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文檔簡介
《航班不正常處置》PPT課件航班的不正常情況需要妥善處理，本課件將介紹航班不正常的定義、原因、影響以及分類，以及詳細講解處理方式和注意事項。引言航班不正常的定義什么是航班不正常？如何界定航班的不正常情況？航班不正常的原因航班不正常的背后隱藏著哪些原因？我們需要了解它們。航班不正常的影響航班不正常會對乘客、航空公司和機場產(chǎn)生怎樣的影響？航班不正常的分類1機務(wù)問題各種機械故障、維修問題和飛機調(diào)度方面的不正常情況。2天氣原因惡劣天氣導(dǎo)致航班無法按時起飛或降落。3空管原因空中交通管制造成的航班延誤或取消。4乘客原因乘客行為不當(dāng)、乘客疾病以及乘客人數(shù)不足等問題。航班不正常的處理方式1撤離機上乘客了解何時需要撤離乘客，并了解正確的撤離程序。2航班延誤/取消的處理方式機場如何提供服務(wù)、食宿安排以及航班改簽/退票的處理方式。3特殊情況下的處理方式突發(fā)狀況的應(yīng)急處置，以及被拒絕入境的處理方式。航班不正常處置的注意事項安全第一在處理航班不正常情況時，安全始終是最重要的考慮因素。善于溝通與乘客、航空公司和機場保持開放和清晰的溝通。保證旅客權(quán)益維護旅客的權(quán)益，提供必要的賠償和解決方案。結(jié)論1航班不正常處置的重要性了解和有效處理航班不正常情況的重要性。2航空公
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