個(gè)性化產(chǎn)品方面,蔡司推出了高度定制化的鉑金臻銳鏡片和新臻銳鏡片,以及太陽鏡和染色鏡片等等。e-學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺為幫助客戶培養(yǎng)專業(yè)人才,蔡司特別針對眼鏡店店員開發(fā)了e-Learning網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺。借助網(wǎng)絡(luò)平臺的靈活與便捷,使員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),更能讓蔡司鏡片的產(chǎn)品教育變得隨時(shí)隨地、觸手可及。五品牌特征品設(shè)計(jì)的創(chuàng)意——蔡司代表著精密準(zhǔn)確、專注不移。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精純,言語和視覺溝通的明晰,以及在組織中的工作角色和責(zé)任劃分,都是凸顯蔡司公司此特性的絕佳事例。根據(jù)佩戴者實(shí)際情況進(jìn)行特別定制蔡司鏡片的制造工藝始終追求精密精純,尤其是蔡司的漸進(jìn)鏡片,完全按照客戶個(gè)性化的視覺習(xí)慣和使用需求訂制,深入考慮到最微小的細(xì)節(jié)。制造漸進(jìn)鏡片時(shí),會充分考慮佩戴者每只眼睛的實(shí)際情況,加入超過20個(gè)個(gè)性化參數(shù)。這些數(shù)值被用于計(jì)算鏡片的光學(xué)參數(shù),而鏡片將根據(jù)佩戴者的眼睛個(gè)性檔案,按照超過4萬個(gè)不同的點(diǎn)要求進(jìn)行特別定制。這樣做的目的就是讓佩戴者得到一副獨(dú)一無二的眼鏡,以獲得最佳的視覺體驗(yàn)。男性更容易形成色盲為保證鏡片完工后反射色始終如一,蔡司質(zhì)量檢驗(yàn)部的女員工們親手檢驗(yàn)每個(gè)鏡片。為什么這項(xiàng)任務(wù)只能由女性完成?數(shù)據(jù)顯示,男性中更易出現(xiàn)色盲,所以蔡司將這項(xiàng)重要工作交由女員工來做。特別是在光學(xué)色度檢驗(yàn)領(lǐng)域,機(jī)器代替不了人類的主觀色覺。蔡司的質(zhì)量檢驗(yàn)員對這項(xiàng)技能引以為傲,事實(shí)也正是如此:一旦鏡片的品質(zhì)不合格,她們能迅速察覺,然后將鏡片退回。責(zé),不同發(fā)展,努力個(gè)人——無一例外,我們?yōu)樽约旱男袆迂?fù)責(zé),專注永續(xù)發(fā)展。作為蔡司基金會的一分子,我們關(guān)心每一個(gè)人的福祉,蔡司負(fù)有改善社會和保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。項(xiàng)目總成安排蔡司自進(jìn)入中國以來,在追求商業(yè)成功的同時(shí),始終肩負(fù)著企業(yè)的社會責(zé)任。以今年8月為例,蔡司公司啟動了首屆蔡司優(yōu)視力助童行動,通過與免費(fèi)午餐公益組織合作,短短一個(gè)月時(shí)間,為貧困地區(qū)學(xué)童籌集了108560份免費(fèi)午餐。據(jù)悉,未來,蔡司還將借助自身在視力保健領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢,聯(lián)合免費(fèi)午餐基金一起前往貧困地區(qū)學(xué)校訪問,為當(dāng)?shù)貙W(xué)童、教師及老人進(jìn)行專業(yè)的視力保健檢查及免費(fèi)捐贈鏡片。大、專有學(xué)研究項(xiàng)目卡爾蔡司基金會資助計(jì)劃包含兩個(gè)綜合項(xiàng)目。其中,針對年輕有為的研究者的發(fā)展項(xiàng)目自2007年開始資助博士和博士后學(xué)生以及年輕教授;2008年推出的另外一個(gè)研究體系項(xiàng)目則致力于資助從事創(chuàng)新和交叉學(xué)科項(xiàng)目的科學(xué)家。啟發(fā)靈感迪隆——喜歡挑戰(zhàn)既有傳統(tǒng)。我們先進(jìn)的心態(tài)塑造了我們的思考、行動和溝通方式,啟發(fā)了我們的員工和外部人士的靈感。表面形貌蔡司研發(fā)的蓮花鍍膜(LotuTec)的設(shè)計(jì)靈感來自大自然的奧秘?？茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn),蓮花之所以出淤泥而不染,是因?yàn)樵谒谋砻嬗幸粚游⒚准墑e的突起結(jié)構(gòu)。水滴在蓮花表面形成球狀滾動,同時(shí)帶走上面的污物,因此蓮花便具有了“疏水”、“自潔”的能力。蔡司蓮花膜借鑒了蓮花的這一原理,通過在鏡片表面鍍上一層納米級別的緊致的材料,增加水滴與鏡面的接觸角,減少接觸面積,讓其難以在鏡片上附著停留,從而具備了疏水抗污的效果。x-ct技術(shù)即使相距數(shù)百萬公里,宇航員也能在夜間將群星最微小的細(xì)節(jié)看得一清二楚。但是如果沒有望遠(yuǎn)鏡,人眼只能看到最亮的星星——因?yàn)榇髿馕闪鲿鸸饩€扭曲,造成圖像模糊。而望遠(yuǎn)鏡能借助波前技術(shù)糾正扭曲的光線,現(xiàn)在這一技術(shù)也應(yīng)用于視力保健產(chǎn)業(yè)。蔡司的i.Profiler®plus將波前技術(shù)應(yīng)用于測量當(dāng)你的瞳孔收縮或擴(kuò)大時(shí),光線到底是怎樣穿過的。根據(jù)這一測量參數(shù),蔡司制造出定制鏡片,讓您無論在白天和夜間都能獲得更佳視野。開放——我們的企業(yè)文化是有容乃大的開放心胸和洞燭先機(jī)的行動力。蔡司的企業(yè)文化蔡司成功的關(guān)鍵源于擁有一批忠誠而具有上進(jìn)心的優(yōu)秀員工,以及以履行、責(zé)任和開放為理念的企業(yè)文化。蔡司雖然是一家德國公司,但在管理方式、人員結(jié)構(gòu)上都堅(jiān)持靈活開放的原則。以蔡司光學(xué)中國公司為例,從工廠到銷售公司,從高層到基層,都實(shí)現(xiàn)雇員的本土化,總公司賦予中國公司足夠的權(quán)利和自由空間,并提供強(qiáng)有力的支持來開展產(chǎn)品生產(chǎn)和市場拓展業(yè)務(wù)。支持產(chǎn)學(xué)研合作近年,蔡司中國與清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海大學(xué)和西安理工大學(xué)等知名高校開展了從研發(fā)到教習(xí)的廣泛合作,為提高學(xué)術(shù)研究水平、支持本地研發(fā)、推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研應(yīng)用合作不懈努力。除了與高校合作開發(fā)外,還與高校合作辦學(xué),蔡司光學(xué)與其合作伙伴中山大學(xué)中山眼科中心聯(lián)合創(chuàng)辦視光職業(yè)技能培訓(xùn)中心,借助雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢,協(xié)力為中國視光行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。此外,蔡司還與北京同仁視光共同創(chuàng)立“同仁視光&卡爾蔡司管理學(xué)院”,為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)管理人才。獨(dú)立駕駛——在蔡司,我們證明了無論作為公司組織還是作為個(gè)人成員,我們都是領(lǐng)導(dǎo)者。蔡司公司的技術(shù)改善已