核心醫(yī)療制度3篇

Word版本，下載可自由編輯核心醫(yī)療制度(3篇）核心醫(yī)療制度（1）

為貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局開展的“醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)年”活動(dòng)方案，我院本著進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療平安的宗旨，制定了我院“醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)年”活動(dòng)實(shí)施方案。成立了以院長為第一責(zé)任人的“醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。三月份，我院進(jìn)入宣揚(yáng)動(dòng)員階段，利用現(xiàn)有資源，在簡報(bào)和板報(bào)上大力宣揚(yáng)開展核心制度學(xué)習(xí)的重要意義以及要達(dá)到的目標(biāo)。并召開全院“醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，支配部署活動(dòng)的各項(xiàng)工作，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。四月份進(jìn)入集中學(xué)習(xí)階段，要求做到：院長、副院長、科主任、護(hù)士長各講一課。每位醫(yī)務(wù)人員記一萬字學(xué)習(xí)筆記，寫一遍收獲體會(huì)，開一次座談會(huì)，九月份，我院組織了一次考試，全體醫(yī)務(wù)人員利用學(xué)習(xí)，使醫(yī)療核心制度深化人心，做到人人嫻熟掌控，層層嚴(yán)格落實(shí)，以提升醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)的意識(shí)。使遼闊醫(yī)務(wù)人員知曉核心制度在醫(yī)療服務(wù)體系方面的重要性，自覺接受核心制度的學(xué)習(xí)與落實(shí)，仔細(xì)履行職責(zé)，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療平安，達(dá)到群眾滿足。

在行動(dòng)上，為提升臨床熟悉，我院定期召開臨床、醫(yī)技全體人員醫(yī)療平安專題會(huì)議，對全院臨床、醫(yī)技人員進(jìn)行了醫(yī)療核心工作制度內(nèi)涵的再培訓(xùn)，保證醫(yī)療核心制度落實(shí)到位不走樣。定期組織醫(yī)療平安專項(xiàng)檢查，狠抓核心制度的考核，由醫(yī)務(wù)科牽頭，組織醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理委員會(huì)，連續(xù)多次對全院各個(gè)科室、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位進(jìn)行了全面檢查，包括臨床科室業(yè)務(wù)查房，定期對歸檔病歷、運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查、評分、分析并提出整改措施，發(fā)覺缺陷準(zhǔn)時(shí)整改。特殊是重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員對醫(yī)療核心制度的貫徹落實(shí)狀況、醫(yī)療質(zhì)量平安現(xiàn)狀、存在的平安隱患進(jìn)行檢查，全面梳理存在問

題，并準(zhǔn)時(shí)反饋檢查結(jié)果，制定整改措施。定期對門、急診人員和病區(qū)值班人員進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果在院會(huì)上講評，納人科室和個(gè)人的量化考核。針對重點(diǎn)隱患，采用相應(yīng)措施，對重點(diǎn)隱患實(shí)行“發(fā)覺1+3”模式，即發(fā)覺一個(gè)問題，查找一個(gè)問題的根本緣由，建立一套制度和流程，教育一群人以避讓類似的錯(cuò)誤發(fā)生。針對醫(yī)院工作人員在診療服務(wù)期間接打移動(dòng)電話、非工作上網(wǎng)致使服務(wù)精力不集中等問題，制定相關(guān)考核細(xì)則，予以嚴(yán)峻懲罰。強(qiáng)化三基培訓(xùn)與考核，科護(hù)士長梳理一年來未完成護(hù)理技能考核的人員進(jìn)行補(bǔ)考，各科室護(hù)士長依據(jù)專科護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理技能考核方案逐項(xiàng)考核，力求人人過關(guān)。以醫(yī)療質(zhì)量平安專項(xiàng)治理為抓手，樂觀探究建立起醫(yī)療質(zhì)量平安管理長效機(jī)制。在強(qiáng)化醫(yī)療平安管理的各項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上，加大制度建設(shè)的力度，建立醫(yī)療質(zhì)量平安管理機(jī)制和制度體系。利用制定各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的醫(yī)療質(zhì)量平安管理目標(biāo)，建立起醫(yī)療質(zhì)量平安評價(jià)指標(biāo)體系，常常性組織考核評價(jià)活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量平安管理工作進(jìn)入長久的良性循環(huán)。

