ZZKM-SOP10.12員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

《文件已閱聲明表》《Procedurecirculationform》文件名稱(chēng):員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)表號(hào):ZZKM-MP03.02.02已閱聲明：本人承諾已了解此文件中的相關(guān)內(nèi)容，今后的工作中將嚴(yán)格按照此文件執(zhí)行，不隨意對(duì)外傳閱此文件，如有因與文件不相符的操作，責(zé)任由本人承擔(dān)。閱讀人簽名表姓名職務(wù)簽名簽名日期

《文件修改記錄頁(yè)》《Procedurerevisionform》表號(hào):ZZKM-MP03.02.0序號(hào)頁(yè)碼內(nèi)容更改說(shuō)明審批人批準(zhǔn)生效日期《文件信息表》《Procedureinformationform》 表號(hào):ZZKM-MP03?02?04文件名TitleofDoc.(Doc.Code)員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（ZZKM-SOP10.12）版本號(hào)(EditionNo.)Version1.0生效日期(Operativedate)2011文控部門(mén)(Doc.ControlDept.)公司總文控（行政人力資源部）回顧人員簽名/日期(Reviewedby:Signature/Reviewdate)回顧人(reviewedby:Signature)回顧日期(Reviewdate)替代文件(Replaces)存放地點(diǎn)/持有人(Location（Holder）No.Location（Holder）No.Location（Holder）1公司總文控(張慧)2行政人力資源部（徐娜）3業(yè)務(wù)部(衛(wèi)曉玉)4配送部（陳娜）5財(cái)務(wù)部(蘇瑋)6信息資源部(鄭海潮)7采購(gòu)供應(yīng)部(王東輝)8實(shí)驗(yàn)診斷部（范松）9客戶(hù)服務(wù)中心（張其潤(rùn)）作者簽名/日期(Authorsignature/Date)張榮華審批人簽名/日期(Authorizedby:Signature/Date)蔡田接收人簽名/日期（Receiptor/Date）副本數(shù)(CopyNo./CopyNum)本文件是第個(gè)文件拷貝/共發(fā)放個(gè)文件拷貝員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1．目的為規(guī)范公司離職管理有所依循，確保公司和離職員工的合法權(quán)益，制定本管理?xiàng)l例。2．范圍適用于本公司員工離職時(shí)的處理程序。3．定義3.1辭職：因員工個(gè)人原因提出提前解除勞動(dòng)合同。3.2辭退：?jiǎn)T工在正式聘用期內(nèi)違反規(guī)定，達(dá)到辭退條件或在試用期不符合崗位要求的員工，公司將予以辭退。3.3退休：?jiǎn)T工到國(guó)家法定退休年齡離職。3.4勞動(dòng)合同到期不續(xù)約：勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，任一方不再簽約。4．離職類(lèi)型4.1辭職4.1.1因員工個(gè)人原因提出提前解除勞動(dòng)合同為辭職，試用期員工辭職須提前一周通知對(duì)方；轉(zhuǎn)正員工辭職4.1.2所有員工提出辭職，需填寫(xiě)《辭職/解雇審批表》，并親自簽署本人中文姓名，提交部門(mén)負(fù)責(zé)人（或直屬上級(jí)）。4.1.34.1.44.1.54.2辭退、除名4.2.1員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其直屬主管填寫(xiě)《辭職/解雇審批表》并提供書(shū)面證據(jù)4.2.2用人部門(mén)對(duì)員工的違紀(jì)行為或不符合公司錄用條件應(yīng)做好書(shū)面記錄4.2.3用人部門(mén)做出解雇/辭退決定，應(yīng)即時(shí)將解雇/辭退資料、《解雇/辭退審批表》及時(shí)交人力資源部。4.2.4人力資源部對(duì)解雇/辭退資料進(jìn)行審核；核準(zhǔn)后，與員工簽訂《解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書(shū)》。4.2.54.3退休員工符合退休條件前一個(gè)月由人力資源部通知用人部門(mén)，用人部門(mén)如需要返聘需提出申請(qǐng)經(jīng)員工本人同意后辦理返聘手續(xù)，否自到達(dá)退休年齡當(dāng)天辦理按照離職流程辦理離職交接手續(xù)。4.4勞動(dòng)合同到期不續(xù)約4.4.1員工合同到期前至少60天，由人力資源部發(fā)出《勞動(dòng)合同續(xù)簽意向征詢(xún)函》，部門(mén)根據(jù)所屬員工工作表現(xiàn)評(píng)估，簽署意見(jiàn)，經(jīng)審批后交回人力資源部。4.4.2公司不與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，由人力資源部提前30天出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》通知員工本人，要求員工簽署確認(rèn)函，并予合同結(jié)束日辦理離職手續(xù)。4.4.3員工不愿續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，由員工提前30天以書(shū)面形式通知本部門(mén)或人力資源部，說(shuō)明個(gè)人不愿意與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同。5．離職審批辦理程序5.1離職申請(qǐng)經(jīng)原部門(mén)經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理簽名同意,部門(mén)經(jīng)理級(jí)員工以上員工需總經(jīng)理簽名同意。5.2離職員工在最后一個(gè)工作日到人力資源部領(lǐng)取《離職通知書(shū)》，離職者憑《離職通知書(shū)》到相關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)，并由經(jīng)手人、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤簽名后，再由人力資源部經(jīng)理簽名，以確認(rèn)手續(xù)辦理完畢。