關(guān)于在金蝶軟件（中國）有限公司西安分公司的實習報告

關(guān)于在金蝶軟件（中國）有限公司西安分公司的實習報告一、實習目的身為一名信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學生，實習是所有專業(yè)教學中非常重要的一個實踐性教學環(huán)節(jié)，實習是每一位學生必須擁有的一段經(jīng)歷，不管這段經(jīng)歷帶給我們的感受如何，但它會使我們在實踐中了解學校與社會的區(qū)別，這個或痛苦或甜蜜的過程帶給我們的成長可能是在學校怎么都做不到的，打開了視野，增長了見識，為我們之后正式進入社會打了一劑預防針。通過天數(shù)不多的實習，較之學習我更明白信息管理的意義。二、實習內(nèi)容（一）實習單位簡介金蝶國際軟件集團有限公司（[金蝶國際]或[金蝶]）始創(chuàng)于1993年，是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268.HK），總部位于中國深圳。以（致良知、走正道、行王道）為核心價值觀，以（全心全意為企業(yè)服務，讓陽光照進每一個企業(yè)）為使命，致力成為[最值得托付的企業(yè)服務平臺]。在中國企業(yè)云服務市場不斷探索，國際調(diào)研機構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，金蝶不僅連續(xù)14年穩(wěn)居成長型企業(yè)應用軟件市場占有率第一、更連續(xù)2年在企業(yè)級SaaS云服務市場占有率排名第一。金蝶旗下的多款云服務產(chǎn)品獲得標桿企業(yè)的青睞，包括金蝶云芒穹（大企業(yè)云服務平臺合）、金蝶云星空（中大及成長型企業(yè)創(chuàng)新云服務平臺）、金蝶精斗云（小微企業(yè)的一站式云服務）云之家（智能協(xié)同か公云服務）、管易云（電商行業(yè)云）及車商悅（汽車經(jīng)銷行業(yè)云）等。金蝶通過管理軟件與云服務，已為世界范圍內(nèi)超過680萬家企業(yè)政府等組織提供服務。（二）實習內(nèi)容2017至2018兩年間，“陜西智購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”及其附屬公司使用詐騙的方式在陜西，甘肅等地非法集資數(shù)十億元，受害群眾達3萬人左右。大量的受害群眾及集資額如果采用人工核算的方式必將占用大量人力物力財力，由此出發(fā)，政府部門同金蝶公司合作，推出了“陜西智冠系投資者權(quán)益登記”報案系統(tǒng)，此系統(tǒng)由報案人自行網(wǎng)上報案并填報個人損失，系統(tǒng)連接“智冠系公司”的后臺財務系統(tǒng)進行核對并顯示正確損失金額，為日后的財產(chǎn)處理提供重要依據(jù)。我在此次實習中為后臺數(shù)據(jù)的管理人之一，日常工作便是為群眾處理相關(guān)問題，比如：群眾忘記密碼，由于不熟悉電腦造成的誤填，上傳信息錯誤等問題由我們查詢，更正或刪除，并利用官方熱線和官方郵件為群眾答疑解惑等。紙上談兵這個故事小學時就學過，故事講的道理隨著年月增長一次比一次深刻，只得一次一次充實自己。理論知識的掌握和實際運用的差別帶來的沖擊是每個實習生和應屆生都能感受到的。7月11日，面試官（也就是我之后的領(lǐng)導）問了我很多數(shù)據(jù)庫方面和office方面的問題，我表現(xiàn)的并不很好，問題答的也不清晰，感謝主管給我了這次機會，并且囑咐我以后一定要多加學習，多加總結(jié)。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，此項工作本就涉及很多財務知識和IT知識，我卻連excel表都做的不夠熟練。上班第一天領(lǐng)導就派給我個指導老師，讓他對我的實習進行全程指導。起初，單位指導老師就為我講解了一些基本的企業(yè)知識并對我進行了鼓勵，并為我演示了一些基礎(chǔ)工作的操作，要我在接下來的實習工作中積極向上，認真對待。隨著對各項業(yè)務的深入了解，我也開始逐步負責某些業(yè)務。不同地點負責具體負責內(nèi)容不同，主要如下：（一）在灃東交警大隊包括以下內(nèi)容：現(xiàn)場指導群眾進行軟件操作；通過群眾反饋郵件歸納群眾問題，并運用所學財務和計算機知識進行處理；核對每日現(xiàn)場和郵件處理的問題，并做成excel表格進行分類總結(jié)；每周三參與警局群眾對話平臺，加深了解群眾使用軟件時經(jīng)常遇到的問題，加強工作熟練度。（二）在高新軟件園，包括以下內(nèi)容：學習金蝶K/3WISE，金蝶云星空的基本操作，了解企業(yè)應有的互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新管理平臺；定期參與會議，制作ppt分享工作感想，與同事們討論如何完善工作；學習財務會計和管理會計相關(guān)知識，以及會計科目的分類。1、學習供應鏈知識2、學習銷售知識，了解商機的要素和顧問式銷售的特點，并了解基本銷售流程，傳達企業(yè)價值感三、實習總結(jié)此次的實習工作讓我收獲了很多，在整個實習過程中，我的感觸頗多。知識和眼界對于我們每個人來說都是至關(guān)重要的。于案情，受害群眾絕大部分為中老年人，他們或大半生偏安一隅享受生活，或因為經(jīng)濟原因受教育程度不高，從而在此次詐騙案中受到傷害，苦不堪言。