關(guān)于完善公司組織架構(gòu)優(yōu)化管理流程的建議

有關(guān)完善公司組織架構(gòu)優(yōu)化管理流程的建議有關(guān)完善公司組織架構(gòu)優(yōu)化管理流程的建議喻總：公司組織架構(gòu)是流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)立及職能規(guī)劃等最基本的構(gòu)造根據(jù)，適宜、高效的組織架構(gòu)能夠最大程度的釋放公司的能量，使組織更加好發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，達(dá)成“1+1>2”的合理運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)我司“組織架構(gòu)圖”所述，公司在董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分為五個(gè)職能部門：人資部、市場(chǎng)部、出品部、運(yùn)行部、財(cái)務(wù)部。公司現(xiàn)在組織架構(gòu)在日常管理存在的問題：公司組織架構(gòu)的設(shè)立，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)管理職能的有效行使和管理流程的順暢高效。本人通過對(duì)加入公司一年多的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)存在下列問題：1、總部部門管理體系不完善、節(jié)點(diǎn)不清晰、權(quán)責(zé)不明確、執(zhí)行監(jiān)督無根據(jù)?，F(xiàn)在在現(xiàn)階段日常管理中弊端尚未完全顯現(xiàn)，但在公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大后，必將會(huì)造成公司整體運(yùn)行管理不順暢，不能實(shí)現(xiàn)公司盼望的達(dá)成目的，對(duì)公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)將缺少有效支撐。2、從現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)看，許多部門要么具體職責(zé)空缺要么職能重疊，造成公司有關(guān)人員在日常工作中多頭管理，職責(zé)不明，形成了“要管都管，要不管都不管”的局面。無法有效的進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行工作的推動(dòng)，造成核心職能（運(yùn)行管理）弱化甚至缺失，不能體現(xiàn)“精簡(jiǎn)高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)對(duì)等、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)、客戶服務(wù)導(dǎo)向及流程管理導(dǎo)向”的基本原則。3、現(xiàn)在公司層面缺少一種對(duì)公司整體資源配備、組織管理的職能部門或職位，造成了各部門之間工作配合協(xié)調(diào)難、協(xié)作難，間接發(fā)展至各部門之間的不和諧甚至是冷暴力現(xiàn)象。4、公司層面各部門負(fù)責(zé)人個(gè)人綜合素質(zhì)及過往工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)擔(dān)任的部門職責(zé)所規(guī)定能力不匹配，造成各部門之間的工作目的觀與價(jià)值觀不統(tǒng)一，此也是各部門矛盾存在的因素之一，缺少同一種目的，造成團(tuán)體沒有同一種聲音。5、運(yùn)行部缺少指揮、調(diào)度、監(jiān)管的權(quán)責(zé)。公司運(yùn)行部即使設(shè)立一年有余，但由于缺少具體的權(quán)責(zé)以及公司整體流程的不完善，運(yùn)行部的日常工作深陷在各類雜務(wù)之間（純正扮演救火隊(duì)員及文職后勤人員的角色），無法對(duì)分店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)定位、現(xiàn)場(chǎng)管理等份內(nèi)工作進(jìn)行有效的規(guī)劃與實(shí)施。6、出品部的實(shí)際工作成績(jī)與公司設(shè)立初衷相違反，沒有有效的發(fā)揮應(yīng)有職能，在有些方面甚至是某些問題的本源所在。7、人資部個(gè)人認(rèn)為是公司發(fā)展過程中的單薄環(huán)節(jié)，缺少對(duì)應(yīng)的人力資源規(guī)劃能力，招聘與配備工作嚴(yán)重滯后，直接造成公司在運(yùn)行管理過程中存在的人員因素（如人員優(yōu)化、補(bǔ)充等）無法解決，進(jìn)一步影響了公司整體管理水平的提高。8、隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，個(gè)人認(rèn)為公司有必要設(shè)立專門進(jìn)行客戶和公司形象的部門，做好對(duì)外宣傳和各項(xiàng)企劃工作，提高公司外在形象。9、監(jiān)管環(huán)節(jié)缺失，獎(jiǎng)懲管理流于形式，現(xiàn)在公司管控系統(tǒng)過于分散，監(jiān)管職能嚴(yán)重弱化，各環(huán)節(jié)的監(jiān)管管理職能分別附屬于不同的部門，造成監(jiān)管混亂，無法有效監(jiān)管日常出現(xiàn)的各類問題并及時(shí)解決。甚至因無明確監(jiān)管規(guī)定，造成有些問題存在互相聞風(fēng)而報(bào)，混淆視聽，影響公司整體風(fēng)氣，缺少一種客觀公正的評(píng)價(jià)體系。二、個(gè)人認(rèn)為，公司本次組織優(yōu)化調(diào)節(jié)的目的應(yīng)當(dāng)是：1、支持公司發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場(chǎng)應(yīng)變能力，支持?jǐn)U張；增強(qiáng)管控能力，滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張運(yùn)行的需要。