5.3部門(mén)經(jīng)理以上員工需要由人力資源管理中心總經(jīng)理及子公司總經(jīng)理在《離職通知書(shū)》上簽名后，方可正式離職。5.4離職手續(xù)辦理完畢后，人力資源部開(kāi)具《解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明》，并加蓋公章?！督獬?終止勞動(dòng)關(guān)系證明》共兩聯(lián)，第一聯(lián)為證明聯(lián)，由離職者留存，第二聯(lián)為簽收聯(lián)，由人力資源部存入員工檔案。6．離職面談6.1公司行政人力資源部需要對(duì)公司所有離職員工進(jìn)行離職面談，了解員工離職心態(tài)，及其對(duì)公司在培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬福利待遇、上級(jí)關(guān)系、工作內(nèi)容、工作氛圍、工作環(huán)境等方面的意見(jiàn)和看法，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善公司管理制度，改善員工滿(mǎn)意度。6.2訪談人要認(rèn)真了解員工的離職原因，如實(shí)填寫(xiě)《員工離職訪談?dòng)涗洷怼罚辉试S弄虛作假。7．移交、監(jiān)交7.1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，由直屬主管指定接替人辦理移交手續(xù)，如未定接收人時(shí)應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無(wú)人可派時(shí)，暫由其主管自行接收。7.2離職員工所列移交明細(xì)，應(yīng)有移交人及監(jiān)交人簽名蓋章，并由直屬上司詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。移交明細(xì)一式三份，移交人和接交人各持一份，一份送人力資源部入個(gè)人檔案?jìng)洳椤?.3移交事項(xiàng)7.3.1現(xiàn)款.有價(jià)證券.帳表憑證7.37.7.7.4監(jiān)交7.4.1主管及以上人員，由經(jīng)理7.4.28．其他8.1員工辦妥離職手續(xù)后，由人力資源部依規(guī)定辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。8.2薪金結(jié)算：8.2.1本司勞動(dòng)8.2.28.2.3即辭即走者，扣除一個(gè)月工資；8.2.48.2.5離職人員社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金于離職當(dāng)月停繳，原則上當(dāng)月離職人員當(dāng)月停。8.2.8.2.8.2.88.2.9．管理9.1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。9.2凡違紀(jì)辭退.除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。9.3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。9.4移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，需受連帶處分。10.流程圖11.參考文獻(xiàn)11.1《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》11.2《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》11.3《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》11.4《中華人民共各國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》10．相關(guān)表格及文件1）《文件已閱聲明表》ZZKM-MP03.02.022）《文件信息表》ZZKM-MP03.02.043）《文件修改記錄頁(yè)》ZZKM-MP03.02.064）《辭職/解雇審批表》ZZKM-SOP10.12.015）《離職通知書(shū)》ZZKM-SOP10.12.026）《員工離職訪談?dòng)涗洷怼穁ZKM-SOP10.12.037）《解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)》ZZKM-SOP10.12.048）《解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明》ZZKM-SOP10.13.05注：《解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明》表格，為引用ZZKM-SOP.13《員工勞動(dòng)合同管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》中表格。辭職/解雇審批表(Resignation/Dismissalform)編號(hào)(SerialNo.)：表號(hào)：ZZKM-SOP10.12.01姓名Name部門(mén)Dept.職位Jobtitle入職時(shí)間Employtime勞動(dòng)合同期Laborcontractperiod自年月日至年月日申請(qǐng)的離職日期Applyleavingdatefor批準(zhǔn)離職日期Approvalleavingdate辭職/辭退原因（請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)）ReasonforResignation/Dismissal（Bespecific）申請(qǐng)者簽名Applicant’ssignature：日期Date：離職批準(zhǔn)Approvalofleaving主管副總:簽名：日期：經(jīng)理：簽名：日期：主管：簽名：日期：總經(jīng)理：簽名：日期：人力資源部：簽名：日期：離職通知書(shū)(NotificationforresignationProcedure)編號(hào)(SerialNo.)：表號(hào)：ZZKM-SOP10.12.02姓名Name部門(mén)Dept.