知識(shí)管理體系培訓(xùn)

某某知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的管理。對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)管理是一種全新的管理模式，其出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。知識(shí)管理的目標(biāo)提高創(chuàng)新能力提高業(yè)務(wù)效率提高技能素質(zhì)提升企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力某某知識(shí)管理組織知識(shí)管理部研究發(fā)展部培訓(xùn)部知識(shí)管理VP業(yè)務(wù)效率創(chuàng)新能力技能素質(zhì)知識(shí)管理的原則如何以最小的成本進(jìn)行最有效的知識(shí)管理積累原則共享原則積累原則咨詢公司的秘密在于從客戶那里學(xué)到知識(shí)，再把它賣給新的客戶。咨詢公司的高額收費(fèi)來自于長(zhǎng)期的知識(shí)積累。某某的積累有多少？共享原則知識(shí)共享可以使每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都建立在公司的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)之上。知識(shí)就是力量，力量不是來自于保密的知識(shí)，而是來自于共享的知識(shí)。一家公司的價(jià)值觀和獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)該反映這個(gè)觀念——Bill

GatesLotus在對(duì)職工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，知識(shí)共享占了25%的份額。9191、0、0、要閱學(xué)閱生讀做讀的一事一，切教切職好員好躬書親書共如做；同要學(xué)和生和學(xué)過的過知去識(shí)去，最教最職杰員杰躬出親出共的學(xué)的；人要人學(xué)談生談守話的話規(guī)。則。，1教10職0:員:4躬48親8:共:3守39。921121010.:.:8484.8.89:9:23231919.1.18008:.:.4949M8M8o8o8n/n/d9d9a/a/y2y2,0,0A2A2u1u1g1g1u0u0s:s:t4t408089:9:,3,329290A0A2M2M111133、HHeewwhhoosseeiizzeetthheerriigghhttmmoommeenntt,,iisstthh

1122、httmmaann..誰(shuí)h1111一要一要記個(gè)個(gè)記住好好住，的的，把你教教你握不師師不機(jī)僅，，僅遇是，一教一教誰(shuí)課個(gè)個(gè)課就的懂懂的心教得得教想師心心師理，，也學(xué)學(xué)和是是和教學(xué)學(xué)88...生育育生的學(xué)學(xué)教的的教88..育人人育。者者。2211..88..991100::4488::33991100::4488AAuugg--221199--AAu1gg::4488::33991100::4488::33991100::4488MMoonnddaayy,,AAuugguusstt0099,,220022111122--00u1。。人人路路引引的的德德道道和和師師導(dǎo)導(dǎo)的的活活生生，，ee1144gg、、iirr誰(shuí)誰(shuí)要要是是自己還沒有發(fā)展培養(yǎng)和事教成育。好211，，2他他.992211不不就就能能..991100::4488::33991100::4488::3399AAuuggu2002219,,2288221199日月月00年年19ttssu2。。人人別別育育教教和和養(yǎng)養(yǎng)培培展展發(fā)發(fā) 星期一上午1100時(shí)4488分3399秒1100::4488::33992211..88..9911115656、一提一提年出年出之一之一計(jì)個(gè)計(jì)個(gè)，問，問莫題莫題如往如往樹往樹往谷比谷比；解；解十決十決年一年一之個(gè)之個(gè)計(jì)更計(jì)更，重，重莫要莫要如。如。樹因樹因木為木為；解；解決終決身問身問之題之題計(jì)也計(jì)也，許，許莫僅莫僅如是如是樹一樹一人個(gè)人個(gè)。數(shù)。數(shù)學(xué)2學(xué)200上2上211年或年或?qū)?實(shí)8月驗(yàn)上上午的11技0技0時(shí)能44而8而8分已22，1，1..而8而8..提9提911出0出0::新4新488的A的Auu問g問guu題s題stt，9，9,,卻2卻200需2需211要有創(chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。22002211年88月99日星期一1100時(shí)4488分3399秒1100::4488::339999AAuugguusstt220022111177、兒童是中心，教育的措施便圍繞他們而組織起來。上午1100時(shí)4488分3399秒上午1100時(shí)4488分1100::4488::33992211..88..992、Ourdestinyoffers