有的人“運氣較好”損失不大，有的人卻幾近家破人亡，令人唏噓不已。我在以后的路上必將引以為戒。工作上，社會生活與校園生活截然不同，可能會讓初步踏足的人無所適從甚至倍感挫折，但正是這些悲與喜，苦與樂交錯編織了我們跌宕的一生。進入工作，我們不再享受到身為學生的“特權(quán)”，承擔著跟所有人一樣的職責與壓力，雖然初期我們絕對會感到不適，但坦而言之，正是這些東西令我們進步神速。怎么對待壓力，怎么轉(zhuǎn)變學生思維將會是我們這段時間必須承受與面對的事情，這次實習由內(nèi)而外都讓我受益匪淺。1. 企業(yè)和員工應有的互聯(lián)網(wǎng)思維每一天都在上演傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的故事（1）生產(chǎn)方式的改變—未來是個性化消費的時代，與其相適宜的是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的智能化大規(guī)模定制生產(chǎn)，這需要更聰明的客戶需求挖掘，更聰明的生產(chǎn)流程，更迅捷的物料需求計算（2）生產(chǎn)組織方式的改變—未來是全球資源整合的時代，與其相適應的是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的協(xié)同商務，這需要更開放的信息共享，更緊密的上下游協(xié)作（3）營銷與銷售方式的改變—未來是渠道多元化的時代，與其相適應的是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的O2O整合營銷模式，這需要線上線下一體化的財務與供應鏈管理，前端電子商務平臺與后端核心ERP的無縫集成。2.工作不能盲目，應善于總結(jié)，不斷向他人學習并完善自我（1）在一個企業(yè)中，每項工作的存在都有其特定的意義。所以在向其他同事學習某項具體工作時，不僅要學其具體的操作流程，更要清楚明白這項工作存在的原因，是為了解決什么問題，而其操作流程即解決辦法。我始終將這個邏輯作為指引工作的方向，根據(jù)它去思考每項工作內(nèi)容，就會清楚明白我做每項具體工作的意義，也能抓住工作重點，從而可以在很大程度上提升自己的工作效率。（2）大部分的實習工作無法觸及核心技術(shù)，更多的是學生基礎(chǔ)綜合能力的體驗。如要要合格的完成工作，辦公的基礎(chǔ)知識必須牢牢掌握，就像想學好理工科，必須數(shù)學底子好一樣，此外還需不低的實踐能力，畢竟實際工作不是紙上談兵。在完成工作的能力之上，還要考慮突發(fā)情況的應對與處理。在金蝶的工作簡而言之可以分為溝通（現(xiàn)場為群眾答疑及電話答疑）和實操（后臺處理數(shù)據(jù)），這就首先要求我必須有良好的溝通能力，既不低聲下氣，也不盛氣凌人是我對我個人的要求，而且在現(xiàn)場比較嘈雜的情況下還得兼職維護秩序。其二，此次實習讓我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的excel，但我的指導老師要求我制作本周問題歸類匯總表格及制作會議紀要表格時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。3．輔助政府進行系統(tǒng)工作時應該具有良好的道德素質(zhì)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度從道德素質(zhì)層面來講，此次案件工作會接觸到大量群眾個人信息及財產(chǎn)狀況，作為一名工作人員必須掌握工作中的尺度，必須安分守己，面對群眾發(fā)出的異常信息（如小恩小惠，言語激烈等），我在工作中遇到很多群眾，或?qū)﹄娔X不熟悉，或嫌路途遙遠，希望我可以幫助他們完成個人案情的上報，有的發(fā)紅包，有的請吃飯，有的更是態(tài)度惡劣強烈要求我做，很慶幸我對這些情況的處理都沒有出現(xiàn)偏頗。正式參加工作之后，肯定會有同學在特殊崗位工作，他們的工作與別人的利益息息相關(guān)，如何在道德與法理中做到平衡與公正是必將面臨的問題。只有每個工作者做到兢兢業(yè)業(yè)，雖不至于當下見效，但我相信社會發(fā)展必將愈來愈好。西安財經(jīng)大學中期實習鑒定表二級學院:管理學院系：信息管理與信息系統(tǒng)姓名謝高專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)班級信管1602實習單位金蝶軟件（中國）有限公司西安分公司實習地點西安軟件園零壹廣場11層實習時間2019.7.12—2019.7.23實習內(nèi)容及收獲實習內(nèi)容：實習中我的主要工作便是與會計憑證有關(guān)，在本次實習中通過對會計憑證及會計軟件的實際接觸使我充分體會了會計憑證對企業(yè)的重要性以及會計軟件的方便性。在實習中我初步接觸了收入業(yè)務、存貨業(yè)務、成本業(yè)務等，對企業(yè)的財務管理有了一定的認識，也了解了財務報表的相關(guān)知識。收獲：了解了在工作崗位上善于溝通的能力與良好的人際關(guān)系是必不可少的，會計工作需要耐心、虛心、吃苦耐勞的精神，明白了財務管理對企業(yè)的重要性，會計人員應該具有良好的道德素質(zhì)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實習也使我加深了對會計工作的認識。實習單位意見簽字（蓋章）：年月日指導教師意見