企業(yè)文化宣貫思路

從“宣”到“貫”構(gòu)建企業(yè)文化企業(yè)文化作為企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，其重要作用已越來越為人們所認識。企業(yè)文化的宣貫工作開展得如何，可反映出一個企業(yè)對企業(yè)文化的認識程度。本文對一些企業(yè)在開展文化宣貫工作時的認識誤區(qū)及存在問題進行了分析，并就做好企業(yè)文化宣貫工作提出了一些粗淺的建議與措施。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營戰(zhàn)略等，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員的共同價值觀體系。企業(yè)構(gòu)建起自己的文化體系，就要進行長期持續(xù)不斷的宣貫，把企業(yè)文化融合落實到企業(yè)的日常經(jīng)營行為中，使之成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志，真正在企業(yè)落地生根。員工對企業(yè)文化由認知認同到自覺踐行，有一個從不自覺到自覺、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。在這個過程中，企業(yè)要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍，使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅實。一、企業(yè)文化宣貫的重要意義宣貫，顧名思義，即宣傳并貫徹實行。企業(yè)管理部門安排專職人員，通過內(nèi)部或外部報刊雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播臺、電視臺、板報、櫥窗、簡報、廣告牌等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動，并建立相關(guān)管理機制，使抽象的文化理念具體化與形象化，讓廣大員工親自接觸、親身感受、內(nèi)心感知具體文化，從而在不斷推廣中，慢慢地把意識形態(tài)的東西滲透于成員的血液，成為指導(dǎo)工作的工具，進而形成行為的習(xí)慣，實現(xiàn)企業(yè)文化的自覺，這個過程，就是所謂的宣貫。企業(yè)文化宣貫，對企業(yè)及企業(yè)文化建設(shè)而言，有著極其重要的意義。（一）有利于企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)構(gòu)建了自己的企業(yè)文化，要發(fā)揮其作用，就要在企業(yè)內(nèi)部宣傳貫徹。宣貫必須要靠建立健全完善的學(xué)習(xí)制度來推行。這種學(xué)習(xí)制度不僅僅是關(guān)于企業(yè)文化的，還涉及到員工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)提升、水平提高，它要明確從普通員工到不同管理層的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)周期、培訓(xùn)職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等，通過制度的執(zhí)行，在企業(yè)內(nèi)部營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，有效地推動企業(yè)實施“人才強企”戰(zhàn)略。企業(yè)文化宣貫作為一項長期且相對固定的工作，更好地將企業(yè)的學(xué)習(xí)活動制度化，使全體企業(yè)員工均能自覺或不自覺、主動或被動、定期或不定期地進行全方面、多層次、廣渠道的學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，提升自己的能力，適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求。員工通過個體的學(xué)習(xí)行為，凝聚成為企業(yè)的學(xué)習(xí)共識，達到將企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型組織的目的，從而保持企業(yè)的創(chuàng)造力。（二）有利于加深員工對企業(yè)的認同優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個企業(yè)的風(fēng)格表現(xiàn)，它精煉、簡潔地概括了企業(yè)的價值觀念、發(fā)展理念等等。雖然，企業(yè)在構(gòu)造、提煉自己的企業(yè)文化之前，進行了廣泛的意見征求，以求取得最大范圍的認同基礎(chǔ)。但是，這畢竟是在企業(yè)文化成形前做的工作。成形后的企業(yè)文化，大部分員工還不太了解，所以，需要通過系統(tǒng)化的宣貫來加深員工對企業(yè)文化的認識、認知和認同。另一方面，企業(yè)文化在一定程度上反映了企業(yè)的發(fā)展歷史，企業(yè)通過對新員工的企業(yè)文化宣貫，既讓員工了解自己企業(yè)的發(fā)展歷史，又讓員工認識自己的企業(yè)文化，從而產(chǎn)生心理契合，在內(nèi)心深處強化對企業(yè)的認同。