職位Jobtitle公司決定你于__________年_______月________日離職，請(qǐng)按以下事項(xiàng)辦理離職手續(xù)：序號(hào)應(yīng)辦事項(xiàng)經(jīng)辦部門(mén)辦理情況經(jīng)辦人簽名部門(mén)經(jīng)理簽名備注1辦理退股手續(xù)財(cái)務(wù)部2個(gè)人借支3經(jīng)辦及待辦工作交接（可附清單，如附清單請(qǐng)注明）原部門(mén)4文具、鑰匙、工作服5文件、檔案6個(gè)人經(jīng)辦應(yīng)收應(yīng)付帳款7信息系統(tǒng)用戶(hù)的注銷(xiāo)IT部8交還鎖匙、制服等行政部9辦理宿舍退宿10移交ISO質(zhì)量管理文件11應(yīng)扣水電費(fèi)12交還員工證、員工手冊(cè)人力資源部13辦理社保、公積金停止手續(xù)14解除/終止勞動(dòng)合同關(guān)系15培訓(xùn)協(xié)議履行情況16檔案掛靠費(fèi)用結(jié)算員工簽名確認(rèn)：聯(lián)系電話(huà)：人力資源部經(jīng)理（簽名）：_________________總經(jīng)理（簽名）：_________________注：離職者需辦妥上述手續(xù)，經(jīng)核對(duì)簽名確認(rèn)后，呈人力資源部經(jīng)理簽字，方可正式離職；部門(mén)經(jīng)理以上崗位離職者須總經(jīng)理簽名后方可離職。員工離職訪談?dòng)涗洷砭幪?hào)：表號(hào)：ZZKM－SOP10.12.031、離職人員情況姓名公司部門(mén)職位入職時(shí)間離職時(shí)間2、離職類(lèi)型（）自愿離職（）非自愿離職3、離職訪談3.1你為什么考慮離職？是否考慮過(guò)公司內(nèi)其它工作崗位？3.2了解離職員工對(duì)公司的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬福利待遇、上級(jí)關(guān)系、工作內(nèi)容、工作氛圍、工作環(huán)境的評(píng)價(jià)。以下問(wèn)題根據(jù)需記錄離職者的回答，并根據(jù)記錄進(jìn)行判斷。（1）培訓(xùn)機(jī)會(huì)：在任職期間，您是否接收過(guò)足夠多的培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□足夠□不足夠□不適用（2）職業(yè)發(fā)展：您認(rèn)為公司給予您的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)如何？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□有□沒(méi)有（3）上下級(jí)關(guān)系A(chǔ)、上級(jí)是否給予您良好的溝通和工作指導(dǎo)？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□有□沒(méi)有B、您對(duì)上級(jí)在工作分派的意見(jiàn)如何？是否認(rèn)為工作指令清晰且公平？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、總體來(lái)說(shuō)，您認(rèn)同上級(jí)的管理風(fēng)格嗎？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（4）工作內(nèi)容A、是否覺(jué)得工作富有挑戰(zhàn)性？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否B、是否感覺(jué)工作壓力很大，是否經(jīng)常要加班加點(diǎn)才能完成工作任務(wù)？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、您的離開(kāi)，是否因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容與您的興趣的專(zhuān)長(zhǎng)不相符？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（5）工作氛圍A、部門(mén)內(nèi)溝通和支持足夠嗎？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否B、跨部門(mén)之間的溝通和配合是否有問(wèn)題？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、對(duì)公司文化認(rèn)同嗎？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（6）工作環(huán)境A、您是否覺(jué)得公司地理位置偏遠(yuǎn)，交通不便利？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否B、工作環(huán)境，是否讓您感覺(jué)舒適？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、對(duì)于實(shí)驗(yàn)室員工，咨詢(xún)：您是否需要長(zhǎng)期上夜班，如果是肯定答復(fù)，咨詢(xún)長(zhǎng)期上夜班是否是您選擇離開(kāi)的首要原因？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（7）薪酬福利：您是否認(rèn)同下面的說(shuō)法？□與同行業(yè)相比，我的工資也不差□我的薪酬幅度與工作表現(xiàn)成正比□公司的休假制度令人滿(mǎn)意□公司的福利制度令人滿(mǎn)意4、總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)公司最滿(mǎn)意和最不滿(mǎn)意的地方是什么？5、您對(duì)公司及其所在部門(mén)有何意見(jiàn)或建議？6、您將前往何處單位工作，工作崗位？您認(rèn)識(shí)新崗位與現(xiàn)崗位相比有什么優(yōu)勢(shì)？聯(lián)系方式或電話(huà)？7、如有機(jī)會(huì)，愿意再回本公司工作嗎？□愿意□不愿意原因：結(jié)束語(yǔ)：感謝您對(duì)金域所做的貢獻(xiàn)，祝您在未來(lái)的日子工作順利，生活愉快!面談人總結(jié)離職原因（選擇最核心的原因，最多選2項(xiàng)）：個(gè)人原因： 公司/工作因素想換一個(gè)環(huán)境□工資待遇太低自己開(kāi)創(chuàng)一份事業(yè)□福利待遇差須停職學(xué)習(xí)/深造□工作任務(wù)重、壓力大出國(guó)留學(xué)或定居□與上司不和家中有事需解決□與同事關(guān)系不融洽生病或身體欠佳□不能適應(yīng)公司文化住所遷往別處□不能適應(yīng)組織的變化發(fā)展回家鄉(xiāng)發(fā)展□對(duì)公司政策有異議其他□無(wú)升遷機(jī)會(huì)，發(fā)展空間受限□覺(jué)得工作乏味□經(jīng)常上夜班□其他注：面談要求技巧§友好、平等、尊重§最佳時(shí)間為30分鐘左右§了解問(wèn)題不可過(guò)急§面談必須一對(duì)一面談人