企業(yè)管理原理第3章XXXX秋

企業(yè)管理原理第3章XXXX秋

第三章目標(biāo)與計(jì)劃討論：什么是目標(biāo)？目標(biāo)有哪些作用？一個(gè)極其簡(jiǎn)單、但同時(shí)又極其復(fù)雜的問(wèn)題！第一節(jié)目標(biāo)：含義及作用1、目標(biāo)的含義在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的性指標(biāo)。2、目標(biāo)的作用（1）指明管理工作的方向（2）激勵(lì)作用（3）凝聚作用（4）考核的標(biāo)準(zhǔn)哈佛的調(diào)查

哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查結(jié)果：

3%10%60%27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)3%10%60%27%二十五年后：25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英

大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等

幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)

幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界

目標(biāo)：形成“頂端優(yōu)勢(shì)”的先決條件

植物為了能吸收更多的陽(yáng)光的能量，而努力向上生長(zhǎng)；同時(shí)，已經(jīng)長(zhǎng)過(guò)周圍同類的植物，因?yàn)樘幵陧敹耍梢晕崭嗟年?yáng)光，而反過(guò)來(lái)又生長(zhǎng)的更快、更好。如何塑造自己的頂端段優(yōu)勢(shì)

進(jìn)入職場(chǎng)之后各位可能面臨的問(wèn)題：如果我們總是得不到提拔，該怎么辦呢？我的建議：千萬(wàn)別抱怨說(shuō)上司沒(méi)有眼光，公司不會(huì)用人，這個(gè)世界太不公平。實(shí)際上更深層次的原因也許是，自己還不值得公司提拔，或者至少不能讓人毫不猶豫的提拔自己。自我反省之后，我們要開(kāi)始塑造自己的頂端優(yōu)勢(shì)請(qǐng)先快速將自己塑造成為“最優(yōu)秀的人”。將本職工作做到十分出色必須做到比“第二名”好出一大截，讓人在“萬(wàn)軍叢中”一眼就能看到你的存在。如果你不喜歡你的本職工作，你也最好將它做好。因?yàn)檫@樣你等于告訴上司一個(gè)強(qiáng)烈的信息，一個(gè)連自己不喜歡的事情都能做好的人，一旦讓他做喜歡的事情，前途一定無(wú)可限量。多做“份外事”“份外事”主要是指你本職的份外事，但是屬于你期望升任職位的份內(nèi)事。這些份外事既可向上司展示你對(duì)升職職位強(qiáng)烈的興趣與信心，更重要的是，它可以讓你的能力得到充分的“份外”鍛煉。讓自己能通過(guò)“離場(chǎng)測(cè)試”

盡快培養(yǎng)出能完全接替自己現(xiàn)在職位的新人。這樣，上司將不會(huì)因?yàn)檫@一職位因你離開(kāi)留下空缺而不敢或不愿更換你的職位。如何能夠做到離場(chǎng)測(cè)試你應(yīng)該告訴你的下屬應(yīng)該怎樣做告訴下屬好的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么訓(xùn)練他們?nèi)绾稳プ鲎屗プ鲋貜?fù)修正，直到你可以離場(chǎng)你可以去做更應(yīng)該做的事讓它也學(xué)會(huì)離場(chǎng)測(cè)試，并重復(fù)1-7步驟第二節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理含義ManagementByObjectives，MBO由美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克于1954年在其《管理實(shí)踐》中提出。所謂目標(biāo)管理，是一種程序和過(guò)程，是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。即組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些分目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理過(guò)程目標(biāo)設(shè)置1）建立目標(biāo)體系，將組織目標(biāo)分解為各部門分目標(biāo)；2）將分目標(biāo)落實(shí)到下屬各部門及員工個(gè)人；3）目標(biāo)體系的整理和確定。注意：目標(biāo)是由管理者和員工共同確定的。目標(biāo)實(shí)施1）權(quán)限下放；2）上級(jí)進(jìn)行必要指導(dǎo)，下級(jí)實(shí)施自我控制；3）定期或不定期對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查和控制，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋。目標(biāo)管理法的目標(biāo)體系總目標(biāo)保證實(shí)施部門目標(biāo)小組目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)保證實(shí)施保證實(shí)施保證實(shí)施細(xì)分化細(xì)分化細(xì)分化具體化具體化具體化自下而上層層保證自上而下層層分解目標(biāo)管理法實(shí)施條件外部：組織處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中

內(nèi)部：一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵協(xié)調(diào)作用逐步推行、長(zhǎng)期堅(jiān)持

成果評(píng)價(jià)實(shí)行自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。1）評(píng)定目標(biāo)完成情況；評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置一般應(yīng)綜合考慮：目標(biāo)達(dá)成程度復(fù)雜困難程度員工努力程度等。2）依目標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?？状恼J(rèn)為，目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并且有意識(shí)地瞄準(zhǔn)有效地和效率高地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。

制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)

目標(biāo)管理的優(yōu)越性強(qiáng)調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性目標(biāo)管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高每人都有明確的工作目標(biāo)，使工作績(jī)效的評(píng)價(jià)更具客觀性有利于開(kāi)展有效的控制。

目標(biāo)有時(shí)不易確定目標(biāo)趨向于短期不夠靈活過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)目標(biāo)管理的局限性第三節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

計(jì)劃具有兩重含義：其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。無(wú)論是計(jì)劃工作還是計(jì)劃形式，計(jì)劃都是根據(jù)社會(huì)的需要以及組織的自身能力，通過(guò)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，確定組織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，有效地利用組織的人力、物力、財(cái)力等資源，協(xié)調(diào)安排好組織的各項(xiàng)活動(dòng)，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

計(jì)劃的概念計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定任務(wù)和目標(biāo)并對(duì)選好目標(biāo)提供一種合理實(shí)現(xiàn)方法。哈羅德·孔茨：計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。計(jì)劃必須清楚地確定和描述這些內(nèi)容：What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。Who——誰(shuí)去做？人員。Where——何地做？地點(diǎn)。When——何時(shí)做？時(shí)間。How——怎樣做？方式、手段。計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（首位性）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃工作要追求效率好的計(jì)劃有哪些作用1、計(jì)劃是管理者進(jìn)行指揮的工具2、計(jì)劃是管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)

3、計(jì)劃是降低未來(lái)不確定性的手段4、計(jì)劃是提高效率與效益的工具5、計(jì)劃是激勵(lì)人員士氣的基本要求對(duì)好計(jì)劃的基本要求1、計(jì)劃必須具有可行性2、計(jì)劃要有明確的