醫(yī)院工作報(bào)告

醫(yī)院工作報(bào)告

文化建立是門診部的工作得重點(diǎn)，它的好壞直接代表著我院的形象，也制約著效勞質(zhì)量的提升，門診、急診是我院對外的第一個(gè)窗口，更是至關(guān)重要的，為此確定了創(chuàng)立文明科室新形象的目標(biāo)，一是全部人員能夠堅(jiān)持每天提前15分鐘到崗，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，辦公桌上物品擺放有序，保持室內(nèi)環(huán)境干凈，讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，在每次院內(nèi)衛(wèi)生檢查合格率均為100%，并屢次受到表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。二是做好開診前的一切預(yù)備工作，熱忱接待來診的患者，急躁細(xì)致的解釋病情，向?qū)Υ约旱挠H人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項(xiàng)工作。三是標(biāo)準(zhǔn)了效勞用語，嚴(yán)格根據(jù)院內(nèi)的文明用語范疇強(qiáng)化訓(xùn)練，并落實(shí)到每個(gè)人。醫(yī)生護(hù)士按院季度考試考核內(nèi)容進(jìn)展技術(shù)練兵，發(fā)揮門診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢，醫(yī)護(hù)人員做到服裝干凈，佩戴胸卡，文明用語，微笑效勞，輸液中心等科室每天保持干凈無塵，環(huán)境幽雅。四是開展多種形式的業(yè)余文化生活。召開了“強(qiáng)力推動(dòng)文化建立”發(fā)動(dòng)大會(huì)，門診部朱主任積極組織大家參與院內(nèi)的演講競賽、院歌大賽及春節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)，自籌資金去萬家鎮(zhèn)蘋果園進(jìn)展采摘，溝通了感情，消退了隔膜，增加了分散力。五是關(guān)懷職工的生活，導(dǎo)診員趙建秀同志病了，兩位主任及護(hù)士長去床頭探望，護(hù)士孫忠紅愛人住院手術(shù)了，他們又把暖和送到病床前。對科內(nèi)困難、多病的職工盡可能得賜予照看，申請補(bǔ)助。用真誠的心暖和每一位職工，使大家更加積極主動(dòng)的工作。

二、立足本職崗位，加強(qiáng)行風(fēng)建立。

1是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育，了解國家大事，“一方有難、八方支援”，積極為四川災(zāi)區(qū)捐款，捐衣物，捐書。

2是工作作風(fēng)扎實(shí)，自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，無遲到早退現(xiàn)象，廉潔自律，秉公盡責(zé)，堅(jiān)持誠信為本，法紀(jì)為重。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)”的精神抵抗一切商業(yè)賄賂、藥品回扣，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分確定。

三，是堅(jiān)決杜絕“十五種不良行為”，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，設(shè)立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查簿》，全科人員每天排班輪番進(jìn)展檢查，隨時(shí)訂正，催促全體人員做到自覺、自動(dòng)的遵守。四是堅(jiān)固樹立為患者效勞的思想，人人想干事、人人會(huì)干事、人人干成事。常常放棄節(jié)假日休息時(shí)間外請專家手術(shù)，由于門診人較多，各科室醫(yī)生少，中午或晚上推遲1個(gè)鐘頭或更長時(shí)間下班是常有的事，五官科夜間、節(jié)假日急診最多一天出過4-5次診，其次天照常工作。無論寒冷酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。門診部全體人員熱忱為患者效勞的新理念已形成共識(shí)，文明行醫(yī)蔚然成風(fēng)，為到輸液中心輸液的每一位患者取來輸液的藥品，遞上一杯熱水，在天涼時(shí)給輸液椅加上一方坐墊，伴隨患者去洗手間，對搶救患者全程伴隨檢查及處置，為行動(dòng)不便的老人主動(dòng)推上輪椅，幫年老的患者樓上樓下取藥、交款，與患者談心使患者樹立起治病的信念，攙扶行動(dòng)不便的”患者上樓下樓等等，我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。全年拒收紅包很多次，收到錦旗5面，收到患者表揚(yáng)信10余封。

四、夯實(shí)根底，加強(qiáng)質(zhì)量安全建立。安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴(yán)把安全關(guān)。加強(qiáng)防火防盜、四懂四會(huì)學(xué)問教育。會(huì)使用滅火器材及根據(jù)各種應(yīng)急預(yù)案處理火災(zāi)、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)大事。二是對醫(yī)生13項(xiàng)核心制度，護(hù)士的17項(xiàng)護(hù)理制度、三查八對、各種崗位責(zé)任制等制度，逐一進(jìn)展考試答卷。三是設(shè)立《安全檢查登記本》，由科主任帶頭，門診部全體人員輪番排班，保證每天下班前對本科室、本部門的水、電、設(shè)備及存在的各種安全隱患進(jìn)展自查?？浦魅?、護(hù)士長每天提前半小時(shí)上崗，親自催促，每天晨會(huì)進(jìn)展點(diǎn)評，做到不放松每一天。

五、努力開展?fàn)I銷宣傳工作。為了擴(kuò)大廣闊患者對醫(yī)院得認(rèn)知度和了解，在我們的輸液中心中每天都播放介紹我院各科室和專家得宣傳片，墻上掛著我們對患者承諾的宣傳板，我們醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)的效勞和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片，她將愛和暖和專遞到每一位患者心