not

only

the

cup

ofdespair,but

the

chaliceof

opportunity.(Richard

Nixon,American

President)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四

3、Patience

is

bitter,but

its

fruit

is

sweet.(Jean

Jacques

Rousseau,French

thinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All

that

you

do,do

withyour

might;thingsdone

byhalves

arenever

done

right.----R.H.Stoddard,American

poet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19

5、You

have

to

believein

yourself.That"s

thesecret

ofsuccess.----Charles

Chaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Thursday,June

17,2021June

21Thursday,June17,20216/17/2021知識(shí)管理和信息管理的關(guān)系信息管理為知識(shí)積累和共享提供平臺(tái)。信息管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)資源中顯性知識(shí)進(jìn)行的管理，也即通常所說的信息的搜集和加工整理。知識(shí)管理部職責(zé)·建立某某知識(shí)產(chǎn)品體系，管理公司知識(shí)創(chuàng)造、共享、傳播和利用活動(dòng)，建立獎(jiǎng)勵(lì)員工積極貢獻(xiàn)知識(shí)的激勵(lì)機(jī)制，組織公司隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。知識(shí)管理部工作目標(biāo)建立某某知識(shí)產(chǎn)品體系建立某某知識(shí)庫(kù)建立專家網(wǎng)絡(luò)建立某某知識(shí)管理制度·組織完成可以形成壟斷價(jià)值的關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)，各事業(yè)部至少1-2項(xiàng)《某某Oracle

ERP實(shí)施指南》《某某BPR實(shí)施指南》《某某標(biāo)準(zhǔn)流程庫(kù)》《某某標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)》知識(shí)管理部工作目標(biāo)·利用內(nèi)部網(wǎng)站建成知識(shí)共享、知識(shí)交流的平臺(tái)，初步形成知識(shí)共享的企業(yè)氛圍，促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化。知識(shí)管理部工作目標(biāo)知識(shí)管理部工作目標(biāo)·參加公司各領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)掘企業(yè)存在的隱性知識(shí)，提出新知識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，每業(yè)務(wù)領(lǐng)域至少1-2項(xiàng)?！そM織知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定和知識(shí)貢獻(xiàn)年度評(píng)定，激勵(lì)員工積極創(chuàng)造和共享知識(shí)，實(shí)現(xiàn)公

司知識(shí)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的快速提高，知

識(shí)資產(chǎn)增值速度超過公司收入增長(zhǎng)速度。知識(shí)管理部工作目標(biāo)研究發(fā)展部職責(zé)·建立某某公司研發(fā)體系，有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)公司全體員工的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)造新的知識(shí)產(chǎn)品，改進(jìn)和增加公司可以提供的服務(wù)品種，塑造某某的知識(shí)品牌。研究發(fā)展部工作目標(biāo)·面向潛在的市場(chǎng)需求，選擇新的咨詢業(yè)務(wù)贏利點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為可操作的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。各研究領(lǐng)域累計(jì)至少開發(fā)服務(wù)新品4個(gè)圓滿完成參與第1-2個(gè)客戶的獲得順利完成對(duì)內(nèi)部員工的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究發(fā)展部工作目標(biāo)·開展軟品牌營(yíng)銷，打造某某的行業(yè)領(lǐng)先形象。出版或引進(jìn)版權(quán)1-3本發(fā)表文章數(shù)量人均1篇知名媒體上開辟特色專欄2個(gè)組織高級(jí)研討會(huì)1-2次配合培訓(xùn)部門，開發(fā)培訓(xùn)新品2-4個(gè)研究發(fā)展部工作目標(biāo)·

建立中長(zhǎng)期知識(shí)跟蹤與儲(chǔ)備。組織研發(fā)項(xiàng)目，保證10個(gè)精品研究成果。研發(fā)專題報(bào)告會(huì)10場(chǎng)，面向各線顧問參加外界培訓(xùn)、研討交流活動(dòng)30人次。