分析我院發(fā)生的醫(yī)療不良大事，教訓(xùn)深刻，暴露出我院有的科室管理不力，落實(shí)制度不嚴(yán)，警鐘長鳴，仔細(xì)反思：醫(yī)院各科室最大醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)問題是什么?最簡單疏忽的環(huán)節(jié)是什么?采用哪些措施消退醫(yī)療平安隱患?從現(xiàn)在做起，時(shí)刻繃緊醫(yī)療平安這根弦，切實(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量，組織全院仔細(xì)查找本科室醫(yī)療質(zhì)量平安隱患及薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，杜絕各類醫(yī)療質(zhì)量事故發(fā)生。強(qiáng)化醫(yī)院危機(jī)管理一要強(qiáng)化醫(yī)院全面的危機(jī)管理組織，醫(yī)院的每個(gè)崗位都是影響患者平安的'因素，各科主管及護(hù)士長為第一責(zé)任人，明確責(zé)任，強(qiáng)化危機(jī)處臵的相關(guān)內(nèi)容和流程并形成制度,在醫(yī)院內(nèi)部不定期進(jìn)行演練,以增加相關(guān)人員的處臵力量，消退院內(nèi)一切平安隱患，不留死角，讓每一個(gè)員工都意識(shí)到：疏于危機(jī)防范，沒有危機(jī)感是醫(yī)院和員工生存最大危機(jī)的理念。建立目標(biāo)責(zé)任制、考評獎(jiǎng)懲制度，使平安管理措施

真正落實(shí)到實(shí)處，尤其在全面防范的同時(shí)，對糾紛高發(fā)科室和重點(diǎn)病種要有針對性的防范，建立醫(yī)療不良大事報(bào)告制度，鼓舞醫(yī)護(hù)人員和科主任護(hù)士長、科室和醫(yī)務(wù)科積極報(bào)告醫(yī)療不良大事，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺病情變化和糾紛苗頭，一消失“征兆”或“苗頭”時(shí)必需快速反應(yīng)，快速找到問題、認(rèn)識(shí)問題,在最短時(shí)間內(nèi)快速做出反應(yīng),啟動(dòng)危機(jī)預(yù)案,打破現(xiàn)有常規(guī)和制度,突破常規(guī)慣性思維,快速抓住主要沖突。在醫(yī)療糾紛全面爆發(fā)前的危機(jī)埋伏時(shí)期，醫(yī)療護(hù)理服務(wù)態(tài)度或后勤工作等方面引起患者或家屬不滿足的心情時(shí)，主管醫(yī)師必需準(zhǔn)時(shí)向上級醫(yī)師和科主任匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)與病人及家屬溝通，化解沖突，爭取病人及家屬的理解和信任。醫(yī)院及每科制定突發(fā)醫(yī)療大事應(yīng)急程序、各種緊急重癥患者搶救程序等不同的應(yīng)變預(yù)案。依據(jù)患者對醫(yī)療服務(wù)的需求，針對醫(yī)院存在的問題和隱患，不斷修訂患者平安目標(biāo)，采用切合實(shí)際、行之有效的手，段和措施，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，不斷完善醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，扎扎實(shí)實(shí)地從基礎(chǔ)做起，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，牢記危機(jī)防范意識(shí)。健全院、科兩級質(zhì)量管理體系。構(gòu)筑由全員參與,院級質(zhì)控、職能部門質(zhì)控、科室質(zhì)控、醫(yī)護(hù)技質(zhì)控員多層次組成的院、科兩級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織,各級組織及人員分工合作,分別負(fù)責(zé)基礎(chǔ)質(zhì)量自控和互控、科室內(nèi)質(zhì)量掌握、全院質(zhì)量督查評價(jià)。落實(shí)醫(yī)療平安責(zé)任。院、科兩級簽訂《醫(yī)療平安責(zé)任狀》，科室主任與本科人員也簽訂《醫(yī)療平安責(zé)任狀》，層層落實(shí)，責(zé)任到人。對少數(shù)違規(guī)者，將利用與獎(jiǎng)金掛鉤、院內(nèi)公示、責(zé)任追究、比選評優(yōu)等方式進(jìn)行處理。重點(diǎn)抓好在臨床醫(yī)療中具有高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)及由群體完成的治療項(xiàng)目手術(shù)科室,仔細(xì)貫徹落實(shí)各種診療常規(guī)及處方管理方法。重點(diǎn)監(jiān)控三級查房制度、疑難危重病例爭論制度、手術(shù)分級管理制度和會(huì)診制度，使整體的醫(yī)療工作形成制度化、規(guī)范化,避讓和削減了醫(yī)療缺陷,使本院的醫(yī)療質(zhì)量有穩(wěn)步提升。嚴(yán)格落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。對急危重癥和疑難病員診治困難,涉及多科病情的,要準(zhǔn)時(shí)組織會(huì)診,明確