2、提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)有監(jiān)督的授權(quán)；職責(zé)明晰、責(zé)權(quán)對(duì)等、分工協(xié)作；確保流程暢通。3、專業(yè)化管理：整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)作為公司運(yùn)行和效益中心，其它部門應(yīng)做為服務(wù)部門，承當(dāng)服務(wù)、監(jiān)控以及協(xié)作等職能；如此公司才干經(jīng)營(yíng)行為統(tǒng)一、戰(zhàn)略協(xié)同、專業(yè)高效。4、加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)資源的集中管理，便于最高管理層對(duì)公司的統(tǒng)一控制，重要為財(cái)務(wù)管控、運(yùn)行管控和人力資源管控。5、運(yùn)行管理方面：A、應(yīng)建立從上到下、貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程的層級(jí)管理體系，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管控，完善各級(jí)報(bào)告流程，明確權(quán)責(zé)，杜絕人情化、關(guān)系化的管理亂象出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)靠成果生存，能者上庸者下的工作氣象。B、為適應(yīng)后續(xù)分店經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化、可控化、原則化，公司有必要成立自采配送部門（因現(xiàn)在分店日常管理存在的問題均指向配送方面，如冰箱因供應(yīng)商的集中配送造成儲(chǔ)存環(huán)節(jié)存在隱患，收發(fā)貨流程不完善，甚至是管理人員與供應(yīng)商的關(guān)系解決等），要形成集供應(yīng)商開發(fā)管理、供應(yīng)商評(píng)定管理、供應(yīng)商選擇管理、采購計(jì)劃管理、采購實(shí)施管理、原輔料入庫管理、原輔料質(zhì)量管理為一體的當(dāng)代采購管理體系。并且采購管理的單薄將直接造成采購成本、生產(chǎn)成本提高，造成公司利潤(rùn)點(diǎn)的流失。C、要避免監(jiān)管缺失，獎(jiǎng)懲管理流于形式，現(xiàn)在公司管控系統(tǒng)過于分散，監(jiān)管職能嚴(yán)重弱化，各環(huán)節(jié)的監(jiān)管管理職能分別附屬于不同的部門，造成監(jiān)管混亂，無法有效監(jiān)管日常可能出現(xiàn)的各類漏洞三、總而言之，提出下列建議：1、鑒于公司現(xiàn)在在計(jì)劃管理、決策支持及協(xié)調(diào)的管理職能缺失，建議增設(shè)副總職位（或其它類似職能職位），增加計(jì)劃安排、決策支持、協(xié)調(diào)分工等職能。重要職能：計(jì)劃職能：擬訂公司戰(zhàn)略、年度計(jì)劃；分解、制訂和調(diào)節(jié)各部門的月度計(jì)劃，并對(duì)年度、月度指標(biāo)的完畢狀況進(jìn)行監(jiān)督、考核；制訂具體的改善計(jì)劃并對(duì)執(zhí)行中的計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核；決策支持職能：對(duì)公司各部門、分店上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)層提供決策所需的量化信息；協(xié)調(diào)職能：對(duì)公司各部門之間的人事安排、調(diào)動(dòng)、工作協(xié)作等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)解決2、人力資源職能優(yōu)化，加強(qiáng)對(duì)公司整體的人力資源進(jìn)行規(guī)劃，負(fù)責(zé)人員的引進(jìn)、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬、績(jī)效等人力資源的組織管理工作，為公司后續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和管理規(guī)范打造堅(jiān)實(shí)人力資源基礎(chǔ)。擬訂部門設(shè)立、調(diào)節(jié)方案；制訂、優(yōu)化各級(jí)管理流程并擬定有關(guān)的管理制度。3、設(shè)立市場(chǎng)部對(duì)公司的品牌定位、市場(chǎng)定位等營(yíng)銷戰(zhàn)略工作進(jìn)行有效的規(guī)劃與實(shí)施；整體營(yíng)銷策劃及推廣等；策劃、組織和執(zhí)行各類推廣活動(dòng)、各類宣傳廣告等工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、宣傳資料、VI（CIS）體系建立等工作；定時(shí)拜訪客戶收集各類意見，為公司運(yùn)行改善提供針對(duì)性根據(jù)。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)是在公司經(jīng)營(yíng)目的的基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)營(yíng)環(huán)境等的影響，充足運(yùn)用公司資源，擬定公司的職能模塊，選擇合用的組織模式，實(shí)現(xiàn)崗位的合理設(shè)立，擬定組織架構(gòu)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程檢查完善組織架構(gòu)。因本人能力及經(jīng)驗(yàn)有限，以上所述存在諸多局限性之處。但個(gè)人認(rèn)為建立完善的組織架構(gòu)，明確層級(jí)管理的崗位