小Q教你學溝通-聚焦小技巧解決大問題智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

小Q教你學溝通-聚焦小技巧，解決大問題智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

第一章測試

溝通的目的有哪幾個？（）。

A:傳遞信息B:表達感情C:建立關(guān)系D:引起沖突

答案:傳遞信息;表達感情;建立關(guān)系

溝通，是一種信息、思想觀念或情感的傳遞。這樣的傳遞至少涉及三個及以上的參與對象，且信息的傳遞是有目的的，它是為了達到某一目標而進行的交流。（）

A:錯B:對

答案:錯

以下哪項不屬于溝通7要素？（）。

A:反饋B:發(fā)送者C:背景D:編程

答案:編程

“5W1H”中的“H”指的是（）。

A:HabitB:HoweverC:HopeD:How

答案:How

下列選項中，哪個不屬于溝通的誤區(qū)（）。

A:沒有形成溝通閉環(huán)B:急于自我表達C:信息傳遞質(zhì)量低D:聚焦談話目的

答案:聚焦談話目的

溝通時要善于多表達主觀絕對性的想法，少表達客觀事實的觀察。（）

A:錯B:對

答案:錯

下列做法正確的是：（）。

A:溝通中，只要說清自己的目的和目標就可以了。B:溝通后，要明確對方是否理解自己的意思。C:溝通前，不用明確自己的目的和談話主題；D:溝通中，能想起什么就說什么，不用太提醒自己。

答案:溝通后，要明確對方是否理解自己的意思。

第二章測試

大學與其他時期不同，一般來說，一名新大學生主要面臨哪幾個方面的轉(zhuǎn)變？（）。

A:思維方式B:奮斗目標C:社會角色D:生活方式

答案:思維方式;奮斗目標;社會角色;生活方式

大學是學習怎么樣讀書的地方，是學習怎樣做事的地方，是學習怎樣與人相處，怎樣做人的地方。（）

A:錯B:對

答案:對

在與室友相處的過程中除了理解他人，懂得讓步之外還要注意（）。

A:保護好自己B:不侵犯他人C:唯我獨尊D:多與室友分享隱私

答案:保護好自己;不侵犯他人

用自己的隱私去與他人交換可快速獲得對方的信任，通過這種方法可以真正地獲得他人的信任。（）

A:錯B:對

答案:錯

在與老師溝通的過程中不需要（）。

A:選擇合適的溝通時間B:緊張C:對所需溝通的事情進行“輕重緩急”的區(qū)分D:講禮貌

答案:緊張

第三章測試

當代大學生在戀愛時，一些大學生把戀愛當作一種消遣，認為人生苦短，應該及時行樂，這樣的思想容易走入哪個誤區(qū)？（）。

A:其他B:片面或者功利化的戀愛C:只注重戀愛過程，不在乎戀愛結(jié)果D:錯置愛情的地位

答案:只注重戀愛過程，不在乎戀愛結(jié)果

高質(zhì)量的，樹立了正確價值觀的戀愛有助于責任心的培養(yǎng)。（）

A:錯B:對

答案:對

愛情的定義是多元的，當代大學生看待愛情的觀點主要有：（）

A:生理滿足型。B:互訴衷腸型C:幻想型D:責任義務型E:逢場作戲型

答案:生理滿足型。;互訴衷腸型;幻想型;責任義務型;逢場作戲型

愛情的本質(zhì)是一對男女基于一定的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)和共同的生活理想，在各自內(nèi)心形成的，雙方的最真摯的仰慕，并渴望對方成為自己終身伴侶的一種強烈的、穩(wěn)定的、專一的感情。（）