診斷,實(shí)施有效治療。強(qiáng)化科室管理。對簡單發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)的外科、手術(shù)室和婦兒科等,要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)管理。強(qiáng)化重點(diǎn)人員管控。對急診、外科、婦產(chǎn)科人員、業(yè)務(wù)技術(shù)較差人員,要重點(diǎn)教育,重點(diǎn)防范。強(qiáng)化重點(diǎn)部位管控。強(qiáng)化藥品質(zhì)量管理,定期對藥品特殊是毒麻藥品進(jìn)行檢查,使藥品器械保持良好的應(yīng)急狀態(tài),確保臨床用藥平安。建立醫(yī)療糾紛逐級報(bào)告制度。發(fā)生醫(yī)療事故或消失可能引發(fā)醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為后,有關(guān)醫(yī)務(wù)人員要馬上向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人向醫(yī)院醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,醫(yī)院準(zhǔn)時(shí)向上級衛(wèi)生行政部門報(bào)告。對有可能導(dǎo)致醫(yī)患沖突激化,危及醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員和患者平安,擾亂醫(yī)院工作秩序的重大大事,在做好解釋疏導(dǎo)工作、妥當(dāng)處理的同時(shí),馬上向當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)和上級衛(wèi)生行政部門報(bào)告。同時(shí),組織最強(qiáng)的技術(shù)力氣,準(zhǔn)時(shí)采用樂觀有效的措施,防止事態(tài)擴(kuò)大。實(shí)行責(zé)任追究制。醫(yī)院本著對人民群眾生命權(quán)、健康權(quán)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,仔細(xì)對待每一起醫(yī)療糾紛和事故,做到問題不查清楚不放過,當(dāng)事人不處理不放過,防范措施不到位不放過。實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度。加大對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理的監(jiān)督和檢查力度,指導(dǎo)督促各科室抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安工作。嚴(yán)格考核制度,將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理列入醫(yī)院目標(biāo)管理的考核內(nèi)容，推行重大醫(yī)療平安事故一票回絕制,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理工作取得實(shí)效，依據(jù)完成指標(biāo)狀況、三基考核成果、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果,與比選評優(yōu)效績掛鉤，對發(fā)生糾紛的病例重點(diǎn)倒查：病例在診斷、治療方面的閱歷與教訓(xùn)，是否存在管理缺陷，是否存在質(zhì)量問題與平安隱患，并深化探討消退隱患的策略。教育醫(yī)務(wù)人員反思，倒查之后，對于問題發(fā)生緣由深化分析、實(shí)施改進(jìn)，準(zhǔn)時(shí)評估改進(jìn)的效果，使醫(yī)務(wù)人員深切感受不正確做事的后果與正確做事的意義。逐步建設(shè)醫(yī)院“關(guān)注病人平安、銳意改進(jìn)”的質(zhì)量文化。即將用現(xiàn)代電子手段監(jiān)控醫(yī)療行為，醫(yī)院將改造電子病歷系統(tǒng)，能夠自動(dòng)推理醫(yī)生錄入的檢查、治療行為以及開出