“研發(fā)動(dòng)態(tài)—情報(bào)前沿”簡(jiǎn)報(bào)，雙月刊研究發(fā)展部工作目標(biāo)·

AMT欄目策劃與推廣。獨(dú)立或協(xié)同組織有影響的活動(dòng)3次資源含量翻兩番資源中心成員數(shù)達(dá)到3000培訓(xùn)部職責(zé)·組織公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部市場(chǎng)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)，提供專業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)，開發(fā)新的培訓(xùn)產(chǎn)品。通過對(duì)內(nèi)知識(shí)的傳播，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過對(duì)外知識(shí)的傳播，將公司部分知識(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為收入，并發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｅ嘤?xùn)部工作目標(biāo)不斷擴(kuò)展培訓(xùn)品種，開發(fā)培訓(xùn)服務(wù)新品3-4個(gè)。市場(chǎng)組班培訓(xùn)至少上海10次，其它各地

10次，參加培訓(xùn)的潛在客戶達(dá)到200家，

轉(zhuǎn)化為簽單客戶5家，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收入80萬(wàn)。項(xiàng)目培訓(xùn)由培訓(xùn)部承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)年度收入

320萬(wàn)。培訓(xùn)部工作目標(biāo)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、為某某新老員工提供培訓(xùn)累計(jì)超過1500人天，發(fā)展網(wǎng)上培訓(xùn)。提高培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)范化、專業(yè)化，加強(qiáng)合作交流，逐步樹立業(yè)界權(quán)威培訓(xùn)形

象。某某知識(shí)管理制度第一章總則第二章知識(shí)管理的組織

第三章知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生

第四章知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定

第五章知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目第六章知識(shí)產(chǎn)品的使用第七章知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第八章附則知識(shí)管理的組織

第五條某某領(lǐng)域?qū)＜沂枪敬_定的領(lǐng)域?qū)＜医M的成員，在知識(shí)管理方面的職責(zé)如下：利用領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，參加具體知識(shí)產(chǎn)品的開發(fā)，保證知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性。在項(xiàng)目實(shí)踐中推廣應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)品。

不斷學(xué)習(xí)并吸收知識(shí)，將積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，不斷更新完善本領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)品。第十條某某知識(shí)產(chǎn)品用來支持各事業(yè)部的發(fā)展…..知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第十二條知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生有四種途徑：知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目；項(xiàng)目檔案；信息收集和整理；員工自行開發(fā)的其它知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定

第十六條某某知識(shí)總監(jiān)每半年組織一次知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審。知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審由知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)。

第十九條知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定意見進(jìn)入某某知識(shí)庫(kù)，作為年終員工知識(shí)貢獻(xiàn)考核的依據(jù)。知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目

第二十三條知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總裁辦公會(huì)議確定后，由某某知識(shí)總監(jiān)和事業(yè)部總監(jiān)共同確定項(xiàng)目組人員和詳細(xì)計(jì)劃，并共同組織實(shí)施。

第二十四條參加知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的人員一般情況采用分包的方式對(duì)負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行承包。個(gè)別情況下，利用工作單人天分配收入。

第二十六條知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的津貼從某某知識(shí)管理基金中支付。知識(shí)產(chǎn)品的使用·

第二十三條某某知識(shí)產(chǎn)品按機(jī)密程度設(shè)定密級(jí)，分為A、B、C三級(jí)。A級(jí)和B級(jí)產(chǎn)品屬某某公司商業(yè)秘密，任何員工不得向公司以外的人泄露、拷貝和傳抄。知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲

第三十九條年度考評(píng)由某某知識(shí)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織。知識(shí)總監(jiān)向全體員工下發(fā)知識(shí)貢獻(xiàn)自評(píng)表和知識(shí)庫(kù)個(gè)人統(tǒng)計(jì)單。

第四十條年度知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)結(jié)果為A、B、C三級(jí)。

A級(jí)為考評(píng)得分在前15%的人員，C級(jí)為考評(píng)得分在后10%的人員，其余為B級(jí)。對(duì)無任何知識(shí)貢獻(xiàn)的員工，評(píng)為C級(jí)，不受前款比例限制。知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲

第四十一條對(duì)C級(jí)人員，將取消年度晉級(jí)、提薪的資格。

第四十二條對(duì)A級(jí)人員，將給予年度知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金，并有資格選聘為知識(shí)經(jīng)理，專職協(xié)助知識(shí)總監(jiān)從事一年的知識(shí)管理工作。

第四十三條對(duì)A級(jí)人員，將在接受