企業(yè)通過形式多樣、層次分明的宣貫活動，讓員工對企業(yè)有了全面、準(zhǔn)確、深入的認識了解，統(tǒng)一了員工的思想認識，確立了應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么的約束，指明了員工的努力方向，使各成員的價值取向、行為模式趨于一致，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。（三）有利于推動企業(yè)的發(fā)展企業(yè)成長初期，主要靠物質(zhì)資源如以增加經(jīng)營投入、擴大企業(yè)規(guī)模來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，促進經(jīng)濟效益的增長。經(jīng)過一段時期后，物質(zhì)上的東西已不能完成滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)還要靠軟實力來推動自身的發(fā)展。此外，當(dāng)今社會已進入知識經(jīng)濟時代，知識與文化擔(dān)負起企業(yè)發(fā)展推動力的重任。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力，是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，是獲得經(jīng)濟增長的有效手段。企業(yè)通過開展文化宣貫，能夠讓企業(yè)的管理制度、行為規(guī)范、程序標(biāo)準(zhǔn)等潛移默化為員工的職業(yè)習(xí)慣，激勵員工自覺地按照企業(yè)要求來規(guī)范自己的言行，強化員工的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，促進企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康、和諧發(fā)展。通過開展文化宣貫，企業(yè)營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)的事業(yè)，激發(fā)強烈的使命感和責(zé)任感，樹立全局意識，進一步促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變革中，能夠正確、妥善地處理個體與組織的關(guān)系，維護企業(yè)團結(jié)進取、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的局面，推動企業(yè)的不斷發(fā)展。（四）有利于提高企業(yè)的競爭力企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內(nèi)涵，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是在企業(yè)員工身上體現(xiàn)出來的。只有將企業(yè)文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為員工的行動，才能發(fā)揮企業(yè)文化的巨大的作用，讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭力。企業(yè)文化宣貫，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。企業(yè)通過文化宣貫，逐步引導(dǎo)員工樹立、塑造與企業(yè)相同的價值取向與價值觀念，讓企業(yè)的價值觀念成為廣大員工的共同價值觀，使員工從內(nèi)心深處認同并自覺遵文化而沒有貫徹執(zhí)行。這些企業(yè)雖然已經(jīng)有了自己的特色文化，但實質(zhì)卻是將其作為一種告示張貼，而沒有在實際工作中運用落實；要么認為企業(yè)文化是靠宣傳產(chǎn)生的。本來是系統(tǒng)化的宣傳貫徹工作，卻只停留在會議、文件、手冊、標(biāo)語、口號等宣傳形式上，雖然在促進員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化方面做了大量的工作，但沒有貫徹落實的機制制度或具體措施，沒有通過文化的灌輸，實現(xiàn)員工的思維模式、思想觀念、價值取向、行為準(zhǔn)則等與企業(yè)趨于一致，也沒有通過文化宣講，達到凝聚人心、促進發(fā)展的目的。其實，這種重形式而不重實際的企業(yè)文化是根本無法讓企業(yè)員工為之奮斗和為之忠誠的。它只是單純地把文化塑造的系統(tǒng)工程，變成了簡單、空洞的口號學(xué)習(xí)、形象裝飾的活動。員工為了宣講而宣講，至于貫徹，則是管理者的事。企業(yè)管理者也只關(guān)心企業(yè)的短期經(jīng)營業(yè)績，只要結(jié)果符合領(lǐng)導(dǎo)的要求或企業(yè)的當(dāng)前利益，至于文化理念是否得到真正灌輸，根本無所謂。這種做法，忽視了企業(yè)文化的引導(dǎo)、促進和提升作用，使企業(yè)的發(fā)展失去了文化的激勵性和輔助性，即使企業(yè)當(dāng)前取得不錯的績效，但終究不能長久。（五）無宣無貫企業(yè)文化宣貫的目標(biāo)是促成企業(yè)文化的落地和持續(xù)性完善、提升。有的企業(yè)把企業(yè)文化看作為點綴物、裝飾品，可有可無，更沒有將其上升到應(yīng)有的高度。僅僅為了跟上所謂的時代潮流，不惜重金請專家或?qū)ｉT的咨詢公司為自己精心雕琢，弄出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業(yè)文化手冊，便以為完成了企業(yè)文化建設(shè)工作。