的藥品，是否符合相應(yīng)疾病的診療規(guī)范，一旦醫(yī)生存在違規(guī)或過度醫(yī)療行為，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向科室主任、醫(yī)生和醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控中心發(fā)出提示及報(bào)警信號，督促醫(yī)生的診療行為合理、適度。強(qiáng)化人才培育,促進(jìn)全員素養(yǎng)提升一要強(qiáng)化對醫(yī)師規(guī)范化的培訓(xùn)，依據(jù)年資的不同完成不同的培訓(xùn)方案,特殊是三年以下的醫(yī)師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)：病歷書寫規(guī)范、各種醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是核心制度;學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,各崗位責(zé)任制、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等法律法規(guī)，培育他們的責(zé)任感，以及嚴(yán)格細(xì)致的良好工作作風(fēng)及增加法律觀念和自我愛護(hù)意識(shí)，利用多種形式的教育和強(qiáng)化培訓(xùn),使醫(yī)師的綜合素養(yǎng)獲得提升,樂觀培育一批醫(yī)院骨干力氣。嚴(yán)抓三基訓(xùn)練考試，以醫(yī)務(wù)人員崗位技能提升、急救技能達(dá)標(biāo)、三基理論水平達(dá)標(biāo)為要求,加大對醫(yī)技人員整體素養(yǎng)的提升力度,提升醫(yī)務(wù)人員的臨床工作力量。科教科、護(hù)理部要嚴(yán)格組織三基理論及技能的培訓(xùn)與考試，考試成果與晉升掛鉤，重點(diǎn)對畢業(yè)三年內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行三基考試，對成果優(yōu)異者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對不合格者進(jìn)行懲罰，激勵(lì)年輕醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱忱，為提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展打下扎實(shí)的基矗完善病情告之機(jī)制，高度重視病情告之法律意識(shí)。知情權(quán)是法律給予患者的權(quán)利,醫(yī)療告知是醫(yī)務(wù)人員的法定義務(wù),而知情同意書則是醫(yī)務(wù)人員履行法定告知義務(wù)和患者充共享有知情同意權(quán)的書面依據(jù)。知情同意書不僅是評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量的依據(jù)之一,更是處理醫(yī)療糾紛、事故鑒定的重要證據(jù),強(qiáng)化知情同意的規(guī)范書寫及提升其書寫質(zhì)量。增加醫(yī)師責(zé)任心。要使其充分熟悉到知情同意書的書寫質(zhì)量是病案質(zhì)量的重要組成部分,準(zhǔn)時(shí)、精確?????、完整地填寫同意書,有利于削減醫(yī)療糾紛;知情同意書填寫不完整或書寫缺陷,將成為醫(yī)療糾紛的隱患。要解決部分醫(yī)師尤其是外科醫(yī)師重治療、輕書寫,重手術(shù),輕談話的問題,要解決有的醫(yī)師在特別治療或操作前對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的的告知內(nèi)容沒有足夠的交待或交待欠完整的問題;要解決有的醫(yī)師能簡就簡，字跡潦草，甚至隨

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核心醫(yī)療制度（2）

學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度收獲體會(huì)

我們獲得了一些收獲體會(huì)以后，就很有必要寫一篇收獲體會(huì)，這樣有利于培育我們思索的習(xí)慣。很多人都非常頭疼怎么寫一篇精彩的收獲體會(huì)，下面是整理的學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度收獲體會(huì)，僅供參考，渴望能夠幫忙到大家。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療平安是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療平安工作事關(guān)人民群眾生命平安和身體健康。擔(dān)心全的醫(yī)療不僅嚴(yán)峻損害人民群眾的健康權(quán)利，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引起醫(yī)療糾紛，影響單位的社會(huì)信譽(yù)和形象。

聯(lián)系到我們的實(shí)際工作中，我們更應(yīng)當(dāng)引起高度警惕。我們應(yīng)當(dāng)有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)當(dāng)做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，的確還有個(gè)別人，對工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，由于一時(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作。造成了肯定程度上的社會(huì)負(fù)面影響。

我們在深感痛心之余，應(yīng)當(dāng)深刻地反省自己：今日我的工作做的好嗎？今日我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？做為一名醫(yī)務(wù)工就應(yīng)當(dāng)這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻都要想。

我們利用學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度深刻地領(lǐng)悟到：平安工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們在醫(yī)院工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、暖和熱忱的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿足。為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采用集體學(xué)習(xí)爭論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提升業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)。

二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。對工作精益求精，決不能因嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴(yán)峻后果。

三、在實(shí)際工作中對任何有疑問的狀況決不能放松，也決不允許放過，肯定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，是醫(yī)院生存與進(jìn)展的根本。我們將以此為鍥機(jī)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療平安，切實(shí)樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)抓平安，到處抓平安。圍繞“醫(yī)院核心制度”的指導(dǎo)思想和內(nèi)容，仔細(xì)查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，排解平安隱患更有力的推行我院各項(xiàng)事業(yè)的`進(jìn)展。

能準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其消失故障的時(shí)候，要做到能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)賜予解決。要克服設(shè)備老化，部分計(jì)算機(jī)、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)省資金。信息科要經(jīng)常下到各個(gè)工作站檢查隱患，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)修理，不能由于機(jī)器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。

核心醫(yī)療制度（3）

醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)收獲體會(huì)

在進(jìn)展不斷提速的社會(huì)中，制度的使用頻率漸漸增多，制度是在肯定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是為大家收集的醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)收獲體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，渴望對大家有所幫忙。