A:錯B:對

答案:對

下列不屬于愛的五種語言的是：（）

A:送對方禮物B:幫對方分擔一件事情C:健身D:贊美對方

答案:健身

下面選項中，屬于愛的語言中“精心的時刻”的是（）

A:一起去兩人初次相識的公園游玩B:擁抱C:用語言贊美對方D:認真傾聽對方傾訴工作中的不快

答案:一起去兩人初次相識的公園游玩;認真傾聽對方傾訴工作中的不快

對表達愛的語言時，送對方的禮物一定越貴越好。（）

A:錯B:對

答案:錯

為對方分擔事情不算是愛的表達。（）

A:對B:錯

答案:錯

一般來說，男生比女生更注重感情中的細節(jié)。（）

A:對B:錯

答案:錯

在親密關(guān)系發(fā)展中，互相尊重，學習換位思考，更利于長久關(guān)系的建立。（）

A:錯B:對

答案:對

在感情問題中，男生更習慣用獨處的方式，思考如何解決問題。（）

A:對B:錯

答案:對

異地戀會帶來的問題包括哪些？（）

A:注意力分散B:安全感缺失C:信任感缺失D:溝通低效

答案:安全感缺失;信任感缺失;溝通低效

異地戀會導致倆人的感情不在同一個頻率上，感情需求得不到及時回應，由此便會引發(fā)矛盾。（）

A:對B:錯

答案:對

彼此認定對方，把對方放在心里的重要位置，形成維系異地戀的重要感情基礎(chǔ)。這是異地戀六招制勝法寶中的（）

A:質(zhì)量優(yōu)先B:關(guān)注自己C:解決矛盾D:堅定信念

答案:關(guān)注自己

失戀之初之所以會令人痛苦和難受，是因為它是一個（）的過程。

A:成長B:得到C:喪失D:矛盾

答案:喪失

剛失戀的這段時間，我們需要做的，就是照顧好自己的情緒。因此，可以由著自己的性子隨意發(fā)泄情緒，因為只要情緒發(fā)泄出來就能很快走出失戀的痛苦。（）

A:對B:錯

答案:錯

第四章測試

簡歷很重要，因為它是我們畢業(yè)踏入職場的第一步，因此，簡歷模板要追求創(chuàng)新，應該設(shè)計一個很漂亮的模板，以增加簡歷的通過率。（）

A:對B:錯

答案:錯

簡歷不需要包含的信息是（）

A:人際關(guān)系B:社會實踐C:學習經(jīng)歷D:聯(lián)系方式

答案:人際關(guān)系

常見的面試類型包括哪些（）

A:半結(jié)構(gòu)化面試B:才藝展示C:無領(lǐng)導小組討論D:結(jié)構(gòu)化面試

答案:半結(jié)構(gòu)化面試;無領(lǐng)導小組討論;結(jié)構(gòu)化面試

由于還沒有正式入職，因此，如果不參加面試，無需提前告知用人單位。（）

A:錯B:對

答案:錯

在面試中，自我介紹一般時長是（）

A:3-5分鐘B:1分鐘以內(nèi)C:1-3分鐘D:2-4分鐘

答案:1-3分鐘

對于剛畢業(yè)的大學生，面試官最想考察哪些方面？（）

A:吃苦耐勞的品質(zhì)B:寫作能力C:溝通能力D:學習能力

答案:吃苦耐勞的品質(zhì);寫作能力;溝通能力;學習能力

第五章測試

進入職場之后，很多人會養(yǎng)成一種習慣。就是等待安排，不論是從思維上還是行動上，只能想到或者只完成被安排的部分。然而，在實際的社會工作中，主動積極地尋找工作機會是對自己的一種鍛煉和提高。這句話指的是初入職場工作要有（）。

A:被動性B:按部就班C:得過且過D:主動性

答案:主動性

突發(fā)性，其實才是職場的常態(tài)。（）

A:錯B:對

答案:對

謙虛指的是卑躬屈膝和不敢表現(xiàn)自己。（）

A:錯B:對

答案:錯

如果你不會做PPT，在向別人請教或者尋求幫助時你應該說：（）。

A:自己先做一份初稿，再去問同事，說：“這個PPT我想這么做，請你幫我看看對不對。”B:隨便做一個應付了事C:張口就問：“這個PPT該怎么做？”D:直接告訴老板或者領(lǐng)導自己不會做

答案:自己先做一份初稿，再去問同事，說：“這個PPT我想這么做，請你幫我看看對不對。”