這些企業(yè)，認為企業(yè)文化與經(jīng)營沒有關(guān)系，對企業(yè)文化建設(shè)毫不重視，只關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，企業(yè)文化手冊編寫出來后便束之高閣，根本不去考慮企業(yè)文化的宣貫，更談不上讓企業(yè)文化落地生根。企業(yè)文化缺少了宣貫，無法將員工的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來，也無法通過企業(yè)長期形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等，對員工的思想、行為施以影響、控制。員工是企業(yè)文化的載體，若企業(yè)文化不能在員工中體現(xiàn)出來就不能算是真正意義的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)缺少了廣大員工的參與，在其宣貫過程中就非常容易遇到員工的抵觸或者不合作，這種情況之下，再完美的企業(yè)文化也無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。只有認同才能接受，只有接受才能內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，企業(yè)文化才能成為優(yōu)秀且有效的企業(yè)文化。三、做好企業(yè)文化宣貫的建議與措施建設(shè)企業(yè)文化，首先要端正對企業(yè)文化的認識，要結(jié)合企業(yè)歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建一套符合企業(yè)實際的、具有行業(yè)特色的先進企業(yè)文化理念體系。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)采取恰當(dāng)且有效的方法措施，扎扎實實地進行宣貫，使文化體系在企業(yè)里落地生根。（一）兩點建議第一、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭執(zhí)行，發(fā)揮示范效應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和主要設(shè)計者，是企業(yè)文化建設(shè)的核心力量和示范者，同時也是企業(yè)文化的實踐者和推動者。企業(yè)文化在一定程度上反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的精神和意志，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須要以身作則，自覺主動地宣貫企業(yè)文化，在員工中發(fā)揮示范效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都對企業(yè)文化的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，只有從上至下的執(zhí)行，才能使企業(yè)文化宣貫工作取得權(quán)力支撐；只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，堅決執(zhí)行，才能更好地帶動員工貫徹執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能不能自己先認同并執(zhí)行企業(yè)文化，是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要參與對內(nèi)對外的企業(yè)文化宣講工作，還要自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，提高認識，更要主動參與企業(yè)文化的執(zhí)行，即要主動遵守企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范，按企業(yè)的流程、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，樹立平等意識，杜絕特權(quán)行為。像海爾的張瑞敏，要求員工打卡上班，自己也打卡上班，從不因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就搞特殊化。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)文化的執(zhí)行楷模時，員工對企業(yè)文化的認同度就會大大提高；而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出與企業(yè)文化不相符甚至是破壞企業(yè)文化的行為時，企業(yè)文化也就失去了其存在的意義。第二、全員參與宣貫，擴大認同基礎(chǔ)企業(yè)是由眾多員工組合而成的組織，要把一個個自然人、社會人塑造成企業(yè)眼中理想的“企業(yè)人”，必須要讓廣大員工產(chǎn)生共識，忠于企業(yè)。企業(yè)文化建設(shè)，自始至終都需要廣大員工的參與。只有員工的積極參與，才能保證實施過程的順利，也只有員工的全程參與，才能使企業(yè)上下全面準(zhǔn)確理解企業(yè)文化。企業(yè)文化只有取得最大范圍的認同，才能讓絕大部分的員工信奉，從而內(nèi)化為員工的價值追求和自覺行動，形成企業(yè)的文化力。企業(yè)的價值觀與員工的行為之間總會存在著一定的距離，所以，對員工的塑造要長期堅持，力爭宣貫工作全面覆蓋，要讓每一個員工都明白企業(yè)文化是什么，為什么要構(gòu)建這樣的企業(yè)文化，個人言行與企業(yè)文化的關(guān)系，如何體現(xiàn)企業(yè)文化等。