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量的提升，老百姓對身體健康的重視程度與上個(gè)世紀(jì)相對比亦提升，這對于醫(yī)務(wù)工來說無非是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。近幾年，我們看到、聽到或者見到網(wǎng)上爆料的醫(yī)療官司屢見不鮮，其中大部分是針對醫(yī)療行業(yè)的“傷疤”所言。當(dāng)然，我們不能由于自己也是醫(yī)務(wù)工就說是患者難服侍，進(jìn)行主觀判定是誰的對或者是誰的錯(cuò)。在20xx年，可能由于“非典”的緣由，在某種程度上醫(yī)患關(guān)系才有所緩解，但這是用血的代價(jià)所換來的，由于醫(yī)務(wù)工的付出，才讓患者心底的天平趨于平和。

由此可見，這個(gè)職業(yè)對于我們的要求是越來越高，我自己認(rèn)為醫(yī)療能夠簡潔的分為專業(yè)技術(shù)醫(yī)療與非專業(yè)技術(shù)醫(yī)療的內(nèi)容，其中后者最為重要的.就是醫(yī)患溝通。20xx年，我們聽到了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”一詞，衛(wèi)生部把這作為重拳出擊，要求每一名醫(yī)務(wù)工現(xiàn)目前應(yīng)當(dāng)把自身的分內(nèi)事情做好，怎么樣才能做好？這其中之一的內(nèi)容就是醫(yī)療核心制度。

醫(yī)療核心制度，是為了確保醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，規(guī)范診療行為，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重點(diǎn)規(guī)范制度，也是醫(yī)務(wù)人員正常醫(yī)療活動(dòng)中必需遵守的工作規(guī)章。這是強(qiáng)制性的，也是善意性的。在一開頭，我對此并沒有引起多少的重視，但隨著干臨床時(shí)間的增多、接觸醫(yī)療糾紛大事、醫(yī)療平安的漏洞后才發(fā)覺這核心制度對于我們來說的的確確起到了相當(dāng)重要的作用。在這一點(diǎn)上，我深有體會(huì)，特殊是前一段時(shí)間所發(fā)生的一件事情，現(xiàn)在回憶起來仍舊是歷歷在目。不管醫(yī)療核心制度的內(nèi)容是14個(gè)也好，還是12個(gè)也好，其目的是特別明確的，就是保證醫(yī)療平安質(zhì)量。當(dāng)然最根本的緣由是讓患者獲得更好的救治、使我們的醫(yī)療行為向制度化，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道靠齊，但間接緣由我想?yún)s是醫(yī)療糾紛漸漸增多迫使我們這樣做才行。

因此制定出切實(shí)可行的防范措施是特別重要也特別必要的?，F(xiàn)就我對核心制度的學(xué)習(xí)收獲如下：

1.嚴(yán)格遵守醫(yī)療管理中的法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

⑴強(qiáng)化熟識(shí)掌控常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急條例》等。

⑵強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育，增加服務(wù)意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員具有自己的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務(wù)的首要前提，也是衡量一個(gè)醫(yī)務(wù)工的起碼標(biāo)準(zhǔn)，本院不是有“以人為本”的服務(wù)理念嗎？與病人建立親人般的醫(yī)患關(guān)系，擺脫“醫(yī)家至上，病家求治”的傳統(tǒng)觀念，在診療活動(dòng)中敬重患者的意愿，向患者履行告知義務(wù)，使患者準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使患者本人對疾病診治的相應(yīng)權(quán)利，削減由于病人對醫(yī)療行為不理解而引發(fā)的糾紛。

⑶遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。規(guī)章制度和診療操作規(guī)范、常規(guī)是醫(yī)學(xué)實(shí)踐長期閱歷的科學(xué)總結(jié)，是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要保證，是評判醫(yī)療工作人員是否存在過失的準(zhǔn)則。做到有章可循，有據(jù)可查，向制度化，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化靠齊，不要自己想當(dāng)然的干，盡量削減、預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2.全面落實(shí)、合理落實(shí)，查對差錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

全面貫徹落實(shí)核心制度，從接診病人開頭一直到病人的出院過程中，始終牢記首診、值班、交接班的的責(zé)任，提倡仔細(xì)落實(shí)核心制度，把關(guān)愛病人貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程。

合理落實(shí)三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師負(fù)責(zé)、分級手術(shù)、分級護(hù)理及合理使用抗生素制度，把這些制度落實(shí)到位，利用病例書寫、病案管理體現(xiàn)術(shù)前爭論、疑難危重病例爭論及危重病人搶救的合理性。仔細(xì)落實(shí)核心制度，時(shí)時(shí)