同事關(guān)系很重要，職場的成功，離不開同事的支持，因此工作中應當將重心放在交友或拓展人脈上。（）

A:錯B:對

答案:錯

下列做法不恰當?shù)氖牵海ǎ?/p>

A:接起電話先問對方是誰B:電話想了很久以后才接C:通話結(jié)束后主動掛電話D:用肩膀夾著電話，手上做別的事

答案:接起電話先問對方是誰;電話想了很久以后才接;通話結(jié)束后主動掛電話;用肩膀夾著電話，手上做別的事

接聽電話時，為了提高效率，不用再確認重要事項。（）

A:對B:錯

答案:錯

打電話可以根據(jù)需要隨時撥打，不用看具體時間。（）

A:對B:錯

答案:錯

PPT通常不需要提煉，只需要將講話文稿復制上去就可以了。（）

A:對B:錯

答案:錯

做PPT之前需要確認哪些事項？（）

A:演講時間B:演講對象C:演講場地大小D:演講類型E:.PPT尺寸

答案:演講時間;演講對象;演講場地大小;演講類型;.PPT尺寸

PPT中圖表和數(shù)據(jù)的說服力要高于文字。（）

A:對B:錯

答案:對

在演講PPT前可以進行幾次排練，將演講內(nèi)容和PPT對應起來。（）

A:對B:錯

答案:對

第六章測試

職場微信表達有邏輯，可提高溝通效率。（）

A:錯B:對

答案:對

在職場微信中小細節(jié)很重要，發(fā)語音更直觀。（）

A:錯B:對

答案:錯

下列選項表明職場微信表達有邏輯的是（）

A:以空格代替標點符號B:用數(shù)字1234等對信息分條列點表達，且恰當使用標點C:有很多“這個”“那個”等口頭用語D:長篇大論沒有分段

答案:用數(shù)字1234等對信息分條列點表達，且恰當使用標點

職場新人由于人生地不熟，所以，可以多加同事和領(lǐng)導的微信，加了之后由于還不熟，所以不用進行簡單的寒暄。（）

A:錯B:對

答案:錯

如果老板發(fā)微信表達了你，恰當?shù)幕貜蛻ǎǎ?/p>

A:稱贊自己的團隊B:表達自己的欣喜C:和老板討論接下來的工作計劃D:不用回復

答案:稱贊自己的團隊;表達自己的欣喜

第七章測試

下面屬于非語言溝通方式的是：（）

A:面對面講話B:身體體態(tài)和姿勢C:穿著打扮D:說話的聲調(diào)

答案:身體體態(tài)和姿勢;穿著打扮;說話的聲調(diào)

非語言溝通基本上是有意識性的，所以很好作假。（）

A:對B:錯

答案:錯

非語言溝通有的時候能夠替代語言溝通。（）

A:錯B:對

答案:對

下列描述正確的是：（）。

A:雙手叉腰是一種緊張的反應B:雙手背在背后往往給人一種親近的感覺C:雙手自由揮舞，往往透露著喜悅的心情D:雙手抱著頭表明這個人很不自信

答案:雙手自由揮舞，往往透露著喜悅的心情

面試中，有哪些小動作需要注意（）

A:轉(zhuǎn)筆B:頻繁打斷對方C:不停抖腿D:保持微笑E:不停眨眼

答案:轉(zhuǎn)筆;頻繁打斷對方;不停抖腿;不停眨眼

對于職場新人來說，在與領(lǐng)導溝通時，常出現(xiàn)的一個問題是（）

A:與領(lǐng)導溝通時注意時間和場合B:將工作進展主動與領(lǐng)導溝通匯報C:只顧埋頭苦干覺得沒必要和老板溝通D:如果工作超出自己能力范圍會適度拒絕

答案:只顧埋頭苦干覺得沒必要和老板溝通

與領(lǐng)導匯報工作，有“三要”，具體指的是（）

A:要有主動意識B:要有邏輯性C:要盡可能展現(xiàn)自己D:要換位思考

答案:要有主動意識;要有邏輯性;要換位思考

當工作中遇到問題時，要及時與老板溝通。但切記不可張嘴就問，要帶著自己的思考，最好是帶著對這個問題的兩個備選解決方案，再去找領(lǐng)導詢問。（）

A:錯B:對

答案:對

上級與下級溝通的時候，常會出現(xiàn)的問題包括（）

A:說話語速過快B:一味的職責C:說威脅和絕對的話D:示官威擺架子

答案:一味的職責;說威脅和絕對的話;示官威擺架子

上級在與下級溝通時，一味的指責，會觸發(fā)下級的心理防御機制，導致下級產(chǎn)生消極的心理情緒。（）

A:對B:錯

答案:對

與同事進行溝通時，應該保持的良好心態(tài)包括（）

A:平常心B:防備心C:責備心D:寬容心

答案:平常心;寬容心

遇到同事請我們幫忙的情況，如果我們不能給予幫助，可以直接生硬拒絕，無需說明理由。（）

A:對B:錯

答案:錯

在與同事進行合作時，最重要的是需要提前明白（）

A:工作目標B:所需設(shè)備C:工作時間D:加班費用

答案:工作目標

第八章測試

身體的接觸有時會產(chǎn)生良好的效果，如握手，這種溝通屬于非語言溝通。（）

A:錯B:對

答案:錯

頭部動作能夠最直觀地表達內(nèi)心語言。（）

A:錯B:對

答案:對

當別人發(fā)表意見時，哪些信號是提示你需要調(diào)整溝通的？（）

A:雙腿交叉抖動B:對方認真記錄C:用指尖掏耳朵D:抱緊雙臂往后仰

答案:雙腿交叉抖動;用指尖掏耳朵;抱緊雙臂往后仰

單一某個動作并不能說明對方的心態(tài)，需要多個動作去綜合判斷更為準確。（）

A:錯B:對

答案:對

預排和提前準備的手勢語言，有利于更好地溝通。（）

A:錯B:對

答案:錯

第九章測試

“魚和熊掌不可兼得”在沖突的類型中，指的是（）

A:雙趨避型沖突B:趨避型沖突C:雙避型沖突D:雙趨型沖突

答案:雙趨型沖突

“前遇大河后有追兵”，哪個都不想選，但還必須選一個，這描述的是