企業(yè)要加強對員工的企業(yè)理念、價值觀念等核心文化的教育，多做正面的引導(dǎo)，告訴員工企業(yè)提倡什么反對什么，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，不斷提高員工對企業(yè)文化體系的知曉率，將員工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來。只有企業(yè)全體員工都從內(nèi)心認識、認知、認同了本企業(yè)的文化，才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。（二）四條措施第一、宣貫形式多樣化，營造氛圍企業(yè)文化要得到員工的認同，必須采取形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑的宣貫方式方法，通過多種形式引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念，感受理念，營造學(xué)文化，用文化，執(zhí)行文化的深厚氛圍，使廣大員工能夠從多角度接觸、感知、認知企業(yè)文化理念。如多渠道宣貫，利用企業(yè)內(nèi)部刊物、板報、宣傳欄、學(xué)習(xí)會、研討會、局域網(wǎng)等平臺開展企業(yè)文化宣傳。多形式宣貫，通過文化宣講、理念展示、宣傳報道、文化研討，企業(yè)文化故事征集、企業(yè)文化演講比賽等活動推廣企業(yè)文化。多層次宣貫，明確不同層級的員工在企業(yè)文化宣貫工作的職責(zé)義務(wù)，分層級進行宣貫。此外，既要加強在企業(yè)內(nèi)部進行企業(yè)文化宣貫，也要積極利用各種傳播媒介對外宣傳企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象。第二、企業(yè)文化制度化，保證效果制度化是企業(yè)文化的前奏，從企業(yè)文化的內(nèi)涵來講，規(guī)章制度與行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。企業(yè)文化制度化，即將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度，將已取得的文化建設(shè)成果用規(guī)章制度固定下來，讓大家有法可依，有章可循。首先是文化內(nèi)涵形象化，用通俗易懂、簡潔明白的語言將企業(yè)文化理念、價值觀念、企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象等準(zhǔn)確無誤地描述出來，使廣大員工一看即懂。對于一些好看好聽的東西，如果企業(yè)無法做到或執(zhí)行困難巨大，那么寧可不要。其次是宣貫工作制度化，通過建立健全企業(yè)文化交流機制、企業(yè)文化管理制度等長效機制，使宣貫工作日?；?、制度化、程序化、信息化，保證企業(yè)文化核心理念真正深入人心，被廣大員工認同和接受，達到固化于制的目的。第三是管理工作制度化，用規(guī)范性的制度約束企業(yè)行為和員工言行，特別是對于人力資源管理制度，包括人員招聘、員工培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、人事任免、獎懲激勵等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化，使企業(yè)每一個員工都能將意識和行動統(tǒng)一到企業(yè)的文化導(dǎo)向上來。第三、外化于行，推動企業(yè)文化形神合一企業(yè)文化建設(shè)，最難最關(guān)鍵的是將理念付諸行動。企業(yè)文化的宣貫效果看什么？看執(zhí)行。不是執(zhí)行理念層次的企業(yè)文化，而是承載了企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)理念等等的機制和制度。只有不折不扣地執(zhí)行制度化了的企業(yè)文化，才能推動企業(yè)文化的形神合一。企業(yè)文化的落地生根，就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為，即所謂的外化于行。首先，要創(chuàng)造條件促進企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、日常管理等行為的融合，使企業(yè)每一個員工真正認識到企業(yè)文化貫徹不僅僅是思想上的轉(zhuǎn)化，更重要的是要嚴于律己，踏實實踐，對照企業(yè)行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，不斷修正自己的行為，使之與企業(yè)文化要求相符，并長期堅持，逐步形成一種習(xí)慣或自覺行為。其次，要大力提倡做事的理念，即作為企業(yè)的一員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普遍員工，都應(yīng)該從自己做起，從小事做起，從細節(jié)做起，將企業(yè)文化理念貫徹于企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，從根本上推動企業(yè)文化的形神合一。第四、注重創(chuàng)新，永葆生命力文化的發(fā)展不是停滯不前的，企業(yè)文化建設(shè)也不是一勞永逸的。它需要不斷的總結(jié)、沉淀、創(chuàng)造和升華，這就需要我們突破宣貫的單一性，實現(xiàn)宣貫與再建設(shè)的